SMS Marketing vs Email Marketing - Ποια είναι η διαφορά;

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των μηνυμάτων κειμένου και του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Εάν εγγραφείτε σε μια υπηρεσία από έναν σύνδεσμο σε αυτήν τη σελίδα, η Reeves and Sons Limited ενδέχεται να κερδίσει μια προμήθεια. Δείτε το δικό μας δήλωση ηθικής.

Μπορεί να είναι πολύ δύσκολο όταν αποφασίζετε ποιοι δρόμοι μάρκετινγκ είναι οι καλύτεροι για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Υπάρχουν τόσοι πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να το κάνετε και ας είμαστε ειλικρινείς, υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα σε όλα.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε δύο στρατηγικές μάρκετινγκ που έχουν πολύ θετικό αντίκτυπο στους λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου. Email Marketing μπορεί να σας είναι ήδη οικείο και να το χρησιμοποιείτε, αλλά θα εξερευνήσουμε επίσης τη λιγότερο χρησιμοποιούμενη τακτική του μάρκετινγκ SMS.

Θα διερευνήσουμε πρώτα ποια είναι αυτά, θα σας δώσουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα και των δύο και θα διερευνήσουμε εάν αυτοί οι δύο πυλώνες μάρκετινγκ μπορούν να λειτουργήσουν παράλληλα. Για καλό μέτρο, θα επισημάνουμε επίσης μερικά καλά παραδείγματα, ώστε να μπορείτε να τα επαναλάβετε για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου.

Τι είναι το Email Marketing;

Το μάρκετινγκ μέσω email σάς επιτρέπει να στέλνετε ηλεκτρονική επικοινωνία με τους τρέχοντες και μελλοντικούς πελάτες σας.

Είναι ένα ζωτικό εργαλείο για την επιχείρησή σας και μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email για να προωθήσετε την επωνυμία σας, να εισαγάγετε μια νέα γκάμα προϊόντων, να επισημάνετε μια πώληση ή απλώς να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια σχέση μεταξύ της επιχείρησής σας και του πελάτη.

Για να κάνετε καλό μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να λάβετε υπόψη τα ακόλουθα στοιχεία.

  • Υπηρεσίες
  • Περιεχόμενο
  • Αναφορά
  • Δοκιμή A / B

Εάν μόλις ξεκινάτε, τότε ο σχεδιασμός του email σας μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολος να σπάσει, ειδικά αν δεν έχετε εμπειρία σχεδιασμού.

Εκεί μπορεί να φανεί χρήσιμο το σωστό λογισμικό email. Στο ecommerce-platforms.com, είμαστε μεγάλοι θαυμαστές του Σεντίν Μπλέ (διαβάστε το δικό μας Αξιολόγηση Sendinblue).

Το Sendinblue σάς επιτρέπει να δημιουργείτε επαγγελματικά σχέδια πολύ γρήγορα μέσω αυτών drag & drop συντάκτης. Έχουν μια εκτενή βιβλιοθήκη προτύπων email ή αν νιώθετε γενναίοι μπορείτε να σχεδιάσετε ένα από την αρχή.

μάρκετινγκ email sendinblue

Τι είναι το μάρκετινγκ SMS;

Το μάρκετινγκ SMS είναι η διαδικασία αποστολής μηνυμάτων κειμένου στη βάση των πελατών σας.

Λόγω των κανονισμών του GDPR, οι εταιρείες πρέπει να λάβουν άδεια από τον πελάτη τους για να τους επιτρέψουν να στέλνουν μηνύματα κειμένου. Αυτή η επιλογή μπορεί να είναι διαθέσιμη όταν ο τρέχων ή ο υποψήφιος πελάτης σας εγγραφεί σε λογαριασμό.

Η ιδέα είναι τότε να στείλετε κείμενα με παρότρυνση για δράση (CTA) για να οδηγήσετε τους χρήστες στο κατάστημά σας. Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες υπηρεσίες SMS, αλλά θα συνιστούσαμε να βρείτε μια υπηρεσία που έχει ήδη ενσωματωθεί στο σύστημα μάρκετινγκ.

Εκεί αρέσει ένα εργαλείο μάρκετινγκ HubSpot (διαβάστε το δικό μας HubSpot Ανασκόπηση κόμβου μάρκετινγκ) λειτουργεί τόσο καλά. Μπορείτε να διαχειριστείτε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το SEO, τη ζωντανή συνομιλία και τα μηνύματα κειμένου SMS σε μια πλατφόρμα.

Σε αντίθεση με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν υπάρχει πολλή δουλειά σχεδιασμού που πρέπει να εξεταστεί, ωστόσο, θα προτείναμε να χρησιμοποιήσετε ένα καλό εργαλείο συντόμευσης συνδέσμων URL. Τα μηνύματα SMS περιορίζονται από τον αριθμό χαρακτήρων και οι διευθύνσεις URL μπορεί να είναι μεγάλες, επομένως χρησιμοποιώντας μια επιλογή όπως π.χ Μικρή or Ρέμπραντ είναι απαραίτητη.

Πλεονεκτήματα του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

1. Δέσμευση

Οι μέσες ανοιχτές τιμές και οι αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων τείνουν να είναι πολύ καλές με το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή βασίζεται σε άδεια.

Αυτοί είναι πελάτες ή μελλοντικοί πελάτες που έχουν επιλέξει τις επικοινωνίες σας και θέλουν να επικοινωνήσουν μαζί σας. Σύμφωνα με τη Statista, θα υπάρξει 4.6 δισεκατομμύρια άτομα που χρησιμοποιούν email το 2025, άρα εκεί βρίσκονται οι χρήστες σας.

2. Κόστος

Είναι ένα τόσο οικονομικό κανάλι επικοινωνίας, το οποίο μπορεί επίσης να εξαρτάται από την επιτυχία της επιχείρησής σας. Σεντίν Μπλέ προσφέρει το λογισμικό τους δωρεάν, το οποίο συνοδεύεται από απεριόριστες επαφές και όριο 300 email ανά ημέρα. Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις με το μάρκετινγκ μέσω email, αυτό που βλέπετε είναι αυτό που παίρνετε.

τιμολόγηση sendinblue

3. Αμεσότητα

Σε αντίθεση με το παραδοσιακό μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σάς επιτρέπουν να κατευθύνετε τους χρήστες απευθείας στη δράση. Είτε πρόκειται για flash sale είτε για ανάρτηση ιστολογίου, μπορείτε να οδηγήσετε τους χρήστες απευθείας στον ιστότοπό σας.

4. Ευαισθητοποίηση / Σχεδιασμός επωνυμίας

Το email είναι πολύ ευέλικτο και σας επιτρέπει να στείλετε απλό κείμενο, να προσθέσετε γραφικά ή να επισυνάψετε αρχεία. Πολλά λογισμικά μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σάς επιτρέπουν να διαμορφώνετε πολύ εύκολα τα email σας έτσι ώστε να ταιριάζει με τον ιστότοπό σας, κάτι που είναι ζωτικής σημασίας για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας.

5. Δοκιμές

Όταν πρόκειται για τη δοκιμή A/B, οι περισσότεροι άνθρωποι υποθέτουν ότι είναι μόνο η γραμμή θέματός σας που μπορεί να δοκιμαστεί. Ωστόσο, το περισσότερο λογισμικό σάς επιτρέπει να δοκιμάζετε διαφορετικά CTA, περιεχόμενο email και εικόνες. Βλέποντας τι είναι επιτυχημένο στα email σας μπορεί να σας βοηθήσει να επηρεάσετε το αντίγραφο του ιστότοπού σας.

6. Αναφορά

Όλοι οι καλοί πάροχοι email επιτρέπουν την ενοποίηση με το Google Analytics. Αυτό σας επιτρέπει να δείτε πόσοι χρήστες έκαναν κλικ στο email σας και, κυρίως, σε ποιες σελίδες αλληλεπίδρασαν ή με ποιες δεν αλληλεπίδρασαν. Αυτό μπορεί να ενημερώσει τις μελλοντικές σας καμπάνιες ψηφιακού μάρκετινγκ.

Μειονεκτήματα του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

1. Ανεπιθυμητη αλληλογραφια

Βρίσκοντας τη σωστή ισορροπία ανάμεσα στο να είσαι μέσαformative και να θεωρηθεί ως "spammy" μπορεί να είναι δύσκολο όταν χρησιμοποιείτε email.

Εάν υπάρχουν πάρα πολλά εμπορικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε αυτό μπορεί να μειώσει το μήνυμά σας και μια πώληση δεν φαίνεται τόσο σημαντική τότε. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια συνδρομητών. Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι σας επιτρέπεται να στείλετε email σε αυτό το άτομο και ότι έχουν δοθεί τα σωστά δικαιώματα.

2. Παραδοσιμότητα

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το email σας ενδέχεται να μην παραδοθεί. Εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι κακής σχεδίασης, περιέχουν λέξεις που φαίνονται «ανεπιθύμητα» ή υπάρχει υπερβολική χρήση σημείων στίξης, τότε αυτό μπορεί να μην ξεπεράσει πολλά φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας εισερχομένων email.

Η διασφάλιση της ενημέρωσης της λίστας email των πελατών σας μπορεί επίσης να είναι μια χρονοβόρα χειροκίνητη εργασία.

3. Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR)

Ενώ γενικά το CTR είναι καλό στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, πέφτει όταν εξετάζετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ. Και πάλι, εάν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με προσφορές πολύ συχνά, τότε κινδυνεύουν να αγνοηθούν. Μια προσέγγιση λιγότερο είναι περισσότερο είναι η καλύτερη εδώ.

4. Συσκευές

Δεν θα βλέπουν όλοι το email σας στο ίδιο κινητό τηλέφωνο, συσκευή ή υπολογιστή. Επομένως, πρέπει να ελέγξετε την εμφάνιση του email σας και να βεβαιωθείτε ότι καλύπτετε όλες τις βάσεις. Οι εικόνες που δεν κατεβαίνουν ή το κείμενο που δεν μπορεί να διαχωριστεί είναι μόνο μερικά κοινά ζητήματα.

Πλεονεκτήματα του SMS Marketing

1. Πρόσβαση

Τα κινητά τηλέφωνα ή τα κινητά τηλέφωνα είναι απίστευτα προσωπικά, έτσι ο μέσος άνθρωπος τα μεταφέρει παντού. Σε αντίθεση με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ο χρήστης δεν απαιτείται να έχει ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο.

2. Ευαίσθητο στο χρόνο

Οι καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω SMS είναι πολύ αποτελεσματικές εάν έχετε προσφορές ευαίσθητες στον χρόνο. Οι άνθρωποι είναι απίθανο να ελέγχουν τα email τους, αλλά ένα μήνυμα που φτάνει στο κινητό τους τηλέφωνο με informatιόν σχετικά με μια πώληση που τελειώνει σύντομα είναι πολύ πιο αποτελεσματική.

3. Παραδοσιμότητα

Καθώς τα μηνύματα κειμένου είναι κυρίως απλό κείμενο, δεν έχετε το πρόβλημα να αποκλειστεί το κείμενο από το τηλέφωνο του χρήστη. Οι άνθρωποι τείνουν επίσης να μένουν με τον αριθμό τηλεφώνου τους που διασφαλίζει ότι υπάρχει κάποιος στην άλλη άκρη για να τον λάβει. Οι χρήστες μπορούν να έχουν πολλές διευθύνσεις email, συμπεριλαμβανομένων ανενεργών διευθύνσεων email εργασίας εάν εγκαταλείψουν μια επιχείρηση.

4. Δέσμευση

Η έρευνα έχει δείξει ότι τα ανοιχτά και τα ποσοστά αφοσίωσης για το μάρκετινγκ SMS μπορούν να είναι ίδια υψηλό ως 98%.

Επιπλέον, λόγω της φύσης του απλού κειμένου, είναι πολύ πιο εύκολο για τους ανθρώπους να ασχοληθούν και να ανταποκριθούν στο CTA σας. Απλά σκεφτείτε, πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε ένα μήνυμα κειμένου που δεν διαβάσατε; Αυτό κάνει το ποσοστό απόκρισης πολύ καλό.

5. Στόχευση

Εάν έχετε ένα καλό εργαλείο διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) τότε μπορείτε να προσαρμόσετε το μήνυμά σας με βάση τις δραστηριότητες ή τις αγοραστικές συνήθειες του πελάτη σας.

Μειονεκτήματα του SMS Marketing

1. Όριο περιεχομένου

Ο προφανής περιορισμός με το μάρκετινγκ SMS είναι ο αριθμός χαρακτήρων.

Όχι μόνο το κείμενο πρέπει να είναι σύντομο, αλλά τα περισσότερα μηνύματα SMS εμφανίζονται με προεπισκόπηση που είναι ακόμη μικρότερη. Αυτό σημαίνει ότι έχετε ένα παράθυρο 20-30 χαρακτήρων για να τραβήξετε την προσοχή τους για να επισκεφθείτε έπειτα τον ιστότοπό σας.

2. Κόστος

Σε αντίθεση με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το μάρκετινγκ SMS μπορεί να φτάσει σε τιμή. Κατά την εξέταση των ενσωματώσεων με HubSpot, οι πιο αποδοτικές λύσεις μπορούν να σας αποφέρουν τουλάχιστον 100 $ το μήνα.

Αυτό συμβαίνει επειδή οι κάτοχοι αυτών των ενσωματώσεων θα πρέπει να αποκτήσουν τις υπηρεσίες μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Τα σχέδια τιμολόγησης βασίζονται επίσης στον όγκο παράδοσης, το επίπεδο υποστήριξης που χρειάζεστε και εάν η επιχείρησή σας είναι διεθνής. Μπορεί επίσης να κοστίσει επιπλέον να συμπεριληφθεί το όνομα της επιχείρησής σας στο κείμενο. Εάν θέλετε να δείτε gif ή διαδραστικά μέσα μέσω μιας υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων πολυμέσων (MMS), τότε αυτό θα κοστίσει και πάλι επιπλέον.

3. Ανεπιθυμητη αλληλογραφια

Είναι απίθανο τα μηνύματα κειμένου να θεωρηθούν ως spammy όπως τα email, αλλά σίγουρα αυξάνονται με την πάροδο του χρόνου.

Γι' αυτό είναι σημαντικό να χρησιμοποιείται το όνομα της επιχείρησής σας στο κείμενο και να έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα για να επικοινωνήσετε με τον παραλήπτη.

4. Λίστα επαφών

Οι άνθρωποι είναι πολύ πιο απίθανο να σας δώσουν τον αριθμό τηλεφώνου τους, σε σύγκριση με τη διεύθυνση email τους. Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ σημαντικό όταν κάποιος καταχωρεί έναν λογαριασμό μαζί σας να μην ορίζετε το πεδίο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ως απαραίτητο.

Ίσως σκεφτείτε, πώς θα πάρω τον αριθμό τους; Εάν κάνετε τον αριθμό του κινητού σας απαραίτητο, τότε κινδυνεύετε να μην λάβετε καθόλου τον αριθμό του. Σε αυτό το στάδιο, αξίζει να αξιολογήσετε το σύστημά σας CRM και να υπολογίσετε εάν αξίζει να πραγματοποιήσετε μάρκετινγκ SMS με βάση τον αριθμό των επαφών που το έδωσανformatιόν.

Καλά παραδείγματα μάρκετινγκ μέσω email

Σας είπαμε τα ξεκάθαρα πλεονεκτήματα της χρήσης email, αλλά ποιοι έμποροι το συνθλίβουν όταν πρόκειται για αυτήν τη στρατηγική μάρκετινγκ;

Η Statista το έχει δείξει αυτό 90% των χρηστών του Διαδικτύου είναι χρήστες email και έχουν στείλει τουλάχιστον ένα email τον τελευταίο μήνα, οπότε πώς μπορείτε να διασφαλίσετε ότι ξεχωρίζετε μεταξύ των ανταγωνιστών σας;

Quiksilver

Πρόσφατα έλαβα αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Quiksilver και μου άρεσε απολύτως.

Είναι μια εξαιρετική χρήση ενός gif μέσα σε ένα email που απεικονίζει τις επιλογές επιλογής που σχετίζονται με τα σορτς. Η αόριστη δήλωση του "εικονικού για κάποιο λόγο" είναι σχεδόν δαιδαλώδης αλλά με καλόγουστο τρόπο. Δελεάζει τον χρήστη να ανακαλύψει περισσότερα.

μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου quicksilver

Αυτό που έχει κάνει πολύ καλά η Quiksilver σε αυτό το email είναι ότι δεν έχουν αναφέρει καν τιμή. Αρχικά, όλα έχουν να κάνουν με την οικοδόμηση της ιστορίας γύρω από το προϊόν και να δώσουμε στον χρήστη έναν λόγο να αγοράσει.

Το email περιλαμβάνει επίσης μια σύντομη ιστορία για το πώς φορούσαν αυτά τα σορτς από σέρφερ που κέρδισαν τον παγκόσμιο τίτλο. Η γλώσσα που χρησιμοποιούν για να αντιπαραθέσουν τον τρόπο με τον οποίο είναι το «πρωτότυπο» είναι υπέροχο, αναφέροντας ότι άλλοι ανταγωνιστές έχουν «ξεφύγει» το σχέδιό τους.

Το Quiksilver είναι πολύ έξυπνο στην περαιτέρω προώθηση της γκάμας του, προβάλλοντας αντικείμενα που θα συμπληρώνουν τα σορτς.

πρόσθετα προϊόντα

Όσο καλή είναι αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η σελίδα προορισμού πρέπει να ταιριάζει. Σύντομη σελίδα του Quicksilver αντικατοπτρίζει το περιεχόμενο που χρησιμοποιείται στο email, αλλά προσφέρει και κάποια άλλα μέσα που μπορεί να έχουν επιβραδύνει το email, όπως βίντεο.

Tesco

Tesco χρησιμοποιεί το email τόσο καλά. Ιδιαίτερα κατά τη χρήση των θεματικών γραμμών.

Στους ανθρώπους αρέσει να αισθάνονται ότι είναι μέρος μιας αποκλειστικής κοινότητας και ότι παίρνουν κάτι πίσω επειδή είναι πελάτες. Η Tesco το κάνει αυτό χρησιμοποιώντας τη λέξη "ειδικό". Χρησιμοποιώντας συνώνυμα αυτού, όπως «αποκλειστικό», «ιδιωτικό», «προσωπικό» ή «σεdiviΤο dual' είναι πολύ καλό στην αύξηση του CTR.

email tesco

Αναγνωρίστε επίσης πώς η Tesco δεν χρησιμοποιεί το «εμείς». Οι εταιρείες είναι τόσο πρόθυμες να καυχηθούν για τον εαυτό τους, αλλά τελικά οι πελάτες θέλουν απλώς να μάθουν τι μπορείτε να κάνετε για αυτούς.

MyProtein

Το να είσαι επίκαιρος και σχετικός είναι ζωτικής σημασίας στις επικοινωνίες email σου. MyProtein χρησιμοποιείται αυτό με εξαιρετικό τρόπο, που συμπίπτει με τα γυμναστήρια που ανοίγουν ξανά με μια συμφωνία.

Αυτή η γραμμή θέματος ήταν από τις πιο ισχυρές που συνάντησα. Έθεσε μια σχετική ερώτηση, περιελάμβανε μια προσφορά και επίσης μια ευαίσθητη στο χρόνο δράση.

Χρησιμοποιούσε επίσης ένα emoji για να υποδείξει την «πώληση flash». Υπάρχει συζήτηση για το αν τα emoji είναι καλά για την επωνυμία σας, αλλά μια μελέτη από Search Engine Εφημερίδα έδειξαν ότι βελτίωσαν την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων και βρίσκονται καλύτερα στο τέλος της γραμμής θέματος.

email myprotein

Τα προϊόντα σας είναι εποχιακά, μπορούν να επηρεάσουν την επιχείρησή σας οι τρέχουσες υποθέσεις; Στη συνέχεια, ελέγξτε τα νέα, κοιτάξτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και δείτε πώς αντιδρούν οι πελάτες σας.

Καλά παραδείγματα μάρκετινγκ SMS

Τι γίνεται λοιπόν με τα SMS και πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη στρατηγική μάρκετινγκ υψηλού ανοικτού επιτοκίου; Όπως έχουμε αναφέρει, είναι πολύ δύσκολο να είσαι δημιουργικός και να συνδυάζεις κάτι, όπως έκανε η Quiksilver παραπάνω. Το κλειδί με τα SMS είναι να φτάσετε κατευθείαν στο θέμα και να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό χαρακτήρων σας wiseλ.

Εδώ είναι 3 καλά παραδείγματα και για καλό μέτρο, ένα κακό.

Μέγεθος?

Μέγεθος γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου; είναι πολύ σημαντικό στα SMS τους και είναι ένα κανάλι μάρκετινγκ που σαφώς εκτιμούν.

Αρχικά το όνομά τους εμφανίζεται καθαρά για αναγνώριση. Έχουν επίσης συμπεριλάβει μερικές βασικές επωνυμίες για να προσελκύσουν τον χρήστη, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το σύστημα CRM για να το εξατομικεύσετε με βάση τον χρήστη.

Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο είναι ότι υπάρχει ένας εύκολος τρόπος για να εξαιρεθείτε ή θα πρέπει να πούμε OPT OUT. Η χρήση κεφαλαίων το κάνει καθαρά ορατό στον πελάτη και δείχνει Μέγεθος; νοιάζονται για τις προτιμήσεις των πελατών τους.

μέγεθος sms

Γεια σας Φρέσκο

Δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται όλα τα μηνύματα κειμένου για την προώθηση μιας πώλησης. Γεια σας Φρέσκο κάντε εξαιρετική δουλειά εδώ, παρέχοντας μια ειδοποίηση σχετικά με την παράδοση ενός αντικειμένου, προωθώντας σχεδόν την κλήρωση των βραβείων τους.

Με αυτόν τον τρόπο, το Hello Fresh επωφελείται από τη λήψη κριτικής από έναν πελάτη και ο πελάτης τους πιστεύει ότι ανταμείβονται για αυτό.

Γεια σας Fresh sms

Μυϊκή τροφή

Ως έμποροι, θα γνωρίζετε τον ανταγωνισμό σας, επομένως μερικές φορές δεν είναι κακή ιδέα να τους αναφέρετε.

Όχι με θετικό φως, αλλά περισσότερο σαν τον τρόπο Μυϊκή τροφή έχουν κάνει παρακάτω. Πώς είσαι καλύτερος από τους ανταγωνιστές σου; Είστε φθηνότεροι; Προσφέρετε ταχύτερη παράδοση; Προσφέρετε δωρεάν αποδόσεις. Βάλτε το μοναδικό σημείο πώλησης στο SMS.

Αυτό που έχει κάνει επίσης η Muscle Food εδώ, σε αντίθεση με τις άλλες, χρησιμοποιείται μια συντομευμένη διεύθυνση URL. Αυτό είναι εξαιρετικό για την αύξηση του CTR καθώς είναι επώνυμο και επίσης μειώνει τον αριθμό χαρακτήρων του SMS.

Μυϊκή τροφή sms

Σκέφτηκα ότι ίσως αξίζει να επισημάνω ένα κακό παράδειγμα, με την ευγένεια του Papa Johns. Έλαβα αυτό το κείμενο από αυτούς, παρόλο που δεν αγόρασα ποτέ περισσότερες από μία πίτσα τη φορά. Μια οικογενειακή συμφωνία δεν θα ενδιέφερε κάποιον που μένει μόνος, γι' αυτό ήμουν λίγο στενοχωρημένος. Γι' αυτό είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε το CRM σας wisely και βεβαιωθείτε ότι τα δημογραφικά στοιχεία των πελατών σας είναι ενημερωμένα.

μπαμπάς johns sms

Χρησιμοποιώντας το Email και το SMS Marketing μαζί

Όπως ανέφερα νωρίτερα, είναι πολύ πιο εύκολο να λάβετε τη διεύθυνση email κάποιου σε αντίθεση με τον αριθμό του κινητού του. Επομένως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δύναμη του μάρκετινγκ μέσω email για να αποκτήσετε αριθμούς κινητών τηλεφώνων στους πελάτες σας.

Ακολουθεί πάλι ένα παράδειγμα από το MyProtein, το οποίο σας προσφέρει να "εγγραφείτε σε sms" στο υποσέλιδο τους όταν αποστέλλεται μια κριτική προϊόντος. Είναι σημαντικό η σελίδα προορισμού να οδηγεί τον χρήστη στον λογαριασμό του και να υπάρχει ένας προφανής τρόπος συμμετοχής στα SMS.

sms myprotein

Συμπέρασμα

Όταν πρόκειται για τις προσπάθειές σας μάρκετινγκ, δεν πρόκειται για μάρκετινγκ μέσω email έναντι μάρκετινγκ SMS.

Και οι δύο αυτές στρατηγικές μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας και και οι δύο έχουν πολύ μοναδικά πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Η μόνη σύγκριση μεταξύ τους είναι ότι το CTR είναι καλό.

Το μάρκετινγκ μέσω email είναι πολύ πιο οικονομικό και προσαρμόσιμο, ενώ τα SMS επωφελούνται από καλύτερες ανοικτές τιμές και βελτιωμένη δυνατότητα παράδοσης.

Σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε κάποιο από αυτά τα κανάλια επικοινωνίας στο μάρκετινγκ; Ελάτε σε επαφή μαζί μας παρακάτω στα σχόλια και ενημερώστε μας πώς λειτούργησαν για εσάς.

Προτεινόμενη εικόνα μέσω Depositphotos.

Ρίτσαρντ Protheroe

Περιεχόμενο Marketer στο Veeqo. Το Veeqo σάς επιτρέπει να συνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Amazon Seller Central με τα άλλα κανάλια πωλήσεων για καλύτερη διαχείριση του αποθέματος και της αποστολής σας.

Σχόλια απαντήσεις 0

Αφήστε μια απάντηση

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται *

Βαθμολογία *

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.