The Ultimate BigCommerce Ecommerce Review (septiembre 2019)

Con más de 95,000, los sitios en vivo que actualmente utilizan el sistema BigCommerce para vender artículos y procesar pagos en línea, hay una buena razón para creer que BigCommerce proporciona una interfaz viable y poderosa para sus necesidades de comercio electrónico. Nuestra Revisión de BigCommerce cubre todos los aspectos de esta plataforma de comercio electrónico, desde las características hasta la seguridad y el soporte.

Sin embargo, hay más: A principios de 2016, BigCommerce sufrió un cambio de marca increíblemente drástico, con una estructura de marca completamente nueva, más integraciones y muchas características nuevas para los usuarios. En resumen, la compañía declaró que el cambio de logotipo recuerda más a lo que la plataforma está diseñada para hacer para los usuarios, en referencia al logotipo de la gráfica de tendencia ascendente. Además, la compañía ha barajado el diseño de su sitio web en un intento por proporcionar un acceso más fácil a la información para todos los usuarios.

La marca se ve muy bien, pero ¿qué hay de usted como usuario? Desde Shopify a SquarespaceUno de los mayores desafíos a la hora de comenzar un negocio es determinar cuál de los mejores sistemas de comercio electrónico es el adecuado para su negocio. BigCommerce se encuentra justo en medio de esa conversación, por lo que depende de usted decidir si el procesamiento de pagos o la administración de productos es más importante. Lo mismo ocurre con elementos como la seguridad y el diseño de sitios web.

Pruebe BigCommerce sin riesgos para los días 14

Shopify está haciendo olas en el mercado, Volusion es conocido por ayudar a pequeñas empresas emergentes, y Squarespace es el tipo (relativamente) nuevo en el bloque, pero ¿dónde deja eso a BigCommerce? Continúa leyendo para averiguarlo.

Según los numerosos correos electrónicos y comentarios de nuestros lectores que usan BigCommerce, parece que están aumentando los precios de sus clientes más exitosos (generando más de $ 125,000 al año en ingresos), lo que lo hace mucho más costoso que su competidor directo Shopify, que tiene precios fijos.

Estamos constantemente tratando de ofrecer las mejores comparaciones y las revisiones más precisas, pero también actualizamos nuestro cuadro de comparación sobre una base semanal.

Si no está seguro de 100% de qué plataforma de comercio electrónico es mejor para sus necesidades específicas, échale un vistazo!

Por cierto, he hecho un versión de video de la revisión para ti en caso de que quieras escuchar mi voz 🙂

Video de Youtube

Revisión de BigCommerce: Características

La Características de BigCommerce todos comienzan con el creador de sitios web, ya que permite diseños hermosos y receptivos, sin saber mucho sobre diseño web. Agregue y administre productos sin ningún problema, y ​​acepte pagos a través de una amplia variedad de opciones.

El envío personalizado es imprescindible para la mayoría de los proveedores, y BigCommerce tiene todo eso. El sistema de impuestos flexible y las funciones de envío directo garantizan que no tenga que cambiar su modelo de negocio solo por su sistema de comercio electrónico.

Revisión de BigCommerce - características

Nota: Según nuestros lectores, BigCommerce no ha respondido en gran medida a las solicitudes de funciones, lo que dificulta a muchos clientes justificar el costo. Por ejemplo, muchas de las funciones están diseñadas principalmente para clientes de EE. UU., Lo que deja al resto del mundo con características que no son del todo útiles. Además, los clientes se han quejado de que las funciones útiles se solicitan una y otra vez en los foros, pero nunca llegan a buen término (como la posibilidad de personalizar los estados de los pedidos).

Aparte del problema con la actualización, podemos hablar de algunas de las ventajas. Desde reglas de productos inteligentes hasta ventas descargables, herramientas de marketing por correo electrónico hasta optimización avanzada de motores de búsqueda, BigCommerce Tiene algunas características maravillosas. Ahora, la pregunta es, ¿estas características tienen un precio razonable y son todas tan geniales en acción?

Revisión de BigCommerce - características de marketing

Un pago y envío personalizables

En el pasado, hemos sentido que el módulo de pago de BigCommerce parecía un poco anticuado y difícil de modificar para los comerciantes. Eso ha cambiado recientemente, ya que BigCommerce ahora ofrece acceso a su SDK de Checkout, o una biblioteca llena de elementos de JavaScript para su pago. Ahora, los comerciantes pueden personalizar cada parte de su proceso de pago, desde las imágenes de fondo hasta la cantidad de pasos necesarios para que un cliente avance en el proceso.

Puedes aprender sobre el Checkout SDK aquí y ver ejemplos de ello en uso.

Revisión de BigCommerce: Facilidad de uso

En términos de empresas de nueva creación que buscan plataformas de comercio electrónico, lo primero que las empresas suelen preguntar es el precio. Después de eso, la facilidad de uso es casi siempre el área más importante. Esto tiene sentido, considerando que una persona de negocios generalmente no tiene el diseño web o las habilidades de desarrollo para construir un sitio desde cero o meterse con procesos de construcción confusos.

pasos faciles

Entonces, ¿BigCommerce es fácil de usar?

Cuando inicias tu sitio web con BigCommerce, tienen algunos tutoriales y pasos muy buenos para comenzar. Sin embargo, nuestras pruebas y los comentarios de los lectores muestran que el nuevo marco Stencil de BigCommerce es más amigable para los desarrolladores avanzados. Esa es una gran noticia para las tiendas que pueden contratar a un desarrollador sólido. Sin embargo, a los usuarios no técnicos les resulta difícil hacer pequeños ajustes, algo que es necesario para el inventor o empresario promedio.

Junto a Shopify, BigCommerce tiene las características necesarias para los desarrolladores, pero no es suficiente para el no técnico medio. La primera página que ve cuando llega al panel es una lista de los pasos que debe seguir para completar su tienda en unos pocos segundos. Por ejemplo, puede agregar productos, configurar las opciones de envío y administrar sus tasas de impuestos.

Después de eso, el desarrollo se vuelve más complejo.

Las aplicaciones y las integraciones ayudan a la personalización, y los temas del sitio web están preconstruidos para que parezca que contrató a un profesional para diseñar su sitio web. Sin embargo, BigCommerce se basa principalmente en una empresa llamada Pixel Union para sus temas. Se ven elegantes y modernos, pero los usuarios han sugerido que este enfoque en un diseñador deja espacio para mejorar en el área de exclusividad. No solo eso, sino que muchos de nuestros lectores han dejado en claro que es fácil encontrar errores aleatorios que generalmente no se solucionan.

La gestión del producto es limpia y única, teniendo en cuenta que puede personalizar casi cualquier cosa para sus productos.

En general, el acceso a la API es mucho más fácil de obtener que con soluciones como Volusion. Los usuarios avanzados no deberían tener ningún problema con BigCommerce, pero son esos principiantes los que nos preocupan.

BigCommerce Review: Precios

En un momento dado, BigCommerce tenía algunos precios competitivos que se comparaban bastante bien con los de Shopify. Sin embargo, después de numerosos correos electrónicos y comentarios de nuestros lectores, parece que han aumentado dramáticamente los precios para sus clientes más exitosos (ganando más de $ 125,000 al año en ingresos).

Este es un gran golpe tanto para los clientes de BigCommerce como para nuestra visión de la compañía en general. Claro, aún obtienes algunos de los precios fijos que se detallan a continuación, pero una vez que superes un cierto punto en las ventas, serás golpeado con tasas mensuales increíblemente altas. Es casi como si BigCommerce estuviera tratando de inculcar a los usuarios que ganan más dinero, simplemente porque pueden.

De todos modos, avancemos a los diferentes planes que puede elegir. BigCommerce todavía tiene una Gratis 15-day BigCommerce prueba antes de que deba tomar una decisión.

Ahora, todos esos precios pueden parecer bastante buenos a primera vista, pero hay una cosa que tener en cuenta. Si su tienda comienza a crecer a un tamaño específico, será actualizado (le guste o no). Volveremos a esto en un minuto.

👉 Mientras tanto, echemos un vistazo a los detalles de Precios de BigCommerce.

En cualquier plan, ahorrará 10% cuando pague todo el año a la vez (en lugar de solo un mes a otro). Entonces, estás pagando alrededor de $ 359 por el plan Estándar por adelantado. Otra cosa a tener en cuenta es que si necesita más funcionalidad de la que puede obtener con el modelo "Pro", deberá solicitar un precio para Enterprise. Eso es bastante estándar con la mayoría de las ofertas de hoy.

👉 En términos de precios, consulte los cuatro planes a continuación:

  • Standard plan - ¡Por $ 29.95 por mes, obtiene productos ilimitados, almacenamiento ilimitado, ancho de banda ilimitado, aceptación con tarjeta de crédito y PayPal y sin cargo por transacción! Debe ganar menos de $ 50k por año para el usuario del paquete estándar, por lo que solo será adecuado para sitios de comercio electrónico más pequeños. los BigCommerce Standard El plan también carece de algunas funciones avanzadas, como la segmentación y la recuperación de carros abandonados.
  • Plan Plus - Por $ 79.95 por mes, recibe todas las funciones del Plan Estándar, sin cargos por transacción, envíos a proveedores de servicios en tiempo real, excelentes proveedores de pagos, un protector de carrito abandonado, segmentación avanzada de clientes y un proceso de pago que se encuentra en su propio dominio. los BigCommerce Plus El plan es adecuado para las tiendas en línea de tamaño mediano que generan hasta $ 150k cada año. La elección de este plan le permitirá acceder a algunas funciones más avanzadas. El "Abandoned Cart Saver" también está disponible aquí, lo que le permite comunicarse con usuarios que no completaron su compra.
  • Pro plan - Por $ 249.95 por mes, recibe todas las funciones del Plan Plus, sin cargos por transacción, comentarios de los clientes de Google, filtrado de productos y un SSL dedicado disponible. Advertencia: Este plan comienza en $ 249.95 / mes por menos de $ 400k en ventas en línea. Después de eso, requieren al menos $ 150 / mes por cada $ 200k adicional en las ventas. En resumen, lo lograrán si supera esa marca de $ 400K. los BigCommerce Pro el plan también viene con la búsqueda de facetas, que permite a los compradores en línea filtrar y clasificar los productos. Este plan también permitirá a los propietarios de tiendas instalar certificados SSL de terceros.
  • Plan de empresa - Esto requiere que se ponga en contacto con BigCommerce para obtener precios personalizados, pero puede esperar todas las características del Plan Plus, junto con una dirección IP y SSL dedicada, configuración y migración de datos, asistencia prioritaria, filtrado de productos, herramientas de informes avanzadas, tiendas de confianza de Google y Más. Como muchos de nuestros usuarios han señalado, parece que BigCommerce está empujando a muchos más clientes exitosos a ir con este plan. Por lo tanto, si obtiene más de $ 125,000 en ingresos por año (o más de pedidos de 3,000 por año), puede terminar cobrándose de $ 900 a $ 1,500 por mes. los BigCommerce Enterprise El plan es realmente para aquellos que están en busca de una verdadera experiencia VIP. Entre otras cosas, obtendrá acceso a las opciones de soporte prioritario y filtrado personalizado, así como a un entorno de desarrollo de pruebas y un administrador de cuentas dedicado.

Una vez más, al superar los planes Plus y Pro, BigCommerce puede no ser la opción correcta para la mayoría de las empresas. Aunque disfrutamos de las funciones y plantillas de BigCommerce, cobrar esto para los usuarios más rentables es un modelo de negocio extraño.

Estos cambios en 2016 hacen que BigCommerce sea mucho más costoso que su competidor directo Shopify, que tiene precios fijos.

Cargos de transacción de BigCommerce y costos ocultos

Al igual que con la mayoría de las herramientas de comercio electrónico, BigCommerce Parece que comienza a ser relativamente asequible, luego se vuelve más caro a medida que avanza. Esto puede sonar bien si no planeas usar muchas de las herramientas adicionales de todos modos. Después de todo, incluso los planes estándar vienen con cosas como:

  • Productos ilimitados, ancho de banda y almacenamiento de archivos: Venda todo lo que quiera sin tener que preocuparse por los límites de ancho de banda
  • Cotizaciones de envío en tiempo real: Asegúrese de convertir a los clientes ofreciéndoles las tarifas de envío más bajas posibles.
  • Sitios web sensibles: Asegúrate de que tu sitio se vea increíble tanto en el escritorio como en el móvil.
  • Checkout de una página: Reduzca el riesgo de carros abandonados haciendo que la experiencia de la transacción sea lo más fluida posible.
  • 24 / 7 soporte al cliente en vivo: Obtenga todas las respuestas a sus preguntas al instante.

💡 Además, BigCommerce viene con absolutamente ninguna tarifa de transacción alguna. No hay costos que pagar, sin importar lo que sus clientes gasten en su sitio.

Sin embargo, hay un inconveniente. BigCommerce adopta un enfoque de precios ligeramente diferente al otorgar a cada uno de sus planes un límite de umbral. Eso significa que si gana más de $ 50k al año, no podrá seguir usando el plan Estándar; será actualizado automáticamente al plan Pro. Eso es un aumento repentino de $ 50 en sus facturas mensuales.

Ni siquiera tiene la opción de permanecer en su plan de menor funcionalidad. BigCommerce administra automáticamente las actualizaciones, lo que significa que cuanto más aumenten sus ventas, más aumentarán también sus gastos.

Asegúrese de tener esto en cuenta antes de usar BigCommerce.

BigCommerce Review: Plantillas y Diseño

Si vas a la Tienda de temas BigCommerce Puedes tener una idea de con qué trabajarías si fueras a BigCommerce. En general, es una tienda bastante agradable, con opciones gratuitas y de pago para diferentes presupuestos.

BigCommerce ofrece una impresionante variedad de plantillas receptivas en las que puede confiar para aprovechar al máximo el diseño de su tienda en línea. Hay temas gratuitos de 12 para elegir, y todos son limpios y modernos, por lo que es un buen comienzo.

Además, hay más de 100 temas pagados disponibles, con precios que varían entre $ 145 y $ 235, según lo que necesite. La mayoría de los temas también vienen con diferentes variantes para que pueda ajustar de acuerdo a sus preferencias.

bigcommerce-templates

Los temas gratuitos son algunos de los mejores que he visto en mucho tiempo, y no es tan difícil personalizarlos o hacer que hagan lo que quieres. La mayoría de los temas de pago son receptivos, elegantes y fáciles de trabajar. Sin embargo, parte de la singularidad que puede encontrar en otros lugares no parece venir con BigCommerce. Creemos que es porque la mayoría de los temas provienen de una compañía llamada Pixel Union. No es que sean malos diseñadores, pero sería bueno ver ideas únicas de otros desarrolladores.

Aún así, siempre puedes hacer tu propia personalización si quieres. Todo lo que necesitas hacer es hacer clic en el tema de tu tienda en línea y jugar. Puede utilizar prácticamente cualquier tema para vender prácticamente cualquier tipo de producto o servicio con un poco de ajuste.

Simplemente haga clic en la función "Editor de estilo" y juegue con elementos como los colores predeterminados para reflejar su marca o ajustar las fuentes. También puede habilitar temas móviles, modificar el carrusel principal o agregar su logotipo. Si tiene antecedentes de desarrollador, también puede trabajar con CSS y HTML sin procesar para actualizar su tema.

💡 En general, no tendrá que gastar más de $ 150 o $ 200 en un tema de calidad. Eso es casi a la par con los competidores.

BigCommerce más temas

A partir de marzo 23, 2016, los clientes obtendrán acceso a los nuevos temas de 67 que responden y que están destinados a ampliar sus capacidades de comercialización, promociones y un proceso de pago sin interrupciones. Aunque no hemos tenido la oportunidad de probar los temas, van desde $ 145 a $ 235, y tienen capacidades modernas de comercialización para expandir su marca. Todos estos nuevos temas se pueden comprar a través de la tienda de temas.

BigCommerce Review: Inventario

El inventario es una característica sobresaliente, ya que tiene las opciones para cargar productos rápidos, configurar el seguimiento del inventario y actualizar sus niveles de stock en unos pocos minutos.

productos

Use las reglas flexibles del producto y las herramientas de inventario para que no se atasque con una serie de reglas que solo pertenecen a una o dos industrias. En el pasado, lo he visto en un sistema que dificultaría a las compañías de ropa agregar algo tan simple como los tamaños. La personalización es la clave de su inventario, por lo que no tiene que preocuparse.

inventario de bigcommerce

Puede vender cosas como productos, descargas, eventos y servicios desde el primer momento, lo cual es genial. Y administrar cuáles están agotados es bastante fácil.

Fuera de stock

Un Inventario Plus: Amazon Linking and Importing

Muchos plataformas de comercio electrónico tenga integraciones en Amazon para sincronizar los productos de su tienda con su página en Amazon. Esto es genial y todo, pero BigCommerce tiene una función para revertir esa sincronización para que continúe enfocándose en atraer clientes a su propio sitio web. Al hacer esto, puede aumentar su base de clientes leales y el mercado para su propio sitio web en lugar del de Amazon.

La herramienta de importación y enlace de Amazon toma todos los productos que tiene en su tienda de Amazon y los importa a su tienda de BigCommerce. Esto hace que la transición sea perfecta para aquellos comerciantes que solo venden en Amazon en este momento. También encontrará funciones sorprendentes para evitar duplicados, ejecutar la sincronización varias veces y listar enlaces a los productos de Amazon que ya ha publicado en línea.

Esencialmente, es un buen paso hacia la marca de su propio sitio web y obtener clientes en su propia lista de correo electrónico en lugar de Amazon.

Revisión de BigCommerce: Envío

BigCommerce ha anunciado un nuevo y mejorado proceso de envío para aquellos que desean más descuentos y una configuración más sencilla. Este plan de envío se lanzará en marzo 2019 e incluirá las siguientes ventajas:

  • Envío más rápido de FedEx Express, junto con algunas de las mejores tarifas negociadas en el mercado.
  • Todas las tarifas de envío que se muestran en su sitio web son las mismas que se muestran en las etiquetas de envío.
  • BigCommerce ha mejorado la precisión de sus tarifas en vivo, lo que hace que haya más conversiones.
  • Comenzaremos a ver más tarifas con descuento de UPS, USPS, DHL y Fedex.
  • El panel de control de BigCommerce ofrecerá un área automatizada para configurar su envío. De esta manera, no tiene que ir a un sitio web de terceros.
  • Los comerciantes comenzarán a ver descuentos extremos con tarifas de envío negociadas previamente. BigCommerce está considerando 50-60% de descuento en las tarifas de envío en general.

BigCommerce Review: es la plataforma de comercio electrónico más rápida del mercado

La velocidad y el rendimiento de su sitio web entran en juego por una variedad de razones. En primer lugar, Google y otros motores de búsqueda, se toman muy en serio la velocidad de su sitio. Los motores de búsqueda saben que su experiencia de usuario se reduce si el usuario tiene que sentarse y esperar a que se carguen las páginas. Por lo tanto, un sitio rápido puede mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda. Además, ¡es mucho más probable que sus clientes se queden y compren algo!

Viendo que la velocidad es tan importante en el competitivo mundo del comercio electrónico de hoy, es genial ver que BigCommerce es ahora definitivamente la mejor plataforma de comercio electrónico que puede elegir. Hay varias razones para esto. Uno, BigCommerce tiene Implementó Google AMP en su plataforma.. Este es un marco de código abierto de Google que significa Páginas Móviles Aceleradas. Aumenta la velocidad de carga de la página y aumenta la visibilidad del motor de búsqueda en sus páginas de productos y categorías móviles.

BigCommerce también tiene algo llamado Akamai Image Manager integrado en su sistema. Todos los usuarios de BigCommerce pueden acceder de forma nativa al administrador de imágenes, que optimiza automáticamente todas las imágenes de su sitio.

BigCommerce Review: SEO y Marketing

SEO es otro punto fuerte con BigCommerce, teniendo en cuenta que su red única de entrega de contenido carga las páginas de su sitio mucho más rápido que sus competidores. Esto mejora el entorno para los usuarios, y los motores de búsqueda lo notan también. Es difícil encontrar la configuración para modificar su SEO, pero todo está en el área de productos.

SEO

Tenga en cuenta que muchos de nuestros lectores han mencionado que las herramientas de marketing y SEO de BigCommerce no han estado a la altura de sus estándares. Supongo que la esperanza es que te muevas de una plataforma como Volusion o 3dCart y empieces a atraer más clientes a la tienda. Sin embargo, parece que BigCommerce está más orientado a actuar como una plataforma para procesar pagos, y eso es todo. En general, debe esperar completar la mayor parte del trabajo de marketing duro por su cuenta.

Sin embargo, puede integrarse con Google Shopping para capturar a todos los compradores que pasan por esa ruta. Sin mencionar que los microdatos y las revisiones de su sitio se publican en los motores de búsqueda, que son conocidos por hacer que los motores de búsqueda y los clientes estén contentos.

bigcommerce-seo

¿Qué viene con las características de marketing? Estamos hablando de promociones y cupones, marketing por correo electrónico, SEO, marketing en redes sociales y marketing multicanal. Si funciona o no, eso parece estar sujeto a debate. Podría considerar implementar MailChimp, o algo así, para el marketing por correo electrónico, pero BigCommerce tiene una aplicación para eso.

bonos de descuento

Compras de la historia de Instagram

Instagram siempre ha sido una gran opción para comercializar una tienda en línea. Ha tomado un tiempo obtener algunas herramientas de venta útiles, pero están llegando. BigCommerce ahora tiene ventas de Instagram para todos los comerciantes en la plataforma.

Esto significa que los vendedores pueden crear historias en Instagram y etiquetar los productos dentro de esas fotos. El cliente hace clic y se envía a la página del producto de su elección.

BigCommerce Review: Pagos

Una gran cosa sobre BigCommerce es que no está obligado a elegir un método de pago en particular para su cliente en lugar de otro. En su lugar, básicamente puede conectar su tienda a cualquier estrategia de procesamiento de pagos que desee.

opciones de pago

La plataforma es compatible con las pasarelas de pago 60, lo que significa que puede elegir procesar los pagos a través de su tienda, en lugar de enviarlos a un lugar como PayPal. Los pagos fuera de línea son compatibles, y también recibe funciones geniales como múltiples monedas, tarifas de envío personalizables, pagos seguros e impresión de etiquetas de envío.

BigCommerce Review: Seguridad

Todos los sitios alojados en BigCommerce son compatibles con el nivel 1 con certificación PCI, por lo que sus clientes no tienen que preocuparse por su información personal y financiera. La infraestructura de su empresa también está protegida con una arquitectura de red de nivel empresarial.

Disfruto especialmente el hecho de que puede elegir compartir un certificado SSL o comprar uno propio. La vida necesita más opciones como esa. Básicamente, un SSL compartido significa que su pago y envío no está alojado en su propio sitio web. Parece que sí lo es, pero el cliente sigue una ruta diferente. Es similar a Shopify.

Como dije, BigCommerce tiene la opción de un certificado SSL dedicado, así que si tienes el efectivo puedes ir con eso.

En general, La seguridad es uno de los puntos fuertes de BigCommerce..

BigCommerce Review: Atención al cliente

Si BigCommerce hace una cosa mejor que el resto, es el servicio al cliente en línea. Siéntete libre de ir a la página de atención al cliente y ver de qué estoy hablando. Este tipo de soporte incluye foros en línea, tutoriales, videos y una base de conocimientos. Eso es genial para aquellos que quieren completar su propia investigación.

Cuando te registras en BigCommerce, recibes ayuda a través del teléfono, chat en vivo, correo electrónico y el foro. Sin embargo, los lectores han mencionado que el teléfono y el chat en vivo no son tan útiles. A veces se queda atascado en el teléfono durante un tiempo prolongado y otras veces parece que los representantes no están capacitados adecuadamente.

portal de soporte

Con todo lo dicho, la comunidad es más poderosa que la mayoría de las otras plataformas de comercio electrónico, y una de las favoritas es la BigCommerce University, una serie de videos divertidos e informativos para hacer que su sitio funcione y traer más dinero.

Actualizaciones de productos BigCommerce

Es bueno tener una lista en curso del producto y las actualizaciones de funciones que provienen de una sola plataforma. Si está esperando una determinada función antes de apretar el gatillo, o ya es un usuario de BigCommerce y desea ver todas las nuevas versiones, asegúrese de marcar o seguir Página de noticias del producto.

Cómo construir una tienda en línea con BigCommerce

Construyendo una tienda online con BigCommerce Es más fácil de lo que piensas.

Comenzarás con un proceso de registro básico que probablemente deberías revisar con la prueba gratuita de BigCommerce para empezar. Tendrá que ingresar algunos detalles básicos sobre su tienda, como lo que va a vender, dónde se encuentra y cuál es el nombre de su empresa.

Eso es todo cuando se trata de inscribirse.

Cuando haga clic en el botón "Crear mi tienda ahora", iniciará sesión en su panel de control personal, donde podrá seguir un recorrido en pantalla y ver algunas de las funciones disponibles.

Paso 1: Explorando el Dashboard

La vista principal que obtiene de su panel de control proviene del panel de control, donde puede consultar información básica como pedidos recientes, ingresos y productos.

tablero de Bigcommerce

En su panel de control, también podrá acceder a algunas funciones prácticas de BigCommerce, como un campo de búsqueda donde puede verificar pedidos, productos y detalles de clientes. También podrás ver tu tienda haciendo clic en el ícono de la tienda o configurando notificaciones para cuando las personas compren artículos.

Una vez que se familiarice con el tablero, puede comenzar a construir su tienda en línea.

Paso 2: Diseñando tu tienda online

BigCommerce proporciona opciones de diseño para su tienda que pueden adaptarse a prácticamente cualquier propósito. No importa lo que estés vendiendo, deberías poder encontrar algo que se adapte a tus necesidades.

Una vez que haga clic en el botón "Editar configuración" en su panel, podrá trabajar en el diseño de su tienda, ya sea cambiando los colores del tema para que se adapten a su marca o agregando un tema premium.

Recuerde, los temas pagados que puede usar para actualizar su tienda pueden ser bastante costosos. Podría ser una mejor opción simplemente usar un diseño gratuito y aprovechar las funciones de edición de CSS y HTML para hacer que su tema sea más "usted". Recuerde, incluso los temas gratuitos responden a dispositivos móviles.

Bigcommerce diseño y plantillas.

Paso 3: Configurar la moneda y las configuraciones de pago

Con la configuración de su tema, puede pasar al aspecto potencialmente más crucial de cualquier tienda: los productos.

Haga clic en la opción "Configuración" en el panel de la izquierda y busque información detallada sobre los cimientos de su tienda. Algunas de las cosas que necesita hacer incluyen:

  • Cargando imágenes de la tienda
  • Agregando descripciones de productos
  • Ajuste de precios

Una de las cosas más valiosas que puede hacer en primer lugar es elegir la moneda que va a aceptar para su tienda. Asegúrese de obtener el dinero correcto haciendo clic en Configuración, luego en Monedas.

monedas de gran comercio

También puede establecer cosas como, cómo va a aceptar pagos (a través de PayPal, transferencia bancaria, etc.). BigCommerce le permite elegir entre una variedad de opciones aquí, lo cual es excelente cuando quiere dar a sus clientes cierta libertad en cuanto a cómo pagan.

Paso 4: Añade productos a tu tienda

Cuando haya resuelto los pagos, puede comenzar a agregar productos a su módulo de la tienda principal. Al hacer clic en la pestaña "Productos", verá una gama de productos de ejemplo

Deshazte de ellos para comenzar a agregar tus propios artículos.

Para cada producto que incluya en su tienda de comercio electrónico, tendrá varios parámetros útiles que puede ingresar. Por ejemplo, podrás darle a tus artículos un precio, un nombre, una categoría, un peso e incluso una clase de impuestos. Esencialmente, todo lo que necesita está allí para ofrecer a sus clientes mucha información sobre lo que están comprando.

Junto con los "conceptos básicos", también puede profundizar en función de la cantidad de detalles que crea que puedan necesitar sus clientes. Por ejemplo, usted puede:

  • Ofrezca opciones ilimitadas a sus clientes: deje que sus clientes elijan el tamaño, el color e incluso la forma del artículo que están comprando, o agregue aspectos personalizados.
  • Establezca reglas de productos inteligentes: si sus clientes compran más de $ 200 en productos, bríndeles beneficios adicionales, como el envío gratuito.
  • Haga un seguimiento de su inventario: agregue Google Shopping e implemente parámetros personalizados para cada producto. Asegúrese de que sabe todo lo que necesita saber sobre su tienda en línea.

Paso 5: Productos de escaparate en su página de inicio

Una vez que haya listado todos sus productos disponibles, es hora de comenzar a mostrarlos en la página de inicio de su empresa. BigCommerce te permite hacer esto de muchas maneras diferentes.

Una opción es marcar productos específicos (como los que son más vendidos), como un elemento "destacado". Simplemente puede hacer clic en una pequeña estrella junto a la lista de su producto en la página principal del producto para agregarlo como aparece.

Otra opción es acceder a las opciones de personalización de la página de inicio y agregar un "Carrusel" que muestre sus productos favoritos. Vaya a Configuración, luego "Diseñar" para encontrar la función Carrusel.

diseño de la tienda bigcommerce

Aquí, puede cargar imágenes de sus productos desde su computadora, agregar un poco de texto y un enlace al artículo que desea vender.

Al instante, tienes una manera increíble de mostrar tus últimos productos.

Paso 6: Comienza a comercializar tus productos

Cuando estés listo para darle vida a tu sitio web, No olvides navegar por las herramientas de marketing de BigCommerce.. Hay bastantes opciones para elegir, incluyendo AdWords de Google, códigos de cupones y banners.

gran comercialización

Con los banners, puede resaltar productos y ventas específicos en su página de inicio y usar contenido visual con fines promocionales o no promocionales. Los códigos de cupón lo ayudan a atraer la atención de la audiencia y asegurarse de que está generando tantas ventas como sea posible, al igual que los descuentos.

La función "Notificaciones de carro abandonado" es particularmente útil, ya que le permite comunicarse con los clientes y recordarles lo que han dejado en sus carritos de compras. Solo recuerde que alguna funcionalidad no estará disponible en el paquete estándar de BigCommerce.

Informes y análisis de BigCommerce

Crear una increíble tienda en línea es solo el primer paso en el camino hacia el éxito para BigCommerce usuarios Una vez que haya diseñado una tienda fantástica, también deberá verificar si esa tienda está funcionando de acuerdo con sus expectativas.

Ahí es donde entran las funciones de análisis e informes de BigCommerce. La herramienta ofrece una variedad de opciones de informes como estándar, que incluyen:

  • Detalles del cliente: de dónde provienen sus clientes, cuántos clientes nuevos y recurrentes tienen y qué gastan sus clientes.
  • Informes de búsqueda de datos Las frases que usan sus clientes cuando buscan sus productos o tienda.
  • Informes de marketing: información sobre cómo adquirió a sus clientes utilizando las ofertas de marketing de Biocommerce.
  • Informes financieros: información sobre informes fiscales, ventas y ganancias.
  • Informes de carritos abandonados: ¿Cuántas personas abandonan sus productos sin comprar?

BigCommerce también ofrece un informe adicional de "Perspectivas" para las empresas que deseen pagar una tarifa adicional. Esto ofrece una variedad de información detallada sobre sus productos, clientes y carros abandonados. Si está en el plan “Estándar” o “Plus”, esto le costará $ 49 extra por mes. Los clientes profesionales deben pagar $ 99 por mes (para obtener más información), y los clientes empresariales pagarán alrededor de $ 249 por mes.

En general, la solución de análisis e informes de BigCommerce es muy confiable y bastante impresionante. Lo mejor de informar con BigCommerce es que obtiene la mayoría de las funciones que necesita, independientemente del plan que esté utilizando. Este no es necesariamente el caso de competidores como Shopify.

Con Shopify, necesita un plan de $ 79 para acceder a cualquier informe de ventas o de clientes. Además, con BigCommerce, puede actualizar su análisis mediante implementando las características de Google también. Algunas de las funciones de informes que obtiene con BigCommerce incluyen:

  • Métricas en profundidad para los comerciantes que necesitan impulsar las ventas, dirigirse a los clientes y segmentar a su audiencia.
  • Instantáneas de un vistazo en su panel de control, incluyendo AOV, tasas de conversión, detalles del canal de ventas y más.
  • Informes detallados incorporados: profundice en informes detallados desde su panel de control en cualquier momento. Los informes de análisis de comercio electrónico se centran en el rendimiento de su tienda.

Dropshipping con BigCommerce

Muchas de las empresas que están considerando usar BigCommerce Hoy estará dispuesto a descubrir cómo maneja cosas como Dropshipping.

Si eres nuevo en el concepto, Dropshipping simplemente significa que no mantienes los artículos que vendes en inventario o cargados en un almacén en algún lugar. En su lugar, toma los pedidos de sus clientes, envía los detalles a un proveedor y otra persona se encarga del embalaje y envío.

Lo bueno del envío directo es que se necesita muy poco capital inicial. No es necesario tener ningún stock antes de comenzar a vender.

La mejor forma de gestionar. dropshipping con BigCommerce Es instalar una aplicación de terceros. Algunas de las principales opciones que ofrece BigCommerce incluyen:

  • Dropshipping Ali-Express
  • Printful
  • Spreadr
  • Amanecer
  • Venta al por mayor 2B

La mayoría de estas aplicaciones vienen con opciones de prueba para que pueda probarlas antes de comprarlas. Sin embargo, una de las cosas que debe tener en cuenta es que no todos estos productos están disponibles cuando los busca en la categoría "Enviar" en la tienda de aplicaciones de BigCommerce. Es posible que deba buscarlos utilizando la frase "Dropship" en su lugar.

Venta de productos digitales en BigCommerce

Además de simplificar el proceso de venta de productos físicos a través de BigCommerce con envío directo, también hay una opción para vender archivos digitales. BigCommerce se refiere a los productos digitales como "productos descargables". Estas son formas rápidas y convenientes de vender contenido digital a sus clientes. Cada vez que alguien coloca un producto digital en su carrito y realiza el check out, la parte de envío del checkout se eliminará automáticamente.

Antes de comenzar a tratar de vender productos digitales a través de BigCommerce, recuerde:

  • No hay límite en la cantidad de archivos que puede adjuntar a un producto descargable
  • Adjuntar el archivo en BigCommerce es un proceso opcional
  • El tamaño máximo de archivo es 512 MB
  • Los archivos se pueden cargar a través de un panel de control o el WebDAV
  • Los productos descargables no están disponibles para la compra anticipada y se pueden crear en función de la importación CSV.

Si desea vender productos digitales, deberá familiarizarse con el concepto de "VAT MOSS" en la UE. Esto significa que debe aplicar tasas de IVA específicas para cada país a los productos si está ganando más de diez mil euros al año por la venta de productos digitales.

Este proceso consume mucho tiempo y es aburrido, que es uno de los principales problemas para los usuarios de BigCommerce que venden productos digitales. En el futuro, sería bueno que BigCommerce implementara algo para el enfoque de Shopify, donde puede aplicar el IVA MOSS automáticamente a los productos digitales.

BigCommerce POS

Una de las mejores cosas de BigCommerce es que no solo está ahí para ayudarte a administrar tu tienda digital. Esta increíble herramienta también le permite acceder a una solución de punto de venta, también.

Gracias a las integraciones con Springboard Retail, Shopkeep y Square POS, puede realizar pagos directamente de sus clientes y sincronizar el inventario cuando trabaja en una ubicación física, como un puesto en el mercado o una tienda. También pueden venir otras integraciones.

Tendrá que investigar los proveedores disponibles para asegurarse de que definitivamente está aprovechando al máximo su nueva solución POS. Sin embargo, es útil saber que va a obtener algunas opciones para elegir. La mayoría de las otras estrategias de comercio electrónico no ofrecen POS en absoluto, y también son bastante restrictivas cuando se trata del hardware que puede usar.

La tienda de aplicaciones BigCommerce

Otra excelente manera de mejorar su experiencia de BigCommerce es implementar funciones adicionales a través de la tienda de aplicaciones de BigCommerce.

El mercado de aplicaciones de comercio electrónico está diseñado para reforzar la funcionalidad de su tienda, ofreciendo una gama mejorada de integraciones y opciones. Puede implementar aplicaciones que se ocupan de varios aspectos de la ejecución de una tienda en línea, incluidas las soluciones de CRM, las calculadoras de envíos, el marketing y más.

Las integraciones están disponibles para una amplia gama de aplicaciones SaaS, incluidas Zendesk, Salesforce y Xero, así como MailChimp para sus estrategias de marketing por correo electrónico.

En general, puede acceder a hasta aplicaciones 650 para su tienda BigCommerce, aunque no recomendamos que las use todas.

Si bien BigCommerce puede no ser tan versátil como Shopify cuando se trata de integraciones disponibles, ofrece herramientas que no puede obtener en ningún otro lugar. Por ejemplo, no hay integración directa disponible entre Shopify y MailChimp, pero puede acceder a Mailchimp fácilmente a través de BigCommerce.

BigCommerce Pros y Contras

Asi es BigCommerce ¿La herramienta adecuada para su estrategia de comercio electrónico?

Bueno eso depende. Como cualquier herramienta, viene con ventajas y desventajas a considerar.

Pros BigCommerce:

  • Excelentes herramientas de gestión, incluida la gestión de pedidos, gestión de productos, informes, análisis y todo lo que pueda imaginar. BigCommerce es excelente para la gestión de la tienda en el día a día.
  • Módulo de marketing con integraciones de AdWords, cupones y más. Además, puede fomentar su audiencia a través de integraciones con herramientas de marketing por correo electrónico como MailChimp
  • BigCommerce es bastante asequible si tiene en cuenta la cantidad de funciones increíbles que ofrece y el hecho de que no hay límite en la cantidad de clientes que puede atender o en la cantidad de productos que puede ofrecer.
  • Soporte 24 / 7: el soporte al cliente de BigCommerce es bastante bueno. Incluso puede obtener ayuda para descubrir cosas como SEO y los conceptos básicos de marketing.
  • Gama de aplicaciones para elegir: integre su tienda con las plataformas que más utiliza, como QuickBooks, MailChimp y muchas otras.
  • Utilice las monedas que más le convengan, incluidas las múltiples en diferentes momentos.
  • Sin cargos por transacción: incluso si está utilizando una pasarela de pago de terceros, BigCommerce no cobra ningún cargo por transacción.
  • La herramienta para guardar los detalles del carrito abandonado es fantástica para que sus clientes vuelvan a su tienda cuando más los necesite.
  • Puede obtener tantas cuentas de personal como necesite con cualquier plan.
  • Las herramientas de marketing incorporadas están disponibles, incluida la opción de acceder a un blog incorporado sin tener que integrar algo como WordPress.
  • El producto está disponible para probarlo gratis durante los días de 14.

Contras de BigCommerce:

  • Si desea personalizar su tienda, los temas pueden ser bastante caros, especialmente si desea algo de la selección premium.
  • Es difícil ajustar todos los aspectos de su página de inicio, incluido el contenido del texto.
  • El carrusel de la página de inicio requiere un poco de prueba y error antes de que puedas obtener un aspecto fantástico.
  • Las características de ajuste de diseño no siempre funcionan de la manera que usted quiere.
  • Debe pagar un poco de acceso para obtener acceso a cosas como la funcionalidad de carrito abandonado.
  • Hay un límite en la cantidad de ventas anuales en línea que puede realizar. Si excede ese límite, se verá obligado a pagar un plan más caro.
  • Los temas pueden ser muy similares entre sí en la sección gratuita.
  • Las tarifas de VAT MOSS no se administran fácilmente para las personas que venden productos digitales.
  • Puede ser difícil encontrar las aplicaciones de envío directo que necesita en la tienda de aplicaciones.

Revisión de BigCommerce: Preguntas frecuentes

¿BigCommerce es gratis?

R: Solo porque no haya cargos por transacción con BigCommerce no significa que sea gratis. Puede obtener una prueba gratuita de 14-day, pero después de eso, pagará un mínimo de $ 29.95 por el plan estándar. Si desea funciones más avanzadas, es posible que deba actualizar su cuenta aún más.

¿Qué es mejor, Shopify, o BigCommerce?

Esta es una pregunta que es difícil de responder sin comprender las necesidades y los desafíos de su negocio. Shopify es el principal competidor de BigCommerce. Ambas herramientas tienen un precio similar y vienen con una gama de características básicas para elegir. Sin embargo, BigCommerce ofrece una gama ligeramente más generosa de funciones gratuitas.

¿Qué tipo de productos puedo vender con BigCommerce?

BigCommerce le permite configurar una tienda en línea sin embargo, usted elige. Independientemente de la industria, usted está invertido; Podrás vender productos digitales, productos físicos e incluso artículos sin conexión. BigCommerce se integra con las soluciones de POS para ventas fuera de línea, servicios de envío directo y más.

¿Hay una función de blog de BigCommerce incorporada?

Si los blogs son una característica esencial para el crecimiento de su empresa, BigCommerce lo tiene cubierto. La herramienta viene con una funcionalidad de blogging incorporada, que es crucial para la mayoría de las campañas de marketing de entrada. No compite con WordPress en términos de funcionalidad, pero debería ayudarlo a atraer visitantes a su sitio.

¿Hay aplicaciones para BigCommerce?

BigCommerce no ofrece ninguna aplicación que lo ayude a administrar su tienda en línea cuando está de viaje. Aunque había aplicaciones disponibles anteriormente, esto ha sido descontinuado. Aún puede recibir notificaciones de ventas de su tienda; Sin embargo, pero estos solo te llegarán por correo electrónico.

Revisión de BigCommerce: Conclusión

En general, BigCommerce funciona para casi cualquier persona que no quiera un sistema de nivel empresarial. Eso no quiere decir que el Plan de empresa BigCommerce no vale la pena, pero creo que hay opciones más fuertes por ahí. Dudo en recomendar BigCommerce a una compañía más grande, porque puede obtener las herramientas que necesita con Shopify o incluso Magento. Como inicio, Volusion Es una ganga difícil de dejar pasar.

BigCommerce funciona bien para las pequeñas empresas, pero tome su decisión basándose en cuánto planea ampliar en el futuro. Porque podría terminar pagando muchos cargos si pasa un cierto número de ventas.

Si anhelas más funciones desde el principio, dales 15 días de prueba gratis un ir.

¿Qué opinas de BigCommerce? Déjame saber cual es tu opinión en los comentarios.

BigCommerce Clasificación: 4.0 - Revisado por

Joe Warnimont

Joe Warnimont es un escritor independiente que crea herramientas y recursos para ayudar a otros escritores a ser más productivos y comercializar su trabajo.