¿Qué es la entrega de paquetes electrónicos? Todo lo que necesita saber

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Si tiene planes de enviar algunos de sus productos desde China, la entrega por ePacket es una de las opciones más comunes para hacerlo. Se está volviendo bastante típico que las tiendas en línea y muchos tipos de propietarios de negocios compren productos fuera de su propio país.

Uno de esos países es China. Hay una amplia variedad de razones por las que China se ha convertido en líder en manufactura, pero gran parte de ellas tiene que ver con los bajos costos y los trabajadores altamente especializados.

Por lo tanto, tiene sentido que usted, como propietario de un negocio en línea, desee obtener algunos de sus productos de China y enviarlos a su propio país.

Como se mencionó, la entrega de paquetes electrónicos es una de sus opciones de envío al comprar o dropshipping de China. Si no tiene idea de qué es un paquete electrónico, o si desea obtener más información sobre los pros y los contras, este es el artículo para usted.


Continúe leyendo para obtener más información sobre la entrega de ePacket. Cubriremos todo, desde los conceptos básicos de un ePacket hasta por qué es posible que desee implementar este tipo de envío para su propio negocio.

También le daremos algunos consejos sobre cómo maximizar la eficiencia y minimizar los costos de entrega de ePacket.

¿Qué es un ePacket?

Como mencionamos en la introducción, un paquete electrónico es un tipo de opción de envío que solo ofrecen los vendedores en China y Hong Kong. En la superficie, el sistema de ePacket es básicamente un acuerdo entre el Hong Kong Post y el Servicio Postal de los Estados Unidos.

envío epacket - servicio postal de Estados Unidos

La razón por la que la entrega de paquetes electrónicos se convirtió en algo, y la razón de este acuerdo entre los servicios postales, es porque China ha estado tratando de aumentar el número de ventas en línea que salen de China / Hong Kong y se dirigen a otros países.

Aunque el acuerdo es entre el USPS y el Hong Kong Post, los vendedores de China pueden enviar sus productos a una amplia variedad de países.

epacket envío - entrega

Créditos de las imágenes: hobvias sudoneighm

En cuanto a los detalles principales de un ePacket, solo puedes enviar uno de estos paquetes si el valor de los artículos que contiene es inferior a $400. Además, el paquete no puede pesar más de 4.4 libras (o 2 kg).

Una de las otras razones por las que se desarrolló el sistema ePacket es para proporcionar envíos y entregas más rápidos y menos costosos desde China. En el pasado, podría resultar extremadamente costoso el envío fuera de China, sin mencionar los costos adicionales como las aduanas. China EMS solía ser la principal solución de envío al enviar artículos fuera de China. Fue un proceso lento y tedioso que a menudo demoró unos meses en ser enviado a otros países.

La "e" en ePacket se extrae de la "e" en el comercio electrónico, ya que el negocio en línea es la razón principal por la que surgió el método de envío. En general, tanto Hong Kong como China, junto con las empresas en línea de todo el mundo, se han beneficiado drásticamente de la entrega de paquetes electrónicos.

Los pros y los contras de la entrega de paquetes electrónicos

Es importante darse cuenta de que la entrega de paquetes electrónicos no es para todos. Algunas empresas encontrarán que existen limitaciones geográficas extremas o que sus productos son demasiado caros o pesados ​​para enviarlos a través de un ePacket. Dicho esto, también existen muchas ventajas para las empresas que desean enviar productos mediante el uso de ePackets. Entonces, repasemos los pros y los contras de la entrega de ePacket para que sepa si su negocio en línea puede aprovecharlo.

Para Agencias y Operadores

  • Velocidad - Y la entrega de ePacket significa que todos los envíos que salen de China serán mucho más rápidos de lo que solían ser. La mayoría de los otros métodos suelen tardar varios meses en llegar a otros países. Estos métodos pueden ser adecuados para realizar envíos de una persona en China a otra en China, pero la entrega de ePacket tiene mucho más sentido para enviar a lugares como Estados Unidos y otros países. En general, puede esperar una tasa de envío de 10 a 20 días cuando usa un paquete electrónico.
  • Más ventas – No podrás competir en términos de tiempos de envío en comparación con grandes mercados como Amazon. Sin embargo, mucha gente se da cuenta de que algunos productos sólo provienen de China. Muchos de sus clientes sabrán que un comerciante que ofrece entrega de paquetes electrónicos enviará y entregará ese paquete mucho más rápido. Por lo tanto, debería ver mayores conversiones si vende productos de China mediante el uso de ePackets.
  • Seguimiento y confirmaciones de entrega – Aunque un ePacket es mucho más rápido que otras formas de envío internacional en China, sigue siendo mucho más lento que el envío local de dos días al que todos estamos acostumbrados con Amazon. Por lo tanto, los ePackets tienen excelentes opciones de seguimiento para casi todos los servicios postales en los países admitidos por ePacket. Esto elimina cualquier incertidumbre que pueda tener su cliente y permite que las personas obtengan actualizaciones de seguimiento durante todo el proceso y vean cuándo ha llegado la entrega.
  • Inexpensivity general – El envío internacional es extremadamente caro. Si desea realizar un envío desde otro país al suyo, puede pagar entre 50 y 100 dólares en gastos de envío. Nadie quiere pagar eso, especialmente cuando el producto sólo cuesta $10. Un ePacket reduce significativamente estos costos para que usted y su cliente no tengan que pagar una tarifa de envío alta.
  • Las costumbres están cubiertas por el cliente. – Si alguno de sus productos pasa por aduanas o debe pagar impuestos o aranceles adicionales, el destinatario de ese envío es responsable de los pagos. Aunque es posible que esto no suceda con todos sus productos, su empresa no tendrá que pagar tarifas inesperadas después de enviar sus productos desde China.

Desventajas

  • Algunos productos no se pueden enviar. – A continuación aprenderá que el envío de ePacket tiene varios requisitos y restricciones. También mencionamos que todo el contenido del ePacket debe tener un valor y peso determinados. Debido a esto, algunos comerciantes no podrán enviar este tipo de paquetes. Es posible que esté vendiendo artículos que son demasiado caros para un ePacket. Es posible que otros vendedores tengan artículos demasiado grandes o demasiado pesados.
  • Algunos remitentes de ePacket no incluyen todos los países – Hay algunos productos y comerciantes que no pueden o no quieren enviar ePackets a ciertos países. Esto significa que, aunque la entrega de ePacket esté técnicamente permitida en su país, es posible que aún esté restringido. Por ejemplo, muchos productos sólo pueden enviarse a Estados Unidos desde China. Además, muchos proveedores decidirán realizar envíos únicamente a Estados Unidos.
  • No hay muchos países que realmente sean apoyados en general. – Verá en una de las listas que tenemos a continuación que alrededor de 30 países permiten la entrega de ePacket. Dado que hay aproximadamente 200 países en todo el mundo, esta es en realidad una pequeña porción de las áreas a las que es posible que desee realizar envíos.

¿Cómo se entrega un paquete electrónico?

epacket envío - seguimiento de envío aliexpress

Una entrega de ePacket no es muy diferente de un paquete estándar, excepto que se eliminaron algunos problemas del proceso. Por ejemplo, los ePackets vienen con seguimiento de principio a fin. Luego, los servicios postales locales entregarán los artículos como de costumbre y el cliente podrá usar ese código de seguimiento en cualquier sitio web que normalmente usaría para su servicio postal local. Por ejemplo, un cliente en los Estados Unidos iría al sitio web de USPS y pegar en su código de seguimiento de paquetes electrónicos. El mismo código funcionaría en el Sitio web de EMS para los clientes chinos.

La mayoría de los paquetes electrónicos se envían desde mercados más grandes como eBay y AliExpress. Habiendo dicho eso, casi cualquier vendo desde China también pueden enviar un paquete electrónico si lo desean.

Finalmente, el precio total del envío también incluye la devolución de mercancías que no se pueden entregar. Esto significa que si un cliente no recibe un artículo por cualquier motivo, se lo devuelve al vendedor sin ningún coste adicional. Esto hace que los reembolsos sean más fáciles y rentables en general.

Unas palabras sobre la entrega de paquetes electrónicos y Dropshipping

Una de las razones principales por las que podría considerar la entrega de paquetes electrónicos es si desea enviar productos a sus clientes. Dropshipping se ha convertido en una forma bastante popular de venta, en la que se asocia con fabricantes que crean, almacenan y envían todos sus productos directamente a sus clientes. Por lo tanto, solo tiene que ejecutar su tienda en línea y cualquier otro elemento comercial con el que tenga que lidiar.

Lo bueno de drop shipping y la entrega de ePacket es que algunos de los grandes mercados chinos ya ofrecen envío de ePacket a través de sus plataformas. Por ejemplo, AliExpress y DHGate tienen paquetes electrónicos integrados en sus sistemas.

Por lo tanto, el dropshipper elegiría que desea enviar productos en ePackets. Después de eso, el fabricante o proveedor toma el control y envía al cliente un código de seguimiento para que puedan verificar el estado actual y el tiempo de entrega.

Depende del sistema a través del cual esté comprando, pero debe esperar desde envío gratuito hasta alrededor de cinco dólares. AliExpress, por ejemplo, cobra entre tres y cinco dólares por todas las entregas de ePacket. También suele tardar entre 16 y 18 días en llegar a su destino final.

DHGate, por otro lado, ofrece envío gratuito cuando opta por la entrega ePacket. También deberías esperar que tus envíos tarden unos días menos en comparación con AliExpress. Depende del tipo de compra que esté realizando, pero puede comprar al por mayor o enviar productos directamente a sus clientes.

¿Su país permite la entrega y envío de paquetes electrónicos?

La lista de países que admiten la entrega de paquetes electrónicos está en constante crecimiento. En este momento, tenemos cerca de países 40 y algunos de ellos están probando la entrega de paquetes electrónicos.

Aquí está la lista de países en orden alfabético:

1. Australia
2. Austria
3. Bélgica
4. Brasil
5. Canadá
6. Dinamarca
7. Finlandia
8. Francia (solo puede realizar envíos a algunos territorios, incluidos los códigos de China continental de 01 a 95. El envío de territorio extranjero con ePackets no está permitido en Francia)
9. Alemania
10. Grecia
11. Hong Kong
12. Hungría
13. Irlanda
14. Israel
15. Italia
16. Japón
17. Kazajstán (actualmente en una prueba)
18. Corea
19. Luxemburgo
20. Malasia
21. Méjico
22. Países Bajos
23. Nueva Zelanda
24. Noruega
25. Polonia
26. Portugal
27. Rusia
28. Arabia Saudita
29. Singapur
30. España (en pruebas para algunas ciudades)
31. Suecia
32. Suiza
33. Tailandia (actualmente en una prueba)
34. pavo
35. Ucrania
36. El Reino Unido (esto incluye todas las ciudades)
37. Los Estados Unidos (esto incluye todos los estados)
38. Vietnam (en pruebas)

Requisitos de entrega de paquetes electrónicos

El envío internacional es mucho más complicado que el envío nacional. Parte de esto tiene que ver con el hecho de que los paquetes internacionales deben tener ciertos pesos y tamaños. Lo mismo puede decirse de los requisitos de ePacket, ya que casi todos se envían a nivel internacional.

envío de epacket - requisitos de entrega

El tamaño mínimo del paquete

Todos los paquetes estándar no deben tener menos de 14 cm de largo x 11 cm de ancho. Por lo tanto, es posible que encuentre algunos casos en los que su producto es mucho más pequeño que el paquete real. Por lo general, esto es correcto ya que puede colocar material de relleno en el paquete para que su producto se ajuste a la perfección.

En cuanto a los paquetes enrollados, la longitud mínima debe ser 11 cm. Además, debes tomar el diámetro del paquete y multiplicarlo por dos. Agregue eso a la longitud del paquete. Su resultado siempre debe ser más de 17 cm. Tenga en cuenta que esto es solo para paquetes enrollados.

El tamaño máximo del paquete

Para complicar aún más las cosas, los ePackets también tienen un tamaño de paquete máximo. Digamos que desea enviar un paquete estándar. Fíjate en el lado más largo del paquete y asegúrate de que no mida más de 70 cm de largo. También debes sumar el largo con el alto y asegurarte de que la suma no sea mayor a 90 cm.

En el caso de los paquetes enrollados, el lado largo nunca debe superar los 90 cm. También debes duplicar el diámetro del paquete, sumarle el largo a ese resultado y asegurarte de que no supere los 104 cm.

También debes considerar el peso y el valor de tu paquete. Como comentamos un poco en la introducción de este artículo, no se le permite enviar nada que supere los $400 en ePackets. Esto eliminará muchas tiendas en línea que tienen artículos más caros que deben enviarse.

Otra cosa a considerar es que los paquetes electrónicos solo pueden enviarse desde China o Hong Kong a los países que están en la lista de elegibilidad.

Finalmente, el peso de sus paquetes electrónicos no debe ser mayor que 4.4 lbs (2 kg). La única excepción a esta regla es Israel, donde un paquete electrónico puede pesar un máximo de 6.6 lbs (3 kg). Tenga en cuenta que el peso total de su paquete incluye todo, como el empaque interior, el producto dentro del empaque, las etiquetas de envío y la propia caja de envío. Por lo tanto, debe pesar todo una vez que esté completamente empaquetado y listo para su envío.

Cómo saber si su paquete es un paquete electrónico

A veces es posible que desees revisar tu paquete para ver si, de hecho, es un ePacket. En otras ocasiones, es posible que sus clientes se pregunten si su pedido también llegará en un paquete electrónico. El razonamiento para esto es bastante simple. En primer lugar, algunos clientes pueden saber que una entrega de ePacket seguramente llegará a su casa más rápido y más barato. Por lo tanto, podrían preguntarte sobre el método de envío antes de comprar.

Entonces, ¿cuáles son algunos de los obsequios que identifican una entrega de ePacket? Una de las formas de comprobar el tipo de paquete es buscar en el área "Pedidos" del mercado en el que estás comprando. Por ejemplo, AliExpress tiene esta sección para que puedas consultar y ver la logística enformation. En resumen, esta área revela el tipo de embalaje que se utiliza para todos los envíos nacionales e internacionales. Si dice ePacket, entonces se ha enviado un ePacket.

Algunas tiendas en línea también pueden mostrar esto en el área de pedidos del cliente. No recomendaría decirle a su cliente que busque su pedido hasta que vea que el número de seguimiento está realmente en la página de pedido del cliente.

Una de las formas más obvias de determinar si su paquete es un ePacket es mirar el número de seguimiento. La mayoría de los paquetes enviados de esta forma tienen códigos de seguimiento que comienzan con la letra "L". Esto no siempre sucederá, pero es extremadamente común.

También puede identificar que un paquete no es un paquete electrónico si no se incluye un código de seguimiento con el envío. Como hemos comentado anteriormente, todas las entregas de paquetes electrónicos tienen un seguimiento que sigue a todos los paquetes de principio a fin.

Otra forma menos precisa de averiguar si el envío es un paquete electrónico es comenzar verificando si el paquete es de China o Hong Kong. Después de eso, podría analizar los tipos de empaque que se usan normalmente para los paquetes electrónicos, junto con los requisitos de dimensiones y peso de los que hablamos antes. Definitivamente, hacer una "verificación visual" del paquete no siempre será preciso, pero hay algunas métricas que puede considerar, como el peso, la altura y la longitud.

Además, como comerciante, sabe que todo lo que se empaqueta por encima de $ 400 no estará en un paquete electrónico.

¿Cuánto tiempo se tarda en la entrega de paquetes electrónicos?

Mencionamos que el tiempo promedio de envío del paquete electrónico es de 10 a 20 días hábiles. Esto es obviamente una mejora sobre otras opciones de envío que llevaría varios meses.

Sin embargo, podemos ser un poco más específicos según la ubicación y cuándo se envía el paquete. No solo eso, sino que gran parte depende del país al que se envía el paquete. Hay muchos días festivos públicos y nacionales y diferencias en la forma en que las oficinas de correos locales entregan los paquetes. Además, puede haber algunos retrasos si el paquete llega a la aduana o cualquier otro obstáculo en el camino.

Dicho esto, es una buena regla general esperar la entrega de su ePacket dentro de 10 a 20 días.

Echemos un vistazo a algunos de los tiempos de envío promedio para ciertos países:

Países más apoyados: 7 a 10 días laborales
México: 20 días hábiles
Arabia Saudita, Ucrania y Rusia: 7 a 15 días laborales

¿Qué debe decirle a los clientes si se retrasa un paquete electrónico?

Uno de los beneficios de utilizar la entrega ePacket es que no hay tantos retrasos. Es posible que experimente retrasos durante las horas punta, como los días festivos, pero en general, los ePackets son bastante confiables. Sin embargo, es importante brindar el mejor servicio de atención al cliente posible a cualquier cliente descontento que pueda estar confundido acerca de dónde se encuentran sus paquetes.

Dado que rara vez ocurren retrasos, es mejor hacer todo lo posible con este cliente en particular para que continúe siendo cliente y potencialmente comparta su excelente experiencia de servicio al cliente con otras personas. En resumen, lo más probable es que sea mejor que le informe a su cliente sobre la situación y le envíe un artículo de reemplazo con un código de seguimiento. Luego, dígales que se queden con ambos artículos y que los usen para ellos mismos o para dárselos a otra persona.

Si eso no parece funcionar para su empresa, normalmente puede resolver estas disputas ofreciendo una transacción enformation y cualquier número de seguimiento que se haya enviado junto con él. En resumen, aprovecha el hecho de que los ePackets tienen códigos de seguimiento todo el tiempo. El cliente no debe confundirse acerca de dónde está el artículo, porque tiene el código de seguimiento confiable.

También puede guiarlos a través del proceso de búsqueda de un código de seguimiento. Es posible que algunos clientes no sepan exactamente dónde ir o cómo copiar ese código para ver cuándo llegará el artículo. Verifique su ubicación, busque información de la oficina postal local y luego dirija a sus clientes a la URL exacta donde pueden copiar y pegar. el código de seguimiento del ePacket.

Entrega de paquetes electrónicos: ¿Cómo es el seguimiento?

Hemos hablado bastante sobre los códigos de seguimiento, los tiempos de entrega y los beneficios de esos códigos de envío con todas las entregas de ePacket.

Pero hay algunos detalles específicos sobre el seguimiento de la entrega de un paquete electrónico que debe conocer.

epacket envío - seguimiento de EMS

En primer lugar, los códigos de seguimiento de paquetes electrónicos se pueden copiar y pegar en varios sitios web. Todo depende de dónde vive el cliente, ya que terminarán navegando al sitio web del Servicio Postal local para usar ese código de seguimiento. Por ejemplo, un cliente de EE. UU. Pasaría al sitio web de USPS y pegaría ese código de seguimiento allí. Otro ejemplo sería utilizar el sitio web de China EMS para todos los clientes chinos.

Por lo tanto, los códigos de seguimiento de paquetes electrónicos tienen cierta versatilidad, ya que comienzan a trabajar en diferentes sitios web según la ubicación de la dirección de envío.

Si tiene problemas con las páginas de seguimiento postal, podría considerar algunas soluciones de seguimiento de terceros, como Track-ChinaPost o AfterShip. Estas son excelentes opciones que pueden integrarse en su tienda en línea para garantizar que cada paso se envíe por correo electrónico y se actualice para sus clientes.

También vale la pena señalar que muchas plataformas como AliExpress ya tienen sus propios sistemas de seguimiento impresionantes implementados para usted. Por lo tanto, vincularías una plataforma como Shopify a AliExpress. Luego, cada vez que se envía un paquete, AliExpress le dará ese código de seguimiento y le notificará al cliente del envío.

¿Cómo funcionan las aduanas con la entrega de paquetes electrónicos?

Enviar sus ePackets a través de la aduana es a menudo una parte inevitable del proceso de entrega. Depende del país al que envíe su paquete, pero puede esperar que muchas de las fronteras tengan aduanas y tarifas adicionales, como impuestos o incluso cargos de seguro. Algunos otros gastos pueden incluir aranceles, flete o tarifas simples del puerto de entrada según la ubicación geográfica de su cliente.

La buena noticia para usted como comerciante es que casi nunca tendrá que pagar aduanas, aranceles o impuestos al enviar ePackets.

En cambio, los clientes son los que deben pagar cualquiera de esas tarifas cuando llega el paquete. No es mala idea incluir esta divulgación en su sitio web para que sus clientes no se sientan descontentos cuando tengan que pagar aún más dinero en su puerta.

Dicho esto, muchos países ni siquiera cobran estas tarifas.

El mejor plan es consultar las leyes locales de los países a los que realizó envíos con frecuencia. Les preguntaría qué impuestos, aduanas y aranceles podrían tener que pagar sus clientes por todas las compras importadas. Algunas de las tarifas también pueden depender del tipo de artículos que envíe. En general, es mejor conocer las leyes de los países a los que realiza envíos.

También es posible que desees hablar con tu fabricante o proveedor para ver si saben algo sobre las tarifas adicionales que tus clientes tendrán que pagar.

Es muy probable que un fabricante tenga todo tipo de experiencia en envíos a un país como el que usted realiza. Si ese es el caso, es posible que puedan brindarle aún más información.formation.

¿Cómo afectará la entrega de paquetes electrónicos a mi negocio y a mis clientes?

Para los clientes, la entrega de ePacket significa que recibirán productos internacionales más rápido y más barato que nunca antes. Esto significa que obtienen acceso directo a productos que pueden haber sido inalcanzables en años anteriores.

Dicho esto, es posible que algunos de sus clientes no puedan aprovechar el envío de ePacket debido a su ubicación geográfica. Con suerte, se agregarán muchos más países a la lista de ubicaciones de entrega de ePacket aceptadas.

Otra cosa que significa la entrega de paquetes electrónicos para sus clientes es que siempre tendrán un código de seguimiento para asegurarse de saber dónde está su paquete en todo momento. Este es un código de seguimiento de extremo a extremo que a menudo se envía a su cliente en un correo electrónico de confirmación de envío. A veces, el código de confirmación puede ser enviado directamente a usted para que lo transmita a su cliente.

En cuanto al efecto que los ePackets tienen en su propio negocio, definitivamente abren algunas posibilidades para que pueda enviar productos desde China o Hong Kong. Es posible que haya más productos relevantes para el negocio que puede encontrar en sitios web como AliExpress. También puede localizar artículos que son mucho menos costosos en China.

El proceso de entrega de paquetes electrónicos también significa que debe hacer que sus clientes sean mucho más felices. Es posible que algunas de las personas que le piden productos no aprovechen el envío de paquetes electrónicos, pero muchos apreciarán el envío más rápido y los costos de envío minimizados.

Dicho esto, los ePackets no son necesariamente una buena idea si planeas realizar envíos locales. La velocidad de entrega siempre será importante para sus clientes y, si no puede competir con empresas similares en su país, será mejor que invierta más en una entrega local de mayor calidad.

Siempre debe estar atento a lo que sus clientes están buscando en el mundo del envío. Un año sus clientes pueden estar obsesionados con la idea del envío de paquetes electrónicos. Pero el próximo año puede encontrar que hay envíos más baratos y más rápidos disponibles. Y sus clientes podrían estar clamando por ello.

A ti…

¡Ahi tienes!

Es posible que haya escuchado acerca de estas opciones de entrega de paquetes electrónicos en el pasado reciente. Con suerte, este artículo le ha permitido aprender más sobre él para comprender si los paquetes electrónicos serían beneficiosos para su negocio en línea o no.

Básicamente, los ePackets son bastante simples. Son paquetes normales, pero todos provienen de China o Hong Kong. Existen algunas restricciones y algunas cosas que debes saber sobre aduanas y otras tarifas. Dicho esto, los ePackets son casi siempre más rápidos en comparación con otras opciones de envío internacional, puede mantener los costos de envío mucho más bajos y debería poder hacer más felices a sus clientes brindándoles opciones de productos interesantes que no pueden comprar en ningún otro lugar.

Si tiene alguna pregunta sobre la entrega de paquetes electrónicos y cómo funciona todo esto, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.

Joe Warnimont

Joe Warnimont es un escritor con sede en Chicago que se enfoca en herramientas de comercio electrónico, WordPress y redes sociales. Cuando no está pescando o practicando yoga, colecciona sellos en los parques nacionales (aunque eso es principalmente para niños). Echa un vistazo a la cartera de Joe para contactarlo y ver trabajos anteriores.

Comentarios Respuesta 1

  1. Pétrico dice:

    ¿Cómo puedo devolver un artículo (o epack) de EE. UU. Que llegó por ePacket desde China?

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