SharpSpring revisa 2019: una plataforma de automatización de mercadeo de arquitectura abierta y flexible

¿Estás completamente enamorado de tu actual CRM o plataforma de comercio electrónico? Te estremeces ante la idea de tener que migrar toda esa información a una nueva plataforma, simplemente porque ahora quieres sacar provecho de la automatización del marketing. Con tantas opciones de software de automatización de marketing, encontrar "EL ÚNICO" no significa que estés atrapado en un software que no funciona bien con los demás. SharpSpring entró al mercado en 2014 y se creó como un sistema abierto y asequible para que las agencias lo utilicen para proporcionar automatización de marketing a los clientes e integrarlos con todos los sistemas de los clientes. En esto Revisión de SharpSpring veremos si la plataforma proporciona un conjunto completo de herramientas para generación de leads, formación de leads, gestión de contactos, gestión de ventas y análisis.

Para las agencias con clientes de comercio electrónico, el sistema abierto le brinda a la plataforma flexibilidad para integrarse con Shopify, Magento y otras plataformas de comercio electrónico importantes y cuenta con el abandono del carro de la compra. Con más de 1,000 agencias usando SharpSpring, las empresas están encontrando su camino a SharpSpring por estas mismas razones.

Revisiones SharpSpring: integraciones

Comentarios de Sharpspring: ¿Cuántas personas usan SharpSpring?

SharpSpring lanzado en láser 2014 enfocado en las agencias de marketing digital como su público objetivo. La base de clientes de SharpSpring se extiende por los países de 56 con más de clientes totales de 14,000, de los cuales 1,000 son agencias de marketing digital.

El enfoque de SharpSpring en las agencias de marketing digital, su modelo de agencia asequible y su estructura de licencias de mes a mes son sus principales diferenciadores en el espacio competitivo de automatización de marketing. Por 2016, SharpSpring superó a casi todos los demás proveedores en las clasificaciones de "impulsando nuevos esfuerzos comerciales de la agencia", que solo se encuentran detrás de HubSpot, que ha dominado el mercado durante más de 10 años. SharpSpring pasó del 5% de la participación de mercado de la agencia en 2015 al 27% de 2016, mientras que HubSpot cayó del 87% de la participación de mercado de la agencia al 63%. (Mirren 2016)

SharpSpring Comentarios: Características

Plataforma: Simple es la clave de esta plataforma. La interfaz es limpia y directa. Cuando se desarrolló la plataforma, SharpSpring tenía que facilitar que las agencias incorporaran a sus propios clientes. La clave de la plataforma es el botón "Nuevo", que le lleva rápidamente a crear cualquier cosa nueva, incluidos contactos, campañas, formularios, sitios, páginas de destino, tareas, flujos de trabajo, listas, correos electrónicos, envíos, importaciones, medios y campos personalizados. Los editores WYSIWYG lo ayudan a crear cualquier contenido y la UX es intuitiva para maniobrar dentro de la aplicación.

La aplicación no guarda automáticamente su trabajo. Si estás trabajando en algo, debes presionar el botón Guardar o desaparecerá. Por otro lado, si accidentalmente comienza a escribir sobre el trabajo de otra persona, puede elegir no guardarlo y es como si nunca lo hubiera tocado. Si la gestión integrada del contenido de las redes sociales es una necesidad para usted, SharpSpring actualmente no incluye esto en la plataforma.

Automatizaciones La automatización de edificios también es fácil de navegar wSi se trata de una respuesta automática de forma simple o una campaña de fomento de varios pasos que se extiende durante unos pocos meses. La plataforma de SharpSpring le permite crear automatizaciones basadas en el comportamiento de su cliente potencial. Automatizaciones en SharpSpring Está compuesto de tareas (activadores y filtros) y Procesos (acciones y eventos). Crear automatización es un proceso lineal. Para aquellos que prefieren una pizarra visual para crear campañas, está en la hoja de ruta para SharpSpring.

Revisión de SharpSpring: presentación

Generador dinámico de páginas de destino y correos electrónicos: Otra función de llamada es la capacidad de crear páginas de destino y correos electrónicos dinámicos con un editor WYSIWYG, sin necesidad de un desarrollador. Además de la posibilidad de crear un enlace de correo electrónico a una página de destino en su campaña, puede atraer a los visitantes con contenido diseñado exclusivamente para ellos. Para el comercio electrónico, esto le permite ir directamente a los productos de mayor interés para el cliente potencial. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic con el botón derecho para intercambiar imágenes, titulares y texto del cuerpo. Usted se esfuerza por crear un correo electrónico o página que se personalice según los comportamientos y las preferencias del líder, lo que le permite automáticamente adaptar el contenido según intereses específicos o comportamiento de compra.

VisitorID: SharpSpring's VisitorID le permite conectar a los visitantes con su CRM y realizar un seguimiento de su comportamiento y visitas para comprender mejor el interés y la motivación de los visitantes. También utiliza la búsqueda inversa de IP para identificar a las empresas que visitan su sitio y le proporciona la información del visitante, incluidos nombres, correos electrónicos y números de teléfono. Recibirá una lista de los mejores clientes potenciales del día en su bandeja de entrada cuando el cliente potencial se considere listo para realizar ventas. Es un sueño de los vendedores obtener esos nombres y números para aumentar la generación de prospectos calificados.

CRM: Es posible que ya tengas un CRM que ames, que está bien. SharpSpring puede conectarse rápidamente a través de API e integrar sus contactos con la sincronización bidireccional completa, pero SharpSpring también tiene un CRM incorporado. Las dos características que destacan en CRM son 1). Una vez que se agrega un nuevo registro de contacto, la aplicación incluye los perfiles sociales del líder, que incluyen imágenes y seguimiento completo de cada página y contenido abierto, cliqueado, visitado o descargado. A continuación, puede personalizar y generar automatizaciones a partir de esta información. 2) La línea de tiempo de Life of the Lead es una excelente herramienta visual para ver rápidamente qué tan comprometido está el cliente potencial y qué acciones han realizado, incluidas visitas web, rellenos de formularios, envíos y aperturas de correos electrónicos, etc.

CRM

Analítica: SharpSpring proporciona suficientes métricas e informes personalizados para que pueda tomar decisiones de marketing y mostrar el ROI en sus esfuerzos de marketing. Comprender los costos e ingresos de conversión de extremo a extremo es un salvavidas cuando se enfrenta a la reunión de c-suite para demostrar que el marketing está haciendo valer su peso para los resultados de la empresa. Si bien las tablas y los gráficos son excelentes para una revisión rápida de la tripa, justo debajo tienes todos los datos para profundizar.

Revisión de SharpSpring: análisis

¿Eres una agencia de marketing?

Normalmente, es posible que no incluya un modelo de agencia como una característica, pero SharpSpring Fue construido con agencias en mente. Puede comprar la plataforma para su negocio o puede comprar la plataforma para su agencia y poner a los clientes en la plataforma. ¿Qué hace que sea una buena opción para las agencias?

  • Tus clientes son tuyos. SharpSpring no se interpone entre usted y sus clientes. Puedes cobrar a tus clientes como quieras.
  • Puede proporcionar más servicios a sus clientes a través de la automatización de marketing desde servicios creativos hasta la gestión de automatización de marketing.
  • Crea ingresos recurrentes mensuales para su agencia y puede alejarse del trabajo del proyecto.
  • Puede demostrar su valor a sus clientes con informes completos de ingresos.
  • La aplicación es completamente modificable.
  • Desde un único inicio de sesión, puede administrar sus clientes desde una consola con unos pocos clics.
  • Su agencia figura en el sitio donde puede capturar clientes interesados ​​en la automatización de marketing, pero no está interesado en administrarla.

¿Qué otras cosas interesantes están incluidas con SharpSpring?

  • El sitio web y la plataforma están disponibles en nueve idiomas diferentes
  • El creador de blogs es una gran herramienta para llegar a un compromiso más profundo
  • El centro de medios le permite rastrear la participación en artículos sugeridos en otros sitios web o en su propio contenido. Comparta y rastree contenido atractivo incluso si no está alojado en su sitio.
  • El App Marketplace es enorme gracias a la arquitectura abierta de la plataforma. Obtenga descuentos y ofertas en otras aplicaciones, software y plataformas.
  • La asistencia telefónica es ilimitada y está disponible para todos los clientes en todos los planes. Lo mismo ocurre con las características. Sin limitaciones basadas en su plan.

Todas las características de SharpSpring se pueden encontrar aquí si estás interesado.

Revisión de SharpSpring: fijación de precios

SharpSpring viene con cinco planes, dos de los cuales no están publicados: precios de agencias y precios empresariales. No podrá encontrar el precio de estos segmentos hasta que participe en un manifestación (30-60 minutos de duración) en el producto.

Con la característica para ofrecer paridad y en una fracción del costo de la mayoría de los competidores SharpSpring gana en grande contra los competidores.

Revisión de SharpSpring: precios

Independientemente del plan que elija, las características, el soporte ilimitado y los usuarios ilimitados son los mismos. El precio cambia según el número de contactos que está administrando. Otra cosa interesante acerca de SharpSpring es que no hay contrato. Toda la facturación es mes a mes. Su filosofía es ganar su negocio de repetición en lugar de atraparlo en un contrato.

No dudes en echa un vistazo a la página de precios aquí para obtener mayor información.

Integración del carrito de compras SharpSpring

SharpSpring se puede integrar con plataformas de comercio electrónico a través de JavaScript personalizado. El script es independiente de la plataforma y se basa en estándares web, por lo que puede usar su idioma (Java, Ruby, Perl, PHP, Python, etc.) de su elección.

Ejemplo: Integración con Shopify: hay dos formas de mover la información hacia adelante y hacia atrás.

  1. Use Zapier u otro tipo de middleware para mover información entre las dos plataformas.
  2. Utilice javascript proporcionado por SharpSpring. Shopify es una aplicación de rubí que utiliza objetos líquidos. Para permitir que la integración del carrito funcione, los parámetros en el script de integración deben reemplazarse con objetos líquidos. En la página de agradecimiento, el javascript proporcionado en la aplicación debe usarse para capturar transacciones como con cualquier carrito. Los objetos líquidos se utilizan para rellenar las variables en el script.

La integración del carrito de la compra de SharpSpring le permite registrar automáticamente las transacciones web desde su tienda en línea y atribuir esas ventas a SharpSpring Campaigns. Esto le permite medir su retorno de la inversión de marketing de extremo a extremo para las empresas basadas en eCommerce.

Después de integrar con éxito el código del carrito de compras y ejecutar una transacción de prueba, verá que aparece la pestaña del carrito de compras en el menú Ventas en la parte superior de la página. Aquí es donde puede acceder a la información de todas sus transacciones en línea.

La página Carrito de compras muestra todas sus transacciones recientes, así como cualquier transacción histórica, e incluye información sobre:

  • Nombre y dirección de correo electrónico del cliente potencial que realizó la compra
  • Cuando se produjo la transacción
  • Los detalles de los artículos vendidos durante la transacción
  • Valor de compra total

Revisión de SharpSpring: valor

Al hacer clic en el número total en azul, puede ver los detalles de la transacción.

Revisión de SharpSpring: transacción

Si un cliente potencial completa una transacción web y está asociado a una campaña de SharpSpring, verá sus ventas atribuidas a esa táctica de marketing individual en la página Campaign Insights.

Esto le permite medir qué campañas están creando la mayoría de las transacciones en línea y le permite tomar decisiones de marketing basadas en esta información.

SharpSpring Reviews: Instalación y diseño

La mayoría de las plataformas de automatización de mercadeo que valen la pena, requieren la incorporación para garantizar el éxito de la configuración. Eso también es cierto para SharpSpring. El proceso de incorporación se realiza en cuatro sesiones. Puede ir tan rápido como desee o extenderlo a 60 días si eso es lo que prefiere. No hay requisitos para la certificación o videos sin fin que debes mirar antes de poder usar una función. Todo está en la plataforma con un Portal de Socio lleno de artículos de ayuda, seminarios web, libros blancos, estudios de casos y su versión de webinarios de aplicaciones llamada "SpringBoard Live" que se lleva a cabo semanalmente. Puedes elegir usar esto o no. La aplicación también cuenta con una superposición de páginas para ayudarlo a encontrar lo que necesita y un guía turístico que le muestra rápidamente en menos de un minuto cómo usar una determinada función. Si todo lo demás falla, puede llamar a soporte para guiarlo en cualquier momento. ¡Incluso te ayudarán con el código HTML! Si bien el UX es intuitivo y puedes moverte sin ayuda, es bueno saber que puedes llamar y hablar con humanos si lo necesitas y no cuesta más.

Si usa un sitio de WordPress, poner el código de seguimiento es rápido y sin complicaciones, y puede ver inmediatamente el seguimiento en tiempo real a medida que los visitantes ingresan a mi sitio y visitan esas páginas. El VisitorID ingresa de inmediato y aparecen nuevos clientes potenciales, nombres y compañías en su sitio en tiempo real.

Revisión de SharpSpring: estadísticas

Si su equipo de ventas está en movimiento, también es bueno saber que SharpSpring tiene un CRM móvil diseñado para facilitar las ventas, incluso si no está en la oficina.

Administrar sus contactos de SharpSpring

Si bien ya cubrimos el componente de CRM de SharpSpring, es importante tener en cuenta para fines de automatización de marketing lo fácil que es crear campos personalizados para capturar información relevante de sus formularios. Hay un momento de 'aha' cuando ves información que se completa automáticamente en los campos y te da un poco de vértigo ante la idea de usar esa información para tu próxima campaña. Ver las caras y los perfiles de las personas interesadas en su producto también es válido.

Aún más emocionante es ver a su equipo de ventas llevar esos clientes potenciales a su cartera y verlos convertirse. La función de gestión de ventas incluye canalización, opps won, carrito de compras, cuentas e informes. También muestra un informe de conversión ingenioso que le permite ver qué ventas pueden cerrar y cuándo.

Revisión de SharpSpring: contactos

Dar las proyecciones de ventas de su CEO y calcular las comisiones es fácil con el informe de conversión de canalización.

Opiniones de SharpSpring: Conclusión

En definitiva, para que SharpSpring ofrece, es un gran valor en comparación con los gigantes de la industria en el espacio de automatización de marketing. Al elegir las plataformas de automatización de marketing, hay muchos factores a tener en cuenta, pero al final está buscando las funciones esenciales que necesita a un precio razonable y se siente como una opción "segura".

El sistema es fácil de usar y puede irse cuando lo desee. SharpSpring es una buena opción para empresas o agencias con clientes que: 1) tienen implementado el comercio electrónico y otras plataformas de marketing y desean implementar la automatización de marketing sin interrumpir los sistemas actuales, 2) están buscando una plataforma de automatización de marketing con todas las funciones para impulsar la generación de leads y fomentar programas e integrarlos con otros sistemas a medida que crezcan. El contrato / facturación de SharpSpring mes a mes y la arquitectura abierta reducen aún más el costo total de propiedad en comparación con los competidores de automatización de marketing.

Si recién está aprendiendo a utilizar la automatización de marketing, este es un buen lugar para comenzar porque obtendrá la capacitación que necesita y una herramienta flexible con la potencia de automatización de marketing que necesita para lograr sus objetivos.

SharpSpring es una empresa joven que acaba de aparecer en escena en 2014. Las nuevas características y las mejoras de la plataforma se implementan semanalmente, lo que dificulta mantener una lista actualizada de características para comparar con los competidores. Como cliente, está obteniendo más por su dinero con cada nuevo complemento de funciones. Con un precio más bajo que la mayoría de los competidores, SharpSpring es un buen valor por su flexibilidad en la arquitectura, facturación mensual, características integrales y arquitectura abierta flexible.

Comparta sus ideas en la sección de comentarios a continuación si tiene alguna pregunta sobre esta revisión de SharpSpring. ¿Alguna vez has usado SharpSpring? ¿Planeas revisarlo después de leer esto?

SharpSpring Clasificación: 5.0 - Revisado por

Catalin Zorzini

Soy un blogger de diseño web y comencé este proyecto después de pasar algunas semanas luchando por descubrir cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para mí. Echa un vistazo a mi actual top constructores de sitios de comercio electrónico de 10.