Política de privacidad, política de devoluciones y condiciones de servicio gratuitas para comercio electrónico

Seamos sinceros. Incluso pensar en una política de privacidad, una política de devoluciones o una página de términos de servicio suena aburrido. Sin embargo, es necesario

Creado para que usted se proteja a usted mismo, a sus clientes y al entorno general de su tienda de comercio electrónico. Estas pólizas tardan mucho en redactarse y no son nada baratas si acudes a un abogado. Sin embargo, no recomendamos escribirlos solo.

De lo contrario, podrías acabar con algunas lagunas en tu política de devoluciones o de privacidad, lo que crearía una situación complicada para ti y tu cliente. Afortunadamente, hay bastantes opciones disponibles en línea para encontrar una política de privacidad gratuita, junto con varias plantillas para cuestiones como políticas de devoluciones y condiciones de servicio.

El mejor es el generador de políticas (resumido abajo) ofrecido por Shopify, pero técnicamente puede completar una búsqueda rápida en Google para ver qué más aparece.

En cuanto a la comprensión de la importancia de todas estas políticas, le recomendamos que lea a continuación para descubrir exactamente por qué debe incluirlas en su sitio.

¿Por qué necesita una página de política de privacidad en su tienda?

Cubriremos tres áreas: la política de devolución / reembolso, los términos del servicio y la política de privacidad. Cada tienda en línea necesita cada uno de estos, y es bueno tener algún tipo de conocimiento de por qué los está poniendo en su sitio. Es especialmente útil si alguien intenta demandarlo o si un cliente tiene una pregunta con respecto a una de las políticas.

Políticas para devoluciones y reembolsos

La política de devolución es más una guía para el cliente. Describe exactamente lo que necesitan para pasar si tienen problemas con su compra y desea enviarlo a su empresa.

Lo más probable es que no tenga ningún problema legal si su política de devoluciones no es tan buena, pero esta política es la más importante por ser sincera y sincera con sus clientes.

En realidad, no tiene que ofrecer devoluciones o reembolsos, pero es muy recomendable. De esta manera, las personas pueden verificar cuánto tiempo tienen para devolver un artículo, y pueden estar más dispuestos a comprarle a usted si sus pautas de devolución son claras, concisas y justas.

Términos de Servicio

La página de términos de servicio detalla todas las reglas que sus clientes deben seguir al explorar e ir de compras en su sitio. Esto es más una protección para usted, pero también puede mostrar a sus buenos clientes que se encuentran en un sitio seguro y confiable.

Por ejemplo, los términos de servicio revelarán que los clientes no pueden publicar comentarios obscenos ni piratear su tienda en línea.

También es genial para hablar sobre spam y otras cosas de esa naturaleza. Esta página tiene muchos nombres diferentes. Por ejemplo, es posible que escuche que se llama términos, términos de uso o términos y condiciones.

En general, la razón principal por la que querrá una página de términos de servicio es revelarle a los clientes que actualmente no se encuentran en un sitio que ha estado expuesto a lo malo de Internet, como los comentarios desagradables o los virus. Además, puede consultar sus términos de servicio si un cliente intenta demandarlo y comienza una discusión con usted.

Una nota final: la mayoría de las pasarelas de pago legítimas te pedirán que incluyas condiciones de servicio en tu sitio. De lo contrario, es posible que no obtengas la aprobación.

La política de privacidad

No solo es ilegal no tener una política de privacidad en una tienda de comercio electrónico, sino que tener una es una excelente manera de mostrarles a sus clientes cómo está utilizando su información. La mayoría de los clientes saben que cuando compran en línea, se recopila información como direcciones de correo electrónico, datos de tarjetas de crédito y otros datos. Sin embargo, esperan que usted proteja esa información y les diga cómo lo está haciendo.

Por lo tanto, la política de privacidad crea confianza entre usted y su cliente, y evitará problemas legales en la mayoría de los países cuando se tome el tiempo para implementar uno en su sitio.

Finalmente, tendrá problemas para obtener una pasarela de pago que lo apruebe si no tiene una política de privacidad.

Especialmente si su sitio web y la empresa de pasarela de pago se encuentran en lugares como Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda. Todos estos países, y muchos más, tienen leyes que le exigen que incluya una política de privacidad en una tienda de comercio electrónico.

Una herramienta impresionante de Shopify Para generar una política de privacidad gratuita y más

Dado que es aburrido y tedioso elaborar una política de privacidad, Shopify proporciona una herramienta simple que genera uno para ti.

Te piden que te registres para un 14-día libre Shopify juicio también, pero tienes la opción de renunciar a eso si quieres. Además, no necesitas ser un Shopify cliente para recibir la política de privacidad gratuita.

Además, tienen plantillas para politicas de devolucion y términos de políticas de servicio. Yo recomendaría esto a casi todos los propietarios de tiendas de comercio electrónico, ya que solo lleva un momento y no tendrás que ir a hablar con un abogado para obtener estos artículos por escrito.

Shopify especifica que esto no debería ser un sustituto de la asesoría legal, pero asegura que las plantillas de políticas cumplan con la ley y estén listas para cualquier sitio.

Obtenga su política de privacidad gratuita ahora

Una vez más, le recomiendo que revise el Shopify política de privacidad gratuita generador. Aparte de eso, tenga en cuenta que estas políticas son esenciales para mantener su empresa cubierta en caso de que un cliente intente reclamar que usted hizo algo ilegal.

La mayoría de los clientes nunca verán estas páginas en su sitio, pero puede apostar que muchos usuarios al menos querrán ver su política de devoluciones.

Sin mencionar que el simple hecho de ver que tiene dichas políticas mantendrá a los clientes tranquilos y potencialmente hará que quieran comprarle.

Si tiene alguna pregunta sobre políticas de privacidad, políticas de devolución, términos de servicio o descargos de responsabilidad, coloque una línea en la sección de comentarios a continuación e intentaremos ayudarlo.