La revisión de Fulfillment Lab: ¿Es esta la solución de cumplimiento para usted?

Con tantas opciones de cumplimiento en el mercado, ¿cómo pueden las empresas decidir cuál ofrece el mejor servicio general?

En este artículo, discutimos una opción que vale la pena considerar: The Fulfillment Lab. 

Pero si no tiene tiempo para leer esta revisión completa de The Fulfillment Lab, aquí hay un breve resumen:

El Fulfillment Lab tiene una fantástica variedad de personalizables, urgentes y de marca blanca. cumplimiento opciones Sin embargo, creo que podrían beneficiarse de ser más transparentes sobre sus precios. 

Dicho esto, profundicemos en el meollo de esta revisión:

¿Qué es el Laboratorio de Cumplimiento?

Fundada en 2012, El laboratorio de cumplimiento es una empresa de logística y solución de cumplimiento de terceros.

Su punto de venta único es combinar el marketing de cumplimiento con sus servicios de cumplimiento de pedidos, lo que funciona de maravilla para las empresas que buscan crear conciencia de marca. Esto implica envíos rápidos, empaques personalizables, seguimiento de pedidos y más para garantizar una experiencia superior para el cliente.

Su servicio viene con su software de cumplimiento patentado, Global Fulfillment System (GFS). GFS se integra con las principales plataformas de comercio electrónico y le permite importar sus productos fácilmente. El software también lo conecta con uno de sus 14 centros de cumplimiento nacionales e internacionales (en China, la UE y los EE. UU.) para garantizar que sus productos se envíen el mismo día y puedan llegar al consumidor dentro de los tres días (en promedio). Además, puede personalizar los paquetes agregando insertos de marca y/o usando su propio empaque personalizado. 

Finalmente, una vez que esté completamente en funcionamiento, puede administrar y rastrear sus envíos y más desde un lugar centralizado. 

Envío de inventario a The Fulfillment Lab

Como ya habrá adivinado, para beneficiarse de los servicios de cumplimiento optimizados de The Fulfillment Lab, deberá enviar su inventario a una (o más) de sus ubicaciones de almacén. 

Así es cómo:

1. Regístrese para obtener una cuenta de The Fulfillment Lab. 
2. Integre su plataforma de comercio electrónico con GFS usando una de muchas de sus integraciones llave en mano.
3. Elige tus centros logísticos. GFS recomienda los centros de cumplimiento más estratégicos para reducir los costos de envío y aumentar los márgenes de entrega. 
4. Envíe un aviso de envío avanzado (ASN). Este documento le dice a The Fulfillment Lab qué inventario se está enviando y cuándo llegará. Puede crear un ASN dentro del portal GFS.
5. Envíe su inventario al almacén correcto. Recomendamos optar por un servicio de entrega con seguimiento.
6. Proporcione a The Fulfillment Lab su información de seguimiento. 
7. Comuníquese con The Fulfillment Lab si tiene alguna pregunta. The Fulfillment Lab cuenta con un equipo de profesionales experimentados que pueden ayudarlo con cualquier pregunta.

¿Qué tipo de funciones ofrece The Fulfillment Lab?

Con los conceptos básicos cubiertos, echemos un vistazo más profundo a las funciones principales de The Fulfillment Lab:

Integración de Carrito de Compras

Como ya he insinuado, The Fulfillment Lab facilita la integración de su plataforma de comercio electrónico existente. Hay un montón de llave en mano integraciones disponibles, incluidas las siguientes soluciones populares:

• BigCommerce
• Amazon
• Magento
• Shopify
• Squarespace
• eBay
• Ultracraft
• Luz de calcio
• WooCommerce

…y muchos más. 

Puede integrar The Fulfillment Lab con su plataforma de comercio electrónico elegida en cuestión de minutos. Luego, una vez que esté en funcionamiento, puede personalizar los pedidos de cumplimiento de volumen masivo y administrar el inventario y el envío con total transparencia. El laboratorio de cumplimiento realiza un seguimiento de todo el proceso de cumplimiento para una visibilidad de extremo a extremo, que incluye:

• Cuando se envía un producto
• como se envia
• El origen del producto (de qué almacén se envía)
• Hitos de tránsito (como pasar de un transportista a otro o llegar a los almacenes locales antes de ser entregado al cliente al día siguiente)
• El destino del pedido

¡Toda la información anterior está disponible para usted y sus clientes!

En este punto, vale la pena destacar que si necesita que GFS se integre con otro software en su pila tecnológica, ¡no se preocupe! El Fulfillment Lab ofrece un API con documentación completa para que pueda integrarse fácilmente con otras herramientas de terceros.

Servicios de Cumplimiento Personalizados

El Laboratorio de Cumplimiento procesará, seleccionará, empacará y personalizará su pedido (de acuerdo con sus especificaciones) el mismo día en que se realiza, lo que permitirá a sus clientes recibir sus pedidos dentro de los tres días o menos.

También vale la pena señalar que, cuando integra The Fulfillment Lab con su tienda de comercio electrónico, utiliza la información de sus clientes para personalizar la forma en que se procesan los pedidos. Por ejemplo, supongamos que un cliente cumple años pronto; The Fulfillment Lab puede colocar un mensaje personalizado en su casilla con cupones para usos futuros. 

Puede personalizar el cumplimiento de pedidos caso por caso o crear reglas de personalización para segmentos de clientes. Por ejemplo, puede insertar cupones promocionales en paquetes solo para clientes con un gasto promedio alto.

Puede segmentar a los clientes según la ubicación, el historial de compras e incluso el idioma para dictar lo siguiente:

• Color y diseño de la caja.
• Insertos
• folletos
• papel de relleno
• Los cupones

marca blanca

Puede etiquetar en blanco su embalaje para que parezca que envió el pedido directamente desde su almacén. Esto podría incluir agregar su logotipo y colores de marca a su empaque.

The Fulfillment Lab colabora con los fabricantes para proporcionar una gama de más de 40 productos de marca blanca a pedido, que incluyen gomitas, cremas, cápsulas y más. Estos productos abarcan una variedad de categorías, como nutracéuticos, cuidado de la piel, pérdida de peso y otros.

También puede agregar productos de marca blanca bajo demanda directamente a GFS y personalizar el cumplimiento como lo haría con sus propios productos. 

Kitting

The Fulfillment Lab también ofrece servicios de preparación de kits. Para los no iniciados, esto significa que pueden ensamblar productos individuales (o SKU) en un paquete para usted. Esto es útil para aumentar el valor total del pedido o recompensar a los clientes VIP regalándoles un pequeño artículo en su pedido. 

Kitting también puede extenderse al ensamblaje de múltiples piezas pequeñas requeridas para un producto. Un ejemplo son los muebles, que pueden necesitar tornillos agregados al paquete.

Del mismo modo, The Fulfillment Lab puede ensamblar y enviar cajas de suscripción en su nombre. 

Puede agregar servicios de preparación de kits a su servicio de cumplimiento en cualquier momento con un simple proceso de incorporación de 30 minutos y un asistente de integración para ayudarlo. 

Kitting incurre en un costo adicional. Pero como The Fulfillment Lab no muestra los precios en su sitio web, deberá comunicarse con ellos directamente para determinar cuánto le costará esto.

Atención al cliente

The Fulfillment Lab tiene centros de llamadas en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Hong Kong y Panamá. También puede programar una reunión, contactarlos a través del chat en vivo o enviar un ticket de soporte a través de su sitio web. 

The Fulfillment Lab también tiene presencia en las redes sociales a través de Meta (Facebook), Twitter, Instagram y YouTube. Además, también tienen un blog cubriendo temas relacionados con el comercio electrónico, el cumplimiento, la experiencia del cliente y las instalaciones de almacenamiento.

Precios 

Actualmente, The Fulfillment Lab no publica sus precios en línea. Sin embargo, las empresas pueden comunicarse con el equipo de ventas de la empresa para discutir sus necesidades y recibir una cotización personalizada para los servicios requeridos.

Pros y contras de Fulfillment Lab

Alternativas de laboratorio de cumplimiento

Si no está seguro de si The Fulfillment Lab es la solución adecuada para usted, ¡no se preocupe! Hay muchas alternativas en el mercado, muchas de las cuales han sido probadas por cientos de comerciantes antes que usted. A continuación, he enumerado algunos ejemplos:

ShipBob

ShipBob es un servicio de cumplimiento de comercio electrónico global utilizado por más de 7,000 empresas. Ofrece cumplimiento en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia y la UE. A través de los EE. UU., ShipBob facilita los tiempos de envío exprés de dos días y el envío internacional acelerado con un tiempo de entrega de uno a seis días. También le permite marcar el empaque de su producto.

Lea nuestra revisión perspicaz para aprender más acerca de ShipBob.

Repartidor

Con más de 40 almacenes en los EE. UU., Deliverr es una excelente opción para los vendedores con sede en los EE. UU. Ofrecen envío en dos días; si opta por esto, puede mostrar una etiqueta de envío rápido en mercados como eBay, Wishy Walmart. Deliverr también ofrece servicios de valor agregado como el armado de kits, mediante el cual se pueden ensamblar múltiples SKU en un solo pedido.

Lea nuestra revisión perspicaz para aprender más sobre Deliverr.

Shipmonk

Shipmonk también tiene almacenes en los EE. UU. y la UE, lo que la convierte en una alternativa adecuada para los vendedores globales. Puede personalizar los pedidos con empaques personalizados y mensajes de regalo. Shipmonk también ofrece explícitamente servicios de cumplimiento para campañas de crowdfunding en las que necesita cumplir con pedidos y recompensas de patrocinadores en un gran volumen. La plataforma también viene con un portal de reclamos automatizado para que los clientes puedan registrar fácilmente problemas y devoluciones para que usted los apruebe cuando lo desee. A partir de ahí, Shipmonk puede manejar las cosas por usted.

Lea nuestras Revisión de ShipMonk para más información.

La revisión del laboratorio de cumplimiento: mi veredicto final

El laboratorio de cumplimiento ofrece todos los servicios que esperaría de un 3PL. Por ejemplo, recibirán y almacenarán su inventario, se integrarán con su solución de comercio electrónico preferida y manejarán el cumplimiento de pedidos por usted de principio a fin. 

Pero lo que lo hace destacar son sus servicios de personalización, que incluyen insertos, empaques de marca y de diferentes colores, cupones, folletos y más. Pero la característica más destacable es la capacidad de personalizar los pedidos en función de los segmentos de clientes existentes. Entonces, una vez que haya dejado en claro sus deseos, puede relajarse y agradecer a los grandes consumidores, desearles un feliz cumpleaños, alentar a los primeros clientes a volver a comprar con un cupón, etc., ¡dentro de sus paquetes!

El Fulfillment Lab ofrece una combinación de servicios para pequeñas empresas y optimización de grandes instalaciones. Con un enfoque estratégico de almacenamiento y software especializado,

Sin embargo, sugiero proceder con cautela. La combinación de precios desconocidos y la falta de comentarios en línea no infunde confianza, pero eso no indica que la empresa haga un mal trabajo. ¡Ciertamente estoy intrigado por ver cómo evoluciona este servicio con el tiempo!

Eso es todo por mi revisión de The Fulfillment Lab. ¿Ha utilizado The Fulfillment Lab antes? ¿O estás considerando usar este servicio? ¡Cuéntanos todo al respecto en el cuadro de comentarios a continuación!