Shippo Review (2023): Μια εύχρηστη λύση αποστολής για μικρομεσαίες επιχειρήσεις

Στη σημερινή ανασκόπηση της Shippo, ρίχνουμε μια ματιά στα παρασκήνια μιας δημοφιλής υπηρεσίας αποστολής και εκπλήρωσης για τη σημερινή αναπτυσσόμενη αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ως λύση αποστολής all-in-one για διαχείριση, συνεργασίες, εκτύπωση ετικετών και ασφάλιση, η Shippo στοχεύει να παρέχει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων έναν βολικό τρόπο για τον εξορθολογισμό της παραγγελίας εκπλήρωσηκαι προσφέρει εκπληκτική εξυπηρέτηση πελατών.

Με Shippo, οι ηγέτες επιχειρήσεων μπορούν όχι μόνο να διαχειρίζονται όλες τις αποστολές τους πιο αποτελεσματικά, αλλά και να έχουν πρόσβαση σε μια απλούστερη διαδικασία επιστροφών, φθηνότερες προσφορές από συνεργάτες logistics και βολικά εργαλεία για την παρακολούθηση πακέτων και παραλαβών. Παρακάτω, θα καλύψουμε όλες τις δυνατότητες και τις υπηρεσίες που έχει να προσφέρει η Shippo, για να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε εάν είναι η σωστή λύση για εσάς.

Τι είναι το Shippo;

Ιδρύθηκε το 2013 και εδρεύει στο Σαν Φρανσίσκο, η Shippo (ή GoShippo) είναι μια εταιρεία υπηρεσιών διαχείρισης και εκπλήρωσης ναυτιλίας all-in-one, ειδικά σχεδιασμένη για την υποστήριξη μικρών επιχειρήσεων και λιανοπωλητών ηλεκτρονικού εμπορίου. Η Shippo δημιουργήθηκε για να παρέχει σε κάθε έμπορο πρόσβαση στα εργαλεία και τις τεχνολογίες που χρειάζονται για την παροχή εκπληκτικών υπηρεσιών, η Shippo εξυπηρετεί περισσότερους από 100,000 πελάτες σε όλο τον κόσμο.

Η Shippo προσφέρει διεθνή κάλυψη μεταφορέα, βολικό λογισμικό και εκτύπωση ετικετών, όλα σε ένα βολικό μέρος. Η υπηρεσία ενσωματώνεται ακόμη και με μια σειρά από δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και αγορές, από Shopify και Etsy, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε γρήγορα οποιαδήποτε διαδικασία παραγγελίας.

Η φιλική προς τον χρήστη πλατφόρμα επωφελείται από το μεγάλο κόστος αποστολής, μια βελτιωμένη διεπαφή χρήστη και μια σειρά από πολύτιμα εργαλεία για τις ανάγκες αποστολής των λιανοπωλητών.

Πώς λειτουργεί το Shippo;

Shippo λειτουργεί παρέχοντας στους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και στους επιχειρηματίες πρόσβαση σε μια ποικιλία εργαλείων και υπηρεσιών, που έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώσουν τη διαδικασία εκπλήρωσης. Οι υπηρεσίες της εταιρείας χωρίζονται σε δύο τμήματα: Shippo για εμπόρους και Shippo για πλατφόρμες.

Για τους εμπόρους, η Shippo προσφέρει μια ολοκληρωμένη εφαρμογή Ιστού, ικανή να ενσωματωθεί με αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου και κατασκευαστές καταστημάτων, για να παρέχει στους χρήστες εργαλεία για τη διαχείριση παραγγελιών, τη δημιουργία συνεργασιών με συνεργάτες logistics και την παρακολούθηση αποστολών. Το μόνο που χρειάζεται να κάνουν οι χρήστες για να ξεκινήσουν είναι να ενσωματώσουν την εφαρμογή Shippo με το κατάστημα που έχουν επιλέξει και θα μπορούν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία για να επικυρώνουν διευθύνσεις, να συγκρίνουν χρεώσεις εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, να δημιουργούν ετικέτες, ακόμη και να χειρίζονται παραλαβές και επιστροφές.

Η ολοκληρωμένη πλατφόρμα της Shippo υποστηρίζει εξατομίκευση αποστολής, με δημιουργία επώνυμων σελίδων παρακολούθησης, ετικέτες, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποιήσεων και πολλά άλλα. Διαθέτει εργαλεία για τη διαχείριση προσαρμοσμένων φορμών, δηλώσεων, πόρων αναφοράς και ανάλυσης, ακόμη και μια λύση για την ασφάλεια αποστολής.

Για πλατφόρμες, η Shippo προσφέρει τις δικές της λύσεις API που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι προγραμματιστές για να ενσωματώσουν όλες τις δυνατότητες του πλατφόρμα εκπλήρωσης στους υπάρχοντες ιστότοπους ή εφαρμογές τους. Οι υπηρεσίες της πλατφόρμας επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν ιστοτόπους πλήρως ενσωματωμένους με την τεχνολογία Shippo και να αξιοποιούν συνεργασίες με επωνυμίες εκπλήρωσης της ναυτιλίας σε όλο τον κόσμο.

Και οι δύο επιλογές υπηρεσιών από τη Shippo συνοδεύονται από σχετικά χαμηλές μηνιαίες χρεώσεις, καθώς και επιλογές τιμολόγησης που μπορείτε να διαλέξετε.

Χαρακτηριστικά Shippo: Η εφαρμογή Shippo Fulfillment

Το Shippo είναι μια εύχρηστη, βολική και βελτιστοποιημένη πλατφόρμα, έτοιμη να ενσωματωθεί σε σχεδόν οποιοδήποτε ιστότοπο ή αγορά. Στο επίκεντρο της λύσης της εταιρείας βρίσκεται η διαδικτυακή της εφαρμογή, ένα εργαλείο all-in-one που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι εταιρείες για να διαχειρίζονται αποστολές και να προσφέρουν εκπληκτικές εμπειρίες πελατών.

Τα χαρακτηριστικά της εφαρμογής περιλαμβάνουν:

Διαχείριση αποστολής και μειωμένες τιμές

Όπως θα έπρεπε κάθε μεγάλη ναυτιλιακή εταιρεία, η Shippo παρέχει πρόσβαση σε μια σειρά από χρήσιμες υπηρεσίες αποστολής. Με την εφαρμογή ιστού, μπορείτε να έχετε άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις σε πραγματικό χρόνο από ένα δίκτυο εταιρειών σε τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο, για να βρείτε την καλύτερη αντιστοιχία για τις ανάγκες σας.

Επειδή η Shippo συνεργάζεται απευθείας με μερικές από τις μεγαλύτερες μάρκες του κόσμου, θα μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση σε εκπτώσεις για αποστολές με εταιρείες όπως USPS, DHL και UPS, αποκλειστικά για την πλατφόρμα. Επιπλέον, μπορείτε να προγραμματίσετε παραλαβές με τον μεταφορέα της επιλογής σας χρησιμοποιώντας την ίδια υπηρεσία.

Οι εκπτώσεις στις τιμές αποστολής μπορεί να φτάσουν έως και 90%, εξοικονομώντας σας κάποια σοβαρά μετρητά κατά την αποστολή με εταιρείες όπως:

• Ταχυδρομική Υπηρεσία των Ηνωμένων Πολιτειών (USPS)
• FedEx και FedEx SmartPost
• UPS και UPS Mail Innovations
• Δημοσίευση της Αυστραλίας
• Καναδά Δημοσίευση
• Ταχυμεταφορές παρακαλώ
• Deutsche Post
• DHL Ecommerce και DHL Γερμανίας
• GLS Γερμανίας και GLS Γαλλίας
• Fastway
• Ερμής
• Parcel Force παγκοσμίως

Η Shippo συνεργάζεται ακόμη και με έναν αριθμό μεταφορέων για τη διεθνή ναυτιλία και την παρακολούθηση συγκεκριμένων εταιρειών. Εάν κάνετε παγκόσμια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε προσυμπληρωμένες προσαρμοσμένες φόρμες για να επιταχύνετε τη διαδικασία δημιουργίας ετικετών. Υπάρχουν επιλογές για πρόσβαση στο εμπόριο χωρίς χαρτί, ώστε να αποφύγετε την εκτύπωση εμπορικών τιμολογίων. Επιπλέον, η Shippo διαθέτει ενσωματωμένα εργαλεία επικύρωσης διευθύνσεων, ώστε να μπορείτε να ελαχιστοποιήσετε τυχόν αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης.

Προσαρμογή ετικετών και επωνυμία

Εκτός από μια σειρά από επιλογές αποστολής τόσο για διεθνείς όσο και για τοπικές μάρκες, η Shippo παρέχει επίσης γρήγορα και απλά εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την παραγωγή και την προσαρμογή των ετικετών σας. Οι ηγέτες επιχειρήσεων μπορούν να δημιουργήσουν προσαρμοσμένους επιχειρηματικούς κανόνες για την αυτοματοποίηση της εκτύπωσης ετικετών και να δημιουργήσουν ετικέτες από υπάρχοντα αρχεία παραγγελιών με μεταφορτώσεις CSV. Μπορείτε επίσης να εξατομικεύσετε διάφορες πτυχές της εμπειρίας αποστολής.

Η Shippo παρέχει στους λιανοπωλητές μια ποικιλία από δελτία συσκευασίας και πρότυπα μορφής ετικετών για εργασία, την επιλογή δημιουργίας επώνυμων σελίδων παρακολούθησης για πελάτες και μια πλήρη υπηρεσία πλατφόρμας αποστολής όπου μπορείτε να επεξεργάζεστε παραγγελίες με βάση προκαθορισμένες προτιμήσεις. Υπάρχει ακόμη και μια υπηρεσία email διαθέσιμη, ώστε να μπορείτε να στέλνετε επώνυμα email σε πελάτες με ενημερώσεις για τις παραγγελίες τους.

Παρακολούθηση και Analytics

Για να βελτιώσετε τις λειτουργίες της επιχείρησής σας και την εμπειρία του πελάτη σας, η Shippo προσφέρει λειτουργίες παρακολούθησης και ισχυρά αναλυτικά στοιχεία. Μπορείτε να ρυθμίσετε αυτοματοποιημένα συστήματα για την παρακολούθηση της κίνησης των προϊόντων σας σε πραγματικό χρόνο, ακόμη και να προβάλετε μια "εκτιμώμενη ώρα άφιξης" (ETA) για κάθε δέμα.

Οι επιλογές παρακολούθησης είναι διαθέσιμες ανεξάρτητα από τον πάροχο αποστολής που θα επιλέξετε και μπορείτε να ενημερώσετε τις λεπτομέρειες στις σελίδες παρακολούθησης δυναμικά, για να ενημερώνετε τους πελάτες.

Από την άποψη της ανάλυσης, θα μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τις συνολικές δαπάνες αποστολής σας, πόσο γρήγορα φτάνουν τα προϊόντα στους πελάτες και πολλά άλλα. Μπορείτε να παρακολουθείτε πόσα ξοδέψατε στο Shippo από τότε που ξεκινήσατε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ή μέσα σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο, καθώς και πόσες ετικέτες αγοράζετε καθημερινά, εβδομαδιαία, μηνιαία ή ετήσια.

Επιπλέον, θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό αποστολής σας στο backend του λογαριασμού σας, ώστε να μπορείτε να ταξινομήσετε μόνοι σας τα δεδομένα για να βρείτε τάσεις ή να παρακολουθήσετε ζητήματα.

Χαρακτηριστικά μπόνους

Εκτός από όλα τα βασικά χαρακτηριστικά που αναφέρθηκαν παραπάνω, η Shippo κυκλοφορεί επίσης τακτικά νέες και βελτιωμένες λύσεις για τις πλατφόρμες της, με σκοπό να βελτιώσουν ακόμη περισσότερο την εμπειρία εκπλήρωσης. Μερικές από τις άλλες λειτουργίες που θα βρείτε στην εφαρμογή Ιστού περιλαμβάνουν:

• Διαχείριση επιστροφών: Η Shippo επιτρέπει στους εμπόρους να δημιουργούν ετικέτες επιστροφής άμεσα για οποιαδήποτε παραγγελία και να αγοράζουν ετικέτες για τυχόν αποστολές που δημιουργούνται εκτός της εφαρμογής. Πληρώνετε για τις ετικέτες επιστροφών μόνο όταν τις χρησιμοποιήσει ένας πελάτης.
• Επιστροφές χρημάτων: Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφές χρημάτων για αχρησιμοποίητες ετικέτες στον λογαριασμό σας Shippo, για να ελαχιστοποιήσετε το κόστος εκπλήρωσης και υλικοτεχνικής υποστήριξης.
• Μερική εκπλήρωση: Η Shippo διασφαλίζει ότι οι λιανοπωλητές μπορούν να χωρίσουν τις παραγγελίες σε πολλαπλές αποστολές, ιδανικές για απόθεμα που φιλοξενούνται σε διαφορετικές αποθήκες ή τοποθεσίες.
• Μαζική εκτύπωση ετικετών: Εάν χρειάζεται να δημιουργήσετε έναν αριθμό ετικετών γρήγορα, μπορείτε να εκτυπώσετε τις ετικέτες σας για πολλαπλές συσκευασίες με μερικά κλικ.
• Εκδηλώσεις: Η Shippo διαθέτει τη δική της ενότητα για τη δημιουργία φορμών SCAN και ημερήσιων δηλώσεων, για να πληροί οποιεσδήποτε συγκεκριμένες απαιτήσεις μεταφορέα για την επιχείρησή σας.
• Ασφάλιση Ναυτιλίας: Οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν ασφάλιση αποστολής για σημαντικά δέματα απευθείας μέσα στην πλατφόρμα Shippo. Η λύση υπόσχεται εύκολη διαδικασία διεκδίκησης, γρήγορες αποζημιώσεις και προσιτά ασφάλιστρα.

Ουσιαστικά, η Shippo προσφέρει όλα όσα χρειάζονται οι περισσότεροι έμποροι για να χειριστούν τη διαδικασία αποστολής, είτε αναζητάτε ετικέτες αποστολής, παρακολούθηση παραγγελιών για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είτε εκπτώσεις στις παραδόσεις.

Το Shippo API και ενσωματώσεις

Η Shippo διευκολύνει κάθε εταιρεία να έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες της, ανεξάρτητα από το αν θέλει να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή Ιστού και να ενσωματωθεί με μια σειρά από υπάρχοντα εργαλεία ή να εφαρμόσει τη λειτουργικότητα Shippo στην υπάρχουσα πλατφόρμα της. Η ενότητα "Shippo for Platforms" του ιστότοπου παρέχει πρόσβαση σε απλά εργαλεία API αποστολής, τεκμηρίωση API και υποστήριξη για προγραμματιστές.

Η Shippo έχει ακόμη και τα δικά της «Στοιχεία αποστολής», τα οποία είναι αποσπάσματα πλήρους κώδικα που οι εταιρείες μπορούν να ενσωματώσουν στην πλατφόρμα τους σε μια στιγμή, χωρίς να χρειάζονται γνώσεις προγραμματισμού.

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Shippo και θέλετε να την ενσωματώσετε με το υπάρχον κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου ή την αγορά σας, οι επιλογές είναι πρακτικά ατελείωτες. Οι πιο δημοφιλείς συνεργάτες της Shippo περιλαμβάνουν Shopify, Weebly (Square Online), Wix, BigCommerce, Squarespace, να WooCommerce. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να βρείτε ενσωματώσεις για:

• Magento
• Webflow
• ChannelAdvisor
• σελίδες
• Spree Commerce
• Amazon
• ebay

Οι χρήστες μπορούν επίσης να έρθουν σε επαφή με την ομάδα Shippo για να ζητήσουν μια εγγενή ενσωμάτωση. Η εταιρεία εργάζεται επί του παρόντος για την επέκταση του αριθμού των επιλογών ενσωμάτωσης.

Υποστήριξη Shippo: Εξυπηρέτηση πελατών

Ένα πράγμα για το οποίο οι έμποροι και οι ηγέτες επιχειρήσεων δεν πρέπει να ανησυχούν με τη Shippo, είναι η εξυπηρέτηση πελατών. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας, ανεξάρτητα από το αν θέλετε να μιλήσετε με έναν ανθρώπινο πράκτορα ή αν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε επιλογές αυτοβοήθειας.

Αν και δεν υπάρχει διαθέσιμος αριθμός τηλεφώνου για το Shippo, θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εξής:

• Email και φόρμες υποστήριξης: Όλοι οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε εξατομικευμένη υποστήριξη email και την επιλογή να συμπληρώσουν μια φόρμα υποστήριξης για να ζητήσουν πληροφορίες από έναν πράκτορα.
• Ζωντανή συζήτηση: Μπορείτε να συνδεθείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της υπηρεσίας ζωντανής συνομιλίας. Αν και η ομάδα μπορεί να μην είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή, ανταποκρίνεται σχετικά γρήγορα.
• Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Η Shippo έχει μια ενεργή σελίδα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εάν θέλετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα με αυτόν τον τρόπο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο LinkedIn, Twitterκαι Facebook.
• Κέντρο βοήθειας και βάση γνώσεων: Η Shippo διαθέτει μια ολοκληρωμένη βάση γνώσεων και κέντρο βοήθειας, όπου μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε άρθρα και συχνές ερωτήσεις σχετικά με κοινές ερωτήσεις.
• Σελίδα κατάστασης: Εάν θέλετε να ελέγξετε τυχόν τεχνικά σφάλματα με την υπηρεσία Shippo, υπάρχει μια σελίδα κατάστασης διαθέσιμη στον ιστότοπο.

Οι έμποροι λιανικής μπορούν επίσης να επωφεληθούν από χρήσιμα εκπαιδευτικά βίντεο στη σελίδα του Shippo στο YouTube, οδηγούς στο ιστολόγιο Shippo και ευρηματικά διαδικτυακά σεμινάρια και μελέτες περιπτώσεων. Υπάρχει επίσης το "Shippopedia" και μια σειρά από ηλεκτρονικά βιβλία και οδηγούς με δυνατότητα λήψης για όσους θέλουν να μάθουν περισσότερα.

Εάν κάνετε αναβάθμιση σε μια premium υπηρεσία με το Shippo, μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στην αποκλειστική υποστήριξη πελατών από έναν σύμβουλο.

Πακέτα Τιμολόγησης Shippo

Τώρα ερχόμαστε στο δύσκολο κομμάτι: πόσο κοστίζει το Shippo;

Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν μερικές διαφορετικές επιλογές για τιμολόγηση, ανάλογα με τις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Αν ψάχνετε για κάτι φθηνό και απλό, μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία Shippo δωρεάν. Δεν υπάρχουν μηνιαίες χρεώσεις συνδρομής σε αυτό το πρόγραμμα και εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στις καλύτερες τιμές από πολλούς παρόχους αποστολής.

Επιπλέον, λαμβάνετε υποστήριξη μέσω email και ζωντανής συνομιλίας. Το μόνο πράγμα για το οποίο πρέπει να πληρώσετε είναι οι ετικέτες που εκτυπώνετε για λογαριασμούς συνδεδεμένων παρόχων. Αυτές οι ετικέτες κοστίζουν 5 σεντ η καθεμία, ενώ οι προεπιλεγμένες ετικέτες μεταφορέα Shippo είναι δωρεάν για χρήση. Εάν θέλετε να κάνετε αναβάθμιση σε ένα πιο προηγμένο πρόγραμμα, οι επιλογές περιλαμβάνουν:

• Professional: Ξεκινώντας από 10 $ το μήνα (με δωρεάν δοκιμή 30 ημερών) για όλες τις δυνατότητες του δωρεάν προγράμματος, χωρίς χρεώσεις ανά ετικέτα, επώνυμα εργαλεία εμπειρίας πελατών, επιλογές για τη δημιουργία αυτοματοποιημένων ροών εργασίας και έως και 5 λογαριασμούς χρηστών.
• ΠΡΩΤΗ ΠΡΟΒΟΛΗ: Προσαρμοσμένη τιμολόγηση για όλες τις δυνατότητες του επαγγελματικού προγράμματος, καθώς και τεχνική βοήθεια για την υλοποίηση, αποκλειστική υποστήριξη πελατών και έως και 15 λογαριασμούς χρηστών.

Συγκεκριμένα, η τιμή των λογαριασμών Professional και Premier ποικίλλει ανάλογα με τον αριθμό των ετικετών που παράγετε. Για παράδειγμα, είναι 10 $ για τον λογαριασμό Professional για λιγότερες από 75 ετικέτες ανά μήνα.

Υπάρχουν επίσης μερικά κόστη μπόνους για κάθε σχέδιο. Για παράδειγμα, εάν θέλετε ασφάλιση από τη Shippo, θα σας κοστίσει 1.25% της αξίας του πακέτου στον λογαριασμό Starter ή 1% στο πρόγραμμα Professional ή Premier. Η παγκόσμια επικύρωση διεύθυνσης κοστίζει 0.09 $ ανά διεύθυνση στον λογαριασμό Starter, 0.08 $ στον λογαριασμό Professional ή 0.06 $ στον λογαριασμό Premier.

Για παρακολούθηση παραγγελιών μέσω πρόσβασης API, θα πληρώσετε επίσης 0.01 $ ανά παραγγελία.

Είναι το Shippo Legit;

Συνολικά, η Shippo είναι μια εύχρηστη και αξιόπιστη εταιρεία λογισμικού, με εξαιρετικές υπηρεσίες αποστολής να προσφέρει. Η εταιρεία συμμορφώνεται με τις οδηγίες EU-US Privacy Shield και χρησιμοποιεί επίσης ασφάλεια HTTPS για να διατηρεί τα στοιχεία σας ασφαλή. Ωστόσο, το Shippo δεν διαθέτει κάποιες πιο προηγμένες λειτουργίες ασφαλείας, όπως τη δυνατότητα εφαρμογής διαφορετικών δικαιωμάτων χρήστη για κάθε λογαριασμό, επομένως θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε προσεκτικά τις ομάδες σας.

Το θετικό είναι ότι η Shippo έχει κερδίσει πολλές θετικές αξιολογήσεις σε ιστότοπους κριτικών σε όλο τον κόσμο. Οι χρήστες τονίζουν ότι το λογισμικό είναι εύχρηστο, βολικό και ιδανικό για εξοικονόμηση χρημάτων για την αποστολή και τις παραδόσεις. Επιπλέον, το προϊόν διευκολύνει την παρακολούθηση των αποστολών και την παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών, χωρίς συμβιβασμούς στο απόρρητο και την ασφάλεια.

Κριτικές χρηστών Shippo

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το Shippo έχει γενικά καλές κριτικές ως επί το πλείστον.

Στον ιστότοπο Software Advice, οι χρήστες έχουν δώσει στη Shippo συνολική βαθμολογία 4.86 ​​στα 5 αστέρια. Επί του παρόντος, η εταιρεία μπορεί να υπερηφανεύεται για κριτικές ως επί το πλείστον 5 αστέρων, με λίγες μόνο αξιολογήσεις 1 ή 2 αστέρων.

Στο G2, η Shippo έχει ελαφρώς χαμηλότερη βαθμολογία 4 στα 5 αστέρια, αλλά εξακολουθεί να κατατάσσεται ως ηγέτης στον κλάδο της από την πλατφόρμα την άνοιξη του 2023. Οι αναθεωρητές λένε συχνά ότι οι ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και το λογισμικό εκτύπωσης ετικετών της Shippo έχουν απόδοση πάνω από το μέσο όρο.

Στο Capterra, η Shippo έχει μέση βαθμολογία 4.9 στα 5 αστέρια, καθιστώντας την μια από τις πλατφόρμες αποστολής με την υψηλότερη βαθμολογία εκεί έξω.

Στις περισσότερες πλατφόρμες κριτικών, οι θετικές κριτικές συνήθως αναφέρουν πόσο εύχρηστη είναι η πλατφόρμα και πόσο αποτελεσματικά ενσωματώνεται με μια σειρά από πλατφόρμες. Οι έμποροι αγαπούν επίσης το δωρεάν πρόγραμμα και τα ευέλικτα μοντέλα τιμολόγησης που διατίθενται από τον πάροχο εκπλήρωσης.

Ενώ οι αρνητικές κριτικές για το Shippo είναι λιγότερο συχνές, υπάρχουν λίγες εκεί έξω. Ορισμένοι χρήστες έχουν παραπονεθεί για απροσδόκητες χρεώσεις στις ετικέτες αποστολής και για δυσκολίες επιστροφής χρημάτων στο λογισμικό αποστολής. Ορισμένοι αποστολείς έχουν επίσης παραπονεθεί για χρόνους απόκρισης από την ομάδα υποστήριξης της εταιρείας πολλαπλών μεταφορέων και μέτριες εκπτώσεις από διαφορετικούς μεταφορείς.

Shippo Review: The Verdict

Υπόσχεται έναν φανταστικό συνδυασμό ευκολίας χρήσης και πλούσιας λειτουργικότητας, Shippo είναι μια εξαιρετική εφαρμογή εκπλήρωσης για τις σημερινές επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Αν ψάχνετε για ένα εργαλείο που μπορεί να σας βοηθήσει να εκτυπώσετε ετικέτες, να βρείτε τον ιδανικό μεταφορέα αποστολής και ακόμη και να βελτιώσετε τη διαχείριση παραγγελιών, αυτό θα μπορούσε να είναι η τέλεια λύση για εσάς. Με τη Shippo, οι ηγέτες των επιχειρήσεων μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα στη διαδικασία εκπλήρωσης, χωρίς συμβιβασμούς στην άριστη εξυπηρέτηση πελατών.

Φυσικά, προτού δεσμευτείτε, μπορείτε πάντα να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ελέγξετε και μερικούς από τους ανταγωνιστές της Shippo, όπως το EasyPost, το Shipstation και το Stamps.com.