Ηθικές συνεντεύξεις ηλεκτρονικού εμπορίου: CORPUS για τη Φυσική Επανάσταση

Μιλήσαμε με τον Jean-Pierre Mastey, ιδρυτή του CORPUS Naturals. Με σχεδόν δύο δεκαετίες εμπειρίας στη φροντίδα του δέρματος, αξιοποίησε τις τελευταίες εξελίξεις στη φυσική χημεία για να δημιουργήσει πλήρως φυσικά αποσμητικά.

Ποια ήταν η έμπνευση για την έναρξη του CORPUS;

Όταν ετοιμαζόμουν για την άφιξη του πρώτου μου παιδιού, άρχισα να εμμένω στην ασφάλεια των συστατικών στα προϊόντα στο σπίτι μας: και ανακάλυψα ότι πολλά προϊόντα που ισχυρίζονται ότι είναι «φυσικά» ή φτιαγμένα με «φυσικά συστατικά» εξακολουθούν να περιέχουν πολλές πιθανές επιβλαβείς συνθετικές ουσίες (ειδικά οτιδήποτε με άρωμα). Ήθελα να το κάνω καλύτερα.

Πώς πήγατε για τη σύσταση της επιχείρησης;

Έχω πολλή εμπειρία στον τομέα της προσωπικής φροντίδας: Ήμουν ο ιδιοκτήτης του Baxter της Καλιφόρνιας για πάνω από μια δεκαετία. Στα μέσα της δεκαετίας του 2000 κάναμε αρκετές μάταιες προσπάθειες για τη δημιουργία φυσικών συνθέσεων, αλλά σταματήσαμε επειδή δεν μπορούσαμε να το κάνουμε σωστά. Αλλά από τότε, οι κύριοι προμηθευτές συστατικών έχουν χύσει πόρους για τη δημιουργία ασφαλών, αποτελεσματικών, φυσικών εναλλακτικών λύσεων, οι οποίες κατέστησαν δυνατή το CORPUS.

Αλλά η παραγωγή ενός φυσικού προϊόντος είχε τις μοναδικές προκλήσεις. Πολλοί χημικοί και προμηθευτές έχουν τα δικά τους πρότυπα για το τι συνιστά α ασφαλής συστατικό, αλλά ήμουν μετά από κάτι ασφαλές και απόλυτα φυσικό: που σήμαινε ότι με συνάντησαν κάποια αντίσταση.

Πώς αναπτύξατε την επιχείρηση;

Πριν από οτιδήποτε άλλο, θέλαμε να δημιουργήσουμε ένα εξαιρετικά σχεδιασμένο προϊόν. Το βάρος, οι αναλογίες, η υφή: όλοι πρέπει να ευχαριστούν όλες τις αισθήσεις, να προκαλούν ευτυχία.

Αυτή η φιλοσοφία καθοδήγησε τις αποφάσεις μας σχετικά με την ανάπτυξη της μάρκας: επειδή η αισθητική μας είναι τόσο ισχυρή, το ξέραμε αυτό Το Instagram θα ήταν το κλειδί για εμάς. Έτσι, εστιάσαμε στην ανάπτυξη μιας κοινότητας εκεί - εκπαιδεύοντας τους ανθρώπους σε σχετικά ζητήματα χωρίς να μιλήσουμε μαζί τους - και συλλέγοντας διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτό. Αφιερώνουμε πολύ χρόνο στο σχεδιασμό του περιεχομένου και δημιουργούμε τις εσωτερικές μελέτες σε εβδομαδιαία βάση.

Αυτό εξακολουθεί να είναι το κύριο εργαλείο αφοσίωσης: εάν κάνετε ό, τι είναι κατάλληλο για την επιχείρησή σας, οι απλές στρατηγικές μπορεί να είναι τόσο επιτυχημένες.

Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που έχετε αντιμετωπίσει;

Όταν ορίζετε τόσο υψηλά πρότυπα για τον εαυτό σας, αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να συνεργαστείτε μόνο με κυριολεκτικά λίγες άλλες εταιρείες. Αλλά αν δεν επηρεάζεστε μόνο από τα κέρδη, τέτοιες προκλήσεις μπορεί να μοιάζουν περισσότερο με λύσεις.

Συνεπώς, συνεργαζόμαστε με άλλες μικρές, οικογενειακές επιχειρήσεις που εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτές οι σχέσεις μας δίνουν πλήρη διαφάνεια στη διαδικασία κατασκευής και μειώνουν τις περιβαλλοντικές μας επιπτώσεις.

Πείτε μας για την τεχνολογία που χρησιμοποιείτε.

Χρησιμοποιούμε Shopify: Λατρεύω την πλατφόρμα. Μου αρέσει τόσο πολύ που επένδυσα στην εταιρεία αφού το χρησιμοποίησα για μερικούς μήνες!

Είναι τόσο απλό και διαισθητικό που όλοι στην εταιρεία το χρησιμοποιούν. Όλοι οι προγραμματιστές θέλουν να εργαστούν σε αυτό, και το κατάστημα εφαρμογών είναι γεμάτο υπέροχα πρόσθετα που ακόμη και ένας αρχάριος μπορεί να εφαρμόσει χωρίς βοήθεια.

Ποιες είναι οι πιο σημαντικές ηθικές πρακτικές που μπορεί να εφαρμόσει μια επιχείρηση;

Θα έλεγα ότι το πιο σημαντικό πράγμα που μπορεί να κάνει μια επιχείρηση είναι να λειτουργεί με διαφάνεια. Δεν μιλάω για κοινή χρήση της μυστικής σας σάλτσας με ανταγωνιστές: Θέλω να δώσω στους πελάτες τις απαντήσεις, ακόμη και όταν δεν ζητούν. Ο χάρτης είναι διαθέσιμος για όσους ενδιαφέρονται να τον ακολουθήσουν: Παταγονία είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα.

Τι συμβουλή θα δώσατε σε κάποιον που μόλις ξεκινά στο ηλεκτρονικό εμπόριο;

Κάντε την έρευνά σας: ρωτήστε τους σωστούς ανθρώπους τις σωστές ερωτήσεις. Δεν υπάρχει κανένα πλεονέκτημα στην ορμή προς την αγορά εάν δεν ξέρετε τι θέλετε να επιτύχετε μακροπρόθεσμα.

Πώς πιστεύετε ότι θα μοιάζει το μέλλον: για το ηλεκτρονικό εμπόριο και για το CORPUS;

Κατά την τελευταία δεκαετία, το εμπόδιο στην είσοδο στις επιχειρήσεις μειώθηκε σημαντικά και το κεφάλαιο ήταν εύκολα προσβάσιμο για πολλές νεοσύστατες επιχειρήσεις. Το αποτέλεσμα, κατά την άποψή μου, ήταν μια υπέρβαση εταιρειών που δεν θα έπρεπε ποτέ να υπάρχουν: Νομίζω ότι η επερχόμενη ύφεση θα ξεπλύνει πολλές από αυτές. Αλλά η παράπλευρη ζημιά είναι αυτό που με ανησυχεί. Πολλές εταιρείες θα υποφέρουν ως αποτέλεσμα.

Έχουμε χειριστεί αυτήν την περίοδο πολύ καλά. Οι πωλήσεις είναι πραγματικά αυξημένες και έχουμε αφιερώσει πολύ χρόνο για να σχεδιάσουμε το μέλλον της μάρκας. Ο νούμερο ένα στόχος μας είναι να απομακρυνθούμε από το πλαστικό και έχουμε σημειώσει μεγάλη πρόοδο σε αυτό.

Πείτε μας για ένα έργο τέχνης που σας ενέπνευσε!

Είχα μόνο μία εικόνα μαζί μου στην πρώτη δημιουργική μου παρουσίαση, η οποία ενσαρκώνει την αίσθηση που ήθελα να δημιουργήσω με το CORPUS. Είναι αυτό, από το βιβλίο του Irving Penn ΛΟΥΛΟΥΔΙΑ:

Αυτή είναι μια άλλη συνέντευξη στη σειρά μας που μιλάει σε ηθικούς διαδικτυακούς επιχειρηματίες: ελπίζουμε ότι θα είναι χρήσιμες και εμπνευσμένες για όσους προσπαθούν να βρουν το δρόμο τους στην επιχείρηση. Πείτε μας τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια!