El mejor sistema de pedidos en línea para restaurantes hace que administrar su negocio de servicio de alimentos sea más fácil y más eficiente. Si bien existen desafíos relacionados con la operación de cualquier tipo de tienda, los restaurantes tienen desafíos únicos que considerar, como hacer un seguimiento de las mesas, administrar los pedidos e incluso dividir las facturas con la ayuda de la solución POS adecuada.
A medida que la industria de los restaurantes sigue creciendo, con alrededor del 60% de los consumidores que piden comida a domicilio o para llevar al menos una vez por semana, los líderes empresariales deben asegurarse de tener la tecnología adecuada para gestionar pedidos de todas las formas y tamaños.
En este artículo hablaremos de:
- ¿Qué es un sistema de pedidos en línea?
- ¿Cuáles son los mejores sistemas de pedidos en línea?
- Elegir el mejor sistema de pedidos en línea
¿Qué es un sistema de pedidos en línea?
Un sistema de pedidos en línea permite a los consumidores de restaurantes acceder al menú de manera rápida y conveniente y elegir los artículos que van a comprar. A continuación, el sistema en línea envía el pedido al vendo o kitchen automáticamente para su procesamiento.
Exploremos algunos de los mejores sistemas de pedidos en línea para restaurantes.
Los sistemas de pedidos en línea de hoy en día para restaurantes pueden venir en una variedad de diferentes formatsy tamaños. Puede obtener tecnología que simplemente recopile pedidos de consumidores en línea en su nombre y los distribuya al personal. En muchos casos, los sistemas de pedidos en línea también incluyen información privilegiada sobre cosas como la presencia del cliente, el crecimiento y el sentimiento a lo largo del tiempo.
El sistema de pedidos en línea adecuado depende de lo que desee lograr con su negocio de restaurantes. Echemos un vistazo a algunas de las opciones más populares.
¿Cuáles son los mejores sistemas de pedidos en línea para 2023?
1. Square Online para restaurantes
Square para restaurantes es un punto de venta dedicado para restaurantes y una solución en línea creada por uno de los procesadores de pagos más grandes del mundo. El sistema todo en uno se basa en el propietario Square tecnología para brindarle todo lo que necesita para su restaurante en un solo paquete.
Puede elegir características según el tipo de restaurante que administra, con opciones disponibles para pubs y salones, comida para llevar, servicio al cliente y empresas de servicio completo. El software también se integra con su Square POS software. Puede optimizar los planos de planta, utilizar modificadores de conversación para mejorar sus posibilidades de realizar un pedido e incluso darles a los clientes una recarga repitiendo una ronda de bebidas con unos pocos toques básicos en la pantalla.
La W Square El ecosistema de for Restaurants mantiene a todos en la misma página, por lo que puede administrar un negocio más eficaz. Esto significa que tendrá acceso a un kitsistema de visualización chen para mantener su restaurante sincronizado, pedidos en línea para recibir pedidos de su sitio web y más.
Importar un menú a su entorno de ventas es fácil y también podrá integrarse con Facebook e Instagram para realizar más ventas en varios canales.
Precios 💰
Square for Restaurants tiene una estructura de precios bastante sencilla. Hay un plan gratuito sin cargos mensuales, o puede actualizar al plan Plus por $ 60 por mes y $ 40 extra por cada dispositivo adicional. El plan premium comienza en $ 299.
Aparte de las tarifas de suscripción mensual, necesitará conocer las tarifas de procesamiento asociadas con Square. Por lo general, estos son alrededor de 2.6% y 10 centavos por pago por inmersión, deslizamiento y sin contacto. Los pagos digitales están sujetos a tarifas del 2.9%, más 30 centavos.
Pros 👍
- El sistema fácil de usar se integra bien con el punto de venta
- Buena asequibilidad
- Servicio al cliente de alta calidad.
- Acceso conveniente a funciones adicionales como kitpantalla de chen
- Realice cambios en el menú en segundos
Contras 👎
- El software y el hardware pueden ser difíciles de configurar
¿Para quién es mejor? ✅
Si ya estas usando Square para su solución de punto de venta, o confía en el conocido procesador de pagos, probablemente le irá bien usando Square para Restaurantes es su sistema de ventas. La tecnología es fácil de usar, conveniente y sorprendentemente asequible.
2. TouchBistro
En los últimos años, TouchBistro se ha ganado una reputación positiva como un sistema líder de gestión de restaurantes todo en uno. Con la promesa de brindar a las empresas toda la tecnología que necesitan para administrar un negocio en una plataforma conveniente, TouchBistro ofrece la combinación perfecta de simplicidad y practicidad.
Similar a Square para los restaurantes, el potente TouchBistro POS está en el corazón del entorno de gestión de pedidos de restaurantes. Aquí encontrará todo lo que necesita para deleitar a los huéspedes y aumentar sus ventas. Incluso puede comprar e integrar una gama de productos complementarios para obtener más funcionalidad.
TouchBistro puede manejar todos los aspectos de la gestión de un restaurante profesional por usted. Esto incluye ayudarlo a realizar reservas y reservas para clientes en línea, habilitar tarjetas de regalo y de fidelización, y mucho más. También puede acceder a un montón de opciones de hardware en forma de tablero de menú digital, quiosco de autoservicio, pantalla orientada al cliente y kitsistema de visualización chen.
Precios 💰
La estructura de precios de ToucchBistro es relativamente sencilla y fácil de seguir. La tecnología rápida y confiable comienza con un costo de $ 69 por mes, para acceder a la administración de menús, administración de mesas y pisos, administración de personal, pedidos en la mesa, informes y análisis e incluso integraciones.
Los usuarios también pueden personalizar su experiencia TouchBistro con acceso a funciones de bonificación como "Reservas" por $ 229 por mes, pedidos en línea a $ 50 por mes, tarjetas de regalo por $ 25 por mes y planes de lealtad por $ 99 por mes. También hay quioscos de autoservicio ($ 86 por mes), tableros de menú digitales ($ 20 por mes), un kitsistema de visualización Chen y una pantalla orientada al cliente.
Pros 👍
- Estructura de precios fácil de entender
- Excelente para administrar todo tipo de restaurantes.
- Entorno sencillo e intuitivo
- Muchas integraciones de hardware disponibles
- Soporte totalmente transparente
Contras 👎
- Requiere un procesador de pagos de terceros
- Se requiere alojamiento local.
¿Para quién es mejor? ✅
Una experiencia de soporte totalmente transparente es lo que obtiene con TouchBistro, perfecto para mejorar su relación y reputación con sus clientes. También obtiene una estructura de precios fácil de entender.
3. Upserve
Creado por el Lightspeed Así, los analistas de marketing digital de Movistar y los Growth Partners de Winclap usaron esta data para Upserve es un completo sistema de pedidos de alimentos en línea para propietarios de restaurantes. Diseñado para ayudarlo a agilizar el proceso de configuración de su menú en línea para que los clientes puedan realizar pedidos, Upserve ofrece todas las herramientas que necesita en un paquete conveniente. El software de gestión de restaurantes proporciona procesamiento de pagos, tecnología de punto de venta y conocimientos valiosos para ayudarlo a aumentar sus márgenes.
Upserve se compromete a ayudar a los clientes en cada paso del camino con un amplio servicio y soporte. También obtendrá un punto de venta de restaurante basado en la nube para realizar un seguimiento de las compras y transacciones. Upserve combina convenientemente sistemas de reserva, administración de inventario, pagos y tecnología POS para brindarle un entorno completo y fácil de digerir.
La plataforma tiene un par de herramientas gratuitas que los usuarios pueden consultar, pero si desea una plataforma completa de pedidos de restaurantes, deberá pagar al menos el paquete Starter "Core". El paquete más avanzado, Pro Plus, combina todas las características de Upserve en un solo sistema.
Precios 💰
El precio de Upserve comienza en $ 59 por mes para el paquete de suscripción Core. También tendrá que pagar al menos una terminal de $ 60 para sus transacciones. El paquete Pro a $ 199 por mes tiene un terminal con descuento a $ 50 y ofrece funciones que no obtiene de Core, como optimización de menús, seguimiento del rendimiento del servidor, costos de recetas, compras con 1 clic y alertas de inventario bajo. Para obtener la gama más completa de funciones, necesitará Pro Plus a $ 359 por mes con un terminal de $ 40.
Pros 👍
- Funciona en línea y fuera de línea
- Amplia gama de informes, incluida la optimización del menú.
- Alertas de inventario bajo y vendo gestión
- Programas de fidelización y programas de recompensas
- Acceso a aplicaciones móviles
Contras 👎
- Obtener el conjunto completo de funciones puede resultar caro
- El soporte en EE. UU. Puede no ser ideal para todos
¿Para quién es mejor? ✅
Actualizado por lightspeed ofrece un paquete muy completo de características para los restaurantes en línea de hoy. Puede gestionar informes y enformation en línea o fuera de línea, y acceda a funciones de informes personalizados si está dispuesto a pagar un poco más.
4. RestoLabs
RestoLabs proporciona a las empresas un sistema de pedidos de marca totalmente personalizado para el éxito del restaurante. La solución hace que sea rápido y simple crear experiencias de pedidos digitales, con opciones de recolección en la acera y entrega sin contacto. También puede acceder a funciones como pedidos sin contacto en la tienda, ideales para el entorno posterior a una pandemia, y herramientas de incorporación rápida para el personal nuevo.
RestoLabs es una de las soluciones de pedidos en línea más flexibles del mercado. La tecnología está lista para integrarse con una variedad de soluciones POS, así como con sistemas de programas de lealtad. También puede vincular su servicio a más de 30 pasarelas de pago.
La configuración rápida del menú y las notificaciones en tiempo real lo ayudan a mantenerse a la vanguardia cuando se trata de atender a su audiencia. También tendrá acceso a sólidos informes analíticos y herramientas de marketing integradas, para que pueda conocer a sus clientes y crear promociones basadas en su conocimiento.
Precios 💰
Como muchas soluciones SaaS, RestoLabs le dará un descuento si está dispuesto a pagar por su servicio de forma anual, en lugar de mensual. El paquete menos costoso en facturación mensual comienza en $ 45 para pedidos web móviles, notificaciones de pedidos en tiempo real, programas de recompensas y análisis en tiempo real. Si está dispuesto a actualizar al plan premium de $ 85 por mes, obtendrá más opciones de notificación y todas las funciones de Basic. También hay un plan empresarial disponible, pero deberá comunicarse con el equipo para obtener una cotización.
Pros 👍
- Excelente variedad de funciones de informes
- Herramientas de marketing integradas
- Conectividad flexible a soluciones de punto de venta y pasarelas de pago
- Pedidos sin contacto y entrega sin contacto
- Aplicación totalmente de marca
Contras 👎
- Faltan algunas herramientas de seguimiento del rendimiento
- Puede que no sea ideal para marcas más grandes
¿Para quién es mejor? ✅
Si está buscando una manera rápida y fácil de configurar pedidos en línea y acceder a laformation que necesita para prosperar en el mundo digital, la aplicación Restolabs es la compra perfecta. El sistema es fácil de usar y lo suficientemente sencillo para las empresas más pequeñas.
5. MenúDrive
MenúDrive es una solución sencilla y eficaz para realizar pedidos de comida online en el sitio web de un restaurante. Con uno de los conjuntos de herramientas de marketing más completos disponibles y una gran cantidad de herramientas para administrar pedidos en línea, este sistema tiene mucho que ofrecer. Puede crear carteles con códigos QR, folletos y herramientas de marketing impresas, además de acceder a análisis para determinar cuáles de los elementos de su menú son los más atractivos para su público objetivo.
Una de las cosas que hace que este sistema de aplicaciones de pedidos sea único es su capacidad para evaluar el mercado y su negocio y sugerir los precios correctos para su estrategia de entrega de alimentos. Esto reduce la cantidad de trabajo que tiene que hacer para aumentar la fidelidad de los clientes.
Hay un programa de lealtad y una calculadora de ROI de lealtad, una calculadora de margen de ganancias, una calculadora de costos de recetas y un sistema completo para la auditoría de Google My Business. También tendrá acceso a plantillas de correo electrónico, plantillas de creación de escaparates y redes sociales. kits.
Precios 💰
El precio de MenuDrive es bastante sencillo. La plataforma de pedidos en línea cobra una tarifa de instalación única de $ 149 para que su sistema de pedidos móvil esté en funcionamiento. Después de eso, solo hay un plan con una tarifa mensual de $ 149 a pagar. Esto puede parecer bastante caro en comparación con otras opciones en el mercado, pero en realidad es un valor bastante decente cuando se consideran todas las funciones que obtendrá.
Pros 👍
- Fantástica variedad de calculadoras y analíticas para datos de clientes
- Programa de fidelización y herramientas de marketing
- Redes sociales kit para pedidos de Facebook
- Seguimiento de los elementos del menú para ayudarlo a invertir en los alimentos adecuados
- Estructura de precios sencilla
Contras 👎
- Puede ser bastante caro
- Toma un tiempo aprender a usarlo todo.
¿Para quién es mejor? ✅
MenuDrive es probablemente la mejor opción para usted si está buscando información y análisis exhaustivos. Tendrá acceso a una variedad de informes para realizar un seguimiento de aspectos como la lealtad y los costos de las recetas del menú. Incluso está disponible la auditoría de Google my Business.
6. GloriaComida
La GloriaComida La aplicación es un sistema de pedidos en línea gratuito diseñado específicamente para restaurantes. Adquirida por Oracle, la solución ayuda a las empresas a ganar más lealtad de su público objetivo, al permitir pedidos en línea rápidos y fáciles. Puede transformar fácilmente su sitio web en una solución rentable, dando a los clientes la libertad de hacer de todo, desde navegar por los menús hasta reservar una mesa.
GloriaFood también puede ayudarlo a construir su propio sitio web si no tiene una presencia existente para su negocio. Según la empresa, las personas que utilizan el sistema optimizado de ventas para su sitio pueden lograr aumentos de ventas de hasta un 162%.
Al integrarse fácilmente con su sistema POS y ofrecer infinitas oportunidades para aceptar pagos con tarjeta de crédito y reservas sin comisiones, este sistema de pedidos en línea para restaurantes es un éxito. GloriaFood también hace todo lo posible para ofrecer soporte al cliente, para que pueda obtener asistencia con sus servicios de entrega y solución de pedido si algo sale mal.
Precios 💰
Hay disponible una versión 100% gratuita de la aplicación GloriaFood, que ofrece acceso a pedidos ilimitados, en ubicaciones ilimitadas sin contratos ni tarifas de configuración. Solo paga por los servicios adicionales que desea utilizar, como pagos con tarjeta de crédito a $ 29 por mes, marketing avanzado a $ 19 por mes, creación de sitios web optimizados para las ventas a $ 9 por mes y aplicaciones móviles de marca a $ 59 por mes.
Pros 👍
- Servicio gratuito disponible
- Fácil de crear aplicaciones de entrega increíbles
- Backend conveniente para pedidos de entrega ilimitados
- Opción para crear un sitio web para su software de pedidos en línea
- Herramientas de marketing disponibles
- Fácil para los clientes pedir comida
- Servicios adicionales disponibles
Contras 👎
- Puede ser costoso con extras adicionales
- Sin herramientas de fidelización de clientes
¿Para quién es mejor? ✅
Si desea una solución conveniente y gratuita para hacer de su negocio el mejor restaurante posible, GloriaFood es una excelente opción. La solución permite a los restaurantes y panaderías configurar un excelente sitio web, centrado en la experiencia del cliente. Incluso puede acceder a la integración de POS.
Elegir el mejor sistema de pedidos en línea
El mejor sistema de pedidos online para restaurantes dependerá de tus necesidades. Todas las opciones anteriores lo ayudarán a retener a los clientes existentes y atraer nuevos clientes con una serie de funciones útiles. Ya sea que esté buscando un widget básico que se conecte con sistemas de pedidos de terceros como uber eats, o si desea algo más cercano a Toast POS, hay algo para todos.
La solución de pedido correcta se integrará con las aplicaciones que desea utilizar, como GrubHub y ChowNow, y facilitará la oferta de una gama de servicios a los clientes, como la recogida en la acera. También vale la pena buscar herramientas de marketing e integraciones con cosas como sus páginas de Instagram o Facebook.
Los restaurantes pequeños pueden beneficiarse de probar primero una solución de software con una versión gratuita disponible, ya que esto les ayudará a obtener una idea de la funcionalidad que pueden obtener antes de comenzar a entregar demasiado dinero en efectivo.
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