Cómo contratar la mejor agencia de comercio electrónico: una guía completa

Elija la agencia de comercio electrónico adecuada por primera vez cada vez

Llega un momento en el viaje de cualquier vendedor de comercio electrónico en el que querrá aumentar las cosas a un nivel superior y mejorar su presencia en línea.

Hay muchas maneras de hacer esto: invertir en campañas de marketing de alta conversión, desarrollar estrategias de SEO, mejorar su diseño web, etc.

Aunque estos métodos son efectivos, son tareas desalentadoras, especialmente si no tienes experiencia en estas áreas. Pero, ya sea que recién esté comenzando o que sea un veterano de ventas en línea, la subcontratación de este tipo de trabajos puede ser un desembolso financiero considerable.

Aquí es donde una agencia de comercio electrónico digital es útil.

Si no tiene el tiempo o los conocimientos para manejar todos los aspectos de su negocio en línea, aprovechar su experiencia y habilidades suele ser la mejor manera de hacerlo.

Entonces, en este artículo, estamos viendo lo que hace una agencia de comercio electrónico, cómo pueden ayudarlo y cómo el uso de una agencia difiere de la contratación de un empleado.

Eso es mucho para cubrir, ¡así que saltemos directamente!

¿Qué es una agencia de comercio electrónico digital?

Para los no iniciados, una agencia de comercio electrónico digital es un equipo de terceros que su marca contrata para ayudar a crecer y escalar su negocio. Por lo general, empleará una agencia de comercio electrónico para ayudarlo con tareas específicas que usted y los miembros de su equipo interno no tienen el tiempo o las habilidades para abordar.

No hay dos agencias iguales. Algunos se centran en servicios creativos, otros se especializan en canales de marketing o tecnología específicos, mientras que otros pueden presumir de varias áreas de especialización.

Para encontrar la agencia adecuada para usted, le sugerimos que enumere todos los trabajos en los que necesita ayuda y reduzca su investigación a las agencias que se especializan en estas áreas.

¿Cómo puede ayudar una agencia?

Hay muchas formas en que una agencia de comercio electrónico podría ayudarlo, por lo que a continuación describimos algunas de ellas:

Acceso a consejos actualizados

Cuando se trata de las últimas tendencias de la industria, las agencias de alta calidad se mantienen a la vanguardia. Por lo tanto, puede estar seguro de que tiene acceso a enfoques de vanguardia para ayudarlo a administrar su negocio de comercio electrónico.

Sugerencia: para garantizar que su agencia cuente con este tipo de conocimiento, pregunte si tienen algún material o recurso que hayan recopilado. Esta es solo una forma en que pueden demostrar que están investigando y adoptando los últimos sistemas y tendencias.

Disfruta de una perspectiva externa

Como empresarios, a menudo sufrimos de 'visión de túnel'. No se preocupe, todos hemos estado allí. Es por eso que una opinión externa es imprescindible para obtener una nueva perspectiva sobre cómo mejorar su negocio.

Conocimientos Técnicos

Una agencia de comercio electrónico no vende (o no debería) vender tecnología genérica lista para usar. En cambio, ofrecerán una pila personalizada para ayudarlo a cumplir sus objetivos comerciales más amplios.

Sugerencia: Antes de contratar a una agencia para crear software, consulte a sus socios certificados, ya que es probable que estas plataformas sean las que desarrollen su paquete tecnológico.

Beneficios de contratar una agencia de comercio electrónico SEO

Hay toneladas de ventajas por contratar una agencia de comercio electrónico SEO, sobre todo:

Acceso a experiencia

Las agencias especializadas en optimización de motores de búsqueda (SEO) suelen contratar expertos y proporcionar / alentar a sus profesionales de SEO para que inviertan en capacitación continua. Una agencia de alta calidad se comprometerá a desarrollar sus habilidades para mantenerse al día con las últimas técnicas. Esto garantiza que tengan los conocimientos para ayudar a los clientes a superar a sus competidores.

Estrategia de marketing SEO

Una agencia de SEO de primer nivel creará una estrategia específica para su negocio, una que lo acerque un paso más al cumplimiento de sus objetivos comerciales. Por supuesto, estos objetivos variarán según la naturaleza de su negocio, por lo tanto, verifique que su posible agencia esté dispuesta a analizar su tipo de negocio y sus objetivos. De esa manera, tendrán toda la información que necesitan para diseñar una estrategia de SEO que satisfaga sus requisitos exactos.

Por ejemplo, si desea una estrategia de SEO para su sitio web de comercio electrónico, los procesos, las herramientas y las técnicas diferirán significativamente de las utilizadas para dirigir el tráfico al blog de un fotógrafo o al sitio web de una organización sin fines de lucro.

Su estrategia personalizada debe dividirse en frases, y estas fases se dividen en tareas individuales. Esto permite una imagen clara de qué trabajo se debe hacer y cuándo se completará.

Informes y análisis

Las estrategias exitosas de SEO dependen de la recopilación y el análisis de datos. Sin una comprensión firme de dónde ya se está clasificando en los motores de búsqueda (es decir, Google), no hay forma de establecer si la estrategia que está implementando lo está ayudando a mejorar.

Aquí es donde subcontratar sus análisis de SEO e informar a una agencia especializada en este campo es un activo real. No solo se ahorrará toneladas de tiempo, sino que también recibirá información procesable sobre cómo podrían mejorar sus estrategias actuales de SEO.

Los beneficios de contratar una agencia de diseño para su sitio de comercio electrónico

El diseño ya no se trata solo de materiales promocionales impresos o logotipos. En cambio, es la piedra angular para establecer la identidad de la marca. Es el lenguaje visual que utiliza su empresa para comunicarse con su audiencia.

A menudo, los clientes forman sus primeras impresiones sobre su marca basándose únicamente en la apariencia de su contenido. De hecho, 38% de los visitantes del sitio web no interactuará con contenido en línea si no es atractivo. Además de eso, el 48% dice que el diseño de un sitio web es el factor más crucial para determinar la credibilidad de una empresa.

Todo eso para decir, el diseño web es importante.

Si la creatividad no es algo natural para usted, una agencia de diseño podría ayudarlo a ajustar sus gráficos en línea. A la luz de eso, estas son solo algunas de las ventajas de trabajar con agencias de diseño ...

Crear una identidad de marca coherente

Como acabamos de mencionar, la identidad de su marca consiste en una variedad de elementos que se pasan por alto fácilmente.

Esto combina el uso de:

Todos los geles anteriores se unen para formar un lenguaje visual coherente para su marca.

Las agencias de diseño se especializan en crear guías de estilo únicas para su marca para que su negocio pueda establecer su propia identidad visual. Hacer esto bien es imprescindible porque es con lo que los clientes lo asociarán.

Pero no dejes que eso te asuste; en cambio, míralo como una oportunidad emocionante para sorprenderlos con tu personalidad y profesionalismo.

Las agencias de diseño conocen bien cómo comunicar los valores de la marca. En términos generales, los diseños redondos y burbujeantes exudan una sensación de diversión y amistad, mientras que los colores más oscuros y un diseño estructurado expresan confiabilidad y profesionalismo.

Por supuesto, el diseño web tiene muchos más matices que eso, que es donde una agencia de diseño profesional vale su peso en oro. Ellos sabrán cómo traducir la identidad de su marca en imágenes para que su audiencia pueda formarse la opinión correcta sobre su negocio antes de leer una sola palabra de la copia de su sitio web.

Crea la impresión correcta

Si bien el buen diseño eleva la posición de su marca a los ojos de sus clientes, el pésimo diseño seguramente será su ruina.

A menudo, un sitio web de aspecto pésimo sugiere bajo costo y falta de comprensión. ¡Ninguno de los cuales inspira confianza!

También vale la pena recordar que el diseño de sitios web de alta calidad va de la mano con una experiencia de usuario positiva. Los estrategas de diseño web saben qué contrastes usar para una mejor legibilidad, qué colores atraen la atención para una tasa de conversión más alta y qué diseños comunican mejor sus esfuerzos de marketing de contenido.

Mejore sus esfuerzos de marketing digital

El buen diseño llama la atención. Las mejores campañas de marketing en Internet se destacan visualmente y son inmediatamente memorables. Sus diseños gráficos deberían funcionar junto con su copia para generar conversiones. De lo contrario, incluso el mejor tono o concepto podría fallar.

Los beneficios de contratar una agencia de desarrollo web para su sitio de comercio electrónico

Ya sea que estés usando Shopify, Magento, WordPress o cualquier otra plataforma de comercio electrónico para administrar su tienda en línea: es su portal al mundo. Por lo tanto, si desea proporcionar una experiencia de compra de primer nivel, deberá presentar un sitio web hermoso y fácil de navegar.

A continuación, le mostramos cómo contratar una agencia de desarrollo web garantiza que aproveche al máximo su tienda en línea.

Diseño web profesional

Hoy en día, hay una multitud de intuitivos constructores de sitios web en el mercado. Aunque las plantillas proporcionadas con dicho software a menudo son elegantes y modernas, puede ser un desafío hacer que se vean de la manera que desee.

A menos que tenga los conocimientos de codificación para hacer realidad su visión, estará limitado a cualquier funcionalidad que brinde su solución de comercio electrónico. Aquí es donde una agencia de diseño web es útil. Cuentan con las habilidades para crear un sitio web de primer nivel con un diseño de vanguardia y una funcionalidad impecable. Este tipo de calidad es difícil de lograr sin la ayuda de diseñadores profesionales.

Dispositivo una estrategia en línea de gran alcance

Un sitio web debe hacer más que verse bien. los viaje del cliente que ofrece a través de su sitio web es esencial para que los clientes principales realicen una compra. Las agencias de diseño web entienden lo que es necesario para crear una experiencia fluida y deben proporcionar un plan estratégico en línea que sienta las bases para el éxito a largo plazo.

Un buen diseñador aumentará su tasa de clics trabajando con especialistas talentosos de SEO que emplean técnicas de marketing de búsqueda, codificadores, redactores y expertos en marketing para presentar las mejores experiencias digitales.

Optimice su sitio web para la era móvil

La experiencia de compra está cambiando continuamente hacia dispositivos móviles. Por lo tanto, un sitio web receptivo es crucial; esto se refiere a que su sitio web se ajuste a la visualización más estrecha y más pequeña en la pantalla de un teléfono.

Una agencia de desarrollo web puede crear un sitio web perfectamente receptivo que se vea genial en todos los dispositivos. Por lo tanto, no tendrá clientes de comercio electrónico que hagan clic en su sitio web debido a su diseño técnico poco profesional.

Un sitio web confiable le ahorra tiempo y dinero

Si se arriesga a construir su sitio web usted mismo, podría enfrentar problemas más adelante. No hace falta decir que los sitios que no funcionan deberían disuadir a los clientes. Si algo se rompe, necesita actualizarse o si es pirateado, deberá reinvertir tiempo, esfuerzo y, a menudo, dinero para solucionarlo.

Al invertir en una agencia de desarrollo web desde el primer momento, obtendrá acceso a un sitio web confiable desde el principio. Esto significa menos tiempo de inactividad, menos frustración y una experiencia de compra más estable para sus clientes.

Beneficios de utilizar una agencia de marketing de comercio electrónico frente a la contratación de un empleado

Quizás se pregunte: ¿por qué no contratar a un empleado especializado en uno de estos aspectos? Si planea utilizar estrategias de SEO, diseño o desarrollo web continuamente, esta podría ser una excelente ruta a seguir.

Si contratar a un empleado o una agencia es lo mejor para usted depende de su situación y requisitos únicos. Entonces, echemos un vistazo rápido a los beneficios de contratar a un empleado para trabajar internamente:

  • Funcionan exclusivamente para usted, por lo que (en teoría) debería tener toda su atención.
  • El presupuesto a veces es más sencillo.
  • Desarrollarán una comprensión íntima de su marca, valores y objetivos.

Sin embargo, cuando se trata de tiendas de comercio electrónico, las agencias pueden proporcionar más beneficios, especialmente en las áreas de SEO, diseño, desarrollo web y marketing. La mayoría de las veces, ofrecen una ventaja competitiva.

Entonces, comparemos la contratación de una agencia frente a un empleado con un poco más de detalle ...

Los servicios a pedido son rentables

Seamos realistas: contratar a un empleado cuesta dinero y tiempo mucho antes de que les pague su salario. Deberá invertir en el proceso de reclutamiento y examinar cuidadosamente los solicitantes y las credenciales. Esto puede reducir su propio tiempo (o el de su equipo) y, por lo tanto, ganancias.

Una vez que haya encontrado al candidato adecuado, puede configurarlo para que trabaje en lo que mejor hace. Sin embargo, algunos proyectos solo duran poco tiempo. Un sitio web, una vez construido correctamente, solo puede necesitar mantenimiento y rediseño ocasional. Puede que no haya suficiente trabajo para justificar el pago a un empleado de un salario anual o incluso mensual a tiempo completo.

Además de eso, deberá invertir en:

  • Beneficios y asistencia sanitaria
  • El software y las herramientas que necesitarán para hacer el trabajo.
  • Un espacio de trabajo
  • Costos iniciales de reclutamiento e incorporación

Por otro lado, puede utilizar los servicios de la agencia cuando los necesite solo durante la duración del proyecto que necesita completar. Además, todo lo que necesita para pagar es su salario, que puede negociar ya sea por hora o por proyecto. Si solo tiene que subcontratar tareas ocasionales, esta suele ser la ruta más barata.

Una red de especialistas brinda mayor experiencia

Sí, un empleado puede ser excelente en su campo específico. Sin embargo, cuando trabaja con una agencia de servicio completo, paga un precio para acceder a una amplia red de especialistas. Las agencias a menudo tienen una gran cantidad de contactos de la industria que les permiten ofrecer un servicio integral: desde diseño web hasta servicios de marketing, para optimizar sus listados de productos de Amazon, hasta PPC y asesoramiento de marketing por correo electrónico, ¡hay agencias que lo cubren todo!

Digamos, por ejemplo, que solo está trabajando con una agencia para sus servicios de diseño, y necesita un redactor o un comercializador de redes sociales, probablemente podrán proponer uno para usar. Incluso puede incorporar esto como parte del precio del proyecto. Además, como las agencias consisten en equipos, las deficiencias de un experto a menudo se ven niveladas por las fortalezas de otro colega, por lo que siempre hay una alta probabilidad de que reciba un producto final de alta calidad.

Habilite proyectos de mayor escala desde el principio

Un empleado interno solo tiene tantas horas que puede dedicar a un proyecto. Después de todo, solo tienen dos manos. Esto significa que si desea poner en marcha un proyecto muy ambicioso lo más rápido posible, un empleado interno podría verse abrumado sin el apoyo de todo un equipo de diseño y marketing.

Las agencias emplean a más personas y, por lo tanto, pueden dedicar más horas de trabajo a los proyectos que las requieren. Puede contratar agencias para completar proyectos de casi cualquier tamaño sin tener que cambiar su propio equipo o contratar personal nuevo.

Evitar el agotamiento creativo

Cuando se trata de tareas como diseño y desarrollo web, se necesita un grado razonable de creatividad para lograr la verdadera grandeza. Todos los diseñadores tienen el deseo de ser creativos de corazón y les apasiona impulsar sus habilidades.

Sin embargo, un empleado que trabaja en la empresa podría quemarse por trabajar con el mismo lenguaje visual y valores todo el tiempo. Como resultado, a veces se desilusionan con el trabajo creativo.

Además, si solo está empleando una creatividad digital interna, su punto de vista está restringido solo al suyo. Sin un equipo completo de diseño interno, tienen que trabajar dentro de una cámara de eco creativa que no siempre permite un pensamiento ágil y listo para usar.

Las agencias, por otro lado, trabajan con múltiples clientes todo el tiempo. Completan proyectos y pasan al siguiente, por lo que su trabajo presenta una variedad refrescante. En consecuencia, a menudo traen un soplo de aire fresco a sus campañas y presencia en la web. Además, como es probable que estén trabajando como parte de un equipo, están en una mejor posición para intercambiar diferentes ideas entre sí. Lo hacen día tras día, para que sepan cómo aprovechar una variedad de puntos de vista.

¿Debería trabajar con una agencia de marketing digital?

Hay muchas maneras de beneficiarse al trabajar con una agencia de comercio electrónico digital. Ya sea que esté esperando asistencia con su SEO, diseño o desarrollo web, o si está buscando ayuda con sus campañas de marketing, las agencias ofrecen beneficios que la contratación de un empleado podría no tener. En particular, un grupo de talentos diversificado, una mirada fresca y precios más asequibles y negociables.

Si recién está comenzando su negocio de comercio electrónico, o si está buscando generar conversiones y mejorar su potencial de ventas, mirar hacia una agencia de comercio electrónico digital podría ser el camino a seguir.

Si bien esto puede parecer una inversión sustancial para los nuevos vendedores, el profesionalismo que logra una agencia de alta calidad ayudará a establecer su marca como confiable desde el principio.

¿Has trabajado anteriormente con una agencia digital o con algún tipo de servicio de marketing digital? Si es así, háganos saber cómo fue su experiencia en los comentarios a continuación. ¡Hablar pronto!

Rosie Greaves

Rosie Greaves es una estratega de contenido profesional que se especializa en todo lo relacionado con marketing digital, B2B y estilo de vida. Además de las plataformas de comercio electrónico, puede encontrarla publicada en Reader's Digest, G2 y Judicious Inc. Consulte su sitio web Blog con Rosie .