Cómo convertirse en una tienda de confianza de Google: guía de 5 pasos

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Los clientes son conocidos para confiar el uno en el otro mucho más de lo que hacen las marcas. Es la razón por la que las reseñas en línea son tan populares, pero incluso eso está siendo controlado por compañías con reseñas pagadas.

Por lo tanto, los clientes siempre buscan formas de encontrar credibilidad en el mundo en línea. Hay demasiado fraude, demasiados sitios que no son seguros y demasiadas empresas que intentan estafar a los clientes para quitarles su dinero.

¿Qué se supone que deben hacer los clientes?

Bueno, esto plantea un problema, y ​​una oportunidad, para nosotros los profesionales del comercio electrónico. Los consumidores no quieren confiar en usted, por lo tanto, está atascado tratando de descubrir cómo volverse confiable. Por otro lado, si proporciona total credibilidad de alguna manera, entonces ya está muy por delante de muchos de sus competidores.

Una de las formas de demostrar que la credibilidad es convertirse en un Tienda de confianza de Google.

Tenga en cuenta que este nombre ha cambiado un poco en el pasado reciente. Google todavía se refiere a una parte de este programa como Google Trusted Stores, pero el acuerdo principal se trasladó recientemente a un programa llamado Reseñas de clientes de Google. Por lo tanto, nos referiremos a él con más frecuencia como Reseñas de Clientes en Google.

¿Qué tiene de especial ser una tienda de confianza de Google?

Ya sea que lo llame una tienda confiable o Reseñas de clientes de Google, básicamente significa que Google ha realizado una prueba en su tienda para asegurarse de que su experiencia de compra se encuentre dentro de sus estándares.

Si pasa la evaluación, podrá mostrar una insignia de Reseñas de Clientes en Google en su sitio web.

Comenzará solicitando el proceso y esperando que Google revise su sitio. A los clientes que compran en su tienda se les envían encuestas para contarle a Google sobre la experiencia. Si Google cree que las reseñas son lo suficientemente buenas, le otorgarán la insignia.

¿Pero qué tiene de bueno eso?

  1. Los clientes saben que otros clientes como usted – Se trata de prueba social, ya que cualquiera que sepa algo sobre Google Trusted Stores se da cuenta de que no es necesariamente Google quien toma la decisión. Esta no es una insignia que usted mismo pueda crear y agregar a su sitio. Son los consumidores quienes han dado su opinión honesta para ayudar a otros clientes.
  2. Su tienda califica para calificaciones del vendedor - Las calificaciones del vendedor son una gran parte para conseguir más clientes a través de Google. Dado que la red de Google tiene herramientas como Google AdWords y Google Shopping, puede incluir las calificaciones en sus anuncios y publicaciones de compras. Como nos han demostrado los rich snippets, revelar las calificaciones con los resultados de la búsqueda es esencial para obtener más clics.
  3. Su estado se muestra en anuncios - No solo puede mostrar las calificaciones de los usuarios en sus anuncios, sino que también aparecerá una pequeña etiqueta de Tiendas certificadas de Google cuando se anuncie en Google AdWords.
  4. Ofrezca protección de compra a sus clientes – Este es posiblemente el aspecto más importante de este programa para compradores. Como mencioné anteriormente, los consumidores no confían a las empresas sus datos personales.formation. Por lo tanto, todas las tiendas certificadas pueden otorgar protección de compra gratuita por hasta una cierta cantidad de dinero si se suscriben durante el proceso de pago.
  5. Muestre su estado en el sitio - Hablamos de esto brevemente, pero también hay una pequeña insignia en su sitio web. Por lo tanto, puede competir con marcas más grandes como Amazon durante todo el proceso de venta, desde el SERP anuncio a su sitio web.

Cómo convertirse en una tienda de confianza de Google (o unirse a Reseñas de clientes de Google): paso a paso

Si su tienda formó parte del programa Google Trusted Stores en el pasado, no debe preocuparse. Has sido migrado automáticamente. Si no ve una insignia de Reseñas de Clientes en Google en su sitio web o en sus anuncios, intente comunicarse con Google y obtener información. squared lejos.

Otrowise, puede seguir los siguientes pasos para intentar obtener su insignia y hacer que su tienda en línea sea más atractiva para todos los clientes:

Paso 1: vaya a Google Merchant Center y regístrese o seleccione un programa

El primer paso es abrir el Google Merchant Center. Si ya tiene una cuenta en Google Merchant Center, puede iniciar sesión y comenzar a trabajar de inmediato. De lo contrario, tendrás que seguir el proceso de registro, que sólo debería llevarte unos minutos.

Una vez que tenga su cuenta, eche un vistazo al tablero para familiarizarse. Hay varias otras herramientas incluidas que le permiten sacar el máximo provecho de Google.

Pero ahora mismo, ubique los tres puntos en la esquina superior derecha. Haga clic en eso para mostrar un menú desplegable.

cómo convertirse en una tienda de confianza de Google

Seleccione la opción Programas de Merchant Center.

Paso 2: Elija Reseñas de Clientes

Como se mencionó, hay varios otros programas para cosas como anuncios de compras, revisiones de productos, remarketing dinámico y mucho más.

Le recomendamos que explore todos estos. Sin embargo, para este tutorial, debe hacer clic en Habilitar en la sección Opiniones de clientes.

Paso 3: Leer y estar de acuerdo

El acuerdo del programa Customer Reviews se muestra antes de continuar. Asegúrese de leer esto ya que en realidad tiene un poco de utilidad enformation en él.

Luego, seleccione que ha leído y aceptado el documento. Haga clic en el botón Guardar y Continuar.

Paso 4: pegue una encuesta en su sitio web

Luego, recibirá un fragmento de código para insertar en su sitio web. Google lo guía a través de ese proceso, pero el código es para mostrar un recordatorio de la encuesta a los clientes que quieran dar su opinión.

Como se mencionó anteriormente, estos comentarios se acumulan y se usan para ver si usted califica para el programa.

Paso 5: ¡muestra tu insignia!

En el pasado, el proceso de evaluación tardaba entre 60 y 90 días, pero parece variar según el comerciante. De todos modos, eventualmente recibirás un correo electrónico informándote si has sido aceptado o no.

Si ha sido aceptado, Google le proporciona una insignia de Reseñas de usuarios en Google para que la incruste en su sitio web.

¿Estás listo para registrarte en las tiendas de confianza de Google (Reseñas de usuarios en Google)?

Recorrer este proceso es bastante fácil, pero convertir su proceso de compra en uno fluido es la parte difícil.

Advertencia: Google tiene algunos requisitos más que debe cumplir

Primero eche un vistazo al sitio web de la página Pautas de Reseñas de Clientes de Google página para asegurarse de marcar todas las casillas. Por ejemplo, no será elegible si su proceso de pago termina en un dominio de terceros.

Una vez que haya cumplido con todos estos requisitos, estará en camino de convertirse en miembro de Revisión de clientes de Google/Tienda de confianza de Google.

Joe Warnimont

Joe Warnimont es un escritor con sede en Chicago que se enfoca en herramientas de comercio electrónico, WordPress y redes sociales. Cuando no está pescando o practicando yoga, colecciona sellos en los parques nacionales (aunque eso es principalmente para niños). Echa un vistazo a la cartera de Joe para contactarlo y ver trabajos anteriores.

Comentarios Comentarios 3

  1. fatih kocaman dice:

    Dice;
    "Acerca de la asistencia técnica de las tiendas certificadas
    A partir del 1 de junio de 2017, Google ya no admite el programa de tiendas certificadas. Esperamos que continúe brindándonos comentarios valiosos sobre sus experiencias de compra a través de Reseñas de usuarios en Google ".
    Qué significa eso?

  2. Miguel dice:

    Requisitos actualizados de Google:
    ... debe redirigir a los clientes a una página de confirmación de pedido en el dominio de su tienda después de que hayan completado el proceso de pago.

    Básicamente, ahora solo necesitas SSL.

    1. Bogdan Rancea dice:

      ¡Gracias por la info Miguel!


      Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com

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