Revisión de Evercommerce 2023: todos los pros y los contras que necesita saber

EverCommerce es un concepto relativamente desconocido en el mercado de comercio electrónico en este momento, pero está generando atención rápidamente.

Diseñado para ser la plataforma de comercio de servicios líder, Evercommerce promete a los líderes empresariales un conjunto de soluciones SaaS integradas adaptadas verticalmente que respaldan a más de 500,000 empresas globales en todo el mundo.

Evercommerce se centra especialmente en el apoyo y la mejora de las empresas basadas en servicios. Si tiene un gimnasio, un entorno de atención médica o incluso un salón, Evercommerce tendrá la selección de herramientas que necesita.

Veamos qué puede hacer Evercommerce.

¿Qué es Evercommerce?

A diferencia de la mayoría de las herramientas para el comercio electrónico en el mercado actual, comercio electrónico no es un creador de sitios web dedicado y una solución de ventas. En su lugar, la empresa ofrece selecciones curadas y personalizadas de aplicaciones y herramientas para el comercio electrónico dentro de entornos industriales específicos.

La empresa, diseñada para transformar el comercio para las organizaciones de servicios, quiere crear un enfoque de transformación digital escalable, modular y de clase mundial. Creada específicamente para unas pocas industrias determinadas, la gama integrada de soluciones de gestión empresarial, marketing, aceptación de pagos y participación del cliente de Evercommerce ayuda a las empresas del entorno de servicios a aumentar la retención y acelerar el crecimiento.

Evercommerce cree que la clave del éxito en cualquier sector comienza con contar con el software adecuado, por lo que crea una combinación perfecta de soluciones de software para cada sector. Las aplicaciones de software digitales y móviles disponibles en Evercommerce son especialmente adecuadas para un entorno de transformación digital, donde los clientes buscan enfoques más convenientes y tecnológicos para los servicios y las ventas.

En los últimos años, las últimas noticias sobre la empresa Evercommerce Inc han sido cada vez más positivas. Desde que la empresa de Denver Colorado realizó su oferta pública inicial de $325 millones en junio de 2021, ha captado la atención de innumerables empresas en todo el mundo. La empresa ha ganado millones de dólares en capital privado y financiación de grupos que apoyan la visión de Evercommerce.

El número de empleados de Evercommerce se ha disparado en los últimos años, y el director ejecutivo Eric Remer lidera actualmente el negocio hacia un nuevo futuro de transformación digital.

Soluciones industriales de EverCommerce

EverCommerce ayuda a las pequeñas empresas (PYMES) y a las marcas más grandes a acceder a las herramientas que necesitan para prosperar en una variedad de industrias diferentes. Las aplicaciones disponibles dentro del ecosistema de Evercommerce incluyen todo, desde software de reclutamiento hasta herramientas de recursos humanos para la gestión actual de empleados, software de gestión empresarial y más.

Actualmente, EverCommerce admite una selección de tres industrias diferentes. Las opciones incluyen:

• EverPro: Para servicios de campo, reparación, remodelación, seguridad, mejoras para el hogar, alarmas, paisajismo y mitigación y gestión de desastres
• SiempreSalud: Soluciones de servicios de salud para la salud del comportamiento, especialistas médicos y médicos generales en una variedad de entornos.
• Siempre bien: Soluciones de acondicionamiento físico y bienestar para franquicias y grandes gimnasios, estudios de acondicionamiento físico boutique, instalaciones de artes marciales, danza y gimnasia, spas y salones.

Otras industrias de servicios están disponibles a través de conversaciones con EverCommerce. Por ejemplo, si se comunica con el equipo, también puede obtener ayuda para crear una solución centrada en aplicaciones para reparación de automóviles, cuidado de mascotas, organizaciones sin fines de lucro, educación, servicios financieros y orientación profesional.

Para todas las industrias, EverCommerce se enfoca en una selección de soluciones de software específicas, como:

• Tecnología de marketing: Integre los esfuerzos de marketing digital y fuera de línea para generar clientes potenciales de alta calidad, aumentar las ventas repetidas, brindar experiencias de marca más refinadas y aumentar el retorno de la inversión en marketing.
• Soluciones de gestión empresarial: Utilice una gran cantidad de soluciones de flujo de trabajo adaptadas a la industria para satisfacer las crecientes demandas de los consumidores con tecnología mejorada. Simplifique la facturación, optimice las operaciones comerciales diarias.
• Compromiso con el cliente: Utilice aplicaciones para aprovechar herramientas de escucha de clientes innovadoras y personalizadas y soluciones de compromiso para mejorar los puntos de contacto con los clientes, aumentar la retención y mejorar sus posibilidades de fidelización de clientes.

¿EverPro?

EverPro es la solución intuitiva de EverCommerce creada específicamente para empresas en el entorno de remodelación, mejoras para el hogar, seguridad, paisajismo, servicio y reparación de campo y contratistas. La amplia gama de soluciones disponibles para los clientes incluye herramientas para:

• Marketing: alojamiento de sitios web, marketing digital, creación de sitios web, marketing local, generación y calificación de clientes potenciales.
• Business Management: CRM y calificaciones de plomo, citas y despacho para servicio de campo y gestión de proyectos. Procesamiento de facturación y pagos, monitoreo de seguridad y alarmas y gestión financiera.
• Compromiso con el cliente: Encuestas de satisfacción del cliente, revisiones y gestión de la reputación, seguimiento a través de SMS y correo electrónico, información de marca en múltiples ubicaciones.

Hay una gran selección de aplicaciones disponibles en EverCommerce para el ecosistema EverPro, pero algunas de las opciones que puede elegir incluyen:

• Qiigo: Soluciones de marketing digital que respaldan franquicias nacionales en todas las industrias con campañas personalizadas, consolidadas y administradas basadas en la ubicación.
• Calidad del gremio: Herramientas para el seguimiento de la satisfacción del cliente a través de encuestas e insights, para ayudar a las empresas a mejorar la calidad de su trabajo.
• Socio Marketing: Una solución de optimización de motor de búsqueda de servicio completo que se especializa en optimización de búsqueda orgánica, desarrollo asequible y diseño web fácil de buscar.
• Cinco-Clasificación por estrellas: una firma de investigación de Home Services Review que identifica a las empresas locales de servicios para el hogar mejor calificadas a través de estrategias de evaluación integrales.
• Factura Simple: Una solución de facturación para generar facturas en cualquier dispositivo, aprovechar plantillas profesionales prediseñadas y cotizaciones estimativas. También puede rastrear y organizar herramientas.
• Informes de mejores selecciones: Una guía anual que presenta proveedores de viviendas recomendados e investigados de forma independiente con excelentes críticas.
• La palabra clave se conecta: Clientes potenciales de mejoras para el hogar calificados y de alta calidad con clientes potenciales de ventas calificados y exclusivos y soluciones hiperlocales que brindan a propietarios serios listos para comprar.
• Fusión de servicios: Un entorno todo en uno para la gestión de servicios de campo, que permite a los proveedores de servicios ofrecer más eficiencia y flexibilidad a los clientes
• Mejorar360: ImproveIt360 es un servicio que trabaja con algunas de las marcas más grandes del país, que ofrece información corporativa y admite soluciones de múltiples ubicaciones para la implementación. La integración del centro de llamadas, la gestión de clientes potenciales, la gestión de proyectos y la sincronización de calendario se combinan en un solo paquete. También hay un procesamiento de pagos integrado y una aplicación móvil para trabajos fuera de línea.
• Radio de 33 millas: Una herramienta especializada en generación de leads para profesionales de restauración y mitigación de desastres. Información de alta calidad para clientes potenciales para todo tipo de daños por agua, daños por incendio, riesgos biológicos y equipos de techado.
• Pulso M: La plataforma de gestión de reputación número uno para servicios a domicilio, ideal para conectarse con sus empleados de campo. Puede administrar las interacciones de servicio al cliente desde cualquier dispositivo y recopilar reseñas.

SiempreSalud

Como era de esperar, la solución EverHealth de EverCommerce está diseñada específicamente para prácticas de atención médica. La selección de aplicaciones está diseñada para agilizar las operaciones comunes de atención médica, mejorando los flujos de trabajo administrativos y de proveedores y mejorando la participación del paciente. Actualmente hay más de 72,000 prácticas de atención médica que utilizan las aplicaciones.

Al igual que el segmento EverPro de EverCommerce, el entorno EverHealth ofrece herramientas para satisfacer una variedad de necesidades, incluidos los servicios de marketing (marketing digital, generación de oportunidades de venta y marketing local), gestión comercial y participación del cliente.

Las opciones de aplicación destacadas incluyen:

• PagoSimple: PaySimple ofrece una gran cantidad de soluciones independientes e integradas para profesionales de servicios de todo el país. Las capacidades omnicanal van desde soluciones de punto de venta hasta pago móvil, comercio electrónico y facturación electrónica. También hay una oferta integrada para la funcionalidad de pago y facturación.
• AlertMD: Esta capacidad brinda a las empresas una plataforma móvil todo en uno para ofrecer una facturación profesional y ciclos de ingresos más rápidos. Hay acceso a varias herramientas para la coordinación de la atención, la comunicación y la gestión administrativa.
• Todos los medicamentos: Diseñado específicamente para prácticas especializadas, AllMeds ofrece acceso a funciones como registros de salud electrónicos para documentación reducida y gestión del ciclo de ingresos. Se incluyen herramientas de gestión de consultas integradas de facturación médica y recopilación de datos de pacientes.
• ColaborarMD: El software de gestión de prácticas y facturación médica basado en la nube de Collaborate MD garantiza que las empresas puedan acceder a los pagos de reclamos médicos que necesitan lo más rápido posible. Se incluyen el seguimiento de reembolsos y los portales de pago de los pacientes.
• EMHware: Esta aplicación ofrece a las empresas un completo software de gestión basado en la nube para la recopilación de datos, la gestión del flujo de trabajo, la creación de informes detallados y la programación y planificación de citas centralizadas.
• Soluciones de proveedor electrónico: El sistema eProvider Solutions viene con acceso a una herramienta integral de gestión de reclamos para prácticas médicas. Puede acceder a funciones para cosas como relaciones con los pacientes y comunicaciones, así como consultas de elegibilidad.
• MDTech: Una solución móvil de captura de cargos y participación del paciente, MDTech permite a los proveedores de atención médica modernos reclamar denegaciones, evitar costos de facturación innecesarios y aumentar los ingresos. La plataforma incluye soluciones para la captura de cargos y gestión de facturación.
• buena terapia: GoodTherapy, un directorio de terapeutas en línea líder, ayuda a las empresas a crecer con acceso a herramientas de marketing basadas en membresía y generación de oportunidades para los sistemas de salud del comportamiento. El directorio en línea facilita el acceso rápido al tráfico.
• iSalus: Una solución especializada para el entorno médico, iSalus brinda acceso a registros de salud electrónicos para un flujo de trabajo optimizado, procesamiento integrado de facturación y pago, seguimiento de pacientes y portales de pacientes
• Compañero de terapia: La aplicación TherapyPartner ayuda a reimaginar la gestión de la práctica con una serie de herramientas para psicólogos y terapeutas, como programación de pacientes, procesamiento de pagos integrado y un portal de clientes personalizado.

Siempre bien

EverWell es el tercer segmento de la oferta de Evercommerce, dirigido a profesionales de fitness, salón, bienestar y spa. EverWell Solutions respalda a más de 46,000 XNUMX empresas de bienestar y acondicionamiento físico en todo el mundo. La gama de aplicaciones EverWell disponibles dentro del ecosistema EverCommerce cubre los tres pilares principales de la gestión mencionados anteriormente: marketing, gestión empresarial y participación del cliente.

Algunas de las aplicaciones que se ofrecen dentro de EverWell incluyen:

• PagoSimple: Una solución integrada o independiente para la gestión de pagos. PaySimple ofrece una gama de capacidades omnicanal, incluida la gestión de puntos de venta, pagos móviles, comercio electrónico, facturación electrónica y facturación recurrente. También hay informes en tiempo real para perspectivas y previsiones procesables de los clientes.
• Oportuno: Diseñado para mejorar la gestión comercial y las reservas en la industria de la belleza, Timely facilita la programación de citas y la participación de los clientes a lo largo del recorrido del servicio. La plataforma también incluye herramientas de análisis e informes, gestión de inventario, procesamiento de pagos y gestión de empleados.
• Mi concentrador de PT: Una solución todo en uno para entrenadores, entrenadores personales y clubes, la aplicación PT Hub garantiza interacciones fluidas entre profesionales del fitness, entrenadores, gimnasios, clubes y sus clientes, a través de aplicaciones móviles y web. El espacio My PT Hub facilita a los profesionales fomentar las relaciones con los clientes.
• ClubWise: Un conjunto unificado de soluciones para el panorama de la salud y el fitness. ClubWise viene repleto de productos para aumentar el compromiso y la lealtad de los miembros. Hay cobro de débito directo interno regulado por la FCA, herramientas de gestión de prospectos, servicios operativos para mantener los clubes funcionando sin problemas y tecnología de código QR basada en aplicaciones.
• PPA: Una solución completa de gestión de gimnasios, ASF proporciona procesamiento de pagos, atención al cliente y varias otras herramientas para las empresas de gimnasios. Puede acceder al software de inscripción y punto de venta en el mismo entorno en el que se ocupa de la programación, los informes, el procesamiento de pagos y la gestión de inventario.
• Director de estudio: Una solución integral de software de estudio de danza creada específicamente para compañías de danza y gimnasia. Las características incluyen todo, desde la programación de clases hasta la gestión de la asistencia, las comunicaciones de los estudiantes, las boletas de calificaciones y la facturación integrada.
• SalónBiz: Otra solución todo en uno para el panorama del bienestar, SalonBiz ofrece programación de citas en línea, aplicaciones de bolsillo y una suite de comunicación para mejorar la estrategia de marketing del salón. Las soluciones de pago integradas también permiten que los pagos se realicen desde el sillón.
• Escuche360: Una herramienta para recopilar comentarios instantáneos y prácticos de los clientes. Listen360 ha generado más de 28 millones de perspectivas de empresas de todo el mundo. Las herramientas de generación de reseñas se integran con Google y las plataformas de redes sociales, mientras que los paneles brindan una visión a largo plazo de la retención de clientes.
• Club OS: La solución de adquisición de clientes potenciales de Club OS aumenta las listas de prospectos al capturar la información más importante sobre ellos. La tecnología incluye funciones de mensajería por correo electrónico y SMS, seguimientos automatizados y también funcionalidad de programación.

Revisión de Evercommerce: nuestro veredicto

comercio electrónico no es tu estándar creador de sitios web de comercio electrónico o proveedor de soluciones de pago. La solución tiene como objetivo brindar a las empresas todo lo que necesitan para prosperar en un paquete conveniente de servicios seleccionados. En Evercommerce.com, las empresas pueden encontrar los servicios que necesitan para cubrir ciertos puestos de trabajo después de la pandemia y administrar a sus solicitantes de empleo cuando comienzan a trabajar.

Las aplicaciones de Evercommerce pueden proporcionar startup empresas con las herramientas que necesitan para programar a los miembros de su equipo, interactuar con los clientes y desbloquear oportunidades de marketing de tendencias. Un amplio conjunto de aplicaciones de software digitales y móviles hace de Evercommerce un entorno excelente para las empresas que desean llevar sus operaciones de servicios a una nueva era.

Evercommerce transforma las experiencias de servicio, facilitando más que nunca la vida de innumerables operadores y propietarios de empresas. Si busca una transformación digital, Evercommerce podría ser la solución que estaba buscando.