El mejor software para pequeñas empresas en 2023

El lanzamiento de un sitio web es solo una de las muchas cosas que los propietarios de pequeñas empresas y los trabajadores autónomos deben hacer para administrar una marca en línea exitosa. Es por eso que probablemente se integre con una variedad de complementos. No solo para agregar funcionalidad adicional a su sitio, sino también para ayudarlo a administrar otros aspectos de su negocio: servicio al cliente, marketing, generación de prospectos, etc.

• Optimizar y mejorar la experiencia del cliente
• Responder a las preguntas de los clientes
• Llegar a nuevos clientes potenciales
• Editar contenido de vídeo
• Programar mensajes es Redes sociales

…por nombrar solo algunas de las tareas en su plato. A la luz de eso, estamos revelando alguna de las mejores opciones de software para pequeñas empresas existente en el mercado hoy. Hay mucho que descubrir, ¡así que vayamos directamente a la lista!

Movavi editor de video

El Movavi Editor de vídeo es uno de los mejores softwares para pequeñas empresas si está buscando crear y editar videos informativos y de marketing. Es de descarga gratuita y permite a los usuarios editar y ajustar rápidamente el contenido de vídeo atractivo. Puede utilizar efectos como cámara lenta y inversa. Además, hay introducciones listas para usar y títulos animados que pueden insertar sin esfuerzo en sus proyectos. Movavi también viene con claves de croma que detectan el fondo de su video y le permiten cambiarlas. También puede agregar filtros y transiciones para asegurar que su contenido complemente la estética de su marca. Movavi Viene con una interfaz simple de arrastrar y soltar, por lo que puede comenzar una edición de inmediato sin enfrentar una curva de aprendizaje empinada.

Ventajas de Movavi 👍

• Hay versiones disponibles para Windows y Mac.
• Puede convertir videos a cualquier formato para complementar sus redes sociales y el contenido del sitio web.
• Hay una función de grabación de pantalla que facilita la creación de tutoriales y demostraciones.
• Movavi es increíblemente fácil de usar si recién está comenzando con la edición de video.
• Se ofrece una buena colección de títulos y efectos.

Contras de Movavi 👎

• Para utilizar los efectos más profesionales de Movavi, deberás adquirirlos en la tienda de efectos o actualizar su suscripción.
• Movavi Funciona bien como programa de edición de inicio, pero no se escala bien si está buscando un software de edición de vídeo profesional.
• Las opciones de edición de texto de Movavi son bastante limitadas
• No puedes controlar los medidores de audio.

Precios 💰

Movavi Video Editor se puede descargar y utilizar de forma gratuita. Pero hay una tienda de efectos. Aquí puede comprar otros títulos, transiciones, pegatinas y contenido diseñado profesionalmente. Alternativamente, Movavi, a $ 129.95, actualmente está aumentando una oferta especial en su paquete ilimitado, que incluye licencias comerciales para empresas y herramientas de edición adicionales.

LiveChat

LiveChat es, lo has adivinado, una herramienta de chat en vivo para tu sitio web que te facilita la conexión con los clientes en tiempo real. Este software es adecuado tanto para pequeñas como para grandes empresas. Entre sus clientes, encontrará McDonald's, Adobe y PayPal, impresionantes, ¿verdad? Puede conectar LiveChat con:

• Facebook Messenger
• Correo electrónico
• Whatsapp
• Campañas de SMS
• Su sitio web
• Shopify (y otras plataformas de comercio electronico)
• Stripe

… y otras aplicaciones de terceros para facilitar que los clientes se comuniquen con usted en cualquier lugar. Los chats de todos sus canales de comunicaciones se redireccionan a una bandeja de entrada consolidada, donde usted y su equipo de soporte pueden responder y administrar rápidamente todas las conversaciones. También puede incluir atractivas tarjetas de productos dentro de sus chats que se vinculen a su tienda. Esto facilita la venta adicional, la venta cruzada y/o recomendar a los clientes artículos específicos.

LiveChat También viene con IA. Esto significa que puede segmentar automáticamente a los clientes en función de sus necesidades y dirigirlos al mejor agente posible para una experiencia de servicio al cliente más fluida.

Ventajas de LiveChat 👍

• LiveChat Se conecta con más de 200 herramientas.
• Es fácil consolidar y administrar chats de múltiples canales.
• Es sencillo realizar ventas dentro de sus mensajes.
• Puede trabajar de forma más eficaz en equipo dirigiendo a los clientes a los agentes de soporte más adecuados.
• Puede cambiar el aspecto de su widget de chat.
• Puede crear integraciones personalizadas con la API de LiveChat.

Contras de LiveChat 👎

• LiveChat no incluye un chatbot; como tal, no puede establecer respuestas automaticas.
• El precio es un poco elevado, por lo que no es el mejor software para pequeñas empresas para quienes tienen presupuestos ajustados.
• Puede comprar herramientas complementarias adicionales por separado una vez que se haya registrado, lo que podría aumentar el precio aún más.
• Los clientes no pueden subir imágenes al chat.
• La plataforma no es muy personalizable
• La funcionalidad de los informes es bastante básica.

Precios 💰

Puedes probar LiveChat Gratis durante 14 días. Las siguientes opciones de precios se basan en la facturación anual:

• Inicio: $ 16 por agente por mes (para oficinas pequeñas o en el hogar)
• Equipo: $ 33 por agente por mes (para equipos de soporte a tiempo completo)
• Negocio: $ 50 por agente por mes (para departamentos de servicio al cliente)
• Empresa: solicita una llamada para solicitar una cotización (para empresas de la lista Fortune 500)

HubSpot

Hubspot Es otra herramienta que puede utilizar para atraer mejor a los clientes, sin importar el tamaño de su empresa. En realidad, este proveedor ofrece centros de funciones completas para varias estrategias de marketing entrante, incluido un CRM (gestión de relaciones con el cliente), herramientas de marketing y ventas, y servicio al cliente. Veremos principalmente la funcionalidad de su mesa de ayuda, también conocida como 'Centro de servicio'. Aquí encontrará todas las funciones avanzadas que necesita para realizar un seguimiento de todo el recorrido del cliente y ofrecer asistencia en cada etapa. Puede crear canalizaciones y gestionar consultas de manera eficiente desde una bandeja de entrada centralizada. También puede crear su propia base de conocimientos para su sitio web, habilitar el chat en vivo y dirigir las conversaciones a los agentes más adecuados. Hubspot te permite crear encuestas de comentarios de los clientes y recopilar información valiosa, que puedes revisar desde el panel de informes.

Ventajas de Hubspot 👍

• Obtiene acceso a un conjunto sólido de funciones de servicio al cliente que cubren todo, desde informes hasta chat en vivo y una bandeja de entrada optimizada.
• Hubspot se integra a la perfección con el centro de marketing y CRM de Hubspot, lo que le permite utilizar funciones como el correo electrónico y el marketing en redes sociales, todo desde un solo lugar.
• La bandeja de entrada del equipo facilita la gestión de las conversaciones, especialmente si está realizando operaciones omnicanal.
• Puede crear fácilmente una base de conocimientos en línea para sus consumidores.

Contras de Hubspot 👎

• Como Service Hub es la herramienta más nueva de los kits de Hubspot, pero sigue siendo el más básico, no tan rico en funciones como los demás.
• Si ya tienes un CRM, el Service Hub de Hubspot podría ser una adición innecesaria.
• Al crear su base de conocimientos, no hay un editor de CSS o HTML, por lo que si tiene la inteligencia de codificación, encontrará que sus opciones de diseño y diseño son limitadas.
• Para acceder a funciones clave como el enrutamiento de boletos, debe optar por el plan Professional. Esto puede resultar caro; Como tal, Hubspot no es el mejor software para pequeñas empresas para quienes tienen un presupuesto reducido.

Precios 💰

Hubspot ofrece muchas de sus funciones principales de forma gratuita. Hay versiones freemium de su CRM (con usuarios ilimitados), marketing y centro de servicios.

• Tenga en cuenta: El precio a continuación asume la facturación anual reducida.
• Inicio: $ 45 por mes, a partir de dos pagos de usuarios
• Profesional: $ 360 por mes, a partir de cinco pagos de usuarios.
• Empresa: a partir de diez usuarios pagos, deberá obtener una cotización hablando con el equipo de ventas de Hubspot.

Sendinblue

Sendinblue automatización proporcionada de marketing por correo electrónico con un presupuesto limitado y, por lo tanto, es uno de los mejores programas de software para pequeñas empresas para empresas y autónomos que recién comienzan. También ofrece marketing por SMS, una bandeja de entrada optimizada y funcionalidad de chat en vivo. Sin embargo, sus características más destacadas son el marketing por correo electrónico, la automatización y la segmentación. SendinBlue le permite enviar mensajes dirigidos a segmentos específicos de su audiencia de correo electrónico. También puede crear páginas de destino completas con formularios de registro para generar nuevos clientes potenciales que pueden almacenarse en el CRM de SendinBlue. Además de todo eso, también puede enviar correos electrónicos transaccionales. Como la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico, SendinBlue proporciona funciones básicas de generación de informes. Aquí, puede monitorear las tasas de clics y apertura de su correo electrónico y verificar la capacidad de entrega.

Ventajas de Sendinblue 👍

• Hay un plan gratuito disponible
• Los paquetes premium de SendinBlue tienen un costo relativamente bajo
• Es fácil automatizar sus campañas de correo electrónico.
• SendinBlue cuenta con una buena capacidad de entrega
• SendinBlue incluye marketing por SMS y otras funciones de servicio al cliente

Contras de Sendinblue 👎

• Las plantillas de correo electrónico de SendinBlue no son las mejores del mercado. Parecen un poco anticuados y no hay muchas opciones.
• Su aplicación web suele tardar en cargarse.
• Los informes de SendinBlue son un poco básicos.

Precios 💰

Sendinblue ofrece un plan gratuito con contactos ilimitados y puede enviar 300 correos electrónicos por día. Una vez que supere este paquete freemium, deberá actualizar a uno de los siguientes planes de pago:

• Lite: Desde $ 25 por mes por 10,000 correos electrónicos
• Diseño: A partir de $ 65 por mes por 20,000 correos electrónicos, esto también desbloqueó la automatización de marketing
• Empresa: Obtenga una cotización del equipo de ventas de Sendinblue.

Asana

Asana facilite una gestión de proyectos más eficiente al permitirle mantener conectado y colaborar con sus compañeros de trabajo desde un panel intuitivo. Desde aquí, puede ver las tareas y responsabilidades de todos para que todo su equipo esté en la misma página. Puede elegir entre varias vistas para sus listas de tareas, incluidas listas, tableros y líneas de tiempo tradicionales. Asana También te permite automatizar tareas cotidianas y repetitivas, como asignar trabajo o establecer fechas de entrega. ¡Asana incluye más de 50 plantillas para ayudarte a empezar!

Ventajas de Asana 👍

• Hay un plan gratuito disponible.
• Asana ayuda a las empresas a priorizar las tareas esenciales y urgentes.
• Hay herramientas de colaboración útiles disponibles: los miembros del equipo pueden seguir tareas de interés para asegurar de que nunca pierdan el ritmo.
• La función de flujo de trabajo intuitivo de Asana te permite optimizar muchas tareas repetitivas.

Contras de Asana 👎

• Los nuevos usuarios pueden encontrar que Asana Viene con una pequeña curva de aprendizaje: con todas las funciones e interfaces que se ofrecen, puede ser un poco complejo y abrumador a veces.
• No puedes rastrear el tiempo dentro de Asana
• No se pueden asignar tareas a más de una persona.
• La función de exportación de Asana es limitada.

Precios

Asana El plan gratuito es mejor para individuos o equipos pequeños que recién comienzan con la administración de proyectos. El paquete freemium le permite crear tareas y proyectos ilimitados. Sin embargo, no viene con las funciones de automatización de Asana. El precio en el sitio web de Asana se presenta en euros, por lo que los siguientes precios son aproximados:

• Prima: $ 13.30 por usuario por mes, facturado anualmente.
• Negocio: $ 30 por usuario por mes, facturado anualmente.
• Empresa: hable con el equipo de ventas para obtener una cotización.

SiteGround

SiteGround es uno de los proveedores de alojamiento web más populares y aumentados para pequeñas empresas. Aloja más de 2 millones de dominios en el momento de escribir este artículo y proporciona alojamiento web general y alojamiento administrado de WordPress y WooCommerce. Esta variedad de servicios lo hace adecuada para una amplia gama de negocios. SiteGround También viene con un creador de sitios web y ofrece transferencias de sitios web de WordPress automatizadas y gratuitas. La plataforma funciona con Google Cloud y viene con una red ultrarrápida y acceso a su CDN y almacenamiento SSD. También ofrecemos soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todos sus planes y están altamente calificados por la satisfacción del cliente. ¡Todos los paquetes de Siteground ¡también incluyen copias de seguridad diarias y tráfico no medido!

Ventajas de SiteGround 👍

• Hay soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, con un servicio al cliente altamente calificado
• Hay una buena garantía de tiempo de actividad y una alta velocidad de rendimiento.
• SiteGround ofrece precios muy grandes para pequeñas empresas
• Hay copias de seguridad gratuitas gratuitas disponibles
• La migración gratuita de WordPress está disponible

Contras de SiteGround 👎

• El precio mensual es mucho más alto una vez que se renueva. Esta es una estrategia de ventas utilizada por la mayoría de los proveedores de alojamiento en la actualidad.
• Los planes limitan sus recursos de almacenamiento. El plan más económico está limitado a 10 GB.
• También hay un límite en la cantidad de visitas mensuales que puede manejar su sitio web. Si su sitio excede este tráfico, puede ponerlo en espera. Si espera mucho tráfico, no opte por el alojamiento compartido.

Precios 💰

Estos son los paquetes de alojamiento web principales de SiteGround:

• Básico: $ 6.99 por mes para un sitio web
• GrowBig: $ 9.99 por mes, para cinco sitios web
• GoGeek: $ 14.99 por mes, para diez sitios web

Semrush

Suponga que está buscando una herramienta que ayude a optimizar su SEO y hacer que su estrategia de marketing de contenido sea más efectiva. En ese caso, Semrush podria ser la solucion para ti. Semrush descubre palabras clave nacionales y locales para su SEO y marketing de contenido. También le permite analizar el perfil de backlinks de su dominio y ejecuta auditorías técnicas de SEO en su sitio. Puede explorar temas relevantes y populares para su blog y contenido de redes sociales y obtener consejos prácticos para publicaciones más amigables con el SEO. También puede auditar y mejorar su contenido con métricas en tiempo real y rastrear menciones de marca. Semrush también le permite analizar el tráfico de cualquier sitio web. Por lo tanto, puede obtener una visión más precisa del éxito de sus competidores. Y finalmente, SemRush proporciona herramientas de gestión de redes sociales. Puede programar y publicar contenido en sus redes sociales y realizar un seguimiento de sus cuentas y las de la competencia.

Ventajas de Semrush 👍

• Por lo general, es fácil de usar y apto para principiantes.
• Presenta las numerosas métricas y conocimientos que proporciona un diseño fácilmente comprensible.
• Excelente funcionalidad de construccion de enlaces para ayudar con su alcance
• Hay soporte disponible por teléfono, correo electrónico y chat.
• Semrush proporciona pasos sencillos para mejorar su SEO

Contras de Semrush 👎

• Solo proporciona datos para un motor de búsqueda: Google.
• Solo puedes configurar una cuenta de usuario.
• La prueba Gratis de SemRush requiere que ingrese los detalles de su tarjeta de crédito.
• Hay una aplicación móvil disponible tanto en Android como en iOS.
• SemRush es bastante caro, por lo que no es adecuado para empresas emergentes y personas con un presupuesto limitado.

Precios 💰

SemRush ofrece precios mensuales y anuales. Este último proporciona un ahorro del 16%, así que eso es lo que hemos citado a continuación. También puedes probar SemRush gratis durante 14 días:

• Pro: $ 99.95 por mes
• Gurú: $ 191.62 por mes
• Negocio: $ 374.95 por mes

HootSuite

Hootsuite es una herramienta de gestión de redes sociales. Aquí, puedes sincronizar varios feeds de redes sociales y planificar el contenido con anticipación. Hootsuite viene con una variedad de características valiosas para hacer que el marketing en redes sociales sea muy sencillo. Lo más importante es el calendario de publicaciones. Aquí puedes:

• Decida cuándo se cargarán las publicaciones automáticamente.
• Agrega descripciones a tu contenido aquí.
• Encuentra el momento perfecto para publicar

También puede usar Hootsuite para mejorar sus publicaciones con el crédito publicitario de Facebook y las publicaciones patrocinadas de Linkedin. Hootsuite también agiliza convenientemente toda su actividad en las redes sociales en una sola bandeja de entrada. Por lo tanto, no importa dónde estén comentando y participando sus lectores, puede responder rápidamente y mantener la conversación. Incluso puede crear diferentes feeds, como uno para cada plataforma de redes sociales. pero con los planes premium de Hoosuite, también tiene la opción de habilitar la escucha social. Puede usar esto, por ejemplo, para crear un feed que busque publicaciones en las redes sociales que lo mencionen a usted oa un competidor.

Ventajas de Hootsuite 👍

• Obtienes una visión general clara de todas tus redes sociales.
• Programar publicaciones con anticipación ahorra mucho tiempo, especialmente para las cuentas sociales que de otro modo requerirían que transfiera los medios a su teléfono (como Instagram)
• Obtiene una imagen más clara de cómo los clientes interactúan con sus redes sociales.
• Puede utilizar Hootsuite para la investigación de la competencia y obtener inspiración para sus propias campañas en las redes sociales.
• La extensión del navegador de Hootsuite le permite capturar contenido desde cualquier lugar de la web y completar rápidamente sus redes sociales.
• Hay un plan gratuito limitado disponible.

Contras de Hootsuite 👎

• El plan gratuito es demasiado limitado para ser adecuado para empresas. Solo puedes programar cinco publicaciones a la vez y vincular hasta dos cuentas sociales.
• Si necesitas integraciones de aplicaciones premium, Hootsuite puede resultar muy caro.
• Solo ofrece soporte al cliente a través de materiales de autoayuda y redes sociales.

Precios 💰

Como acabamos de decir, Hootsuite Viene con una versión gratuita con funciones limitadas. Aquí, puede vincular hasta dos cuentas sociales y programar hasta cinco publicaciones por adelantado. Para actualizar, deberá optar por uno de los paquetes premium de Hootsuite (los precios a continuación se basan en la facturación anual):

• Profesional: $49 por mes
• Equipo: $ 129 por mes
• Negocio: $ 599 por mes

El mejor software para pequeñas empresas: nuestros pensamientos finales

Con todo, se necesitan muchas herramientas diferentes para ejecutar un negocio en línea con éxito. Sin embargo, el mejor software para pequeñas empresas para usted se reduce a lo que está tratando de lograr y de dónde está obteniendo clientes. Afortunadamente, en la actualidad hay una gran cantidad de software para pequeñas empresas disponibles. Muchos de estos se superponen para proporcionar una función crucial sin la molestia de obtener toneladas de herramientas diferentes. Por supuesto, ni siquiera hemos arañado la superficie con respecto al mejor software de contabilidad y servicios de facturación, teneduría de libros y nómina. Pero, desafortunadamente, no tuvo tiempo de entrar en eso en esta revisión. Si desea un punto de partida para su investigación, le sugerimos que busque en Gusto, Intuit, Quickbooks, Freshbooks, Xero, Ola y Salvia. Esperamos que haya disfrutado de esta lista de las mejores herramientas para sitios web comerciales y esté inspirado para seguir buscando el software adecuado para sus necesidades. A medida que crezca, agregue plataformas de marketing en redes sociales, chat en vivo y SEO a su kit de herramientas podría darle a su negocio un impulso. muy necesario Háganos saber en los comentarios a continuación de estos cree que es el mejor software para pequeñas empresas. Hablar pronto.

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