¿Qué es el Shopify audiencias? Una completa Shopify Revisión de audiencias

No se puede negar eso Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más populares del mercado. De hecho, el número de Shopify tiendas se ha triplicado en los últimos dos años, y con razón. Las estadísticas muestran que Shopify las tiendas ven casi tres veces más crecimiento!

No sólo Shopify proporcionan todo lo que los vendedores necesitan para lanzar, administrar y escalar su tienda en línea, pero también brindan muchas herramientas de marketing, que incluyen Shopify Audiencias.

Entonces, con todo eso en mente, este artículo explora cómo Shopify Audiencias funciona, sus características y sus pros y contras. También discutirá la importancia de crear anuncios relevantes para dirigirse a la audiencia adecuada y aumentar las ventas. 

Hay mucho que discutir, ¡así que pasemos directamente a la carne y las papas de esta publicación de blog!

¿Qué es el Shopify audiencias?

Antes de continuar, te ahorraré algo de tiempo. Shopify Audiencias solo está disponible para Shopify Plus comerciantes que utilizan Shopifypasarela de pago nativa de , Shopify Payments. 

Este paquete de precios está diseñado explícitamente para organizaciones de nivel empresarial; es más adecuado para operaciones masivas que pueden desembolsar cómodamente al menos $ 2,000 por mes para cubrir las tarifas de suscripción. 

Si está buscando una solución de este tipo, ¡siga leyendo! De lo contrario, es mejor que busque redes alternativas de intercambio de datos para crear audiencias personalizadas. Por ejemplo, StoreYa or CLEVER ofrecemos herramientas de optimización de publicidad que pueden ayudarlo a rastrear y mejorar la orientación de su audiencia. 

También vale la pena señalar que la elegibilidad también depende del país desde el que opera su tienda. Lamentablemente, en el momento de escribir este artículo, debe residir en los EE. UU. o Canadá para utilizar Shopify Audiencias.

Ahora que tenemos eso fuera del camino, ¿qué es Shopify audiencias?

En breve, Shopify Audiences es una herramienta de prospección desarrollada por, sí, lo adivinaste, Shopify!

Más específicamente, ayuda a los propietarios de tiendas a encontrar compradores de alta intención en sus canales de publicidad preferidos. Utiliza un algoritmo basado en los comportamientos de compra anteriores de los clientes en todos los Shopifytiendas de . Luego identifica una lista de clientes potenciales y crea una lista de audiencia similar que puede usar en campañas de publicidad digital lanzadas en los siguientes canales:

• Facebook
• Anuncios de Google, Compras y Correo
• Pinterest
• YouTube
• Anuncios de Instagram

Shopify llama a estas listas de prospectos 'audiencias'. Shopify puede generar varios tipos de audiencias en función de la intención, el alcance y el lugar en el que se encuentra un cliente dentro de su embudo de ventas (más sobre esto a continuación). Para los no iniciados, un embudo de ventas representa el viaje de su cliente desde el conocimiento inicial del producto hasta que realiza una compra. El embudo generalmente comprende varias etapas, que incluyen:

• Awareness
• Interés
• deseo
• Acción

Cada etapa refleja la progresión del cliente hacia la realización de una compra y comprende un tipo diferente de audiencia. Por lo tanto, para aprovechar al máximo su marketing digital, deberá ajustar sus esfuerzos según el tipo de audiencia al que se dirige. 

Para hacer esto más fácil, Shopify Audiences ofrece tipos de audiencia predefinidos en función de la intención de compra (es decir, la probabilidad de que un cliente compre algo) y el alcance (el grupo de candidatos dentro de una audiencia generada). Estos son los siguientes:

1. Mayor intención, menor alcance: Este tipo de audiencia normalmente comprende el número más bajo de clientes. Sin embargo, estos prospectos cuentan con el mayor potencial de compra y es probable que se encuentren al final de su embudo de ventas. 
2. Intención media, alcance medio: Este tipo de audiencia tiene un grupo de candidatos más grande, pero no tendrán tanta intención de comprar. Es probable que estos clientes se encuentren en la mitad del embudo de ventas. En otras palabras, estas personas tienen cierta intención de comprar, pero aún no están en la etapa de compra. En este caso, su estrategia debe centrarse más en transformar el interés de un candidato en un deseo concreto de comprar, posiblemente mostrando los beneficios de comprar su producto.
3. Menor intención, mayor alcance: Este tipo de audiencia comprende el mayor número de candidatos pero la menor intención de compra. Aquí, los prospectos pueden conocer su marca pero no saben lo que ofrece o por qué deberían interesarse en usted. En esta etapa, es probable que su campaña apunte a cultivar esa conciencia, empujándolos a las etapas de 'interés' y 'deseo' de su embudo de ventas.

Si observamos cada tipo de audiencia, cuanto mayor sea su intención de compra, es más probable que se encuentren más adelante en su embudo de ventas. Como resultado, debe considerar a qué tipo de clientes desea dirigirse con sus campañas. Es decir, dónde están en su embudo de ventas e involucrar a la derecha Shopify audiencia en consecuencia. 

Sin embargo, también vale la pena señalar que no todos los tipos de audiencia se pueden usar en todos los canales publicitarios. Por ejemplo, "intención media, alcance medio" solo está disponible para los anuncios de Facebook y Pinterest.

Cómo Shopify Audiencias Obras

Con los conceptos básicos fuera del camino, entremos en el meollo de la cuestión de cómo obtener Shopify Audiencias en funcionamiento:

Instalación y configuración

Para comenzar con Shopify Audiencias, sus canales de publicidad deben estar conectados a su Shopify Plus cuenta. 

La forma de hacerlo depende de la plataforma en la que desee anunciarse. Por ejemplo, si va a publicar anuncios de Facebook, debe configurar un Facebook Cuenta de negocios E instalar el Facebook píxel en su sitio web. 

Una vez que haya conectado cualquier canal de ventas que pretenda utilizar, el siguiente paso es instalar el Shopify Aplicación de audiencias:

1. Acceda a su Shopify cuenta y dirígete a la App Store.
2. Busque el Shopify Aplicación de audiencias y seleccione 'agregar aplicación'.
3. Serás redirigido a tu Shopify sección de aplicaciones y canales de venta del panel de control. Aquí, se le pedirá que instale y active la aplicación. Alternativamente, puede encontrar Shopify Audiencias manualmente buscando en la sección de aplicaciones y canales de venta de su Shopify panel de administración y hacer clic en instalar, luego activar.

Una vez que haya instalado el Shopify aplicación Audiences, deberá conectar sus canales de venta. Solo sigue estos pasos:

1. De su Shopify página de información de sus operaciones, abra la aplicación Audiencias.
2. Verá secciones para cada plataforma a la que puede conectarse, como "conectarse a Facebook", "conectarse a Google", etc. Elija qué plataforma desea agregar y luego haga clic en configurar.
3. Se le pedirá que se conecte a ese canal ingresando los detalles de su cuenta.
4. A continuación, elija para qué cuenta dentro del canal desea crear audiencias (por ejemplo, si tiene varias páginas de Facebook, deberá decidir cuál desea usar).
5. Acepte los términos y condiciones y estará listo para comenzar.

Bien, ahora ha configurado su Shopify Cuenta de audiencia, hablemos de cómo usarla para aumentar la eficiencia de tus anuncios:

Shopify Características principales de la audiencia

Una vez que haya conectado sus plataformas publicitarias, es hora de crear y anunciar a sus audiencias:

Crea una audiencia

Dentro de tu Shopify panel de control, vaya a la aplicación Audiencia. Luego, seleccione crear una audiencia. Dentro de esta sección, querrá definir el título De la audiencia que deseas Shopify para hacer. A continuación, verás dos botones: 

1. Uno es el nombre de la audiencia que desea crear. 
2. El segundo es un botón llamado “elegir un producto”. Este es el producto para el que desea crear una audiencia para orientar su campaña publicitaria. 

También verá dos secciones en el lado derecho: una muestra el tamaño de su audiencia potencial. El otro le permite exportar su audiencia a sus canales de anuncios conectados.

Una vez que hayas hecho todo lo anterior, Shopify examina todas las tiendas en su plataforma para ver qué clientes han traído un producto similar al tuyo. Shopify no tiene acceso a las identidades específicas de estos compradores o la audiencia que crea; en cambio, crea una audiencia similar basada en el comportamiento de compra en todas las plataformas. Luego puede exportar esta audiencia similar a su plataforma de ventas para orientarla dentro de su campaña.

Para ilustrar mejor cómo funciona esto, veamos un ejemplo:

• Supongamos que desea encontrar una audiencia para un par de zapatos que está vendiendo en su Shopify almacenar.
• en primer lugar, Shopify examina a todos los comerciantes de su red que venden productos similares. Para simplificar, diremos que 1,000 comerciantes venden el mismo producto o uno similar.
• Ahora Shopify mira a los clientes que han comprado de estos comerciantes. A los efectos de este ejemplo, diremos que Shopify identificó a 50,000 compradores (que dieron su consentimiento para compartir los datos de sus clientes con Shopify al comprar a uno de estos comerciantes).
• Shopify hace que esta información sea exportable.
• Ahora, cuando exporta este grupo, Shopify Las audiencias hacen referencia cruzada a su grupo de 50,000 2000 usuarios con segmentos de audiencia similares dentro de su plataforma de anuncios. Esto crea una audiencia de, digamos, 50,000 usuarios de los XNUMX quiénes tienen más probabilidades de comprar su producto cuando ven su anuncio en su plataforma determinada.

Crear una campaña

Cada plataforma tiene su propio administrador de anuncios. Aquí puedes encontrar la audiencia. Shopify ha creado. Por ejemplo, dentro administrador de anuncios de facebook, puede ejecutar un anuncio dirigido por:

1. Crear una nueva campaña seleccionando 'nueva campaña' en el panel de control de su administrador de anuncios.
2. Esto abrirá la opción para refinar la configuración de su campaña. En el panel de edición, verá que un Shopify Se ha creado automáticamente una audiencia similar, que puede seleccionar como audiencia objetivo para su campaña.
3. Después de editar su configuración, haga clic en publicar para ejecutar sus anuncios.

Informes y análisis

Puede monitorear el desempeño de su audiencia abriendo el Shopify aplicación Audiencia y seleccione Descripción general. 

Le dirá cómo la audiencia ha impactado su:

• Mis Pedidos
• Sales
• Valor medio del pedido
• Nuevos clientes
• Los mejores productos vendidos

Estos datos se basan en las ventas y pedidos estimados, etc., que su Shopify audiencia similar ha generado a través de la campaña de su plataforma de anuncios. Esto lo hace usando el modelo de atribución de pedidos. La atribución de pedidos realiza un seguimiento del viaje del cliente desde la impresión de un anuncio hasta una compra final. Funciona haciendo coincidir la dirección de correo electrónico del cliente de los pedidos realizados en su tienda con las direcciones de correo electrónico de los compradores en las audiencias exportadas. 

No hace falta decir que esta información contribuye en gran medida a proporcionar a los propietarios de tiendas la información que necesitan para comprender mejor el rendimiento de sus campañas publicitarias y, en consecuencia, tomar mejores decisiones sobre su gasto en publicidad para maximizar su ROI.

El costo de Shopify Audiencias

La aplicación es gratuita para Shopify Plus usuarios.

Costos por usar Shopify Audiencias se basan en la plataforma publicitaria que está utilizando (y cualquier otra tarifa relacionada con la campaña, por ejemplo, el costo de ejecutar una Shopify Plus tienda, publicidad paga, etc.). 

Los beneficios y desventajas de Shopify Audiencias

El principal beneficio de usar Shopify Audiencias es la capacidad de crear anuncios dirigidos que se adaptan explícitamente a los clientes potenciales con una mayor intención de compra. Como resultado, los empresarios están mejor posicionados para llegar a las personas adecuadas con el mensaje adecuado, lo que genera tasas de conversión más altas y un mejor retorno de la inversión. 

Sin embargo, existen algunos inconvenientes en el uso Shopify Audiencias, tales como:

• Los limitados datos disponibles (sólo comprueba Shopify compradores de tiendas que dieron su consentimiento para dar sus correos electrónicos a Shopify)
• Falta de integración con herramientas de terceros; por ejemplo, actualmente no puede generar un Shopify Audiencia para usuarios de TikTok.
• El potencial de resultados inexactos si un cliente no usa la misma dirección de correo electrónico en todas las plataformas.
• Restricciones geográficas, es decir, tienes que ser un Shopify Plus usuario basado en los EE. UU. o Canadá para poder utilizar Shopify Audiencias. 

Shopify Audiencias: Nuestros pensamientos finales

En general, Shopify Las audiencias son una poderosa herramienta para Shopify Plus usuarios que buscan impulsar sus esfuerzos de marketing. Al facilitar a los comerciantes dirigirse a grupos de audiencia específicos con campañas de marketing personalizadas, Shopify Las audiencias contribuyen en gran medida a aumentar la interacción con sus anuncios en línea y, en última instancia, con sus ventas. 

Por supuesto, hay algunos inconvenientes a considerar. Aún, Shopify Audiences ofrece una forma simplificada y eficaz de Shopify Plus usuarios para conectarse con los clientes y aumentar sus ventas en línea. 

Pero ¿qué piensas? Háganos saber en los comentarios a continuación.