Μια γρήγορη ματιά στην τιμολόγηση Chargify και μια ολοκληρωμένη κριτική Chargify

Ψάχνετε τον Ιστό ψάχνοντας για ανάλυση Χρέωση τιμολόγηση; Ή, μετά από μια γρήγορη κριτική Chargify; Είτε έτσι είτε αλλιώς, βρίσκεστε στο σωστό μέρος γιατί αυτό ακριβώς θα βρείτε εδώ σε αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου. Παρακάτω, θα εξετάσουμε ακριβώς τι έχει να προσφέρει η Chargify και πόσο χρεώνει για τα προϊόντα της.

Υπάρχουν πολλά που πρέπει να καλύψετε με αυτό το ελαστικό σύστημα χρέωσης, οπότε χωρίς άλλη καθυστέρηση, ας φτάσουμε σε αυτό!

Χαρακτηριστικά χρέωσης

Χρέωση χωρίζει το προϊόν του σε πέντε κατηγορίες:

1. Χρέωση
2. Διαχείριση συνδρομών
3. Λογιστήριο
4. Analytics
5. Ενσωματώσεις

Ας δούμε κάθε ένα από αυτά με τη σειρά…

Διαχείριση χρεώσεων

Εάν διαχειρίζεστε την περιοδική χρέωση, θα χαρείτε να το ακούσετε Χρέωση σας δίνει τη δυνατότητα να πειραματιστείτε με διαφορετικά επαναλαμβανόμενη πληρωμή μοντέλα. Αυτό σας δίνει την ελευθερία να δοκιμάζετε και να προσαρμόζετε τη στρατηγική τιμολόγησης για να ικανοποιείτε καλύτερα τις ανάγκες των καταναλωτών σας.

Στην πραγματικότητα, η Chargify είναι τόσο σίγουρη που μπορεί να υποστηρίξει τις ανάγκες χρέωσής σας που λένε στον ιστότοπό τους: "Αν μπορείτε να το φανταστείτε, μπορούμε να το χρεώσουμε." - Ωστόσο, υπάρχει μια καλή πιθανότητα η Chargify να θέσει τα θεμέλια που χρειάζεστε για να μπορείτε να χρεώνετε τον πελάτη σας με όποιον τρόπο επιθυμείτε.

Ακολουθούν μερικές από τις πιο δημοφιλείς δομές χρέωσης που χρησιμοποιούν οι χρήστες της υπηρεσίας Chargify:

• Freemium: Προσφέρετε ένα δωρεάν δώρο για να αυξήσετε την κίνηση και να αναπτύξετε τη λίστα email σας
• Δίκη: Προσφέρετε στους χρήστες δωρεάν ή πληρωμένη δοκιμαστική περίοδο. Μπορείτε να ορίσετε τη δοκιμή για όσο διάστημα θέλετε ή σύντομα.
• Ρύθμιση: Χρεώστε μια εφάπαξ χρέωση εγκατάστασης (είτε όταν ο πελάτης εγγραφεί είτε μετά τη λήξη μιας δοκιμαστικής περιόδου).
• Συχνότητες χρέωσης: Χρεώστε τους καταναλωτές εβδομαδιαία, μηνιαία, τριμηνιαία, ετησίως - ή δημιουργήστε τις δικές σας προσαρμοσμένες περιόδους χρέωσης.
• Εφάπαξ χρεώσεις: Δημιουργήστε μια εφάπαξ πληρωμή ανά πάσα στιγμή.
• Χρέωση συνδρομής σταθερής τιμής: Απλώς ορίστε την κανονική τιμή του προϊόντος / υπηρεσίας και της συχνότητας χρέωσης, και το λογισμικό χρέωσης φροντίζει τα υπόλοιπα!
• Τιμολόγηση βάσει χρήσης: Χρεώστε τους πελάτες μόνο όταν καταναλώνουν τα προϊόντα ή / και τις υπηρεσίες σας.
• Με βάση την ποσότητα: Χρεώστε τους πελάτες με βάση τον αριθμό των στοιχείων στα οποία εγγράφονται - για παράδειγμα, τον αριθμό των αδειών χρήσης που έχουν αγοράσει.
• Μετρημένος: Χρέωση για μονάδες που επαναφέρονται στο μηδέν στο τέλος της ημερομηνίας χρέωσης. Για παράδειγμα, τα λεπτά που χρησιμοποιούνται σε μια σύμβαση κινητού τηλεφώνου.
• Τιμολόγηση ανά μονάδα χρήσης: Ανεξάρτητα από την ποσότητα, χρεώνετε το ίδιο κόστος ανά μονάδα. Έτσι, εάν ένας αγοραστής αγοράζει ένα ή ένα εκατομμύριο μονάδες, πληρώνουν την ίδια τιμή ανά μονάδα.
• Τιμολόγηση βάσει χρήσης όγκου: Εδώ, μπορείτε να ορίσετε πολλές αγκύλες τιμών όπου η τιμή ανά μονάδα εξαρτάται από τον αριθμό των αγορασμένων μονάδων του αγοραστή.
• Τιμολόγηση βασισμένη στη χρήση σκαλοπατιών: Και πάλι, μπορείτε να ορίσετε πολλές αγκύλες τιμών. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, η τιμολόγηση βασίζεται σε εύρος αντί για βάση ανά μονάδα.
• Υβριδική τιμολόγηση: Όπως υποδηλώνει το όνομά του, εδώ συνδυάζετε πολλά μοντέλα χρέωσης για να δημιουργήσετε ένα σύστημα υβριδικού στιλ.
• Πληρώστε καθώς πηγαίνετε: Αυτό είναι αυτονόητο, οπότε δεν θα ασχοληθούμε με τη λεπτομέρεια εδώ!
• Τιμολόγηση: Και πάλι, αυτό είναι αρκετά αυτονόητο.
• À Τιμολόγηση La Carte: Εδώ, μπορείτε να πουλήσετε μια σειρά προϊόντων και / ή υπηρεσιών και να δώσετε τη δυνατότητα στους καταναλωτές να δημιουργήσουν ένα «πακέτο» με βάση τις συγκεκριμένες ανάγκες τους.
• Τιμολόγηση πολλαπλών συχνοτήτων: Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να συνδέσετε περισσότερες από μία συνδρομές με μεμονωμένους πελάτες, ώστε να μπορείτε να χρεώσετε τον συνδρομητή για πολλές συνδρομές σε διαφορετικές περιόδους χρέωσης.
• Ελάχιστη ή μέγιστη τιμολόγηση: Πρόκειται για μια πιο προηγμένη δομή τιμολόγησης που είναι βολική αν χρειαστεί να ορίσετε μια ελάχιστη ή μέγιστη τιμή για τα προϊόντα / τις υπηρεσίες σας.
• Προσαρμοσμένη τιμολόγηση: Εδώ, μπορείτε να προσαρμόσετε τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις που χρεώνετε σε κάθε πελάτη - ιδανικό για μη κερδοσκοπικούς σκοπούς.
• Τιμολόγηση χωριστού ποσού: Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να ορίσετε ένα συγκεκριμένο ποσό ή ποσοστό που θα πληρωθεί εκ των προτέρων. Στη συνέχεια, ο πελάτης οφείλει να πληρώσει το υπόλοιπο κατά την παράδοση του προϊόντος ή της υπηρεσίας.
• Διαρκής τιμολόγηση άδειας: Μπορείτε να εισπράξετε μια εφάπαξ προκαταβολή και στη συνέχεια να προχωρήσετε σε επαναλαμβανόμενα κόστη συντήρησης και υποστήριξης.

Διαχείριση Συνδρομών

Το Chargify παρέχει όλα όσα χρειάζεστε για να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε τις συνδρομές σας καθ 'όλη τη διάρκεια ζωής του πελάτη. Με την πάροδο του χρόνου, οι συνδρομητές σας δημιουργούν ένα ιστορικό με την επωνυμία σας - κυρίως, ανανεώσεις, περικοπές και αλλαγές μεταξύ διαφορετικών συνδρομών και προγραμμάτων τιμολόγησης, τις προωθητικές προσφορές που αγοράζουν κ.λπ. Ευτυχώς, μπορείτε να τα διαχειριστείτε όλα αυτά (και περισσότερα) με Χρέωση.

Το Chargify σάς παρέχει μια κεντρική διεπαφή όπου μπορείτε να παρακολουθείτε όλη τη συνδρομή σας. Από εδώ, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση:

• Αλλαγές στο σχέδιο
• Ιστορικό χρέωσης, τρέχον υπόλοιπο και ημερομηνίες ανανέωσης του πελάτη σας
• Ενεργά κουπόνια
• Σημειώσεις πελατών

Μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε:

• Λεπτομέρειες πελάτη και στοιχεία χρέωσης
• Τα προτιμώμενα προγράμματα συνδρομής του πελάτη σας
• Ποσότητες συστατικών
• Σημεία τιμών
• Υπόλοιπα πελατών

Για να μην αναφέρουμε, μπορείτε επίσης:

• Εφαρμόστε εκπτώσεις
• Διαδικασία επιστροφών
• Σημειώστε τις εξωτερικές πληρωμές.

Επιπλέον, έχετε επίσης πλήρη έλεγχο της εμπειρίας εγγραφής σας. Χρέωση προσφέρει μερικούς τρόπους για να εγγράψετε το κοινό σας σε οτιδήποτε προσφέρετε. Για αρχή, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε μία από τις προσαρμόσιμες, συμβατές με PCI σελίδες εγγραφής του Chargify. Να είστε σίγουροι, αυτοί καυχιούνται responsive σχεδίαση, ώστε να φαίνονται υπέροχα ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιούν οι επισκέπτες. Επιπλέον, μπορείτε να υποδείξετε ποιες πιστωτικές κάρτες δέχεται η πύλη πληρωμής σας (PayPal, Stripe, Braintree Blue, κ.λπ.). Αυτό το απλό άγγιγμα κάνει θαύματα βοηθώντας τους πιθανούς συνδρομητές στη διαδικασία εγγραφής.

Θα μπορούσατε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Chargify's API (υπό την προϋπόθεση ότι έχετε τα έξυπνα κωδικοποίησης) για να ενσωματώσετε τις δικές σας φόρμες εγγραφής ή / και τη διαδικασία καλαθιού αγορών. Η επιλογή είναι δική σου!

Για να διευκολύνετε τη ζωή σας (και την ομάδα σας), το Chargify σας επιτρέπει επίσης να παρέχετε στους πελάτες μια επιλογή αυτοεξυπηρέτησης χωρίς να χρειάζεται να γράψετε μια μόνο γραμμή κώδικα. Με αυτό εννοούμε, οι συνδρομητές μπορούν να έχουν πρόσβαση σε μια «Πύλη χρέωσης» όπου μπορούν να αναβαθμίσουν / υποβαθμίσουν όπως θέλουν, να ελέγξουν το ιστορικό χρέωσής τους και να διαχειριστούν τις πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό τους.

Μπορείτε ακόμη και να ξεκινήσετε αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε διαφορετικά στάδια του κύκλου ζωής των πελατών. Το Chargify συνοδεύεται από μια σειρά από πλήρως προσαρμόσιμα πρότυπα στα ακόλουθα θέματα:

• Μηνύματα καλωσορίσματος
• Ειδοποίηση ότι η δοκιμή του πελάτη τελειώνει
• Μια επερχόμενη ειδοποίηση ανανέωσης
• Απόδειξη μετά από μια συναλλαγή
• Μια ειδοποίηση ότι η κάρτα του συνδρομητή στο αρχείο λήγει

… Αυτά είναι μόνο μερικά παραδείγματα, αλλά έχετε την ουσία.

Λογιστήριο

Χρέωση υπερηφανεύεται για το γεγονός ότι η δυνατότητα αναγνώρισης εσόδων σε πραγματικό χρόνο. Αυτό κάνει θαύματα για την αυτοματοποίηση των αναφορών σας και τον εξορθολογισμό της συμμόρφωσης ASC 606 & IFRS 15. Όπως ίσως γνωρίζετε ήδη, από το 2019, όλες οι διεθνείς εταιρείες πρέπει να αναφέρουν τα έσοδά τους κατά τρόπο που να συμμορφώνεται με αυτά τα λογιστικά πρότυπα. Αυτό γίνεται πολύ πιο εύκολο όταν έχετε μια αξιόπιστη λύση που μπορεί αυτόματα να δημιουργήσει αξιόπιστες αναφορές εσόδων. Αυτά βασίζονται σε ημερήσιους και όχι σε μηνιαίους υπολογισμούς για να διασφαλιστεί η αξιοπιστία και η ακρίβεια.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αναφορές αναβαλλόμενου ισοζυγίου εσόδων που περιγράφουν λεπτομερώς τα έσοδα που δεν έχετε "κερδίσει" ακόμα. Αυτό σας δίνει μια καλύτερη ιδέα για την υποχρέωση που έχετε για παράδοση προϊόντων ή / και υπηρεσιών στο μέλλον. Με την πάροδο του χρόνου, τα αναβαλλόμενα έσοδα μειώνονται καθώς μετατρέπονται σε γνήσιο εισόδημα.

Διαφήμιση ⓘ

Όταν δημιουργείτε αναφορές χρησιμοποιώντας το Chargify, θα λάβετε μια ανάλυση κάθε στοιχείου στον κατάλογο προϊόντων σας. Εδώ, μπορείτε να φιλτράρετε αυτά τα δεδομένα ανά όνομα προϊόντος και να εξάγετε εύκολα τα δεδομένα σας για οποιαδήποτε δεδομένη περίοδο.

Analytics

Όσον αφορά τα αναλυτικά στοιχεία, θα ανακουφιστείτε από την ακρόαση Χρέωση παρέχει αξιόπιστες πληροφορίες SaaS σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, έχετε πρόσβαση σε αρκετά εξελιγμένα εργαλεία αναφοράς, όπως το φιλτράρισμα μοχλού προσφοράς. Αυτή η λειτουργικότητα σας δίνει καλύτερη κατανόηση της υιοθέτησης, διατήρησης, ελαστικότητας τιμών και ούτω καθεξής των πελατών σας.

Με την πάροδο του χρόνου, θα κατανοήσετε καλύτερα τα μηνιαία επαναλαμβανόμενα έσοδά σας – τι τα οδηγεί, τάσεις, βάση πελατών κ.λπ. Στην πραγματικότητα, μπορείτε ακόμη και να εστιάσετε σε μεμονωμένες κινήσεις για κάθε συνδρομή – γεγονός που διευκολύνει τη βελτιστοποίηση του τι λειτουργεί για την επιχείρησή σας.

Εάν θέλετε, μπορείτε ακόμη και να επιλέξετε να λαμβάνετε μια ημερήσια περίληψη των κινήσεων εσόδων που αποστέλλονται απευθείας στα εισερχόμενά σας.

Το καλύτερο από όλα, οι αναφορές της Chargify σάς επιτρέπουν να βλέπετε τις βασικές μετρήσεις με μια ματιά, κυρίως:

• Μέτρηση στροφών
• Καταμέτρηση έναρξης περιόδου
• Ακαθάριστο κύκλωμα MRR
• Καθαρό κύκλωμα MRR
• Κοόρτες διατήρησης

Το ίδιο ισχύει και για τις οικονομικές αναφορές. Με λίγα μόνο κλικ, θα έχετε μια αναλυτική προβολή του:

• Τα συνολικά έσοδα
• Σύνολο χρέωσης (συνολικά έσοδα και τυχόν ισχύοντες φόροι)
• Πληρωμές (συμπεριλαμβανομένων των εισπραχθέντων, αναμενόμενων και μη εισπραχθέντων)
• Καθαρά έσοδα: Συνολικά έσοδα μείον επιστροφές για πληρωμές που έχουν ληφθεί στο παρελθόν

Όχι μόνο αυτό, αλλά ως Χρέωση παρακολουθεί τόσο στενά τους αριθμούς, είναι σε θέση να σας ζητήσει να ακολουθήσετε μια προληπτική προσέγγιση όσον αφορά την παρακολούθηση των αλλαγών και των εσόδων της συνδρομής. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε ειδοποιήσεις εσόδων, όπου ορίζετε αλλαγές στα έσοδα που ενεργοποιούν μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πραγματικό χρόνο και εντός εφαρμογής. Αυτό καθιστά πολύ πιο εύκολο να παρακολουθείτε μετατροπές υψηλής αξίας και πιθανούς κινδύνους ανατροπής.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι η Chargify αυτοματοποιεί τους υπολογισμούς προμήθειας πωλήσεων. Με αυτό, εννοούμε ότι μπορείτε να συσχετίσετε τα έσοδα με συγκεκριμένους πωλητές σε πραγματικό χρόνο για να διασφαλίσετε ότι η ομάδα σας πληρώνεται με τη σωστή προμήθεια που τους οφείλεται.

Ενσωματώσεις

Χρέωση προσφέρει πολλές ενσωματώσεις σε διάφορες κατηγορίες, τόσο ώστε να μην έχουμε χρόνο να τις αναφέρουμε όλες εδώ σε αυτήν την κριτική Chargify. Υπό το πρίσμα αυτό, απλώς θα επιστήσουμε την προσοχή σε μερικά από τα πιο δημοφιλή πρόσθετα της Chargify:

• Authorize.net
• MailChimp
• Avalara
• Μεσολαβητής
• Net Σουίτα
• QuickBooks
• Salesforce
• Zendesk

Χρέωση τιμολόγησης

Τώρα, η ενότητα που περιμένατε όλοι: Χρέωση τιμολόγησης.

Χρέωση προσφέρει τρία πακέτα τιμολόγησης για να επιλέξετε από το Scaling, το Success και το Specialized. Ας ρίξουμε μια ματιά σε αυτό που έχει ο καθένας…

Το φθηνότερο πρόγραμμα τιμολόγησης Chargify: κλιμάκωση

• Χαρακτηριστικά διαχείρισης σχέσεων συνδρομητή
• Μοντέλα τιμολόγησης συνδρομής και χρήσης
• Παρακολούθηση δραστηριότητας λογαριασμού
• Προηγμένος αυτοματισμός φόρου πωλήσεων
• Φιλοξενούμενες σελίδες εγγραφής

Το σχέδιο επιτυχίας

• Απεριόριστες διαμορφώσεις προϊόντων
• Προηγμένη ανάλυση MRR & Churn
• Δοκιμαστικές πληροφορίες επί συνδρομής επί πληρωμή
• Απόδοση καμπάνιας μάρκετινγκ
• QuickBooks στο Διαδίκτυο & Xero Ενσωματώσεις

Το πιο ακριβό πρόγραμμα τιμολόγησης Chargify: Ειδικευμένος

• Έσοδα
• Προγνωστική πρόβλεψη
• Αυτοματοποιημένοι υπολογισμοί πωλήσεων και προμηθειών πωλητή
• Διαμόρφωση λογαριασμού πολλών επιπέδων
• Ενσωματώσεις Netsuite και SalesForce

Αναθεώρηση Chargify: Υποστήριξη πελατών της Chargify

Η ενότητα αυτοβοήθειας του Chargify είναι αρκετά εκτεταμένη - στη σελίδα τεκμηρίωσης, μπορείτε να αναζητήσετε τις απαντήσεις που ψάχνετε και υπάρχει μια εξαιρετική πιθανότητα να το βρείτε. Η γνώση τους δεν είναι καθόλου εκτεταμένη.

Εναλλακτικά, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Chargify είναι διαθέσιμη 24/7. Πιο συγκεκριμένα, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην τηλεφωνική υποστήριξη στο 800-401-2414. Επιπλέον, υπάρχει επίσης μια ακμάζουσα κοινότητα χρηστών Chargify. Στο φόρουμ, μπορείτε να κάνετε δίκτυο με άλλους προγραμματιστές, επιχειρηματίες και να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας.

Chargify Review: Dunning Management

Με ΧρέωσηΑυτόματη υπηρεσία, αυτό το λογισμικό διαχείρισης χρεώσεων προσπαθεί να επαναλάβει τις πληρωμές πελατών σε περίπτωση αποτυχημένης συναλλαγής με πιστωτική κάρτα ή πληρωμής με πάγια εντολή που δεν πραγματοποιείται. Περιττό να πούμε, αυτό το εύχρηστο χαρακτηριστικό λειτουργεί θαύματα για τη διατήρηση των πελατών και την αύξηση των εσόδων.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της Chargify

Εάν θέλετε απλώς να μετρήσετε τη χρησιμότητα του Chargify για τις ανάγκες σας, τίποτα δεν ξεπερνά μια γρήγορη λίστα υπέρ των μειονεκτημάτων. Με αυτά, ας ρίξουμε μια ματιά στα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα αυτού του εργαλείου.

Τα πλεονεκτήματα 👍

• Το Chargify προσφέρει ένα ευέλικτο σύνολο δομών και συχνοτήτων χρέωσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε
• Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7
• Το βασικό μάρκετινγκ email περιλαμβάνεται για τη δημιουργία διοχετεύσεων email
• Το Chargify έχει σχεδιαστεί ειδικά για εταιρείες B2B SaaS.
• Το Chargify είναι σταθερό και αξιόπιστο, χωρίς σχεδόν διακοπή λειτουργίας.
• Το Chargify είναι ένα εργαλείο με δυνατότητα κλιμάκωσης που μπορεί να αναπτυχθεί όπως και η πελατειακή σας βάση
• Οι αναπάντητες πληρωμές γίνονται αυτόματα με το σύστημα καθυστέρησης της Chargify.
• Οι λογαριασμοί και οι πληροφορίες πελατών προσαρμόζονται εύκολα.

Τα μειονεκτήματα 👎

• Η μηνιαία τιμή συνδρομής της Chargify βρίσκεται στο υψηλότερο σημείο, καθιστώντας αυτό το εργαλείο απρόσιτο για μικρότερες επιχειρήσεις με περιορισμένους προϋπολογισμούς. Θα πρέπει πραγματικά να εξετάσετε εάν εγγυάστε την αγορά του για να προσφέρει καλή σχέση ποιότητας / τιμής.
• Κάθε λογαριασμός Chargify μπορεί να χρεώσει μόνο σε ένα νόμισμα.
• Ορισμένοι πελάτες έχουν διαπιστώσει ότι τα εργαλεία αναφοράς της Chargify λείπουν και έπρεπε να στραφούν σε άλλες λύσεις για να μετρήσουν τις μετρήσεις που χρειάζονταν.
• Η υπηρεσία Chargify δεν είναι ιδανική για εφάπαξ χρεώσεις.

Είστε έτοιμοι να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Chargify;

Εν ολίγοις, εάν είστε εταιρεία B2B SaaS που θέλει να διαχειριστεί τις μηνιαίες συνδρομές σας. Το Chargify θα μπορούσε να είναι το σύστημα επεξεργασίας πληρωμών και διαχείρισης χρέωσης που αναζητούσατε. Δεν έχει σημασία το μέγεθος της εταιρείας – μικρή επιχείρηση, startups, μεγάλες επιχειρήσεις, με την προϋπόθεση ότι έχετε τον προϋπολογισμό, το Chargify είναι μια εξαιρετική λύση.

Έτσι, λαμβάνοντας υπόψη την τιμολόγηση Chargify και όλα όσα έχει να προσφέρει, νομίζετε ότι θα επιλέξετε αυτό το σύστημα χρέωσης; Ή, θα αναζητήσετε μια από τις πολλές εναλλακτικές λύσεις Chargify - για παράδειγμα, Επαναλαμβανόμενα, χρεώστης, Zuora… για να αναφέρουμε μερικά; Είτε έτσι είτε αλλιώς, ενημερώστε μας τι αποφασίσετε στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων. Θα θέλαμε πολύ να ακούσουμε από εσάς!