Revisión de nombramientos cuadrados (2020)

Las clínicas de salud, salones, restaurantes y otros profesionales de servicios se alegran.

Square, uno de los líderes del mercado en Sistemas POS (punto de venta) para negocios modernos, ha lanzado una solución enfocada para compañías que requieren citas y reservas.

Finalmente, hay una forma nueva y mejorada de manejar su programación de citas, de una de las compañías de POS más reconocidas y personalizables en el mercado.

El servicio de citas de Square llegó a la escena como resultado de la compra de Square de "BookFresh", un pequeño servicio de reserva. Para dar a los comerciantes de hoy más control sobre la forma en que atienden a sus clientes, Square modificó la tecnología comprada y la alineó con su propia marca. Ahora, el sistema Square Appointments es parte de una estrategia general más amplia para el sistema Square POS completo.

notable, Citas cuadradas es solo uno de los servicios de software fáciles de usar que Square ofrece a los comerciantes modernos. Diseñado para facilitar su uso, el sistema incluye una función de reserva en línea, sitio web, sistema de gestión de calendario, servicio integrado de procesamiento de pagos y mucho más.

Con Square Appointments, los clientes comerciales pueden verificar fácilmente la disponibilidad de una empresa o proveedor de servicios, y reservar sesiones en el momento que más les convenga.

Aquí está su revisión completa de Citas Square para 2020.

Presentación de citas cuadradas

página de citas cuadradas

Diseñado para individuos y equipos por igual, Citas cuadradas es otro componente útil del ecosistema Square. Con él, Square espera proporcionar a las empresas modernas las herramientas que necesitan para pasar más tiempo sirviendo a sus clientes, en lugar de tratar de gestionar las citas.

Si ha estado buscando un software de programación que pueda usar para configurar horarios y citas personalizables para sus clientes, entonces Square Appointments podría ser justo lo que necesita. Listo para trabajar con una variedad de pagos con tarjeta de crédito y con tarjeta de regalo, esta solución de programación de citas lo ayuda a aprovechar al máximo su calendario de citas y brindar una mejor atención al cliente a los usuarios.

Además de informar a los clientes sobre todos los cambios en el cronograma comercial que podrían ser relevantes para sus requisitos de reserva, Square Appointments también cuenta con su propio sitio web. Puede insertar su sitio web de citas en el resto de su presencia en línea, lo que permite a las personas reservar sus citas en línea. Incluso puede realizar un seguimiento de sus franjas horarias y administrar su servicio de programación de citas en línea desde una aplicación móvil sobre la marcha, o acceder a la herramienta a través de su iPad. Al igual que muchas otras herramientas de Square, todo está diseñado para adaptarse a su negocio único.

Combine la herramienta segura de reserva en línea con cosas como la administración del calendario, el procesamiento integrado de pagos, las opciones de comercio electrónico y la administración de clientes, y obtendrá todo lo que un proveedor de servicios necesita para prosperar.

Las aplicaciones de citas de Square incluyen acceso a todo lo que necesita una empresa de atención médica, desde el acceso a iPhone hasta un calendario completo de citas, atención al cliente, tarjetas de regalo, programas de fidelización y recordatorios de citas. Sus usuarios incluso pueden configurar citas recurrentes a través de un widget de reserva fácil de usar si es necesario.

Revisión de citas de Square: características

características de citas cuadradas

Todo el propósito de Citas cuadradas es hacer que programar reservas con sus clientes sea fácil y sencillo. Cualquiera que sea el canal que utilicen sus clientes, pueden reservar una cita con usted a través de los prácticos widgets dentro del entorno de Square Appointments.

Además, vale la pena señalar que todas las características de las citas de Square están mejoradas por el hecho de que está alineado con el resto de la plataforma Square SaaS. Si no puede encontrar la funcionalidad que necesita dentro de las citas en sí, entonces siempre puede construir comprando otras capacidades de Square. Algunas de las características principales de Square Appointments incluyen:

  • Un sitio web de reservas gratuito para sus clientes.: Todos los servicios pueden ser reservados por los clientes con su sitio web de reservas en línea gratuito.
  • Pagos integrados: Puede cobrar pagos en la página de pago, solicitar pagos anticipados con reservas y enviar facturas diseñadas profesionalmente.
  • No muestra protección: Requerir pagos completos por adelantado o cobrar tarifas de cancelación para ayudar a evitar que no se presente.
  • Recordatorios automáticos: envíe recordatorios de texto y correo electrónico a sus clientes sobre sus próximas citas y cualquier cambio en su agenda.
  • Reserva 24/7: Los clientes pueden elegir reservar donde y cuando quieran. También puede aceptar o rechazar su reserva en cualquier lugar.
  • Gestión de calendario: Su sitio en línea también mostrará la disponibilidad actualizada de sus servicios. Puede agregar su logotipo a esto e incluso bloquear el tiempo para su vida personal.
  • Integraciones con Google e Instagram: Integre con aplicaciones líderes para brindar a sus clientes la oportunidad de reservar citas desde incluso más ubicaciones.
  • Asistente de plaza: Reduzca su riesgo de no presentarse y mejore el servicio al cliente al brindarles a sus clientes respuestas automáticas a través del chat en vivo de Square Assistant.

Además de todo eso, Citas cuadradas viene con las mismas funciones de procesamiento de pagos de vanguardia que esperaría de cualquier servicio de Square. Las empresas pueden aceptar todo tipo de pago de forma rápida y sencilla dentro de la aplicación, y pueden asegurarse de que también se les pague por teléfono, con pagos ingresados. Puede guardar tarjetas en el archivo, ingresar fondos en su cuenta el siguiente día hábil o actualizar para obtener dinero en segundos con una pequeña tarifa.

Creada para simplificar y mejorar el entorno de atención médica, la aplicación de citas Square está repleta de excelentes características. Puede usar su widget de reserva para acceder a la programación de agudeza y dejar que los clientes reserven las citas que sean más adecuadas para sus necesidades. Además, la aplicación de programación viene con acceso al procesamiento de tarjetas de crédito y a las funciones de administración de inventario como parte del Square POS.

Revisión de citas cuadradas: funcionalidad adicional

Lo que diferencia a Square Appointments de otras aplicaciones de reserva es que la potente funcionalidad de punto de venta de Square ya está integrada en el sistema. Square Appointments funciona a la perfección junto con el sistema central de gestión Square POS, para que pueda disfrutar de acceso a cosas como:

  • Pago rápido y fácil para todos sus clientes utilizando un sistema simple. Incluso hay un modo fuera de línea para cuando te falta una conexión.
  • Venta de productos: Puede vender artículos y servicios directamente dentro de una cita y realizar un seguimiento de su inventario en tiempo real a través de Square POS.
  • Informes avanzados: verifique el rendimiento de su empresa con informes de ventas en tiempo real por tipo de oferta, artículo, descuento y más. Compare las ventas por día, semana o año.
  • Recibos del cliente: envíe recibos por mensaje de texto, correo electrónico o simplemente imprímalos personalmente para su cliente.

Citas cuadradas es personalizable porque cada negocio de atención médica y basado en citas es diferente. Esto significa que puede adaptar su experiencia Square para obtener la mejor relación calidad-precio. Square Appointments puede permitirle agregar un botón de reserva simple a su sitio web, y también puede implementar su propia política de cancelación única.

Si está dispuesto a pagar un poco más por su funcionalidad, también puede comprar complementos adicionales para las citas de Square. Por ejemplo, si está empleando un equipo y necesita hacer un seguimiento de ellos, puede hacerlo por $ 5 adicionales por mes. También hay acceso a herramientas de gestión de clientes que rastrean cosas como lealtad y comentarios.

Otro potencial adicional es el sistema de marketing por correo electrónico Square. Aunque el marketing por correo electrónico de Square no es tan avanzado como algunas de las otras herramientas enfocadas en el mercado, significa que puede tener todas sus estrategias de crianza en un solo lugar. Puede enviar anuncios de bienvenida, cupones y otros detalles a sus clientes a través de sus campañas de correo electrónico. El precio está disponible a 10 centavos por correo electrónico, o $ 15 por 500 contactos.

Revisión de citas de Square: precios

El aspecto del precio de Square Appointments puede ser un poco complicado.

Dependiendo del tipo de funcionalidad que necesite, es posible que necesite mezclar y combinar con otras herramientas del portafolio de Square. Eso significa que básicamente construyes tu propio paquete personalizado.

La buena noticia? Si está comenzando un servicio de citas por su cuenta sin personal adicional, entonces el Citas cuadradas El sistema es de uso gratuito. Solo pagará la tarifa de transacción por cada pago que realice. La mala noticia es que Square Appointments es un poco más caro que muchos de los productos de la competencia en el mercado. Sin embargo, si ya está utilizando productos Square, es posible que le resulte mucho más fácil pagar más y combinar todas sus funciones.

Hay tres soluciones de precios enfocadas disponibles hoy:

  • Individual: Gratis para un solo usuario, con un precio de 2.5% más 10 centavos por cada transacción.
  • 2 5-empleados: $ 50 por mes, más un precio de 2.5% y 10 centavos por cada chapuzón, toque o cambioe.
  • 6 10-empleados: $ 90 por mes, con un precio de 2.5% más 10 centavos por cada transacción.

Si tiene más de 10 empleados para atender y todavía desea usar Citas cuadradas, puede ponerse en contacto con el equipo de ventas por un precio personalizado.

Lo mejor de esta estructura de precios es que es fácil registrarse de forma gratuita y poner a prueba el sistema de citas antes de comenzar a implementarlo en su organización. Aunque esta herramienta de programación de citas puede parecer costosa al principio, vale la pena señalar que obtienes una gran funcionalidad excelente por el costo. Muchas personas consideran que la programación de citas en línea de Square ofrece una excelente relación calidad-precio. Incluso hay acceso a cosas como redes sociales, widgets de reserva personalizados e integraciones con otras herramientas, como Capterra.

Revisión de citas cuadradas: facilidad de uso

Entonces, ¿cómo funciona Square cuando se trata de darle un sistema de citas que sea fácil de usar?

Bueno, toda la experiencia es bastante sencilla.

Después de todo, como propietario de una pequeña empresa, necesita una aplicación de programación que funcione a la perfección desde el primer momento. Un servicio de reserva de citas fácil de usar, como el que ofrece Square, facilita el seguimiento del horario de reserva de citas, el historial del cliente y mucho más. Incluso puede acceder a información útil desde un dispositivo móvil como un iPhone o iPad, o desde su escritorio.

Como la mayoría de los productos disponibles en Square hoy, Citas cuadradas viene con una interfaz limpia y consistente y muchas herramientas que lo ayudan a realizar un seguimiento de lo que sucede en la aplicación. Los gráficos claros, las fuentes modernas y el esquema de color robusto ayudan a aliviar los nervios que pueda sentir al probar un nuevo software.

citas cuadradas

Simple pero poderoso, comenzar con Square Appointments es fácil. Comenzará ingresando el nombre de su empresa y proporcionando algunos detalles sobre los servicios que ofrece. También es importante incluir información sobre la duración de sus “citas” y qué tarifas le cobrarán por el servicio. Una vez que haya hecho eso, obtendrá una página de Información general que ofrece algunas ventanas emergentes en las que puede hacer clic y que puede explorar.

Esto es lo que puede hacer en el panel de Citas:

  • Ajustes.: Configuración es donde administra cosas como la configuración del calendario, las preferencias de reserva, las comunicaciones con el cliente y las estrategias para reducir la ausencia (como las tarifas de cancelación).
  • Ubicaciones: Ubicaciones es donde administra los detalles de su perfil comercial, incluidas las zonas horarias y el horario comercial.
  • Servicios: Aquí es donde personaliza el costo, la duración y el tiempo entre sus citas.
  • Reserve en línea: Aquí puede invitar a sus clientes nuevos y existentes a reservar sus sesiones directamente desde su sitio de reserva personalizado. También puede crear widgets para agregar a su sitio web actual.
  • Personal: Cree perfiles de miembros, habilite notificaciones para el personal, establezca ubicaciones y horarios, y cree inicios de sesión personalizados para los miembros del personal.
  • Calendario: Aquí puede mantener mejor organizados a su personal y su negocio.
  • Clientes: Clientes es donde puede ver la información de contacto de su cliente, notas de citas e historial en profundidad.

El calendario es probablemente la parte más robusta y extensa de Citas cuadradas experiencia. Se parece mucho al calendario de Google, que puede sincronizar con su servicio. Podrá reservar bloques de tiempo de espera para citas o eventos personales, y puede decidir si un cliente necesitará su aprobación para confirmar una cita. También hay un servicio llamado "filtro falso", que elimina fragmentos de tiempo de su agenda para que parezca que está más ocupado de lo que está.

Recuerde, también puede ajustar y personalizar su experiencia de citas a medida que avanza. Cambiar su horario comercial es tan simple como cambiar a la pestaña Configuración. Si desea agregar un nuevo servicio a su lista, simplemente ingrese a la página Servicios y cree un nombre, precio, tiempo y disponibilidad para ese servicio. También puede asignar miembros específicos del personal a un servicio particular cuando sea apropiado.

Todo, desde su política de cancelación, hasta la forma en que los clientes reservan para conectarse con usted y su empresa se puede ajustar para satisfacer sus necesidades individuales.

Revisión de Citas Cuadradas: Tomando Pagos

Cuando se trata del aspecto del dinero del Citas cuadradas aplicación, no es solo el precio de las citas Square lo que deberá tener en cuenta. También debe pensar en cómo manejará cosas como el procesamiento de la tarjeta de crédito y los pagos de sus clientes.

Si necesita recibir pagos de los clientes por sus servicios (y la mayoría de las empresas lo harán), entonces le espera un regalo. Square tiene una considerable experiencia y experiencia como procesador de pagos. No hay una tarifa mensual por usar el entorno del punto de venta; todo lo que necesita hacer es pagar la tarifa de transacción que se requiere para cada deslizamiento, transacción o factura ingresada.

Una gran cosa acerca Citas cuadradas es que puede guardar los detalles de la tarjeta en el archivo para los clientes que tienden a reservar consultas repetidas con su negocio. También puede decidir exactamente cuándo necesita recibir pagos. Por ejemplo, puede obtener fondos rápidamente, tan rápido como el siguiente día hábil, o en segundos si está dispuesto a pagar una pequeña tarifa por su transferencia.

Otra ventaja de aceptar pagos a través de Square Appointments es que sabe que cada transacción es segura. La Política de seguridad disponible con Square es exactamente lo que esperaría de una empresa que se ocupa de información financiera confidencial. Square se adhiere a las pautas de cumplimiento de PCI, presenta cifrado por estándar e incluso redes segregadas.

Revisión de citas de Square: personalización e integración

El software de programación de citas como Square Appointments puede ofrecer mucho valor por sí mismo. Sin embargo, si desea actualizar el rendimiento de su aplicación móvil agregando integraciones y API, deberá consultar la sección de integración de las funciones de Square Appointments.

Desafortunadamente, no hay muchas opciones de personalización dentro del sistema Square Appointments a primera vista. Puede modificar sus opciones de reserva y cambiar algunos colores en su sitio de reserva, pero eso es todo. Sin embargo, no debería necesitar cambiar demasiado de todos modos. La apariencia predeterminada que obtienes con Square es muy convincente y profesional.

En el lado positivo, si bien es posible que no pueda cambiar mucho la apariencia de su sistema, puede adaptar su rendimiento implementando integraciones. Square es un servicio muy ampliable que viene con conexiones a todo, desde Xero a QuickBooks, Stitch Labs, Commerce Synch, Whisk, BigCommerce, y muchos otros.

Revisión de citas de Square: Servicio al cliente

Muchos aspectos de la Citas cuadradas La aplicación se ha diseñado claramente para ofrecer simplicidad y rendimiento intuitivo. Varias funciones de citas de Square, desde programas de fidelización hasta redes sociales y widgets de reserva, hacen de Square un placer para las empresas.

Sin embargo, solo porque obtenga excelentes características de una aplicación, no necesariamente significa que será lo correcto para su negocio. Un aspecto que puede ayudar a las pequeñas empresas a elegir la solución de reserva de citas fácil de usar que sea mejor para ellos es la estrategia de servicio al cliente correcta.

Antes de que pueda aceptar comenzar a usar cualquier sistema de citas para su negocio, deberá asegurarse de que puede confiar en un servicio al cliente de alta calidad. Afortunadamente, Square ofrece un par de opciones de servicio al cliente, que incluyen asistencia telefónica, que está disponible entre las 6 am y las 6 pm de lunes a viernes. Si necesita hablar con un ser humano sobre cualquier problema que tenga, es bastante fácil, pero debe ingresar su código de producto.

También hay un centro de soporte integral disponible con Square también. Al igual que la mayoría de los centros de soporte en línea, al principio la experiencia puede resultar un poco confusa. Esto es particularmente cierto cuando considera el hecho de que hay una única base de conocimiento para todos los productos disponibles en Square. Afortunadamente, puede buscar la palabra "Citas" para simplificar las cosas.

Revisión de citas cuadradas: reflexiones finales

Por último, Citas cuadradas es una herramienta útil para empresas que necesitan administrar reservas y servicios para sus clientes. Como parte de una plataforma de servicios integral, Square Appointments puede proporcionar a las pequeñas empresas casi todo lo que puedan necesitar para ejecutar una infraestructura digital, incluida la opción de trabajar correctamente con una gama de productos integrales de Square.

Square también aporta mucha simplicidad a sus productos. Si está buscando un sistema que sea fácil de usar e inmersivo, entonces el sistema Square Appointments podría ser lo que necesita. Sin embargo, vale la pena señalar que este servicio es el más adecuado para las personas que ya están utilizando el resto de la cartera de Square.

Si todo lo que necesita es un sistema simple de reserva de citas, existen opciones más asequibles con más funciones de personalización disponibles. Sin embargo, Square Appointments sigue siendo una solución excelente para muchas compañías que buscan una reserva de citas fácil de usar, con procesamiento de tarjeta de crédito sin problemas, programas de fidelización y más, todo accesible a través del Square POS. Si ha probado otros servicios de Square y le ha gustado lo que la compañía tenía para ofrecer hasta ahora, entonces podría apreciar la aplicación Square Appointments.