Revisión de Deliverr (2023): todo lo que necesita saber sobre este servicio de cumplimiento

¿Es esta la solución de envío para usted?

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Una de las decisiones más importantes que toma como comerciante de comercio electrónico es su socio de envío. Después de todo, confía en ellos para entregar sus productos de manera segura y rápida a los clientes en los cuatro rincones del país.

Siendo una decisión tan importante, elegir un servicio de cumplimiento a menudo se siente como un proceso engorroso, especialmente si está comparando la velocidad con los gastos.

Entonces, para ayudarlo a tomar una decisión, estamos revisando uno de esos proveedores: Repartidor.

Anunciado por algunos como que ofrece un servicio rápido 'similar a Amazon Prime', solo existe desde hace unos años, pero ya está haciendo olas.

A continuación veremos:

  • ¿Qué es Deliverr?
  • Precios de entrega
  • Características de Deliverr
  • Pros y contras de Deliverr
  • ¿Qué dicen otras reseñas?
  • Atención al cliente de Deliverr
  • Nuestros pensamientos finales

Eso es mucho que cubrir, ¡así que comencemos de inmediato!

Una revisión de Deliverr: ¿Qué es Deliverr?

Deliverr.com es una dinámica envío y cumplimiento startup con sede en San Francisco. Ofrece productos para sus clientes, que son marcas de comercio electrónico, súper rápido. Dado que los mercados en línea masivos como Amazon aumentan las expectativas de los clientes en lo que respecta a la entrega rápida "sin costo adicional", la misión de Deliverr es simple. Para: “permitir que cualquier vendedor, independientemente de su tamaño, deleite a sus clientes con un cumplimiento rápido y rentable”.

Deliverr compite con Amazon Prime al proporcionar envíos rápidos (1-2 días) a los vendedores en línea. Cuando el propietario de una tienda de comercio electrónico utiliza Deliverr, es automáticamente elegible para programas similares a Prime, incluido el envío gratuito de 2 días de Walmart y la garantía de eBay por la fecha de entrega x. Con estos programas Deliverr, los comerciantes obtienen una mayor visibilidad en línea y más ventas.

¿Cómo ofrece Deliverr tiempos de envío tan rápidos?

Deliverr puede enviar sus productos tan rápido porque alquilan espacio de almacenamiento en todo Estados Unidos. Pero, lo mejor de todo, almacenan sus estantes de almacén en cada ubicación según lo que se vende bien en esa área específica.

Para resumir lo que Deliverr tiene para ofrecer, su sitio web se describe a sí mismo como: "Cumplimiento rápido y asequible [que le permite] Acelerar su Walmart, eBay, Amazon, Shopifyy Wish ventas."

¿Por qué Deliverr enfatiza su asequibilidad?

RepartidorEl modelo de se describe como asequible porque almacena sus productos en regiones de todo el país, lo que reduce los costos de envío. Deliverr también permite a los clientes pagar solo una tarifa fija (más detalles más adelante) por su servicio.

Todo lo que tiene que hacer es crear una cuenta gratuita con Deliverr, conectar sus canales de venta (por ejemplo, eBay, Shopify, etc.), y decirle a Deliverr lo que desea enviar, y Deliverr determina a cuál de sus almacenes enviarlo. Nota: puede enviar a los almacenes de Deliverr tanto o tan poco stock como desee. Luego, a medida que llegan los pedidos, Deliverr recoge, empaqueta y envía sus productos directamente a sus clientes.

Revisión de Deliverr: Pros y contras

Con todo lo que sabe ahora, tal vez esté considerando usar el servicio de cumplimiento de Deliverr para su negocio de comercio electrónico. Para ayudarlo a tomar una decisión informada, proporcionamos una lista rápida de pros y contras. Con suerte, esto lo ayudará a sopesar si este es el servicio adecuado para su negocio:

Los pros 👍

  • Deliverr ofrece una estructura de precios asequible y sencilla
  • Los almacenes estratégicamente ubicados de Deliverr en los EE. UU. aseguran que el 95 % de los clientes sean elegibles para el envío en 2 días
  • Su enfoque algorítmico ayuda a los comerciantes asignar su inventario inteligentemente a través de la red de almacenes de cumplimiento de Deliverr.
  • Las etiquetas de envío rápido mejoran sus productos en los resultados de los motores de búsqueda
  • Deliverr se integra con todos los principales mercados en línea, además Shopify (el creador de tiendas en línea más popular).
  • Deliverr ofrece un cumplimiento rápido y confiable

Los contras 👎

  • Deliverr no ofrece muchas opciones de marca.
  • Deliverr no le proporciona mucho control sobre el proceso de cumplimiento
  • Sin cumplimiento internacional
  • Los clientes han criticado la atención al cliente de Deliverr por tardar entre 1 y 3 días en responder.
  • No existe la opción de crear cuentas de empleados. Esto dificulta la delegación.
  • Deliverr no maneja ni procesa devoluciones

Revisión de Deliverr: Precios

Deliverr describe sus precios como "similares a los de Amazon". También lo llama "simple, transparente y asequible". Todos sus costos de cumplimiento (envío, recolección, empaque, empaque y envío) se consolidan en dos tarifas:

  1. Cumplimiento
  2. Envíos

Veamos esto con más detalle:

Cumplimiento

RepartidorLos costos de cumplimiento se basan por unidad y varían según el peso, las medidas y el nivel de servicio del artículo. Esto incluye el costo de que Deliverr reciba su artículo, lo envíe, el manejo del pedido, los costos de la caja, la recolección y los costos de manejo.

Hay tres velocidades de cumplimiento de pedidos disponibles:

  • Entrega estándar (5-7 días)
  • Entrega en 3 días
  • Entrega en 2 días

Los precios comienzan en $ 3.99 por unidad, y acabamos de decir que los costos de cumplimiento (incluido el envío) se basan en diferentes tamaños de artículos, y el sitio web de Deliverr utiliza los artículos a continuación para demostrar esto:

Costos estándar

  • Un artículo pequeño como una funda de teléfono que pesa 1.5 oz: $ 3.99 por unidad
  • Un producto como proteína en polvo que pesa 1.25 lb: $ 5.95 por unidad
  • Un artículo más grande como una máquina de café espresso que pesa 12 libras: $ 10.21 por unidad
  • Una unidad más pesada como un monitor de computadora que pesa 17 libras: $ 17.98 por unidad

¿Cómo se compara esto con los competidores de Deliverr?

  • Por los mismos artículos comprados a través de Wish Express, los costos son de $3.99 por unidad, $5.95 por unidad, $10,21 por unidad y $17.98 por unidad.
  • Por los mismos artículos comprado a través de Shopify, Los costos de envío en 2 días son $ 6.72 por unidad, $ 8.31 por unidad, $ 12.60 por unidad y $ 19.86 por unidad.

Entonces, como puede ver, Deliverr iguala, si no, supera a sus competidores en lo que a precios se refiere.

Almacenamiento

Los costos de almacenamiento de Deliverr también tienen un precio por unidad. Las cotizaciones para productos domésticos fluctúan según su tamaño, más específicamente, la cantidad de pies cúbicos que ocupa la unidad y cuántos meses planea almacenar sus productos. Los comerciantes disfrutan de tarifas reducidas para el almacenamiento estacional y a largo plazo.

Examinemos los costos de almacenamiento asociados con los mismos elementos enumerados anteriormente:

  • Carcasa del teléfono con 0.02 pies cúbicos: De enero a septiembre: $ 0.015, o $ 0.048 de octubre a diciembre
  • Polvo de proteína usando 0.07 pies cúbicos: de enero a septiembre $ 0.051, o $ 0.168 de octubre a diciembre
  • Máquina de café expreso con 0.62 pies cúbicos: de enero a septiembre $ 0.447, o $ 1.488 de octubre a diciembre
  • Monitor de computadora usando 1.50 pies cúbicos: de enero a septiembre $ 1.08, $ 3.60 de octubre a diciembre

Con suerte, esto le dará una idea de cuánto pagará con Deliverr, pero si desea una idea más clara de cuánto le costará almacenar y enviar sus productos, el sitio web de Deliverr tiene una calculadora de precios. Esto es útil para calcular sus costos antes de registrarse. Sin embargo, si te interesan los detalles, como debería ser cualquier emprendedor, debes registrarte (gratis). Luego puede importar su catálogo y recibir un desglose de precios línea por línea en "menos de 5 minutos".

Revisión de Deliverr: características principales de Deliverr

Ya hemos cubierto algunas de las características principales de Deliverr en nuestras secciones de precios e introducción, pero aquí hay un resumen rápido de las funcionalidades destacadas de Deliverr:

En el sitio web de Deliverr, sus 'características' se describen como 'soluciones' y se dividen en secciones según los mercados en línea, plataformas de comercio electrónicoy perfiles de redes sociales que utiliza para vender sus productos.

Se enumeran con los que se integra Deliverr:

  • Amazon
  • Walmart
  • eBay
  • Shopify
  • Wish
  • Facebook
  • Google

Cada una de las secciones anteriores ofrece una variedad ligeramente diferente de características principales para complementar mejor el canal de ventas elegido.

Por ejemplo, si eres un Shopify Propietario de la tienda de comercio electrónico, disfrutará de lo siguiente:

Optimizado para conversiones:

Puede mostrar insignias de "Entrega en 2 días" en su sitio y en el embudo de ventas.

Creado para su marca:

Su insignia de entrega se puede personalizar para reflejar los colores de su marca y colocarla donde mejor se adapte a su tienda en línea (o en cualquier otro lugar a través de su embudo de ventas).

Fiabilidad:

Si un pedido no llega a tiempo, su cliente recibe $ 5 de crédito financiado por Deliverr, por lo que puede confiar en Deliverr para hacer el trabajo. Un servicio de envío confiable llena de confianza a los clientes, por lo que no es de extrañar que los vendedores de eBay hayan visto un aumento del 28% en las ventas de artículos de salud, un aumento del 112% en las ventas de suministros de arte y un aumento del 45% en las ventas de cosméticos.

Considerando que, si vende a través de mercados en línea como Amazon, Walmart, eBay o Wish, los principales beneficios descritos son:

Inclusión de filtro:

La mayoría de los mercados en línea ofrecen a los compradores la opción de filtrar artículos para "envío rápido y gratuito". Deliverr le permite agregar esta etiqueta de envío a sus productos, lo que eleva sus artículos en búsquedas con menos competencia.

Comprar caja de prominencia:

Las insignias de envío rápido de Deliverr aumentan la prominencia de sus artículos en el mercado. Esto puede ganar 'puntos destacados' para sus productos, como espacio dentro de la 'caja de compra'. Tanto eBay como Walmart tienen iniciativas como esta, de las que es más probable que te beneficies con Deliverr.

Clasificaciones de búsqueda mejoradas:

Los compradores están interesados ​​en envíos rápidos y los mercados lo saben. Como resultado, los artículos con etiquetas de envío rápido a menudo aparecen más arriba en los resultados de búsqueda. Al ofrecer tiempos de entrega rápidos, es más probable que obtenga una mayor visibilidad y, por lo tanto, tasas de conversión más altas.

Ubicaciones de los almacenes en EE. UU.:

Independientemente de la plataforma de ventas en línea que utilice, Deliverr ofrece envío rápido y gratuito en 3 días a más del 95% de sus compradores en los EE. UU. Lo hacen mediante la distribución inteligente de su inventario en múltiples ubicaciones, que incluyen:

  • California.
  • Texas
  • Missouri
  • Pennsylvania
  • Ohio
  • New Jersey

Todos los socios de almacén de Deliverr son examinados minuciosamente para garantizar que puedan manejar al menos 2,000 pedidos al día y tener un mínimo de 15,000 square pies de espacio de almacenamiento disponible.

Deliverr Review: las integraciones

Deliverr presenta varias integraciones con un solo clic con herramientas que quizás ya estés usando. En total, se asocia con cuatro canales de venta directa, que ya mencionamos anteriormente, y once sistemas de gestión de inventario. También se integra con diez herramientas de listado de productos y cuenta con socios publicitarios como Facebook, Instagram y Google PLA.

Estas son algunas de las plugins Deliverr tiene para ofrecer:

  • Sellbrite
  • vendedor geek
  • Acer carrera
  • Skubana
  • ChannelAdvisor
  • Linnworks
  • Cola Zen
  • VendedorCloud
  • Ecomdash
  • Listado espejo

Revisión del repartidor: la asistencia al cliente

entregar revisión - atención al cliente

Si tiene algún problema, puede comunicarse con el equipo de soporte de Deliverr en línea. Puede enviar una solicitud de contacto o utilizar su chat en vivo en su sitio web, o navegar por su centro de ayuda. Su base de conocimientos en línea incluye preguntas frecuentes que cubren seis temas generales, que ofrecen consejos sobre cómo comenzar y temas como envíos entrantes, inventario, pedidos, etiquetas rápidas, facturación e informes.

Obtendrá un gerente de cuenta/ejecutivo de cuenta dedicado para ayudarlo con la incorporación, responder preguntas, configurar Deliverr, ingresar sus productos a nuestros almacenes, activar etiquetas rápidas y asegurarse de que todo esté configurado correctamente. Después de recibir su primer pedido que se completa (a través de Deliverr), se le transfiere a un Gerente de Éxito del Cliente que maneja su cuenta desde allí.

Deliverr negocia en su nombre cualquier consulta que pueda tener con sus socios de almacén. Sin embargo, debido a que utilizan a terceros para todos sus servicios de cumplimiento (es decir, no son dueños de sus propios almacenes), es posible que tarden más tiempo en comunicarse con usted.

Revisión de Deliverr: Preguntas frecuentes

Por último, pero no menos importante, vamos a concluir esta revisión de Deliverr con respuestas a algunas preguntas frecuentes:

¿Afecta la regulación de la Repartidor ofrecer personalización?

En esta etapa, Deliverr no ofrece ninguna opción de personalización para su empaque y no permite a los usuarios incluir materiales promocionales o anuncios publicitarios con sus envíos. Todos los envases de Deliverr son neutrales para la marca. Ésta es una de las razones por las que Deliverr puede mantener sus precios asequibles y sus tiempos de respuesta rápidos.

¿Deliverr maneja devoluciones?

Deliverr actualmente no procesa ni maneja devoluciones. Si un cliente devuelve un artículo, no se devuelve a su inventario vendible y se desecha. Esto podría ocurrir a costa del comerciante. Si las devoluciones son esenciales para su modelo de negocio, deberá manejar esto directamente a través del servicio de terceros.

¿Deliverr asegura mis productos?

Deliverr no asegura los productos almacenados dentro de su red de centros logísticos. Describe esto en sus términos de servicio. Su responsabilidad máxima por pérdida de inventario se limita al 5% del valor total del producto o un mes de la factura de almacenamiento promedio, lo que sea menor.

¿Cuánto tiempo se tarda en empezar a enviar con Deliverr?

Es fácil comenzar con los servicios de cumplimiento de pedidos de Deliverr. Desde el primer día, puede comenzar conectando sus canales de ventas en línea con su cuenta de Deliverr. Dentro de los ocho días, puede enviar su inventario.

Deliverr lo guiará a través de los pasos necesarios para enviarles. Luego, para el día 10, puede activar sus 'etiquetas rápidas' y la plataforma se encargará de actualizar sus listados en todos sus canales de venta. Casi al mismo tiempo, ¡puedes empezar a vender!

¿Cómo garantiza Deliverr tiempos de envío de 2 días?

Deliverr trabaja con almacenes en los EE. UU. Para permitir a sus usuarios enviar artículos a varias ubicaciones estratégicamente. A partir de ahí, se pueden lograr tiempos de envío de menos de tres días para más del 95% de los clientes de EE. UU. El servicio utiliza algoritmos predictivos para ayudar a los vendedores a asignar inventario a los lugares con mayor demanda de su mercancía.

¿Deliverr ofrece cumplimiento al por mayor?

En la actualidad, Deliverr solo maneja el cumplimiento directo al consumidor. Los pedidos más grandes se pueden procesar emitiendo una eliminación, que se cobra utilizando la tarifa de eliminación. Deliverr no ofrece preparaciones especiales ni etiquetado para mudanzas.

Revisión de Deliverr: ¿Quién se beneficia del uso de Deliverr?

Deliverr es un servicio confiable de cumplimiento de pedidos con un gran enfoque en los vendedores del mercado. Si vende artículos a través de Wish, Amazon, Walmart o eBay, esta podría ser una excelente opción para usted.

Si bien Deliverr no ofrece mucho a los comerciantes en cuanto a personalización o control sobre el proceso de cumplimiento, brinda un servicio de envío rápido y conveniente a más del 95% de los clientes estadounidenses.

Lo más probable es que si usted es un vendedor de mercado en línea, es más importante para usted que aumente su alcance en estas plataformas en lugar de construir su propia marca. Si ese es el caso, las etiquetas de envío rápido lo ayudarán a llegar a la cima de las búsquedas de los clientes.

En general, Deliverr es un servicio asequible y, por lo tanto, se adapta a una amplia gama de vendedores, incluso si recién están comenzando. Si el envío y el cumplimiento son una gran molestia o si no puedewise ofrecer opciones de envío rápido y gratuito, Deliverr presenta una solución viable.

Sin embargo, para los propietarios de tiendas que crean su propia marca utilizando plataformas de comercio electrónico como Shopify, BigCommerceo WooCommerce, Deliverr probablemente no sea el proveedor de envío para usted. Es mejor que busque un servicio alternativo que ofrezca más control sobre su marca y un mayor grado de visibilidad sobre el proceso de cumplimiento. ¡Pero tenga en cuenta que este tipo de soluciones suelen costar más!

¿Listo para usar Deliverr?

Esperamos que hayas disfrutado esto Repartidor revisión. Si bien Deliverr puede estar limitando a algunos, ofrece un excelente servicio para vendedores con múltiples canales para cuidar. Si le preocupa cómo COVID-19 ha afectado las operaciones de Deliverr, consulte este recurso (aquí es donde puede mantenerse actualizado con lo último en ese frente).

¿Ha probado el servicio de cumplimiento de Deliverr antes? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación cómo fue su experiencia!

Rosie Greaves

Rosie Greaves es una estratega de contenido profesional que se especializa en todo lo relacionado con marketing digital, B2B y estilo de vida. Tiene más de tres años de experiencia en la elaboración de contenido de alta calidad. echa un vistazo a su sitio web Blog con Rosie para obtener más información.

Comentarios Comentarios 3

  1. SS dice:

    ¿Deliverr requiere que envíe inventario a varias ubicaciones para obtener una cobertura de envío de 2 días? ¿Podemos elegir solo una ubicación?

  2. Keith dice:

    ¡No lo hagas! Soy cliente de Deliverr desde hace 16 meses. Su servicio es un gran concepto y los precios son excelentes, y comenzó bien, pero están creciendo demasiado rápido o algo así. El servicio se ha deteriorado seriamente en los últimos meses. Por ejemplo:
    - Los pedidos realizados durante el Cyber ​​Monday tardaron 2 semanas en enviarse y Walmart casi los canceló. A pesar de lo que dice Deliverr, esto todavía perjudica sus métricas de entrega de Walmart.
    - Ahora están perdiendo inventario CONSTANTEMENTE, tanto de entrada como de inventario en su almacén. Se quedan en los pedidos durante unos días y luego le envían un correo electrónico diciéndole que debe cumplirlo manualmente, porque perdieron el inventario, lo que le deja luchando por enviarlo usted mismo. Esto está sucediendo en el 30-50% de los pedidos últimamente.
    - Su apoyo es útil pero EXTREMADAMENTE lento. Se necesitan SEMANAS y varios mensajes para recibir noticias de ellos. Varias veces, tuve que enviar un correo electrónico a su equipo ejecutivo directamente para obtener algún tipo de respuesta.
    - No añaden plástico de burbujas ni embalaje protector a las cajas. Literalmente colocan su producto dentro de una gran caja de cartón y la sellan. Absolutamente indefendible para una empresa de cumplimiento de renombre como ellos. Envié un correo electrónico sobre esto varias veces, pero no parecían preocupados por eso y no prometieron cambiar nada.
    ¡Ya no los recomiendo!

    1. derek chong dice:

      ¿No es terrible? Vivía fuera de los EE. UU. Y quería entregar pedidos para mí ... pero fue una experiencia tan mala la que tuviste.
      Estoy considerando Shipbob también, ¿qué empresa estás usando ahora?

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