Una revisión detallada de Skrill: ¿Skrill es la plataforma de pago adecuada para usted?

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Skrill tiene una historia interesante. Algunos comerciantes me han preguntado si es una estafa o no. Seamos claros: puedo estar seguro de que es un procesador de pagos legítimo. Sin embargo, tiene algunos problemas con la transparencia, especialmente en los Estados Unidos.

Y encontrará que las tarifas a menudo son menos que deseables. Sin embargo, a menudo esto se debe a que Skrill asume riesgos al brindar soporte a comerciantes que no son compatibles con PayPal y otros procesadores más populares. Entonces, en esta revisión de Skrill, aprenderemos sobre esta interesante compañía y si debería considerarla o no.

Revisión de Skrill

 

Skrill Review: ¿Para quién es?

Skrill solía usarse principalmente para almacenar y transferir ganancias de juegos de azar en línea. Inicialmente, la empresa se llamaba Moneybookers y, aunque los juegos de azar todavía se admiten en Skrill, ha evolucionado para incluir varios otros productos y servicios.

Por ejemplo, Skrill proporciona una billetera móvil, y también tiene la opción de registrarse para los servicios comerciales de comercio electrónico, también conocidos como procesamiento de pagos.

La principal ventaja de considerar Skrill es lo fácil que es enviar, aceptar y almacenar pagos a una amplia gama de países. Skrill parece estar impulsado por las transacciones internacionales, y es por eso que a veces una empresa en un país más "riesgoso" puede no tener más remedio que ir con Skrill.

Entonces, las ventajas son que Skrill asume más riesgos que otros procesadores de pago como PayPal. Es conocido por sus excelentes medidas de seguridad para compensar el riesgo que se asume.

Otra cosa a considerar es que se sabe que Skrill permite pagos para industrias más riesgosas. Esto incluye juegos de azar, servicios para adultos y armas de fuego. No es una garantía, pero varias reseñas de usuarios señalan que le resultará mucho más fácil asociarse con Skrill que con PayPal si vende algo así.

Pero, este tipo de riesgo tiene un precio. Los servicios y productos son prácticamente iguales en comparación con la competencia, por lo que no obtiene nada adicional. Sin embargo, los precios y las tarifas no son competitivos, y tiendo a suponer que esto tiene algo que ver con el riesgo que asume Skrill.

Por lo tanto, si tiene una empresa en un país o una industria que no cuenta con el apoyo de PayPal (lea nuestro completo Reseña de PayPal), Skrill empieza a parecer más atractivo. Pero no tiene mucho sentido para las empresas de EE. UU. o la mayoría de los países europeos habituales.

Revisión de Skrill: honorarios y otros gastos

Descubrirá rápidamente que las tarifas y los gastos son otra razón más por la que las empresas de EE. UU. normalmente deberían evitar Skrill. Para empezar, el sitio web no muestra ninguno enformation sobre tarifas o tarifas comerciales. Ninguno en absoluto.

Debe ponerse en contacto con el equipo de ventas, lo que para mí muestra que Skrill no está siendo transparente por una razón.

Además de eso, Skrill tiene una tarifa de conversión de moneda de 3.99%.

Esto significa que si acepto un pago en otra moneda fuera de mi país y me gustaría convertirlo a mi propia moneda, me cobrarán 3.99%.

Al administrar un negocio en algunos países, simplemente tendrá que asumir este costo. Skrill proporciona una tarjeta de débito que se puede usar para almacenar sus fondos, pero solo está disponible para aquellos en el Espacio Económico Europeo. Entonces, una vez más, los comerciantes estadounidenses no tienen esa pequeña bonificación.

Pero ahora que hemos cubierto cómo las empresas estadounidenses no deberían considerar Skrill, veamos las tarifas y tarifas para las empresas europeas, ya que esas son las únicas tarifas que pude encontrar.

  • Los gastos de devolución son de 25 €.
  • Las transacciones con la billetera digital son 1.9% + 0.29 €.
  • Los pagos rápidos en una tienda de comercio electrónico también cuestan 1.9% + 0.29 €.

Las tasas de conversión obviamente importan, pero en este momento no está ahorrando dinero en comparación con PayPal en dólares estadounidenses.

La buena noticia es que Skrill no cobra dinero por la protección contra el fraude, el mantenimiento de la cuenta y la configuración de la cuenta.

No parece haber tarifas mensuales asociadas con una cuenta de Skrill, pero el sitio web tiene algunas declaraciones vagas sobre cómo cada comerciante es diferente (por lo que las tarifas podrían cambiar). Pero, en general, solo debe pagar las tarifas basadas en transacciones a medida que avanza con su negocio.

Pero...

Y esto es un gran pero. Skrill no revela en su sitio web que se cobra algún tipo de tarifa si su tienda en línea genera menos de 10 € por mes en tarifas transaccionales.

Según algunos de los competidores, esta tarifa podría ser extremadamente alta. Por lo tanto, es decepcionante ver otro ejemplo más de Skrill que no es transparente con los comerciantes.

Algunas tarifas más

Si alguna vez usó PayPal para enviar dinero a su banco, sabe que es gratis, sin importar si es un consumidor o comerciante. De hecho, muchos procesadores se adhieren a este modelo. Cobran por el procesamiento, pero le permiten enviar dinero a su banco sin cargo.

Skrill, por otro lado, tiene una comisión de 4€ para cuando quieras mover dinero de tu monedero Skrill a un banco. Esto es un poco ridículo, a menos que, una vez más, no pueda usar PayPal debido a su país, moneda o industria.

Finalmente, los reembolsos de comerciantes también tienen una tarifa adjunta. En comparación con otros procesadores, este es otro ejemplo de cómo las tarifas de Skrill están un poco fuera de control. La mayoría de las veces, un procesador devuelve el dinero y la tarifa de transacción para que no tenga que pagar todos esos costos.

Sin embargo, Skrill cobra una tarifa de 0.49 € por cada reembolso que se le devuelve. Por lo tanto, es mejor que espere que sus clientes no devuelvan muchos productos.

Skrill Review: productos y servicios

Como hemos mencionado varias veces en este artículo, la funcionalidad básica de Skrill es bastante similar a la de PayPal. Funciona como una billetera en línea y un procesador de pago comercial. Entonces, una persona normal puede enviar o recibir dinero de un amigo, o tienes la opción de aceptar o recibir pagos para tu negocio.

Sin embargo, hay una tarifa para enviar dinero a un amigo. A partir de ahora, esa tarifa es del 1.9% del dinero enviado y tiene un límite de $20.

Muchos jugadores y consumidores de productos y servicios más riesgosos se han acostumbrado a estas tarifas, pero los consumidores habituales se burlarían de algo más que la tarifa de 0% para enviar un pago a un amigo con PayPal.

Sin embargo, no estamos tan preocupados por las tarifas de los consumidores, ya que este es un blog sobre las mejores plataformas de comercio electrónico y procesadores de pagos.

Desafortunadamente, Skrill ataca de nuevo con su falta deformation online, al menos en términos de sus servicios comerciales.

Pero esto es lo que podríamos desenterrar para usted:

Se ofrecen dos tipos de servicios comerciales: lo que ellos llaman pagos alojados y pagos con billetera.

Los pagos de la billetera son como la "versión ligera" de hospedado. Básicamente, el servicio dice que los comerciantes pueden aceptar pagos de cualquier cliente con la billetera, siempre que ese cliente también esté usando la billetera Skrill.

Los pagos alojados, por otro lado, están integrados en su sitio de comercio electrónico o se procesan a través de Skrill. checkout page. No es tan difícil integrar Skrill en su sitio, por lo que supongo que optaría por esto en lugar de redirigir a los clientes a una página externa.

¿Qué más puedes esperar de Skrill?

  • Soporte para algunos métodos de pago interesantes - Se admiten 20 métodos de pago locales, junto con 80 conexiones bancarias directas.
  • Una opción de pago con un solo clic – Similar a lo que encontraría al comprar en Amazon, los usuarios de la billetera Skrill pueden hacer clic en un botón y completar una compra en su tienda. Esta característica no es tan única, pero está incluida.
  • Soporte para pagos recurrentes – Una vez más, es bueno ver esta función incluida con Skrill, pero no se destaca en comparación con la competencia. Sin embargo, la combinación de pagos recurrentes y el pago con un solo clic tiene mucho sentido para esos sitios de apuestas.
  • Envío de pagos a muchas personas – Esto le permite elegir un gran grupo de personas y enviarles pagos a todos a la vez. Puede ser útil si trabaja con varios fabricantes o proveedores.
  • Pequeñas transacciones para aplicaciones – Si está administrando un sitio web de juegos, es posible que también tenga una aplicación para ese juego. Supongo que esto también podría funcionar para una tienda de comercio electrónico con su propia aplicación. Básicamente, Skrill permite que los clientes le envíen micropagos dentro de una aplicación de teléfono inteligente.
  • Integraciones con muchas plataformas de comercio electrónico - Muchos competidores también tienen esto, pero debes saber que Skrill tiene aplicaciones y soporte para plataformas como Shopify, Magento, WooCommerce, y muchos más.

Revisión de Skrill: ¿Cómo es la atención al cliente?

La calidad del soporte al cliente para un procesador de pagos generalmente está determinada por los recursos en su sitio web y por lo que han dicho los clientes anteriores. Sin embargo, tiendo a no poner tanto peso en las reseñas de los usuarios, ya que las críticas rara vez se escriben cuando las personas están de buen humor.

Dicho esto, las reseñas son bastante variadas, por lo que hablaré principalmente sobre los recursos en línea.

Se proporciona un centro de ayuda, pero los artículos no son tan detallados ni abundantes. Hay una dirección de correo electrónico para que te comuniques, que probablemente sea tu mejor ruta. Los comerciantes estadounidenses no tienen soporte telefónico, pero los comerciantes europeos sí.

Una palabra final

con limitado enformatsobre las características y tarifas en línea, no es de extrañar Skrill tiene una buena cantidad de clientes descontentos. Está claro que los comerciantes de EE. UU. deben evitar Skrill, pero los europeos pueden encontrarlo más útil con la atención al cliente dedicada y la oferta de tarjetas de débito. Sigo pensando que la única razón por la que irías con Skrill es si estás apostando, jugando o tal vez haciendo algunas inversiones arriesgadas. Lo mismo podría decirse de las empresas en países "riesgosos" para que PayPal ingrese.

Aparte de eso, no hay razón para soportar las altas tarifas.

Si tiene alguna pregunta sobre esta revisión de Skrill, infórmenos en los comentarios.

Joe Warnimont

Joe Warnimont es un escritor con sede en Chicago que se enfoca en herramientas de comercio electrónico, WordPress y redes sociales. Cuando no está pescando o practicando yoga, colecciona sellos en los parques nacionales (aunque eso es principalmente para niños). Echa un vistazo a la cartera de Joe para contactarlo y ver trabajos anteriores.

Comentarios Comentarios 17

  1. valery chahine dice:

    Hola,
    ¿Skrill acepta la venta de productos/ tinturas, lociones, etc. de CBD?

  2. Sergej Sawinych dice:

    No tengo entidad legal, ya que soy ciudadano suizo y en nuestro país no es necesario tener una entidad legal para una tienda en línea con una facturación de hasta 100,000 francos por año.
    ¿Puedo conectar Skrill a mi tienda en línea ubicada en el Shopify ¿Servicio?

  3. fulana dice:

    ¿Skrill está disponible en Kenia?

    1. Bogdan Rancea dice:

      Hola chippy,

      Lamentablemente no.

  4. TArun dice:

    Compré algunos bitcoins pero no puedo retirarlos. No feliz debería estar prohibido. Tenga cuidado si les compra criptomonedas, nunca puede retirar solo intercambiar con otros.

  5. Mohamed dice:

    Traté de hacer un retiro de mi cuenta de Skrill, pero la compañía de Skrill hizo cambios que me causaron una gran pérdida y cuando hice una queja, su respuesta fue que tenían derecho a hacer cambios de acuerdo con sus términos y condiciones generales "sección 12.1: No garantizamos la disponibilidad de ningún método de retiro en particular y podemos realizar cambios o suspender un método de retiro en particular en cualquier momento sin seguir el procedimiento establecido en la sección 17, siempre que haya al menos un método de retiro disponible para usted. ”
    y se salieron con la suya.

    1. Bogdan Rancea dice:

      Siento oír hablar de eso, Mohamed. Espero que resuelvas este problema pronto.

  6. Rajesh dice:

    Es una decisión ridícula e increíble del equipo de SKRILL cerrar mi cuenta de forma permanente.
    He subido todos los documentos requeridos una y otra vez para su referencia y verificación de dirección.
    Pero, de repente, mi cuenta se cerró de forma permanente.
    Por tales acciones del equipo de Skrill con sus usuarios. Skrill definitivamente perderá credibilidad entre sus usuarios.
    - Rajesh

    1. Bogdan Rancea dice:

      Lamento escuchar sobre eso, Rajesh.

  7. Francesco dice:

    Desafortunadamente no puedes asignar 0 estrellas

    El peor servicio de todos.
    Cuenta abierta el dos de octubre.
    Me he visto obligado a hacer un depósito para activar la cuenta.
    Inmediatamente después de que la cuenta haya sido restringida.
    He enviado todos los documentos necesarios para la verificación pero nada.
    Básicamente, han tomado mi dinero solo para bloquear mi cuenta haciendo imposible mover mis fondos.
    El Servicio de Atención al Cliente es absolutamente inútil.
    Después de 5 días, me pidieron que enviara (otra vez) los documentos necesarios para la verificación. Lo hice (otra vez) y todavía estoy esperando poder acceder a mi cuenta para recuperar mi dinero y salir de ese ridículo servicio.

    Mantente alejado

  8. Gonçalo dice:

    Hola ayer, le pedí a mi mamá un elemento del juego csgo y me dijo que lo compró, estaba viendo en Steam (que es la plataforma de juegos) que podía subir por Skrill, así que creé una cuenta con mi nombre, y estaba Pude crear la cuenta, luego cargué la cuenta de MasterCard por unos 15 € y la plataforma Skrill acepta y tiene el dinero en la cuenta. El problema es que ahora no puedo poner ese dinero en el juego porque la cuenta me pide mi identidad, pero no quiero poner mis datos, ¿qué hacer? Envié un correo electrónico hace aproximadamente 10 horas y no obtuve respuesta.

    1. Bogdan Rancea dice:

      Hola, mi consejo es que te asegures de leer los términos y condiciones antes de suscribirte a cualquier servicio.

  9. dolores dallegos dice:

    Su atención al cliente no respondió por correo electrónico. Envié un correo electrónico y solicité restablecer mi contraseña, pero no respondieron. Nadie me ayuda. No puedo depositar en mi cuenta hasta ahora

    1. Bogdan Rancea dice:

      Lamento escuchar eso Dolores, espero que recibas una respuesta de ellos pronto.

  10. Thomas dice:

    ¿Skrill también está disponible para los namibios?

    1. Bogdan Rancea dice:

      Hola Thomas,

      Lamentablemente no 🙁


      Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com

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