Tendencias interesantes de comercio electrónico de 10 para 2018 y más allá

Ah sí, se acerca el final de 2015 y también la especulación sobre lo que el mundo del comercio electrónico tiene en la tienda para nosotros en el futuro.

Como con casi todas las industrias, las tendencias cambian (ver nuestra Resumen de tendencias de 2015!), lo que hace necesario ponerse al día y seguir para mantener su negocio relevante. Diablos, hace diez años las ventas sociales y las ventas digitales de recibos eran mucho menos comunes, si no imposibles.

A medida que el año 2016 avanza hacia nosotros, es esencial recordar lo que ha hecho con su negocio para establecer un plan para lo inesperado. Incluso evaluando todo su sistema de comercio electrónico es una buena elección, ya que las empresas cambian, los precios suben y las ofertas no siempre son lo que antes eran.

Sí, el nuevo año es un momento para la reevaluación, y el mundo del comercio electrónico no es ajeno a eso. Por lo tanto, siga leyendo para conocer las diez tendencias de comercio electrónico más interesantes para 2016 y más allá.

1. La compra multicanal puede hacer o romper su negocio

multi_channel_selling

Como consumidor, casi siempre que encuentre un producto genial en línea, es probable que también pueda ir a Amazon y encontrarlo allí. Esto es lo que muchos consideran la venta multicanal, ya que se aleja del sitio web de ventas habitual y ofrece productos a través de un sistema de múltiples comerciantes.

La razón por la que muchos consumidores acuden a estos sitios web de múltiples proveedores es porque pueden encontrar una amplia selección de artículos únicos de diferentes vendedores. La mejor parte es que solo necesitan hacer un pago único al final. Muchos vendedores de comercio electrónico conocen los beneficios de vender a través de múltiples canales, pero la necesidad siempre está creciendo. Las empresas están empezando a experimentar problemas si no enumeran productos en lugares como Amazon, Etsy o ThemeForest.

2. Conectarse con los clientes a través de las redes sociales no es suficiente

En el pasado, las redes sociales eran principalmente para conectarse con los clientes y conseguir que les gustara o comentaran sobre su contenido. Esto provocó un gran revuelo cada vez que lanzó un nuevo producto, e incluso envió personas a su producto o páginas de blog cuando se vincula.

Ahora el panorama del comercio electrónico social está cambiando, considerando que muchas de las redes sociales han abierto sus sistemas para la venta. Por ejemplo, tanto Pinterest como Twitter han anunciado botones que las empresas pueden usar para publicar y vender sus artículos directamente a través de las redes sociales. Lo mismo ocurre con Facebook. De hecho, algunas plataformas como Shopify y Bigcommerce tienen ventas de Facebook incorporadas.

3. Una integración de Online y Offline con Beacon Technology

Las tecnologías fuera de línea y en línea se están juntando más que nunca, y con el advenimiento de algo llamado tecnología de baliza, las compañías están empezando a ofrecer ofertas y saludos móviles cuando alguien entra a la tienda. La tecnología funciona cuando su teléfono o tableta sigue buscando una baliza. Las tiendas físicas pueden implementar balizas físicas en las tiendas, por lo que una vez que alguien entra, su teléfono acepta la señal y ofrece algo así como una promoción.

4. El Popup hace un regreso efectivo

emergente

¿Recuerdas cuando la ventana emergente de internet estaba en plena vigencia? Los consumidores odiaban la ventana emergente.

Bueno, está haciendo un gran regreso, y si has estado en Internet en los últimos seis o doce meses, te habrás dado cuenta.

Sin embargo, hay bastantes diferencias con los molestos anuncios emergentes que solíamos ver. En primer lugar, las nuevas ventanas emergentes son generalmente para regalar algo gratis a cambio de direcciones de correo electrónico. Las nuevas ventanas emergentes generalmente nunca regresan, o regresan raramente, cuando el cliente se ha registrado para la lista de correo electrónico.

Estas ventanas emergentes Trabaja de maravilla para el marketing por correo electrónico y no tienen el hedor que solían tener los viejos y engañosos anuncios emergentes.

5. Grandes imágenes y videos ofrecen impresionantes páginas de inicio

a

A medida que 2015 progresaba, muchos diseñadores de comercio electrónico comenzaron a concentrarse en imágenes y videos grandes, muchos de los cuales ocuparían toda la pantalla.

Estos diseños han brindado hermosas presentaciones para las empresas, ya que las empresas de comercio electrónico pueden explicar rápidamente el propósito del sitio en un video de unos minutos, o una imagen deslumbrante.

Los enormes módulos de medios también ayudan al consumidor, ya que la mayor parte del desorden se traslada a las páginas secundarias, lo que da como resultado una o dos rutas para que los clientes accedan. Todo es mucho más simple.

6. Las fuerzas de ventas virtuales se convierten en altamente implementadas

En el pasado, los equipos de soporte en línea se sentaban principalmente a esperar que un cliente enviara una pregunta. Esto a menudo resulta después de la compra, o para consultar sobre algunas especificaciones antes de comprar.

Se está produciendo un gran cambio en la industria del comercio electrónico, ya que muchas empresas están comenzando a tratar a los empleados en línea como si fueran vendedores ambulantes. En lugar de esperar que los clientes compren, los sitios de comercio electrónico usan ventanas emergentes, módulos de chat y otras herramientas para que los vendedores convenzan a los clientes para que compren antes de tomar una decisión.

7. El móvil no se recomienda, pero se requiere para sobrevivir

Los números de compra de dispositivos móviles se están incrementando gradualmente cada trimestre. Si no ha modificado su sitio de comercio electrónico para que sea compatible con dispositivos móviles, se está quedando sin tiempo para seguir siendo competitivo.

8. Los programas de lealtad en línea continúan creciendo

El programa de lealtad en línea no ha crecido tanto como otras técnicas de marketing, pero a medida que la tecnología mejora y las compañías de tarjetas de crédito comienzan a involucrarse (tal vez haya notado la tarjeta de crédito Amazon Rewards), el programa de lealtad en línea seguramente mejorará .

9. Ventas de Niche Flash Vea una Explosión

ventas

Groupon sigue dando vueltas, pero el mayor éxito con las ventas instantáneas proviene de sitios de comercio electrónico que generalmente no tienen estas ventas. El punto es ejecutar ventas flash para sus clientes habituales. Si, por ejemplo, las personas de 1,000 están navegando en su sitio, tiene una gran posibilidad de vender un producto si les ofrece una ventana emergente de venta flash. La urgencia a menudo es demasiado para dejarla pasar.

10. Real Time Analytics Conviértete en la norma

Los analíticos suelen entrar en juego hacia finales de mes, donde los altos cargos de la empresa se sientan y tratan de descubrir qué aspectos del sitio perjudican a las empresas.

A medida que 2016 se acerca, estamos comenzando a ver analíticas en tiempo real más avanzadas, para que pueda ver cómo reaccionan los clientes mientras están en el sitio, mejorando la forma en que toma las decisiones en el momento.

En Conclusión

El mundo del comercio electrónico siempre está cambiando, así que asegúrese de marcar las tendencias de comercio electrónico más interesantes para 2016 y más allá. Simplemente podría ahorrar algo de dinero o impulsar su negocio en línea al siguiente nivel. Siéntase libre de dejarnos un comentario en la sección a continuación si tiene alguna otra sugerencia sobre las próximas tendencias.

Por cierto, he hecho un versión de video del artículo para ti en caso de que quieras escuchar mi voz ????

Imagen característica de la reverencia de Gustavo Zambelli

Catalin Zorzini

Soy un blogger de diseño web y comencé este proyecto después de pasar algunas semanas luchando por descubrir cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para mí. Echa un vistazo a mi actual top constructores de sitios de comercio electrónico de 10.