El arte de subir el precio y cómo puede usarlo para aumentar los ingresos usando SendOwl

Nuestra generación anterior no lo tenía tan fácil. Ahora casi cualquier persona puede convertirse en emprendedor sin romper su saldo bancario para generar capital.

Hay una serie de plataformas en línea, como Shopify y WooCommercey herramientas basadas en estas plataformas que pueden ayudarlo a elegir e identificar productos para vender. ¡Ellos ayudarán a venderlos también!

He escrito sobre SendOwl en el pasado.

Por qué creo que SendOwl facilita el marketing de contenido digital

Cuando se trata de contenido digital, SendOwl ha demostrado ser una gran plataforma para vender cosas. Todo lo que necesita son unos pocos pasos:

  • Crea tu contenido digital y súbelo a SendOwl.

carga el producto a sendowl

añadir producto a sendowl

  • Luego, SendOwl llevará a cabo la integración del portal de pagos, creará un proceso de pago optimizado para las conversiones y garantizará la entrega automática de su contenido digital. ¡Es como tres pájaros de un tiro!

establecer detalles de pago en sendowl

establecer productos en sendowl

  • Entonces te preparas para que te paguen.

Pero más actualizaciones sobre la versión base pueden ayudarlo a capitalizar las ventas adicionales y ayudarlo a vender y ganar más.

Para aquellos de ustedes que son nuevos en productos digitales, las ventas adicionales son productos adicionales o actualizaciones de productos que usted vende a los compradores además del producto base.

Con un plan actualizado, SendOwl puede hacer esto por usted. La mayor ventaja de utilizar las ventas adicionales es que puede aumentar su cantidad de ventas sin gastar más tiempo o energía en ello.

ejemplo de upselling

Nota: la venta cruzada es diferente. Las ventas cruzadas se refieren a alentar a los clientes a comprar un producto adicional o un conjunto de productos.

ejemplo de venta cruzada

En este artículo, voy a mostrarle cómo puede usar las ventas adicionales para mejorar dramáticamente los volúmenes de pedidos por cliente y cómo configurarlo todo utilizando SendOwl. Y eso también, paso a paso con ejemplos de la vida real.

El proceso de aumento de ventas ahora se adopta como una práctica común en las empresas que venden productos o contenido digital en línea. Aquí hay unos ejemplos:

ejemplo de upsell de la tarjeta de memoria

Mire detrás del anuncio principal aquí y es el proceso de pago para una cámara más algunos otros equipos relacionados. Las cámaras necesitan memoria y es casi seguro que un anuncio de tarjeta de memoria le indicará al usuario que la compre, ya que está preparado para comprar la cámara. Por lo tanto, se recomienda al cliente que actualice el producto que ha traído.

De hecho, algunas de las compañías más grandes del mundo también hacen uso de esta característica:

Apple

La tienda de Apple tiene una forma de ofrecer ventas adicionales que alientan a los clientes a actualizar la MacBook Air que ya compraron a un producto más caro pero valioso:

Ejemplo de upselling de una compañía de manzanas

Aquí, al cliente se le ofrece la opción de actualizar la MacBook Air a algo que, en última instancia, terminará siendo más caro, pero también agregará más valor al producto al incluir estas características. Y debo admitir que son realmente buenos en esto. Soy una desafortunada víctima ???

Dell

En el siguiente ejemplo, Dell le pide al cliente que compre una computadora más poderosa que sea $ 60 más cara que la que el cliente ya ha seleccionado. Para $ 60 más, el cliente obtiene la edición Windows 7 Professional en lugar de la edición Home:

ejemplo de upsell company upselling

¿No está convencido anteriormente de cómo las ventas adicionales pueden ayudar a aumentar sus ingresos por usuario o GMV? Déjame mostrarte algunas estrategias geniales que las marcas están usando:

Ofreciendo envío gratis en un valor mínimo de pedido.

No pensé que esto fuera en aumento, ¿verdad?

Un tipo único de upselling ofrece envío gratuito al comprar artículos de cierto valor. Esta oferta aparecerá durante el proceso de pago de un producto.

Ejemplo de oferta de envío gratis

Aquí, Old Navy está alentando al cliente a verificar el envío gratuito que ofrece para pedidos superiores a $ 50. La camisa ya cuesta $ 29.94, por lo que el cliente podría tener la tentación de comprar más y deshacerse del enorme cargo de envío de $ 7.

De hecho, muchas conocidas marcas de comercio electrónico utilizan esta estrategia para aumentar los valores de los pedidos.

¿Qué hace que Upsells sea una estrategia ganadora?

¿Por qué necesita ventas adicionales como parte integral de su estrategia? Como ha visto en los ejemplos anteriores, multiplican su potencial de ventas al agregar un mayor valor a las cosas que ofrece.

  • Con los productos relevantes ofrecidos en la venta adicional, sus clientes tienen algo que posiblemente podría ocuparse de sus necesidades o requisitos mejor. Por lo tanto, está maximizando sus posibilidades de obtener ganancias mientras se asegura que las necesidades o deseos de sus clientes sean atendidos. Es una situación de ganar-ganar.
  • Sus clientes sienten que están ganando ya que están obteniendo valor, y una vez que ese sentimiento se hace efectivo en sus mentes, puede ganar con las compras adicionales que realizan.

investigaciones ha demostrado que la venta adicional es mucho más efectiva que la venta cruzada, de acuerdo con la siguiente tabla:

ventas adicionales vs ventas cruzadas

Esta investigación de Predictive Intent revela que mostrar opciones cuyo precio es superior al de la vista inmediata de sus clientes ayuda a generar más del 4% de ventas en promedio, lo cual es 20 veces más de lo que ofrecen los sitios de comercio electrónico con sus productos recomendados habituales. opción.

¿Todavía no está convencido? ¡Avancemos!

Construyendo sobre el poder de la recomendación

Las ventas adicionales proporcionan múltiples ventajas no solo para aumentar las conversiones, sino también para fidelizar a los clientes. ConversionXL indica que las recomendaciones de productos representan 10% a 30% de los ingresos de los sitios de comercio electrónico, en promedio.

Eso es en lo que se basa la estrategia de expansión. El poder de la recomendación es enorme, especialmente cuando el cliente ve el valor de lo que se ofrece directamente después de tomar una decisión de compra.

Add-on Sales

Uno de los tipos de ventas adicionales son las ventas adicionales. Estos se utilizan comúnmente en las ventas de productos electrónicos e incluyen servicios adicionales, como capacitación de productos, suscripciones de soporte técnico, planes de protección antivirus o de datos, etc.

Estos pueden dar a los clientes la percepción de seguridad y una mayor tranquilidad, ya que no tendrían que registrarse para estas cosas en otro momento, y pueden hacerlo durante la compra. Se ha demostrado que estas ventas adicionales aumentan el valor de vida del negocio de los clientes, lo cual es importante. También se ha descubierto que aumentan las ganancias en hasta un 40%.

Venta de paquetes

Otro tipo de venta adicional es la venta de paquetes, que se refiere a dos o más artículos que se complementan entre sí y que se agregan al carro desde el proceso de pago o en la página del producto. Aquí hay un ejemplo de la buena Amazon antigua:

venta de paquetes

Para que la estrategia sea más eficiente, los paquetes de productos se venden a tasas de descuento para que los clientes tengan la sensación de aumentar el valor percibido de comprar varios productos al mismo tiempo, como en el siguiente ejemplo:

ejemplo de ahorro de paquetes de productos

Estas ventas adicionales del paquete también se pueden utilizar para otros fines de marketing, como campañas de reorientación y marketing por correo electrónico, y también como una táctica de adquisición de tráfico, pero eso es algo que detallaré en otro día.

Coloque las ventas en el punto de compra

Una de las razones por las cuales estas ventas adicionales funcionan tan bien en el momento de la compra es porque, durante el proceso de pago, los clientes ya tienen sus tarjetas de crédito preparadas y preparadas para una venta.

Si ven algo mejor o algo que pueda complementar lo que decidieron comprar, podrían recogerlo. Apela a la mente del comprador. Es por eso que las ventas adicionales están mejor ubicadas en el punto de compra. Es donde son más efectivos.

Subidas en la aplicación

También hay ventas adicionales en la aplicación. Infunden claridad en los clientes con respecto al hecho de que el cliente puede ganar comprando las cosas recomendadas. Esto ayuda en aplicaciones como Dropbox, donde puedes comprar más espacio cuando te quedas sin ellas.

ventas adicionales en la aplicación

Cuando se ofrece la venta adicional dentro de una aplicación en el lugar adecuado, los clientes tienen la sensación de que tienen una solución en su lugar cuando surge un problema.

Las oleadas durante las interacciones de soporte al cliente

También puede usar ventas adicionales durante interacciones de soporte al cliente. Si bien puede ayudar a lubricar su relación con sus clientes, también puede ayudarlo a aumentar las ventas.

La venta adicional que ofrezca se ocuparía de una solución que resuelva el problema al que se enfrenta el cliente. Es una oferta atractiva que es altamente probable que brinde resultados positivos.

Necesita varios productos para ofrecer ventas increíbles

Para ofrecer ventas adicionales, debe tener múltiples productos en su arsenal, ya sean productos o contenido digital. No solo eso, también necesitas tener múltiples paquetes y opciones de precios para tu producto. Tener paquetes con precios más altos tiene sentido, ya que algunos clientes querrían pagar más por un paquete que viene con algunos extras. Con diferentes niveles de precios para el mismo producto, podría experimentar un aumento importante en los ingresos, ya que existe un plan para casi cualquier tipo de cliente. Se hace más fácil configurar ventas adicionales.

No puedo explicar mejor cómo las rebajas pueden ayudarte.

SendOwl ofrece la función de venta adicional con su plan de $ 24 por mes.

Ahora la parte de acción:

Cómo configurar incrementos usando SendOwl

Ahora pasemos a la configuración de ventas adicionales para contenido digital. Esto es lo que debe hacer para agregar ventas adicionales en SendOwl:

  • En su cuenta, diríjase a la sección de marketing antes de seleccionar la opción de "venta adicional" en el menú de la parte superior.
  • Luego seleccione 'agregar ventas adicionales'. Ahí es cuando te encontrarás con la pantalla de abajo.

configurar las ventas adicionales en sendowl

Luego, agregue detalles como:

nombre del producto - Usado solo como referencia. El cliente no ve esto

Tiempo de oferta - Esto le ayuda a establecer el punto en el que debe mostrarse la venta adicional al cliente, ya sea antes o después del pago.

  • Si selecciona la venta adicional que aparecerá antes del pago, el cliente la verá en el momento de la compra mientras el artículo se agrega al carrito.
  • Si selecciona la venta adicional que aparecerá después del pago, el cliente verá la venta adicional después de haber ingresado los detalles del pagador. Y si el comprador acepta la venta adicional, el producto se agrega a la carga inicial. No tendrían que ingresar su información de pago nuevamente.

SendOwl ofrece ventas adicionales posteriores al pago solo con PayPal Express y Stripe. PayPal Express tampoco admite suscripción ni productos tangibles.

Tipo de venta adicional - Puede seleccionar el tipo de venta adicional, ya sea para animar a sus clientes a obtener un producto de mayor valor o agregar un producto adicional.

El producto para ser parte de la venta adicional - Las ventas adicionales deben ser relevantes para los productos iniciales que compran sus clientes. Con esta opción, puede especificar el producto que se seleccionará para una venta adicional específica que se ofrecerá. Puede establecer muchas ventas adicionales para el producto en particular. También puede elegir una venta adicional para solicitar todos los pedidos.

Luego, debe seleccionar el producto exacto que desea presentar como la venta adicional, de cualquiera de los productos en su cuenta. En el caso de las suscripciones, solo se puede seleccionar otra suscripción como el producto ofrecido. Es el tipo de venta conocida como "reemplazar".

Texto de oferta - Este es el texto que forma el cuerpo principal de la venta adicional. Puede crear su propio mensaje, pero debería animar a los clientes a revisar la venta adicional. SendOwl recomienda mensajes cortos y concisos.

Ofrecer contenido - Aquí es donde necesita cargar la imagen del producto que está animando a sus clientes a comprar. Deben tener una idea clara de lo que intentan mejorar.

Solo entonces podría aumentar su tasa de conversiones. Al seleccionar 'imágenes de producto' se cargará su imagen de producto existente. Seleccionar 'cargar imagen' te ayudará a cargar cualquier otra imagen para la pantalla de ventas adicionales.

Puede seleccionar una imagen de cualquier tamaño si es el tipo de imagen estándar. Sin embargo, las imágenes se redimensionarán a un ancho de 375 píxeles. También puede seleccionar 'HTML' para codificarlo. Esto también lo puede ayudar a agregar un video corto a la oferta de ventas adicionales.

Precio de oferta - Con esta característica, puede proporcionar descuentos a los clientes.

Una vez que haya configurado satisfactoriamente su venta adicional, seleccione 'crear'.

Cómo priorizar tus sensaciones

Una vez que haya terminado de crear su venta adicional, puede verla en la página principal de ventas adicionales. Aunque hubiera creado múltiples ventas adicionales que podrían aplicarse a un pedido en particular, SendOwl muestra solo una venta por pedido para un pedido. Selecciona la venta adicional aplicable que has calificado como la más alta. Puede cambiar su clasificación de ventas adicionales arrastrando y soltando el cursor en la venta adecuada.

La parte de informes

Por supuesto, no tiene sentido crear ventas adicionales a menos que sepa cuánto está obteniendo de ellas. Puede calcular la cantidad de dinero extra que puede obtener de las ventas adicionales. Solo dirígete a la sección de informes.

En el menú desplegable, seleccione 'ventas adicionales'. Le dará una idea clara de cuánto ha ganado de cada uno de sus ventas adicionales o ventas cruzadas, como puede ver a continuación.

informes de venta adicional

¿Que estas esperando? Monetice su contenido digital y aumente sus posibilidades de ganancias con ventas adicionales usando SendOwl.

¿Tiene alguna pregunta, inquietud u opinión? ¡Compártalos en los comentarios a continuación!

Adi Suja

Adi es el fundador y director de crecimiento de Growthetics, una agencia de marketing de contenido enfocada en el crecimiento. Él ayuda con el crecimiento del blog de plataformas de comercio electrónico.