Μπορεί να είναι πολύ δύσκολο όταν αποφασίζετε ποιες ευκαιρίες μάρκετινγκ είναι οι καλύτερες για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Υπάρχουν τόσοι πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να το κάνουμε και ας είμαστε ειλικρινείς, υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα σε όλα.
Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε δύο στρατηγικές μάρκετινγκ που έχουν πολύ θετικό αντίκτυπο στους εμπόρους λιανικής πώλησης ηλεκτρονικού εμπορίου. Email Marketing μπορεί να είναι ήδη γνωστό σε εσάς και εσείς το χρησιμοποιείτε, αλλά θα διερευνήσουμε επίσης τη λιγότερο χρησιμοποιούμενη τακτική του μάρκετινγκ SMS.
Πρώτα θα εξερευνήσουμε τι είναι, θα σας δώσουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα και των δύο και θα διερευνήσουμε εάν αυτοί οι δύο πυλώνες μάρκετινγκ μπορούν να λειτουργήσουν παράλληλα. Για καλό μέτρο, θα επισημάνουμε επίσης μερικά καλά παραδείγματα, ώστε να μπορείτε να τα αντιγράψετε για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Τι είναι το Email Marketing;
Το μάρκετινγκ μέσω email σάς επιτρέπει να στέλνετε ηλεκτρονική επικοινωνία με τους τρέχοντες και μελλοντικούς πελάτες σας.
Είναι ένα ζωτικό εργαλείο για την επιχείρησή σας και μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email για να προωθήσετε την επωνυμία σας, να εισαγάγετε μια νέα γκάμα προϊόντων, να επισημάνετε μια πώληση ή απλά να βοηθήσετε στη δημιουργία σχέσης μεταξύ της επιχείρησής σας και του πελάτη.
Για να κάνετε καλό μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να λάβετε υπόψη τα ακόλουθα στοιχεία.
- Υπηρεσίες
- Περιεχόμενο
- Αναφορά
- Δοκιμή A / B
Εάν μόλις ξεκινήσετε, τότε ο σχεδιασμός του email σας μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολο να σπάσει, ειδικά αν δεν έχετε καμία εμπειρία σχεδιασμού.
Εκεί μπορεί να φανεί χρήσιμο το σωστό λογισμικό email. Στο ecommerce-platforms.com, είμαστε μεγάλοι θαυμαστές του Σεντίν Μπλέ (διαβάστε το δικό μας Αξιολόγηση Sendinblue).
Το Sendinblue σάς επιτρέπει να δημιουργείτε επαγγελματικά σχέδια πολύ γρήγορα μέσω αυτών drag & drop συντάκτης. Έχουν μια εκτενή βιβλιοθήκη προτύπων email ή αν νιώθετε γενναίοι μπορείτε να σχεδιάσετε ένα από την αρχή.
Τι είναι το μάρκετινγκ SMS;
Το μάρκετινγκ SMS είναι η διαδικασία αποστολής μηνυμάτων κειμένου στη βάση των πελατών σας.
Λόγω των κανονισμών του GDPR, οι εταιρείες πρέπει να λάβουν άδεια από τον πελάτη τους για να τους επιτρέψουν να στέλνουν μηνύματα κειμένου. Αυτή η επιλογή μπορεί να είναι διαθέσιμη όταν ο τρέχων ή ο υποψήφιος πελάτης σας εγγραφεί σε λογαριασμό.
Η ιδέα είναι τότε να στείλετε κείμενα με παρότρυνση για δράση (CTA) για να οδηγήσετε τους χρήστες στο κατάστημά σας. Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες υπηρεσίες SMS, αλλά θα συνιστούσαμε να βρείτε μια υπηρεσία που έχει ήδη ενσωματωθεί στο σύστημα μάρκετινγκ.
Εκεί αρέσει ένα εργαλείο μάρκετινγκ HubSpot (διαβάστε το δικό μας HubSpot Ανασκόπηση κόμβου μάρκετινγκ) λειτουργεί τόσο καλά. Μπορείτε να διαχειριστείτε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το SEO, τη ζωντανή συνομιλία και τα μηνύματα κειμένου SMS σε μια πλατφόρμα.
Σε αντίθεση με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν υπάρχει πολλή δουλειά σχεδιασμού που πρέπει να ληφθεί υπόψη, ωστόσο, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε ένα καλό εργαλείο συντόμευσης συνδέσμων URL. Τα μηνύματα SMS περιορίζονται από τον αριθμό των χαρακτήρων και οι διευθύνσεις URL μπορούν να καθυστερήσουν, επομένως χρησιμοποιώντας μια επιλογή όπως Μικρή or Ρέμπραντ είναι απαραίτητη.
Πλεονεκτήματα του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
1. Δέσμευση
Οι μέσες ανοιχτές τιμές και οι αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων τείνουν να είναι πολύ καλές με το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή βασίζεται σε άδεια.
Αυτοί είναι πελάτες ή μελλοντικοί πελάτες που έχουν επιλέξει τις επικοινωνίες σας και θέλουν να επικοινωνήσουν μαζί σας. Σύμφωνα με τη Statista, θα υπάρξει 4.6 δισεκατομμύρια άτομα που χρησιμοποιούν email το 2025, έτσι βρίσκονται οι χρήστες σας.
2. Κόστος
Είναι ένα τόσο οικονομικό κανάλι επικοινωνίας, το οποίο μπορεί επίσης να εξαρτάται από την επιτυχία της επιχείρησής σας. Σεντίν Μπλέ προσφέρει το λογισμικό τους δωρεάν, το οποίο συνοδεύεται από απεριόριστες επαφές και όριο 300 email ανά ημέρα. Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις με το μάρκετινγκ μέσω email, αυτό που βλέπετε είναι αυτό που παίρνετε.
3. Αμεσότητα
Σε αντίθεση με το παραδοσιακό μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σάς επιτρέπουν να κατευθύνετε τους χρήστες στη δράση. Είτε πρόκειται για πώληση flash είτε για ανάρτηση ιστολογίου, μπορείτε να κατευθύνετε τους χρήστες απευθείας στον ιστότοπό σας.
4. Ευαισθητοποίηση / Σχεδιασμός επωνυμίας
Το email είναι πολύ ευέλικτο και σας επιτρέπει να στείλετε απλό κείμενο, να προσθέσετε γραφικά ή να επισυνάψετε αρχεία. Πολλά λογισμικά μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σάς επιτρέπουν να διαμορφώνετε πολύ εύκολα τα email σας έτσι ώστε να ταιριάζει με τον ιστότοπό σας, κάτι που είναι ζωτικής σημασίας για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας.
5. Δοκιμές
Όσον αφορά τις δοκιμές A / B, οι περισσότεροι άνθρωποι υποθέτουν ότι μόνο η γραμμή θέματος μπορεί να δοκιμαστεί. Ωστόσο, τα περισσότερα λογισμικά σας επιτρέπουν να δοκιμάζετε διαφορετικά CTA, περιεχόμενο email και εικόνες. Το να δείτε τι είναι επιτυχές στα email σας μπορεί να επηρεάσει τότε το αντίγραφο του ιστότοπού σας.
6. Αναφορά
Όλοι οι καλοί πάροχοι email επιτρέπουν την ενοποίηση με το Google Analytics. Αυτό σας επιτρέπει να δείτε πόσους χρήστες έκαναν κλικ στο email σας και το πιο σημαντικό σε ποιες σελίδες αλληλεπίδρασαν ή δεν αλληλεπιδράσαν. Αυτό μπορεί να ενημερώσει τις μελλοντικές σας καμπάνιες ψηφιακού μάρκετινγκ.
Μειονεκτήματα του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
1. Ανεπιθυμητη αλληλογραφια
Βρίσκοντας τη σωστή ισορροπία ανάμεσα στο να είσαι μέσαformative και να θεωρηθεί ως "spammy" μπορεί να είναι δύσκολο όταν χρησιμοποιείτε email.
Εάν υπάρχουν πάρα πολλά εμπορικά email, τότε αυτό μπορεί να αμβλύνει το μήνυμά σας και μια πώληση δεν φαίνεται τόσο σημαντική τότε. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια συνδρομητών. Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχετε το δικαίωμα να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτό το άτομο και ότι έχουν δοθεί τα σωστά δικαιώματα.
2. Παραδοσιμότητα
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να μην παραδοθεί το email σας. Εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν κακή σχεδίαση, περιέχουν λέξεις που φαίνονται «ανεπιθύμητες» ή υπάρχει υπερβολική χρήση σημείων στίξης, τότε ενδέχεται να μην ξεπεράσουν πολλά φίλτρα ανεπιθύμητων μηνυμάτων εισερχομένων email.
Η διασφάλιση της ενημέρωσης της λίστας email των πελατών σας μπορεί επίσης να είναι μια χρονοβόρα χειροκίνητη εργασία.
3. Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR)
Ενώ γενικά το CTR είναι καλό στο email, μειώνεται όταν εξετάζετε το μάρκετινγκ email. Και πάλι, εάν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με προσφορές πολύ συχνά, τότε διατρέχουν τον κίνδυνο να αγνοηθούν. Μια λιγότερο είναι περισσότερη προσέγγιση είναι καλύτερη εδώ.
4. Συσκευές
Δεν θα βλέπουν όλοι το email σας στο ίδιο κινητό τηλέφωνο, συσκευή ή υπολογιστή. Επομένως, πρέπει να ελέγξετε την εμφάνιση του email σας και να βεβαιωθείτε ότι καλύπτετε όλες τις βάσεις. Οι εικόνες που δεν κατεβαίνουν ή το κείμενο που δεν μπορεί να διαχωριστεί είναι μόνο μερικά κοινά ζητήματα.
Πλεονεκτήματα του SMS Marketing
1. Πρόσβαση
Τα κινητά ή τα κινητά τηλέφωνα είναι απίστευτα προσωπικά, οπότε ο μέσος άνθρωπος τα μεταφέρει παντού. Σε αντίθεση με το email, ο χρήστης δεν απαιτείται να έχει ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
2. Ευαίσθητο στο χρόνο
Οι καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω SMS είναι πολύ αποτελεσματικές εάν έχετε προσφορές ευαίσθητες στον χρόνο. Οι άνθρωποι είναι απίθανο να ελέγχουν τα email τους, αλλά ένα μήνυμα που φτάνει στο κινητό τους τηλέφωνο με informatιόν σχετικά με μια πώληση που τελειώνει σύντομα είναι πολύ πιο αποτελεσματική.
3. Παραδοσιμότητα
Καθώς τα μηνύματα κειμένου είναι κυρίως απλό κείμενο, δεν έχετε το πρόβλημα του αποκλεισμού του κειμένου από το τηλέφωνο του χρήστη. Οι άνθρωποι τείνουν επίσης να τηρούν τον αριθμό τηλεφώνου τους, ο οποίος διασφαλίζει ότι υπάρχει κάποιος στο άλλο άκρο για να τον λάβει. Οι χρήστες μπορούν να έχουν πολλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένων των ανεπαρκών διευθύνσεων email εργασίας, εάν εγκαταλείψουν μια επιχείρηση.
4. Δέσμευση
Η έρευνα έχει δείξει ότι τα ανοιχτά και τα ποσοστά αφοσίωσης για το μάρκετινγκ SMS μπορούν να είναι ίδια υψηλό ως 98%.
Επιπλέον, λόγω της φύσης του απλού κειμένου, είναι πολύ πιο εύκολο για τους ανθρώπους να αλληλεπιδράσουν και να ανταποκριθούν στο CTA σας. Απλώς σκεφτείτε, πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε ένα μήνυμα κειμένου που δεν διαβάσατε; Αυτό καθιστά το ποσοστό απόκρισης πολύ καλό.
5. Στόχευση
Εάν έχετε ένα καλό εργαλείο διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) τότε μπορείτε να προσαρμόσετε το μήνυμά σας με βάση τις δραστηριότητες του πελάτη σας ή τις αγοραστικές σας συνήθειες.
Μειονεκτήματα του SMS Marketing
1. Όριο περιεχομένου
Ο προφανής περιορισμός με το μάρκετινγκ SMS είναι ο αριθμός χαρακτήρων.
Όχι μόνο το κείμενο πρέπει να είναι σύντομο, αλλά τα περισσότερα μηνύματα SMS εμφανίζονται με προεπισκόπηση που είναι ακόμη μικρότερη. Αυτό σημαίνει ότι έχετε ένα παράθυρο 20-30 χαρακτήρων για να τραβήξετε την προσοχή τους για να επισκεφθείτε έπειτα τον ιστότοπό σας.
2. Κόστος
Σε αντίθεση με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το μάρκετινγκ SMS μπορεί να φτάσει σε τιμή. Κατά την εξέταση των ενσωματώσεων με HubSpot, οι πιο αποδοτικές λύσεις μπορούν να σας αποφέρουν τουλάχιστον 100 $ το μήνα.
Αυτό συμβαίνει επειδή οι κάτοχοι αυτών των ενσωματώσεων θα πρέπει να αποκτήσουν τις υπηρεσίες μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Τα προγράμματα τιμολόγησης βασίζονται επίσης στον όγκο παράδοσης, στο επίπεδο υποστήριξης που χρειάζεστε και στο εάν η επιχείρησή σας είναι διεθνής. Μπορεί επίσης να κοστίσει επιπλέον το όνομα της επιχείρησής σας, συμπεριλαμβανομένου του κειμένου. Εάν θέλετε να δείτε gif ή διαδραστικά μέσα μέσω μιας υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων multimedia (MMS), τότε αυτό θα κοστίσει επιπλέον.
3. Ανεπιθυμητη αλληλογραφια
Είναι απίθανο τα γραπτά μηνύματα να θεωρούνται ποτέ ανεπιθύμητα όπως το email, αλλά σίγουρα αυξάνεται με την πάροδο του χρόνου.
Γι 'αυτό είναι ζωτικής σημασίας το όνομα της επιχείρησής σας να χρησιμοποιείται στο κείμενο και να έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα για να επικοινωνήσετε με τον παραλήπτη.
4. Λίστα επαφών
Οι άνθρωποι είναι πολύ πιο απίθανο να σας δώσουν τον αριθμό τηλεφώνου τους, σε σύγκριση με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ σημαντικό όταν κάποιος εγγράψει λογαριασμό σε εσάς να μην απαιτήσετε το πεδίο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Ίσως σκεφτείτε, πώς θα πάρω τον αριθμό τους; Αν κάνετε τον αριθμό του κινητού απαραίτητο, τότε κινδυνεύετε να μην λάβετε καθόλου τον αριθμό του. Σε αυτό το στάδιο, αξίζει να αξιολογήσετε το σύστημά σας CRM και να υπολογίσετε εάν αξίζει να πραγματοποιήσετε μάρκετινγκ SMS με βάση τον αριθμό των επαφών που το έδωσανformatιόν.
Καλά παραδείγματα μάρκετινγκ μέσω email
Σας έχουμε πει τα σαφή πλεονεκτήματα της χρήσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ποιοι έμποροι το συντρίβουν όταν πρόκειται για αυτήν τη στρατηγική μάρκετινγκ;
Η Statista το έχει δείξει αυτό 90% των χρηστών του Διαδικτύου είναι χρήστες email και έχουν στείλει τουλάχιστον ένα email τον τελευταίο μήνα, οπότε πώς μπορείτε να διασφαλίσετε ότι ξεχωρίζετε μεταξύ των ανταγωνιστών σας;
Quiksilver
Πρόσφατα έλαβα αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Quiksilver και μου άρεσε απολύτως.
Είναι μια εξαιρετική χρήση ενός gif μέσα σε ένα email που απεικονίζει τις επιλογές επιλογής που σχετίζονται με τα σορτς. Η ασαφής δήλωση «εικονική για κάποιο λόγο» είναι σχεδόν κλικ, αλλά με καλαίσθητο τρόπο. Δελεάζει τον χρήστη να ανακαλύψει περισσότερα.
Αυτό που έκανε ο Quiksilver πολύ καλά σε αυτό το email είναι ότι δεν έχουν αναφέρει καν μια τιμή. Αρχικά, έχει να κάνει με την οικοδόμηση της ιστορίας γύρω από το προϊόν και να δώσει στον χρήστη έναν λόγο να αγοράσει.
Το email περιλαμβάνει επίσης μια σύντομη ιστορία για το πώς φορούσαν αυτά τα σορτς από σέρφερ που κέρδισαν τον παγκόσμιο τίτλο. Η γλώσσα που χρησιμοποιούν για να αντιπαραθέσουν τον τρόπο με τον οποίο είναι το «πρωτότυπο» είναι υπέροχο, αναφέροντας ότι άλλοι ανταγωνιστές έχουν «ξεφύγει» το σχέδιό τους.
Το Quiksilver είναι πολύ έξυπνο στην περαιτέρω προώθηση της γκάμας του, προβάλλοντας αντικείμενα που θα συμπληρώνουν τα σορτς.
Όσο καλή είναι αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η σελίδα προορισμού πρέπει να ταιριάζει. Η σελίδα του Quicksilver's boardhort αντικατοπτρίζει το περιεχόμενο που χρησιμοποιείται στο email, αλλά προσφέρει και κάποια άλλα μέσα που μπορεί να έχουν επιβραδύνει το email, όπως βίντεο.
Tesco
Tesco χρησιμοποιεί το email τόσο καλά. Ιδιαίτερα κατά τη χρήση των θεματικών γραμμών.
Οι άνθρωποι θέλουν να αισθάνονται ότι είναι μέρος μιας αποκλειστικής κοινότητας και ότι παίρνουν κάτι πίσω για να γίνουν πελάτες. Η Tesco το κάνει αυτό χρησιμοποιώντας τη λέξη «special». Χρησιμοποιώντας συνώνυμα αυτού, όπως «αποκλειστικό», «ιδιωτικό», «προσωπικό» ή «στοdiviΤο dual 'είναι πραγματικά καλό στην αύξηση του CTR.
Αναγνωρίστε επίσης πώς ο Tesco δεν χρησιμοποιεί «εμείς». Οι εταιρείες είναι τόσο πρόθυμες να καυχηθούν για τον εαυτό τους, αλλά τελικά οι πελάτες θέλουν απλώς να μάθουν τι μπορείτε να κάνετε για αυτές.
MyProtein
Το να είσαι επίκαιρος και σχετικός είναι ζωτικής σημασίας στις επικοινωνίες email σου. MyProtein χρησιμοποιείται αυτό με εξαιρετικό τρόπο, που συμπίπτει με τα γυμναστήρια που ανοίγουν ξανά με μια συμφωνία.
Αυτή η γραμμή θέματος ήταν από τις πιο ισχυρές που συνάντησα. Έθεσε μια σχετική ερώτηση, περιελάμβανε μια προσφορά και επίσης μια ευαίσθητη στο χρόνο δράση.
Χρησιμοποίησε επίσης ένα emoji για να δείξει την "πώληση flash". Υπάρχει συζήτηση σχετικά με το αν τα emoji είναι καλά για την επωνυμία σας, αλλά μια μελέτη από Search Engine Εφημερίδα έδειξαν ότι βελτίωσαν την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων και βρίσκονται καλύτερα στο τέλος της γραμμής θέματος.
Τα προϊόντα σας είναι εποχιακά, μπορούν να επηρεάσουν την επιχείρησή σας οι τρέχουσες υποθέσεις; Στη συνέχεια, ελέγξτε τα νέα, κοιτάξτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και δείτε πώς αντιδρούν οι πελάτες σας.
Καλά παραδείγματα μάρκετινγκ SMS
Τι γίνεται λοιπόν με τα SMS και πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη στρατηγική μάρκετινγκ υψηλού ανοικτού επιτοκίου; Όπως έχουμε αναφέρει, είναι πολύ δύσκολο να είσαι δημιουργικός και να συνδυάζεις κάτι, όπως έκανε η Quiksilver παραπάνω. Το κλειδί με τα SMS είναι να φτάσετε κατευθείαν στο θέμα και να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό χαρακτήρων σας wiseλ.
Εδώ είναι 3 καλά παραδείγματα και για καλό μέτρο, ένα κακό.
Μέγεθος?
Μέγεθος γιγαντιαίου ηλεκτρονικού εμπορίου; είναι πολύ μεγάλο στα SMS τους και είναι ένα κανάλι μάρκετινγκ που εκτιμούν ξεκάθαρα.
Πρώτον, το όνομά τους εμφανίζεται καθαρά για αναγνώριση. Έχουν επίσης συμπεριλάβει μερικές βασικές επωνυμίες για να προσελκύσουν τον χρήστη, θα μπορούσατε επίσης να χρησιμοποιήσετε το σύστημα CRM για να εξατομικεύσετε αυτό με βάση τον χρήστη.
Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο είναι ότι υπάρχει ένας εύκολος τρόπος για να εξαιρεθείτε ή θα πρέπει να πούμε OPT OUT. Η χρήση κεφαλαίων καθιστά σαφώς ορατή στον πελάτη και δείχνει το μέγεθος; νοιάζονται για τις προτιμήσεις των πελατών τους.
Γεια σας Φρέσκο
Δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται όλα τα μηνύματα κειμένου για την προώθηση μιας πώλησης. Γεια σας Φρέσκο κάντε εξαιρετική δουλειά εδώ, παρέχοντας μια ειδοποίηση σχετικά με την παράδοση ενός αντικειμένου, προωθώντας σχεδόν την κλήρωση των βραβείων τους.
Με αυτόν τον τρόπο, το Hello Fresh επωφελείται από τη λήψη κριτικής από έναν πελάτη και ο πελάτης τους πιστεύει ότι ανταμείβονται για αυτό.
Μυϊκή τροφή
Ως έμποροι, θα γνωρίζετε τον ανταγωνισμό σας, οπότε μερικές φορές δεν είναι κακή ιδέα να τα αναφέρετε.
Όχι με θετικό φως, αλλά περισσότερο σαν τον τρόπο Μυϊκή τροφή έχουν κάνει παρακάτω. Πώς είσαι καλύτερος από τους ανταγωνιστές σου; Είστε φθηνότεροι; Προσφέρετε ταχύτερη παράδοση; Προσφέρετε δωρεάν αποδόσεις. Βάλτε το μοναδικό σημείο πώλησης στο SMS.
Αυτό που έχουν κάνει και οι Muscle Food εδώ, σε αντίθεση με τους άλλους, χρησιμοποιείται μια συντομευμένη διεύθυνση URL. Αυτό είναι εξαιρετικό για την αύξηση του CTR καθώς έχει επωνυμία και μειώνει επίσης τον αριθμό χαρακτήρων του SMS.
Σκέφτηκα ότι ίσως αξίζει να επισημάνω ένα κακό παράδειγμα, με την ευγένεια του Papa Johns. Έλαβα αυτό το κείμενο από αυτούς, παρόλο που δεν αγόρασα ποτέ περισσότερες από μία πίτσα τη φορά. Μια οικογενειακή συμφωνία δεν θα ενδιέφερε κάποιον που μένει μόνος, γι' αυτό ήμουν λίγο στενοχωρημένος. Γι' αυτό είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε το CRM σας wisely και βεβαιωθείτε ότι τα δημογραφικά στοιχεία των πελατών σας είναι ενημερωμένα.
Χρησιμοποιώντας το Email και το SMS Marketing μαζί
Όπως ανέφερα νωρίτερα, είναι πολύ πιο εύκολο να λάβετε κάποια διεύθυνση email σε αντίθεση με τον αριθμό του κινητού. Επομένως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δύναμη του μάρκετινγκ μέσω email για να λάβετε τους πελάτες σας αριθμούς κινητής τηλεφωνίας.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα από το MyProtein και πάλι, που σας προσφέρουν να "εγγραφείτε σε sms" στο υποσέλιδο τους όταν αποστέλλεται μια κριτική προϊόντος. Είναι ζωτικής σημασίας η σελίδα προορισμού να μεταφέρει τον χρήστη στον λογαριασμό του και υπάρχει ένας προφανής τρόπος συμμετοχής στο SMS.
Συμπέρασμα
Όσον αφορά τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ, δεν πρόκειται για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έναντι μάρκετινγκ SMS.
Και οι δύο αυτές στρατηγικές μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας και και οι δύο έχουν πολύ μοναδικά πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Η μόνη σύγκριση μεταξύ τους είναι ότι το CTR είναι καλό.
Το μάρκετινγκ μέσω email είναι πολύ πιο οικονομικό και προσαρμόσιμο, ενώ τα SMS επωφελούνται από καλύτερες ανοικτές τιμές και βελτιωμένη δυνατότητα παράδοσης.
Σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε κάποιο από αυτά τα κανάλια επικοινωνίας στο μάρκετινγκ; Ελάτε σε επαφή μαζί μας παρακάτω στα σχόλια και ενημερώστε μας πώς λειτούργησαν για εσάς.
Προτεινόμενη εικόνα μέσω Depositphotos.
Σχόλια απαντήσεις 0