El mejor CRM gratuito al que pueden acceder las empresas del Reino Unido es una inversión crucial en el futuro de su marca. Con la herramienta de gestión de relaciones con el cliente adecuada, puede desbloquear los conocimientos que necesita para fortalecer su conexión con su público objetivo.
con el enformationes reunidos en una solución de CRM, puede guiar a sus expertos en ventas, mejorar sus campañas de marketing y aumentar sus conversiones. Un CRM gratuito permite a los líderes empresariales obtener más de la informaciónformationes que necesitan sin gastar un centavo.
Si bien las soluciones gratuitas de CRM en el Reino Unido son naturalmente menos ricas en funciones que algunas de sus alternativas premium, aún pueden proporcionar un trampolín útil hacia las posibilidades de la tecnología CRM. Hoy, veremos algunas de las mejores opciones de CRM específicamente para empresas del Reino Unido.
Aquí está su guía para el mejor CRM gratuito del Reino Unido.
¿Cuáles son los mejores CRM gratuitos para el Reino Unido?
HubSpot (CRM Gratis)
HubSpot es uno de los líderes tecnológicos más conocidos en el mundo digital. Ofreciendo una amplia gama de herramientas de servicio, ventas y marketing, HubSpot puede ayudar a las empresas de todos los tamaños a sobresalir en la industria elegida. Y lo que es más, HubSpot está disponible en ubicaciones de todo el mundo, incluido el Reino Unido.
El “CRM gratuito” que ofrece HubSpot está disponible solo o como un complemento para los otros "hubs" que ofrece la compañía. La solución viene con todo lo que necesita para una visibilidad completa de su tubería, incluso enformatinformación sobre citas programadas, negocios ganados y perdidos, contratos enviados y desempeño a lo largo del tiempo. Incluso puede vincular el sistema CRM a su campaña de marketing por correo electrónico dentro de HubSpot.
HubSpotCRM también permite que las empresas registren la actividad de ventas automáticamente, para que pueda realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes a través de múltiples canales a la vez. También hay acceso a perfiles de usuario completos, para que pueda ver todos losformatinformación que pueda necesitar sobre un cliente en un solo lugar.
Gratis vs Pagado: ¿Cuál es la diferencia?
El CRM gratuito permite a las empresas comenzar a cerrar tratos más rápido a través de HubSpot, con acceso a la gestión de contactos, programación de correos electrónicos, una canalización integral de acuerdos, programación de reuniones y chat en vivo. Sin embargo, HubSpot la marca se incluirá en todas sus herramientas.
Con el paquete gratuito, obtiene bots básicos con funciones limitadas y sin funciones de firma o cotización. Solo puede realizar llamadas durante un máximo de 15 minutos, y el seguimiento por correo electrónico y las notificaciones están limitados a 200 por mes. También obtendrás solo 1 bandeja de entrada compartida.
El cubo "Starter" por otro lado, elimina el HubSpot branding y le brinda todas las herramientas que necesita para crear contenido y generar clientes potenciales. A partir de £ 38 por mes, este paquete incluye acceso a hasta 8 horas de llamadas, 5000 fragmentos enlatados, 5000 documentos por cuenta, 10 paneles y 2 canalizaciones de acuerdos por cuenta.
Puede acceder a 5000 plantillas de correo electrónico, múltiples monedas, automatización de ventas y mucho más. La diferencia entre las cuentas pagas y gratuitas es enorme.
Pros:
- Selección fenomenal de herramientas de ventas y marketing.
- Acceso a datos de carritos abandonados
- Permisos de usuario personalizados y administración de usuarios
- Integración de Slack y aplicación móvil
- Bandeja de entrada unificada
Contras:
- Almacenamiento muy limitado en la cuenta gratuita
- La mayoría de las funciones solo están disponibles para una persona
Zoho CRM
Otra de las mejores opciones para los usuarios comerciales de hoy en día, Zoho CRM es una de las herramientas más confiables para la gestión de relaciones con los clientes en el mercado. La versión totalmente gratuita del software insignia de CRM es un gran atractivo para las empresas más pequeñas y los líderes empresariales que no pueden permitirse gastar una fortuna en la gestión de relaciones con los clientes de inmediato.
ZohoEl amplio entorno de CRM de es ideal para realizar un seguimiento de todo, desde dónde se encuentran sus clientes en el proceso de compra, hasta qué tan cerca está su equipo de alcanzar sus objetivos de ventas. La solución permite la segmentación de clientes y pagos automáticos con una variedad de pasarelas de pago. Además, si necesita crear informes detallados, hay una variedad de plantillas personalizables.
Zoho es fácil de usar para cualquier pequeña empresa, con acceso al almacenamiento en la nube incorporado, para que pueda administrar sus contactos y sus contactos.formatión más eficientemente. La solución también incluye gestión de acuerdos, gestión de cuentas y seguimiento de clientes potenciales, para hasta 3 miembros del personal.
Gratis vs Pagado: ¿Cuál es la diferencia?
La versión gratuita para siempre del software Zoho CRM está diseñada exclusivamente para hasta 3 miembros del personal. Esto significa que no será adecuado para empresas más grandes. Sin embargo, si necesita acceso para solo 3 usuarios, aún tendrá acceso a clientes potenciales, negocios y administración de contactos, herramientas de marketing multicanal, tareas y eventos e integraciones.
Puede acceder a una variedad de vistas de CRM con la versión gratuita, realizar un seguimiento de los registros de llamadas y configurar perfiles completos para sus clientes. También hay acceso a filtros avanzados para clasificar a los clientes.
Alternativamente, si actualiza al paquete "Estándar" de £ 16 por mes, paga su tarifa por la cantidad de usuarios que necesita y accede a una serie de funciones adicionales, como pronóstico de ventas, información de correo electrónico, buzón BCC para correo electrónico, múltiples divisas y reglas de puntuación.
También puede configurar varias canalizaciones y recibir recordatorios de cuándo hacer un seguimiento de los clientes.
Pros:
- Excelentes vistas CRM personalizables
- Muchas funciones para rastrear la actividad del cliente
- Automatización de cuentas, clientes potenciales y contactos
- Soporte para hasta 3 usuarios en el paquete gratuito
- Acceda a hasta 50 correos electrónicos por licencia
Contras:
- Herramientas de previsión muy limitadas en el plan gratuito
- No apto para grandes empresas.
Freshsales
Comprometido a ayudar a las empresas a atraer y convertir clientes en cada etapa del viaje del comprador, Freshsales es un componente del ecosistema "Freshdesk". Con Freshsales, las empresas obtienen todo lo que necesitan para ventas "impulsadas por el contexto" mejoradas con información sobre el viaje de su público objetivo.
Una solución galardonada para la gestión de relaciones con los clientes, Freshsales es perfecta para aumentar los ingresos y cerrar tratos más rápido, con una visión amplia de sus clientes. Puede obtener una vista completa de las interacciones de los clientes con un panel personalizado y agilizar los procesos de ventas con automatizaciones. Incluso hay un montón de excelentes informes disponibles.
Freshsales lo ayuda a comprender no solo el viaje del cliente, sino también la intención del consumidor. Puede usar chatbots con tecnología de inteligencia artificial para conectarse con los clientes en tiempo real y crear sus propios formularios web para los requisitos de captura de clientes potenciales. También hay acceso a cronogramas de actividad completos y puntuación de contacto predictiva, según el paquete que elija.
Gratis vs Pagado: ¿Cuál es la diferencia?
Como una de las principales soluciones gratuitas de CRM para empresas del Reino Unido, Freshsales tiene mucho que ofrecer. El paquete gratuito todo en uno le permite mantener y rastrear los detalles de sus clientes potenciales y clientes, creando viajes completos de correo electrónico de marketing.
Puede hacer llamadas dentro de su CRM, configurar chatbots para su sitio web y agregar una gran cantidad de nuevos usuarios a su equipo cuando lo desee. Las herramientas gratuitas de CRM son adecuadas para usuarios ilimitados y vienen con soporte gratuito incorporado, también hay una práctica aplicación móvil.
Si actualiza al primer paquete pago a £ 12 por usuario por mes, obtiene todas las características del paquete gratuito, además de un canal de ventas visual útil para rastrear ofertas. También hay acceso a puntuación de contacto predictiva impulsada por IA, secuencias de ventas y un catálogo completo de productos.
Los usuarios también obtienen informes de clientes y paneles integrados. Los paquetes pagos más caros pueden agregar funciones como flujos de trabajo basados en el tiempo, sugerencias de la siguiente mejor acción impulsadas por IA y soporte de administrador de cuenta dedicado.
Pros:
- Cómoda gestión de contactos y cuentas con ciclos de vida
- Asistencia integrada por correo electrónico, chat y teléfono
- Soporte 24×5 integrado
- Soporte para usuarios ilimitados en paquete gratuito
- Acceso a aplicaciones móviles
Contras:
- Sin flujo de ventas visual en los paquetes gratuitos
- Sin mejoras de IA en el paquete gratuito
Bitrix24
Bitrix24, una herramienta para la atención al cliente, la colaboración e incluso la gestión de recursos humanos integrada en uno, va más allá de los conceptos básicos de su software CRM gratuito estándar. Esta solución digital promete a las empresas toda la funcionalidad que necesitan para administrar un negocio más efectivo en un mundo de trabajo híbrido y remoto. Puede realizar un seguimiento de los tickets de la mesa de ayuda, acceder a la gestión de proyectos y realizar un seguimiento de la participación del equipo de ventas en el mismo lugar conveniente.
Bitrix24 reduce la necesidad de una multitud de aplicaciones de software diferentes distribuidas en diferentes entornos. En su lugar, puede tener una plataforma de CRM, un sistema de marketing para sus campañas de correo electrónico y una variedad de otras herramientas, todo en uno. Incluso se incluyen herramientas de creación de sitios en caso de que necesite crear su propio sitio web desde cero.
La solución de CRM gratuita es bastante generosa, con acceso al soporte del centro de contacto de redes sociales, informes para varias métricas y varias otras herramientas para satisfacer las necesidades de su negocio.
¿Qué hay en el paquete gratuito?
Si está buscando el mejor software CRM gratuito, Bitrix definitivamente tiene mucho que ofrecer. Obtiene un entorno todo en uno para rastrear datos de clientes, formularios con campos personalizados, aplicaciones para colaboración, herramientas de recursos humanos y más, todo en uno. El plan gratuito viene con soporte para un solo catálogo de productos para su empresa de comercio electrónico, una canalización para el seguimiento de las ventas y la gestión de inventario.
Puede configurar reglas básicas y activadores para la automatización de ventas y marketing, y acceder a funciones como gestión de tareas y proyectos, videollamadas para sus equipos de marketing y chat. Incluso hay soporte para calendarios sincronizados.
Si actualiza al plan pago, pagará alrededor de £ 29 por mes para 5 usuarios y accederá a una variedad de otras funciones para la generación de clientes potenciales, la gestión de clientes potenciales, la facturación y el seguimiento de ventas. El paquete pago viene con un centro de contacto integral con acceso telefónico y acceso a planificación de reuniones, producción de cotizaciones y más.
Startups incluso puede diseñar estrategias de automatización completas con los paquetes pagos, para aprovechar al máximo sus canales de ventas.
Pros:
- Generosos planes gratuitos con muchas funciones excelentes
- Gestión de inventario incluida
- Herramientas de administración de tareas y administración de canalizaciones fáciles de usar
- Colaboración, CRM, gestión de tareas, recursos humanos y creación de sitios en uno
- Excelente gama de herramientas de centro de contacto de Bitrix24
Contras:
- Acceso limitado al soporte del centro de contacto en el plan gratuito
- Algunas limitaciones en los informes y análisis
Engagebay
Similar a Bitrix24, Engagebay tiene como objetivo brindar a las empresas un entorno todo en uno para administrar las actividades de ventas y marketing. Si está buscando algo un poco más sencillo para su estrategia de CRM que Salesforce o el HubSpotEl centro de marketing completo de , esta podría ser la herramienta para usted. Engagebay es intuitivo, confiable y está repleto de excelentes funciones.
El software CRM le permite almacenar contactos ilimitados en un entorno todo en uno donde puede aprovechar las herramientas para la automatización de ventas, la gestión de acuerdos y la programación de citas. Al mismo tiempo, también tendrá acceso a herramientas de automatización de marketing, con formularios y creación de páginas de destino.
Además de las funciones de marketing y CRM, los usuarios también pueden desbloquear el software de asistencia técnica con gestión de tickets, software de chat en vivo con personalización de formularios de chat y más. Incluso hay soporte para integraciones de terceros si las necesita.
¿Qué hay en el paquete gratuito?
Como la mayoría de las soluciones CRM gratuitas, EngagebayEl plan gratuito de le dará una muestra de todas las características increíbles que la tecnología tiene para ofrecer. Esto incluye soporte para marketing por correo electrónico, respuestas automáticas, transmisión por correo electrónico, secuencias de ventas y "capturadores de clientes potenciales". Los captadores de clientes potenciales son herramientas que lo ayudan a generar más clientes potenciales para su canal de ventas.
También hay soporte de mesa de ayuda, chat en vivo y funcionalidad de página de destino. Además de todo eso, los usuarios también obtienen acceso a una variedad de ventanas emergentes web, un panel de informes, un conjunto de redes sociales, integraciones, video marketing, herramientas de segmentación y anuncios de Facebook. Si bien solo podrá contactar a 500 personas con 1000 correos electrónicos de marca, es una oferta muy generosa.
El paquete pago comienza en $ 11.99 por mes, por usuario, con soporte para 1000 contactos y 3000 correos electrónicos de marca. Obtiene todas las funciones avanzadas que obtendrá del plan gratuito, así como almacenamiento adicional de archivos, minutos de llamada para conectarse con sus clientes, un sistema predictivo de puntaje de clientes potenciales, perfiles completos de clientes y soporte por correo electrónico y chat.
Pros:
- Paquete gratuito extremadamente generoso lleno de herramientas para impulsar las oportunidades de ventas
- Amplia base de conocimientos, gestión de tickets y módulos de segmentación
- Integraciones con otras herramientas para webinars, marketing y más.
- Amplias hojas de cálculo e informes.
- Herramientas de generación y puntuación de leads
Contras:
- Sin soporte para contactos ilimitados
Elegir el mejor CRM gratuito del Reino Unido
El mejor CRM gratuito al que pueden acceder las empresas del Reino Unido dependerá de una serie de factores. Aunque es poco probable que obtenga todas las herramientas de administración de ventas y servicio al cliente que podría esperar de un CRM gratuito, todavía existen algunos planes muy generosos. Muchos de los cuales también ofrecen una excelente perspectiva de lo que puede esperar si decide actualizarse a un plan pago.
En algunos casos, incluso podrá integrar su CRM gratuito con otras herramientas, como correo electrónico de Microsoft Outlook o Gmail, canales de redes sociales como LinkedIn y herramientas de servicio como Live Chat.
Cuando busque el mejor CRM gratuito, piense en la facilidad de uso y en lo conveniente que será el software para que lo adopten los miembros de su equipo. Si va a tener un equipo remoto o híbrido, es posible que desee buscar aplicaciones de Android o iOS. También vale la pena considerar la flexibilidad y la oportunidad de escalar su servicio a un plan pago cuando lo elija.
Con suerte, esta guía le ha brindado un excelente punto de partida para encontrar el mejor CRM gratuito en el Reino Unido. Sin embargo, la mejor manera de elegir es ir a probar la tecnología por ti mismo. Cuando las herramientas anteriores están disponibles de forma gratuita, no hay nada que perder al experimentar un poco.
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