¿Ejecutar un negocio basado en suscripción? Considere Chargebee: una revisión completa

Las estadísticas hablan por sí mismas; tantos como 15% de compradores en línea en un momento u otro se han registrado para recibir una suscripción mensual basada en el producto. Entonces, si usted es un empresario que busca una nueva empresa, ahora es el momento de subirse al carro y lanzar un negocio basado en suscripciones. Si está tentado por la idea pero no está seguro de por dónde empezar, Chargebee puede ser la solución.

No importa si está lanzando su marca desde cero o si ya tiene una compañía más grande con un conjunto complicado de necesidades, Chargebee ofrece una solución de conexión y reproducción en línea que se adapta a todo tipo de compañías basadas en suscripciones.

Así que, sin más preámbulos, vamos a sumergirnos en esta revisión!

¿Qué hace Chargebee?

Con Chargebee, puede configurar a los clientes con un plan de facturación recurrente para asegurarse de que se le pague automáticamente. Alternativamente, puede procesar pagos por única vez y basados ​​en el uso, por lo que depende totalmente de usted cómo cobrar a los consumidores, tiene la flexibilidad de elegir el sistema que mejor se adapte a las necesidades de su modelo de negocio.

Es una forma increíblemente sencilla de cobrar pagos en línea a través de su preferencia. pasarela de pago - No hay necesidad de involucrar a un desarrollador web, ¡rápidamente tendrás todo configurado por ti mismo!

Además, usted y su equipo también pueden usar Chargebee para organizar y ejecutar promociones y descuentos de productos, ¡lo que hace maravillas para la comercialización de nuevas suscripciones!

Página de inicio de Chargebee

Beneficios del uso de Chargebee

Hay un montón de ventajas para usar Chargebee:

  • Su API es increíblemente fácil de usar. Por lo tanto, si desea codificar una integración más estricta, tiene la opción de hacerlo, lo cual es especialmente útil para ampliar y expandir su negocio.
  • Chargebee es una solución basada en la nube para que usted y su equipo puedan acceder a ella desde cualquier lugar, lo que la hace ideal para emprendedores que están a la carrera.
  • Su interfaz es nada menos que intuitiva, por lo que no debería tener que perder demasiado tiempo para familiarizarse con el panel de control.
  • Sus herramientas de información son fáciles de usar. Con solo un vistazo, obtendrá una idea de la cantidad de ingresos que está generando y del crecimiento de su base de usuarios.
  • Las características de automatización de Chargebee son bastante impresionantes. La mayoría de las operaciones de back-end como facturación, gestión de descuentos, recoger pagos, la aplicación de impuestos, y las comunicaciones al cliente son automatizadas. Estarás agradecido por la oportunidad de eliminar estas tareas repetitivas para que puedas concentrarte en otras actividades para ganar dinero.
  • La función de gestión de reclamaciones de Chargebee es excelente. Puede manejar fácilmente los pagos fallidos de los clientes al permitir que Chargbee realice repetidos intentos de pago en su nombre.
  • También puede enviar a los clientes una alerta para recordarles cuando su tarjeta de crédito está a punto de caducar, lo que ayuda a garantizar que reciba sus fondos a tiempo.
  • Chargebee se integra con un montón de diferentes pasarelas de pago, por lo que puede elegir el proveedor que elija. Para ser más específicos, Chargebee ofrece a través de pasarelas de pago 30 para conectarse, incluyendo RayasBraintree PayPal, y Amazon Payments. Entonces, tenga la seguridad de que podrá llegar a clientes de todo el mundo.
  • Para aquellos de ustedes que toman en serio el marketing por correo electrónico, estarán encantados de saber que pueden personalizar sus notificaciones por correo electrónico. Los correos electrónicos se pueden enviar automáticamente una vez que los clientes se registran para una suscripción. Lo mismo ocurre con los recordatorios de pago y la entrega de contenido valioso y atractivo.

Chargebee

  • Chargebee es seguro; Todos los datos que ingresa se alojan de manera segura en centros de datos reconocidos por su seguridad.
  • Chargebee ofrece a los usuarios toneladas de integraciones, entre ellas, carritos de compras populares, herramientas de comercio electrónico, análisis y aplicaciones de marketing por correo electrónico. Por ejemplo: Shopify, Squarespace, MailChimp, ShipStation, Refersion, Google Analytics y Zapier (¡solo por nombrar algunos!). Esto es sorprendente para ampliar la funcionalidad general de Chargebee. Hay un plugin que cubre prácticamente todas las necesidades. Desde el envío de sus productos, a la creación de un programa de referencia, a la realización de una investigación de clientes, podrá acceder a todo lo que necesita para administrar su negocio basado en suscripciones desde la comodidad de un solo lugar.
  • Por lo que podemos decir, muy pocos clientes se quejan de su experiencia de usuario con Chargebee: en todos los lugares donde se mira en línea, las críticas son muy positivas.
  • Chargebee ofrece un nivel superior de atención al cliente. Los usuarios informan que sus agentes de atención al cliente siempre brindan asesoramiento informativo, práctico y oportuno cada vez que contactan con una consulta.

Gestión de la suscripción de Chargebee

Los inconvenientes de usar Chargebee

  • Algunos usuarios afirman que Chargebee no es tan fácil de usar como podría ser, sin embargo, vale la pena señalar que estas quejas tienden a surgir debido a la increíble cantidad de funciones que ofrece Chargebee. Esto puede abrumar a algunos usuarios para empezar. Sería útil tener una función de búsqueda para escribir la configuración específica que está buscando. Sin embargo, aparte de esta recomendación, dada la gran magnitud de la funcionalidad de Chargebee, sentimos que la interfaz de Chargebee es tan intuitiva como podría ser.
  • Chargebee es increíblemente caro una vez que se actualice más allá de su plan gratuito, especialmente en comparación con algunos de sus competidores. Entonces, si su negocio está creciendo rápidamente y está buscando una solución económica, Chargebee probablemente no sea el programa para usted.
  • Actualmente, no hay una opción para exportar múltiples facturas de una sola vez. Esto haría la contabilidad de mes a mes más fácil.
  • Aparentemente, no es fácil sincronizar la facturación del cliente por un trimestre o medio año. Pero Chargebee's dice que está trabajando en esta función, ¡así que mira este espacio!
  • No hay una funcionalidad padre-hijo. Por lo tanto, si tiene necesidades de pago de clientes que caen bajo una marca principal con varias ubicaciones, todas necesitan facturación por separado, esta no es la solución para usted. Pero Chargebee dice que tiene esto en las obras, así que de nuevo, ¡mantén tu oído al suelo para una actualización sobre eso!

Características de Chargebee

Además de todas las características que ya hemos mencionado, Chargebee También ofrece lo siguiente:

  • Perfiles e informes fiscales.
  • Un portal de clientes
  • Puede establecer roles y permisos de usuario personalizados (¡para que su equipo solo pueda acceder a las cosas con las que se sienta cómodo al verlas!)
  • Temas para páginas web alojadas
  • Ayuda con el IVA de la UE
  • Herramientas de gestión de correo electrónico
  • Herramientas de gestión de reclamaciones
  • Numerosas integraciones
  • Puedes crear diferentes planes de precios y complementos.
  • Acceso a enlaces web personalizados.
  • Gestión del ciclo de vida de las suscripciones: con gran facilidad puede crear, supervisar, pausar, cancelar, reactivar y ampliar las suscripciones de clientes.
  • Administración de prueba: si desea ofrecer a los clientes una prueba, puede administrarlos, personalizarlos y automatizar una serie de correo electrónico relacionada para promocionar su prueba.
  • Suscripciones de regalos: puede aumentar fácilmente los números de suscriptores empaquetando su producto como un "regalo". Las suscripciones son cada vez más comunes para dar como regalo, así que asegúrese de tenerlo en cuenta en su estrategia de marketing. Con Chargebee, incluso puede permitir que el donante escriba un mensaje personalizado al destinatario y programe su entrega, por lo que llega a tiempo para cualquier ocasión que celebren (o conmocionen).
  • Cotizaciones– Puede enviar una factura proforma a sus clientes. Esto permite a los consumidores pasar por alto la factura y llevar a cabo sus "procesos internos de aprobación de compras" antes de entregar su dinero ganado con tanto esfuerzo.
  • Notas de crédito: puede ofrecer a sus clientes tanto notas de crédito reembolsables como de ajuste para facturas en curso. Estos son útiles para mantener sus registros financieros en orden. Especialmente, cuando experimenta una devolución de cargo, una cancelación o un cambio en la suscripción, confíe en nosotros, estará agradecido a la hora de completar sus declaraciones de impuestos.
  • Recuperación de abandono de carrito: el seguimiento de carrito abandonado le permite medir cuántos visitantes / clientes dejan su pago sin completar su compra.
  • Checkout para invitados: puede dejar que los clientes lo hagan sin tener que crear una cuenta o iniciar sesión cada vez que quieran realizar una compra. Chargebee identifica a los clientes existentes a partir de sus direcciones de correo electrónico, por lo que nunca teman; ¡Esto no arruinará tus métricas!

Bastante impresionante, ¿verdad?

Chargebee

Precio de Chargebee

Chargebee ofrece una variedad de planes de precios ... incluido uno gratuito. Para su comodidad, hemos enumerado los detalles de cada uno de ellos a continuación:

El plan libre

Como acabamos de decir, probablemente le complacerá escuchar que Chargebee ofrece un plan gratuito. Esto es sorprendente para las empresas que se lanzan por primera vez, ya que Chargebee no cobrará ni un centavo hasta que alcance los 40k en ingresos. Chargbee describe este plan como: 'Todo lo que necesita para comenzar su negocio de suscripción'.

Tendrás acceso a todas las siguientes características:

  • Solicitud de pagos en línea y fuera de línea
  • Herramientas de gestión de cupones
  • Plantillas para correos electrónicos transaccionales
  • Páginas web de pago alojadas
  • Un portal de clientes
  • Gestión fiscal global
  • Gestión del IVA en la UE (para una sola región)
  • Métricas básicas de SaaS
  • Monitoreo de errores transaccionales
  • Notas de credito
  • Pagos fuera de linea
  • Campos Personalizados
  • Tienda Metafield JSON
  • Numerosos webhooks
  • Soporte para múltiples monedas.
  • Cargos no facturados
  • Calendario básico de facturación
  • Actualizaciones del método de pago con un clic
  • Moneda múltiple (hasta tres monedas)
  • Archivos adjuntos
  • Filtros guardados
  • Portabilidad de datos de facturación
  • Numerosos métodos de pago.
  • Integraciones con Stripe Radar, Mailchimp, Zapier, Refersion, Google Analytics, ChartMogul, LeadDyno, Slack, Intercom.

Una vez que exceda el umbral de $ 40k, se le cobrará $ 89 por mes. Si gana más de $ 20k por encima del límite de $ 40k por mes, también tendrá que pagar una tarifa adicional de 0.5% en exceso.

Esto nos lleva a los planes de pago de Chargebee, que se adaptan mejor a las pequeñas y medianas empresas.

El plan de subida

El plan 'Rise' de Chargebee te costará £ 249 por mes.

Se le permite hacer $ 40,000 al mes en ingresos. Sin embargo, si excede esta cantidad, se le cobrará un cargo por exceso de 0.6%.

YObtendrá todo en el plan gratuito, además de:

  • Diez usuarios
  • Un número ilimitado de pasarelas de pago.
  • Un perfil fiscal compuesto por numerosos países y regiones fiscales.
  • Métricas de SaaS
  • Integraciones con Salesforce y Avalara

El plan de escala

El plan 'Escala' incrementa las cosas un poco más, tanto en términos de precio como en la cantidad de características que se ofrecen. Tendrá que desembolsar £ 449 al mes, lo que le permite generar £ 50k al mes en ingresos. Si supera este límite, se le cobrará un cargo por exceso de 0.9.

Obtendrá todo en los dos planes anteriores, así como:

  • usuarios 25
  • Facturas anticipadas
  • Puede establecer roles de usuario personalizados
  • Acceso y uso de múltiples métodos de pago.
  • Perfiles de impuestos
  • Atención telefónica prioritaria

El plan de la empresa

El paquete 'Enterprise' es el paquete más completo que Chargebee tiene para ofrecer. Se adapta mejor a las empresas que generan más de £ 50,000 al mes. Si eso se aplica a usted, deberá ponerse en contacto con Chargebee directamente para concertar un presupuesto y un paquete personalizados.

Chargebee

¿Cómo se compara Chargebee con su competencia?

WooCommerce Suscripciones

Si tiene una tienda WooCommerce, hay una buena posibilidad de que esté considerando el WooCommerce Suscripciones plugin para manejar sus productos de membresía.

Con esta aplicación, puede crear y administrar tantos productos con pagos recurrentes como desee, solo tiene que pagar una tarifa de $ 199 por una única licencia de sitio.

Al igual que ChargebeeTambién puede iniciar pruebas gratuitas, ejecutar pruebas divididas, configurar renovaciones automáticas y dar a los clientes la opción de actualizar su suscripción.

WooCommerce Suscripciones

  • WooCommerce ofrece a los usuarios varios programas de facturación para elegir, por lo que seguramente encontrará uno que se adapte a sus necesidades.
  • Puede dar a los suscriptores la opción de administrar sus propios planes de suscripción (incluida la actualización y degradación de sus paquetes); esto hace maravillas para reducir la cantidad de tickets de soporte al cliente que recibe.
  • Puede elegir entre más de 25 pasarelas de pago para que sus clientes configuren pagos recurrentes automáticos o pagos de renovación manual.
  • Puede automatizar sus facturas de correo electrónico, recibos y notificaciones de renovación, para que los clientes siempre sepan cuándo se ha procesado un pago, ¡de esa manera nunca recibirán un impacto desagradable cuando comprueben su estado de cuenta bancario!
  • La reprogramación automática cuando falla el pago de una suscripción, esto limita la probabilidad de perder esos ingresos tan necesarios.
  • Recibirá informes detallados para ayudar a rastrear sus ingresos recurrentes, así como a sus suscriptores activos.

Recurrentemente

Al igual que Chargebee, puedes usar Recurrentemente para proporcionar a los clientes numerosas opciones de facturación: facturas por adelantado, pagos en exceso, facturas de cancelación, etc., y unAunque Recurly ofrece una excelente experiencia de usuario y cuenta con un precio competitivo, Todavía pensamos que Chargebee tiene una ligera ventaja.

Es decir, porque la cantidad de características que Chargbee tiene en oferta es mucho más exhaustiva que Recurly. Los usuarios de Chargebee pueden configurar sus propios ajustes de impuestos para: servicios, ventas y facturas; desafortunadamente, al momento de escribir esto, esto no es algo que Recurly ofrezca.

Chargebee también permite a los usuarios crear lo siguiente en numerosos idiomas:

  • Facturas personalizadas
  • Billetes
  • Páginas web alojadas
  • Notificaciones por email y campañas de marketing.

Una vez más, esta es una característica que Recurly parece carecer.

Por no mencionar, Chargebee le permite mantener sus libros perfectamente organizados en categorías basadas en su -

  • Clientes
  • Planes
  • Suscripciones
  • Notas de credito

Por lo tanto, administrar sus clientes y sus finanzas es muy fácil. Nuevamente (a riesgo de sonar como un disco roto) Recurly no cuenta con esta función.

En general, Chargebee es el mejor para los empresarios y dueños de negocios que desean una solución financiera completa, mientras que Recurly solo se especializa en algunas de las características más básicas.

Paleta

La mejor manera de comparar Paleta y Chargebee es mirar lo que mejor saben hacer.

En primer lugar, Chargebee es excelente cuando se trata de crear y administrar planes de suscripción y cupones. Su software es increíblemente flexible; en cuestión de minutos, puede optar por aplicar sus cupones al plan de pago completo o solo a la tarifa de instalación.

Los usuarios también comentan cuánto les gusta que Chargebee envíe a los clientes un recordatorio por correo electrónico si parece que la tarjeta que están usando para pagar su suscripción está a punto de caducar. Le brindan una plantilla y todo, solo necesita personalizar y editar la copia para que se adapte a usted, y presione enviar!

Mientras, Paddle (lee nuestra Revisión de la paleta) es una mejor opción para los amantes de la tecnología entre nosotros. Con Paddle, obtendrá acceso a las licencias / pruebas de la aplicación macOS, a la página de compra basada en JavaScript para usuarios web y a los numerosos webhooks.

Aplicación ReCharge Shopify

Uno de los puntos de venta clave de ReCharge es que es la única plataforma aprobada por Shopify Plus dedicada a crear y administrar facturas recurrentes. Recarga funciona con miles de vendedores de Shopify, incluidos –Soylent, Hubble Contacts, LOLA, Dr. Axe, y Death Wish Coffee, ¡lo cual se suma a su credibilidad!

Como tal, Recargar es una excelente opción si eres un comerciante de Shopify que trabaja con un presupuesto más ajustado porque esta aplicación solo te hace pagar $ 19.99 al mes.

Por esta pequeña tarifa, puede lanzar todos sus productos basados ​​en suscripción y administrar los pagos desde la comodidad de su tienda Shopify.

También puede editar sus opciones de prepago, la duración de la suscripción y aceptar pagos de crédito, débito y PayPal.

Por último, pero no por ello menos importante, nos encanta que ReCharge (lea nuestro Revisión de recarga) incluye funciones de importación masivas, lo que significa que puede transferir a cualquier cliente anterior que haya adquirido utilizando una plataforma diferente sin tener que crear un inicio de sesión de cliente.

Si desea sopesar sus opciones, Recharge viene con una prueba gratuita de 30-day.

¿Alguna vez has usado Chargebee antes?

Esperamos que esta revisión le haya dado una mejor comprensión de quién Chargebee Es y lo que tienen para ofrecer!

¿Alguna vez has usado Chargebee (o uno de sus competidores) antes? Si es así, nos encantaría escuchar todas sus opiniones, experiencias y comentarios en el cuadro a continuación. Vamos a poner en marcha la discusión. ¡Hablar pronto!

Chargebee Clasificación: 4.0 - Revisado por

Rosie Greaves

Rosie Greaves es una estratega de contenido profesional que se especializa en todo lo relacionado con marketing digital, B2B y estilo de vida. Además de las plataformas de comercio electrónico, puede encontrarla publicada en Contena, Cake and Lace Blog y Love You Tomorrow. Echa un vistazo a su sitio web Blog con Rosie para obtener más información.