La revisión del chat en vivo de Provide Support de hoy echa un vistazo tras bambalinas a una solución conveniente para la atención al cliente en el mundo digital.
Vivimos en un mundo en el que los clientes buscan orientación rápida y conveniente de las empresas con las que interactúan, a menudo utilizando métodos que van más allá de la llamada telefónica tradicional.
El chat en vivo se ha convertido en algo más que una opción conveniente para los líderes empresariales. Es esencialmente imprescindible. Alrededor 79% de empresas dicen que agregar funciones de chat en vivo a su sitio ha aumentado las ventas, los ingresos y la lealtad del cliente. Y lo que es más, alrededor del 42% de los clientes dicen que prefieren el chat en línea en tiempo real como su principal herramienta de comunicación.
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