Τι είναι το Headless ηλεκτρονικό εμπόριο; Ένας πλήρης οδηγός

Τι είναι το ακέφαλο ηλεκτρονικό εμπόριο και γιατί αναδεικνύεται ως ένα τόσο πολύτιμο εργαλείο για τους σημερινούς ηγέτες των επιχειρήσεων;

Το ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς κεφαλές θα μπορούσε να είναι το ιδανικό εργαλείο για τους ηγέτες επιχειρήσεων που επιθυμούν να σχεδιάσουν και να εφαρμόσουν γρήγορα ελκυστικές εμπειρίες πελατών σε έναν εξελισσόμενο κόσμο. Με λύσεις χωρίς κεφάλι, οι ηγέτες των επιχειρήσεων έχουν την ελευθερία να δημιουργούν ισχυρές, διαισθητικές εμπειρίες αγορών σε κάθε σημείο επαφής με τον πελάτη, χωρίς κοινούς περιορισμούς σχεδιασμού ή ανάπτυξης.

Με το ακέφαλο εμπόριο, μπορείτε να πουλήσετε τα προϊόντα σας οπουδήποτε, να προσεγγίσετε τους πελάτες σας σε κάθε κανάλι και να ανταποκριθείτε αυτόματα στις μεταβαλλόμενες προσδοκίες τους.

Δεν είναι περίεργο που αυτή η ιδέα κερδίζει τόσο μεγάλη προσοχή στην αγορά. Μάλιστα προβλέπουν οι ειδικοί έως το 2032, 25% όλων των B2C και B2B Η διαχείριση των συναλλαγών θα γίνεται μέσω μιας πλατφόρμας χωρίς κεφάλι.

Αλλά τι ακριβώς είναι το ακέφαλο ηλεκτρονικό εμπόριο και πώς ξέρετε αν είναι κατάλληλο για την επιχείρησή σας;

Ας ανακαλύψουμε.

Τι είναι το Ακέφαλο Εμπόριο; Μια εισαγωγή

Ως γρήγορη ανανέωση, η «μπροστινή πλευρά» μιας εμπειρίας ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η βιτρίνα που απευθύνεται στον πελάτη ή το «επίπεδο παρουσίασης» του ιστότοπού σας. Οι εμπειρίες front-end δεν περιορίζονται σε ιστότοπους, μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης, συσκευές IoT και εφαρμογές για κινητά.

Το "Πίσω τέλος" ενός οικοσυστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου αναφέρεται σε όλες τις διαδικασίες, τα συστήματα, τα εργαλεία και τις ροές εργασίας που εκτελούνται στο παρασκήνιο πίσω από το κατάστημά σας. Σε ένα παραδοσιακό τοπίο ηλεκτρονικού εμπορίου, το back-end υπαγορεύει τον τρόπο λειτουργίας του front-end σας.

Σε μια αρχιτεκτονική χωρίς κεφάλι, η στοίβα τεχνολογίας back-end εστιάζει περισσότερο στη διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών, όπως η εκπλήρωση παραγγελιών, η αποθήκευση δεδομένων και οι συναλλαγές ολοκλήρωσης αγοράς.

Ο διαχωρισμός του front-end και του back-end του τοπίου του ηλεκτρονικού εμπορίου δίνει στις επωνυμίες την ελευθερία που χρειάζονται για να δημιουργήσουν ό,τι θέλουν, όπως θέλουν, για να εμπλουτίσουν και να διαφοροποιήσουν την εμπειρία των πελατών. Στην πραγματικότητα, μπορείτε ακόμη και να αναβαθμίσετε το front-end του καταστήματός σας (το τμήμα που χρησιμοποιούν οι πελάτες), χωρίς να αγγίξετε το back-end.

Αυτό σημαίνει ότι είναι πιο εύκολο να κάνετε γρήγορες αλλαγές στην εμπειρία του πελάτη, χωρίς να μπλέκετε με κανένα στοιχείο back-end.

Το ακέφαλο ηλεκτρονικό εμπόριο βασίζεται στη χρήση μιας πληθώρας διαφορετικών τεχνολογιών και εννοιών. Συνήθως, περιλαμβάνει διεπαφές προγραμματισμού εφαρμογών (API), καθώς και συνεργάτες πληροφορικής, διαχειριστές ψηφιακής εμπειρίας και πολλά άλλα. Μέσω αυτών των πόρων, οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν ολοκληρωμένες νέες εμπειρίες και λειτουργικότητα μέσω των καταστημάτων τους, ώστε να ξεπερνούν τις προσδοκίες των πελατών.

Πώς λειτουργεί το Headless ηλεκτρονικό εμπόριο;

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το ακέφαλο ηλεκτρονικό εμπόριο βασίζεται σε ένα πλήθος διαφορετικών εννοιών. Ίσως η πιο σημαντική πτυχή του ακέφαλου τοπίου είναι το οικοσύστημα «API». Η διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών συνδέει το front-end και το back-end σε ένα περιβάλλον χωρίς κεφάλι, μεταφέροντας πληροφορίες μεταξύ των δύο τοποθεσιών σε πραγματικό χρόνο.

Η διαχείριση του περιεχομένου που απευθύνεται σε πελάτες συνήθως γίνεται σε μια πλατφόρμα υποστήριξης, όπως π.χ "Σύστημα διαχείρισης περιεχομένου" ή "CMS". Σε ένα κατάστημα WordPress με WooCommerce, Ή ένα Shopify κατάστημα, θα χρησιμοποιούσατε το back-end για να δημιουργήσετε ιστολόγια, σελίδες προϊόντων και ούτω καθεξής. Με τις ακέφαλες βιτρίνες, είναι δυνατό να αξιοποιήσετε διάφορα συστήματα υποστήριξης ανάλογα με τις ξεχωριστές σας ανάγκες.

Εκτός από το τυπικό «CMS», οι εταιρείες μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν Προοδευτικές Εφαρμογές Ιστού (PWA), Πλατφόρμες Ψηφιακής Εμπειρίας (DXP) και Εργαλεία Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM). Αν και η χρήση διαφόρων εργαλείων back-end σε ένα οικοσύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να φαίνεται περίπλοκη, στην πραγματικότητα έχουν μια σειρά από βασικά οφέλη που προσφέρουν στους πελάτες. Πρόσθετα εργαλεία SaaS δημιουργούν νέα σημεία επαφής για τους πελάτες, για να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε μια ισχυρή στρατηγική παντός καναλιού.

Μπορείτε να συνδυάσετε το περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου σας με μια εφαρμογή smartphone ή έναν αυτόματο μηχάνημα αυτόματης πώλησης, συνδεδεμένο με την τεχνολογία IoT. Κάθε φορά που ο πελάτης αλληλεπιδρά με τη «βιτρίνα» σας, οι κλήσεις API σας στέλνουν πληροφορίες στο ενοποιημένο περιβάλλον υποστήριξης.

Με το ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς κεφάλι, οι πελάτες δεν βλέπουν τίποτα να συμβαίνει στο περιβάλλον υποστήριξης. Αποκτούν απλώς μια σταθερή, ισχυρή εμπειρία χρήστη σε κάθε σημείο επαφής. Μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε εργαλεία χωρίς κεφάλι για να δημιουργήσετε μονολιθικές εμπειρίες διαδικτυακών αγορών.

Ακέφαλο εμπόριο εναντίον παραδοσιακού εμπορίου

Για να κατανοήσετε πλήρως τα οφέλη και τις ευκαιρίες του ακέφαλου ηλεκτρονικού εμπορίου, αξίζει να διερευνήσετε πώς συγκρίνονται αυτές οι λύσεις με τα «παραδοσιακά» οικοσυστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου. Η αρχιτεκτονική Headless Commerce αποσυνδέει το τοπίο του back-end εμπορίου από την εμπειρία του μπροστινού καταστήματος. Αυτό σημαίνει ότι τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να διαχειρίζονται και να παραδίδουν περιεχόμενο μέσω κλήσεων API, χωρίς να χρειάζεται συνδεδεμένο μπροστινό επίπεδο.

Συγκριτικά, ένα παραδοσιακό περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου απαιτεί οποιεσδήποτε αλλαγές γίνονται στο backend του καταστήματος να γίνονται και στο front-end. Αυτό συμβαίνει επειδή η εμπορική λειτουργικότητα που μπορείτε να προσφέρετε συνδέεται με το πλαίσιο και τον ιστότοπό σας στο front-end.

Με απλά λόγια, μια προσέγγιση χωρίς κεφάλι εμπορίου προσφέρει μεγαλύτερη ευελιξία, επειδή το περιεχόμενό σας δεν συνδέεται με τα άλλα στοιχεία του υπάρχοντος ιστότοπου. Είστε ελεύθεροι να προσφέρετε στους πελάτες σας μια πλήρως εξατομικευμένη και μοναδική εμπειρία, χωρίς να λάβετε υπόψη τους περιορισμούς του προτύπου διεπαφής σας.

Για παράδειγμα, μια προσέγγιση για το ακέφαλο ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να έχει μια εταιρεία που χρησιμοποιεί το WordPress ως σύστημα διαχείρισης περιεχομένου για το κατάστημα και μια ξεχωριστή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για τη λειτουργία ολοκλήρωσης αγοράς. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σειρά εργαλείων μικροϋπηρεσιών για merchandising και πωλήσεις σε ένα μέρος και να πειραματιστείτε με νέες τεχνολογίες με τον δικό σας ρυθμό.

Παραδοσιακό vs Headless ηλεκτρονικό εμπόριο: Διαφορές ανάπτυξης

Από την προοπτική ανάπτυξης front-end, το παραδοσιακό ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πολύ πιο εύκολο να δημιουργηθεί. Με μία από τις πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι διαθέσιμες στον ιστό σήμερα, όπως π.χ Wix, WooCommerce, να Shopify, οι χρήστες πρέπει απλώς να επιλέξουν ένα κατάλληλο θέμα και να προσθέσουν στο περιεχόμενο και τα προϊόντα τους. Χρειάζεται μόνο λίγος χρόνος για να προσαρμόσετε όλα τα κινούμενα μέρη στην πλατφόρμα που θα επιλέξετε.

Στο ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς κεφάλι, πρέπει να δημιουργήσετε ολόκληρο το front-end σας από την αρχή. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι χρειάζεται πολύς περισσότερος χρόνος για να διαμορφώσετε το web store σας ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες σας. Το Headless ηλεκτρονικό εμπόριο απαιτεί γενικά περισσότερες τεχνικές γνώσεις, αλλά σας δίνει πολύ περισσότερες επιλογές για προσαρμογή και ευελιξία σχεδιασμού. Είστε επίσης ελεύθεροι να δημιουργήσετε λειτουργικότητα που να ταιριάζει με τις συγκεκριμένες ανάγκες της επιχείρησής σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να συνδέσετε το κατάστημά σας με μια σειρά από περιβάλλοντα, όπως το Amazon, επαγγελματικές εφαρμογές και άλλα.

Παραδοσιακό vs Headless Ηλεκτρονικό εμπόριο: Ευελιξία

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι λύσεις χωρίς κεφαλή σάς δίνουν πολύ μεγαλύτερη ευελιξία όσον αφορά τη συναρμολόγηση των στοιχείων του μπροστινού σας μέρους. Ωστόσο, η ευελιξία δεν περιορίζεται μόνο στο front-end σας. Με το παραδοσιακό ηλεκτρονικό εμπόριο, εργάζεστε με ένα πρότυπο που συνδέεται απευθείας στο πίσω μέρος σας. Αυτό θέτει αυτόματα ορισμένους περιορισμούς στο τι μπορείτε να κάνετε, αν και η ανάπτυξη είναι σχετικά εύκολη. Μπορείτε πολύ εύκολα να προβάλλετε και να πουλάτε προϊόντα στον ιστότοπό σας, με περιορισμένες τεχνικές γνώσεις.

Αντίθετα, οι λύσεις χωρίς κεφαλή είναι πλήρως προσαρμόσιμες τόσο στο μπροστινό όσο και στο πίσω μέρος. Μπορείτε να σχεδιάσετε πλήρως εξατομικευμένες εμπειρίες για διαφορετικές αγορές-στόχους. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε επίσης να κλιμακώσετε την εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου σας όσο θέλετε και να εξαπλωθείτε σε νέα κανάλια. Η αρχιτεκτονική χωρίς κεφαλή θα σας επιτρέψει ακόμη και να δημιουργήσετε εμπειρίες για φορητές συσκευές όπως smartwatches ή συσκευές IoT (Internet of things).

Παραδοσιακό vs Ηλεκτρονικό Εμπόριο: Προσβασιμότητα

Ίσως ο μόνος τομέας όπου ένας παραδοσιακός ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου ξεπερνά το ακέφαλο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η απλότητα. Για όσους δεν έχουν τον προϋπολογισμό ή τις γνώσεις για προηγμένη ανάπτυξη, υπάρχουν πολλές πλατφόρμες που διευκολύνουν τη δημιουργία ενός ιστότοπου με το παραδοσιακό ηλεκτρονικό εμπόριο. Εάν δεν έχετε τον προϋπολογισμό για να προσλάβετε ειδικούς και δεν γνωρίζετε πολλά για την προηγμένη ανάπτυξη, οι λύσεις all-in-one είναι πολύ απλούστερες και μπορεί να είναι πιο οικονομικές.

Ωστόσο, για όσους έχουν τις γνώσεις ανάπτυξης, το ακέφαλο ηλεκτρονικό εμπόριο προσφέρει εκπληκτικά οφέλη. Προσφέρει ατελείωτες επιλογές προσαρμογής και δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες να δημιουργούν διαφορετικές, μοναδικές εμπειρίες για διάφορες ομάδες πελατών. Αυτό, σε συνδυασμό με την εκπληκτική του επεκτασιμότητα και τις επιλογές εξατομίκευσης, το καθιστά κορυφαία επιλογή για αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις.

Πώς να επιλέξετε μεταξύ ακέφαλου και παραδοσιακού ηλεκτρονικού εμπορίου;

Τελικά, η επιλογή μεταξύ ακέφαλου και παραδοσιακού ηλεκτρονικού εμπορίου θα είναι μια προσωπική διαδικασία, που εξαρτάται από τις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας. Οι περισσότερες εταιρείες θεωρούν ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς κεφάλι είναι το καλύτερο για επωνυμίες που χρειάζονται πλήρη πρόσβαση στην προσαρμογή και την ευελιξία.

Παρά το διαχωρισμό μεταξύ περιβαλλόντων front-end και back-end, τα δύο τοπία στο ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς κεφάλι εξακολουθούν να επικοινωνούν μεταξύ τους. Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς κεφάλι για περιπτώσεις πολλαπλών χρήσεων, όπως η προώθηση περιεχομένου και η ανταλλαγή μηνυμάτων μέσω ενός υπάρχοντος CMS αντί για μια εμπορική πλατφόρμα. Αυτό επιτρέπει στις επωνυμίες να αλλάζουν το περιεχόμενο του ιστότοπου πιο εύκολα, χωρίς να έχουν πρόσβαση στο πίσω μέρος του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Οι παραδοσιακές λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου όλα σε ένα έχουν το πλεονέκτημα ότι είναι απλές στη ρύθμιση και τη χρήση τους. Παρέχουν όλα όσα χρειάζονται οι λιανοπωλητές για να δημιουργήσουν μια βιτρίνα, να λάβουν πληρωμές και να επεξεργαστούν συναλλαγές. Ωστόσο, δεν προσφέρουν μεγάλη ευελιξία. Οι έμποροι λιανικής με υψηλή ανάπτυξη ενδέχεται να βρουν ότι αυτές οι πλατφόρμες περιορίζουν τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τους αγοραστές.

Από την άποψη του σχεδιασμού, είναι επίσης δύσκολο να δημιουργήσετε μοναδικούς και εντυπωσιακούς ιστότοπους σε μια παραδοσιακή δομή. Είναι δύσκολο να εφαρμόσετε μοναδικές προσαρμογές, διαδραστικά στοιχεία και γραφικά. Περιορίζεστε στη χρήση των διαθέσιμων προτύπων.

Τα βασικά πλεονεκτήματα του Headless Ecommerce

Το ακέφαλο εμπόριο είναι πραγματικά ευέλικτο και ευέλικτο για τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου. Τοποθετεί τις εταιρείες σε ένα περιβάλλον όπου μπορούν να προσαρμοστούν και να εξελιχθούν γρήγορα ώστε να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών. Αυτό είναι κρίσιμο σε μια εποχή που οι προσδοκίες των πελατών εξελίσσονται συνεχώς.

Ενώ οι υιοθέτες του ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς κεφάλι είναι συνήθως μεγαλύτερες εταιρείες με μεγαλύτερες ομάδες πληροφορικής και ανάπτυξης, σχεδόν ο καθένας μπορεί να επωφεληθεί από ένα περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς κεφάλι. Μερικά από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της μετάβασης στο ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς κεφάλι περιλαμβάνουν:

• Ολοκληρωμένη προσαρμογή

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι ακέφαλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου επιτρέπουν στις εταιρείες να επιτύχουν την ακριβή εμφάνιση και αίσθηση που θέλουν για την επωνυμία τους. Οι παραδοσιακές πλατφόρμες μπορεί να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε γρήγορα την επιχείρησή σας, αλλά θα περιορίσουν τις επιλογές προσαρμογής σας σε συγκεκριμένα πρότυπα και διατάξεις. Η χρήση του ακέφαλου εμπορίου εξαλείφει τις θυσίες σχεδιασμού.

Το Headless Commerce επιτρέπει επίσης στις εταιρείες να δοκιμάζουν με συνέπεια τις στρατηγικές σχεδιασμού τους, ώστε να μπορούν να βελτιστοποιούν τόσο την εμπειρία των πελατών όσο και τα ποσοστά μετατροπών. Επειδή το μπροστινό άκρο είναι ξεχωριστό από το πίσω μέρος, είναι πολύ πιο εύκολο να κάνετε αλλαγές στο μπροστινό μέρος γνωρίζοντας ότι δεν πρόκειται να προκαλέσετε ζημιά σε καμία λειτουργία του back-end. Μια λύση εμπορικού cloud σάς επιτρέπει ακόμη και να ενημερώνετε το κατάστημά σας γρήγορα από οποιαδήποτε συσκευή.

• Μειωμένη ανάγκη για υποστήριξη πληροφορικής

Αν και οι περισσότερες εταιρείες υποθέτουν ότι η μετάβαση στο ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς κεφάλι θα απαιτήσει από αυτές να επενδύσουν σε μεγάλο βαθμό σε επαγγελματίες προγραμματιστές και τεχνικούς, η πραγματικότητα είναι ότι μπορείτε πραγματικά να μειώσετε τον αριθμό των πόρων πληροφορικής που χρησιμοποιείτε. Επειδή οι αλλαγές μπορούν να γίνουν στο front-end γρήγορα και εύκολα, οι προγραμματιστές δεν χρειάζεται να αφιερώνουν τόσο πολύ χρόνο κάνοντας αλλαγές.

Οι αλλαγές ιστοτόπων μπορούν να γίνουν γρήγορα και οι προγραμματιστές χρειάζονται μόνο μερικά κλικ και λίγη ελαφριά κωδικοποίηση με λύσεις συνεργατών και πρότυπα χωρίς κεφάλι. Αυτό επιταχύνει τον χρόνο για την αγορά και δίνει στις εταιρείες νέες ευκαιρίες να προσελκύσουν τους πελάτες τους πολύ πιο γρήγορα. Μπορείτε ακόμη και να εφαρμόσετε γρήγορα νέες λύσεις πωλήσεων, όπως επιλογές πολλών νομισμάτων και πολλών γλωσσών και να συνδέσετε τις ομάδες μάρκετινγκ με τη στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου σας σε ένα ενοποιημένο περιβάλλον υποστήριξης.

• Γρηγορότεροι χρόνοι φόρτωσης σελίδας

Η ταχύτητα είναι το παν για τη δημιουργία ισχυρών εμπειριών πελατών στο σημερινό ψηφιακό τοπίο. Στην πραγματικότητα, 47% των πελατών λένε ότι αναμένουν ότι οι ιστοσελίδες θα φορτωθούν σε δύο δευτερόλεπτα ή λιγότερο. Αν και υπάρχουν διάφορα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε τη συνολική απόδοση του ιστότοπού σας, οι παραδοσιακές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου δεν δίνουν προτεραιότητα στην ταχύτητα. Αυτές οι πλατφόρμες all-in-one είναι πιο βαριές και χρειάζονται περισσότερο χρόνο για την επεξεργασία δεδομένων.

Οι δομές χωρίς κεφαλή διευκολύνουν τη δημιουργία σελίδων που φορτώνουν γρήγορα σε κάθε συσκευή. Το back-end παραμένει ξεχωριστό από τις σελίδες με τις οποίες αλληλεπιδρούν οι πελάτες, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να αναπηδούν στον ιστότοπό σας με απίστευτες ταχύτητες. Όσο πιο γρήγορα φορτώνονται οι σελίδες σας, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να καταλήξετε με υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης, τα οποία θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη βαθμολογία SEO σας. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι η μετάβαση στο ακέφαλο εμπόριο θα σας προσφέρει ακόμη καλύτερη κατάταξη με τις μηχανές αναζήτησης.

• Ταχεία επεκτασιμότητα και έλεγχος

Τα παραδοσιακά συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου είναι περιορισμένα από προεπιλογή. Περιορίζονται στη χρήση συγκεκριμένων γλωσσών και εργαλείων κωδικοποίησης και μπορούν να προσαρμοστούν μόνο για να περιλαμβάνουν συγκεκριμένους τύπους περιεχομένου. Αν και το τρέχον οικοσύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας μπορεί να είναι καλό για την επιχείρησή σας αρχικά, μπορεί γρήγορα να γίνει πρόβλημα καθώς η επιχείρησή σας αρχίζει να κλιμακώνεται. Επί του παρόντος, 57% της πληροφορικής και του ηλεκτρονικού εμπορίου Οι ηγέτες πιστεύουν ότι η τρέχουσα πλατφόρμα τους μπορεί να τους υποστηρίξει μόνο για έως και 12 μήνες.

Με το ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς κεφάλι, η λύση σας μπορεί να προσαρμοστεί σύμφωνα με τις εξελισσόμενες επιχειρηματικές σας ανάγκες, χωρίς καθυστέρηση ή περιορισμούς. Τα ισχυρά API σάς επιτρέπουν να ενσωματώσετε όλα τα υπάρχοντα εργαλεία σας στην εμπειρία αγορών σας χρησιμοποιώντας τη γλώσσα προγραμματισμού που επιλέγετε. Αυτό μπορεί να προστατεύσει το σύστημά σας από το να γίνει γρήγορα ξεπερασμένο και απαρχαιωμένο.

• Εξοικονόμηση χρόνου και κόστους

Όχι μόνο το ακέφαλο εμπόριο μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφέρετε μοναδικές εμπειρίες πελατών στην αγορά πιο γρήγορα, αλλά μπορεί επίσης να σας προσφέρει εξαιρετική εξοικονόμηση χρόνου και πόρων. Πρώτον, οι προγραμματιστές και η ομάδα πληροφορικής σας εξοικονομούν χρόνο για την πραγματοποίηση αλλαγών στον ιστότοπό σας, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πληρώνετε τόσα πολλά κάθε φορά που χρειάζεται να αλλάξετε το κατάστημά σας. Δεύτερον, δεν χρειάζεται απαραίτητα να προσλάβετε τόσους πολλούς ειδικούς τρίτων. Μπορείτε να χειριστείτε μόνοι σας το μεγαλύτερο μέρος της λειτουργικότητάς σας.

Επειδή το ακέφαλο ηλεκτρονικό εμπόριο σάς επιτρέπει επίσης να ανταποκρίνεστε γρήγορα στις ανάγκες των πελατών σας καθώς αυτές εξελίσσονται, σημαίνει επίσης ότι μπορείτε να ανοίξετε την πόρτα για νέα έσοδα. Θα μπορείτε να δημιουργήσετε πιο καθηλωτικές εμπειρίες πελατών που ενισχύουν την αφοσίωση στην επωνυμία και ενισχύουν τις πιθανότητές σας για μεγαλύτερη αξία ζωής. Επιπλέον, μπορείτε να αλληλεπιδράτε με ένα ευρύτερο φάσμα πελατών σε κάθε κανάλι.

• Πιο πλούσιες εμπειρίες πελατών

Ίσως πάνω από όλα, το ακέφαλο εμπόριο είναι μια μελλοντική λύση που διασφαλίζει ότι μπορείτε να ανταποκριθείτε στην αυξανόμενη ζήτηση για εκπληκτικές εμπειρίες πελατών στον ψηφιακό κόσμο. Επειδή μπορείτε να αλληλεπιδράτε και να ελέγχετε όλα τα στοιχεία με τα οποία ασχολούνται οι χρήστες σας σε καθημερινή βάση, μπορείτε να γίνετε πιο δημιουργικοί με τα σημεία επαφής σας. Είναι εύκολο να εφαρμόσετε προσαρμοσμένα γραφικά και διαδραστικές εμπειρίες για να ευχαριστήσετε το κοινό σας.

Με μια ακέφαλη αρχιτεκτονική, μπορείτε να επεκταθείτε γρήγορα σε νέα κανάλια, να ξεκλειδώσετε νέες ευκαιρίες πωλήσεων και να ανοίξετε το δρόμο για πιο ευτυχισμένους, πιο πιστούς πελάτες από άκρο σε άκρο. Τελικά, οι πιο ευτυχισμένοι πελάτες σημαίνουν ότι είναι πιο πιθανό να καταλήξετε σε ένα επιτυχημένο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πώς οι εταιρείες χρησιμοποιούν το Headless ηλεκτρονικό εμπόριο

Εάν σκέφτεστε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς κεφάλι για τις δικές σας προσπάθειες μετασχηματισμού της επιχείρησής σας, ίσως είναι χρήσιμο να προσδιορίσετε πρώτα μερικές από τις βασικές περιπτώσεις χρήσης για αυτήν τη δομή της επιχείρησης. Ακολουθούν μερικοί από τους πιο συνηθισμένους τρόπους με τους οποίους οι εταιρείες χρησιμοποιούν την αρχιτεκτονική ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς κεφάλι:

• Ευθυγράμμιση πολλών καναλιών: Η αρχιτεκτονική Headless είναι μία από τις βασικές λύσεις για επωνυμίες που επιθυμούν να βελτιώσουν την εμπειρία πωλήσεών τους σε όλα τα κανάλια για τους πελάτες. Οι λύσεις Headless επιτρέπουν στις εταιρείες να ενσωματώνουν διαφορετικά κανάλια σε όλο το τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου σε ένα περιβάλλον και να προσφέρουν περιεχόμενο στρατηγικά σε κάθε ένα.
• Βελτίωση της συμμόρφωσης: Η αρχιτεκτονική χωρίς κεφαλή μπορεί να βελτιώσει σημαντικά το επίπεδο συμμόρφωσής σας. Με έναν πάροχο SaaS, οι εταιρείες που χρησιμοποιούν αρχιτεκτονική χωρίς κεφαλή μπορούν να μειώσουν τον φόρτο εργασίας για την ομάδα IT τους όσον αφορά τον χειρισμό της προστασίας από απάτη και την ασφάλεια των ταμείων. Οι πάροχοι SaaS μπορούν να αναλάβουν τον κίνδυνο και να διαχειριστούν τη διαδικασία για λογαριασμό σας, δίνοντάς σας περισσότερη ελευθερία να παρέχετε εξαιρετικά αξιόπιστες εμπειρίες διαδικτυακών πωλήσεων.
• Ξεκλείδωμα απεριόριστης εξατομίκευσης: Η ανοιχτή και ευέλικτη αρχιτεκτονική του χωρίς κεφάλι ηλεκτρονικού εμπορίου καθιστά δυνατό να πετύχετε οτιδήποτε μπορείτε να φανταστείτε με το κατάστημά σας. Μπορείτε να εφαρμόσετε προκατασκευασμένες ενσωματώσεις με πλατφόρμες για τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες, τον προγραμματισμό πόρων της επιχείρησης και πολλά άλλα, για να δημιουργήσετε μια μοναδική εμπειρία για τους πελάτες. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες ενσωματώσεις χρησιμοποιώντας API και SDK.

Πρέπει όλα τα καταστήματα να αλλάξουν σε Headless ηλεκτρονικό εμπόριο;

Το Headless Commerce έχει πολλά πλεονεκτήματα που προσφέρει σε μια σειρά από ηγέτες επιχειρήσεων, αλλά δεν θα είναι απαραίτητα κατάλληλο για κάθε κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου. Εάν η εταιρεία σας μπορεί να ευδοκιμήσει με μια παραδοσιακή αρχιτεκτονική και θέλετε να αποφύγετε τους πονοκεφάλους που σχετίζονται με τη μετάβαση σε διαφορετική πλατφόρμα, τότε μπορεί να μην χρειάζεστε μια αρχιτεκτονική ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς κεφάλι.

Ωστόσο, εάν αναζητάτε έναν τρόπο να δημιουργήσετε πιο εξατομικευμένες και μοναδικές εμπειρίες πελατών και θέλετε μια πιο ευέλικτη προσέγγιση για την ανάπτυξη του επιπέδου παρουσίασης της διεπαφής σας, το ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς κεφαλές θα μπορούσε να είναι η τέλεια λύση. Μπορεί να χρειάζεστε περισσότερους πόρους και αναπτυξιακές γνώσεις, αλλά θα μπορούσατε να έχετε πρόσβαση σε μια σειρά εκπληκτικών πλεονεκτημάτων με την τεχνολογία χωρίς κεφάλι.

Πριν βουτήξετε, ωστόσο, αξίζει να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να εξετάσετε τις απαιτήσεις που μπορεί να έχει το ακέφαλο εμπόριο τόσο στον προϋπολογισμό όσο και στον χρόνο σας. Η τιμολόγηση για ένα επιχειρηματικό έργο χωρίς κεφάλι μπορεί να κυμαίνεται μεταξύ 50,000 και 500,000 $, ανάλογα με τις ανάγκες σας. Επιπλέον, υπάρχουν ετήσιες δαπάνες συντήρησης και αμοιβές εργασίας που πρέπει να σκεφτείτε.

Πώς να ξεκινήσετε με το Headless Commerce

Εάν μετά από μια προσεκτική αξιολόγηση των επιλογών σας, αποφασίσετε ότι ένα σύστημα εμπορίου χωρίς κεφάλι είναι κατάλληλο για εσάς, υπάρχουν ορισμένα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε όταν ξεκινήσετε τη νέα σας περιπέτεια. Θα χρειαστεί να προσλάβετε τη σωστή ομάδα (αν δεν έχετε ήδη στη διάθεσή σας ειδικούς προγραμματιστών), να καθορίσετε τι είδους λύση χωρίς κεφάλι θα χρησιμοποιήσετε και ακόμη και να αναλύσετε τις συγκεκριμένες απαιτήσεις του ιστότοπού σας.

Ακολουθούν μερικά από τα βασικά βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε όταν εργάζεστε για τη στρατηγική του ακέφαλου εμπορίου σας.

Αποφασίστε εάν θα διατηρήσετε την υπάρχουσα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας

Το Headless Commerce σάς επιτρέπει να διαχωρίζετε το front-end του περιβάλλοντος ηλεκτρονικού εμπορίου σας από το back-end, ώστε να μπορείτε ουσιαστικά να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε εμπορική λύση και CMS θέλετε. Για μια μικρή επιχείρηση, ίσως είναι ακόμη καλή ιδέα να εφαρμόσετε API στην υπάρχουσα εμπορική πλατφόρμα σας, για να διευρύνετε τη λειτουργικότητα του ιστότοπού σας χωρίς να ξοδέψετε πολλά χρήματα.

Ωστόσο, πολλές μεγαλύτερες και μεσαίες εταιρείες διαπιστώνουν ότι μπορούν να επιτύχουν περισσότερα μεταβαίνοντας σε μια προσφορά "SaaS", γνωστή αλλιώς ως Λογισμικό ως υπηρεσία. Η σωστή πλατφόρμα SaaS θα σας προσφέρει μεγαλύτερη ευελιξία και επεκτασιμότητα. Για να αποφασίσετε ποια επιλογή είναι κατάλληλη για εσάς, θα χρειαστεί να σκεφτείτε προσεκτικά τις μοναδικές σας ανάγκες ηλεκτρονικού εμπορίου και πώς θέλετε να μετατρέψετε τους πελάτες σας.

Επιλέξτε το ακέφαλο CMS σας

Εάν πρόκειται να παραδώσετε περιεχόμενο από το κατάστημά σας ή τον ιστότοπό σας σε επισκέπτες σε μια σειρά διαφορετικών καναλιών, θα χρειαστείτε ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου χωρίς κεφάλι ή CMS. Το σωστό χωρίς κεφάλι CMS θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε περιεχόμενο που είναι μοναδικό για κάθε κανάλι, ώστε να μπορείτε να καλλιεργήσετε την καλύτερη εμπειρία για κάθε δυνητικό πελάτη.

Οι λύσεις API σας θα σας βοηθήσουν να συγχρονίσετε απρόσκοπτα το frontend και το back-end σας, ώστε να μπορείτε πάντα να στέλνετε το σωστό περιεχόμενο στα σωστά σημεία επαφής. Μπορείτε να βρείτε αυτόνομες λύσεις CMS ανοιχτού κώδικα στον ιστό σήμερα ή μερικές φορές μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα εργαλεία από τον πάροχο SaaS που έχετε επιλέξει. Ενώ ένα σύστημα ανοιχτού κώδικα θα σας δώσει μεγαλύτερη ευελιξία, χρειάζεται περισσότερος χρόνος για να μάθετε και να το αναπτύξετε. Από την άλλη πλευρά, μια προσφορά SaaS μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε πολύ πιο γρήγορα.

Συνδέστε το CMS και τα API σας

Μόλις ολοκληρώσετε τη λύση ηλεκτρονικού εμπορίου και το CMS, το επόμενο βήμα είναι να συνδέσετε μια κεφαλή στο περιβάλλον χωρίς κεφάλι σας με τη σωστή τεχνολογία API. Ο συγχρονισμός των διαφορετικών περιβαλλόντων σας είναι ζωτικής σημασίας, διότι διασφαλίζει ότι όλα μπορούν να λειτουργούν ομαλά από ένα μόνο περιβάλλον. Εάν απομακρυνθείτε από μια παραδοσιακή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σε ένα τοπίο χωρίς κεφάλι, ίσως αξίζει να κάνετε μικρά βήματα με διάφορα API συγχρονισμού ένα κάθε φορά.

Η μεταφορά όλης της τεχνολογίας σας σε λειτουργία συγχρονισμού ταυτόχρονα μπορεί να οδηγήσει σε κάποια σύγχυση και πολυπλοκότητα. Θα μπορούσατε να ξεκινήσετε με τη χρήση API για να συγχρονίσετε τα ακέφαλα ιστολόγια CMS και τις σελίδες προορισμού σας σε ένα συγκεκριμένο περιβάλλον ή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πλατφόρμες για Ακέφαλο Εμπόριο: Οι επιλογές σας

Καθώς η ζήτηση για λύσεις ακέφαλου εμπορίου συνεχίζει να αυξάνεται, ο αριθμός των διαθέσιμων πλατφορμών στην αγορά επεκτείνεται συνεχώς. Θα πρέπει να έχετε πολλά υπέροχα εργαλεία ηλεκτρονικού εμπορίου για να διαλέξετε από τη στιγμή που θα είστε έτοιμοι να εφαρμόσετε τη νέα ακέφαλη στρατηγική σας.

Για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε, εδώ είναι μερικά από τα κορυφαίες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς κεφάλι μπορείτε να σκεφτείτε.

1. Shopify Plus

Shopify Plus είναι μία από τις πιο δημοφιλείς ακέφαλες εμπορικές προσφορές στην αγορά σήμερα. Ενσωματώνεται με μια σειρά από διαφορετικά συστήματα διαχείρισης περιεχομένου και εργαλεία front-end, ώστε να μπορείτε να μετατρέψετε οποιαδήποτε οθόνη σε εικονική βιτρίνα. Υπάρχει επίσης ενσωματωμένο σύστημα API βιτρίνας Shopify που βοηθά τους προγραμματιστές να δημιουργήσουν ελκυστικές, γρήγορες βιτρίνες για οποιοδήποτε τοπίο.

Μπορείτε να συνδέσετε το δικό σας Shopify Plus οικοσύστημα με μια σειρά εργαλείων "γραμμής επιχειρήσεων" όπως ERP, CRM, PIM και τεχνολογία CMS. Επιπλέον, το Shopify Το δίκτυο διαθέτει πρόσβαση σε μια σειρά συνεργατών που μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε το ακέφαλο περιβάλλον σας. Το σπουδαίο για Shopify Plus είναι μπορείτε εύκολα να λειτουργήσετε με προκατασκευασμένες λύσεις καταστήματος ή να δημιουργήσετε και να βελτιστοποιήσετε με συνέπεια το κατάστημά σας. Εξαρτάται από εσάς πόσο ακριβώς θέλετε να προσαρμόσετε τη στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

2. BigCommerce

BigCommerce έχει μια σειρά από σχέδια διαθέσιμα για εταιρείες που θέλουν να δημιουργήσουν το δικό τους ηλεκτρονικό κατάστημα, συμπεριλαμβανομένης μιας λύσης για την αρχιτεκτονική χωρίς κεφάλι. Η λύση υποστηρίζει τη λειτουργία πολλαπλών καταστημάτων τόσο σε λύσεις Stencil όσο και σε λύσεις headless. Επιπλέον, η τεχνολογία headless έρχεται με πρόσβαση στη δημιουργία στατικής τοποθεσίας, απόδοση από την πλευρά του διακομιστή και εξαιρετικά γρήγορη φιλοξενία δικτύου Vercel Edge.

Μαζί με διάφορα τυπικά χαρακτηριστικά χωρίς κεφάλι, BigCommerce προσφέρει επίσης μερικές φανταστικές ενσωματώσεις με κορυφαία εργαλεία μέσω προ-ενσωματωμένων συνδέσεων σε γνωστά πλαίσια CMS, DXP ​​και front-end. Αυτές οι λύσεις περιλαμβάνουν το Next.JS για το React, το Gatsby.JS για τη δημιουργία στατικών τοποθεσιών και το Nuxt.JS για την ανάπτυξη Vue. Υπάρχουν και προκατασκευασμένα plugins διαθέσιμο για WordPress, Prismic, Contentful και Contentstack διαθέσιμο.

3. Adobe Commerce

Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του χωρίς κεφάλι εμπορίου είναι η δυνατότητα πρόσβασης σε υψηλά επίπεδα προσαρμογής. Adobe Commerce, παλαιότερα γνωστό ως "Magento", παρέχει φανταστικές δυνατότητες προσαρμογής για ηγέτες επιχειρήσεων. Ωστόσο, αξίζει να σημειωθεί ότι αυτό είναι ένα από τα πιο ακριβά εργαλεία που διατίθενται για το ακέφαλο εμπόριο στην αγορά σήμερα.

Οι μάρκες μπορούν να αξιοποιήσουν Adobe Commerce για να δημιουργήσετε εκπληκτικές εμπειρίες που μοιάζουν με εφαρμογές σε διάφορα σημεία επαφής, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών για κινητά, εφαρμογών πολλών ιστοσελίδων, συσκευών IoT και λύσεων AR/VR. Αυτό κάνει Adobe Commerce εξαιρετικό για ηγέτες επιχειρήσεων που αναζητούν ταχεία ανάπτυξη. Χρησιμοποιώντας την παράδοση χωρίς κεφαλή API, οι επωνυμίες μπορούν επίσης να προσφέρουν γρήγορα ένα φανταστικό διαδραστικό περιβάλλον αγορών με λειτουργία γρήγορης φόρτωσης σελίδων.

4. Ύφασμα

Το ύφασμα είναι ένα λιγότερο γνωστό αλλά ισχυρό εργαλείο για ακέφαλο και αρθρωτό κτίριο. Η λύση παρέχει στις εταιρείες πλήρη ευελιξία στον τρόπο κατασκευής και λειτουργίας των ιστοσελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου τους. Για παράδειγμα, οι οργανισμοί μπορούν να επιλέξουν αν θέλουν να αξιοποιήσουν την πλήρη πλατφόρμα ή απλώς να χρησιμοποιήσουν συγκεκριμένα στοιχεία όπως το περιβάλλον XM ή OMS.

Το Fabric επιτρέπει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να συνδέουν πληροφορίες προϊόντων, τιμών και παραγγελιών σε κάθε κανάλι. Μπορείτε να ενημερώσετε περιεχόμενο για κάθε κανάλι από ένα μέρος, επιπλέον, υπάρχει η επιλογή σύνδεσης με ενσωματώσεις τρίτων ή δημιουργίας προσαρμοσμένης λύσης. Με περισσότερα από 300 τελικά σημεία API για να διαλέξετε, το Fabric επιτρέπει στους προγραμματιστές ιστού να δημιουργούν διαφοροποιημένα επιχειρηματικά μοντέλα και εμπειρίες παντού. Το Fabric υπόσχεται ακόμη στους χρήστες πρόσβαση σε ένα περιβάλλον API χωρίς κεφάλι το οποίο συνδέεται με κάθε διεπαφή χρήστη, σύστημα υποστήριξης και εργαλείο εμπειρίας πελάτη.

5. Γλέντι

Γλέντι είναι ένα ισχυρό πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ανοιχτού κώδικα σχεδιασμένο για αναπτυσσόμενες μάρκες. Η λύση εστιάζει σε μεγάλο βαθμό στις συνδρομητικές υπηρεσίες, τις αγορές και τις επωνυμίες B2B. Διαθέτει επίσης ένα ελαφρύ περιβάλλον API που καθιστά γρήγορη και εύκολη την ανάπτυξη βιτρινών, τη δημιουργία απρόσκοπτων περιβαλλόντων ολοκλήρωσης αγοράς και τη δημιουργία ισχυρών εφαρμογών για κινητά. Η λύση συνδέεται επίσης εύκολα με διάφορα συστήματα τρίτων, όπως PIM, ERP και διαχείριση αποθήκης. Όσον αφορά τις προκατασκευασμένες ενσωματώσεις, υπάρχει επίσης διαθέσιμο το Next.JS Commerce, με όλα όσα χρειάζεστε για να ξεκινήσετε να αξιοποιείτε το React.

Οι χρήστες μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση σε ισχυρές λύσεις Vue Storefront 2 για προοδευτικές εφαρμογές ιστού. Το Spree υποστηρίζει λύσεις μεμονωμένης επωνυμίας και πολλαπλών επωνυμιών, καθώς και πολυγλωσσικών και πολυνομισμάτων. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε απεριόριστη προσαρμογή βιτρίνας και να διαχειριστείτε όλες τις ομάδες, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες σας από ένα τοπίο όλα σε ένα.

Πρέπει να πάτε Ακέφαλος με το Κατάστημά σας;

Ακέφαλος λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να παρέχει στις επιχειρήσεις άπειρη ευελιξία και έλεγχο όσον αφορά τη δημιουργία μιας μοναδικής εμπειρίας στο διαδίκτυο ή εφαρμογής. Θα έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένο περιεχόμενο για κάθε σημείο επαφής στο ταξίδι του πελάτη. Επιπλέον, μπορείτε να αξιοποιήσετε την άπειρη επεκτασιμότητα για να μεταφέρετε την εταιρεία σας στο επόμενο επίπεδο όποτε το επιλέξετε.

Ωστόσο, αξίζει να θυμάστε ότι το ακέφαλο εμπόριο δεν είναι ο απλούστερος τρόπος για να ξεκινήσετε online. Η έναρξη λειτουργίας του καταστήματός σας μπορεί να πάρει πολύ χρόνο και προσπάθεια. Επιπλέον, οι λύσεις χωρίς κεφάλι απαιτούν πολύ μεγαλύτερη αρχική επένδυση από ό,τι θα περίμενε κανείς από έναν παραδοσιακό κατασκευαστή τοποθεσιών.

Αν σκοπεύετε να πάτε ακέφαλοι μαζί σας κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, βεβαιωθείτε ότι έχετε εφαρμόσει τη σωστή στρατηγική, πρόσβαση σε άφθονη υποστήριξη και τη σωστή διαθέσιμη τεχνολογία.