Ένας οργανισμός πωλήσεων που είναι το τρίτο μέρος και λειτουργεί με την εγγραφή εμπόρων για αποδοχή πιστωτικών καρτών. Επίσης, γνωστός ως πάροχος υπηρεσιών εμπόρων, ο έμπορος θα αποδεχτεί τις κάρτες εκ μέρους μιας ή πολλών αποκτώμενων τραπεζών.
Ο ορισμός του ISO στον κλάδο των καρτών πληρωμών είναι ένα άτομο ή οργανισμός που δεν είναι μέλος συσχέτισης είτε της Master Card είτε της Visa, αλλά έχει σχέση τραπεζικής κάρτας με ένα μέλος της ένωσης. Αυτή η σχέση περιλαμβάνει την έκδοση και την απόκτηση λειτουργιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διευθέτηση μισθώσεων ή αγορών τερματικού, την προσέλκυση κατόχων καρτών και την έκδοση λειτουργιών.
Οι νέες επιχειρήσεις και οι υπάρχουσες μικρές επιχειρήσεις είναι συχνά πελάτες ενός ISO. Όταν αυτές οι νέες και μικρές επιχειρήσεις θέλουν έναν λογαριασμό επεξεργασίας πιστωτικής κάρτας, το ISO θα εξηγήσει όλους τους όρους, τις τιμές και τα τέλη για τον λογαριασμό επεξεργασίας και θα εγγραφεί στον έμπορο. Στη συνέχεια, θα παράσχουν στον έμπορο τα απαραίτητα έγγραφα αίτησης και θα υποβάλουν την αίτηση σε μια αποδέκτρια τράπεζα για αναδοχή. Υποθέτοντας ότι ο έμπορος έχει εγκριθεί για τον λογαριασμό, τότε θα παραδοθεί σε έναν επεξεργαστή, ο οποίος θα επεξεργαστεί πραγματικά τις επακόλουθες συναλλαγές με πιστωτική κάρτα.
Στις περισσότερες, αλλά όχι όλες, περιπτώσεις, το ISO είναι επίσης υπεύθυνο για τη συνεχή υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών στους εμπόρους που εγγράφονται. Αυτό ισχύει απλώς για τους λογαριασμούς, το πραγματικό υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιείται για την επεξεργασία πληρωμών με πιστωτική κάρτα λαμβάνει υποστήριξη από τον κατασκευαστή, τον επεξεργαστή ή την πύλη πληρωμής.
Οι ISO θα χρησιμοποιούν συνήθως άτομα πωλήσεων βάσει προμήθειας για να ζητήσουν νέους λογαριασμούς εμπόρων. Αυτοί οι πωλητές είναι ανεξάρτητοι εργολάβοι, οι οποίοι εργάζονται αποκλειστικά βάσει προμήθειας και για το δικαίωμα να λαμβάνουν τις μηνιαίες συνεχείς υπολειπόμενες πληρωμές για την απόκτηση νέων λογαριασμών εμπόρων. Αυτοί οι πωλητές είναι άλλο ένα κόστος για τους εμπόρους, καθώς πρέπει να συνεχίσουν να τους πληρώνουν το υπόλοιπο σε μηνιαία βάση, εάν επιθυμούν να διατηρήσουν τον κρίσιμο λογαριασμό τους στις υπηρεσίες εμπόρων.
Πώς θα συνιστούσατε να βρείτε ένα ISO για να πουλήσετε τα προϊόντα σας;