Revisión de Deliverr (2023): todo lo que necesita saber sobre este servicio de cumplimiento

Una de las decisiones más importantes que toma como comerciante de comercio electrónico es su socio de envío. Después de todo, usted confía en ellos para entregar sus productos de manera segura y rápida a los clientes en los cuatro rincones del país.

Siendo una decisión tan importante, elegir un servicio de cumplimiento a menudo se siente como un proceso engorroso, especialmente si está comparando la velocidad con los gastos.

Entonces, para ayudarlo a tomar una decisión, estamos revisando uno de esos proveedores: Repartidor.

Algunos lo consideran que ofrece un servicio rápido 'similar a Amazon Prime', solo existe desde hace unos años, pero ya está haciendo olas.

A continuación veremos:

• ¿Qué es Deliverr?
• Precios del proveedor
• Funciones de Deliverr
• Pros y contras de Deliverr
• ¿Qué dicen otras reseñas?
• Servicio al cliente de Deliverr
• Nuestros pensamientos finales

Eso es mucho que cubrir, ¡así que vamos a sumergirnos directamente!

Una revisión de Deliverr: ¿Qué es Deliverr?

Deliverr.com es una dinámica envío y cumplimiento startup con sede en San Francisco. Ofrece productos para sus clientes, que son marcas de comercio electrónico, súper rápido. Dado que los mercados en línea masivos como Amazon aumentan las expectativas de los clientes en lo que respecta a la entrega rápida "sin costo adicional", la misión de Deliverr es simple. Para: “permitir que cualquier vendedor, independientemente de su tamaño, deleite a sus clientes con un cumplimiento rápido y rentable”.

Deliverr compite con Amazon Prime al proporcionar envío rápido (1-2 días) a los vendedores en línea. Cuando el propietario de una tienda de comercio electrónico usa Deliverr, es automáticamente elegible para programas similares a Prime, incluido el envío gratuito de 2 días de Walmart y eBay garantizado con entrega de fecha x. Con estos programas de Deliverr, los comerciantes obtienen mayor visibilidad en línea y más ventas.

¿Cómo ofrece Deliverr tiempos de envío tan rápidos?

Deliverr puede enviar sus productos tan rápido porque alquilan espacio de almacenamiento en todo Estados Unidos. Pero, lo mejor de todo, almacenan sus estantes de almacén en cada ubicación según lo que se vende bien en esa área específica.

Para resumir lo que Deliverr tiene para ofrecer, su sitio web se describe a sí mismo como: "Cumplimiento rápido y asequible [que le permite] Acelerar su Walmart, eBay, Amazon, Shopifyy Wish ventas."

¿Por qué Deliverr enfatiza su asequibilidad?

RepartidorEl modelo de se describe como asequible porque almacena sus productos en regiones de todo el país, lo que reduce los costos de envío. Deliverr también permite a los clientes pagar solo una tarifa fija (más detalles más adelante) por su servicio.

Todo lo que tiene que hacer es crear una cuenta gratuita con Deliverr, conectar sus canales de venta (por ejemplo, eBay, Shopify, etc.) y le dice a Deliverr lo que desea enviar, y Deliverr determina a cuál de sus almacenes enviarlo. Nota: puede enviar a los almacenes de Deliverr tanto o tan poco stock como desee. Luego, a medida que llegan los pedidos, Deliverr recoge, empaca, envía sus productos directamente a sus clientes.

Revisión de Deliverr: Pros y contras

Con todo lo que sabe ahora, tal vez esté considerando utilizar el servicio de cumplimiento de Deliverr para su negocio de comercio electrónico. Para ayudarlo a tomar una decisión informada, le proporcionamos una lista rápida de ventajas y desventajas. Con suerte, esto le ayudará a sopesar si este es el servicio adecuado para su empresa:

Los pros 👍

• Deliverr ofrece una estructura de precios asequible y sencilla
• Los almacenes estratégicamente ubicados de Deliverr en los EE. UU. Garantizan que el 95% de los clientes sean elegibles para envíos en 2 días.
• Su enfoque algorítmico ayuda a los comerciantes asignar su inventario de forma inteligente en la red de almacenes logísticos de Deliverr.
• Las etiquetas de envío rápido mejoran sus productos en los resultados de los motores de búsqueda
• Deliverr se integra con todos los principales mercados en línea, además Shopify (el creador de tiendas en línea más popular).
• Deliverr ofrece un cumplimiento rápido y confiable

Los contras 👎

• Deliverr no ofrece muchas opciones de marca.
• Deliverr no le proporciona mucho control sobre el proceso de cumplimiento
• Sin cumplimiento internacional
• Los clientes han criticado la atención al cliente de Deliverr por tardar entre 1 y 3 días en responder.
• No tiene ninguna opción para crear cuentas de empleado. Esto dificulta la delegación.
• Deliverr no maneja ni procesa devoluciones

Revisión de Deliverr: Precios

Deliverr describe sus precios como "similares a los de Amazon". También lo llama "simple, transparente y asequible". Todos sus costos de cumplimiento (envío, recolección, empaque, empaque y envío) se consolidan en dos tarifas:

1. Cumplimiento
2. Envío

Veamos esto con más detalle:

Cumplimiento

RepartidorLos costos de cumplimiento se basan por unidad y varían según el peso, las medidas y el nivel de servicio del artículo. Esto incluye el costo de entrega de su artículo, envío, manejo de pedidos, costos de caja, recolección y costos de manejo.

Hay tres velocidades de cumplimiento de pedidos disponibles:

• Entrega estándar (5-7 días)
• Entrega en 3 días
• Entrega en 2 días

Los precios comienzan en $ 3.99 por unidad, y acabamos de decir que los costos de cumplimiento (incluido el envío) se basan en diferentes tamaños de artículos, y el sitio web de Deliverr utiliza los artículos a continuación para demostrar esto:

Costos estándar

• Un artículo pequeño como una funda de teléfono que pesa 1.5 oz: $ 3.99 por unidad
• Un producto como proteína en polvo que pesa 1.25 lb: $ 5.95 por unidad
• Un artículo más grande como una máquina de café espresso que pesa 12 libras: $ 10.21 por unidad
• Una unidad más pesada como un monitor de computadora que pesa 17 libras: $ 17.98 por unidad

¿Cómo se compara esto con los competidores de Deliverr?

• Por los mismos artículos comprados a través de Wish Express, los costos son de $3.99 por unidad, $5.95 por unidad, $10,21 por unidad y $17.98 por unidad.
• Por los mismos artículos comprado a través de Shopify, Los costos de envío en 2 días son $ 6.72 por unidad, $ 8.31 por unidad, $ 12.60 por unidad y $ 19.86 por unidad.

Entonces, como puede ver, Deliverr iguala, si no, supera a sus competidores en lo que a precios se refiere.

Almacenamiento

Los costos de almacenamiento de Deliverr también se cotizan por unidad. Las cotizaciones para los productos de la casa fluctúan según su tamaño, más específicamente, la cantidad de pies cúbicos que ocupa la unidad y la cantidad de meses que planea almacenar sus productos. Los comerciantes disfrutan de tarifas reducidas para el almacenamiento estacional y a largo plazo.

Examinemos los costos de almacenamiento asociados con los mismos elementos enumerados anteriormente:

• Carcasa del teléfono con 0.02 pies cúbicos: De enero a septiembre: $ 0.015, o $ 0.048 de octubre a diciembre
• Polvo de proteína usando 0.07 pies cúbicos: de enero a septiembre $ 0.051, o $ 0.168 de octubre a diciembre
• Máquina de café expreso con 0.62 pies cúbicos: de enero a septiembre $ 0.447, o $ 1.488 de octubre a diciembre
• Monitor de computadora usando 1.50 pies cúbicos: de enero a septiembre $ 1.08, $ 3.60 de octubre a diciembre

Con suerte, esto le dará una idea de cuánto pagará con Deliverr, pero si desea una idea más clara de cuánto le costará almacenar y enviar sus productos, el sitio web de Deliverr tiene una calculadora de precios. Esto es útil para calcular sus costos antes de registrarse. Sin embargo, si le gustan los detalles, como debería estarlo cualquier emprendedor, debe registrarse (gratis). Luego, puede importar su catálogo y recibir un desglose de precios línea por línea en "menos de 5 minutos".

Revisión de Deliverr: Funciones principales de Deliverr

Ya hemos cubierto algunas de las características principales de Deliverr en nuestras secciones de introducción y precios, pero aquí hay un resumen rápido de las funcionalidades más destacadas de Deliverr:

En el sitio web de Deliverr, sus 'características' se describen como 'soluciones' y se dividen en secciones de acuerdo con los mercados en línea, plataformas de comercio electrónicoy perfiles de redes sociales que utiliza para vender sus productos.

Se enumeran con los que se integra Deliverr:

Anuncio ⓘ

• Amazonas
• Walmart
• eBay
• Shopify
• Wish
• Facebook
• Google

Cada una de las secciones anteriores ofrece una variedad ligeramente diferente de características principales para complementar mejor el canal de ventas elegido.

Por ejemplo, si eres un Shopify Propietario de la tienda de comercio electrónico, disfrutará de lo siguiente:

Optimizado para conversiones:

Puede mostrar insignias de "Entrega en 2 días" en su sitio y en el embudo de ventas.

Creado para su marca:

Su insignia de entrega se puede personalizar para reflejar los colores de su marca y colocarla donde mejor se adapte a su escaparate en línea (o en cualquier otro lugar de su embudo de ventas).

Fiabilidad:

Si un pedido no llega a tiempo, su cliente recibe $ 5 de crédito financiado por Deliverr, por lo que puede confiar en Deliverr para hacer el trabajo. Un servicio de envío confiable llena de confianza a los clientes, por lo que no es de extrañar que los vendedores de eBay hayan visto un aumento del 28% en las ventas de artículos de salud, un aumento del 112% en las ventas de suministros de arte y un aumento del 45% en las ventas de cosméticos.

Considerando que, si vende a través de mercados en línea como Amazon, Walmart, eBay o Wish, los principales beneficios descritos son:

Inclusión de filtro:

La mayoría de los mercados en línea ofrecen a los compradores la opción de filtrar artículos para 'envío rápido y gratuito'. Deliverr le permite agregar esta etiqueta de envío a sus productos, lo que eleva sus artículos a búsquedas con menos competencia.

Comprar caja de prominencia:

Las insignias de envío rápido de Deliverr aumentan la prominencia de sus artículos en el mercado. Esto puede ganar 'puntos destacados' de sus productos, como espacio dentro de la 'caja de compra'. Tanto eBay como Walmart tienen iniciativas como esta, de las que es más probable que se beneficie con Deliverr.

Clasificaciones de búsqueda mejoradas:

Los compradores están interesados ​​en el envío rápido y los mercados lo saben. Como resultado, los artículos con etiquetas de envío rápido suelen aparecer más arriba en sus resultados de búsqueda. Al ofrecer tiempos de entrega rápidos, es más probable que obtenga una mayor visibilidad y, por lo tanto, mayores tasas de conversión.

Ubicaciones de los almacenes en EE. UU.:

Independientemente de la plataforma de ventas en línea que utilice, Deliverr ofrece envío rápido y gratuito en 3 días a más del 95% de sus compradores en los EE. UU. Lo hacen mediante la distribución inteligente de su inventario en múltiples ubicaciones, que incluyen:

• California
• Texas
• Missouri
• Pennsylvania
• Ohio
• New Jersey

Todos los socios de almacén de Deliverr son examinados exhaustivamente para garantizar que puedan manejar al menos 2,000 pedidos al día y tengan un mínimo de 15,000 XNUMX pies cuadrados de espacio de almacenamiento disponible.

Deliverr Review: las integraciones

Deliverr presenta varias integraciones de un clic con herramientas que quizás ya esté utilizando. En total, se asocia con cuatro canales de venta directa, que ya hemos mencionado anteriormente, y once sistemas de gestión de inventario. También se integra con diez herramientas de listado de productos y cuenta con socios publicitarios como Facebook, Instagram y Google PLA.

Estas son algunas de las plugins Deliverr tiene para ofrecer:

• Sellbrite
• vendedor geek
• Acer carrera
• Skubana
• ChannelAdvisor
• Linnworks
• Cola Zen
• VendedorCloud
• Ecomdash
• Listado espejo

Revisión del repartidor: la asistencia al cliente

Si tiene algún problema, puede comunicarse con el equipo de soporte de Deliverr en línea. Puede enviar una solicitud de contacto o utilizar su chat en vivo en su sitio web, o navegar por su centro de ayuda. Su base de conocimientos en línea incluye preguntas frecuentes que cubren seis temas generales, que ofrecen consejos sobre cómo comenzar y temas como envíos entrantes, inventario, pedidos, etiquetas rápidas, facturación e informes.

Deliverr negocia en su nombre cualquier consulta que pueda tener con sus socios de almacén. Sin embargo, debido a que utilizan a terceros para todos sus servicios de cumplimiento (es decir, no son propietarios de sus propios almacenes), es posible que les lleve más tiempo responderle.

Revisión de Deliverr: Preguntas frecuentes

Por último, pero no menos importante, vamos a concluir esta revisión de Deliverr con respuestas a algunas preguntas frecuentes:

Does Repartidor ofrecer personalización?

En esta etapa, Deliverr no ofrece ninguna opción de personalización para su empaque y no permite a los usuarios incluir materiales promocionales o anuncios publicitarios con sus envíos. Todos los envases de Deliverr son neutrales para la marca. Ésta es una de las razones por las que Deliverr puede mantener sus precios asequibles y sus tiempos de respuesta rápidos.

¿Deliverr maneja devoluciones?

Deliverr actualmente no procesa ni maneja devoluciones. Si un cliente devuelve un artículo, no se devuelve a su inventario vendible y se desecha. Esto puede ocurrir a costa del comerciante. Si las devoluciones son esenciales para su modelo de negocio, tendrá que gestionarlas directamente a través del servicio de terceros.

¿Deliverr asegura mis productos?

Deliverr no asegura los productos almacenados dentro de su red de centros logísticos. Describe esto en sus términos de servicio. Su responsabilidad máxima por pérdida de inventario se limita al 5% del valor total del producto o un mes de la factura de almacenamiento promedio, lo que sea menor.

¿Cuánto tiempo se tarda en empezar a enviar con Deliverr?

Es sencillo comenzar con los servicios de cumplimiento de pedidos de Deliverr. Desde el primer día, puede comenzar conectando sus canales de ventas en línea con su cuenta de Deliverr. En ocho días, puede enviar su inventario.

Deliverr lo guiará a través de los pasos necesarios para realizar el envío. Luego, para el día 10, puede activar sus 'etiquetas rápidas' y la plataforma se encargará de actualizar sus listados en todos sus canales de venta. Casi al mismo tiempo, ¡puedes empezar a vender!

¿Cómo garantiza Deliverr tiempos de envío de 2 días?

Deliverr trabaja con almacenes en los EE. UU. Para permitir a sus usuarios enviar artículos a varias ubicaciones estratégicamente. A partir de ahí, se pueden lograr tiempos de envío de menos de tres días para más del 95% de los clientes de EE. UU. El servicio utiliza algoritmos predictivos para ayudar a los vendedores a asignar inventario a los lugares con mayor demanda de su mercancía.

¿Deliverr ofrece cumplimiento al por mayor?

En la actualidad, Deliverr solo maneja el cumplimiento directo al consumidor. Los pedidos más grandes se pueden procesar emitiendo una eliminación, que se cobra utilizando la tarifa de eliminación. Deliverr no ofrece preparaciones especiales ni etiquetado para mudanzas.

Revisión de Deliverr: ¿Quién se beneficia del uso de Deliverr?

Deliverr es un servicio confiable de cumplimiento de pedidos con un gran enfoque en los vendedores del mercado. Si vende artículos a través de Wish, Amazon, Walmart o eBay, esta podría ser una excelente opción para usted.

Si bien Deliverr no ofrece mucho a los comerciantes en cuanto a personalización o control sobre el proceso de cumplimiento, brinda un servicio de envío rápido y conveniente a más del 95% de los clientes estadounidenses.

Lo más probable es que si usted es un vendedor de un mercado en línea, es más importante para usted que aumente su alcance en estas plataformas en lugar de construir su propia marca. Si ese es el caso, las etiquetas de envío rápido lo ayudarán a llegar a la cima de las búsquedas de clientes.

En general, Deliverr es un servicio asequible y, por lo tanto, es adecuado para una amplia gama de vendedores, incluso si recién están comenzando. Si el envío y la logística son una gran molestia o no puede ofrecer opciones de envío rápido y gratuito, Deliverr presenta una solución viable.

Sin embargo, para los propietarios de tiendas que crean su propia marca utilizando plataformas de comercio electrónico como Shopify, BigCommerceo WooCommerce, Deliverr probablemente no sea el proveedor de envío para usted. Es mejor que busque un servicio alternativo que ofrezca más control sobre su marca y un mayor grado de visibilidad sobre el proceso de cumplimiento. Pero tenga en cuenta que este tipo de soluciones suelen costar más.

¿Listo para usar Deliverr?

Esperamos que hayas disfrutado esto Repartidor revisión. Si bien Deliverr puede limitarse a algunos, ofrece un excelente servicio para los vendedores con múltiples canales de los que ocuparse. Si le preocupa cómo COVID-19 ha afectado las operaciones de Deliverr, consulte este recurso (aquí es donde puede mantenerse actualizado con lo último en ese frente).

¿Ha probado el servicio de cumplimiento de Deliverr antes? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación cómo fue su experiencia!