Revisión de Calendly (2023): todo lo que necesita saber

Las empresas prósperas a menudo tienen cargas de clientes que solicitan citas, consultas o simplemente una charla rápida. Por supuesto, es una excelente noticia para las ganancias y el compromiso. Pero, sin un sistema adecuado, la programación de reuniones puede convertirse rápidamente en una pesadilla tanto para los propietarios de negocios como para los clientes.

Tradicionalmente, todo el asunto viene con muchos idas y venidas, donde ambas partes tienen que:

• Encuentra una hora de reunión 
• Anticipe cuánto tiempo llevará la cita
• Donde se llevará a cabo
• Qué preparar
• Ajusta esto a otros compromisos

Aquí es donde Calendario entra en juego. 

Calendly.com es una aplicación de programación popular para empresas que buscan eliminar esta molestia del correo electrónico de ida y vuelta. También se integra con una fantástica gama de herramientas, por lo que, con suerte, debería encajar perfectamente con su pila de tecnología existente.

Dicho esto, vamos a revelar todo lo que necesita saber sobre Calendly. Entonces, con suerte, al final de esta revisión, tendrá toda la información que necesita para decidir si el software de programación de citas vale su tiempo y dinero. 

¡Vamos a empezar!

¿Qué es Calendly?

Calendly es la plataforma de programación número 1 solo por popularidad. De hecho, desde 2013, más de 50,000 empresas lo han utilizado para simplificar más de 200 millones de reuniones. Entre su clientela, encontrará empresas como Dropbox, Compass y eBay. Impresionante, ¿verdad?

Es importante destacar que se integra con más de 100 socios. Por lo tanto, debería funcionar de manera eficiente junto con las herramientas que ya usa para administrar su tienda en línea, sitio web comercial y espacios de trabajo. 

Entonces, ¿cómo usas Calendly?

Afortunadamente, el proceso es bastante simple:

• Primero, cree reglas sobre sus preferencias de disponibilidad. Establezca su horario de oficina, los días libres de la semana y el horario específico en el que está disponible. 
• A continuación, comparta su enlace de Calendly con sus invitados y / o incruste la herramienta de programación en su sitio web. 
• Por último, pero no menos importante, ¡se reserva una cita! Sus clientes pueden elegir una franja horaria de sus franjas horarias disponibles y el evento se agrega a su calendario personal.

Sí, ¡es tan fácil de usar como eso!

Funciones clave de Calendly

Continuando con la sección anterior, probablemente ahora tenga una idea bastante clara de lo que hace Calendly. Pero esta no sería una revisión en profundidad si no notáramos todas las funciones que hacen que la aplicación Calendly sea lo que es.

Dicho esto, aquí hay una lista rápida de las características más notables de Calendly:

Reservas eficientes

Calendario no solo se sincroniza con su calendario, sino que también le facilita la determinación de su disponibilidad. A partir de ahí, solo muestra a los visitantes dónde está libre, por lo que nunca tendrá que preocuparse por la doble reserva. 

Además, los clientes solo pueden elegir entre el tipo de reunión y la duración de la reunión que haya decidido con anticipación. También puede ofrecer múltiples ubicaciones en persona o virtuales para permitir que los invitados elijan la mejor manera de conectarse con usted. O, alternativamente, también puede mantener el control total sobre esto: la elección es suya. 

Luego, puede compartir su disponibilidad en cualquier lugar con un enlace personalizado. Puede insertarlo en su sitio web, perfiles sociales, chat web o enviarlo en correos electrónicos y mensajes de texto.

Todas las citas se sincronizan automáticamente con sus calendarios, para que sepa exactamente lo que está en su plato. 

Por otro lado, si surge algo importante y no puede salir de él. Puede cancelar sus citas con la misma rapidez y sus invitados serán informados automáticamente.

Seguimientos

Calendly aprovecha el poder de la automatización para hacer ping a los seguimientos y recordatorios por correo electrónico a sus invitados, para que pueda concentrarse en hacer su trabajo.

Cobrar pagos

Calendly se integra con Stripe y Paypal, lo que le permite cobrar los pagos tan pronto como haya programado una reunión. Por lo tanto, tenga la seguridad de que le pagarán a tiempo, en todo momento, sin tener que preocuparse por enviar facturas manuales.

Citas grupales y programación grupal

Calendly te permite reservar citas para personas individuales y grupos. Puede automatizar reuniones de tipo round-robin según el orden de llegada o la geografía. 

Programación estandarizada

Incluso puede crear y guardar plantillas para ayudar a estandarizar los tipos de reuniones. Este es un recurso útil para ofrecer a los miembros del equipo si desea asegurarse de que todos estén en la misma página. 

Para ayudar a agilizar el proceso de programación, también puede editar reuniones en masa, por ejemplo, mover reuniones en persona a llamadas web.

Resumen de la actividad del equipo

Desde su panel de administración, puede revisar qué tipos de reuniones están ocurriendo, con quién y para qué. Esto le dará una idea de qué miembros del equipo están al máximo y quién podría ayudarlo a tomar el relevo.

Personalizar notificaciones

En los planes más altos de Calendly (más información sobre precios en un segundo), puede personalizar los registros y los seguimientos con los invitados. Además, puede ajustar los colores de esos correos electrónicos y eliminar la marca de Calendly para ayudar a que estas notificaciones sean suyas.  

Integraciones de Calendly

Aunque es una parte integral de muchas empresas basadas en servicios, no puede administrar toda su empresa con solo reservar citas. Es por eso que Calendly hace todo lo posible para adaptarse a su flujo de trabajo actual.

Por ejemplo, quizás lo más importante, Calendly se integra con Zoom. Esto le permite configurar videoconferencias y seminarios web sencillos. Por ejemplo, cuando crea una cita y establece Zoom como la ubicación de su evento, el software genera automáticamente los detalles de la videoconferencia para su calendario y el de su cliente.

Más allá de esto, no hay escasez de integraciones que valga la pena mencionar, por lo que aquí están algunos de los nombres más importantes de la lista:

• Flojo
• Salesforce
• Hubspot
• Microsoft Teams
• Zapier
• Stripe
• PayPal
• MailChimp
• ActiveCampaign
• AWeber
• ConvertirKit
• Klaviyo
• Calendario de Google
• Outlook
• Office 365
• iCloud

…y muchos más.

Precios de Calendly

Entonces, esta aplicación de programación suena inmensamente útil, pero ¿cuánto te va a costar? Después de todo, programar citas, aunque es un tiempo exhaustivo, es algo que técnicamente puede hacer de forma gratuita.

Bueno, hay buenas noticias. 

Calendly viene con un plan gratuito para siempre pensado para usuarios individuales, pero, naturalmente, esto conlleva restricciones. Por ejemplo, está limitado a configurar un tipo de evento y no puede programar reuniones grupales o colectivas. Tampoco podrá beneficiarse de las páginas de equipo o flujos de trabajo de Calendly con este plan.

Además del plan gratuito, hay dos paquetes premium asequibles para elegir. Luego, además de eso, hay un plan empresarial personalizado diseñado para empresas más grandes. Para obtener más detalles al respecto, deberá comunicarse directamente con el equipo de ventas de Calendly para obtener un presupuesto.

Antes de explorar el meollo de los planes pagados de Calendy, es importante tener en cuenta que cada usuario de su equipo necesita los suyos. Calendario cuenta. Como tal, el precio para las empresas con equipos más grandes puede aumentar rápidamente hasta ser bastante significativo.

Teniendo esto en cuenta, los precios a continuación se basan en la facturación anual:

El plan premium

Esto se establece en $ 8 por mes y está destinado a equipos pequeños que necesitan personalización y funciones avanzadas. 

Esto viene con:

• Dos conexiones de calendario por usuario
• Evento grupal, colectivo y de tipo round-robin
• Tipos de eventos activos ilimitados
• Páginas del equipo

También podrá personalizar la marca de sus páginas de programación y notificaciones por correo electrónico.

El plan Pro

Esto cuesta $ 12 por mes y está diseñado para equipos con necesidades de programación más complejas. Este plan presenta flujos de trabajo, notificaciones SMS personalizadas, personalización de color adicional y la capacidad de redirigir a los invitados a otro sitio web después de reservar una cita. 

También incluye integraciones como Salesforce y HubSpotAdemás, te permite conectarte con Stripe y PayPay para que puedas comenzar a aceptar pagos de clientes a través de Calendly. 

Por último, puede conectar hasta seis calendarios por usuario.

El plan de la empresa

Como ya hemos dicho, deberá ponerse en contacto con Calendly para obtener un presupuesto personalizado. Sin embargo, sabemos que el plan Enterprise desbloquea el soporte telefónico y la incorporación. También viene con más funciones de administración como grupos de usuarios, aprovisionamiento SCIM e inicio de sesión único basado en SAML.

Primero eche un vistazo al sitio web de la página comparación completa de precios y funciones aquí. 

Atención al cliente

Calendly ofrece principalmente asistencia por correo electrónico y recursos de autoayuda a sus clientes. Debe esperar recibir una respuesta dentro de las tres horas (en promedio). El centro de ayuda en línea incluye artículos sobre todas las funciones de Calendly. Como el software es relativamente simple, es bastante fácil navegar por ellos. Si no le gusta leer, también hay disponibles tutoriales en video. 

El centro de ayuda está disponible en inglés, español, francés, portugués y alemán.

En los planes premium, también obtienes acceso a soporte de chat en vivo. Sin embargo, esto solo está disponible para equipos con más de diez usuarios, que si se considera que cada usuario tiene que ser un cliente de pago, ¡solo está disponible para empresas que pagan más de $ 80 por mes!

Además, como se mencionó en la sección de precios anterior, la asistencia telefónica está bloqueada detrás del plan Enterprise.

Pros y contras de Calendly

Preguntas Frecuentes

Antes de terminar, hemos reunido y respondido algunas de las preguntas más frecuentes sobre Calendly:

¿Calendly es gratis?

Calendly ofrece una prueba gratuita de 14 días. Cuando esto termine, automáticamente pasará al plan gratuito de Calendly. Entonces, en resumen, sí. 

Hay una opción gratuita para siempre disponible, por lo que puede continuar usando Calendly sin costo durante el tiempo que desee.

Sin embargo, esto tiene limitaciones. Por ejemplo, los usuarios gratuitos de Calendly no pueden crear más de un tipo de evento y solo pueden conectarse a un solo calendario. Tampoco puede conectar su cuenta a las páginas del equipo, lo que dificulta si tiene miembros del equipo con los que desea colaborar. 

En definitiva, el plan gratuito de Calendly es el más adecuado para los autónomos que quieren una herramienta de programación sencilla para reuniones sencillas. Puedes programar un número ilimitado de reuniones puntuales entre tú y otra persona, así que si eso es lo que buscas, ¡estás de suerte! 

Sin embargo, las reuniones de grupo no están incluidas en este plan. También está muy limitado en cuanto a qué integraciones puede usar, ya que el programa gratuito solo se conecta con otras integraciones de calendario y plataformas de comunicación importantes. 

Además, no puedes procesar pagos después de realizar la reserva a través de PayPal o Stripe.

¿Puedo registrar a varios usuarios en Calendly?

Sí, Calendly permite registrar a otros usuarios en su cuenta de prueba gratuita. Después de eso, todos serán degradados a la versión gratuita de Calendly. 

Sin embargo, para integrar las cuentas de su equipo entre sí, cada miembro deberá actualizarse a un plan premium. Esto desbloquea las "páginas de equipo", lo que le permite ver el cronograma y las reservas de todo su equipo en un solo lugar. Sin esto, hay poca coordinación del equipo; en cambio, todos usarían Calendly de manera individual.

¿Calendly acepta pagos?

Calendly no acepta pagos, pero con sus integraciones con Stripe y PayPal, puedes procesar pagos de reservas inmediatamente después de concertar una cita. Sin embargo, estas integraciones solo están disponibles en los planes Pro y requieren que crees una cuenta de Stripe o PayPal si aún no tienes una.

Calendly Review: Nuestro veredicto final

Programar citas es una molestia innecesaria. Pero, con una aplicación como Calendly y su plan funcional gratuito, no hay razón para sufrir el dolor de cabeza que viene con los constantes vaivenes. 

Calendario es una de las aplicaciones de programación más populares y, por una buena razón, hace que todo el proceso sea muy simple. Es un gran ahorro de tiempo tanto para las pequeñas como para las grandes empresas. Sin embargo, el precio podría convertirse en un problema para las empresas más pequeñas con varios miembros del equipo.

Le recomendamos encarecidamente que consulte Calendly con su versión de prueba gratuita y compruebe si es adecuado para usted. La interfaz puede tener una ligera curva de aprendizaje y el soporte es limitado. Aún así, muchos usuarios han usado Calendly felizmente para programar citas y solo tienen cosas buenas que decir sobre el programador. 

Si lo prueba, háganos saber lo que piensa en los comentarios a continuación. ¿O está considerando una de las alternativas de Calendly como GoToMeeting, Doodle o Acuity Scheduling? De cualquier manera, cuéntanoslo todo. ¡Hablar pronto!