Η απόλυτη κριτική πληρωμής Amazon

Το Amazon είναι ένα όνομα που οι περισσότεροι άνθρωποι γνωρίζουν αυτές τις μέρες. Η εταιρεία είναι υπεύθυνη για τα πάντα, από τη μεγαλύτερη διαδικτυακή αγορά στον κόσμο έως τις λύσεις υπολογιστικού νέφους μέσω AWS. Η Amazon έχει επίσης τη δική της λύση παροχής υπηρεσιών πληρωμής που ονομάζεται Amazon Pay.

Αν και το Amazon Pay δεν είναι τόσο γνωστό όσο μερικά από τα άλλα PSP στην αγορά σήμερα (όπως το PayPal), είναι μια δημοφιλής επιλογή για πολλούς ιδιοκτήτες καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου. Η εύχρηστη πλατφόρμα διασφαλίζει ότι μπορείτε να δώσετε στους πελάτες σας έναν γρήγορο και εύκολο τρόπο να ολοκληρώσουν τις αγορές τους στον ιστότοπό σας. Υπάρχει ακόμη υποστήριξη για πράγματα όπως διαδικτυακές δωρεές και επαναλαμβανόμενες πληρωμές.

Σε αντίθεση με άλλες λύσεις διεκπεραίωσης πληρωμών, η Amazon έχει επίσης το πλεονέκτημα της ολοκλήρωσης της διαδικασίας πληρωμής πληρωμών σας. Αυτό σημαίνει ότι μόλις ενσωματώσετε το Amazon Pay στον ιστότοπό σας, οι πελάτες σας δεν θα χρειαστεί να εγκαταλείψουν τον ιστότοπο για να ολοκληρώσουν μια συναλλαγή μαζί σας. Ακόμα καλύτερα, το Amazon ενσωματώνεται με μια τεράστια επιλογή κατασκευαστές διαδικτυακών καταστημάτων, Συμπεριλαμβανομένων των Shopify, Magento, και πολλοί άλλοι.

Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το Amazon Pay.

Τι είναι το Amazon Pay; Μια εισαγωγή

Amazon Pay είναι μια βολική λύση διαδικτυακής πληρωμής που έχει σχεδιαστεί για να δίνει στους πελάτες περισσότερους τρόπους για να πληρώνουν για τα αντικείμενα που θέλουν. Αυτή η εύχρηστη υπηρεσία έχει ήδη πελάτες όπως η Lenovo και η Canon. Αντικαθιστά παλαιότερες υπηρεσίες που προσφέρθηκαν προηγουμένως από την εταιρεία, όπως το Checkout by Amazon και το Simple Pay by Amazon. Αν και το Amazon Local Register έχει επίσης διακοπεί, το Amazon Pay δεν φαίνεται να προσφέρει άμεση αντικατάσταση για αυτήν την υπηρεσία πληρωμής μέσω κινητού.

Το Amazon Pay ή το Amazon Payments είναι δημοφιλές επειδή, όπως το PayPal, είναι πολύ εύκολο να εγγραφείτε και να ενσωματώσετε το σύστημα στον ιστότοπό σας. Χρειάζεστε έναν λογαριασμό Amazon ως Πωλητή για να τον χρησιμοποιήσετε, αν και δεν χρειάζεται απαραίτητα να παραθέσετε προϊόντα προς πώληση στο Amazon. Θα συνιστούσαμε πιθανώς την καταχώριση στο Amazon καθώς και στη δική σας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου αν χρησιμοποιείτε το Amazon Pay, ωστόσο. Είναι ένας καλός τρόπος για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες.

Το Amazon Pay συνοδεύεται από μια αποδεκτή πολιτική χρήσης, η οποία υπαγορεύει ποια προϊόντα δεν επιτρέπεται να πουλάτε εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής. Εάν μπορείτε να τηρήσετε αυτήν την πολιτική, τότε μπορείτε να αρχίσετε να δέχεστε πληρωμές με χρεωστική κάρτα και πιστωτική κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό από τους πελάτες σας σε χρόνο μηδέν. Όταν ένας πελάτης ολοκληρώνει μια συναλλαγή με το κατάστημα της μικρής επιχείρησής σας, αποκτά μια απλή διαδικτυακή εμπειρία πληρωμής.

Ένα άλλο πλεονέκτημα της χρήσης της επεξεργασίας πληρωμής Amazon Pay είναι ότι ο πελάτης έχει πρόσβαση στη δημοφιλή εγγύηση A-to-Z της Amazon. Οι πελάτες μπορούν ακόμη και να εξοικονομήσουν χρόνο χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες αποστολής και χρέωσης που έχουν στον λογαριασμό τους στο Amazon όταν αγοράζουν κάτι. Αυτό εξοικονομεί πολύ χρόνο σε σύγκριση με τη χρήση εργαλείων όπως το Stripe.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Amazon Pay

Amazon Pay είναι ακριβώς όπως οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία επεξεργασίας πληρωμών στη λίστα των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων της Από τη μία πλευρά, έχετε μια υπηρεσία που είναι πολύ εύκολη στη χρήση και προσβάσιμη. Από την άλλη πλευρά, το Amazon Pay δεν υποστηρίζει πράγματα όπως το PayPal και τα τέλη συναλλαγής μπορεί να είναι αρκετά υψηλά. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στα θετικά και αρνητικά αυτής της υπηρεσίας:

Πλεονεκτήματα Amazon Pay 👍

• Πολύ εύκολο στη χρήση
• Έρχεται με πρόσβαση στην προστασία απάτης του Amazon
• Οι πελάτες μπορούν να εξοικονομήσουν χρόνο εισάγοντας τα στοιχεία αποστολής τους
• Η αναγνώριση της επωνυμίας Amazon ενθαρρύνει την καλύτερη εμπιστοσύνη
• Η εξαιρετική ρύθμιση είναι ιδανική για την εμπειρία των πελατών
• Ενσωματώνεται με τα περισσότερα σημαντικές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου
• Γρήγορο και βολικό για τους πελάτες
• Δεν υπάρχουν τέλη πρόωρου τερματισμού
• Καλό για εταιρείες που πωλούν στο Amazon ή εκτός

Μειονεκτήματα Amazon Pay 👎

• Δεν υπάρχει υποστήριξη για πληρωμές μέσω PayPal
• Οι πελάτες χρειάζονται λογαριασμό Amazon για να πραγματοποιήσουν μια πληρωμή
• Αυξημένος κίνδυνος διακοπής λειτουργίας εάν η Amazon Pay πιστεύει ότι δεν ακολουθείτε τους κανόνες
• Μικτές κριτικές σχετικά με τη λειτουργικότητα

Αξιολόγηση Amazon Pay: Χαρακτηριστικά

Amazon Pay μπορεί να μην είναι τόσο δημοφιλές όσο το PayPal, αλλά γρήγορα κερδίζει πολλή προσοχή σε πολλά βιομηχανικά περιβάλλοντα. Προς το παρόν, το Amazon Pay είναι διαθέσιμο μόνο σε εμπόρους στην Ιαπωνία, τις Ηνωμένες Πολιτείες, την ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Amazon Pay, πρέπει να έχετε μια σταθερή και φυσική παρουσία στη χώρα στην οποία πρόκειται να επεξεργαστείτε τις συναλλαγές. Θα χρειαστείτε μια διεύθυνση οδού, μια πιστωτική κάρτα και έναν τραπεζικό λογαριασμό.

Όπως θα περίμενε κανείς, το Amazon Pay είναι γεμάτο εύχρηστα χαρακτηριστικά σχεδιασμένα για να απλοποιούν τα πράγματα για οποιονδήποτε πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Οι δυνατότητες περιλαμβάνουν τα πάντα, από την επαναλαμβανόμενη υποστήριξη λογαριασμών έως ένα ενσωματωμένο σύστημα ελέγχου πληρωμής και απάτης. Το Amazon Pay παρέχει επίσης στους εμπόρους μια πολιτική προστασίας πληρωμών που σας προστατεύει από τυχόν χρεώσεις αντιστροφής χρέωσης για πιθανές δόλιες συναλλαγές.

Άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:

• Υποστήριξη φωνητικών συναλλαγών: Το σύστημα Amazon Pay τώρα βοηθά τους πελάτες να κάνουν δωρεές και αγορές χρησιμοποιώντας μόνο τη φωνή τους. Εάν ο πελάτης σας διαθέτει συσκευή Alexa, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε ένα Skill Alexa και να προσθέσετε το Amazon Pay σε αυτήν την ικανότητα αν θέλετε να ενεργοποιήσετε τη φωνητική αγορά. Υπάρχει μια επιπλέον τιμή που πρέπει να λάβετε υπόψη εάν θέλετε το Amazon Pay να προσφέρει τη φωνητική επιλογή, ωστόσο, λάβετε υπόψη αυτό κατά τον προϋπολογισμό.
• Φιλανθρωπικές δωρεές: Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί μπορούν να συλλέγουν δωρεές μέσω της υπηρεσίας Amazon Pay. Υπάρχει υποστήριξη για μειωμένες τιμές εάν έχετε και μια μη κερδοσκοπική εταιρεία. Αυτό είναι ένα καλό μπόνους και όχι κάτι που κάθε πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μπορεί να προσφέρει, γι 'αυτό αξίζει να το ελέγξετε.
• Πολλαπλές επιλογές ενοποίησης: Με αυτήν την υπηρεσία, έχετε διάφορες επιλογές για την ενσωμάτωση μιας λύσης πώλησης της επιλογής σας. Οι ενσωματώσεις περιλαμβάνουν επιλογές plug-and-play που ενσωματώνουν δημοφιλείς λύσεις λογισμικού ηλεκτρονικού εμπορίου, σε προσαρμοσμένες λύσεις που ταιριάζουν στις ανάγκες οποιασδήποτε εταιρείας. Θα έχετε απόλυτη ελευθερία να επιλέξετε την ενσωμάτωση που ταιριάζει καλύτερα στην τεχνική σας τεχνογνωσία και τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας.
• Κεντρικός πωλητής Amazon: Οι έμποροι που χρησιμοποιούν το Amazon Pay έχουν μια ιδιαίτερα εντυπωσιακή διεπαφή χρήστη για να εργαστούν στο backend τους. Η κοινότητα εμπόρων του Amazon Pay έχει πρόσβαση στον κεντρικό πίνακα ελέγχου πωλητών του Amazon για μετατροπές. Εδώ, μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να μεταμορφώσετε τις διαδικτυακές σας πωλήσεις. Μπορείτε να διαχειριστείτε αναφορές, αντιστροφή χρέωσης αξιώσεις και ελέγξτε εάν έχετε εκκρεμείς εντολές να αντιμετωπίσετε. Υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με αιτήματα επιστροφής, μηνύματα αγοραστών, ακόμη και προϊόντα που δεν έχουν αποσταλεί premium/non premium

Πώς διαφέρει η Amazon Pay από τις προηγούμενες υπηρεσίες;

Εάν έχετε χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες Amazon για πληρωμές και συναλλαγές στο παρελθόν, τότε το Amazon Pay μπορεί να σας φαίνεται λίγο οικείο. Ωστόσο, αυτή η υπηρεσία συνδυάζει πραγματικά πολλές διαφορετικές υπηρεσίες που έχουν διακοπεί από την Amazon σε ένα περιβάλλον all-in-one. Πληρωμή με Amazon και Amazon Οι πληρωμές είναι μόνο προηγούμενες επαναλήψεις του περιβάλλοντος Amazon Pay. Αυτά έχουν τα ίδια ίδια χαρακτηριστικά και τιμές.

Από την άλλη πλευρά, το Checkout by Amazon ήταν η υπηρεσία που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για την πώληση ψηφιακών και φυσικών προϊόντων στον Ιστό. Ενώ και οι δύο υπηρεσίες είχαν τα ίδια χαρακτηριστικά σε βασικό επίπεδο, το Amazon Pay έχει μια πολύ πιο ισχυρή και απλοποιημένη ενσωμάτωση με ιστότοπους για πωλήσεις εμπόρων.

Amazon Pay αντικαθιστά επίσης την υπηρεσία Simple Pay. Η λύση Amazon Simple Pay έδωσε στους εμπόρους την ελευθερία να πουλούν όλα τα είδη ψηφιακών προϊόντων στο διαδίκτυο. Θα μπορούσατε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Simple Pay για να συλλέξετε δωρεές για ΜΚΟ. Το Checkout από την Amazon είχε πολύ παρόμοια χαρακτηριστικά, αλλά δεν υπήρχε υποστήριξη με το Simple Pay για φυσικά και υλικά αγαθά. Το Amazon Simple Pay σταμάτησε να λειτουργεί το 2015 και οι κάτοχοι λογαριασμών μεταφέρθηκαν στο Amazon Pay.

Το μόνο χαρακτηριστικό που φαίνεται να μην αντικαθιστά το Amazon Pay είναι το Τοπικό Μητρώο Amazon. Αυτή ήταν μια λύση που χρησιμοποίησε ένα πρόσθετο swiper και εφαρμογές smartphone για να επιτρέψει πληρωμές χρησιμοποιώντας tablet ή smartphone. Παρά την προφανή δημοτικότητα, το Amazon Local Register σταμάτησε να φέρνει νέους πελάτες στις 30^th του Οκτωβρίου 2015. Η υπηρεσία έκλεισε εντελώς το 2016 και η Amazon δεν έχει ακόμη αντικαταστήσει.

Αξιολόγηση Amazon Pay: Τιμολόγηση

Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να λάβουν υπόψη πολλές εταιρείες πριν αρχίσουν να χρησιμοποιούν μια νέα διαδικτυακή υπηρεσία πληρωμών, είναι το ποσό που πρέπει να ξοδέψουν. Είτε διευθύνετε μια μικρή επιχείρηση είτε μια μεγάλη επιχείρηση, πιθανότατα δεν μπορείτε να αντέξετε τεράστια μηνιαία τέλη.

Ευτυχώς, η δομή τιμολόγησης του Amazon είναι αρκετά απλή και διαφανής. Σε αντίθεση με άλλα λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, Η Amazon προσφέρει χρεώσεις με βάση μια σταθερή τιμολογιακή δομή. Η εμπειρία είναι απλή στην κατανόηση και απλή, με τιμές που βασίζονται στην τοποθεσία του αγοραστή και στον τύπο της εν λόγω συναλλαγής.

Υπάρχουν τρεις κατηγορίες του τέλους συναλλαγής που θα πρέπει να γνωρίζετε εάν πειραματίζεστε με το Amazon Pay. Αυτά περιλαμβάνουν:

Ιστός και κινητά

Υπάρχει μια χρέωση επεξεργασίας 2.9% συν μια χρέωση εξουσιοδότησης 0.30 $ για κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείτε μέσω μιας εφαρμογής ιστού και κινητής τηλεφωνίας. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε ένα τέλος επεξεργασίας 3.9% με το τέλος εξουσιοδότησης 0.30 $, εάν αντιμετωπίζετε διασυνοριακές συναλλαγές. Προσοχή, οι διεθνείς πωλήσεις δεν σας κοστίζουν πάρα πολύ με επιπλέον χρεώσεις.

Η Alexa ενεργοποίησε τις αγορές

Για αγορές που διαχειρίζονται μέσω του έξυπνου βοηθού Alexa, η χρέωση επεξεργασίας αυξάνεται σε 4.0% εάν στέλνετε εγχώρια αγορά, με χρέωση εξουσιοδότησης 0.30 $. Ωστόσο, εάν πρόκειται να πουλήσετε διεθνώς, το τέλος επεξεργασίας αυξάνεται στο 5.0% ενώ το τέλος εξουσιοδότησης παραμένει το ίδιο.

Φιλανθρωπικές οργανώσεις

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μπορείτε να εξοικονομήσετε λίγα χρήματα στην εμπειρία σας στο Amazon Pay εάν ​​είστε φιλανθρωπικός οργανισμός. Υπάρχει μια χρέωση συναλλαγής 2.2% σε αυτήν την περίπτωση, ενώ θα πρέπει να πληρώσετε το τέλος εξουσιοδότησης 0.30 $ για κάθε συναλλαγή.

Εάν πρόκειται να πουλάτε διασυνοριακά με την φιλανθρωπική σας ομάδα ή να λαμβάνετε δωρεές από όλο τον κόσμο, το τέλος επεξεργασίας αυξάνεται στο 3.2%, ενώ το τέλος εξουσιοδότησης παραμένει το ίδιο.

Επιπλέον χρεώσεις

Όσον αφορά το κόστος, το Amazon Pay είναι αρκετά εντυπωσιακό. Σε αντίθεση με πολλούς παραδοσιακούς επεξεργαστές πληρωμών, δεν υπάρχουν ενοχλητικές χρεώσεις ρύθμισης λογαριασμού. Ο επεξεργαστής πληρωμών δεν διαθέτει μη αναμενόμενες μηνιαίες χρεώσεις ή χρεώσεις PCI. Δεν χρειάζεται να υπογράψετε συμβόλαιο για να αποκτήσετε πρόσβαση στη νέα σας διαδικασία πληρωμής και δεν υπάρχουν χρεώσεις πρόωρου τερματισμού.

Η Amazon διευκολύνει τη διαχείριση του κόστους χρεώνοντας τέλη για τις συναλλαγές που επεξεργάζεστε. Αυτό σημαίνει ότι πληρώνετε μόνο όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία. Οι ίδιες οι χρεώσεις διεκπεραίωσης αποτελούν ποσοστό κάθε ποσού συναλλαγής, επομένως το κόστος εξαρτάται από τις πληροφορίες πληρωμής και από το εάν οι πελάτες σας χρησιμοποιούν δωροκάρτες.

Πληρώνομαι

Ένα πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε όταν αρχίζετε να χρησιμοποιείτε Amazon Pay με το δικό σου Shopify or BigCommerce ιστότοπος, είναι ότι όταν προσθέτετε αρχικά αυτήν την υπηρεσία στο καλάθι αγορών σας, θα πρέπει να περιμένετε λίγο περισσότερο για να λάβετε τα χρήματα που κερδίζετε. Η Amazon διαθέτει ένα σύστημα αποθεματικών που διατηρεί όλες τις πληρωμές στο αποθεματικό Amazon για 14 ημέρες.

Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα χρήματά σας από τους Πελάτες του Amazon για 14 ημέρες και, στη συνέχεια, υπάρχει άλλη παρακράτηση στο ταμείο σας για περίπου 7 ημέρες. Υπάρχει επίσης ένα πρόγραμμα εκταμίευσης για κάθε ημέρα πώλησης. Σε περίπτωση που οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να αντιμετωπίσουν μια αντιστροφή χρέωσης, το Amazon Pay προσφέρει την ευκαιρία να πληρώσει ένα μικρό αμφισβητούμενο κόστος συναλλαγής και φόρο 20 $.

Το να πρέπει να περιμένετε για τα χρήματά σας είναι ένα από τα πιο απογοητευτικά μέρη της χρήσης του Amazon Pay ως λύσης card_processors. Μια άλλη ενόχληση είναι ότι προτού αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την τεχνολογία επεξεργασίας πιστωτικών καρτών, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο τραπεζικός λογαριασμός σας σχετίζεται με τον λογαριασμό πωλητή σας, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε τα χρήματα από τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Η Amazon ζητά επίσης από τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να παρέχουν έγκυρα στοιχεία πιστωτικών καρτών σε περίπτωση που καταλήξουν με αρνητικά υπόλοιπα λογαριασμών.

Ακύρωση

Η Amazon κάνει τη λήψη λογαριασμού εμπόρου για επεξεργασία πιστωτικών καρτών όσο το δυνατόν πιο απλή. Δεν χρειάζεται να δεσμευτείτε για μια μακροπρόθεσμη σύμβαση για να ξεκινήσετε και η χρήση της υπηρεσίας είναι μια απλή διαδικασία από μήνα σε μήνα. Δεν χρειάζεται καν να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας εάν θέλετε να σταματήσετε την πώληση, καθώς πληρώνετε μόνο για τις συναλλαγές που επεξεργάζεστε.

Ευτυχώς, η Amazon προσφέρει μια εύκολη επιλογή για να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας εάν το θέλετε. Υπάρχει ένας σύνδεσμος που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο για υποστήριξη πωλητή και μπορείτε να επικοινωνήσετε με αυτό το άτομο για να κλείσει τον λογαριασμό για εσάς. Μην ανησυχείτε για τυχόν χρεώσεις πρόωρης τερματισμού. Με το Amazon, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας όποτε θέλετε χωρίς κυρώσεις. Αυτή είναι μια καλή εναλλακτική σε πολλούς από τους άλλους επεξεργαστές πληρωμών που θα βρείτε στο Google και οι οποίοι απαιτούν σημαντική προειδοποίηση πριν κλείσετε οτιδήποτε.

Αξιολόγηση Amazon Pay: Εξυπηρέτηση πελατών

Τόσο υπέροχο όσο Amazon Pay μπορεί να είναι για εταιρείες που αναζητούν έναν απλό τρόπο πώλησης στο διαδίκτυο, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι υπάρχει πάντα η πιθανότητα να χρειαστείτε τελικά κάποια υποστήριξη. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να ελέγξετε όταν αναζητάτε έναν λογαριασμό εμπόρου. Να θυμάστε ότι εάν κάτι πάει στραβά με τις λύσεις πωλήσεών σας, δεν θα μπορείτε να επεξεργαστείτε συναλλαγές ή να συλλέξετε χρήματα από πελάτες.

Προτού δημιουργήσετε τον νέο σας λογαριασμό με το Amazon, ανατρέξτε στην ενότητα Βοήθεια. Πρόσφατα, το Amazon Pay ενοποίησε όλους τους πόρους που προσφέρει για βοήθεια πωλητών σε μια ενιαία ηλεκτρονική σελίδα. Εδώ, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χειρισμού μιας αντιστροφής χρέωσης και πολλά άλλα. Η ενότητα βοήθειας προσφέρει επίσης πληροφορίες για εμπόρους και πελάτες, ώστε να μπορείτε να κατευθύνετε και τους πελάτες σας σε αυτήν τη σελίδα εάν αντιμετωπίζουν πρόβλημα με τη διαδικασία πληρωμής.

Υπάρχει διαθέσιμη τεκμηρίωση από το Amazon Seattle εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη ρύθμιση ενοποιήσεων, όπως έναν σύνδεσμο με ένα καλάθι αγορών τρίτου μέρους συμβατό με το Amazon Pay και την πύλη πληρωμής του. Μπορείτε επίσης να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε SDK. Μπορείτε να δείτε την ενότητα Βοήθεια του ιστότοπου Amazon Pay εάν ​​επιθυμείτε να επιλύσετε μόνοι σας προβλήματα με τον λογαριασμό σας. Ωστόσο, υπάρχουν επίσης παραδοσιακές επιλογές για την υπηρεσία, εάν χρειάζεστε καθοδήγηση με πράγματα όπως π.χ. επιστροφή χρημάτων.

Η εξυπηρέτηση πελατών για οποιονδήποτε διαδικτυακό λιανοπωλητή πραγματοποιείται μέσω όλων των συνηθισμένων καναλιών, όπως τηλέφωνο, email και ζωντανή συνομιλία. Απλώς θυμηθείτε ότι πρέπει να έχετε εγγραφεί με λογαριασμό Amazon για να έχετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε από αυτές τις επιλογές.

Συνηθισμένα προβλήματα με το Amazon Pay

Υπάρχουν πολλά θετικά που πρέπει να λάβετε υπόψη Amazon Pay. Οι περισσότεροι λατρεύουν πόσο εύκολο είναι να κάνετε check-in και check out με την υπηρεσία. Ωστόσο, υπάρχουν μερικά προβλήματα που μπορεί να παρατηρήσετε όσο περισσότερο χρησιμοποιείτε την υπηρεσία. Για παράδειγμα, αναφέραμε παραπάνω ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να λάβετε τα χρήματά σας από την Amazon, το οποίο είναι ένα σοβαρό πρόβλημα για έναν ιδιοκτήτη επιχείρησης που πρέπει να πληρωθεί γρήγορα.

Υπάρχουν επίσης ορισμένες αναφορές για το Amazon που κατέχουν κεφάλαια για 90 ημέρες και ακόμη και το κλείσιμο λογαριασμών χωρίς καμία ειδοποίηση ή προειδοποίηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα όπως αυτό σχετικά γρήγορα. Ωστόσο, ορισμένες περιπτώσεις συνεχίζονται για μήνες, κάτι που θα μπορούσε να είναι καταστροφικό για την εταιρεία σας.

Υπάρχει επίσης πολλή δυστυχία στο διαδίκτυο σχετικά με τη διαδικασία έγκρισης που πρέπει να περάσουν οι πελάτες για να αρχίσουν να πωλούν στον Ιστό. Το να ζητάτε να στείλετε επιπλέον έγγραφα μετά την έγκριση είναι ένα κοινό ζήτημα για ορισμένους πελάτες. Μία από τις πιο κοινές ανησυχίες με το Amazon Pay είναι επίσης οι κατηγορίες απάτης που κάνει η εταιρεία.

Υπάρχουν περιπτώσεις στο διαδίκτυο εταιρειών που διαμαρτύρονται ότι η Amazon τις κατηγόρησε άδικα για απάτη ή πώληση αντικειμένων που είναι πλαστά. Εάν κατηγορηθείτε για εγκληματική ενέργεια από την Amazon, αυτό μπορεί να έχει επικίνδυνα αποτελέσματα για την επιχείρησή σας και εσάς ως άτομο. Η Amazon θα παγώσει επίσης τον λογαριασμό σας εάν υποψιάζεται οποιαδήποτε παράνομη ενέργεια, επομένως δεν θα μπορείτε να συνεχίσετε να πουλάτε.

Πρέπει να χρησιμοποιήσετε το Amazon Pay;

Ως λύση επεξεργασίας πληρωμών για την ψηφιακή εποχή, το Amazon Pay έχει πολλά να κάνει. Πρώτα απ 'όλα, αξίζει να σημειωθεί ότι οι περισσότεροι από τους πελάτες σας θα είναι ήδη εξοικειωμένοι με την Amazon και θα αισθάνονται άνετα με την ιδέα της αγοράς μέσω λογαριασμού Amazon. Δυστυχώς, η συνεργασία με το Amazon Pay σας δίνει επίσης κάποιους περιορισμούς.

Όταν ξεκινάτε τις πωλήσεις με την Amazon, δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε πληρωμές PayPal, και αυτό αποκλείει μια από τις πιο δημοφιλείς μορφές ηλεκτρονικής πληρωμής. Ίσως μπορέσετε να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα χρησιμοποιώντας το Amazon και άλλες πύλες που υποστηρίζουν επίσης το PayPal, αλλά αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε πιο περίπλοκη ολοκλήρωση αγοράς για εσάς και τους πελάτες σας.

Η Amazon μπορεί επίσης να είναι λίγο ακριβή, σε σύγκριση με ορισμένους από τους άλλους ανταγωνιστές της αγοράς. Ωστόσο, αξίζει να θυμάστε ότι η εταιρεία δεν προσφέρει επιπλέον χρεώσεις ή επαναλαμβανόμενες τιμές για τις οποίες πρέπει να ανησυχείτε. Αυτό καθιστά την πώληση μέσω του Amazon πολύ πιο διαφανή. Εάν είστε ήδη πωλητής της Amazon, είναι επίσης πολύ λογικό να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας και στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου.

Amazon Pay προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα για πωλητές που θέλουν να μπορούν να διαχειρίζονται εύκολα τις συναλλαγές, να βλέπουν αναφορές σε δευτερόλεπτα και να λαμβάνουν υποστήριξη από την εξυπηρέτηση πελατών το συντομότερο δυνατό. Προστατεύεστε ακόμη και από όλα τα είδη ζητημάτων, συμπεριλαμβανομένων των αξιώσεων επιστροφής χρημάτων που σχετίζονται με απάτες που εντάσσονται στην πολιτική προστασίας που ξεκίνησε η υπηρεσία.

Οι πελάτες δεν χρειάζεται καν να εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας για να ολοκληρώσουν μια πώληση με το Amazon Pay, κάτι που θα μπορούσε να σημαίνει ότι βρίσκουν τη διαδικασία πληρωμής πιο απλή και ελκυστική. Όσο λιγότερο εκθέτετε τους πελάτες σας σε τριβή στον κύκλο αγοράς, τόσο το καλύτερο.

Ετυμηγορία Amazon Pay

Τελικά, το Amazon Pay είναι μια ελκυστική επιλογή για πολλούς εμπόρους που χρειάζονται βοήθεια για τη δημιουργία περισσότερων διαδικτυακών πωλήσεων. Εάν έχετε ήδη έναν παραδοσιακό λογαριασμό εμπόρου, τότε θα μπορούσατε ενδεχομένως να δημιουργήσετε περισσότερες ευκαιρίες πώλησης με το Amazon Pay. Δεν κοστίζει τίποτα για να εγγραφείτε και η χρέωση ως πληρωμή διασφαλίζει ότι δεν θα χρειάζεται να ανησυχείτε για μακροπρόθεσμες συμβάσεις ή μηνιαίες χρεώσεις

Amazon Pay έρχεται με μια εξαιρετικά διαισθητική διεπαφή και πολλούς χρήστες που έχουν ήδη λογαριασμούς στην υπηρεσία. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες σας είναι πιθανό να αισθάνονται σχετικά ασφαλείς αγορές από εσάς εάν έχετε μια πληρωμή στο Amazon Pay. Η εξαιρετική αναγνώριση ονόματος που λαμβάνετε με αυτόν τον επεξεργαστή πληρωμών θα μπορούσε να σας κάνει να ξεχωρίζετε ως πιο ελκυστικός λιανοπωλητής.

Παρόλο που το Amazon Pay είναι λίγο ακριβό και έρχεται χωρίς πρόσβαση στο PayPal, εξακολουθεί να έχει αρκετή προσπάθεια ώστε οι περισσότεροι έμποροι να μπορούν να ευδοκιμήσουν με αυτήν την υπηρεσία πληρωμών. Θα συνιστούσαμε να το δοκιμάσετε.