La revisión definitiva de FastSpring

No siempre es fácil vender productos y servicios digitales a nivel mundial. A veces te quedas atascado con las tarifas internacionales, mientras que otras veces descubres que algunos clientes no pueden pagar en sus propias monedas. FastSpring trabaja para cambiar todo eso, ya que proporciona una pila completa plataforma de comercio electrónico con soporte de suscripción y una amplia gama de monedas e idiomas. En esta revisión FastSpring, aprenderá sobre las mejores características, planes y cómo FastSpring lo ayuda con su soporte al cliente de clase mundial.

Desde la facturación recurrente hasta un módulo global de ventas digitales, FastSpring parece tener mucho más disponible para conectarse con los clientes que el procesador de pagos promedio o la plataforma de ventas digital.

No solo eso, sino que los planes tienen el objetivo de mantener bajos los precios para todos los vendedores, al mismo tiempo que aumentan sus ventas y expanden su alcance en todo el mundo.

Si esto le parece interesante, siga leyendo para conocer nuestra revisión en profundidad de FastSpring.

Una introducción a FastSpring

FastSpring se comercializa a sí mismo como un "socio de comercio electrónico" que ayuda a las empresas a vender más y conectarse con su público objetivo.

En un mundo donde cada vez es más difícil destacarse entre millones de otras compañías digitales, FastSpring ayuda a las personas de todos los orígenes a competir en el mercado. La empresa desarrolló su producto en torno a la creciente necesidad de una solución de comercio electrónico de servicio completo, que reduzca los costos, mejore el rendimiento y elimine la complejidad de las ventas digitales.

Según FastSpring, su producto permite a las empresas vender software en todo el mundo con una experiencia de marca unificada que combina un back-end fácil de usar con una tienda atractiva.

Un aspecto particularmente convincente de FastSpring, es que a pesar de su amplia gama de características, todavía permite a las empresas mantenerse esbeltas cuando desarrollan sus estrategias de comercio electrónico. La solución de comercio electrónico de servicio completo FastSpring ofrece cosas como una experiencia de pago optimizada, características de precios e idiomas, moneda localizada y estrategias de pago globales también.

Los beneficios incluyen:

• Fácil acceso a las últimas herramientas e innovaciones en el mercado global de comercio electrónico., para que pueda tener una experiencia más conveniente cuando se conecta con clientes en línea.
• Riesgo reducido: Todo se hace por ti cuando te registras en FastSpring. Puede acceder al impuesto global sobre las ventas enformationes, servicios de seguridad y estrategias de regulación que van desde GDPR hasta PCI DSS.
• Pagos simples en línea: Es más fácil convencer a los clientes de que compren sus productos cuando no tienen que luchar con un proceso de pago complejo. FastSpring ofrece soporte para más de 15 diferentes estrategias de pago populares, incluidas PayPal y Mastercard
• Configurar suscripciones: ¿Más que una compra única? No hay problema, con Fast Spring puede administrar todos los aspectos del modelo de venta de suscripciones con soluciones que son adaptables, un calendario de facturación recurrente y más.
• Pago de marca: Personalice la experiencia de pago con algo único para su marca. Puede marcar su experiencia de compra de principio a fin.
• Impuestos globales y apoyo financiero: Asegúrese de estar listo para expandirse a través de un panorama global con muchas funciones para su tienda en línea, incluidos informes y recaudación de impuestos.
• Gestión del riesgo: Mantenga las devoluciones de cargo y otros problemas de venta al mínimo con el algoritmo avanzado de detección de fraude de factor 15 disponible solo de FastSpring. También podrá mantenerse al día con las últimas regulaciones de cumplimiento, incluidas GDPR y PCI DSS.
• Integraciones: Amplíe su estrategia de comercio electrónico de servicio completo con una gama de integraciones integradas en soluciones inmersivas de terceros como Google Analytics y WordPress.

¿Qué se incluye en los planes FastSpring?

Hasta hace poco, elegir el paquete perfecto para su experiencia FastSpring era bastante simple. La compañía ofreció una selección de tres planes para elegir, desde "Pague a medida que crece", con tarifas competitivas bajas para principiantes, hasta "Enterprise".

Ahora, en un intento por mantenerse al día con el mercado de comercio electrónico en evolución, FastSpring ha cambiado de táctica, ofreciendo una nueva estructura de precios. Si desea obtener un precio por su servicio, debe solicitar un presupuesto:

Por un lado, esto significa que FastSpring puede proporcionar un paquete de precios más personalizado y personalizado para cada uno de sus clientes. Sin embargo, por otro lado, este cambio de tácticas seguramente asustará a algunas empresas que prefieren ver exactamente cuánto deben pagar por adelantado por su software.

Si bien FastSpring todavía dice que ayudará a las empresas a aumentar sus ingresos globales hasta en un 30% o más, el hecho de que necesite ponerse en contacto con la empresa para obtener un presupuesto hace que toda la experiencia se sienta un poco más arriesgada, especialmente para las empresas más pequeñas.

En el lado positivo, si se siente inseguro, aún puede tomar FastSpring para una prueba antes de solicitar un precio con su prueba gratuita de servicio completo.

Revisión de FastSpring: Servicios y productos destacados

En la superficie, es posible que vea FastSpring como otra plataforma de facturación recurrente o simplemente otra forma de aceptar pagos en línea. Ese no es el caso.

Sí, se admite la facturación recurrente, pero se trata más de darles a sus compradores la oportunidad de pagar en diferentes monedas y métodos de pago alternativos. También encontrará algunas otras herramientas excepcionales para cosas como la gestión de impuestos globales y el cumplimiento.

Entonces, ¿cuáles son algunos de los elementos que realmente se destacan con FastSpring?

Suscripciones de servicio completo para software

Si su empresa vende aplicaciones basadas en web, servicios de software o desktop productos de suscripción, FastSpring se encarga de ponerlo en funcionamiento rápidamente con la pasarela de pago y las opciones de pago de su elección.

Estos servicios funcionan bien para pequeñas empresas y grandes corporaciones, ya que todo el sistema está diseñado para aumentar sus ventas. Por ejemplo, la herramienta de gestión de reclamaciones envía notificaciones recordatorias a las personas sobre las cuentas vencidas. También envía resúmenes de cuenta, recordatorios de recolección, avisos de renovación y más.

Una de las razones por las que realmente disfruto de FastSpring para las suscripciones es por la flexibilidad de precios. Por lo tanto, si tiene algunos clientes leales, tiene la opción de ofrecerles precios escalonados, actualizaciones o complementos.

Finalmente, el módulo de facturación recurrente FastSpring está dirigido a empresas que realizan promociones, con un generador de promociones para ventas flash, ofertas especiales y más. Si desea hacer un reembolso o un cupón, todo es posible con FastSpring.

Facturación periódica flexible con numerosos métodos de pago, puertas de enlace, idiomas y monedas

No importa de qué plan elijas FastSpring–Cada uno admite 19 monedas, 17 métodos de pago, 25 idiomas y pagos localizados.

La razón por la que la facturación recurrente es tan atractiva es que aumenta tanto las conversiones del cliente como el valor de por vida. Desafortunadamente, muchas de las soluciones de facturación recurrente que existen no son compatibles con una gama tan amplia de métodos de pago como PayPal. Dado que PayPal no vence sus suscripciones recurrentes, se está perdiendo una gran oportunidad de ingresos.

FastSpring, por otro lado, tiene soporte para PayPal, junto con todas las principales tarjetas de crédito. Los pagos también están localizados, por lo que sus clientes realizan pagos en sus propias monedas, desde el yen japonés al franco suizo.

Esto abre todo tipo de avenidas de flujo de efectivo para su negocio, y el hecho de que sea recurrente expande la cantidad de tiempo que estos clientes le están pagando.

Automatización y Outsourcing de Back Office

Tareas como facturación, procesamiento de pedidos y presentación de IVA se vuelven bastante tediosas cuando su volumen comienza a aumentar. Afortunadamente, FastSpring gestiona todos los aspectos de su back office, por lo que puede mantenerse seguro y cumplir durante todo el año.

No hay un costo adicional por este servicio. Entonces puede enfocarse en aumentar sus ingresos y no lidiar con la recaudación de impuestos o el cumplimiento en países extranjeros.

FastSpring completa la gestión y el cumplimiento fiscal global, por lo que todos los pagos se realizan en su nombre, incluso en EE. UU. Y la UE. Además, los extensos informes y análisis de FastSpring le brindan una vista completa de lo que está sucediendo en la oficina administrativa. Usted comprende cuánto dinero ingresa y cuánto se destina a cosas como impuestos y tarifas de cumplimiento.

También vale la pena señalar que FastSpring tiene las tasas de contracargo más bajas de la industria. La razón de esto es porque tiene una política estricta de aceptación de cuenta para detectar fraudes y evitar que se produzcan devoluciones de cargo en primer lugar.

Con este tipo de automatización, es difícil argumentar por qué no optaría por FastSpring. Incluso si está probando las aguas con una idea de producto o servicio y necesita mantener los costos extremadamente bajos, puede comenzar con su plan "Pague a medida que crece".

Hablando de planes ...

¿Qué se incluye en los planes FastSpring?

FastSpring deja en claro que intenta mantener los precios lo más bajos posible, pero el costo está muy alineado con el valor que recibe de la plataforma. Además, FastSpring quiere que su negocio tenga éxito, por lo que las tarifas se mantienen bajas y usted obtiene acceso a algunas herramientas poderosas y una excelente atención al cliente, independientemente del plan que elija.

En cuanto a los planes FastSpring, puede elegir entre tres opciones:

• Paga a medida que creces – Este plan tiene tarifas bajas y competitivas donde su organización paga por transacción. Puede cancelar en cualquier momento, lo que lo convierte en el plan más flexible para las empresas que recién comienzan. El plan Pay As You Grow lo pone en marcha para comenzar a vender en minutos y proporciona servicios de comercio electrónico estándar. Junto con las monedas globales y los métodos de pago, este plan parece sólido para startups y aquellos que prueban las aguas con FastSpring.
• Desarrollo de negocio - Este es un plan excelente para empresas establecidas que necesitan herramientas de suscripción y algunos otros servicios premium. El Business Plan todavía tiene tarifas mensuales bajas en lugar de los pagos transaccionales, y aún recibe todos los servicios y herramientas del plan anterior. Algunos otros beneficios incluyen capacidades de administración de suscripciones, redes de afiliados y extensiones de marketing, API y Webhooks.
• Empresa - Para este plan, debe comunicarse con FastSpring para determinar los precios personalizados para su propia organización. Los clientes empresariales deberían tener más de $ 2 millones en ventas anuales. Los descuentos por volumen escalonados están disponibles a medida que crece. Puede esperar todas las características de los planes anteriores, con algunos servicios adicionales como personalización de la experiencia del usuario, incorporación dedicada e integraciones de ERP, CRM e integraciones heredadas. También se proporcionan varios servicios empresariales adicionales.

Para los planes de pago como crecimiento y negocios, puede configurar una cuenta directamente desde el sitio web de FastSpring. El plan Enterprise requiere que se contacte con el equipo de ventas.

Como ya habrás notado, uno de los principales beneficios del sistema FastSpring es la globalización de la solución de pago. Es por eso que cada plan de precios admite lo siguiente:

• Monedas 19.
• Métodos de pago 17.
• Lenguajes 25.
• Pagos localizados.
• Disputas y contracargos.
• Navegación de tarifas internacionales.
• Soporte del vendedor.
• Soporte del comprador.

Como FastSpring es una plataforma de comercio digital completa, no hay necesidad de externalizar su sistema de pago. Todo está hecho para ti a través de FastSpring. No solo eso, sino que debido al gran volumen que atraviesa la plataforma FastSpring, tiene acceso a costos más bajos y descuentos por volumen.

Revisión de FastSpring: ¿Cómo está la asistencia al cliente?

La atención al cliente es una de las razones principales por las que FastSpring se destaca como una solución de comercio electrónico de servicio completo. El soporte del comprador y el vendedor se proporciona para todos los planes, y los clientes de Enterprise realizan un proceso de incorporación durante el lanzamiento.

Los desarrolladores tienen acceso a la documentación API y herramientas avanzadas de desarrollo para realizar integraciones y construir su sistema de pago en función de sus plataformas actuales. La documentación tiene una lista de comprobación de configuración, un panel completo y múltiples opciones de integración. También puedes encontrar ejemplos en Github.

Además de todo eso, FastSpring ofrece una solución gratuita y segura de alojamiento de archivos en la nube, con soporte de archivos descargable para hasta 5TB cada uno.

El monitoreo independiente también es bastante impresionante, ya que FastSpring se asocia con servicios de monitoreo de terceros para tener una mejor idea de cómo se está ejecutando el sistema. FastSpring también es completamente seguro y confiable, con compatibilidad PCI y cifrado 256-bit.

En cuanto a los recursos en línea para no desarrolladores,  FastSpring proporciona una maravillosa página de recursos. Esta página incluye seminarios web, videos y tutoriales, junto con descargas de libros electrónicos, informes e infografías.

Esto lo convierte en una experiencia de aprendizaje altamente visual, ya que la mayoría de las veces mirará una infografía de ver un video en lugar de leer un artículo. Ah sí, y también hay un blog con muchas actualizaciones y tutoriales de la compañía.

Las preguntas frecuentes se dividen en varias categorías para que los comerciantes las examinen detenidamente. Si desea chatear con alguien directamente, se proporciona un número de teléfono gratuito para la sede corporativa de Santa Bárbara. Si desea el soporte directo del vendedor, comprador o desarrollador, cada una de estas categorías tiene su propia área de soporte de correo electrónico.

Después de esta revisión de FastSpring, ¿quién debería considerarla como una solución de pago?

Se incluye bastante automatización en el FastSpring plataforma de comercio electrónico. Su soporte para el pago global no tiene paralelo, y el paquete de pagos recurrentes en más funciones de las que puede pensar en usar.

Junto con la automatización de tareas como la presentación de impuestos y las tarifas de cumplimiento, FastSpring lo prepara para un proceso de procesamiento de pagos exitoso y sin dolores de cabeza.

Si tiene alguna pregunta sobre esta revisión de FastSpring, háganoslo saber en los comentarios a continuación.