Si no has escuchado las noticias, Dollar Shave Club de (DSC) fue comprada por Unilever por mil millones de dólares. Marca la adquisición más grande en el espacio de comercio electrónico y está recibiendo todo tipo de elogios de los expertos, considerando que la compañía DSC no solo es divertida, sino también revolutionario No solo eso, sino que mil millones de dólares es cinco veces más que las ventas de la empresa. Dicho esto, ¿qué significa esto para el mundo del comercio electrónico? ¿Afectará la forma en que hace negocios y puede ayudarlo si eventualmente se encuentra en una posición para vender? Vamos a ver.
Encontrar nuevas formas de vender bienes de consumo muestra un gran potencial
Está claro que el modelo de negocio de suscripción directo al consumidor funciona, a veces. Las empresas como Birchbox están sufriendo despidos masivos, pero otras están encontrando un espacio cómodo con un crecimiento masivo. DSC es claramente uno de ellos, y todo se reduce a su estrategia de recortar los gastos generales que vienen con las tiendas de ladrillo y mortero. Además, la compañía aún está ganando popularidad, a pesar de que tienen una fuerte competencia de compañías como la de Harry.
Otro negocio notable para inspirarse es Warby Parker, una marca de anteojos y gafas de sol directas al consumidor que diseña sus propios marcos. Se trata de encontrar nuevas formas de llevar los productos a los clientes, al tiempo que se proporcionan aspectos similares de las tiendas físicas. Por ejemplo, Warby Parker le permite elegir cinco marcos para enviar a su hogar. Usted los prueba y envía los que no le gustan, simulando la razón por la que las personas entran a las tiendas para probarse los lentes.
Crear conexiones profundas con clientes diversos y altamente comprometidos es clave
Si alguna vez ha visto un episodio de "Shark Tank", sabrá que cada vez que una empresa de envío de cajas y basada en suscripción aparece en el programa, los inversores hablan de lo bajas que suelen ser las tasas de retención de clientes con marcas similares. DSC es diferente porque ha logrado mantener a los clientes altamente comprometidos, mientras crea conexiones a través de videos divertidos, boletines creativos y citas contundentes pero divertidas en todas las cajas de afeitar.
El humor no puede herir
Ni siquiera tiene que ir con humor, pero una voz única está destinada a generar más compromiso. Ya sea que estés tratando de dejar escapar una vibra genial, divertida o inteligente, elige una y corre con ella.
Espere ver ventas similares para empresas comparables
Una vez que se rompe el hielo, puede pasar cualquier cosa. Algunas publicaciones sugieren que, aunque la compra es cinco veces mayor que las ventas traídas por DSC, no sería extraño ver a un competidor de Unilever como Procter & Gamble dar una gran oferta a Harry's.
Recaudar dinero para las compañías de suscripción es cada vez más difícil
Los inversores afirman que la acumulación de interés por DSC fue mucho más difícil de lo que se esperaba. ¿La razón? Porque el mercado rápidamente se hizo popular. Muchas compañías se estaban hundiendo, y no estaba claro cuál de ellas tendría éxito. Entonces, si está en un mercado basado en suscripciones, comprenda que su trabajo probablemente será más difícil que el de otro mercado.
Aunque la idea de recibir una enorme suma de dinero es tentadora (porque esta adquisición debería abrir una especie de compuerta), su lanzamiento con una cantidad decente de capital es la parte difícil.
Inspiración del modelo comercial de suscripción a DSC
Ese famoso plan de marketing de YouTube
En las primeras 48 horas de la campaña de marketing de guerrilla, alrededor de 12,000 usuarios se registraron en DSC. Además, el único otro marketing que hicieron fue a través de Google Ads. Dado que Dubin tiene algunas conexiones, logró producir un video profesional por solo $ 4,500. Tampoco piense ni por un minuto que el video se hizo de la noche a la mañana. Las conexiones fueron realmente clave aquí, ya que la mayoría de los expertos dicen que debería haberle costado a Dubin alrededor de $ 50,000.
De todos modos, el hecho es que mantener los costos bajos a través de cualquier medio posible en las primeras etapas puede hacer maravillas, y eso no significa que tenga que escatimar en calidad. Sin embargo, también ayuda a crear un producto de marketing tan único que las personas lo miran una y otra vez.
Las asociaciones propuestas podrían llevar a más
Según se informa, todo esto comenzó con una simple cena entre el CEO de DSC, Michael Dubin, y Kees Kruythoff, el presidente de las operaciones de Unilever en América del Norte. Se llevaron bien y, finalmente, hablaron de tener a Unilever como asesor, inversor o socio. Todo eso se convirtió en algo completamente inesperado, ya que acordaron la transacción de comercio electrónico más grande hasta la fecha. Básicamente, nunca se sabe a dónde podría conducir una simple amistad o una cita para cenar.
Tener una selección diversificada ayuda con las negociaciones
Sí, DSC comenzó como una empresa de envío de maquinillas de afeitar de bajo costo. Pero desde entonces se ha expandido para ofrecer varios otros productos para generar más ingresos. Por ejemplo, puede encontrar artículos para el aseo masculino, cuidado del cabello, lavado de hombres y cuidado de la piel. Parece un poco extraño que DSC se haya comprado por tanto, ya que la mayoría de la gente piensa en ellos como una empresa de un solo producto. Sin embargo, eso está lejos de ser el caso. Uno esperaría que generen aún más ideas para el futuro. En otras palabras, DSC ha demostrado que puede escalar sin problemas.
Los datos del cliente tienen un peso importante en las negociaciones
La New York Times, y casi todas las publicaciones que escribieron sobre la adquisición, afirman que una de las principales razones por las que se realizó la compra fue por los datos de los clientes y la base de clientes existente. Una empresa con datos de clientes fragmentados y bajas tasas de retención de clientes no tendrá el mismo atractivo que una empresa como DSC.
¿Quieres seguir siendo CEO? Sé la cara creativa
Un miedo que todo startup Los directores ejecutivos tienen que eventualmente serán expulsados de la empresa por inversores chupadores de sangre. Sin embargo, en el caso de DSC, tanto los ejecutivos de Unilever como la gente de DSC apoyaron firmemente mantener a Dubin como director ejecutivo.
¿Por qué?
Porque Dubin ha sido la cara creativa de la marca desde el principio, mirando los videos de YouTube, enviando boletines personales y fundiéndose tan bien con la marca que parecería extraño eliminarlo.
A ti…
Si tiene alguna idea sobre la adquisición de DSC por parte de Unilever, siéntase libre de dejar un comentario en la siguiente sección.
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