Big Cartel Revisión (2024): todos los pros y los contras

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En este Big Cartel revisión, voy a estar tratando de responder a la pregunta: "¿Es Big Cartel el creador de sitios web adecuado para su marca? Big Cartel es una herramienta SaaS relativamente versátil y flexible, diseñada para ayudar a cualquiera a desarrollar una sólida presencia en línea con un conocimiento mínimo de codificación.

La solución se anuncia a sí misma como el creador de sitios "ir a" para artistas y creadores, pero las empresas pueden vender prácticamente cualquier cosa que elijan en Big Cartel, con el mínimo esfuerzo. 

Averigüemos si es adecuado para usted.

El veredicto rápido

Si está buscando una versión TLDR de esta revisión, le ahorraré algo de tiempo diciendo:

Big Cartel es una excelente solución de creación de sitios para algunas empresas.

Si bien la plataforma puede no ser tan avanzada o escalable como algunas de las otras herramientas de la competencia en el mercado, es increíblemente fácil de acceder para los principiantes. Con un práctico plan gratuito para principiantes, una gran cantidad de plantillas y herramientas para comenzar, y una sólida gama de opciones de procesamiento de pagos, Big Cartel podría ser ideal para marcas de comercio electrónico más pequeñas. 

Si está iniciando un negocio en línea relativamente pequeño y solo desea vender unos pocos productos, Big Cartel ofrece una forma rentable de sumergirse

No necesitará muchos conocimientos técnicos para crear un atractivo Big Cartel sitio web, y ya existen varias herramientas valiosas integradas para cosas como SEO (optimización de motores de búsqueda).

Sin embargo, la plataforma carece de muchas de las funciones avanzadas que encontrarás en otras soluciones, como una herramienta de marketing por correo electrónico integrada y acceso a una amplia personalización del producto. 

Calificación general

Big Cartel
Precios 8/ 10
Facilidad de uso 9/ 10
Plantillas y Diseño 5/ 10
Caracteristicas 6/ 10

Big Cartel Pros y contras

Profundicemos en algunos de los pros y los contras que encontré al experimentar con el Big Cartel plataforma. En general, Big Cartel tiene mucho valor que ofrecer. Sin embargo, como verá, el servicio se adapta principalmente a un tipo de vendedor muy específico. 

Pros 👍

  • Plan gratuito y opciones premium asequibles para principiantes
  • Estadísticas en tiempo real y seguimiento de envíos en todos los planes
  • Seguimiento automático de impuestos sobre las ventas en todos los planes (incluido el gratuito)
  • El servicio alojado no requiere costos adicionales de alojamiento
  • Entorno muy fácil de usar para principiantes.
  • Los temas personalizables gratuitos se pueden ajustar para satisfacer sus necesidades
  • Fácil de agregar integraciones como Google Analytics

Cómo revisamos Big Cartel?

Para crear esta revisión de Big Cartel Experimenté principalmente con la versión gratuita del servicio para probar las características y la funcionalidad del comercio electrónico. También examiné algunas reseñas de usuarios de toda la web para obtener una mejor comprensión de los desafíos que enfrentan las personas al usar la plataforma.

Que es Big Cartel?

big cartel página principal

Empecemos con lo básico. Como mencioné anteriormente, Big Cartel es una plataforma SaaS (Software as a Service), creada para el desarrollo de sitios web y tiendas de comercio electrónico. La plataforma está totalmente alojada, a diferencia de las alternativas de código abierto como WordPress y WooCommerce. Esto significa que no necesita administrar el alojamiento, la seguridad y otros factores manualmente. 

Big Cartel se enfoca principalmente en miembros de la economía del creador, como personas influyentes que venden merchandising, artistas y otros creadores. Esto probablemente tenga sentido si se consideran los orígenes de la plataforma. Fue diseñado en 2005 por un músico llamado Matt Wigham, que quería una forma más sencilla de vender la mercancía de su banda en línea. 

Aunque se centra principalmente en comerciantes creativos, Big Cartel es lo suficientemente flexible para trabajar para una amplia gama de propietarios de negocios. Es una de las soluciones alojadas más populares disponibles y es ideal para propietarios de pequeñas empresas que buscan comenzar con un presupuesto reducido. 

No ofrece muchas de las características extensas y avanzadas que ofrecen las plataformas de comercio electrónico más grandes, pero ofrece una excelente manera de comenzar en línea si tiene poco tiempo y dinero.

Cómo funciona Big Cartel ¿Trabajo?

BigCartel es una plataforma de creación de sitios web alojados, que se ejecuta en sus propios servidores, sin necesidad de instalación o codificación de software. No tendrá que experimentar con el código y la programación para comenzar, lo cual es ideal si es propietario de una empresa relativamente pequeña y busca mantener las cosas simples.

El alojamiento viene incluido con su precio mensual para Big Cartel, junto con características básicas de seguridad. Debido a que la plataforma se ofrece como "software como servicio", en realidad no es propietario de la tecnología que compra, sino que paga una tarifa mensual para acceder a la funcionalidad. 

Big Cartel Precios

big cartel revisión - página de precios

Comencemos mirando la estructura de precios.

Hay tres Big Cartel Planes de precios disponibles:

  • Gold – Gratis para hasta 5 productos
  • Platinum: $9.99 por mes por hasta 50 productos (con cinco imágenes cada uno). También obtiene la integración de análisis de Google, funciones de edición masiva y más opciones
  • diamante: $19.99 al mes por hasta 500 productos (con cinco imágenes cada uno) y todas las características de Platinum.

Para mí, una de las características más destacadas de Big Cartel es su precio asequible. Quizás la razón principal por la que muchos creativos se sumergen en Big Cartel, en lugar de gastar más en un producto más avanzado, es extremadamente rentable. Incluso si pasa del plan gratuito a una de las opciones premium, pagará menos de lo que pagaría por muchas otras plataformas. 

Hay tres planes de precios disponibles en Big Cartel en total, comenzando con el plan “Oro” gratuito. Esto le permite vender hasta 5 productos en línea e incluir una imagen por producto en las páginas de su sitio. Tendrá acceso a temas personalizables gratuitos, asistencia para vender en línea y en persona, y acceso a un dominio personalizado. Además, los análisis en tiempo real están integrados para ayudarlo a aumentar sus ventas. 

Con el plan gratuito, los usuarios pueden ofrecer descuentos, ejecutar campañas y realizar un seguimiento de los envíos en una variedad de entornos. También puede establecer grupos de opciones de productos, para artículos personalizables como ropa. Big CartelEl plan gratuito de incluso incluye acceso al servicio de piloto automático de impuestos sobre las ventas de la herramienta. 

Here’s a breakdown of each pricing plan:

Plan gratuito (Oro)

Para los aficionados y las personas que recién están dando los primeros pasos en el panorama de las ventas digitales, Big Cartel es un producto excelente para experimentar. El plan gratuito es decente para sumergirse en el agua de las ventas en línea, con la opción de vender hasta 5 productos fácilmente. El plan Oro ofrece:

  • Soporte para productos hasta 5
  • Imagen 1 por producto
  • Temas personalizables gratis
  • Vender en línea y en persona
  • Estadísticas en tiempo real
  • Dominio personalizado
  • Códigos promocionales y descuentos.
  • Rastreo de envío
  • Grupos de opciones de productos
  • Piloto automático de impuestos sobre las ventas

El plan Platino ($9.99 por mes)

Para aquellos que necesitan la libertad de vender más de cinco productos, el plan Platinum admite hasta 50 productos, con 5 imágenes por producto. Este paquete, que cuesta alrededor de $ 9.99 por mes, es una excelente opción para los propietarios de negocios principiantes que desean un poco de espacio para escalar. Las características incluyen:

  • Soporte para 50 productos
  • Cinco imágenes por producto
  • Ventas online y presenciales
  • Estadísticas en tiempo real
  • Soporte de dominio personalizado
  • Edición de código de tema
  • Google analytics
  • Seguimiento de inventario
  • Gestión de promociones
  • Edición masiva
  • Rastreo de envío
  • Grupos de opciones de productos
  • Gestión de impuestos sobre las ventas

El plan Diamond ($19.99 por mes)

El plan más caro de Big Cartel sigue siendo extremadamente asequible para la mayoría de las empresas, a partir de $ 19.99 por mes para enumerar hasta 500 productos. No hay que preocuparse por las tarifas de cotización y obtiene todas las funciones del plan Platinum, además de algunos extras. Las características incluyen:

  • 500 productos por mes
  • Cinco imágenes por producto
  • Ventas online o presenciales
  • Estadísticas en tiempo real
  • Dominio personalizado
  • Edición de código para temas.
  • Google analytics
  • Seguimiento de su inventario
  • Ofrecer descuentos y códigos promocionales
  • Edición masiva
  • Grupos de productos
  • Rastreo de envío
  • Piloto automático para el impuesto sobre las ventas

El último plan “Titanio” para Big Cartel ya no es una opción al momento de escribir.

Lo fácil que es Big Cartel ¿usar?

No tuve absolutamente ningún problema para comenzar con Big Cartel, incluso en el plan gratuito básico. La solución ha sido diseñada específicamente para principiantes, sin necesidad de codificación ni conocimientos técnicos. Tan pronto como se suscriba a un plan, puede comenzar a buscar fácilmente a través de temas y personalizar los componentes de su tienda según las necesidades de su audiencia específica. 

Dentro del panel todo en uno, podrá acceder enformation en la cantidad de visitantes que han venido a su tienda dentro de un período de tiempo específico, así como los números de pedido y conversión. También podrás seguir la evolución de tu tienda a lo largo del tiempo. 

El proceso de incorporación también es muy sencillo para los principiantes, con indicaciones útiles y un sistema de navegación limpio en el back-end. 

Una vez que llegue al editor de temas/plantillas, encontrará que esta herramienta también es muy amigable para los principiantes. La configuración principal de su tienda se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla, y puede monitorear los cambios que realiza en el lado derecho. En particular, hay una funcionalidad limitada de arrastrar y soltar en el personalizador de temas, especialmente cuando se compara con herramientas como Wix y Squarespace. 

Sin embargo, todavía hay varias formas de agregar y ajustar sus productos. Los usuarios pueden elegir entre casi 60 fuentes diferentes de Google, y cambiar los colores de su sitio es tan simple como hacer clic en un botón. También puede editar sus códigos HTML y CSS en su tienda si tiene un plan premium. 

Agregar productos y administrar su tienda 

Cuando llegue el momento de añadir productos a tu tienda, tendrás dos opciones. La primera es realizar una importación masiva mediante un archivo CSV. La otra opción es simplemente agregar cada producto manualmente usando el Big Cartel factura. Simplemente haga clic en el botón "Agregar un producto" aquí y complete los campos relevantes.

Agregar productos no podría ser más sencillo. Sin embargo, es posible que tenga dificultades para presentar sus artículos a los clientes de diferentes maneras. El plan gratuito solo te permitirá mostrar una sola imagen por producto. Además, incluso los planes pagos están limitados a cinco imágenes por artículo. 

No todos los temas disponibles para Big Cartel permitirá a los clientes "acercar" sus productos. Puedes usar código y plugins para habilitar esta funcionalidad en algunos casos, pero eso hace las cosas un poco más complejas. Además, solo puede agregar videos a los productos si se siente cómodo con la incorporación de contenido de otras plataformas como Vimeo o YouTube. 

Un punto a favor que me gustaría señalar para Big Cartel es que hace que sea relativamente simple administrar su tienda y negocio "sobre la marcha". Big Cartel tiene su propia aplicación móvil para iOS y Android, que ofrece una funcionalidad similar a la desktop versión de la plataforma. Hay un sistema de navegación simple, que se basa principalmente en el uso de iconos. 

Ya sea que esté en la aplicación móvil o en la desktop solución, podrá configurar pagos en persona con Stripe, crear códigos de descuento, emitir recibos de clientes y más. Sin embargo, si planea hacer algo más avanzado con su Big Cartel tienda, es posible que deba estar preparado para sumergirse en algo de codificación y programación. 

Diseño y Plantillas

Como mencioné anteriormente, editar la presencia visual de su tienda es relativamente sencillo con Big Cartel. A diferencia de otros constructores de tiendas, Big Cartel garantiza que todos los temas a los que pueda necesitar acceder sean de uso gratuito. También podrá navegar a través de diferentes plantillas según el tipo de tienda que desea crear, lo que puede ahorrarle tiempo y esfuerzo. 

En general, Big CartelLos temas de son bastante modernos y atractivos. están completamente responsive, para que puedas estar seguro de que se adaptarán a las necesidades de tus clientes en cualquier dispositivo. Sin embargo, tendrá menos de 20 plantillas para elegir en general, que es mucho menos de lo que obtendría de otras plataformas.

Ejemplo del tema Rayuela
Ejemplo de tema de internauta

Como Big Cartel se enfoca principalmente en el panorama creativo, las plantillas son estéticamente atractivas y llamativas. Sin embargo, también hay algunas plantillas de "propósito general" más simples, como la opción "Original", o incluso el tema "Guardabosques". 

Aunque las plantillas son relativamente flexibles, es posible que no brinden la imagen tradicionalmente "corporativa" que buscan algunos líderes empresariales. 

Opciones de pago

La buena noticia para los vendedores que buscan comenzar en línea lo más rápido posible es Big Cartel viene con la opción de conectarse a una variedad de pasarelas de pago. Aunque no hay una solución integrada instalada, puede administrar fácilmente las transacciones a través de proveedores conocidos como PayPal y Stripe. 

No importa qué puerta de enlace elija, Big Cartel no le cobrará ninguna tarifa de transacción adicional. No se puede decir lo mismo si estás utilizando una alternativa. vendo como Shopify. Sin embargo, tenga en cuenta que la mayoría de las soluciones de pago cobrarán sus propias tarifas de pago. 

Otro punto a destacar es Big Cartel Puede que no sea ideal si desea ofrecer varias monedas diferentes a los clientes al mismo tiempo. Si bien el servicio permite a los líderes empresariales elegir entre alrededor de 25 monedas diferentes, sólo se puede habilitar una opción a la vez. Esto contrasta con otras soluciones líderes de vendo como Shopify y BigCommerce, que en realidad puede convertir automáticamente sus precios a la moneda correcta según la ubicación del cliente. 

Cálculo y Gestión de Impuestos

Una cosa que realmente me gustó de Big Cartel Viene con herramientas ya incluidas para ayudarlo a administrar su configuración de impuestos. Esto rara vez se incluye en la mayoría de los creadores de tiendas en línea, por lo que es bueno tener la funcionalidad adicional disponible. Incluso en el plan gratuito, podrá aprovechar el piloto automático de impuestos sobre las ventas para aplicar automáticamente las tarifas correctas a su tienda para cada estado. 

Sin embargo, la solución solo funciona para los EE. UU. automáticamente. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, deberá establecer sus tarifas manualmente. También vale la pena señalar que mientras Big Cartel admite cálculos de impuestos, actualmente no hay forma de aplicar tasas de IVA a su tienda, si está vendiendo en las regiones de la UE. 

Cabe destacar que son muy pocos vendors en el mundo SaaS que ofrecen esta funcionalidad como estándar para vendedores en línea. Si necesita herramientas de IVA, es posible que deba considerar un servicio complementario, un software externo o algo así como Shopify. 

Características y venta del punto de venta (POS) 

Crucialmente, Big Cartel le brinda algunas opciones para vender tanto en línea como fuera de línea al mismo tiempo. La funcionalidad de Punto de Venta para Big Cartel está incluido en todos los paquetes, incluido el servicio gratuito. Sin embargo, requiere que aproveches Stripe para tu sistema de pago

Una vez que haya elegido Stripe como su proveedor de pagos, puede utilizar un StripeLector de tarjetas habilitado para aceptar pagos en el mundo fuera de línea, donde quiera.

Sin embargo, una vez más, las características serán relativamente básicas. No podrá integrar herramientas complejas como cajas registradoras, impresoras de recibos y lectores de códigos de barras. Para este tipo de funcionalidad multicanal, necesita una plataforma más avanzada. 

stripe dispositivo terminal

En el lado positivo, Big Cartel le permite elegir entre una amplia gama de productos para vender. No estás limitado exclusivamente a productos físicos. Si desea vender descargas digitales, es posible que deba depender de una integración adicional de terceros, que requiere un poco de configuración adicional.

Herramientas como "Polea"están disponibles para ayudarle a gestionar sus estrategias de venta digital, pero vienen con un costo de suscripción mensual adicional a considerar, desde $6 por mes para hasta 25 productos.

Esto hace que sea mucho más difícil (y más caro) vender artículos digitales a través de Big Cartel de lo que sería en otras plataformas, como BigCommerce, Wix, Squarespaceo Shopify. 

BigCommerce también agregó recientemente la opción de implementar facturación recurrente y suscripciones en su estrategia de ventas, sin tener que usar necesariamente un tercero plugin. Esto le permite aceptar donaciones y gestionar pagos de forma regular. Sin embargo, la funcionalidad todavía está en modo Beta, por lo que puede que no sea tan avanzada como la tecnología de otros vendors. 

Gestión de productos

Entonces, con algunas soluciones, puede vender una gama de productos digitales y físicos a través de Big Cartel. La pregunta es: ¿qué tan fácil es administrar todo en un solo lugar? Bueno, antes que nada, estarás limitado a un máximo de 500 productos, incluso si pagas el plan más caro. 

Sin embargo, puede agregar algunas variaciones y opciones a sus productos si vienen en una variedad de formas y tamaños. El componente "Opciones" en el Big Cartel La página del producto le permitirá ofrecer a sus clientes una gama de diferentes versiones de productos para elegir, como pequeño, grande o mediano. También existe la opción de habilitar "grupos de opciones", que permiten a los clientes mezclar y combinar las opciones según sus necesidades. 

Los comerciantes pueden crear menús desplegables para atributos de productos específicos, como el color y el tamaño. Esto significa que sus clientes son libres de elegir el producto exacto que desean. Puede crear hasta 150 opciones de productos con Big Cartel, así como tres grupos de opciones. 

También es posible agregar productos a las categorías, por lo que es más fácil para los clientes encontrar exactamente lo que necesitan. Puede crear "categorías" en el backend de la plataforma y asignarles productos mediante procesos manuales o una herramienta de edición masiva. 

Lamentablemente, no puede utilizar etiquetas y reglas para completar automáticamente las categorías de productos. Sin embargo, dado que es probable que trabaje con menos productos en general, esto podría no ser un gran problema para algunos. vendors. 

Otra gran opción Big Cartel ofrece acceso a la hora de gestionar productos, e incluso aumentar las ventas, se abandona la funcionalidad del carrito. Sin embargo, la funcionalidad no está integrada en la plataforma. Deberá conectar una herramienta de marketing por correo electrónico externa con su propia funcionalidad de carrito abandonado ya incorporada. Esto podría ser un poco más complejo en general que simplemente usar una herramienta con todo lo que necesita ya conectado a la plataforma.

Marketing y SEO

Una cosa a la que siempre me gusta prestar mucha atención cuando reviso un comercio electrónico o un creador de sitios web es la capacidad de acceder a las herramientas de marketing. Después de todo, sin una buena estrategia de marketing, tendrá dificultades para atraer a los clientes que necesita a sus tiendas. 

Últimamente, muchas plataformas en línea para el comercio electrónico y la creación de sitios web han comenzado a implementar sus propias soluciones integradas para el marketing por correo electrónico y redes sociales en la propia plataforma. Squarespace, Wixy Shopify, por ejemplo, todos tienen sus propias herramientas de marketing por correo electrónico. 

Big Cartel, lamentablemente, no proporciona este servicio como estándar. Sin embargo, eso no significa que no pueda acceder a la funcionalidad de marketing en absoluto. Solo tendrá que asegurarse de que está utilizando la integración correcta en su lugar. Hay varias herramientas disponibles, como MailChimp, GetResponse o Aweber. 

La buena noticia es que todas estas aplicaciones de correo electrónico se pueden alinear con la funcionalidad de Big Cartel con relativa facilidad. Ya hay una integración oficial disponible para Mailchimp, y Zapier se puede usar para aprovechar sus propias conexiones personalizadas. 

SEO y blogs 

Además del marketing por correo electrónico, hay algunas otras formas en que puede aumentar su presencia en la tienda con Big Cartel. Por ejemplo, la plataforma ha diseñado sus sitios web para que sean automáticamente compatibles con SEO. 

Las empresas tendrán la oportunidad de agregar títulos únicos y meta descripciones basadas en páginas y productos. Hay marcas HTML incluidas, URL compatibles con motores de búsqueda y herramientas de navegación simples. Además, puede agregar encabezados, anclas, etiquetas alternativas para imágenes y URL canónicas. 

Sin embargo, hay un pequeño inconveniente que vale la pena mencionar aquí. Descubrí que era más complicado de lo esperado cambiar algunas de las URL en Big Cartel, si estás jugando con tus páginas. El proceso para crear redireccionamientos es bastante inusual. Además, en realidad no se pueden cambiar las metadescripciones sin una gran cantidad de cambios, lo que puede hacer que sea más difícil convencer a los clientes para que hagan clic en las páginas.

Quizás lo más problemático que encontré al explorar las funciones de marketing disponibles para Big Cartel, fue una falta general de funcionalidad de blogs. En realidad, esta es una omisión bastante sorprendente para una marca comprometida con servir a la creatividad. vendors. La mayoría de los profesionales creativos querrán tener la opción de impulsar su liderazgo intelectual y presencia en SEO a través de los blogs. 

No es del todo imposible crear un blog, por supuesto. Todavía puede agregar aplicaciones de terceros a su sitio que habiliten la funcionalidad de blogs. Pero si no tiene una mentalidad muy técnica, la codificación adicional requerida aquí puede hacer que sea extremadamente difícil comenzar. 

Seguridad y Privacidad: Es Big Cartel ¿Seguro de usar?

En estos días, a medida que las reglas y regulaciones de privacidad y seguridad continúan evolucionando en todo el mundo, se vuelve cada vez más importante que los líderes empresariales se aseguren de tomar medidas adicionales para proteger sus sitios y contenido. Como la mayoría de las plataformas alojadas, Big Cartel viene con funcionalidad de seguridad incorporada, por lo que no tiene que preocuparse tanto por agregar plugins. 

Dicho esto, las características de seguridad no son tan avanzadas como podrían ser. Personalmente, luché por encontrar opciones para implementar soluciones como la autenticación multifactor en la plataforma. Esto significa que si desea mejorar sus posibilidades de proteger su tienda contra piratas informáticos, es posible que deba considerar usar otra herramienta de terceros.

Si no está utilizando una de estas herramientas, deberá asegurarse de que cualquier persona que acceda a su Big Cartel plataforma también utiliza una contraseña extremadamente segura. 

Otro punto que vale la pena señalar desde una perspectiva de seguridad es el cumplimiento de PCI. En la superficie, Big Cartel parece que generalmente ofrecería esta funcionalidad como estándar. Sin embargo, debido a que la empresa no tiene su propio sistema de procesamiento de pagos, no puede considerarse oficialmente compatible. 

La buena noticia es que los pagos en tiendas aceptados a través de Big Cartel requerirá que utilice una herramienta y una puerta de enlace de procesamiento de pagos líderes, como Stripeo PayPal. Estas herramientas cumplen con PCI, pero es posible que aún sea responsable de cualquier problema de seguridad que ocurra en su tienda. 

Además, Big Cartel es bastante limitado cuando se trata de cumplir con las leyes de GDPR también. Si bien la plataforma mantiene seguros sus datos y puede crear páginas que muestren a sus clientes los documentos correctos de privacidad y seguridad, existen limitaciones en los banners de cookies. Deberá comprar un complemento adicional para asegurarse de tener un banner en su tienda si va a utilizar Google Analytics o cookies de anuncios de Facebook en su sitio web. 

Envío y Dropshipping Con Big Cartel

Si vende productos físicos a través de Big Cartel, entonces necesitará llevarlos a sus clientes. Afortunadamente, hay algunas opciones disponibles de Big Cartel aquí. Puede ofrecer a sus clientes opciones de envío gratuito, recogida en tienda y tarifa plana. Sin embargo, no hay herramientas disponibles para el envío por peso, lo que podría ser un problema para algunos. vendors.

La capacidad de enviar por peso le brinda más control cuando se trata de ajustar sus precios y costos de envío en función de cuánto le costará cumplir con los pedidos. 

Por otra parte, Big Cartel le brinda algunas opciones para integrarse con socios de logística externos si está interesado en explorar dropshipping o capacidades de impresión bajo demanda. Esto podría ser ideal para muchos creadores de contenido y propietarios de sitios web "creativos" que desean mantener los costos bajos. 

Puedes conectarte con herramientas como The Art of Where, y Printful, para agregar diseños a productos creados por un fabricante externo y enviarlos directamente a sus clientes. Desde Printful es una de las mejores herramientas de impresión bajo demanda que existen, esta es una gran integración para los líderes empresariales. 

Big Cartel Atención al cliente

En general, asumiría que la mayoría de la gente podría empezar con Big Cartel sin mucho apoyo adicional. Sin embargo, a medida que continúa construyendo y administrando su tienda en línea, es muy probable que necesite un poco de ayuda. Entonces, ¿cómo Big Cartel realizar en términos de servicio al cliente?

Desafortunadamente, no tan bien como podría. Big Cartel proporciona una atención al cliente relativamente rápida, por lo general responde a los mensajes dentro de las 2-3 horas. Sin embargo, eso es solo si se pone en contacto entre las horas de trabajo estándar de la empresa (8 a. m. a 6 p. m. EST). 

Además, solo podrá obtener ayuda de una de tres maneras. Primero, puede usar el correo electrónico para comunicarse directamente con la empresa. En segundo lugar, podrá utilizar el Big Cartel Centro de ayuda, que está repleto de blogs útiles, tutoriales en vídeo y otros recursos para empezar. 

El centro de ayuda es bastante sólido y está repleto de elementos útiles enformationes para principiantes. Si realmente está atascado, puede considerar comunicarse con Big CartelEl equipo de a través de las redes sociales: están activos en la mayoría de las plataformas, pero es posible que deba esperar un poco más para obtener un resultado. 

Big Cartel Aplicaciones e integraciones

Como se mencionó anteriormente, desde Big Cartel es relativamente limitado en algunas áreas, es posible que necesite integrar e incrustar algunas aplicaciones adicionales y plugins en la mezcla. Muchas plataformas de comercio electrónico vienen con esta funcionalidad incluida, por lo que puede ampliar las capacidades de su tienda. Big Cartel no es una excepción. Desafortunadamente, puede ser un poco complicado encontrar las aplicaciones que desea. 

En lugar de estar posicionados en su propia página, las aplicaciones e integraciones para Big Cartel se puede encontrar en la página de “ayuda” del sitio.

Hay alrededor de 27 aplicaciones e integraciones para elegir, que incluye una variedad de opciones para el cumplimiento de pedidos, administración de tiendas, procesamiento de pagos, marketing, promoción y más. También existe la opción de integrarse directamente con Google Analytics, así como con MailChimp para marketing por correo electrónico, Instagram y herramientas de logística como Shipstation.

Por supuesto, un total de 27 aplicaciones para elegir es un poco menos de lo que esperaría de otras soluciones importantes. Sin embargo, Big Cartel tiene un as bajo la manga. También se integra con el webhook y el servicio de sincronización, Zapier, que le brinda acceso a hasta 5,000 aplicaciones en cualquier lugar. 

El mayor inconveniente aquí es que usar Zapier significará que deberá pagar una tarifa mensual adicional. No podrá acceder a todas las integraciones de forma gratuita y hay una cantidad limitada de llamadas a la API disponibles para cada aplicación por mes. También es posible que deba invertir más tiempo y esfuerzo en la configuración, lo que puede ser complejo para quienes no tienen conocimientos técnicos. 

¿Debería usar Big Cartel?

Si está buscando una manera conveniente de vender en línea a través de su propio negocio de comercio electrónico, Big Cartel te preparará con todo lo que necesitas. Puede crear un pago seguro para aceptar pagos con tarjeta de crédito a través de una gama de soluciones de procesador de pagos. Más, Big Cartel ofrece seguimiento de impuestos sobre las ventas en todos los planes, para que pueda controlar sus finanzas. 

Big Cartel las características van desde un alojamiento simple hasta un entorno fácil de usar para administrar su negocio de comercio electrónico y lanzar promociones. Sin embargo, BigCartel.com tiene algunas limitaciones. No hay soluciones de recuperación de carritos abandonados para aumentar sus tasas de conversión, y algunas soluciones para aceptar pagos con tarjeta de crédito requerirán que pague tarifas adicionales. 

El servicio es relativamente limitado en general, con solo un puñado de opciones de seguimiento de inventario, un equipo de soporte algo básico y un carrito de compras muy básico. Sin embargo, si desea una forma de comenzar a vender en línea sin tener que preocuparse por el código del tema y la programación, esta podría ser la solución para usted. El plan gratuito facilita probar la solución por sí mismo antes de suscribirse a algo demasiado costoso, por lo que vale la pena intentarlo.

Rebekah Carter

Rebekah Carter es una experimentada creadora de contenido, reportera de noticias y bloguera especializada en marketing, desarrollo empresarial y tecnología. Su experiencia abarca todo, desde inteligencia artificial hasta software de marketing por correo electrónico y dispositivos de realidad extendida. Cuando no está escribiendo, Rebekah pasa la mayor parte de su tiempo leyendo, explorando la naturaleza y jugando.

Comentarios Comentarios 8

  1. OTRAS AREAS dice:

    puedes hacer tu big cartel almacenar bastante bien con algo de codificación básica y html .. estoy seguro de que puede agregar una búsqueda si lo desea .. he personalizado mi tienda en algunos niveles decentes todo el bricolaje ..

    También es bueno usar su propia URL para hacer las cosas más profesionales.

  2. Lance dice:

    Amo las Big Cartel pero carece de mejores análisis ... También uso Google Analytics, pero no es suficiente porque comencé a usar Facebook y Twitter para marketing y GA no puede manejar los datos. Necesito comprobar las estadísticas con respecto a los me gusta, los seguimientos, etc. Además, cualquier estadística de correo sería útil. ¿Hay alguna forma de vincularlo a los datos de la tienda?

  3. arrendajo dice:

    ¿A qué te refieres con n-productos? Por ejemplo, vendo Widget A, Widget B y Widget C.

    Cada categoría de widget tiene varios elementos diferentes dentro. Por ejemplo:
    Guantes de bolas de goma
    Guantes de cuero Red Balls
    Guantes de tela de bolas azules
    Guantes de plástico Green Balls

    ¿Son dos productos o seis?

    Paz,
    j

    1. Catalin Zorzini dice:

      Hola Jay,

      ¿Puede ser un poco más específico sobre los productos? ¿Son esos paquetes de artículos que vende solo en grupo?

      ¡Salud

  4. Español dice:

    me gustó Big Cartel, pero era demasiado difícil administrar el inventario en línea junto con el inventario físico. No se integran con nadie, ni Stitch Labs, ni Square - enorme PITA. Estoy usando Square porque tienen una buena función de inventario, pero no estoy encantado con su tienda en línea: no hay análisis del sitio, flexibilidad limitada y algunas otras funciones importantes que faltan. Wish había una solución todo en uno que pateaba traseros o que Big Cartel ya se integraría.

  5. Annie dice:

    Big Cartel siempre ha tenido una función de búsqueda.

  6. Sho dice:

    Soy un artista que realmente solo prevé vender de 10 a 15 productos a la vez. Estas funciones parecían realmente limitadas y no estoy loco por no poder editar los nombres de mis productos. ¿Eso significa que no puedo rotar mis productos si quiero vender otros diferentes? ¿Vale la pena ahorrar dinero o debería optar por una plataforma mejor?

    1. Catalin Zorzini dice:

      Hola Sho, gracias por enviar una pregunta.

      No estoy seguro de lo que quiere decir con vender de 10 a 15 "a la vez", pero sí BigCommerce es bastante limitado en comparación con las otras plataformas. Si su inventario solo tendrá 10-15 artículos, entonces tal vez debería registrarse para ambos Shopify y Big Cartel y mira cuál prefieres? Lea la reseña completa aquí: https://ecommerce-platforms.com/articles/shopify-review

      ¡Salud

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