Es 2022 y Amazon sigue siendo el jugador más importante en el comercio en línea. Tampoco es muy probable que esto vaya a cambiar pronto. 🤷♂️
A partir de este año, hay 1.5 millones de vendedores activos en la plataforma que ofrecen 75 millones de productos diferentes. ese es uno grande wow! Pero espera, ¿por qué te contamos todo esto y de dónde provienen estos datos? Alejémonos:
La razón principal para prestar atención a lo que sucede con Amazon, si está en el comercio electrónico, es que Amazon es nuestra ventana a la industria del comercio electrónico en su conjunto. Hasta cierto punto, los desafíos que enfrenta Amazon son los desafíos para todo el comercio electrónico. Aparte de eso, Amazon también es muy inteligente sobre cómo aborda estos desafíos y las soluciones que implementa.
Al final del día; si usted es propietario de un negocio de comercio electrónico y va a aprender de cualquiera, también podría aprender de los mejores, por lo tanto, Amazon.
Eso está bien, y "aprender de Amazon" suena como un cliché que alguien diría, pero ¿cómo ¿hazlo?
Aquí es donde entra en juego la publicación que estás leyendo en este momento. Lo que hemos preparado para usted aquí es un vistazo al informe escrito conjuntamente por Caspien y zona de venta (Conjunto de herramientas de Semrush para Amazon). El informe se titula El Estado de Amazonas 📈📉, y su objetivo principal es ayudar a los vendedores a comprender el panorama actual del comercio electrónico para que puedan alinear sus estrategias para 2022 en consecuencia.
Esto es lo que nos ha enseñado este informe sobre lo que se avecina en el comercio electrónico en el futuro cercano y lo que puede hacer en su negocio para prepararse.
1. El auge del comercio electrónico del año pasado fue temporal
Los pronósticos de la era pre-COVID sugirieron que el comercio electrónico experimentaría un crecimiento constante en 2020 en comparación con 2019, y que la tendencia también seguirá en 2021. Eso es más o menos lo que todos esperábamos. Sin embargo, nadie estaba listo para el aumento masivo que se produjo a mediados de 2020.
Amazon experimentó un aumento de tráfico de más del 80 % a lo largo de 2020. Hemos visto un entusiasmo similar en la industria del comercio electrónico en general. Cada vez son más los negocios que ingresan al internet, ya que en muchos casos esta era su única opción para seguir ofreciendo productos durante el confinamiento.
Sin embargo, resulta que ahora parece que este aumento fue realmente "un aumento" y no un cambio permanente en la industria. Amazon experimentó una disminución del 7% en el tráfico en 2021, que se atribuye a la reapertura lenta pero constante del mundo y el comercio fuera de línea.
Aquí está la tendencia del tráfico de Amazon entre 2019 y 2021:
💡 Por lo que parece, las cosas están volviendo a la normalidad teniendo en cuenta cómo la gente consume y compra bienes. Si bien la industria del comercio electrónico todavía está en aumento en general, ningún propietario de un negocio de comercio electrónico debe asumir que sus tasas de crecimiento anteriores a 2021 se mantendrán así. Es mejor no establecer objetivos de ventas demasiado ambiciosos a largo plazo.
2. El tráfico directo a Amazon ha disminuido, pero las referencias aumentan
En enero de 2019, Amazon presentó su programa Amazon Attribution destinado a alentar a los vendedores a atraer más tráfico externo al mercado.
Antes de Amazon Attribution, si era un vendedor, no era tan fácil atraer tráfico a través de lugares como anuncios de terceros o redes sociales y hacer que ese tráfico fuera rastreado y evaluado de manera efectiva. Atribución de Amazon es una solución de medición que lo hace posible. Y parece estar dando sus frutos.
Aproximadamente a fines de 2020, el tráfico directo a Amazon comenzó a caer. Sin embargo, la cantidad de visitas a través de referencias de Amazon Attribution comenzó a aumentar. Podemos ver esto más claramente cuando comparamos las estadísticas de tráfico del tercer trimestre de 3 con las del tercer trimestre de 2020:
- el tráfico directo cayó un 31%,
- El tráfico de referencia creció un 9% en el mismo período.
El tráfico de referencia de todo tipo se está volviendo cada vez más importante para el crecimiento general de usuarios y el resultado final de Amazon. No es de extrañar que la empresa invierta tanto en expandir esta parte de su plataforma. Y asumen el 100 % de los costos involucrados, ya que Amazon Attribution está disponible para los vendedores de forma gratuita.
💡 La lección para el negocio de comercio electrónico es simple: si vende productos a través de Amazon, debe investigar Amazon Attribution y cómo puede ayudarlo a crecer.
3. Los compradores tienen una intención más enfocada y ven menos páginas
Una estadística con la que Amazon probablemente no está tan contento es que el el número de páginas por visita se ha reducido en un 12.5% entre 2020 y 2021.
Esto puede ser el resultado de un par de cosas:
- el repunte de las compras fuera de línea ya que muchas áreas están reabriendo después de la pandemia, 😷
- una alta probabilidad de que los compradores encuentren una alternativa viable fuera de Amazon entre las muchas nuevas tiendas de comercio electrónico que se lanzaron en 2020. 🛒
Pero la caída de páginas por visita es solo una cara de la moneda. En una nota más positiva, la la duración media de las visitas aumentó más de un 5 % en comparación con el año pasado.
💡 Lo que significan estas dos estadísticas combinadas es que los compradores están más concentrados una vez que deciden visitar un minorista en línea. Saben a qué vienen y leerán más a fondo sobre estos productos.
4. Los servicios de Amazon son más grandes que el mercado
Sí, estás leyendo esto bien. Es posible que haya sabido que Amazon ofrece una gran cantidad de otras cosas aparte de lo que se vende a través del mercado principal, pero resulta que todas esas "otras cosas" representan ahora más de la mitad de las ventas netas generales de Amazon.
Aquí está el desglose exactamente:
En Q3 2021, los ingresos de estos servicios que no pertenecen al mercado alcanzaron en conjunto los 55.9 51 millones de dólares, lo que suma el XNUMX % de todas las ventas de Amazon. Esta es la primera vez en la historia de Amazon que los servicios superaron las ventas minoristas. 😮
La forma más alucinante de leer este dato es que Amazon ahora es más una empresa de servicios con un trabajo secundario de comercio electrónico, que al revés.
AWS – La infraestructura de servidores de Amazon: es el jugador clave en la línea de servicios, sumando hasta el 15% de las ventas netas totales. Otros servicios notables incluyen varios servicios de suscripción, como Prime, Anuncios de Amazon plataforma y servicios de vendedores externos.
💡 Una cosa que todo negocio de comercio electrónico puede aprender de esto es nunca dejar de desarrollar nuevos productos. Aunque hayas comenzado como un negocio de venta de X, no significa que vaya a ser el modelo comercial más rentable a seguir a largo plazo. La innovación parece dar grandes frutos a largo plazo.
5. Los agregadores de Amazon recaudaron más de $ 13 mil millones
Vimos una afluencia masiva de inversiones en empresas que compran marcas enfocadas en Amazon en los últimos dos años. Y realmente queremos decir masivo! El crecimiento es realmente increíble. lo que empezó como $ 1 mil millones recaudados en 2020, aumentó en otros $ 12 mil millones (sin error tipográfico) recaudados en 2021. El mayor agregador de este tipo, Trasio, reclama $ 3.4 mil millones del pastel en general.
Entonces, ¿qué hacen realmente esos agregadores? En términos simples, traen una gama de productos y marcas que normalmente están disponibles en el mercado de Amazon y les brindan herramientas y exposición adicionales.
Por ejemplo, algunas de las marcas que puede encontrar en la cartera de Thrasio incluyen: Veva, Katchy, Turbo Mops, ThisWorx, Kizen, Mixology, TrailBuddy y Vybe. Thrasio se jacta de que uno de cada seis hogares estadounidenses ha comprado un producto Thrasio.
💡 ¿Tienes un producto de Amazon FBA? Analice cómo puede ayudarlo estar bajo el techo de uno de estos agregadores y evaluar si es el camino correcto para su negocio.
6. Los costos publicitarios de Amazon han vuelto a aumentar
En 2020, vimos grandes caídas en el costo por clic (CPC) ya que muchos vendedores redujeron sus gastos publicitarios para minimizar los costos operativos debido a las preocupaciones por la pandemia.
Esto sucedía en todas las redes publicitarias y no solo dentro de la propia red publicitaria de Amazon.
Sin embargo, en 2021, vimos a los mismos vendedores fénix levantarse de las cenizas 🔥🐦 y comenzar a aumentar sus gastos publicitarios nuevamente de manera constante. Lo que siguió fue un fuerte aumento en el CPC también.
En general, 2021 nos trajo un aumento del 26% en el CPC promedio en comparación con 2020 – con el 34% de los vendedores aumentando sus gastos publicitarios.
7. La electrónica dominó las búsquedas de productos en 2021
La pandemia creó un puñado de patrones de compra de consumidores, con equipos como computadoras portátiles, auriculares, escritorios de oficina en el hogar, sillas de oficina y otros bienes que experimentaron una mayor demanda.
Muchos de estos patrones se han mantenido incluso ahora, casi dos años después. Por ejemplo, los productos electrónicos siguen dominando las búsquedas de productos en Amazon, según informa la Asistente de palabras clave de Sellzone .
De las 30 principales búsquedas en la plataforma, 16 son de electrónica y accesorios. Aún más interesante, los productos de Apple por sí solos capturaron siete de las 30 palabras clave más buscadas. 🍏
¿Qué más hay en la lista? Aquí están los 30 completos:
Algunas otras entradas interesantes en la lista:
- las máscaras faciales siguen siendo fuertes en 2021, sumando más de 2.1 millones de búsquedas por mes,
- un juguete fidget "Pop It" ocupó el tercer lugar con casi 2.2 millones de búsquedas mensuales,
- y, por supuesto, la siempre fugaz PS5 que llegó al puesto número 4 con más de 2.1 millones de personas hambrientas rogando por encontrarla disponible en el estante en cualquier lugar.
8. A pesar de la disminución del tráfico, Amazon sigue siendo el jugador más importante
En total, Amazon experimentó una caída masiva del 23% en los visitantes entre el tercer trimestre de 3 y el tercer trimestre de 2020.
Sin embargo, incluso con eso, Amazon sigue siendo el único gigante de la industria del comercio electrónico. obteniendo hasta el 46% de todo el tráfico.
Aquí están los otros mejores jugadores:
La caída del tráfico de Amazon en -23% superó el promedio del mercado en -15%. Esto ha dado lugar a muchas especulaciones sobre otros mercados que supuestamente se están poniendo al día con Amazon. Sin embargo, todavía podemos ver claramente que nadie está ni remotamente cerca de igualar los números de Amazon.
Actualmente, Amazon tiene una cuota de mercado mayor que sus seis principales rivales combinados. Estos rivales son: eBay, Walmart, Target, Home Depot, Etsy y Best Buy.
9. ¿Son Walgreens, Costco y Etsy los revolucionarios del mercado?
A pesar de que el crecimiento del mercado se ha ido desacelerando, no todos los rivales de Amazon vieron una tendencia negativa en 2021.
Aunque las cifras de ventas en bruto no son impresionantes cuando se comparan con las de Amazon, siete de los principales competidores realmente lograron aumentar sus cuotas de mercado en comparación con 2020. Las tres empresas más destacadas son:
- Walgreens (+64%),
- Costco (+20%),
- Etsy (18%).
💡 ¿Qué podemos aprender de esta idea? Si tiene una empresa de comercio electrónico independiente que vende una línea genérica de productos, tener presencia en Amazon sigue siendo su mejor opción. Sin embargo, el surgimiento de otras plataformas, como Shopify o Etsy, no se puede ignorar y se debe monitorear para posibles expansiones en el futuro.
Amazon también debería tener cuidado con estas marcas, ya que muestran un crecimiento de tráfico superior al promedio, lo que significa que claramente están haciendo algo bien.
10. El interés de Corea del Sur en Amazon.com se ha disparado en un 212%
Amazon tiene el mercado estadounidense bastante cubierto en esta etapa. Sin embargo, en realidad son los países que no hablan inglés los que más contribuyen al crecimiento del tráfico de Amazon.com.
Corea del Sur es el claro líder y MVP de esta carrera 🐎. Con una tasa de crecimiento de más del 212 %, está en órdenes de magnitud por encima de cualquier otra.
Estos son los principales mercados que aportan las mayores cuotas de tráfico a Amazon:
Como puede ver, India sigue siendo un gran contribuyente al tráfico de comercio electrónico a nivel mundial y continúa en aumento un año más.
💡 ¿Qué significa esto? Si es una empresa internacional, haga que su oferta se vea a través del mercado principal en Amazon.com. Vas a atraer clientes no solo de los EE.UU. de esa manera.
¿Quieres obtener la imagen completa?
Eso es todo para nuestros 10 puntos principales, pero hay mucha más información en el informe original. Si desea obtener más información, puede leer el artículo de Sellzone aquí. esta página. 📓
Si desea obtener más información sobre cómo operar su negocio de comercio electrónico a través de Amazon, lea cualquiera de estas guías:
- Cómo vender en Amazon: la guía definitiva
- ¿Qué es Amazon FBA? ¿Qué significa Amazon FBA?
- Las mejores herramientas para impulsar las ventas y los flujos de trabajo de Amazon
Por último, cuéntanos tu historia con Amazon, tu experiencia con Amazon FBA o cualquier otra cosa que quieras compartir sobre cómo es trabajar con Amazon. Utilice los comentarios a continuación.
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