Η αποστολή είναι μια αναγκαιότητα για τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά δεν θα πρέπει να προκαλεί σύγχυση, υπερβολικά ακριβή ή να περιορίζεται σε λίγους μόνο μεταφορείς. Γι' αυτό μας αρέσει να προτείνουμε τη συνεργασία με παρόχους αποστολής: εταιρείες που προσφέρουν λογισμικό αποστολής premium, συνεργασίες με πολλούς μεταφορείς και γρήγορους χρόνους αποστολής με χρέωση συνδρομής. Sendcloud είναι ένας από αυτούς τους παρόχους και φαίνεται ότι η εταιρεία προσφέρει μια μακρά λίστα πλεονεκτημάτων για τους εμπόρους που θέλουν να εξοικονομήσουν χρήματα στη ναυτιλία και να παρέχουν επιλογές γρήγορης αποστολής στους πελάτες. Σε αυτό Sendcloud αναθεώρηση, κάνουμε μια βαθιά βουτιά στην τιμολόγηση, τις δυνατότητες και άλλα στοιχεία όπως η υποστήριξη πελατών και η εμπειρία χρήστη.
Συνεχίστε να διαβάζετε για να καταλάβετε αν Sendcloud είναι κατάλληλο για την online επιχείρησή σας!
Τι είναι Sendcloud?
Στα πιο βασικά του, Sendcloud είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα αποστολής. Ουσιαστικά αυτό σημαίνει:
- Είναι μια εταιρεία που προσφέρει ένα λογισμικό για να συνδέσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα με μεταφορείς.
- Παρέχουν πρόσβαση σε εργαλεία παρακολούθησης, επιστροφών, δημιουργίας ετικετών και συλλογής και συσκευασίας.
- Οι χρήστες λαμβάνουν μειωμένες τιμές αποστολής με κορυφαίους μεταφορείς.
Αλλά Sendcloud προχωρά αρκετά βήματα παραπέρα παρέχοντας ένα ισχυρό δίκτυο παγκόσμιων και περιφερειακών ναυτιλιακών αερομεταφορέων. Από τώρα, Sendcloud εξυπηρετεί μόνο την Ευρώπη? έτσι παρέχουν υπηρεσίες σε διαδικτυακές επιχειρήσεις στην Ευρώπη και επιτρέπουν την ταχεία αποστολή στην Ευρώπη και διεθνώς.
Εκτός από τις τυπικές προσφορές παρόχου αποστολής, Sendcloud προσφέρει τα ακόλουθα:
- Μειωμένες τιμές αποστολής για διεθνείς και περιφερειακούς μεταφορείς.
- Πολλαπλές μέθοδοι αποστολής που μπορείτε να προσφέρετε στη μονάδα ολοκλήρωσης αγοράς.
- Ενσωματώσεις με κορυφαίες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.
- Η επιλογή αποστολής με πολλούς μεταφορείς.
- Αυτοματοποιημένη δημιουργία ετικετών.
- Ένα ενοποιημένο, εύχρηστο λογισμικό αποστολής για τη διαχείριση ολόκληρης της διαδικασίας.
Ποιες τοποθεσίες κάνουν Sendcloud Υποστήριξη?
Sendcloud παρέχει το λογισμικό και τις υπηρεσίες αποστολής σε επιχειρήσεις σε μεγάλο μέρος της Ευρώπης, με συνεργάτες μεταφορέων που είναι διαθέσιμοι για χώρες όπως η Γερμανία, η Αυστρία, η Ολλανδία, το Βέλγιο, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γαλλία, η Ιταλία, η Ισπανία και άλλες.
Η εταιρεία σχεδιάζει να προσθέσει περισσότερες χώρες και αερομεταφορείς στο μέλλον και αυτή τη στιγμή βρίσκεται σε διαδικασία επέκτασης στις Ηνωμένες Πολιτείες. έχουν μια φόρμα εγγραφής στον ιστότοπό τους για να λαμβάνουν ενημερώσεις σχετικά με το πότε θα είναι διαθέσιμη.
Sendcloud Κριτική: Τα καλύτερα χαρακτηριστικά
Έχουμε ήδη αγγίξει ορισμένα χαρακτηριστικά από Sendcloud, αλλά τώρα ήρθε η ώρα να τα εξερευνήσετε περαιτέρω. Αυτή η ενότητα επεκτείνεται σε όσα έχουμε ήδη πει, αλλά επισημαίνει επίσης τα στοιχεία της Sendcloud που το κάνουν πραγματικά μοναδικό.
Μια διαισθητική, αυτοματοποιημένη ροή εργασίας αποστολής
Σε όλη τη δική μας Sendcloud αναθεώρηση, συνειδητοποιήσαμε ότι η αυτοματοποίηση είναι το κλειδί για τη συνολική λειτουργικότητα της πλατφόρμας, καθώς αυτοματοποιούνται πόσες από τις διαδικασίες που συνήθως χειριζόταν ένας έμπορος με μη αυτόματο τρόπο. Μπορείτε να στείλετε τα προϊόντα σας μέσα σε λίγα λεπτά και να συνδέσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, έτσι ώστε οι ετικέτες αποστολής να εκτυπώνονται χύμα και κάθε παραγγελία να λαμβάνει συστάσεις για έναν μεταφορέα, μαζί με μεθόδους αποστολής που είναι οι ταχύτερες και φθηνότερες.
Οι χρήστες έχουν επίσης την επιλογή να διαμορφώσουν κανόνες αποστολής, όπου εκχωρείτε συγκεκριμένες μεθόδους αποστολής, προσθέτετε ασφάλεια ή ενσωματώνετε άλλες ενέργειες με βάση πράγματα όπως ο πελάτης, ο προορισμός αποστολής, το βάρος του πακέτου ή η αξία.
Sendcloud συνεχίζει να αυτοματοποιεί τη διαδικασία για να σας επιτρέπει επιπλέον να εκτυπώνετε λίστες επιλογής και δελτία συσκευασίας με δυνατότητα σάρωσης. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να συνδυάσετε το μάζεμα και τις προσπάθειες με την εκτύπωση ετικετών και να αποφύγετε σφάλματα. Εσείς καθορίζετε μόνοι σας πώς ρυθμίζετε αυτήν τη διαδικασία, τον καιρό που χρησιμοποιείτε σαρωτές γραμμωτού κώδικα ή απλώς μια οθόνη υπολογιστή. Όλα συνδέονται με ετικέτες εκτύπωσης με ένα απλό κλικ ή σάρωση.
Ακολουθούν ορισμένα άλλα μέρη του συστήματος που μπορούν να αυτοματοποιηθούν:
- Επιστροφές
- Παρακολούθηση μηνυμάτων και δημιουργία κώδικα
- Επιλογή τρόπου αποστολής στο ταμείο
- Προγραμματισμένες παραλαβές και αποβιβάσεις ανάλογα με τον μεταφορέα
- Αυτόματη δημιουργία τελωνειακών εντύπων για αποστολή προϊόντων διεθνώς
Συνολικά, τα πάντα, από την άμεση ενσωμάτωση με την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας έως τους προσαρμοσμένους κανόνες αυτοματισμού συνδυάζονται για μια μάλλον διαισθητική διαδικασία αποστολής, ειδικά για ηλεκτρονικά καταστήματα που θέλουν να αυξήσουν την κλίμακα ή να αφιερώσουν περισσότερο χρόνο στην ανάπτυξη της επιχείρησης.
Επιστροφές χωρίς προβλήματα
Στην ιδανική περίπτωση, τα ηλεκτρονικά καταστήματα δεν θα χρειάζεται να ανησυχούν καθόλου για τις επιστροφές. Ωστόσο, γνωρίζουμε ότι αυτό δεν είναι ρεαλιστικό, επομένως μας αρέσει να βλέπουμε πλατφόρμες αποστολής και δίκτυα εκπλήρωσης που επεξεργάζονται τις επιστροφές για εσάς ή τουλάχιστον να παρέχουν μια πύλη επιστροφής, ώστε να μην χρειάζεται να προγραμματίσετε το δικό σας ή να ξοδέψετε περισσότερα χρήματα σε άλλο λογισμικό.
Sendcloud καλύπτει τους εμπόρους στην αρένα των επιστροφών, καθώς έχει μια πλήρη πύλη επιστροφών για να επισκέπτονται οι πελάτες σας και να ακολουθούν τα σωστά βήματα για την αποστολή προϊόντων πίσω στην αποθήκη σας.
Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτήν την ενότητα και να βάλετε έναν σύνδεσμο προς αυτήν στον ιστότοπό σας, δίνοντας στους πελάτες επιλογές να ανταλλάξουν τις αγορές τους, να κάνουν επιστροφές, να λάβουν πίστωση καταστήματος ή να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Υπάρχουν επίσης δυνατότητες για αποδοχή επιστροφών στο κατάστημα ή στο σημείο εξυπηρέτησης, εάν το προσφέρετε μέσω της επιχείρησής σας.
Παρατηρήσαμε επίσης στο δικό μας Sendcloud ελέγξτε ότι υπάρχει ένα API για να δημιουργήσετε τη δική σας πύλη επιστροφής με προσαρμόσιμα πεδία και πλήρη έλεγχο της διαδικασίας. Εκτός αυτού, η προεπιλεγμένη πύλη επιστροφής έχει έναν σημαντικό αριθμό εργαλείων προσαρμογής για να προσθέσετε τη δική σας επωνυμία, να καθορίσετε τους τύπους επιστροφών που είναι δυνατές και να εμφανίσετε μια πολιτική επιστροφών για μέγιστη διαφάνεια.
Τέλος, η Sendcloud Η ενότητα επιστροφών περιλαμβάνει έναν πίνακα ελέγχου αναλυτικών στοιχείων για την κατανόηση των ποσοστών επιστροφής και των μεθόδων που προτιμούν να χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να κάνουν επιστροφές στο κατάστημά σας. Έτσι, οι επιστροφές είναι αρκετά αυτοματοποιημένες Sendcloud, σας επιτρέπουν να προσαρμόσετε όσο θέλετε και υπάρχουν τρόποι να χρησιμοποιήσετε αναλυτικά στοιχεία τόσο για να βελτιώσετε τη διαδικασία επιστροφής σας όσο και να αποτρέψετε το να συμβούν στο μέλλον.
Πολλαπλές επιλογές παράδοσης στη μονάδα ολοκλήρωσης αγοράς
Από αυτό το άρθρο, Sendcloud παρέχει μια βελτιωμένη εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς για το WooCommerce checkout plugin, αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το API ή να συνδεθείτε με μία από τις πολλές άλλες ενσωματώσεις πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Συνολικά, το εργαλείο προσαρμογής ολοκλήρωσης αγοράς παρέχει επιλογές για την εμφάνιση πολλαπλών μεθόδων αποστολής, ωρών και μεταφορέων. Αυτό φαίνεται να λειτουργεί υπό όρους, όπου ένας πελάτης λαμβάνει μια προτεινόμενη μεταφορική εταιρεία και μέθοδο αποστολής με βάση την τοποθεσία και την παραγγελία του, ενώ ένα άλλο άτομο μπορεί να δει κάτι ελαφρώς διαφορετικό.
Αυτό που είναι επίσης ενδιαφέρον είναι ότι οι έμποροι μπορούν να δώσουν στους πελάτες την επιλογή να επιλέξουν μια ημερομηνία παράδοσης που τους είναι πιο άνετη. Για παράδειγμα, ένας χρήστης μπορεί να καταλήξει στη σελίδα αποστολής και να θέλει να επιλέξει τέσσερις ημέρες εκτός, καθώς δεν θα είναι στην πόλη για τις επόμενες ημέρες.
Πολλά άλλα χαρακτηριστικά συνοδεύονται από το Sendcloud πύλη ολοκλήρωσης αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών παράδοσης στο σημείο παραλαβής, των επιλογών τιμών και άλλων.
Μερικές από τις μοναδικές προσφορές περιλαμβάνουν:
- Προτεινόμενη ημέρα παράδοσης
- Παράδοση την επόμενη μέρα
- Παράδοση βελτιστοποιημένη για μετατροπές
Παρατηρήσαμε επίσης ότι μπορείτε να συνδυάσετε μεθόδους αποστολής και μεταφορείς στην ενότητα ολοκλήρωσης αγοράς, έτσι ώστε οι πελάτες να λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή επιλογή.
Επώνυμη παρακολούθηση (και αρκετά άλλα επώνυμα στοιχεία)
Όλα τα σχέδια τιμολόγησης από Sendcloud λάβετε κάποιου είδους επώνυμα email παρακολούθησης για να συμπεριλάβετε στοιχεία όπως το λογότυπό σας και τα χρώματα της επιχείρησής σας σε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε πελάτες για σκοπούς παρακολούθησης.
Το πρόγραμμα δημιουργίας email διαθέτει εργαλεία γρήγορης σχεδίασης για την πλήρη προσαρμογή του τρόπου εμφάνισης των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν αποστέλλονται στους πελάτες.
Μπορείτε να ανεβάσετε το λογότυπό σας, να επιλέξετε ένα χρώμα, ακόμη και να εισαγάγετε συνδέσμους στη σελίδα σας στο Instagram. Η λειτουργία Instagram συνδέεται στην πραγματικότητα με μια από τις πιο πρόσφατες αναρτήσεις σας, έτσι ώστε οι χρήστες να βλέπουν τον τύπο περιεχομένου που τείνετε να μοιράζεστε, ελπίζουμε να τους παρακινήσει να τους αρέσει αυτό το περιεχόμενο και να ακολουθήσουν την επωνυμία σας.
Ήμασταν εξαιρετικά εντυπωσιασμένοι από αυτό το χαρακτηριστικό κατά τη διάρκεια μας Sendcloud αναθεώρηση, καθώς όχι μόνο σας δίνει μια ιδέα για το πώς μοιάζουν τα email παρακολούθησης, αλλά κάνει αυτά τα συνήθως βαρετά email διασκεδαστικά για όλους. Η επωνυμία σας ξεχωρίζει και μπορείτε να επωφεληθείτε από μοναδικές δυνατότητες, όπως η κατάσταση οπτικής παρακολούθησης, μια εικόνα banner και αναρτήσεις στο Instagram για να προσελκύσετε πελάτες στην πορεία.
Η διαδικασία σχεδίασης email λειτουργεί με ένα οπτικό πρόγραμμα δημιουργίας, όπου μπορείτε να αλλάξετε το κείμενο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να ανεβάσετε τις εικόνες σας, να συμπεριλάβετε πληροφορίες για παραλαβές και ακόμη και να αυτοματοποιήσετε τα email σας ώστε να προσαρμόζονται για αποστολές πολλών γλωσσών (που σημαίνει ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλάζουν αυτόματα στη γλώσσα του κάθε πελάτης).
Εκτός από την επώνυμη παρακολούθηση, Sendcloud προσφέρει μια επώνυμη πύλη επιστροφής, σελίδα παρακολούθησης στον ιστότοπό σας και πολλά άλλα μέρη του λογισμικού που σας επιτρέπουν να κάνετε το σύστημα δικό σας.
Ισχυρό Analytics
Τα δεδομένα αποστολής είναι χρήσιμα για πολλούς λόγους: σας βοηθούν να βελτιώσετε τις διαδικασίες αποστολής, εντοπίζουν τάσεις που θα μπορούσαν να βελτιώσουν την εμπειρία και σας επιτρέπουν τον πλήρη έλεγχο των μεταφορέων, των μεθόδων αποστολής και των μηνυμάτων.
Sendcloud εμφανίζει αναλυτικά στοιχεία σε μια εύκολα κατανοητή μορφή, με γραφικά όπως γραφήματα, αριθμούς και χρονοδιαγράμματα. Αποκτάτε πρόσβαση σε όλα αυτά τα αναλυτικά στοιχεία σε ένα μέρος και εξηγούν τι σημαίνουν τα πάντα μέσα στον πίνακα ελέγχου.
Η επισκόπηση παρέχει πληροφορίες όπως:
- Μετρήσεις αποστολής σε όλα τα καταστήματά σας
- Τάσεις που σχετίζονται με όλες τις αποστολές σας με την πάροδο του χρόνου
- Οι μεταφορείς που συνηθίζετε να χρησιμοποιείτε περισσότερο
- Πόσα ξοδεύετε για τη ναυτιλία
- Οι χώρες στις οποίες στέλνετε τα προϊόντα περισσότερο
Αυτά τα αναλυτικά στοιχεία φέρνουν επίσης αποδόσεις στην εξίσωση, βοηθώντας τους εμπόρους να κατανοήσουν γιατί συμβαίνουν οι επιστροφές.
Μπορείτε να μάθετε:
- Ποια προϊόντα επιστρέφονται περισσότερο
- Οι λόγοι που αναφέρουν οι πελάτες για την επιστροφή των αντικειμένων
- Πώς αλλάζουν τα ποσοστά απόδοσης με την πάροδο του χρόνου (με ένα γράφημα τάσεων)
Επιπλέον, είναι αυτό Sendcloud προσφέρει μια λειτουργία εξαγωγής CSV για να επεκταθεί στα τυπικά αναλυτικά στοιχεία και να μοιραστεί αυτές τις πληροφορίες με άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Αυτό σας επιτρέπει να εμβαθύνετε στα αναλυτικά στοιχεία και να συγκρίνετε τους παρόχους, να υπολογίσετε ποια καταστήματα παράγουν τις περισσότερες παραγγελίες και να δείτε πόσο χρόνο χρειάζεται για να παραδοθούν οι περισσότερες από τις παραγγελίες σας.
Ένα API για πλήρη έλεγχο και ενσωματώσεις
Αν και είμαστε πολύ ευχαριστημένοι με τις ενσωματώσεις τρίτων (στην παρακάτω ενότητα), είναι πάντα ωραίο να βλέπουμε έναν πάροχο αποστολής που προσφέρει πρόσβαση στο API. Αυτό ανοίγει τόσες πολλές δυνατότητες για εμπόρους που είτε έχουν την εμπειρία να ενσωματώσουν τα δικά τους συστήματα είτε είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για να το πραγματοποιήσει ένας προγραμματιστής.
Sendcloud σας επιτρέπει να ενσωματωθείτε με περισσότερους από 35 παρόχους, αλλά το API καθιστά δυνατή για ακόμη περισσότερα. Μπορείτε ακόμη να συνδεθείτε με οποιονδήποτε τύπο πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ παράλληλα ενσωματώνεστε με κοινά επιχειρηματικά εργαλεία όπως το λογισμικό WMS ή ERP.
Έχουν εκτενή τεκμηρίωση σχετικά με τον τρόπο χρήσης του API στο Sendcloud δικτυακός τόπος. Οι ενδιαφερόμενοι χρήστες πρέπει απλώς να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό, να προσθέσουν την ενσωμάτωση API και να ξεκινήσουν την αποστολή αιτημάτων. Και σας επιτρέπει να ενσωματωθείτε σχεδόν με κάθε τμήμα του Sendcloud σύστημα, καθώς διαθέτουν API αποστολής, API σημείου εξυπηρέτησης και API πύλης επιστροφής. Είναι όλα προσαρμόσιμα για να τα φτιάξετε Sendcloud λειτουργούν τέλεια για την επιχείρησή σας.
Πάνω από 50 ενσωματώσεις με πλατφόρμες και εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου
Συνιστούμε πάντα να αναζητάτε τυπικές ενσωματώσεις σε αντίθεση με το άλμα δεξιά για το API και γι' αυτό ήμασταν τόσο ενθουσιασμένοι που είδαμε πάνω από 50 ενσωματώσεις κατά τη διάρκεια Sendcloud ανασκόπηση.
Αρχικά, μπορείτε να εισάγετε και να συγχρονίσετε κάθε παραγγελία από την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας, από τότε Sendcloud ενσωματώνεται με τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες της αγοράς. Αυτές οι ενσωματώσεις περιλαμβάνουν:
- Wix
- WooCommerce
- Shopify
- Bigcommerce
- Magento
- Και περισσότερο
Επιπλέον, υπάρχουν εφαρμογές που συνδέουν το κατάστημά σας με μεγάλες αγορές όπως το Amazon, το Etsy και το eBay, επιτρέποντάς σας να επεκτείνετε την επιχείρησή σας παρέχοντας παράλληλα υπηρεσίες αποστολής σε όλους τους πελάτες που αγοράζουν μέσω αυτών των αγορών.
Ο κατάλογος των ενσωματώσεων από Sendcloud είναι μάλλον εντυπωσιακό, με κατηγορίες όπως:
- Πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου
- Λογισμικό προγραμματισμού πόρων για επιχειρήσεις
- Συστήματα διαχείρισης αποθήκης
- Λογισμικό αυτοματισμού
- Αγορά
Πάνω από 80 συνεργάτες μεταφορέων
Με τόσες πολλές χώρες για υποστήριξη, Sendcloud συνεργάζεται με ένα ευρύ φάσμα μεταφορέων για να διασφαλίσει ότι οι εταιρείες μπορούν να αποστέλλουν τα προϊόντα τους σε σημαντικό μέρος της Ευρώπης. Η λίστα των μεταφορέων από Sendcloud φαίνεται να αυξάνεται σε τακτική βάση και μπορείτε είτε να επιλέξετε έναν παγκόσμιο αερομεταφορέα όπως η DHL είτε να εξετάσετε περισσότερες τοπικές επιλογές όπως η Hermes (για το Ηνωμένο Βασίλειο) ή η BRT (για την Ιταλία).
Υποθέτουμε επίσης ότι το USPS θα καταλήξει σε αυτή τη λίστα μία φορά Sendcloud ολοκληρώνει την ανάπτυξή της στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Από αυτό το άρθρο, μπορείτε να επιλέξετε από περισσότερους από 35 συνεργάτες παρόχου, συμπεριλαμβανομένων:
- bpost
- BRT
- Μπάντμπι
- Θέση
- Deutsche Post
- DHL
- FedEx
- GLS
- Ερμής
- Ομηρ
- M.R.W.
- Royal Mail
- UPS
- Πολλά περισσότερα
Sendcloud παρέχει επίσης έναν σύνδεσμο για να ζητήσετε ενσωμάτωση νέας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, εάν δεν μπορείτε να βρείτε έναν προτιμώμενο πάροχο στη λίστα τους.
Όσον αφορά τις τιμές των μεταφορέων, Sendcloud έχουν ήδη προδιαπραγματευτεί τιμές (δείτε την ενότητα Τιμολόγηση παρακάτω) με κάθε έναν από τους συνεργάτες του. Αυτό σημαίνει ότι οι έμποροι έχουν την επιλογή να ακολουθήσουν αυτές τις προκαθορισμένες τιμές ή να ανεβάσουν τα δικά τους συμβόλαια αποστολής στο Sendcloud, το οποίο στη συνέχεια θα σας επιτρέψει να λάβετε όποιες τιμές μπορεί να έχετε διαπραγματευτεί μόνοι σας. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι χρήστες μπορούν επίσης να συνδυάσουν τις προ-διαπραγματευμένες τιμές τους με τα συμβόλαια αποστολής τους
Sendcloud Αξιολόγηση: Τιμολόγηση
Sendcloud Η τιμολόγηση εξαρτάται από τον μηνιαίο όγκο αποστολής και οι έμποροι μπορούν είτε να πληρώνουν σε μηνιαία είτε σε ετήσια βάση. τα ετήσια προγράμματα σας εξοικονομούν περίπου 10% συνολικά.
Για μας Sendcloud αναθεώρηση, εξετάσαμε την ετήσια τιμολόγηση για να δούμε τις τιμές εκκίνησης για τους εμπόρους με βάση τον μηνιαίο όγκο αποστολής. Εδώ είναι τα σχέδια:
- Ουσιώδης: 0 $ για εμπόρους που αποστέλλουν λιγότερα από 100 δέματα το μήνα. Το δωρεάν πρόγραμμα σάς δίνει πρόσβαση σε μειωμένες τιμές αποστολής, έως 2 ενσωματώσεις καταστημάτων, 1 επώνυμο email παρακολούθησης, ετικέτες μη αυτόματης επιστροφής και υποστήριξη πελατών μέσω email και ζωντανής συνομιλίας. Αυτό το σχέδιο περιλαμβάνει επίσης έναν πίνακα ελέγχου αναλυτικών στοιχείων, πρόσβαση API, ασφάλιση επί πληρωμή δεμάτων, επώνυμες ετικέτες αποστολής, επώνυμα email παρακολούθησης, υποστήριξη πολλών γλωσσών, πύλη επιστροφής, διεθνείς επιστροφές και ένα εργαλείο επιλογής σημείων εξυπηρέτησης εντός της ενότητας ολοκλήρωσης αγοράς.
- Μικρό μαγαζί: 40 € το μήνα για εμπόρους που αποστέλλουν από 100 έως 400 δέματα το μήνα. Τα προγράμματα περιλαμβάνουν όλες τις δυνατότητες του προηγούμενου προγράμματος συν έως και 5 ενσωματώσεις καταστημάτων, απεριόριστα επώνυμα email, τηλεφωνική υποστήριξη, μια πύλη επώνυμης επιστροφής, αποστολή με το δικό σας συμβόλαιο, έως και 5 αυτοματοποιημένους κανόνες αποστολής, παραλαβές από το φορέα, προσαρμοσμένους χρόνους αποστολής email , και τυπική παράδοση μέσω του WooCommerce checkout plugin.
- Μεγάλο κατάστημα: 89 € το μήνα για καταστήματα που αποστέλλουν από 400 έως 1,000 δέματα κάθε μήνα. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τα πάντα από το προηγούμενο πρόγραμμα συν απεριόριστες ενσωματώσεις καταστημάτων, υποστήριξη προτεραιότητας, υψηλότερο όριο αποστολής με το δικό σας συμβόλαιο, απεριόριστους κανόνες αυτοματισμού και επιστροφής, σάρωση και εκτύπωση Pack & Go, εξαγώγιμα δεδομένα αποστολής, εκτύπωση για λίστες συλλογής και συσκευασίας, Υποστήριξη σαρωτή γραμμωτού κώδικα, διαφημιστικά banner σε σελίδες παρακολούθησης, ροές Instagram σε σελίδες παρακολούθησης, έξυπνοι κανόνες επιστροφής και τυπική/αυθημερόν παράδοση μέσω του WooCommerce plugin.
- Επιχειρήσεις: 179 € έως 585 € το μήνα για εμπόρους που αποστέλλουν περισσότερα από 1,000 δέματα το μήνα. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τα πάντα από το προηγούμενο σχέδιο συν μια αύξηση του ορίου για αποστολή με το δικό σας συμβόλαιο, έναν διαχειριστή επιτυχίας πελατών, την κατάργηση του Sendcloud υδατογράφημα, και την προσθήκη υποδεικνυόμενης ημέρας παράδοσης στο WooCommerce plugin.
- Επιχείρηση: Προσαρμοσμένη τιμολόγηση. Πρέπει να μιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων για να καταλάβετε τις ανάγκες σας. Τα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τα πάντα από το προηγούμενο σχέδιο, ένα διασυνοριακό δίκτυο αποστολής, πρόσβαση σε 300+ σημεία αποστολής, 99.9% uptime, έλεγχοι τιμολογίων φορέα, προσαρμοσμένη ενσωμάτωση API, ενσωμάτωση WMS και ενσωμάτωση ERP.
Μερικές άλλες πτυχές του Sendcloud τιμολόγηση προς εξέταση:
- Δεν υπάρχει δωρεάν δοκιμή, αλλά το δωρεάν πρόγραμμα λειτουργεί στη θέση του. Ακόμη και μεγαλύτερες εταιρείες μπορούν να δοκιμάσουν Sendcloud με το δωρεάν πρόγραμμα.
- Δεν υπάρχουν χρεώσεις εγκατάστασης για να ξεκινήσετε Sendcloud.
- Μπορείτε να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να ακυρώσετε έναν λογαριασμό όποτε θέλετε.
Το αναφέραμε αυτό Sendcloud προσφέρει μειωμένες τιμές αποστολής μέσω προ-διαπραγματευμένων συνεργασιών μεταφορέων. Λοιπόν, τι μπορείτε να περιμένετε να εξοικονομήσετε με αυτό;
Τα Διαχωριστικά Sendcloud Οι εκπτώσεις αποστολής είναι δομημένες με τέτοιο τρόπο ώστε οι πελάτες που πληρώνουν υψηλότερα να λαμβάνουν τις καλύτερες προσφορές. Για παράδειγμα, οι πελάτες του επιχειρηματικού σχεδίου λαμβάνουν καλύτερη έκπτωση από τους πελάτες του Μεγάλου Καταστήματος ή του Μικρού καταστήματος. Οι χρήστες βασικού προγράμματος λαμβάνουν επίσης εκπτώσεις, αλλά είναι το λιγότερο ποσό εξοικονόμησης σε σύγκριση με τους χρήστες του προγράμματος premium.
Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα τιμών αποστολής (οι πιο ακριβές τιμές είναι για το βασικό πρόγραμμα, οι φθηνότερες τιμές είναι για το επιχειρηματικό σχέδιο):
- Αυστρία: 3.35 € έως 3.70 €
- Βέλγιο: 4.45 € έως 5.15 €
- Γαλλία: 4.00 € για όλα τα σχέδια
- Γερμανία: 3.55 € έως 3.85 €
- Ισπανία: 2.57 € έως 2.96 €
- Ολλανδία: 4.95 € έως 5.65 €
Συνολικά, μοιάζει SendcloudΗ τιμολόγηση δεν είναι μόνο λογική, αλλά και ελκυστική για σχεδόν κάθε τύπο επιχείρησης που στέλνει δέματα σε όλη την Ευρώπη. Μπορείτε να αποστείλετε σε πελάτες σε μεγάλο μέρος της ηπείρου, να επωφεληθείτε από απίστευτες τιμές αποστολής (ακόμη και στο δωρεάν πρόγραμμα) και να ξεκινήσετε το ταξίδι αποστολής χωρίς να πληρώσετε για ένα μηνιαίο πακέτο τιμολόγησης. Μετά από αυτό, τα τυπικά σχέδια για μικρά και μεγάλα ηλεκτρονικά καταστήματα δεν ξεπερνούν τα 100€. Οι ταχέως αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από το κλιμακωτό μοντέλο τιμολόγησης και, όταν έρθει η ώρα, μπορείτε να επεκταθείτε σε ένα σχέδιο Enterprise.
Sendcloud Κριτική: Υποστήριξη πελατών
Μια μεγάλη ερώτηση που έχουμε συχνά σχετικά με τους παρόχους αποστολής είναι "τι μπορούμε να περιμένουμε όταν πρόκειται για την υποστήριξη πελατών;" Η αποστολή είναι προφανώς σημαντικό μέρος της διαχείρισης μιας διαδικτυακής επιχείρησης, επομένως είναι λογικό να έχετε κάποιον διαθέσιμο εάν μια αποστολή δεν παραδοθεί, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με καθυστερημένες αποστολές ή όταν ένας πελάτης έχει ερωτήσεις σχετικά με την πύλη επιστροφής που δεν είμαι σίγουρος για.
Στην προηγούμενη ενότητα τιμολόγησης από μας Sendcloud αναθεώρηση, αναφέραμε ότι όλοι οι χρήστες της πλατφόρμας, ανεξαρτήτως σχεδίου τιμολόγησης, λαμβάνουν κάποιου είδους υποστήριξη πελατών. Όταν πρόκειται για επιλογές για να επικοινωνήσετε με ένα πραγματικό άτομο και να μιλήσετε μαζί του, Sendcloud προσφέρει υποστήριξη μέσω email και ζωντανής συνομιλίας, ακόμη και για επιχειρήσεις στο δωρεάν πρόγραμμα. Μετά από αυτό, οι πελάτες premium αρχίζουν να λαμβάνουν ακόμη περισσότερη βοήθεια μέσω της τηλεφωνικής υποστήριξης, ακόμη και ενός διαχειριστή επιτυχίας πελατών, εάν επιλέξετε το επιχειρηματικό σχέδιο.
Εκτός από αυτό, ορισμένα από τα σχέδια έχουν «προτεραιότητα» ή «premium» τεχνική υποστήριξη, κάτι που θα υποθέταμε ότι σημαίνει ότι σας στέλνουν στο μπροστινό μέρος της γραμμής όταν καλείτε ή στέλνετε ένα email. Παρατηρήσαμε επίσης ότι μπορείτε να επιλέξετε υποστήριξη για συγκεκριμένη χώρα, εάν σας ενδιαφέρει να μιλήσετε με κάποιον που εξυπηρετεί μια περιοχή.
Έτσι, η ανθρώπινη υποστήριξη πελατών μοιάζει να είναι πλήρως καλυμμένη. Τι γίνεται όμως με τους διαδικτυακούς πόρους; Το περιεχόμενο που αρέσει σε πολλούς ανθρώπους να χρησιμοποιούν για να ολοκληρώσουν τη δική τους έρευνα, να μάθουν για την πλατφόρμα ή να λύσουν τα δικά τους προβλήματα;
Ευτυχώς, Sendcloud κάνει εξαιρετική δουλειά και με διαδικτυακούς πόρους. Η βάση γνώσεων του κέντρου βοήθειας λειτουργεί ως ο κύριος κόμβος σας για την αναζήτηση απαντήσεων, με μια γραμμή αναζήτησης, δημοφιλείς προτάσεις αναζήτησης και μια μακρά λίστα κατηγοριοποιημένων άρθρων για θέματα όπως ενσωματώσεις, οικονομικά και ρυθμίσεις.
Υπάρχει επίσης μια σελίδα αιτήματος για λειτουργίες για να εξερευνήσετε τι μπορεί να συμβεί στο μέλλον και να στείλετε τις δικές σας προτάσεις. Μαζί με αυτό, Sendcloud προσφέρει ένα σε βάθος κέντρο τεκμηρίωσης προγραμματιστών για την ανάγνωση πληροφοριών API, την ενσωμάτωση με λογισμικό τρίτων και την αξιοποίηση κάθε τμήματος του Sendcloud Σύστημα. Εκτός από αυτό, το δικό μας Sendcloud ελέγξτε τα ακάλυπτα δωρεάν εργαλεία αποστολής, διαδικτυακά σεμινάρια, masterclasses, whitepapers, ηλεκτρονικά βιβλία, ιστορίες επιτυχίας και ένα ιστολόγιο πλούσιο με άρθρα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, την εκπλήρωση, τη ναυτιλία και τις τάσεις.
Is Sendcloud Δικαίωμα για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα;
If Sendcloud παρέχει τις υπηρεσίες του για τη χώρα/περιοχή σας, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι θα μπορούσε να σας βοηθήσει να μειώσετε το κόστος αποστολής, να επιταχύνετε τους χρόνους αποστολής και να προσφέρετε μια πλατφόρμα για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών και ακόμη και τη δημιουργία μοναδικών, επώνυμων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης.
Η τιμολόγηση είναι σωστή, δεδομένου ότι κάθε επωνυμία θα μπορούσε να ξεκινήσει με το δωρεάν πρόγραμμα και στη συνέχεια να αναβαθμιστεί σε ένα προσιτό πρόγραμμα premium. Ο μόνος περιορισμός είναι το πού διευθύνετε την επιχείρησή σας. Ως εκ τούτου, προτείνουμε κυρίως Sendcloud σε διαδικτυακές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη. Ωστόσο, σχεδιάζουν να επεκταθούν στις ΗΠΑ στο εγγύς μέλλον, επομένως μπείτε στη λίστα για αυτές τις ενημερώσεις. Οι εταιρείες εκτός Ευρώπης και ΗΠΑ θα πρέπει να περιμένουν για να δουν αν Sendcloud αναμένει να αναπτυχθεί αλλού.
Συνολικά, Sendcloud μας εκπλήσσει με την αυτοματοποιημένη αποστολή, τις επιστροφές και τη διαισθητική μονάδα ολοκλήρωσης αγοράς. Εάν είστε απογοητευμένοι με την περίπλοκη αποστολή ή θέλετε να εξοικονομήσετε περισσότερα χρήματα, δοκιμάστε Sendcloud δωρεάν σήμερα.
Ενημερώστε μας στα σχόλια εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το δικό μας Sendcloud ελέγξτε ή μοιραστείτε την εμπειρία σας εάν έχετε χρησιμοποιήσει Sendcloud στο παρελθόν για την επιχείρησή σας!
Σχόλια απαντήσεις 0