La mejor revisión de comercio electrónico de Webflow

Una cosa es segura. El desarrollo de la tecnología continúa impulsando el crecimiento del comercio electrónico. Y, como mínimo, de manera exponencial, las plataformas de comercio electrónico ocupan un lugar central.

Por supuesto, la cantidad de comerciantes digitales que se incorporan progresivamente a las plataformas de comercio electrónico ha sido impresionante. Pero, ¿alguna vez has sentido que la industria quizás podría hacerlo mejor? ¿Que todavía estamos por lograr un crecimiento óptimo?

Bueno, eso es lo que cree el equipo de Webflow. Mientras muchos jugadores en la industria continúan alabando la tecnología en desarrollo, Bryant Chou, el director de tecnología, cree que aún no hemos visto nada.

Según él, la mayor parte de las empresas en línea se basan en plataformas antiguas que son cada vez más redundantes en la era móvil.

Y aquí es cómo Webflow eligió responder ...

Webflow Ecommerce Review: Descripción general

Webflow ha estado alrededor del bloque desde 2013 cuando fue lanzado por Chou junto con Sergie Magdalin y Vlad Magdalin.

A través de los años, lo hemos conocido como una solución visual de CMS que combina funcionalidades de diseño sin códigos profesionales con la facilidad de uso de los creadores de sitios web típicos. Básicamente, ofrecía un entorno de diseño centrado en Photoshop para crear sitios web.

Hasta ahora, podría decirse que ese enfoque ha funcionado bien para la empresa, considerando la base actual de usuarios de Webflow de medio millón de propietarios de sitios web.

A pesar de este éxito, el equipo detrás de Webflow decidió expandirse más y probar suerte en el espacio de la plataforma de comercio electrónico. Por lo tanto, Webflow Ecommerce se lanzó en marzo de 2018 para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas que aún no se han cumplido.

Primero vino la versión Beta, que aparentemente ajustó todo el marco de Webflow. El proveedor se transformó sistemáticamente en una plataforma con las siguientes soluciones:

  • Comercio electrónico: Gestionando y creciendo las tiendas online.
  • editor: Características de personalización del sitio.
  • CMS: Potencia todo el marco de gestión de contenidos.
  • interacciones: Proporciona una amplia gama de características gráficas para animaciones.
  • diseñador: Te hace un diseñador web real sin codificación compleja.
  • de alojamiento: Ofertas de dominios y alojamiento web en general.

Solo de esta lista, te apuesto a que ahora tienes la idea detrás de su nuevo conjunto de productos. Webflow simplemente busca facilitar a las pequeñas empresas con una pila completa de soluciones de comercio electrónico digital.

Ahora, eso es emocionante, tienes que admitirlo. Pero, de nuevo, no es tarea fácil. Se necesita una gran cantidad de recursos para construir y soportar una plataforma tan versátil. Es por eso que es comprensible que, aunque la primera solución de comercio electrónico Beta era considerablemente amplia, todavía carecía de un par de características aquí y allá.

¿Pero sabes que? Al parecer, el equipo de desarrollo de Webflow recopiló comentarios de una amplia gama de usuarios. Prometieron usar eso para mejorar las versiones de software posteriores.

Entonces, tenía bastante curiosidad sobre los cambios que veríamos en el camino. Afortunadamente, no esperé tanto tiempo desde que la plataforma de comercio electrónico se actualizó recientemente en 2018 de noviembre.

Según Webflow, su nueva versión Beta pública es ahora más robusta, con una amplia gama de funcionalidades para construir y administrar tiendas en línea.

¿O es eso?

Bueno, vamos a averiguarlo. Esta revisión de Webflow Ecommerce cubre todas las características principales que obtiene en la versión Beta pública, la estructura de precios correspondiente, además de cualquier debilidad notable.

Webflow Ecommerce Review: características

Diseño y personalización de tiendas online.

La pila de Ecommerce de Webflow comienza con un creador visual de sitios web, que aparentemente está diseñado con un marco integral que admite todo el proceso de creación de sitios, desde el diseño y la edición hasta la personalización y publicación.

Una cosa que me gusta de este modelo en particular es su flexibilidad. No te limita a una estructura de comercio electrónico estándar. En su lugar, tiene la libertad de ser creativo y configurar cualquier tipo de página web personalizada que pueda imaginar.

Si le gustan los blogs, por ejemplo, puede crear su propio blog dinámico, completo con funcionalidades de comercio electrónico. Y eso incluye la integración de varios listados de productos en tus publicaciones.

También puede capitalizarlo para crear rápidamente páginas únicas de marketing y conversión. Viene con una amplia gama de elementos que puede agregar a las páginas relevantes, antes de personalizarlos para capturar y convertir clientes.

Bueno, puedes comenzar desde cero y construir tu tienda de comercio electrónico completa desde cero. O bien, puede aprovechar las plantillas de Webflow como acceso directo para lograr un sitio web diseñado profesionalmente. Sus opciones aquí son diversas, gracias a un mercado que cuenta con diseños gratuitos y de pago para tiendas en línea.

Y sí, también son bastante flexibles. Puede editarlos ampliamente para ajustar todo el diseño y, posteriormente, publicar una tienda de marca exclusiva.

Si está creando páginas de productos, por ejemplo, Webflow le permite ajustar incluso el esquema de producto subyacente y posiblemente cambiar su estructura general. En otras palabras, puede ampliar los campos de productos predeterminados introduciendo subcategorías y descripciones especiales.

Dicho esto, una forma inteligente de llamar la atención sobre elementos específicos sería asignar un acento de color único, y luego combinarlo con microscopía e imágenes personalizadas.

Entonces, cuando se trata de la organización de productos, es posible que desee considerar un patrón de disposición dinámico pero simple de navegar. Y no, no tiene que ser una grilla típica. Eso podría decirse que ahora es un poco aburrido. Además, Webflow le permite jugar creativamente con ideas que podrían entusiasmar a los visitantes de su sitio.

De hecho, no restringe sus artículos a las páginas de los productos. Puede distribuirlos a varias secciones del sitio para mejorar su embudo de conversión de clientes potenciales.

Y hablando de conversión, notará que Webflow Ecommerce va más allá de los productos para proporcionar herramientas adicionales para diseñar y personalizar el carro de su tienda. Puede hacer que todo el proceso sea intuitivo y divertido para sus clientes mediante la adopción de uno de los diseños de carrito predeterminados, y luego puede combinarlo con animaciones especiales.

Ahora, no hace falta decir que un gran carrito de compras requiere una página de pago igualmente atractiva. Afortunadamente, Webflow le permite modificar incluso la página de pago para complementar toda su tienda. Su lienzo visual le otorga el mismo nivel de flexibilidad que otras páginas web.

Gestión de la tienda en línea

Después de configurar un sitio de comercio electrónico, viene el proceso a menudo tedioso de administrar toda la tienda. Ahora, Webflow busca eliminar los desafíos mediante la simplificación de todo el marco a través de un canal bien racionalizado para la gestión de clientes, pedidos, pagos e inventario.

Cuando los clientes hacen compras, por ejemplo, los pedidos se transfieren de inmediato a su Editor amigable para el cliente. Básicamente, es aquí donde no solo ve los pedidos pendientes, sino que también realiza un seguimiento de la información del cliente correspondiente y luego realiza un seguimiento del progreso posterior.

Ahora, espera un minuto. ¿Qué pasa con el proceso de pago?

Bueno, por supuesto, el sistema también generará los detalles de pago que se aplican a cada pedido. Pero, aquí está el truco: resulta que Webflow admite solo una pasarela de pago.

Ok, sé que probablemente preferiría ir con PayPal si estuviera restringido a una sola opción. Pero, desafortunadamente, ese no es el caso aquí.

Si bien PayPal es la solución de pago en línea más amplia hasta el momento, Webflow aún debe integrarlo en la plataforma. La compañía solo ha podido asociarse con Stripe para facilitar las transacciones en línea.

Bueno, Stripe podría no ser tan grande como PayPal, pero puede aceptar pagos en más de países 130. También es admirablemente seguro, con características como el aprendizaje automático de Stripe Radar para la prevención y el análisis de fraudes. Luego, para colmo, va más allá de los pagos regulares para proporcionar asistencia de reembolso más la resolución de conflictos.

Desafortunadamente, solo los comerciantes en los países 26 pueden abrir y ejecutar cuentas Stripe. El resto debe esperar hasta que Webflow desarrolle soporte para otras puertas de enlace.

Por otro lado, al menos el sistema puede calcular y cobrar automáticamente el IVA más el impuesto a las ventas para los compradores de Australia, la UE, Canadá y los EE. UU. Pero eso es casi todo por el momento. Otras regiones deben mantenerse hasta que Webflow introduzca una función para las reglas de tasas de impuestos manuales.

Lo suficientemente justo. Pero, ¿estas restricciones se extienden al proceso de envío?

Afortunadamente no. Aunque Webflow aún está trabajando para introducir más funcionalidades de cumplimiento de pedidos, es bastante versátil en lo que respecta al envío de productos.

Para empezar, le permite definir las reglas de envío junto con las regiones de entrega correspondientes para cada pedido de producto. Luego sigue adelante para facilitar diferentes métodos de envío y tarifas.

De hecho, puede configurarlo para que calcule automáticamente las tarifas de envío del pedido según el peso, la cantidad y el precio del artículo, más el porcentaje del costo total del pedido. También es posible proceder con tarifas estáticas por pedido o por artículo, incluidas las gratuitas.

Finalmente, cuando se trata de la entrega real del producto, un servicio que encontrará muy práctico es Zapier. El enlace que comparte con Webflow le permite elegir y aprovechar múltiples soluciones de envío de la amplia gama de integraciones de Zapier.

Próximas funciones

Hasta ahora, hemos mencionado una serie de debilidades aquí y allá. Pero, seamos honestos, esta plataforma lo compensa con su amplia gama de características optimizadas para el comercio electrónico. Y considerando que todavía está en la etapa Beta, ya se puede decir que Webflow ciertamente va en la dirección correcta.

Dicho esto, algunas de las características que sus desarrolladores planean introducir en un futuro próximo incluyen:

  • Correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados
  • Integraciones adicionales de primera parte para impuestos, cumplimiento, envío, etc.
  • Cuentas y gestión de clientes.
  • Más informes de ventas y perspectivas analíticas
  • Productos digitales y suscripciones.
  • Ventas, promociones y descuentos.
  • Soporte de Amazon PayPal, Apple Pay y Google Pay.
  • Variantes extensas de productos

Webflow Ecommerce Review: Precios

A juzgar por su lista de soluciones web, es bastante evidente que Webflow está dirigido a una amplia gama de usuarios que tienen diferentes necesidades. No solo pequeños negocios.

Como resultado, sus planes de precios se han agrupado en dos categorías principales:

  • Planes del sitio- Estos sirven a los usuarios interesados ​​en sitios web personalizados y tiendas de comercio electrónico.
  • Planes de cuenta- Proporcionan recursos para crear y gestionar proyectos de diseño web para clientes.

Planes del sitio

Hay dos tipos de planes de sitio: planes de sitio web y planes de comercio electrónico.

Los planes de sitios web, para empezar, solo proporcionan características para los sitios de alojamiento. Los tres paquetes incluyen:

  • BASIC- $ 15 por mes facturado mensualmente, o $ 12 por mes facturado anualmente.

Ideal para sitios web simples libres de CMS.

  • CMS- $ 20 por mes facturado mensualmente, o $ 16 por mes facturado anualmente.

Ideal para blogs y otros sitios que utilizan mucho CMS.

  • Negocio- $ 42 por mes facturado mensualmente, o $ 35 por mes facturado anualmente

Ideal para sitios de alto tráfico utilizados en marketing.

Los planes de comercio electrónico, por otro lado, es la zona para los vendedores digitales. Y aquí es básicamente donde se obtiene la plataforma Webflow Ecommerce.

Los paquetes incluyen:

  • Estándar $ 39 por mes facturado mensualmente, o $ 36 por mes facturado anualmente.

Para las empresas que están empezando.

  • Más- $ 79 por mes facturado mensualmente, o $ 72 por mes facturado anualmente.

Para empresas establecidas disfrutando de alto tráfico.

  • Avanzado- $ 235 por mes facturado mensualmente, o $ 212 por mes facturado anualmente

Para facilitar un mayor crecimiento del negocio.

Planes de cuenta

Hay dos categorías de planes de cuentas: planes individuales y planes de equipo.

Los planes individuales, para empezar, ayudan a los usuarios individuales a realizar y gestionar proyectos de diseño web. Los paquetes incluyen:

Los paquetes incluyen:

  • Gratis-

Sitio web de puesta en escena para principiantes.

  • Lite- $ 24 por mes facturado mensualmente, o $ 16 por mes facturado anualmente.

Código exportador para diseñadores en crecimiento.

  • Pro- $ 42 por mes facturado mensualmente, o $ 35 por mes facturado anualmente

Para diseñadores avanzados y autónomos.

Luego, finalmente, los planes del equipo proporcionan características para facilitar la colaboración entre los diseñadores web. Los paquetes incluyen:

  • Equipo- $ 42 por mes facturado mensualmente, o $ 35 por mes facturado anualmente.

Para colaboración entre dos diseñadores por equipo.

  • Empresa- Negociable

Para proyectos de hosting masivo.

Webflow Ecommerce Review: Atención al cliente

Considerando todo, Webflow viene con un conjunto bastante simple de herramientas. Huelga decir que es posible que necesite ayuda antes de que finalmente aprenda las cuerdas.

Afortunadamente, hay una base de conocimientos completa con pautas adecuadas en casi todas las funcionalidades de comercio electrónico. La Universidad de Webflow ofrece una colección decente de videos tutoriales sobre algunos de los elementos más complejos.

Y eso no es todo. Webflow también ofrece cursos y libros electrónicos para capacitar a los diseñadores web en la codificación y el aprovechamiento de varias herramientas.

Hasta ahora, Webflow ha estado haciendo un buen trabajo al presentar a sus usuarios la nueva plataforma de comercio electrónico. Hay una sección completa del sitio dedicada a animaciones nítidas que explican todo el marco.

Bueno, si te sientes un poco conversador, puedes ver su foro activo de la comunidad. Es un buen lugar para compartir ideas y llegar a otras personas de ideas afines.

En caso de que tenga problemas para configurar un sitio web o administrar su tienda de comercio electrónico, puede ahorrarse un dolor de cabeza simplemente contratando a un experto relevante para que se encargue de todo. La sección de expertos de Webflow lo conecta con personas y agencias con talento que se ocupan del marketing, la migración, el desarrollo y el diseño de sitios web.

Dicho esto, también es posible que experimente problemas técnicos graves que requieran la participación directa de Webflow. Lamentablemente, los usuarios normales solo pueden ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente a través de un formulario de contacto web. Webflow afirma que sus agentes están disponibles de lunes a viernes 6AM-6PM PST.

Bueno, al menos los usuarios suscritos, por otro lado, califican para soporte prioritario.

¿Quién debería considerar Webflow como una plataforma de comercio electrónico?

Hasta ahora, Webflow Ecommerce está aparentemente optimizado para pequeñas empresas. Sus herramientas no son lo suficientemente avanzadas para manejar empresas medianas y grandes, a diferencia de sus características de desarrollo de sitios web, que pueden servir cómodamente a grandes equipos.

Para ser justos, sin embargo, todavía es demasiado pronto para emitir un veredicto concluyente. El bebé aún no está completamente fuera del útero.

Solo podemos esperar hasta que gane tracción para llegar a una conclusión más precisa. Ahora que lo pienso, todo es posible en un futuro cercano. El flujo web puede incluso transformarse en algo completamente distinto.

Por ahora, solo podemos sentarnos y esperar para probar funciones adicionales a medida que se desarrollan.

Ecommerce de Webflow Clasificación: 4.5 - Revisado por