BigCommerce Opiniones 2023 – 20 Pros y Contras de BigCommerce – ¿Cómo Funciona? BigCommerce?

¿Es? BigCommerce un verdadero competidor de Shopify? ¿Se ajustará a tus necesidades? Descúbrelo en esta reseña de Bigcommerce.

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Con más de 95.000 sitios vivos que utilizan actualmente el sistema BigCommerce para la venta de articulos y el procesamiento de pagos en linea, hay razones de peso para creer que BigCommerce proporciona una interfaz viable y potente para sus necesidades de comercio electrónico. Nuestra revisión de BigCommerce todos los aspectos de esta plataforma de comercio electrónico, desde las características cubre hasta la seguridad y el soporte.

Sin embargo, hay más: a principios de 2016, BigCommerce sufrió un cambio de marca increíblemente drástico, con una estructura de marca completamente nueva, más integraciones y un montón de nuevas características para los usuarios. En pocas palabras, la compañía utilizada que el cambio de logotipo recuerda más a lo que la plataforma está modificada para hacer por los usuarios, refiriéndose al logotipo del gráfico de tendencia ascendente. Además, la empresa ha cambiado el diseño de su sitio web en un intento de facilitar el acceso a la información a todos los usuarios.

La marca tiene un aspecto estupendo, pero ¿qué pasa con usted como usuario? desde Shopify Hasta Squarespace, uno de los mayores desafíos al iniciar un negocio es averiguar cuál de los principales sistemas de comercio electrónico es el adecuado para tu negocio. BigCommerce se encuentra justo en medio de esa conversación, por lo que depende de ti decidir si el procesamiento de pagos o la gestión de productos es más importante. Lo mismo ocurre con elementos como la seguridad y el diseño del sitio web.

¿Es? BigCommerce su mejor opcion?

bigcommerce comentarios - pagina de inicio

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico de primera línea, perfecta para ir más allá de herramientas como eBay y Amazon para vendejem. Te permite configurar tu tienda, añade productos y empieza a ganar dinero de verdad a través de tu sitio web. Sin embargo, eso no es todo. BigCommerce es también un constructor de sitios web especializados en comercio electronico.

Mientras que otros constructores de sitios web como Squarespace le permiten construir prácticamente cualquier tipo de sitio web que usted elija, las soluciones de comercio electronico parte BigCommerce son especificamente para las empresas que quieren una forma facil de crear un sitio donde puedan vender productos y servicios.

BigCommerce destaca definitivamente en el mercado actual, con una tasa de crecimiento media para clientes como Toyata, Ben & Jerrys y Kodak que alcanza alrededor del 28% año tras año. Sin embargo, cabe destacar que cada constructor tiene sus pros y sus contras.

Shopify esta haciendo olas en el mercado, Square Online es conocido por ayudar a las pequeñas startups, Y Squarespace es el (relativamente) nuevo chico de la cuadra, pero ¿dónde deja eso a BigCommerce?

Sigue leyendo para descubrirlo.

Según numerosos correos electrónicos y comentarios de nuestros lectores que utilizan BigCommerce, parece que están subiendo presumiblemente los precios para sus clientes más exitosos (que aportan más de 125.000 dólares al año en ingresos), lo que lo hace mucho más costoso que su competidor directo Shopify, que tiene precios fijos.

Constantemente intentamos ofrecer las mejores comparaciones y reseñas más precisas, pero también actualizamos nuestra tabla comparativa semanalmente.

Si no estás 100% seguro de qué plataforma de comercio electrónico es la mejor para tus necesidades específicas, consultar!

Por cierto, he hecho una version en video de la reseña por si quieres escuchar mi voz 🙂 .

Video de Youtube

Reseñas de BigCommerce – Características

Todas las caracteristicas de BigCommerce comienza con el constructor de sitios web, ya que permite diseños hermosos y responsivos, sin necesidad de saber mucho sobre diseño web. agregue y gestione productos sin problemas, y acepte pagos a través de una amplia variedad de opciones.

Los envíos personalizados son imprescindibles para la mayoría de los vendadora, y BigCommerce tiene todo eso. El sistema de impuestos flexibles y las funciones de dropshipping garantizan que no tenga que cambiar su modelo de negocio sólo por su sistema de comercio electrónico.

BigCommerce revision - caracteristicas
Nota: Según nuestros lectores, BigCommerce no ha respondido en gran medida a las peticiones de características, lo que hace que muchos clientes no justifiquen el coste. Por ejemplo, muchas de las funciones están creadas principalmente para los clientes estadounidenses, lo que deja al resto del mundo con funciones que no son del todo útiles. Además, los clientes se han quejado de que en los foros se solicitan una y otra vez funciones útiles que nunca llegan a materializarse (como la posibilidad de personalizar los estados de los pedidos).

Aparte del problema de la actualización, podemos hablar de algunas de las ventajas. Desde las reglas inteligentes de los productos hasta las ventas descargables, pasando por las herramientas de marketing por correo electrónico y la optimización avanzada de los motores de búsqueda, BigCommerce tiene algunas caracteristicas maravillosas. Ahora, la pregunta es, ¿estas características vienen a un precio razonable, y son todas tan grandes en acción?

BigCommerce revision - caracteristicas de marketing

Una caja personalizable

En el pasado, hemos considerado que el módulo de pago de BigCommerce Parecía un poco anticuado y difícil de modificar para los comerciantes. Esto ha cambiado recientemente, ya que BigCommerce ahora ofrece acceso a su SDK de pago, o una biblioteca llena de elementos de JavaScript para su pago. Ahora, los comerciantes pueden personalizar cada parte de su pago, desde las imágenes de fondo hasta el número de pasos necesarios para que un cliente avance en el proceso.


Puede conocerlo Consulta SDK aquí y ver ejemplos de su uso.

Reseñas de BigCommerce – Facilidad de uso

En cuanto a las empresas que empiezan a buscar plataforma de comercio electronico , lo primero que suelen preguntar es el precio. Después, la facilidad de uso es casi siempre el aspecto más importante. Esto tiene, teniendo en cuenta que una persona de negocios generalmente no tiene las habilidades de diseño web o de desarrollo para construir un sitio desde cero o meterse en procesos de construcción confusos.

pasos faciles

Entonces, ¿es? BigCommerce ¿Fácil de usar?

Cuando lanzas tu sitio web con BigCommerce tienen algunos buenos tutoriales y pasos para empezar. Sin embargo, nuestras pruebas, y los comentarios de los lectores, muestran que el nuevo marco Stencil de BigCommerce Es más amigable para los desarrolladores avanzados. Esa es una gran noticia para las tiendas que pueden contratar un desarrollador sólido. Sin embargo, a los usuarios no técnicos les resulta difícil hacer pequeños ajustes, algo que es necesario para el inventor o el empresario medio.

Al lado de Shopify, BigCommerce Tiene las características necesarias para los desarrolladores, pero no está ahí para el promedio de los no técnicos. La primera página que ves al aterrizar en el tablero es una lista de pasos que debes seguir para completar tu tienda en pocos segundos. Por ejemplo, puede añadir productos, configurar los envíos y gestionar los tipos impositivos.

Después, el desarrollo se vuelve más complejo.

Las aplicaciones y las integraciones ayudan a la personalización, y los temas del sitio web están preconstruidos para que parezca que ha contratado a un profesional para diseñar su sitio web. Sin embargo, BigCommerce Depende en gran medida de una empresa llamada Pixel Union para sus temas. Tienen un aspecto elegante y moderno, pero los usuarios han sugerido que este enfoque en un diseñador deja margen de mejora en el área de la singularidad. No sólo eso, sino que muchos de nuestros lectores han dejado claro que es fácil encontrar errores aleatorios que generalmente no se arreglan.

La gestión de productos es limpia y única, teniendo en cuenta que puedes personalizar casi todo para tus productos.

En general, el acceso a la API es mucho más fácil de obtener que con soluciones como Volusion. Los usuarios avanzados no necesariamente tendrán ningún problema con BigCommerce, pero son los principiantes los que nos preocupan.

revisión de BigCommerce –Precios

En un momento dado, BigCommerce Tenía unos precios competitivos que se comparaban bastante bien con los de Shopify. Sin embargo, después de numerosos correos electrónicos y comentarios de nuestros lectores, parece que han preocupado los precios para sus clientes más exitosos (que hacen más de 125.000 dólares al año en ingresos).

Esto es un gran golpe tanto para los clientes de BigCommerce como para nuestra opinión sobre la empresa en general. Por supuesto, todavía tienes algunos de los precios fijos que describiremos a continuación, pero una vez que superas un cierto punto en las ventas vas a ser golpeado con tarifas mensuales increíblemente altas. Es casi como si BigCommerce estaría tratando de engañar a los usuarios que ganaran más dinero, simplemente porque pueden hacerlo.

De todos modos, pasemos a los diferentes. planes que puedes elegir. BigCommerce todavía tiene una prueba gratis de 30 días de BigCommerce antes de que tenga que tomar una decisión.

Ahora, todos esos precios pueden parecer muy buenos a primera vista – pero hay una cosa a tener en cuenta. si su tienda empieza a crecer hasta un tamaño determinado – será actualizado (le guste o no). Volveremos a esto en un minuto.

👉 Mientras tanto, echamos un vistazo a los detalles de los precios de BigCommerce.

En cualquier plan, te ahorrarás un 10% si pagas todo el año de una vez (en lugar de hacerlo mes a mes). Así que está pagando alrededor de $359 por el plan Estándar por adelantado. Otra cosa a tener en cuenta es que si necesita más funcionalidades de las que puede obtener en el modelo “Pro”, tendrá que solicitar un precio para Enterprise. Eso es bastante estándar con la mayoría de las ofertas de hoy en día.

👉 En cuanto a los precios, echa un vistazo a los cuatro planes siguientes:

  • Plan Estándar – Por 29,95 dólares al mes obtenga productos ilimitados, almacenamiento, ancho de banda ilimitado, aceptación de tarjetas de crédito y de PayPal y ¡sin tasa de transacciones! Tiene que ganar menos de 50.000 dolares al año para utilizar el paquete estándar – por lo que sólo será adecuado para los sitios de comercio electrónico más pequeños. El plan BigCommerce Standard también carece de algunas características avanzadas, como la segmentación y la recuperación de carritos abandonados.
  • Plan Plus – Por 79,95 dólares al mes recibirá todas las características del Plan Estándar, sin gastos de transacciones, envío con transportista en tiempo real, grandes proveedores de pago, un recuperador de carritos abandonados, segmentación avanzada de clientes y una caja que se aloja en su propio dominio. El plan BigCommerce Plus es adecuado para tiendas online de tamaño medio que generen hasta 150.000 dolares al año. La elección de este plan le permitirá acceder a algunas características más avanzadas. Aquí también está disponible el “Ahorro de carrito abandonado”, que le permite llegar a los usuarios que no completaron su compra.
  • Plan Pro – Por 299,95 dólares al mes recibirán todas las funciones del Plan Plus, sin gastos de transacciones, comentarios de clientes de Google, filtrados de productos y un SSL dedicado disponible. Advertencia: Este plan comienza en $299.95/mes por menos de $400k en ventas en linea. Despues de eso requiere al menos $150/mes por cada $200k adicionales en ventas. En resumen, te van a pilar si superas esa marca de $400k. El plan BigCommerce Pro también viene con la búsqueda facetada, que permite a los compradores en línea filtrar y ordenar los productos. Este plan también permite a los propietarios de tiendas instalar certificados SSL de terceros.
  • Plan de empresa – Este plan requiere que se ponga en contacto con BigCommerce para obtener un precio personalizado, pero puede esperar todas las características del Plan Plus, junto con un SSL y una dirección IP dedicada, configuración y migración de datos, soporte prioritario, filtrado de productos, herramientas avanzadas de informes, tiendas de confianza de Google y mucho más. Como muchos de nuestros usuarios han señalado, parece que BigCommerce está empujando a muchos más clientes exitosos a ir con este plan. Por lo tanto, si usted está haciendo más de $ 125,000 en ingresos por año (o más de 3.000 pedidos por año,) puede terminar estando cargado en cualquier lugar de $900 a $1.500 por mes.

Explicación de los planes de precios de BigCommerce

Veamos con más detalle quién debe considerar cada plan.

El plan estándar de BigCommerce

Todos los precios de BigCommerce se basan en las ventas anuales de su tienda en línea. Es una estructura diferente a la que ofrecen muchas de las otras plataformas de comercio electrónico hoy en día. Sin embargo, también es un enfoque muy transparente, y hace que sea más fácil para algunas empresas averiguar lo que realmente necesitan.

En cualquier nivel de plan, si supera lo que tiene disponible en ese plan, el equipo de BigCommerce le preguntará si desea actualizarlo. Teniendo esto en cuenta, si está dirigiendo una empresa relativamente pequeña sin necesidad de un equipo de apoyo avanzado o SKU, entonces siempre puede comenzar con el plan Estándar y trabajar su camino hacia arriba.

El plan Estándar es ideal para los principiantes, ya que tiene un precio de 29,95 dólares al mes para ventas de hasta 50.000 dólares al año, lo que debería cubrir a muchas empresas pequeñas. Este plan le proporciona una solución completa y rica para su tienda, con acceso a innumerables canales de venta, desde Apple Pay hasta Facebook, eBay y Amazon.

También obtienes:

  • Presupuestos de envio en tiempo real
  • Cupones, tarjetas regalo y descuentos
  • Múltiples opciones de canales de venta
  • Opciones ilimitadas de productos
  • Cuentas personales ilimitadas
  • Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Valoraciones y reseñas de productos.

El plan BigCommerce Más:

El plan BigCommerce + es para las personas que podrían necesitar un poco más de asistencia, algunas características más avanzadas y soporte para una tienda más grande. si esta planeando vender hasta 150 mil productos al año, entonces tendrá que considerar el paquete Plus de BigCommerce. Com.

El paquete BigCommerce + está disponible por $ 79.95 / mes y viene con todas las características estándar que usted disfrutó del plan original, más algunos extras. Por ejemplo, este es el primer plan de BigCommerce que viene con acceso al salvador de carritos abandonados para poder recuperar los clientes potenciales perdidos.

También hay acceso a cosas como:

  • Tarjetas de crédito almacenadas para agilizar las compras
  • Un carrito persistente con actualizaciones en tiempo real.
  • Grupos de clientes y segmentacion

Si su negocio está creciendo y quiere mantenerse así, las funciones de Plus le ayudarán a conseguirlo. Los correos electrónicos automáticos para atraer a los clientes son especialmente útiles.

El plan BigCommerce Pro:

El plan BigCommerce Pro es su última opción antes de cambiar a Enterprise. En comparación con otras empresas, como Wix, y los primeros planes de la cartera de BigCommerce, es una opción cara. Pagará alrededor de 299,95 dólares al mes.

La buena noticia es que no necesita pagar por ningún complemento para ampliar la funcionalidad de este plan, ya que debería venir con todo lo que necesita. Hay opciones de precios personalizados disponibles para tamaños de pedidos promedio más altos, y puede obtener acceso a características como la búsqueda facetada y un SSL personalizado para la seguridad.

Al mismo tiempo, además de cosas como las reseñas de clientes de Google para impulsar su poder de ventas, el plan Pro también cuenta con todo lo que le gustó de los planes anteriores, incluyendo opciones de Amazon Pay, grupos de clientes y recuperación de carritos abandonados.

Las caracteristicas mas valiosas de BigCommerce Pro son el SSL personalizado y la opción de filtrado de productos. Estos le permiten dar a su público una mejor experiencia en su sitio. Puede facilitar las compras con filtros de búsqueda de productos y ganarse la confianza de una marca reconocida como Google.

Si su empresa está creciendo, pero no quiere buscar en Enterprise todavía, entonces Pro podría ser el plan para usted.

BigCommerce Empresa: ¿Vale la pena?

bigcommerce revisión - empresa

Como la mayoria de los paquetes de comercio electronico para empresas, el plan BigCommerce Empresa es mucho más caro que las otras opciones para los propietarios de negocios. Eso significa que debes pensar cuidadosamente si vale la pena el precio.

La solución Enterprise incorpora todas las características básicas que se pueden esperar de BigCommerce, incluyendo llamadas ilimitadas a la API, facetas personalizadas y otras herramientas diseñadas para satisfacer las necesidades de comerciantes específicos. Además de las opciones de pago de Stripe, también hay un pago exprés de PayPal, pagos en una sola página e integraciones en las redes sociales para que sus clientes puedan presumir de sus compras.

Además de estas funciones básicas, el paquete Enterprise para propietarios de negocios en línea incluye elementos como un alojamiento y una seguridad confiable. Obtendrá un tiempo de actividad garantizado del 99,99%, lo que significa que no tendrá que preocuparse mucho por perder el acceso a su tienda. También hay seguridad de grado bancario y protección DDoS. Otras características incluyen:

  • Herramientas de conversión de última generación: La es crucial para los usuarios de BigCommerce, ya sean pequeños negocios o grandes empresas. El plan Enterprise viene con herramientas como la de Recuperación de Carritos Abandonados, que ayuda a recuperar a los clientes que han dejado su carrito sin comprar nada. BigCommerce ofrece una tasa de recuperación de carros abandonados alrededor del 15%. También hay una búsqueda filtrada para ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan.
  • Soporte adicional para los envíos: La versión Enterprise de BigCommerce viene con el plugin TransportistaHQ. Esta herramienta empresarial calcula las tarifas de envío y ofrece a los clientes un presupuesto en tiempo real de lo que pueden gastar.
  • Filtrado de productos personalizados: Puede utilizar sus propios campos de productos como filtros personalizados.
  • Llamadas ilimitadas a la API: Transfiera datos entre sus integraciones en tiempo real sin ninguna limitación.
  • Servicio de atención al cliente de alto nivel: Los clientes del plan Enterprise consiguen que sus preguntas y preocupaciones se trasladen a la parte superior de la lista. Tanto si preguntan por las opciones del producto como por los problemas, sus llamadas siempre serán respondidas y atendidas en primer lugar. Incluso puede tener su propio gestor de cuentas.

El plan BigCommerce Empresa es realmente para aquellos que buscan una verdadera experiencia VIP. Entre otras cosas, obtendrá acceso a un soporte prioritario y opciones de filtrado personalizado, así como un entorno de desarrollo de puesta en escena y un gestor de cuentas dedicado.

Una vez más, una medida que se superan los planes Plus y Pro, BigCommerce no puede ser la opción adecuada para la mayoría de las empresas. Aunque disfrutamos de las características y plantillas de BigCommerce, cobrar tanto a los usuarios más rentables es un modelo de negocio extraño.

Estos cambios en 2016 hacen que BigCommerce sea ​​mucho más costoso que su competidor directo Shopify, que tiene precios fijos.

pros y contras de BigCommerce

Entonces, ¿es? BigCommerce la herramienta adecuada para su estrategia de comercio electronico?
Bueno, eso depende. Como cualquier herramienta, viene con pros y contras a considerar.

Ventajas de BigCommerce 👍

  • Excelentes herramientas de gestión, incluyendo gestión de pedidos, gestión de productos, informes, análisis y todo lo que se pueda imaginar. BigCommerce es excelente para la gestion de la tienda en el día a día.
  • Módulo de marketing con integraciones de AdWords, cupones y mucho más. Además, puedes nutrir a tu audiencia a través de integraciones con herramientas de email marketing como Mailchimp
  • BigCommerce es bastante asequible si se tiene en cuenta la cantidad de características increíbles que ofrece y el hecho de que no hay límite en el número de clientes que puede atender, o el número de productos que puede ofrecer.
  • Soporte 24/7: La asistencia al cliente de BigCommerce es bastante buena. Incluso puede obtener ayuda para averiguar cosas como el SEO y los fundamentos del marketing.
  • Gama de aplicaciones para elegir: integra tu tienda con las plataformas que mas utilices, como QuickBooks, Mailchimp y muchas otras.
  • Utilice las divisas que te convengan, incluso varias en diferentes momentos.
  • Sin comisiones por transacciones: Aunque utilice una pasarela de pago de terceros, BigCommerce no cobra ninguna comisión por transacción.
  • La herramienta para guardar los detalles de los carritos abandonados es fantástica para conseguir que tus clientes vuelvan a tu tienda cuando mas los necesites.
  • Puede obtener tantas cuentas personales como necesite con cualquier plan.
  • Dispone de herramientas de marketing integradas, incluida la opción de acceder a un blog incorporado sin tener que integrar algo como WordPress.
  • El producto está disponible para probarlo gratuitamente durante 14 días.

Contras de BigCommerce 👎

  • Si quieres personalizar tu tienda, los temas pueden ser bastante caros, sobre todo si quieres algo de la selección premium.
  • Es difícil ajustar todos los aspectos de la página de inicio, incluido el contenido del texto.
  • El carrusel de la página de inicio requiere un poco de ensayo y error antes de conseguir que tenga un aspecto fantástico.
  • Las funciones de ajuste del diseño no siempre funcionan como uno quiere.
  • Hay que pagar bastante para acceder a cosas como la funcionalidad de carrito abandonado.
  • Hay un límite en la cantidad de ventas anuales en línea que puedes hacer. Si supera ese límite, te verás obligado a pagar por un plan más caro
  • Los temas pueden ser muy entre si en la seccion gratuita.
  • Los tipos de IVA MOSS no son fáciles de gestionar para quienes venden productos digitales.
  • Puede ser un reto encontrar las aplicaciones de dropshipping que necesitas en la tienda aplicaciones

tasa de transaccion

Una de las mayores preocupaciones que tienen las empresas cuando están comparando sus opciones de creación de tiendas de comercio electrónico, es si hay cargos ocultos. Es genial pensar que sabes exactamente cómo va a encajar tu nueva herramienta en tu presupuesto. Pero es horrible descubrir que en realidad tiene que pagar extra por cosas como la incorporación y las transacciones.

Lo bueno de BigCommerce es que la empresa no cobra ninguna comisión por transacciones. Hay varias características interesantes incluidas para todos los planes, y no hay cargos ocultos que podamos ver. Sin embargo, si tienes en cuenta las limitaciones de ventas por año en cada paquete, entonces BigCommerce todavía no es barato, incluso si no tienes que preocuparte por las tarifas de transacciones.

Aplicaciones móviles, integraciones y complementos.

La elección de la herramienta perfecta para su tienda online a menudo va más allá de encontrar algo que se ajuste a su presupuesto. También puede significar evaluar otras cosas además de lo que la herramienta puede hacer realmente, como ver con qué servicios se integra bien y dónde puede utilizarla.

Por ejemplo, si a menudo necesitas gestionar tu negocio online sobre la marcha, BigCommerce puede ayudarte con eso. El software de BigCommerce viene con aplicaciones móviles para iOS y Android, por lo que puedes manejar rápidamente y fácilmente varios aspectos de tu sitio web en tu teléfono. Dentro de la aplicación móvil, puede ver las métricas de rendimiento clave para su negocio, actualizar los pedidos y buscar entre los clientes.

Además, el software de BigCommerce también te permite ampliar la funcionalidad de tu tienda web como quieras. Dentro de la herramienta, puede encontrar integraciones que le permitan combinar su solución de creación de sitios web y comercio electrónico con varias otras aplicaciones y software. Por ejemplo, BigCommerce Viene con varias integraciones preconstruidas con las principales soluciones de ERP como NetSuite. También tiene una integración establecida con Avalara para el impuesto sobre las ventas. Otras integraciones incluyen:

  • Herramientas de contabilidad e impuestos sobre las ventas como Sage, Xero y QuickBooks
  • Aplicaciones de marketing y conversión como Google AdWords y Mailchimp
  • Sistemas de punto de venta líderes como Shopkeep
  • Sistemas de compras como Google Shopping

Si, por alguna razón, no encuentra la aplicación que desea en la lista de la página de aplicaciones e integraciones de BigCommerce, entonces sus desarrolladores podrían construir una nueva aplicación para usted gracias a las soluciones API de BigCommerce. Los desarrolladores no tienen problemas para sincronizar varias aplicaciones con su tienda, porque no hay límite de llamadas a la API en el servicio. La API RESTful de BigCommerce también lenguaje utilizas no propietarios y opciones de documentación abierta.

Caracteristicas de BigCommerce Multi moneda

Una de las adiciones más emocionantes a la cartera de BigCommerce es la llegada de las nuevas caracteristicas multidivisas que la compañía ofrece a todos los clientes. Las funciones múltiplesdivisa ayudar a consolidar a BigCommerce como una plataforma SaaS abierta líder.

Con estas herramientas, puedes personalizar sus precios a un nivel más profundo de SKU con listas de precios. Esto es algo que no se puede hacer con otros líderes del mercado como Shopify. Al mismo tiempo, los comerciantes también tienen la libertad de elegir los proveedores de pago. Esto es único con respecto a otras herramientas que a menudo empujan a los propietarios de negocios a utilizar soluciones de pago incorporadas para herramientas múltiples.divisas.

BigCommerce siempre tiene 5 opciones de pasarela que soportarán la multidivisa, con varias alternativas ya en la hoja de ruta también. Las funciones múltiplesdivisa permite a los comerciantes mejorar sus operaciones transfronterizas. Al mismo tiempo, los clientes internacionales obtienen una experiencia de compra localizada que se adapta a su moneda e idioma nativo.

Para que la experiencia sea aun mas impresionante, las funciones multidivisa están disponibles en todos los tipos de planes que ofrece BigCommerce sin coste adicional. Esto significa que los comerciantes pueden presentar de forma nativa la información y realizar transacciones en varias monedas (más de 100) utilizando integraciones con algunos de los proveedores de pago más populares, como PayPal y Stripe.

Algunas de las características disponibles de las funciones múltiplesdivisa transfronterizas de BigCommerce incluyen el acceso a:

  • No hay gastos adicionales: Los clientes pueden pagar en su moneda preferida. Esto significa que no tienen que preocuparse por las comisiones adicionales, como las tasas de conversión de su banco.
  • Precios exactos en la caja: Con los tipos de cambio de moneda que los usuarios pueden actualizar con un solo clic, los clientes pueden asegurarse de que entienden el costo exacto que están pagando cuando llegan a la caja.
  • Flexibilidad y libertad de elección: La funcionalidad multidivisa que ofrece BigCommerce funciona con algunas de las principales pasarelas de pago del mercado. Esto permite elegir a los comerciantes el proveedor más adecuado para sus necesidades comerciales en cada región.
  • Control total: Una ventaja adicional de BigCommerce es que los comerciantes de las empresas pueden definir fácilmente los precios para cada una de las divisas utilizando SKU avanzados.

La gama de funciones múltiplesdivisa de la que dispone ahora BigCommerce le ayuda a destacar como una de las plataformas líderes para los negocios verdaderamente globales.

Tasas de transacciones de BigCommerce y costes ocultos

Al igual que con la mayoría de las herramientas de comercio electrónico, BigCommerce parece comenzar relativamente asequible, y luego se vuelve más caro a medida que avanza. Esto puede sonar bien si usted no está planeando usar muchas de las herramientas adicionales de todos los modos. Despues de todo, incluso los planes estándar vienen con cosas como:

  • Productos, ancho de banda y almacenamiento de archivos ilimitados: Vende todo lo que quieras sin tener que preocuparte por los limites de ancho de banda
  • Presupuestos de envio en tiempo real: Asegúrese de que está convirtiendo a los clientes ofreciéndoles las tarifas de envío más bajas posibles.
  • Sitios web con capacidad de respuesta: Asegúrese de que su sitio se vea increíble tanto en el escritorio como en el móvil.
  • Pago en una sola pagina: Reduzca el riesgo de carros abandonados haciendo que la experiencia de transacciones sea lo más fluida posible.
  • Atención al cliente en directo 24 horas al día, 7 días a la semana: Obtenga todas las respuestas a sus preguntas al instante.

💡Además, BigCommerce no tiene absolutamente ninguna comisión por transacciones. No hay costos que pagar – no importa lo que sus clientes gasten en su sitio.

Sin embargo, hay un inconveniente. BigCommerce adopta un enfoque ligeramente diferente a la fijación de precios al dar a cada uno de sus planes un límite de umbral. Esto significa que si gana más de 50.000 dólares al año, no podrá seguir utilizando el plan Estándar, sino que se le actualizará automáticamente al plan Pro. Eso supone un aumento arrepentido de 50 dólares en tus facturas mensuales.

Ni siquiera tienes la opción de permanecer en tu plan de menor funcionalidad. Las actualizaciones son administradas automaticamente por BigCommerce – lo que significa que cuanto más suben tus ventas, más aumentan también tus gastos.

Asegúrese de tener esto en cuenta antes de utilizar BigCommerce.

Reseñas de BigCommerce – Plantillas y diseño

Si vas a la tienda de temas de BigCommerce Puedes hacerte una idea de con qué estarías trabajando si eliges BigCommerce. En general, es una tienda bastante agradable, con opciones tanto gratuitas como de pago para diferentes presupuestos.

BigCommerce ofrece una gama bastante impresionante de plantillas responsivas en las que puedes confiar para sacar el máximo partido al diseño de tu tienda en línea. Hay 12 temas gratuitos entre los que elegir, y todos tienen un aspecto limpio y moderno, así que es un buen comienzo.

Además, hay más de 100 temas de pago disponibles, con precios que oscilan entre 145 y 235 dólares, dependiendo de lo que necesites. La mayoría de los temas también vienen con diferentes variantes para que puedan ajustarlos según sus preferencias.

bigcommerce-plantillas

Los temas gratuitos son algunos de los más atractivos que he visto en mucho tiempo, y no es tan difícil personalizarlos o hacer que hagan lo que uno quiere. La mayoría de los temas de pago son sensibles, elegantes y fáciles de trabajar. Sin embargo, algunas de las singularidades que puedes encontrar en otros sitios no parecen venir con BigCommerce. Suponemos que es porque la mayoría de los temas provienen de una empresa llamada Pixel Union. No es que sean malos diseñadores, pero sería bueno ver ideas únicas de otros desarrolladores.

Aun así, siempre puedes hacer tu propia personalización si lo deseas. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en el tema de tu tienda online y jugar con él. Puedes utilizar cualquier tema para vender prácticamente cualquier tipo de producto o servicio con un poco de ajuste.

Sólo tienes que hacer clic en la función “Editor de estilos” y jugar con cosas como los colores por defecto para reflejar tu marca o ajustar las fuentes. También puedes habilitar temas para móviles, modificar el carrusel principal o añadir tu logotipo. Si tienes un poco de experiencia como desarrollador, también puedes trabajar con el CSS y el HTML en bruto para actualizar tu tema.

💡 En general, no tendrás que gastar más de 150 o 200 dólares por un tema de calidad. Eso es más o menos a la par con los competidores.

BigCommerce Más temas
A partir del 23 de marzo de 2016, los clientes tendrán acceso a 67 nuevos temas con capacidad de respuesta que están destinados a ampliar sus capacidades de comercialización, promociones y un proceso de compra sin problemas. Aunque no hemos tenido la oportunidad de probar los temas, oscilan entre los 145 y los 235 dólares, y cuentan con modernas capacidades de merchandising para expandir tu marca. Todos estos nuevos temas se pueden comprar a traves de la tienda de temas.

revisión de BigCommerce – Inventario

El inventario es una característica destacada, ya que tiene las opciones para cargar productos rápidos, configurar el seguimiento del inventario y actualizar sus niveles de stock en pocos minutos.

productos
Utilice las reglas de producto flexibles y las herramientas de inventario para no quedarte atascado por un montón de reglas que sólo pertenecen a uno o dos sectores. En el pasado, vio que un sistema dificultaba a las empresas de ropa añadir algo tan simple como las tallas. La personalización es la clave con su inventario, así que no tienes que preocuparte.
inventario bigcommerce
Puedes vender cosas como productos, descargas, eventos y servicios desde el primer momento, lo que está muy bien. Y gestionar qué productos están agotados es bastante fácil.
Fuera de stock

Un inventario más: Vinculación e importación de Amazon

Tanto como plataformas de comercio electronico tienen integraciones con Amazon para sincronizar los productos de tu tienda con tu página en Amazon. Esto es genial y todo, pero BigCommerce tiene una función para invertir ese apagado para que usted continúe centrándose en traer clientes a su propio sitio web. Al hacer esto, puedes aumentar tu base de clientes leales y comercializar para tu propia página web en lugar de la de Amazon.


La herramienta de importación y enlace de Amazon toma todos los productos que tienes en tu tienda de Amazon y los importantes a tu tienda de BigCommerce. Esto hace que la transicion sea perfecta para aquellos comerciantes que solo vendes en Amazon en este momento. También encontrará funciones increíbles para evitar duplicados, ejecutar la resonancia varias veces y listar enlaces a los productos de Amazon que ya tiene publicados en línea.

Esencialmente, es un buen paso hacia la marca de su propio sitio web y conseguir clientes en su propia lista de correo electrónico en lugar de la de Amazon.

Reseñas de BigCommerce – Envío

Admitámoslo, elige el constructor de sitios web de comercio electronico es mucho más que ver qué tipo adecuado de URLs puede obtener o comprobar el precio del software del constructor de tiendas. También vas a tener que pensar en cómo puedes entregar los productos a tus clientes.

El buen aviso es que BigCommerce Ofrece una gran variedad de opciones de envío, incluyendo cotizaciones de envío en tiempo real para las personas en paquetes de nivel superior. También puedes ofrecer envíos gratuitos a tus clientes si lo deseas, e imprimir etiquetas de envío a través de las integraciones de terceros que ofrece. BigCommerce.

: Además, BigCommerce también ofrece su propia solución todo en uno para las herramientas de envío. Hay una aplicación de llamada gratuita BigCommerce Envíos que le permiten obtener descuentos especiales en los envíos en todo el mundo con empresas líderes como DHL, USPS, Fedex, y más. También puedes mantener a tus clientes contentos ofreciéndoles cosas como la recogida en tienda, la entrega al día siguiente, el seguimiento del envío y mucho más.

dependiendo del paquete de precios que tenga de BigCommerce, puede incluso ser capaz de automatizar algunas de sus operaciones de envío también.

BigCommerce ha anunciado un nuevo y mejorado proceso de envío para aquellos que anhelan más descuentos y una configuración más fácil. Este plan de envío se lanzará en marzo de 2019, y tendrá las siguientes ventajas:

  • Envío más rápido de FedEx Express, junto con algunas de las mejores tarifas negociadas del mercado.
  • Todas las tarifas de envío mostradas en su sitio web son las mismas que aparecen en las etiquetas de envío.
  • BigCommerce ha mejorado la exactitud de sus tarifas en vivo, lo que hace que haya más conversiones.
  • Empezaremos a ver más tarifas con descuento de UPS, USPS, DHL y Fedex.
  • El panel de control de BigCommerce incluya un área automatizada para configurar sus envíos. De esta manera, no tendrá que ir a un sitio web de terceros.
  • Los comerciantes comenzarán a ver descuentos extremos con tarifas de envío prenegociadas. BigCommerce Está buscando un 50-60% de descuento en las tarifas de envío en general.

Opiniones de BigCommerce – Es la plataforma de comercio electrónico más rápida del mercado

La velocidad y el rendimiento de su sitio web entran en juego por varias razones. En primer lugar, Google y otros motores de búsqueda se toman muy en serio la velocidad de su sitio. Los motores de búsqueda saben que la experiencia del usuario disminuye si éste tiene que esperar a que las páginas se carguen. Por lo tanto, un sitio rápido puede mejorar su clasificación en los motores de búsqueda. Además, es mucho más probable que sus clientes se queden y comprendan algo.

Viendo que la velocidad es tan importante en el competitivo mundo del comercio electrónico de hoy en día, es genial ver que BigCommerce es ahora definitivamente la plataforma de comercio electrónico de mejor rendimiento que puede elegir. Hay varias razones para esto. uno, BigCommerce ha implementando Google AMP en su plataforma. Este es un marco de trabajo de código abierto de Google que significa Accelerated Mobile Pages. Aumenta la velocidad de carga de las páginas y potencia la visibilidad en los motores de búsqueda en tus páginas de productos y categorías para móviles.

BigCommerce tiene algo llamado Akamai Image Manager integrado en su sistema también. Todos los usuarios de BigCommerce pueden acceder de forma nativa al gestor de imágenes, que optimiza automáticamente todas las imágenes de su sitio.

Reseñas de BigCommerce – SEO y Marketing

El SEO es otro punto fuerte con BigCommerce, teniendo en cuenta que su red única de entrega de contenido carga las páginas de su sitio web mucho más rápido que los competidores. Esto mejora el entorno para los usuarios, y los motores de búsqueda también toman nota. Es un poco complicado encontrar la configuración para modificar el SEO, pero está todo en el área de productos.

SEO

Ten en cuenta que muchos de nuestros lectores han mencionado que las herramientas de marketing y SEO de BigCommerce no han estado a la altura. Supongo que la esperanza es que se pase de una plataforma como Volusion o 3dCart y se empieza a empujar a más clientes a la tienda. Sin embargo, BigCommerce parece que está más bien orientado a actuar como una plataforma para procesar los pagos, y eso es todo. En general, usted debe esperar para completar la mayor parte del trabajo de marketing duro por su cuenta.

Sin embargo, puedes integrarte con Google Shopping para captar a todos los compradores que vayan por esa vía. Por no mencionar que los microdatos y las reseñas de su sitio se publican en los motores de búsqueda, lo que se sabe que hace felices a los motores de búsqueda ya los clientes.

bigcommerce-seo
¿Qué acompaña a las funciones de marketing? Hablamos de promociones y cupones, marketing por correo electrónico, SEO, marketing en redes sociales y marketing multicanal. Si funciona o no tan bien parece ser objeto de debate. Podrías considerar implementar Mailchimp, o algo así, para el marketing por correo electrónico, pero BigCommerce tiene una aplicación para eso.
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Compra de Historias en Instagram

Instagram ha sido siempre una gran opción para comercializar una tienda en línea. Se ha tardado un tiempo en conseguir algunas herramientas de venta útiles, pero están llegando. BigCommerce ahora tiene la venta en Instagram para todos los comerciantes en la plataforma.

Esto significa que los vendedores pueden hacer historias en Instagram y etiquetar los productos dentro de esas fotos. El cliente hace clic y es enviado a la página del producto de su elección.

revisión de BigCommerce – Pagos

Una de las ventajas de BigCommerce es que no está obligado a elegir un método de pago en particular para sus clientes. En su lugar, puedes conectarte tienda a cualquier estrategia de procesamiento de pagos que desee.

plan de pago
La plataforma es compatible con más de 60 pasarelas de pago, lo que significa que puedes elegir procesar los pagos a través de tu tienda, en lugar de enviarlos a un lugar como PayPal. Los pagos fuera de línea son compatibles, y también reciben características interesantes como múltiples monedas, tarifas de envío personalizables, pagos seguros e impresión de etiquetas de envío.

revisión de BigCommerce – Seguridad

Todos los sitios alojados en BigCommerce cumplir con el nivel 1 de certificación PCI, por lo que sus clientes no tienen que preocuparse por su información personal y financiera. La infraestructura de su empresa también está protegida con una arquitectura de red de nivel empresarial.

Me gusta especialmente el hecho de que pueda elegir entre compartir un certificado SSL o comprar el suyo propio. La vida necesita más opciones como esa. Básicamente, un SSL compartido significa que su pago no está alojado en su propio sitio web. Parece que lo está, pero el cliente pasa por una ruta diferente. Es similar a Shopify.

Como él dijo, BigCommerce tiene la opción de un certificado SSL dedicado, así que si tienes el dinero puedes ir con eso.

Por lo general, la seguridad es uno de los puntos fuertes de BigCommerce.

Reseña de BigCommerce – Atención al cliente

Si BigCommerce hace algo mejor que el resto, es el servicio de atención al cliente online. Siéntase libre de ir a la página de soporte al cliente y vea de qué estoy hablando. Este tipo de soporte incluye foros en línea, tutoriales, vídeos y una base de conocimientos. Esto es genial para aquellos que quieren completar su propia investigación.

Cuando te registras con BigCommerce recibe ayuda a través del teléfono, el chat en vivo, el correo electrónico y el foro. Sin embargo, los lectores han mencionado que el teléfono y el chat en vivo no son tan útiles. A veces te quedas atascado en el teléfono durante mucho tiempo y otras veces parece que los representantes no están capacitados adecuadamente.

portal de soporte
Con todo lo dicho, la comunidad es más poderosa que la mayoría de las otras plataformas de comercio electrónico, y una de las favoritas es la Universidad de BigCommerce, una serie de videos divertidos e informativos para hacer que su sitio funcione para traer más dinero.

Actualizaciones de productos de BigCommerce

Es bueno tener una lista continua de las actualizaciones de productos y características que salen de una sola plataforma. Si estás esperando una característica determinada antes de apretar el gatillo, o ya eres un usuario de BigCommerce y te gusta ver todas las nuevas versiones, asegúrate de marcar o seguir la página de Noticias de Productos .

Cómo crear una tienda en línea con BigCommerce

construir una tienda en línea con BigCommerce es mas facil de lo que imaginas.

Comenzará con un proceso de registro básico que probablemente debería comprobar con la prueba gratis BigCommerce para empezar. Tendrá que introducir algunos detalles básicos sobre su tienda, como lo que va a vender, donde se encuentra y cual es el nombre de su empresa.

Eso es todo cuando se trata de registrarse realmente.

Cuando hagas clic en el botón “Crear mi tienda ahora”, entrarás en tu panel de control personal, donde podrás seguir un recorrido en pantalla y comprobar algunas de las funciones disponibles.

Paso 1: Explore el panel de control

La vista principal que obtienes de tu panel de control proviene del tablero, donde consultar información básica como pedidos recientes, ingresos y productos.

bigcommerce pagina de informacion de sus operaciones

En tu panel de control, también podrás acceder a algunas funciones útiles de BigCommerce, como un campo de búsqueda en el que puede comprobar los pedidos, los productos y los detalles de los clientes. También podrás ver tu tienda haciendo clic en el icono de la tienda o configurar notificaciones para cuando la gente compre artículos.

Una vez que hayas aprendido con el panel de control, podrás empezar a crear tu tienda en línea.

Paso 2: Diseñar su tienda en línea de BigCommerce

BigCommerce ofrece opciones de diseño para su tienda que pueden adaptarse a prácticamente cualquier propósito. No importa lo que vendas, deberías poder encontrar algo que se adapte a tus necesidades.

Una vez que haga clic en el botón “Editar configuración” en su panel de control, podrá trabajar en el diseño de su tienda, ya sea cambiando los colores del tema para que se adapte a su marca o agregando un tema premium.

Recuerda que los temas de pago que puedes utilizar para mejorar tu tienda pueden ser bastante caros. Puede ser una mejor opción utilizar simplemente un diseño gratuito y aprovechar las funciones de edición de CSS y HTML para hacer que tu tema sea más “tú”. Recuerda que incluso los temas gratuitos son compatibles con los dispositivos móviles.

bigcommerce diseños y plantillas

Paso 3: Configurar la moneda y los ajustes de pago

Una vez configurado el tema, puedes pasar al aspecto potencialmente más importante de cualquier tienda: los productos.

Haz clic en la opción “Configuración” en el panel de la izquierda y mira a conseguir los fundamentos de tu tienda ordenados. Algunas de las cosas que necesitas hacer son:

  • Subir imagenes de la tienda
  • Añadir descripciones de productos
  • Ajustar los precios

Una de las cosas más valiosas que puedes hacer en primer lugar es elegir la moneda que vas a aceptar para tu tienda. Asegúrese de elegir bien el dinero haciendo clic en Configuración y luego en Monedas.

bigcommerce Monedas
También puedes establecer cosas como, cómo vas a aceptar los pagos (a través de PayPal, transferencia bancaria, etc.). BigCommerce te permite elegir entre una serie de opciones aquí, lo que es excelente cuando quieres dar a tus clientes cierta libertad en cuanto a la forma de pago.

Paso 4: Añadir productos a su tienda BigCommerce

Cuando tengas los pagos resueltos, puedes empezar a agregar productos al módulo principal de tu tienda. Cuando hagas clic en la pestaña “Productos”, verás una serie de productos de ejemplo

Deshazte de ellos para empezar a añadir tus propios artículos.

Para cada producto que incluye en tu tienda de comercio electrónico, tendrá varios parámetros útiles que puede introducir. Por ejemplo, podrá dar a sus artículos un precio, un nombre, una categoría, un peso e incluso una clase de impuesto. Esencialmente, todo lo que necesitas está ahí para ofrecer a tus clientes mucha información sobre lo que están comprando.

Además de lo “básico”, también puedes profundizar en función de los detalles que creas que pueden necesitar tus clientes. Por ejemplo, puede:

  • Ofrezca a sus clientes opciones ilimitadas: Deje que sus clientes elijan el tamaño, el color e incluso la forma del artículo que van a comprar, o añadan aspectos personalizados.
  • Establezca reglas inteligentes para los productos.: Si tus clientes compran más de 200 dólares en productos, dales ventajas adicionales, como el envío gratuito.
  • Haga un seguimiento de su inventario: agregue Google Shopping, e implemente parámetros personalizados para cada producto. Asegúrate de saber todo lo que necesitas saber sobre tu tienda en línea.

Paso 5: Mostrar los productos en su página de inicio

Una vez que haya enumerado todos sus productos disponibles, es el momento de empezar a mostrarlos en la página de inicio de su empresa. BigCommerce le permite hacer esto de una multitud de maneras diferentes.

Una opción es marcar productos específicos (como los más vendidos) como artículos “destacados”. Puedes hacer simplemente clic en una pequeña estrella al lado de tu lista de productos en la página principal de productos para añadirlo como destacado.

Otra opción es ir a las opciones de personalización de la página de inicio y agregar un “carrusel” que muestre tus productos favoritos. Ve a Configuración y luego a “Diseño” para encontrar la función de carrusel.

bigcommerce diseño de tienda

Aquí puedes subir imágenes de tus productos desde tu ordenador, añadir un texto breve y un enlace al artículo que quieres vender.

Al instante, tienes una forma increíble de mostrar tus últimos productos.

Paso 6: Empezar a comercializar sus productos.

Cuando este listo para dar vida a su sitio web, no olvides echar un vistazo a las herramientas de marketing de BigCommerce. Hay muchas opciones para elegir, incluyendo Google AdWords, códigos de cupones y banners.

bigcommerce Marketing

Con los banners, puede resaltar productos y ventas específicos en su página de inicio y utilizar contenido visual con fines promocionales o no. Los códigos de cupones le ayudan a atraer la atención del público ya asegurarse de que impulsa el mayor número posible de ventas, al igual que los descuentos.

La función “Notificaciones de carros abandonados” es especialmente útil, ya que le permite ponerse en contacto con los clientes y recordarles lo que han dejado en sus carros de la compra. Sólo recuerde que algunas funciones no estarán disponibles en el paquete estándar de BigCommerce.

Informes y análisis de BigCommerce

Crear una tienda online increíble es sólo el primer paso en el camino hacia el éxito para los usuarios de BigCommerce. Una vez que haya diseñado una tienda fantástico, también tendrás que comprobar si esa tienda está funcionando de acuerdo con sus expectativas.

Ahi es donde entra en juego las funciones de informes y analisis de BigCommerce. La herramienta ofrece una variedad de opciones de informes como estándar, incluyendo:

  • Datos de los clientes: De dónde proceden sus clientes, cuántos clientes nuevos y recurrentes tiene, y lo que gastan sus clientes.
  • Informes de datos de búsqueda Las frases que utilizan sus clientes cuando buscan sus productos o su tienda.
  • Informes de marketing: Información sobre cómo adquirió a sus clientes utilizando las ofertas de marketing de Bigcommerce.
  • Informes de finanzas: Información sobre los informes fiscales, las ventas y los beneficios.
  • Informes de carros abandonados: ¿cuantas personas abandonaran sus productos sin comprar?

BigCommerce También ofrece un informe adicional “Insights” para las empresas que estén dispuestas a pagar una cuota adicional. Esto ofrece una variedad de información en profundidad sobre sus productos, clientes y carritos abandonados. Si está en el plan “Estándar” o “Plus”, esto le costará 49 dólares extra al mes. Los clientes Pro tienen que pagar 99 dólares al mes (para obtener más datos), y los clientes empresariales pagarán alrededor de 299 dólares al mes.


En general, la solución de análisis e informes de BigCommerce es muy Fiable y bastante impresionante. Lo mejor de los informes con BigCommerce es que obtienes la mayoría de las funcionalidades que necesitas independientemente del plan que estés utilizando. Este no es, no obstante, el caso de un corredor como Shopify.

Con Shopify, necesita un plan de 105€ para acceder a cualquier informe de clientes o ventas. Además, contra BigCommerce, puedes mejorar tus analíticas implementando también las funciones de Google. Algunas de las funcionalidades de informes que obtienen con BigCommerce incluye:

  • Métricas detalladas para los comerciantes que necesitan impulsar las ventas, acercarse a los clientes y segmentar su audiencia.
  • Instantáneas de un vistazo en su panel de control, incluyendo AOV, tasas de conversión, detalles del canal de ventas y más.
  • Informes detallados incorporados: Acceda a informes detallados desde su panel de control en cualquier momento. Los informes de análisis de comercio electrónico se centran en el rendimiento de su tienda.

Dropshipping con BigCommerce

Muchas de las empresas que están considerando utilizar BigCommerce hoy en día estarán dispuestos a saber cómo maneja cosas como el Dropshipping.

Si no conoce el concepto, Dropshipping significa simplemente que no mantiene los artículos que vende en stock o cargados en algún almacén. En lugar de ello, toma los pedidos de tus clientes, envía los detalles a un proveedor y otra persona se encarga del embalaje y el envío.

Lo mejor del envio directo es que se necesita muy poco capital inicial. No tienes que tener ninguna acción antes de empezar a vender.

La mejor manera de gestionar el dropshipping con BigCommerce es instalar una aplicación de terceros. Algunas de las principales opciones que ofrece BigCommerce hijo:

  • Dropshipping de Ali Express
  • Printful
  • Spreadr
  • Sunrise
  • Venta al por mayor 2B

La mayoría de estas aplicaciones vienen con opciones de prueba para que puedas probarlas antes de comprarlas. Sin embargo, una de las cosas que tendrás que tener en cuenta es que no todos estos productos están disponibles cuando los buscas usando la categoría "Drop Ship" en la tienda aplicaciones de BigCommerce. Es posible que tenga que buscarlos usando la frase "Dropship" en su lugar.

Vender productos digitales es BigCommerce

Además de simplificar el proceso de venta de productos físicos a través de BigCommerce con el envío directo, también existe la opción de vender archivos digitales. BigCommerce se refiere a los productos digitales como "productos descargables". Son formas rápidas y convenientes de vender contenido digital a sus clientes. Cada vez que alguien coloca un producto digital en su carrito y realiza el pago, la parte del envío se eliminará automáticamente.

Antes de empezar a intentar vender productos digitales a través de BigCommerce, recuerda:

  • No hay límite en el número de archivos que puede adjuntar a un producto descargable.
  • Adjuntar el archivo en BigCommerce es un proceso opcional
  • El tamaño máximo del archivo es de 512 MB.
  • Los archivos se pueden subir a través de un panel de control o del WebDAV
  • Los productos descargables no están disponibles para ser ofrecidos en prepedido y pueden ser creados frente a la importación de CSV.

si quiere vender productos digitales, tendrá que familiarizarse con el concepto de "IVA MOSS" en la UE. Esto significa que tienes que aplicar los tipos de IVA específicos de cada país a los productos si ganas más de diez mil euros al año con la venta de productos digitales.

Este proceso es muy lento y aburrido, lo que constituye uno de los principales problemas para los usuarios de BigCommerce que venden productos digitales. En el futuro, seria bueno que BigCommerce implementar algo parecido al enfoque de Shopify, donde se puede aplicar el IVA MOSS automáticamente a los productos digitales.

BigCommerce POS

uno de ellos mejores cosas de BigCommerce es que no solo esta ahi para ayudarte a gestionar tu tienda digital. Esta increíble herramienta también te permite acceder a una solución de punto de venta.

Gracias a las integraciones con Springboard Retail, Shopkeep y Square POS, puedes tomar los pagos directamente de tus clientes y sincronizar el inventario cuando estés trabajando en un lugar físico, como un puesto de mercado o una tienda. También puede haber otras integraciones en camino.

Tendrá que investigar los proveedores disponibles para asegurarse de que está sacando el máximo partido a su nueva solución de TPV. Sin embargo, es útil saber que vas a tener unas cuantas opciones para elegir. La mayoría de las otras estrategias de comercio electrónico no ofrecen TPV en absoluto, y también son bastante restrictivas en lo que respecta al hardware que se puede utilizar.

La App Store de BigCommerce

Otra gran manera de mejorar su experiencia en BigCommerce es implementar características adicionales a través de la tienda aplicaciones de BigCommerce.

El mercado de aplicaciones de comercio electrónico está diseñado para reforzar la funcionalidad de su tienda, ofreciendo una gama mejorada de integraciones y opciones. Puede implementar aplicaciones que se ocupan de varios aspectos de la gestión de una tienda en linea, incluyendo soluciones de CRM, calculadoras de envío, marketing y mucho más.

Hay integraciones disponibles para una serie de aplicaciones SaaS, como Zendesk, Salesforce, Y Xero, así como Mailchimp para tus estrategias de marketing por correo electronico.

En total, puedes acceder a hasta 650 aplicaciones para ti tienda de BigCommerce, aunque no te recomendamos que las utilices todas.

si bien BigCommerce no es tan polivalente como Shopify en cuanto a las integraciones disponibles, sí ofrece herramientas que no puedes conseguir en ningún otro sitio. Por ejemplo, no hay una integración directa disponible entre Shopify y Mailchimp, pero puedes acceder a Mailchimp fácilmente a través de BigCommerce.

Más información:

Reseñas de BigCommerce: PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Es? BigCommerce ¿gratis?

R: El hecho de que no haya cargos por transacciones con BigCommerce no significa que sea gratis. Puede obtener una prueba Gratis de 14 días, pero después de eso, va a pagar un mínimo de $29.95 por el plan estándar. Si quieres características más avanzadas, entonces es posible que tengas que actualizar tu cuenta aún más.

¿Qué es mejor? Shopify o BigCommerce?

Esta es una pregunta que es difícil de responder sin entender las necesidades y desafíos de su negocio. Shopify es el principal competidor de BigCommerce. Ambas herramientas tienen un precio similar y vienen con una gama de características básicas para elegir. Sin embargo, BigCommerce Ofrece una gama ligeramente más generosa de características gratuitas.

¿Qué tipo de productos puedo? vender estafa BigCommerce?

BigCommerce te permite crear una tienda online como tú elijas. Independientemente del sector en el que se invierta, podrá vender productos digitales, productos físicos e incluso artículos fuera de línea. BigCommerce se integra con soluciones de punto de venta para la venta fuera de línea, servicios de envío directo y mucho más.

¿Existe una función de blogging integrada en BigCommerce?

Si la creación de blogs es una característica esencial para el crecimiento de su empresa, entonces BigCommerce lo tiene cubierto. La herramienta viene con una funcionalidad de blogging incorporada, que es crucial para la mayoría de las campañas de marketing entrante. No compite con WordPress en términos de funcionalidad, pero debería ayudar a atraer visitantes a su sitio.

¿Existen aplicaciones para BigCommerce?

BigCommerce no ofrece ninguna aplicación para ayudarte a gestionar tu tienda en línea cuando estás fuera de casa. Aunque anteriormente había aplicaciones disponibles, estas han sido descontinuadas. Sin embargo, todavía puedes recibir notificaciones de las ventas de tu tienda, pero estas solo te llegarán por correo electrónico.

BigCommerce Comentarios: Conclusión

Por lo general, BigCommerce Funciona para casi cualquier persona que no quiera un sistema de nivel empresarial. Eso no quiere decir que el plan empresarial de BigCommerce No valga la pena, pero creo que hay opciones más fuertes por ahí. Dudo en recomendar BigCommerce a una empresa más grande, porque obtener puedes las herramientas que necesitas con Shopify el incluido Magento. Como empresa nueva, Volusion es una ganga dificil de dejar pasar.

BigCommerce Funciona muy bien para las pequeñas empresas, pero toma tu decisión en función de lo que planees ampliar en el futuro. Porque podrías acabar pagando muchas cuotas si pasas de un número determinado de ventas.

Si desea más funciones desde el principio, pruebe su versión fratuita de 15 días.

¿Qué piensas de BigCommerce? Hazme saber cuál es tu opinión en los comentarios.

Rebekah Carter

Rebekah Carter es una experimentada creadora de contenido, reportera de noticias y bloguera especializada en marketing, desarrollo empresarial y tecnología. Su experiencia abarca todo, desde inteligencia artificial hasta software de marketing por correo electrónico y dispositivos de realidad extendida. Cuando no está escribiendo, Rebekah pasa la mayor parte de su tiempo leyendo, explorando la naturaleza y jugando.

Comentarios Comentarios 63

  1. Stacie dice:

    BigCommerce tiene serios problemas de facturación y responsabilidad. Mi cuenta fue cancelada hace meses y debitaron $ 863.46 para la renovación, pero no están reembolsando ni cancelando la cuenta. Su sistema claramente tiene problemas, ya que ahora su formulario de cancelación ni siquiera volverá a enviar una solicitud de cancelación. Insto encarecidamente a otros a utilizar una empresa diferente. BigCommerce es un mal negocio.

    1. Bogdan Rancea dice:

      Lamento escuchar eso, Stacey.

      1. ed leavitt dice:

        Tenemos el mismo problema. No he vendido nada en el sitio durante más de un año. Se sigue cobrando la tarifa basada en las ventas del año anterior de 700,000. Finalmente tuve que cancelar, no reembolsaría el dinero que básicamente nos robaron.

  2. Sophie dice:

    Lo siguiente es para expresar cuán DECEPCIONADOS y FRUSTRADOS estamos mi pareja y yo con la atención al cliente y el servicio brindado por BigCommerce por un problema del que ELLOS son responsables. Hace un par de semanas, mi socio, propietario de una pequeña empresa, decidió abrir una cuenta con BigCommerce. El problema es que hubo un "fallo" en su API, por lo que incluso si la moneda USD$ se configuró correctamente de nuestra parte (así como la de Paypal), las primeras transacciones se convirtieron en CAD$, haciendo perdemos alrededor del 30% del valor de nuestras primeras ventas debido al tipo de cambio. Se necesitaron más de una docena de correos electrónicos y llamadas telefónicas antes de que siquiera reconocieran que el problema provenía de su sistema/API. Por no decir que algunos correos electrónicos quedaron sin respuesta e ignorados durante más de una semana (si no se respondieron con respuestas genéricas "enlatadas" que fueron absolutamente inútiles).

    Mi socio se tomó el tiempo para averiguar de dónde procedía este "fallo", en el Bigcommerce sistema, y ​​escribió en detalle el problema y la solución al "ingeniero de soporte de producto/gerente escalado" que todavía culpaba a Paypal por la situación. Después de semanas de estas tonterías, todavía no reconocían que los errores eran suyos, cuando en realidad era un problema con la configuración de su sistema API. Pero por nuestra parte, todavía no habíamos recuperado nuestro dinero, ni siquiera un trato de BigCommerce para disculparse por las molestias. Incluso después de todas estas idas y venidas con ellos, mi socio seguía siendo muy cooperativo y estaba abierto a sugerencias sobre cómo BigCommerce podría ayudarnos a recuperar estos fondos en forma de BigCommerce créditos de suscripción por el valor de la moneda perdida (aproximadamente el 30% del valor de las 3 órdenes antes mencionadas).

    Después de un mes, esta es la respuesta que nos proporcionó BigCommerce : ''... para ser completamente transparente, no podemos confirmar al 100% que este fue un error producido por nosotros. Trabajamos diligentemente para resolver problemas con el software; sin embargo, no ofrecemos un reembolso si esos problemas afectan la funcionalidad de la tienda, pero estamos dispuestos a comprometernos y ofrecer este crédito (de 29 USD$) como un gesto de buena fe. Desafortunadamente, tenemos errores que surgen en la plataforma e incluso casos en los que el pago podría no funcionar en absoluto. En estos casos, no reembolsamos a todos debido a estos problemas, simplemente hacemos que nuestro equipo aborde los problemas tan pronto como nuestros clientes los informen. ''

    BigCommerce es una empresa multimillonaria que desarrolla software de comercio electrónico para empresas. Una oferta de crédito de 29 USD$ es altamente ofensiva para este tipo de situación. Usted tiene un trabajo: proporcionar a las empresas un sistema de comercio electrónico funcional y, donde lo haya, solucionar los problemas en su software para que SUS CLIENTES, NOSOTROS, PROPIETARIOS DE NEGOCIOS, continúen haciendo negocios con usted. Creo que es una petición bastante simple. Sabemos que pueden ocurrir errores y problemas con la tecnología. Lo que es ALTAMENTE INACEPTABLE de su parte es esta falta de voluntad para cooperar y ofrecernos una compensación legítima por nuestra pérdida real. Que estamos bastante seguros de que puede pagar porque está lejos de ser millones de dólares.

    Nos aseguraremos de compartir nuestra experiencia con otros dueños de negocios y clientes potenciales para que sepan qué esperar en caso de futuros problemas de software.

    1. Bogdan Rancea dice:

      ¡Gracias por compartir Sofía!

  3. Lauren dice:

    BIGCOMMERCE es CARO y se queda corto en algunas características.
    Si planea hacer crecer su negocio, el gran comercio le cobrará por su éxito. Más ventas, más cargos. Otro problema técnico crítico que tienen y que no pueden resolver es la falta de la función de arrastrar y soltar para ordenar los artículos en cada categoría, esta es una característica CLAVE para las tiendas con muchos artículos que deben organizarse y mostrarse en diferentes categorías. de una manera de moda. Si tiene un artículo que encaja en 2 o más categorías, el artículo repetirá la misma posición en esas categorías. no se puede organizar a menos que comience a duplicar elementos. Si desea mover hacia arriba o hacia abajo un elemento, debe hacer un gran trabajo en CSV format. Ridículo. Otro tema a tener en cuenta es la falta de buenas apps, no ofrecen las más populares. Creo que hay otras buenas opciones antes de mover su comercio electrónico aquí y luego enfrentar los problemas. Una vez que creces es difícil mudarse.

    1. Bogdan Rancea dice:

      Gracias por publicar tu reseña.

  4. Susan dice:

    Pasé más de 2 años en BigCommerce, 2+ años nunca volveré. Me mudé a BC desde una ProStore semi-exitosa después de que un encantador representante hiciera muchas promesas (sin garantías, pero sí muchas) de que mis ventas de comercio electrónico se dispararían por las nubes con una facilidad de uso inigualable, respaldo simple. configuración final (¡NO!) y SEO de primer nivel. Al usar todas las pestañas de SEO, agregar productos requería mucho trabajo. En ese momento, no tenía idea de qué era una metaetiqueta y BC no ofreció ninguna explicación. Los representantes de CS no ayudaron, simplemente me hicieron sentir como un idiota, si es que respondieron. Por lo general, no lo hacían. Cuando lo hicieron, podría tomar 2 semanas y múltiples solicitudes de ayuda para obtener incluso una respuesta simplista e inútil que dieron con un sándwich.

    Mis ventas cayeron a 0, incluso después de gastar miles en SEO independiente. Cuando le envié un correo electrónico a BC, desesperado por recibir ayuda, recibí una respuesta de cinco palabras: "Agregue etiquetas a sus imágenes". Período. Ni siquiera un “Gracias por contactarnos”. Si ese representante de CS se hubiera molestado en mirar, habría visto que todas mis imágenes habían sido etiquetadas desde el día 5. Si CS ni siquiera puede tomarse el tiempo para ver una cuenta con problemas, no tiene por qué agregar "servicio" a su trabajo. títulos

    Odiaba la idea de rendirme después de años de arduo trabajo e inversión financiera, pero demasiadas súplicas de ayuda sin respuesta me hicieron darme cuenta de que tirar el dinero bueno después del malo (nivel Pro) no era la respuesta. Después de un breve período con el muy limitado web.com, Shopify aquí vengo.

  5. Allen dice:

    Después de ser su cliente durante muchos años, estoy totalmente decepcionado con BigCommerce especialmente cuando tratan de ordeñar las cuentas. Ahora no podemos instalar nuestro propio EV SSL a menos que actualicemos a un plan que les pague miles por año, y también paguemos 2.5 veces la tarifa por un EV SSL de ellos. Tuve que cancelar mi EV SSL que compré con GoDaddy por la mitad del precio. Monopolio completo y deberían ser demandados por comportamiento anticompetitivo antimonopolio. En la siguiente parada, querrán compartir sus ingresos si no utiliza el sistema de procesamiento de tarjetas de crédito de su socio. Este es un país libre. Instalo el SSL que quiera, uso el servicio comercial que quiera, BigCommerce ya no se puede confiar en el. He sido su cliente desde su día de Interspire, y hoy estoy cabreado. Aléjate de eso. Soy un cliente actual y ninguno me pagó por escribir esto. Estoy realmente enojado y están tratando de arreglar su SSL gratuito que no funciona en mi sitio web. cero pedidos hoy y mañana para complacer a su codiciosa gestión.

  6. Andy k dice:

    yo he estado usando Bigcommerce desde 2009 cuando era una plataforma de código abierto y se llamaba Interspire. lo que atrajo a Bigcommerce fue la facilidad de configurarlo y la navegación con sentido común. Rápidamente pude encontrar y configurar las cosas que quería.

    Sigue siendo la plataforma más fácil de usar, sin duda. Pero hay varios problemas que, lamentablemente, ya no hacen que sea un buen negocio, y planeo cambiarme pronto.

    1. Ha habido varias características que los comerciantes les han estado solicitando desde hace años. Pero nunca han implementado lo mismo. Por ejemplo, la capacidad de establecer el estado del pedido personalizado. Dedican su tiempo y recursos a desarrollar funciones que puedan atraer a nuevos clientes, pero lo que menos les preocupa es implementar funciones que los clientes existentes anhelan tener.
    2. El apoyo es una broma y espera que tus problemas prevalezcan durante mucho tiempo. Les pedí que agregaran un estado faltante de un país al proceso de pago hace 2 años, ¡y aún está pendiente!
    3. El nuevo marco Stencil para desarrollar la interfaz de usuario es amigable para los desarrolladores, pero es increíblemente difícil para los comerciantes con experiencia técnica limitada hacer pequeños ajustes. Su marco anterior llamado "Blueprint" era mucho más fácil de usar y se podían hacer muchos cambios en el navegador. Creo que han retrocedido en el diseño frontal. Shopify tiene una forma simple muy eficiente de organizar varios elementos para su página de inicio, en el navegador mismo. Con la plantilla, todo lo que puede hacer es cambiar los colores y el tamaño de los elementos en el navegador. para todo lo demás, necesita descargar el tema, realizar ediciones sin conexión y luego volver a cargar. El proceso parece muy rudimentario y te ves obligado a contratar a un desarrollador cada vez que se requieren pequeños cambios.
    4. Bigcommerce depende únicamente de la compañía llamada Pixel Union para nuevos temas. Los nuevos temas son atractivos, pero es fácil encontrar errores/deficiencias en cada uno de ellos. Ninguno de ellos parece completo, especialmente cuando tienes un gran catálogo para encajar. Hay una muerte de nuevas ideas que se muestran ya que solo una empresa sigue contribuyendo. Bigcommerce como tal, solo han desarrollado 2 temas y están bien. no encontraras muchos bigcommerce temas disponibles sin conexión también.
    5. La mayoría de las nuevas características desarrolladas son para el mercado de EE. UU., a veces para la UE. Resto del mundo es ignorado. Si es un comerciante fuera de EE. UU., espere que muchos módulos no se puedan utilizar.
    6. Tiene integrados procesadores de pago muy limitados. Si se encuentra fuera de EE. UU., espere muy pocas o ninguna opción disponible.
    7. El proceso de pago es muy anticuado con una vista tipo acordeón. Los clientes no pueden ver qué productos compraron en el checkout page, lo que resulta en muchas conversiones perdidas. La empresa ha introducido una nueva página de pago, pero está limitada a unos pocos procesadores de pago y monedas. Todavía no entiendo por qué no se puede implementar para todos, independientemente.
    8. Los filtros de productos o la búsqueda por facetas son el corazón del comercio electrónico. Permite a los clientes encontrar sus productos rápidamente, y no hace falta decir que es una función imprescindible. Bigcommerce Llegó muy tarde a comprender e implementar esto después de que miles de comerciantes se lo solicitaran. Pero vieron una oportunidad y un punto débil, y lo capitalizaron ofreciéndolo solo en sus planes de gama alta. Si necesita crear filtros personalizados, debe ir directamente y optar por el plan Enterprise. Toda la comunidad Merchant ha sido traicionada por esto y no le queda más opción que cambiar de plataforma o actualizarse a planes superiores.

    Como tal, me duele mucho saber que una plataforma que alguna vez amé me decepciona aún más cada dos días que la sigo. Mi búsqueda de otra plataforma ha comenzado…..

    1. Lori A. dice:

      En una nota positiva, BigCommerce anunció el lanzamiento de muchos temas nuevos creados en Stencil, se acerca el estado de pedido personalizado y su nuevo pago optimizado elimina el acordeón del antiguo estilo de pago. También escucharon nuestro grito de que el soporte de chat en vivo ha sido horrible y lo traerán de regreso a los EE. UU. junto con representantes mejor capacitados. Están mejorando la forma en que escuchan las necesidades de los clientes y se han vuelto más responsive.

    2. Jessica dice:

      Acabo de empezar a usar BigCommerce y estoy realmente preocupado ahora debido a todos estos malos comentarios, ya pagué por él... Siento que desperdicié el dinero si es tan malo y quiero un comercio electrónico en el que pueda tener mi tienda alojada durante muchos años, pero parece que BigCommerce fue una elección equivocada por lo que he leído...Wish Podría leer todo esto antes de pagar el servicio allí, ¿debería cancelarlo ahora? ¡Ayuda!

  7. Dick dice:

    BigCommerce Reseñas: BigCommerce ha demostrado ser una carga significativa y una gran pérdida financiera para un negocio que procesa más de $650k en esta plataforma.
    El servicio de atención al cliente carece de conocimientos básicos sobre problemas del servidor, problemas de ingeniería conocidos (incluidos los reembolsos automáticos a los clientes), scripts de terceros desconocidos colocados por su equipo de ingeniería, etc.

    No lo recomendaría si está migrando o considerando ampliar su negocio.

    Las nuevas 'actualizaciones' de Stencil están llenas de javascripts aleatorios que no son pertinentes para el sitio. BigCommerce afirma que están al tanto del problema, pero han hecho poco para rectificarlo en más de un mes. Los datos se recopilan y venden, o se trata de un problema de ingeniería importante que provoca tiempos de carga drásticos.
    Problemas mayores:
    -Tiempos de carga: Superar los 20 segundos según Google Analytics. Esto se basa en scripts ocultos.
    -Problemas de pago de API: BigCommerce ha enfatizado su integración con Braintree. Sin embargo, su API tiene fallas significativas. El sistema emite pings automáticos "vacíos" a Braintree, lo que ha provocado la pérdida de miles de dólares.
    -Se han 'ofrecido' muchos servicios, algunos se han implementado, pero casi el 50% de los servicios discutidos parecen estar cancelados.

    Además de lo mencionado anteriormente, otros problemas se relacionan con la terrible estructura de precios. Requiere mantenimiento constante para encontrar soluciones para BigCommerce cuestiones de ingeniería. Sin embargo, las tarifas de alojamiento superan los $ 6,000 / año.

    Me han culpado muchas veces por problemas causados ​​por la ingeniería, pero después de discutir y proporcionar varias capturas de pantalla, el servicio al cliente finalmente reconoce que se trata de un problema interno. Desafortunadamente, esto toma alrededor de 10 horas al mes y NO HAY COMPENSACIÓN por los problemas que han causado.

    1. Bogdan Rancea dice:

      ¡Gracias por publicar tu reseña Ricardo!

  8. Gary dice:

    yo era un cliente con Bigcommerce durante 3 o 4 años. Al principio eran decentes y proporcionaban un servicio de 4/5 a un buen precio de 4/5. Desde que comenzaron con ellos, realmente no mejoraron mucho sus características y su servicio comenzó a bajar un poco desde un nivel bastante bueno.

    Luego implementaron su tan comentado cambio de precio. Cobraron una tarifa mensual basada en el plan utilizado. Sus planes iban desde bastante básicos hasta un nivel empresarial y algunos intermedios. Fue muy fácil de entender y muy transparente.

    Su nuevo modelo de precios consiste en cobrarle al cliente cuántas transacciones de venta realiza, no según cuántos recursos se utilizan. Un sistema de gestión de contenidos como bigcommerce es un servicio genérico, no son su socio. Por lo tanto, no tienen derecho a obtener una parte de sus ventas cuando tenga más éxito.

    Además de esto, sus características no se han mantenido al nivel de sus competidores en los últimos años.

    cancelamos bigcommerce y me mudé a otro proveedor y no podría estar más feliz de deshacerme de esta empresa

  9. katherine marrón dice:

    Esta es una empresa de comercio electrónico horrible para ir. Elegimos un socio de diseño altamente recomendado por BIG COMMERCE, el socio pirateó nuestro código para que no pudiéramos convertir, BIG COMMERCE TECH Support nos mintió y continuó encubriendo a su socio de diseño corrupto. Perdimos miles de dólares, no vayas con GRAN COMERCIO, experiencia horrible, soporte técnico horrible, prácticas comerciales corruptas y poco éticas.

  10. d dice:

    No tuve más que malas experiencias con Big Commerce. Obtiene una respuesta diferente cada vez que llama y no tiene idea de lo que están haciendo. Lo peor es que entiendo que uno puede cometer errores, ¡pero al menos asuma la responsabilidad por ello! ... Lo cual absolutamente no hacen. Obviamente tienen un mal servicio al cliente y me parece que solo están interesados ​​en ganar dinero. Una vez que lo tienen, ¡no les importa!

    Perdieron mi negocio para siempre
    Hágase un favor (o dos), manténgase alejado de ellos.

  11. Jerry k. dice:

    En mi experiencia BC apesta! ¡Empresa hambrienta de dinero que no ofrece lo que dice! Nos facturaron $600 astronómicos al mes por una cuenta empresarial prometiendo un excelente servicio al cliente las 24 horas y fue una broma. El llamado servicio al cliente es seriamente incapaz de responder preguntas técnicas, de facturación e incluso de cuentas básicas. Simplemente te siguen jugando de una persona a otra, y nadie parece saber las respuestas correctas. fue una completa frustración y una gran pérdida de tiempo y dinero. Les tomó más de 2 semanas resolver un problema básico de contraseña en la cuenta, ¡un error que cometieron en primer lugar! WTF. Y para las preguntas técnicas, solo te dicen que te responderán por correo electrónico. ¡Días después! Y sí, mucho tiempo de espera en el teléfono para llegar a alguien... Estamos cerrando la cuenta y cambiando a Magento.

  12. Harto dice:

    El gran comercio es basura. Si se toma en serio el crecimiento de su negocio, manténgase alejado. No se preocupan en absoluto por sus clientes, parecen prestar más atención al cambio de marca cada dos años que a trabajar en cambios funcionales para sus clientes. Las funciones básicas que vienen de serie con otros carros de la compra se solicitaron hace años y no se implementaron desde entonces. Estaba bien con las ENORMES limitaciones, las respuestas constantes de "nuestra plataforma no es compatible con eso", las características irregulares, hasta que no mostraron lealtad a sus clientes y en un mes aumentaron nuestra tarifa mensual en 10X porque éramos un "nivel empresarial " cliente. Las ventas han bajado, las funciones han bajado, el carrito de compras es EXACTAMENTE el mismo, pero, espera, rediseñaron el backend OTRA VEZ por segunda vez en dos años, por lo que ahora todo es más difícil de navegar y estamos pagando 10 veces más de lo que estábamos cómodos antes. . Sin administrador de cuenta (el tipo que trató de explicarme lo que me estaba comprando con mis $ 1000 adicionales al mes me dijo que tenía uno, solo verifiqué con su soporte, no tenemos un administrador de cuenta), inútil para las pocas funciones premium . Estoy realmente decepcionado. Hágase un favor y si está pensando en convertir su negocio en algo, busque un carro mejor.

  13. Lee Traupel dice:

    BigCommerce es horrible, sus servidores están abarrotados, ahora hay una forma de crear un blog con categorías, no puede personalizar su carrito sin hacer mucho trabajo de código, su soporte no tiene valor, ni siquiera abordan preguntas básicas y su red de visualización de contenido es lenta, solo usa servidores de Amazon estándar, sus preguntas frecuentes tienen entre 3 y 5 años.
    Están estafando a los EE. clientes: he trabajado con ellos durante seis meses y les diría a las empresas que NO utilicen a estas personas bajo ninguna circunstancia.

  14. Disgustado dice:

    Yo también he sido intimidado y descubrí que la zanahoria que colgaban cambió a ciruelas pasas. Tengo muchas tiendas en BC y adivina qué, ¡estoy corriendo lo más rápido que puedo de esta compañía! Invítame a registrarme y luego quita lo que fue la tentación, ¡qué horrible para una empresa hacer esto y salirse con la suya!
    Como todos los demás que publican aquí, mis pensamientos y sentimientos son para correr. Puede que no sea hoy, o mañana, pero es mejor que creas, ME HE IDO de BC

  15. Jeff dice:

    El aumento de precio en bigcommerce es ridículo. ¡Estaba pagando $80 por mes y luego de la nada subió a $1200! ¡LO BASAN EN VENTAS BRUTAS! ¡Idiota! ¿Qué pasa si mis márgenes son bajos? ¿Qué pasa si el negocio cae en picada? ¿Bajarán la cuota mensual? ¡NO! Específicamente, se están aprovechando de sitios web muy grandes con muchos productos en los que sería demasiado costoso para ellos abandonar o cambiar a una plataforma de comercio electrónico diferente. Entonces, en lugar de pagar más de $250,000 para crear un sitio personalizado, deben quedarse en bigcommerce y paga los $2500 por mes. Es realmente despreciable. Haciendo esto, han creado una industria de negocios que convertirán su bigcommerce sitio a un shopify or woocommerce plataforma y solo te cobran $150 por mes. Por suerte para mí, no tengo muchos productos y, por lo tanto, es una obviedad mudarme a shopify or woocommerce. Qué vergüenza, Bigcommerce por subir los precios así. Había una mejor manera de hacerlo. El camino bigcommerce ¿Fue simplemente turbio?

  16. Dan dice:

    Manténgase alejado de BC. Nos mudamos a ellos en 2012 sin hacer nuestra diligencia debida investigando nuestras opciones (oye, estamos ocupados siendo personas creativas, no investigando la tienda web). En los cuatro años que llevamos con ellos, han aumentado enormemente nuestras tarifas en dos ocasiones distintas. La primera vez nos obligaron a actualizar los planes (duplicando nuestro costo) porque habíamos "excedido nuestro ancho de banda asignado". Un mes después dieron el mismo ancho de banda gratis a todos los clientes nuevos. Dado que pagamos por adelantado durante todo un año, no había forma de volver a nuestro plan de precios anterior hasta 11 meses después, cuando llegó el momento de renovar. Ahora, en 2016, nuevamente aumentaron nuestra tarifa de la nada. Esta vez, el aumento es MÁS DE DIEZ VECES de lo que habíamos pagado el año anterior (OK, nos entendiste... ¡nuestras ventas solo aumentaron un 15 %!) Hay muchas otras razones para que no nos guste BigCommerce (sus tiendas móviles y la aplicación de administración apesta, prácticamente no hay soporte una vez que está en funcionamiento, etc.). No hace falta decir que moveremos nuestra presencia web a una nueva plataforma lo antes posible. Una advertencia para todos: MANTÉNGASE ALEJADO DE BIGCOMMERCE!

  17. Ana dice:

    Esta mañana sentí la necesidad de expresar mi descontento con BC después de haber sido suscriptor durante más de 6 años con ellos. Han pasado 4 días con consultas de correo electrónico de servicio con respecto a un problema de correo electrónico, y todavía nadie se ha molestado en responderme. Allí, el chat en vivo es un montón de basura cuando dicen soporte 24/7, después de ingresar sus datos, debe asignarle un agente, pero no lo hace, dice que debe ingresar pero iniciar sesión, pero no hay nada para iniciar sesión. En los últimos dos años, se ha vuelto cada vez más importante que BC se centre en ganar dinero en lugar de hacer lo correcto para sus clientes leales. Cosas simples como correos electrónicos, está limitado a solo reenviar 5 direcciones de correo electrónico, ¡¿Qué?! ¡vamos BC! Tenemos 3 sitios y estamos a punto de abrir el cuarto y tengo claro que invertir en una empresa que cambia constantemente su estructura para adaptarse a sí misma terminará siendo un momento estresante para nuestra empresa más adelante. Hemos invertido tanto tiempo y esfuerzo con BC y ahora tenemos que gastar mucho dinero y el dolor de cabeza de trasladar nuestros sitios a una plataforma más adecuada.

  18. Elise dice:

    Solo una nota rápida para expresar gratitud a todos los usuarios que han publicado aquí. Estoy en mi prueba de 15 días con BC; sus diseños son mucho mejores que Shopify y su servicio al cliente ha sido sólido, pero no puedo confiar en una empresa con múltiples usuarios que confirmen lo que equivale a un robo total de sus clientes / clientes. Que decepcion. Estaba feliz de haber encontrado una plataforma sólida, pero me veo obligado a buscar en otra parte.

  19. Derek dice:

    Llevo 2 años en BC y tengo sentimientos encontrados. Cuando empezamos con ellos a 25 al mes era una ganga ya que tenían un buen soporte telefónico para nosotros los novatos. A 79 por mes y 15k por mes en ventas, sigue siendo una gran oferta... Sin embargo... mis tarifas están a punto de saltar a $ 200 por mes. Eso apesta. No es lo suficientemente lineal.
    Pero es una gran molestia cambiar... no sé si me iré. Pero supongo que mi tamaño de pedido promedio relativamente grande de $ 95 me ayuda un poco a evitar parte de su escandaloso aumento.
    No estoy tan enojado ahora como lo estaré pronto, cuando mis tarifas aumenten.
    Mi única otra experiencia es con Squarespace ¡y solo tienen soporte basado en chat! ¡Sin teléfono! Pero es barato.

  20. Dana Jordán dice:

    Gracias por publicar esto. Sí, hemos visto un aumento del 250 % en nuestra tarifa mensual con muy pocas características adicionales. Supongo que es hora de pagar a los capitalistas de riesgo. Y sí, el límite de 3,000 transacciones anuales es ridículo. Lo que nadie en la web o ciertamente no en Big Commerce abordará son:
    1. Si un producto tiene múltiples opciones y cada opción de producto tiene un precio diferente: Si se pone a la venta un producto como este, pasan dos cosas. Primero, no hay un "icono de venta" que aparezca con el producto. En segundo lugar, los ahorros y descuentos que se muestran son incorrectos, excepto para el producto base. La única solución que nos han dado es no tener opciones de producto para ningún producto que tenga diferencias de precio y crear un producto separado para cada una de estas opciones de producto. En nuestro caso, podrían ser más de 100 artículos nuevos de un solo producto en el sitio web solo para compensar algo que BC no hace correctamente. Creo que puedes apreciar cómo esto afecta de manera significativa y perjudicial la conversión. Si un cliente no sabe que está recibiendo una oferta, ¿por qué compraría?
    2. Los productos con opciones no se sincronizan correctamente con Quickbooks. Los productos simples sincronizan precios, inventario, etc. muy bien, pero cuando se trata de productos con opciones, nada funciona. Usamos el producto Unify de Webgility para interactuar con QB. ¿Hay algún programa mejor que haga lo que hace Unify, pero que funcione correctamente con BC?
    ¡Gracias!

  21. scott dice:

    Bueno, me acabo de enterar de esto cuando fui a nuestra página principal en el back-end. Ni correo electrónico ni nada. Tuve suerte de haberlo visto esta noche. Tenemos hasta julio para cambio de precio. Pasamos de $ 890 al año a …… $ 22,680 al año en base a los pedidos del año anterior de 6780 … Hemos estado allí durante aproximadamente 5 años … hacemos buenos negocios, pero NO gracias a ellos. Tenemos solo 58 productos en nuestra página web con ellos... nuestra marca era digna de mención antes de llegar a ellos y de ninguna manera causaron mejores ventas, son solo un embudo para tomar pedidos, no son ni remotamente responsables de generar marketing o marca, nosotros lo hicimos nosotros mismos. Así que esto es impresionante y estoy disgustado por este precio. Es solo una estafa descarada.

  22. RickS dice:

    BigCommerce es terrible. ¡Sus tarifas son tan altas!. Utilizo alrededor de 2 GB de tráfico al mes (eso es muy mínimo, ya que la mayoría de las empresas de alojamiento ofrecen límites de 25 GB para su paquete BASE). Sin embargo, mi tarifa mensual será de $ 519.95 / mes solo para ALOJAMIENTO.
    Sus tarifas se basan en la cantidad de pedidos que procesa. si tiene 3,000 al año (o alrededor de 8.2/día) terminará pagando un mínimo de $199.95. Luego, agregue $80 adicionales al mes por cada 1,000 pedidos adicionales.
    Incluso si vende un widget por $10; eso es $ 30,000 / año MENOS 2% ~ tarifas de procesamiento MENOS ~ $ 2,400 Hosting MENOS cualquier publicidad. Terminarás con un negocio apenas rentable con este BigCommerce modelo de precios. CORRER. no vayas a BigCommerce. Te arrepentirás y te costará miles migrar una vez que te establezcas.

  23. James dice:

    Bigcommerce está implosionando. Manténgase alejado de esta plataforma. No solo los aumentos de precios son increíblemente altos, sino que esencialmente no obtiene NADA por los aumentos de precios. Si observa su foro de usuarios, hay cientos de publicaciones de personas que solicitan funciones BÁSICAS que deberían incluirse y, sin embargo, ninguna de ellas se implementa. 9/10 te dicen que intentes usar uno de sus “socios”… es decir, que pagues extra por ello.

    La forma en que se comunican con sus clientes a través de su foro es repugnante. No escuchan los comentarios y eluden la mayoría de las preguntas sobre la justificación del aumento.

    Es comprensible que una empresa aumente sus tarifas con el tiempo, casi todo el mundo lo hace. ¿Pero triplicar el precio de alguien y no dar NADA a cambio? Que broma.

    Brent Bellm tiene que irse.

    Bigcommerce es una broma. Mantente alejado.

  24. L. Ackermark dice:

    Para aquellos que exploran esta plataforma: Stay.far.away.

    Los capitalistas de riesgo están listos para ahogar la vida de este SaaS que alguna vez fue prometedor. Desde el sorpresivo anuncio de los brutales (codiciosos) aumentos de tarifas en el cuarto trimestre de 4, las empresas están huyendo de la plataforma como pulgas saliendo de un perro que se está ahogando. Este es el comportamiento clásico de VC. Será interesante ver cuánto dura el actual CEO, Brent, después de esto, pero no lo suficientemente interesante como para que nos quedemos para averiguarlo. Hemos trasladado 2015 carros monomarca a Shopify y están pensando en trasladar una tercera tienda por catálogo a Prestashop o Magento. No es una tarea rápida ni barata, pero mejor que quedarse en la cama con una empresa que no tiene ni la gracia de ofrecerte un poco de vaselina mientras te joden.

  25. Brian dice:

    Esta es una táctica clásica de Bait and Switch de Bigcommerce antes de su salida a bolsa! Me estaba preparando para migrar mi tienda a BC, pero una semana antes de cambiar me enteré de que la tarifa mensual iba a aumentar de $ 179 a $ 900 por mes. Si hubieran impuesto un aumento del 50 % o incluso del 100 %, probablemente habría cambiado, porque podía sentir que tenían un precio bajo... pero el cambio fue demasiado codicioso. ahora me inclino por Woocommerce…al menos tendré más control sobre los costos y el diseño y no hay tarifas basadas en ingresos.

  26. Bill dice:

    Nos enfrentamos a un aumento del 500 % de Big Comm después de estar con ellos durante 4 años. Hemos estado contentos hasta ahora, pero este gran aumento de $ obviamente está molestando a prácticamente todos sus clientes. Hablé con alguien en ventas que básicamente me dijo que BC probablemente ya no era para nosotros. ¡Ay!

  27. KRS dice:

    ENORME aumento de precio de BigCommerce. Nuestra pequeña tienda en línea pasó de $ 199 a $ 1800 por mes con solo un mes y medio de aviso del aumento de precio. Me mudé de prostores a Bigcommerce Hace 12 meses y me arrepiento de esa decisión todos los días. debería haberme mudado a shopify o Prestashop. Nuestras ventas también han disminuido un 12% utilizando BigCommerce.

  28. Chris dice:

    “Intentamos” mudarnos a BigCommerce en Volusion y fracasó miserablemente. Su equipo de migración arruinó por completo nuestra transferencia de datos (que tuvimos que pagar) y querían más dinero para arreglarlo (que ni siquiera estaban seguros de poder, pero querían más $$$ para intentarlo). Perdimos MESES de tiempo yendo y viniendo con nuestro "representante" que fue grosero e inútil. Terminamos rescatando después de gastar miles (no tenían idea de lo que estaban haciendo).

    El vendedor, Bill P., nos prometió el mundo cuando le presentamos una lista de funciones que teníamos que cambiar. Resultó que no solo la mayoría de las funciones no estaban disponibles, sino que la mayoría requería aplicaciones de terceros que enviaron nuestra factura a una cantidad increíble. No hay nada que deteste más que que me mientan, especialmente por teléfono un vendedor de autos usados.

    Tenga mucho cuidado con BC.

  29. Chris dice:

    Después de meses de trabajar con BigCommerce para cambiar de Magento a BigCommerce, nos hicieron creer y hemos pagado $ 39.99 por mes durante los últimos 2 años o más. A partir del 1 de abril de 2016, nuestro precio aumentará a $199.99 por mes. Eso es más de un 400% de aumento. Su justificación es que tiene un precio competitivo con sus competidores. Sin embargo, para las pequeñas empresas que operan con un presupuesto limitado, con 2 sitios web, pasaremos de pagar un total de $ 80.00 por mes a $ 400.00 por mes. Buscar cambiar a otras compañías en este punto nos hará perder tiempo y dinero al mover una página web con más de 2000 productos. Para aquellos involucrados con bases de datos y diseño de páginas web, esto no es poca cosa. En general, este es un cebo y un interruptor. Tenga en cuenta que comprende que el plan al que ingresa puede aumentar el precio a más del 400 % del costo inicial.

    1. Dana Jordán dice:

      Definitivamente en la misma situación. Hemos estado con BC alrededor de 4 años y hemos estado en el “Plan Oro” por $79.95. Ahora, debido a que estamos vendiendo más de $250,000 al año, decidieron arbitrariamente que debemos pagar $199 al mes. Por este aumento del 250% obtenemos 3 características adicionales insignificantes. Big Commerce parece pensar que se han movido a las grandes ligas y han decidido que ahora son una plataforma lo suficientemente buena para clientes más grandes. Noticia de última hora: si va a hacer ese reclamo y el precio en consecuencia, debe ofrecer las funciones necesarias para clientes más grandes o al menos asegurarse de que lo que ofrece actualmente funcione (vea mis comentarios a continuación). Dado esto, es probable que suframos el dolor de convertirnos a otro proveedor como Magento que en realidad es una solución de cliente más grande.

  30. Phil dice:

    Sí, yo también recibí el aviso de un gran aumento en mi factura mensual... 750% en mi caso. El aviso decía que la nueva estructura de pago entra en vigencia el 1 de abril. Esperaba que fuera una broma de April Fool's.

    Parece que voy a cambiar a Shopify.

  31. Eric R. dice:

    No es solo eso BigCommerce ha aumentado las tasas en 2x - 10x durante la noche. Los NUEVOS prospectos pueden tomar una decisión informada basada en esto enformation. Pero para aquellos de nosotros que nos incorporamos recientemente después de invertir miles de dólares en diseño y personalización de la programación, la postura de la empresa es inexplicable. Recomendamos encarecidamente a cualquier posible cliente que no adopte BC, no necesariamente por un modelo de precios, sino por su orientación hacia sus clientes existentes, que es "Ahora te tenemos a ti, paga". No tuvimos absolutamente ninguna advertencia y si nos trataron de esta manera, no hay razón para que no te hagan lo mismo a ti.

  32. Mike dice:

    ¿Cuál es una buena alternativa para BigCommerce? Vendemos artículos de precio alto en el rango de $700-2000 con márgenes reducidos debido al envío gratuito. Estábamos $2000 por encima del límite de 50k, así que pasamos de $40 al mes a $80 al mes. Puede que no parezca mucho, pero es un aumento del 100%. BC dijo: "De hecho, ahora tenemos bastantes comerciantes que han hecho crecer sus negocios en Bigcommerce a $ 10 mm- $ 30 mm en ventas anuales, pero todavía están en el plan Bronce, Plata u Oro” Bueno... ¡entonces vaya tras esos tipos...!

  33. Liz dice:

    He estado con BigCommerce durante más de 10 meses y no sabía acerca de los cambios de precios de 2015 porque BigCommerce no envía correos electrónicos a sus comerciantes, solo se publica en su foro. Hay muchos comerciantes que pasaron de $79 al mes a $800 – $1,500 al mes. BigCommerce declaró que los comerciantes en Silver/Gold/Platinum tendrán derechos adquiridos, pero esto no es cierto porque BigCommerce “migrará” todos los planes anteriores a los nuevos planes Standard/Plus/Enterprise y Pro se implementará en 2016. BigCommerce evita que los comerciantes utilicen un IndiviCertificado SSL dual en su plan Estándar. el endiviEl certificado SSL dual no se puede usar en todo el sitio en sus planes Estándar o Plus. Solo los planes Enterprise pueden comprar un tercero endiviCertificado SSL doble. Algunos de BigCommerceLas funciones prometidas ni siquiera funcionan correctamente. Esas características elegantes que bigcommerce ofertas no tiene valor, ya que no se traduce en un aumento de los ingresos $$$, solo campanas y silbatos elegantes. Simplemente tiene que hacer los cálculos usted mismo para ver si obtiene algún valor. BigCommerce ¡intimida a sus comerciantes y te expulsará de su plataforma! BigCommerce es malvado y vengativo. Siento BigCommerce los comerciantes deben comenzar a documentar y capturar evidencia y presentar una demanda colectiva ante la Comisión Federal de Comercio. Las grandes corporaciones se están apoderando del mundo creando así monopolios para aplastar a las pequeñas empresas independientes.

  34. Gina dice:

    Nuestras tarifas se acaban de anunciar, un aumento del 1700%... de $80/mes a $1400/mes.

    Estamos en el nivel empresarial y estamos buscando otras opciones debido a la naturaleza de este anuncio, el marco y, sobre todo, el valor no verificado de las características "prometidas" que no nos importan.

    Esta reestructuración de precios nos ha dado una buena oportunidad para pensar en cómo sería nuestra tienda definitiva, y va a ser genial.

    En el pasado, cuando se implementaban nuevos planes o se introducían nuevas funciones, los clientes se beneficiaban de su estructura de precios. Entiendo que cuando una empresa supera el plan en el que se encuentra, la recomendación de actualizarse a planes más nuevos es lógica.

    Este aumento de 1700% en costos sin valor inmediato parece ser un grito de desesperación financiera de BigCommerce. Mis conversaciones dieron como resultado "promesas" de características que, cuando me explicaron, no afectarían mi negocio. Para mí, el valor no está allí y pagarlo con una promesa antes de que esté aquí para una empresa que ha estropeado completamente la comunicación para los comerciantes de Enterprise sería un flaco favor.

    Mover plataformas también es un esfuerzo costoso. Pero puede valer la pena alinearse con una empresa que tenga más respeto por sus clientes.
    En cuanto a Shopify para soluciones empresariales tiene el mismo precio.
    Construyendo tu propia vía WooCommerce or Magento es un esfuerzo de desarrollo.

    Todo manejable, incluso en el corto plazo.

    Sólo algo en que pensar.

    1. Paul dice:

      Bigcommerce se está preparando para cotizar en bolsa y simplemente está inflando sus ingresos temporalmente para aumentar sus números antes de cotizar en bolsa y ofrecer acciones. A largo plazo, saben que una vez que los clientes puedan, abandonarán el barco. ya nos fuimos Bigcommerce a Magento ya que nuestras tarifas pasaron de $40 por mes a $2225 por mes. Has leído bien, no es un error tipográfico. Ese tipo de aumento de precios no tiene precedentes y sería ilegal si fuera un producto necesario como la gasolina (considerado aumento de precios).

      Sin mencionar los 5 días que Bigcommerce bajó el año pasado. Eso también es una locura. Ya estábamos planeando irnos por ese lío.

  35. james s dice:

    NO use Big Commerce. Manténgase alejado de una empresa que intenta con avidez aumentar los precios en sus tiendas. Han decidido que pueden tomar parte de los ingresos que generan sus sitios web de mayor rendimiento, a pesar de que el servicio que brindan está altamente automatizado. La justificación para hacerlo es completamente defectuosa.

    A partir de octubre de 2015, sus inversores parecen haber decidido que la mejor manera de ser rentables es aumentando drásticamente los precios de sus clientes más exitosos...wise movimiento estratégico. Esta nueva dirección en la que se encuentran debería dar como resultado que los nuevos clientes estén informados de la mala decisión financiera que están tomando, si alguna vez planean generar más de $125,000 en ingresos (no ingresos, INGRESOS).

    Soy un usuario avanzado de varias plataformas de comercio electrónico y actualmente tengo tres tiendas con Big Commerce. Big Commerce ha movido sus precios a un modelo basado en ingresos que los hace muy inasequibles en comparación con la competencia. Cada una de mis tiendas contiene más de 30,000 Productos. No tengo más remedio que tratar de dejar Big Commerce, ahora que están tratando de estafarme y de repente aumentan los precios, en conflicto directo con la tarifa mensual que originalmente me indicaron cuando me inscribí con ellos.

    Consulte su página de precios (búsqueda en Google "Precios de Big Commerce") y verá que ni siquiera indican cuáles serán sus precios si su tienda comienza a ganar más de $ 125,000 por año. Bueno, si los llamas y les pides detalles, es muchísimo más que si te quedas con Shopify or VolusionLos planes de $80 o $150 por mes. Confía en mí, no quieres ir con Big Commerce y quedarte atrapado con una empresa que quiere que le paguen en función de los ingresos de tu tienda. Es una idea terrible que reducirá drásticamente sus ganancias.

    Mantente alejado. I wish Yo Tuve.

    1. jacob dice:

      James S. Por favor, hágame saber a qué plataforma está considerando mudarse que admita miles de productos, sólidas opciones de venta al por mayor y ningún % de nuestras ventas.

      nos habíamos mudado de volusion hace menos de un año para recibir una bofetada con un aumento significativo de la tasa de bigcommerce. Volusion es costoso para DATOS (pero hay terceros que pueden solucionar esto con un descuento). VolusionLa seguridad de s también es limitada, ya que no restringe los reembolsos con el permiso del administrador, por lo que cualquier empleado antiguo que pueda tomar un pedido puede reembolsar sigilosamente un pedido realizado hace 6 meses sin ningún permiso (¿puede ver a un empleado descontento tratando de arruinar la empresa? Esto a volusions atención y me dijeron que nadie más se había quejado por lo que no era un problema.

      El gran comercio prometió muchas características y ahora que algunas de ellas se pueden implementar (sin que nuestro desarrollador web use scripts personalizados y API) ahora quieren muchas veces las tarifas que teníamos. Gastó miles de personas en la personalización de funciones que se suponía que estaban listas para funcionar. Decepcionado de que en menos de un año mi socio de comercio electrónico me joda.

  36. Bigcommerce robó mi dinero dice:

    me inscribí para bigcommerce hace 8 meses. Alrededor de octubre, pusieron la función de información "disponible" para todos. Lo que se suponía que esto debía hacer era engañar a todos para que pensaran que la función era gratuita, pero al final nos cobraron 50 $ al mes durante 4 meses, incluso después de cancelarla.

    Para activarlo, todo lo que tenía que hacer era hacer clic accidentalmente en la pestaña de información justo encima de la pestaña donde ve a sus visitantes. Se activó con un clic y boom, se agregó un cargo mensual de $50 a mi cuenta. Avance rápido 2 meses hasta que finalmente noté en la factura de mi tarjeta de crédito que esta pieza de !@#$ compañía me ha estado cobrando 50 $ durante 2 meses. Les pedí que cancelaran Insights y me dijeron que así lo hicieron. SIN EMBARGO en noviembre me siguieron cobrando nuevamente por el servicio inútil hasta HOY me entero. Ahora me faltan $200 que probablemente nunca me reembolsarán. Solicitó un reembolso y el tipo “abrió un caso” y AÚN NO HA RECIBIDO RESPUESTA.

    No se vaya con esta empresa de POS que roba a sus propios clientes a sus espaldas. Malditos ladrones.

    1. Brigitte dice:

      El mismo problema aqui. First insights fue gratis y debería ser gratis para controlar mejor su tienda. Luego nos cobraron $ 50.00 porque hicimos clic en el botón "Insights" por accidente, sin contrato, nada, simplemente hicimos clic mal. No revirtieron los cargos, porque supuestamente “usamos”: ese servicio. Mal negocio. Ahora, necesito convertirme en una tienda de confianza de Google para generar ventas y solo podré hacerlo pagando $ 120.00 por mes (!) Más. BBB es cambio de bolsillo en comparación, pero las revisiones están separadas. ¿Alguna empresa honesta que te ayude en lugar de tener las manos en los bolsillos todos los días?

  37. Jack dice:

    Bigcommerce es una pésima empresa! Tienen interrupciones frecuentes que a veces duran días o hasta 1 semana (destruyeron toda mi codificación personalizada en 2 sitios durante una de las interrupciones con ellos y mintieron al público que los problemas habían sido "rectificados" para todos los sitios, a pesar de que otras personas se quejaron de los mismos problemas).

    Las plantillas en sí necesitan codificación personalizada (css, html, javascript) porque son de mala calidad y están mal construidas (muchos problemas), incluidas las plantillas premium (que son similares a Shopifyplantillas gratuitas de…). Si se queja de un problema incorporado o Bigcommerce destruyendo su sitio, lo recomendarán a uno de sus "expertos asequibles": $ 80 por hora. Si abren un ticket, la alta gerencia generalmente lo cerrará sin siquiera contactarlo. las pocas veces BigCommerce accedió a ayudarme a resolver un problema incorporado, recibí correos electrónicos diciéndome lo agradecido que debería estar y que normalmente me habrían cobrado; esto es antes de que aprendiera HTML, CSS y algo de JS y ahora sé que habría tomado menos de 5 minutos para resolver...

    La atención al cliente es terrible más allá del soporte de bajo nivel que tiene poco control para resolver la mayoría de los asuntos; Incluso con ellos me colgaron muchas veces, me ignoraron e incluso un representante de atención al cliente intentó ligar conmigo, mencionando que había buscado en mis perfiles de redes sociales en línea y contactándome usando su dirección de correo electrónico personal (¡tan poco profesional!).

    Ahora, ¿por qué tengo que quejarme aquí? BC elimina los comentarios de Facebook de su muro que "pintan" a su empresa de manera negativa, y como usuario, usted también será reprendido por hacerlo. En el siguiente sitio: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ los usuarios se quejaron de mencionar problemas del sitio en BC twitter o la página de FB, y que BC los saque de la plataforma con 1 o 2 semanas de aviso: a un hombre se le eliminó la mitad de sus cosas (al menos 1 año de trabajo) antes de que pudiera transferirlas a una nueva plataforma. En el momento actual, cuando están ingresando al mercado de valores (IPO), ¡parece que TODOS LOS COMENTARIOS HAN SIDO ELIMINADOS de su página de FB!

    En cuanto al enlace de arriba (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– este) Lo visité hace 1 mes y todo el sitio se había convertido en un Bigcommerce Página de registro. Hmmmm. Realmente no sé qué sucedió allí, ya que afectó CADA página del sitio, llenándose desde el encabezado hasta el pie de página.

    Recientemente restringieron el uso de su propio certificado SSL a sitios que pagan menos de $80 o más por mes. Los planes que cuestan menos se restringieron al uso BigcommerceEl certificado SSL de (lo que significa que cuando sus clientes vayan a mysite.checkout, en su lugar se mostrará bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout $900 por mes
    $199 —–> $1800 por mes

    Han mantenido esto muy en secreto y les dieron a sus usuarios un aviso de solo 1 mes, como suelen hacer (incluso si se MOLESTAN en enviar un aviso de grandes cambios, por lo general NO LO HACEN).

    Por cierto, los sitios están codificados en HTML/CSS/JS. Es un sueño trabajar con él en el sentido de que es fácil de realizar desde el frontend, pero no hay acceso al backend... y no espere capacidades dinámicas (como las que encontrará en los sitios que usan PHP o incluso Shopifyversión de Ruby on Rails). Toda la plataforma es un desastre, está desactualizada y ni siquiera puedes filtrar por precio correctamente. Hay tantos problemas con BigCommerce Podría seguir y seguir (si quieres pagar precios de empresa, ve con Mangeto…). Por cierto, Volusion también apesta. Si no quiere hospedarse por sí mismo, yo diría que vaya con Shopify: codificación MODERNA, bonitas plantillas gratuitas (y en realidad son únicas, a diferencia de Bigcommerce donde incluso las plantillas premium son casi idénticas entre sí), y muchos complementos (Bigcommerceson una BROMA... ¡algunos cuestan $20,000 por mes!!!). Evite BC. Ni siquiera te molestes con eso. ¡¡¡CORRE CORRE CORRE!!!

    1. Bogdan Rancea dice:

      Gracias por publicar tu reseña Jack.

  38. Steve dice:

    Bigcommerce también está empujando su nueva estructura de precios por nuestras gargantas. $1,500 al mes es una locura para un sitio web que tiene tantos defectos.

  39. María Gormán dice:

    Bigcommerce está planeando un cambio completo en su estructura de precios para 2016, mientras se preparan para su salida a bolsa. Han anunciado los cambios muy drásticos en una pequeña publicación en el foro de sus usuarios, accesible solo para usuarios que pagan, y no todo está claro todavía, ¡no hay transparencia aquí! En algunos casos, esto costará Bigcommerce usuarios enormes aumentos de precios, tanto como 400% a 800% de aumento en lo que están pagando ahora. Los cargos adicionales para su nuevo plan Pro propuesto (aún no revelado al público) se basan en el GSV (Valor bruto de ventas), por lo que será esencialmente un cargo de transacción importante.

    Muchos usuarios y socios (expertos) se quejan amargamente de la falta de claridad, la incertidumbre y la total falta de sensibilidad de estos planes, y muchos usuarios buscan activamente cambiarse a otras plataformas. Los competidores están aprovechando la situación y están enviando correos electrónicos con ofertas a todos los usuarios de BC.

    Tiene sentido aconsejar a todos aquellos que están considerando comenzar o mudarse a Bigcommerce ponerse en contacto primero con el personal de ventas de BC para aclarar cuánto les costará, según su volumen de ventas actual/estimado y el número de transacciones.

    Lo siento, pero tu otrowise ¡La revisión muy útil ahora está desactualizada! Actualícelo para reflejar este desarrollo tan importante.

  40. James dice:

    Big commerce también se comunicó con nosotros para cambiar del plan en el que estamos ahora a Enterprise y quería $ 900. Veo que las funciones se limitan a medida que pasa el tiempo o quieren más dinero. Otro problema es que realmente tienes que trabajar dentro del sistema que tienen, no puedes desarrollar mucho en él. Mi opinión es que si paga $ 900 por mes, el código fuente debe abrirse para permitirle construir el sitio de la manera que lo necesita. Realmente estoy considerando ir con una plataforma diferente todos juntos.

  41. gato dice:

    BigCommerce acaba de comunicarse con nosotros y dijo que están cambiando nuestro precio de $25/mes a $900+/mes. ¡Sí, has leído bien! no puedo creerlo Cuidado con ellos.

    1. Stephanie dice:

      Con el debido respeto, Jack, mientras que $900 al mes es una cantidad de dinero LOCO que se debe aumentar, si ese es el nivel en el que estarías pagando $25 al mes es casi igualmente loco.

    2. Gary dice:

      Hola Jack
      ¿Sucedió esto después de que aumentaran sus ventas?
      Tengo esa preocupación de ver que el precio aumente para nosotros cuando hagamos más volumen con ellos.

    3. Gary dice:

      Hola Jack
      ¿Sucedió esto después de que sus ventas aumentaron? y por cuanto? %? y en cuantos meses
      Tengo esa preocupación de ver que el precio aumente para nosotros cuando hagamos más volumen con ellos.

  42. Josh dice:

    Secundo la pregunta de Zack. También me gustaría saber qué opciones existen que cree que son mejores a nivel empresarial.

    Gracias por escribir Muy útil.

    ¡Aclamaciones!

  43. Zack dice:

    Dijiste que crees que hay opciones más sólidas que el plan Enterprise. ¿Que son esos?
    También creo que BigC es el mejor carro para pequeñas empresas en este momento, pero nuestra empresa necesitaría el plan Enterprise, por lo que tengo curiosidad por saber qué tenía en mente para las empresas alternativas más grandes que estarían considerando ese plan.
    gracias

  44. Jacob dice:

    Después de leer las reseñas de su blog, estoy en la valla entre shopify y bigcommerce. Obviamente shopify tiene algunas opciones más baratas, pero ¿podría desarrollar algunas de las principales diferencias entre los dos y cuál es una mejor opción para un solo empresario que está probando las aguas para un negocio en línea? startup? Eso sí, estoy viendo las opciones de precios menos costosas aquí. ¡Gracias!

    1. Catalin Zorzini dice:

      Jacob, gracias por visitarnos.

      Decisión dificil, Shopify & Bigcommerce son las dos mejores plataformas que existen: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

      Yo diría que la principal diferencia es Shopify itera más rápido y actualiza su tablero y funcionalidad con mucha más frecuencia que Bigcommerce, lo que para mí lo hace a prueba de futuro. Soy un fanático de las nuevas tecnologías y constantemente estoy unos pasos por delante de la competencia.

      También, Shopify es más barato, a solo $ 14 p. m. para su plan de inicio https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , en comparación con $29.95 pm para BigcommerceEl plan de plata de https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

    2. RickS dice:

      BigCommerce se pondrá muy caro muy rápido. Cada complemento adicional cuesta más dinero. Además, su estructura de precios se basa en dos dimensiones: ventas anuales O cantidad de pedidos. Si planeas vender algo muy caro, serás golpeado, pero si vas barato; también será golpeado con altas tasas. Estoy pagando $ 519.95 / mes a partir de dos meses (ya que me avisaron unos meses antes de que aumentaran sus tarifas a más de $ 6,000 / año solo para alojamiento).
      Me estoy mudando a SparkPay, pero shopify es bueno, también. tienen una tarifa de procesamiento. Volusion es realmente bueno y tarifa plana también. Ambos son fáciles de usar.

    3. timmy dice:

      hemos estado con BigCommerce por 2 años y como nos van a cobrar 7 veces lo que estamos pagando ahora, estamos considerando mudarnos a Shopify o algunas otras soluciones.

      Así que tenlo en cuenta antes de tomar una decisión. Es un fastidio mover carros, pero..

      ¡Gracias!
      Timmy

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