TouchBistro POS Κριτικές για το 2020

Εάν παρακολουθείτε έντονα το ιστολόγιό μας, τότε πιθανότατα έχετε παρατηρήσει ότι δεν είμαστε οι τύποι των παιδιών που θα χάσουν τις τάσεις POS συστήματα.

Ναι, σωστά. Το TouchBistro είναι σίγουρα ένα από αυτά, τουλάχιστον ακολουθώντας τις πολλές κριτικές του TouchBistro που δημοσιεύονται σε όλο τον ιστό.

Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με στοιχεία που δημοσίευσε η εταιρεία, περισσότερα από 23,000 εστιατόρια αξιοποιούν επί του παρόντος το TouchBistro Σύστημα POS. Και μάντεψε τι? Οι ίδιοι οι χρήστες είναι κατανεμημένοι σε περισσότερες από 100 χώρες και μετράνε.

Ελάτε να σκεφτείτε, αυτό δεν είναι εύκολο επίτευγμα, ειδικά για μια εξειδικευμένη λύση POS που εξυπηρετεί αποκλειστικά τη βιομηχανία τροφίμων.

Λοιπόν, τι ακριβώς κάνει το TouchBistro μια επιλογή που αξίζει να εξεταστεί;

Λοιπόν, αν έχετε διαβάσει τις προηγούμενες κριτικές μας στο TouchBistro, τότε στοιχηματίζω ότι έχετε ήδη την ουσία. Οτι Το TouchBistro έρχεται με μια σειρά από πάνω από 200 στερεά χαρακτηριστικά, που το έχουν κερδίσει ακόμη και στην τελική λίστα με τα καλύτερα συστήματα POS για εστιατόρια το 2020.

Τώρα, για άλλη μια φορά, εδώ είναι μια άλλη κριτική του TouchBistro. Πολύ πιο περιεκτικό, ωστόσο, επειδή το TouchBistro ενημέρωσε πρόσφατα μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά του.

Ανεξάρτητα από το αν είστε εξοικειωμένοι με το σύστημα POS ή όχι, αυτή είναι η απόλυτη κριτική TouchBistro για εσάς. Βυθίζεται βαθιά στο λογισμικό POS και στα συμπληρωματικά περιφερειακά του υλικού για να αποκαλύψει όλα όσα ίσως χρειαστεί να γνωρίζετε - από τη φιλικότητα προς τον χρήστη και τις δυνατότητες προσαρμογής, έως τις λειτουργίες διαχείρισης εστιατορίων, τις επιλογές επεξεργασίας πληρωμών και τη συνολική τιμολόγηση. Στο τέλος, θα αποκαλύψουμε ακόμη και τον τύπο του εστιατορίου για τον οποίο έχει δημιουργηθεί το σύστημα POS εστιατορίου TouchBistro.

Αλλά πρώτα, τι είναι το TouchBistro; Και γιατί το ονομάζουμε ακόμη και ένα εξειδικευμένο σύστημα POS για εστιατόρια;

Κριτικές TouchBistro - Επισκόπηση του συστήματος POS του εστιατορίου

Ενώ οι περισσότερες από τις άλλες λύσεις συστήματος POS που έχουμε ελέγξει πριν προσφέρουμε γενικές λειτουργίες ενός μεγέθους για όλες σχεδόν τις επιχειρήσεις λιανικής, TouchBistro είναι διαφορετικό. Προσφέρει δυνατότητες λογισμικού και υλικού που βελτιστοποιούνται ειδικά για εστιατόρια.

Εντάξει. Τώρα μείνε ένα λεπτό εκεί. Μόνο τα εστιατόρια; Πώς λοιπόν κατάφερε να εξυπηρετήσει δεκάδες χιλιάδες από αυτούς;

Λοιπόν, η αλήθεια είναι ότι δεν μιλάμε μόνο για τυπικά εστιατόρια. Για λόγους σαφήνειας, τα «εστιατόρια» εδώ ουσιαστικά αναφέρονται σε οποιαδήποτε μικρή επιχείρηση ή μεγάλη επιχείρηση των οποίων οι λειτουργίες περιστρέφονται γύρω από στοιχεία μενού. Αυτό περιλαμβάνει εστιατόρια γρήγορης εξυπηρέτησης και πλήρεις υπηρεσίες, νυχτερινά κέντρα, μπαρ, καφετέριες, φορτηγά τροφίμων κ.λπ.

Και τι κερδίζουν αυτά τα ιδρύματα από το σύστημα POS του εστιατορίου TouchBistro;

Βασικα, TouchBistro είναι μια εφαρμογή πλήρους στοίβας για πώληση που προσφέρει όλες τις τυπικές λειτουργίες διαχείρισης που θα χρειαστείτε για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας σε τρόφιμα.

Αυτό σημαίνει ότι ως εστιάτορας, μπορείτε να στραφείτε στο TouchBistro για βελτιωμένη διαχείριση ψηφιακών παραγγελιών, παρακολούθηση αποθέματος, διαχείριση προσωπικού, επεξεργασία πληρωμών, διαχείριση πίνακα, διαχείριση μενού και διαχείριση σχέσεων πελατών.

Τώρα, για να διευκολυνθούν όλες αυτές οι λειτουργίες, το λογισμικό POS που βασίζεται στο Apple iPad παρέχει εργαλεία για καθημερινές αναλύσεις πωλήσεων και αναφορές, διαχωρισμένες καρτέλες, διαχωρισμένα εισιτήρια, παραγγελίες τραπέζης, μεταφορές παραγγελιών, προσαρμογές μενού, επεξεργασία πιστωτικών καρτών, προγράμματα αφοσίωσης πελατών και πολλά άλλα.

Ο στόχος εδώ είναι να ενισχύσετε τη συνολική εμπειρία των πελατών σας, ενώ η διαχείριση εστιατορίων γίνεται πολύ πιο εύκολη και πιο γρήγορη. Γι 'αυτό το TouchBistro προσπαθεί ακόμη και να αυξήσει την ευκολία μέσω της τοπικής υποστήριξης δικτύου, του κινητού λογισμικού iPad, καθώς και της υποστήριξης πελατών 24/7.

Ποιο τόσο κινητό πλαίσιο, γίνεται ακόμη πιο εύκολο για τους υπαλλήλους σας να συντονίζουν τις παραγγελίες πελατών απευθείας από το τραπέζι. Στην πραγματικότητα, οι πελάτες δεν χρειάζεται καν να περπατήσουν στον πάγκο για τίποτα. Μπορούν να πληρώσουν για τους λογαριασμούς τους και να λάβουν αποδείξεις από την άνεση των τραπεζιών τους.

Ακούγεται σαν κάτι που θέλετε να δοκιμάσετε; Μπορούν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να χρησιμοποιήσουν πραγματικά το TouchBistro για να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους στα εστιατόρια και πιθανώς να προσελκύσουν καλύτερες κριτικές στο TripAdvisor; Και πόσο εύκολο είναι να εγκαταστήσετε πρώτα το TouchBistro;

Ας ανακαλύψουμε την αλήθεια εξετάζοντας λεπτομερώς τα κύρια χαρακτηριστικά…

Κριτικές TouchBistro - Κύρια χαρακτηριστικά του συστήματος POS του εστιατορίου

Ευκολία στη χρήση

Το TouchBistro μοιάζει με ταμειακή μηχανή που εκτελείται εξ ολοκλήρου σε tablet Apple και iPad Mini της Apple. Εάν έχετε δοκιμάσει τη σύγχρονη φυλή συστημάτων POS, τότε στοιχηματίζω ότι είστε ήδη εξοικειωμένοι με αυτήν την προσέγγιση. Το όλο θέμα σας βοηθά να διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας πιο βολικά μέσω της φορητότητας.

Δυστυχώς, ωστόσο, δεν θα βρείτε μια έκδοση Android για το λογισμικό TouchBistro POS. Λοιπόν, ξεχάστε να εκτελέσετε την εφαρμογή στο tablet σας Samsung. Μπορείτε είτε να εγκαταστήσετε την έκδοση Apple iOS είτε να εγκαταλείψετε την ιδέα του TouchBistro εντελώς. Δεν υπάρχουν δύο τρόποι για αυτό.

Δεν είναι όμως όλα άσχημα νέα. Από τη φωτεινή πλευρά, τουλάχιστον δεν θα χρειαστεί να βασίζεστε πάντα σε μια σύνδεση στο Διαδίκτυο για να εκτελέσετε το σύστημα POS.

Και αυτό είναι στην πραγματικότητα ένα από τα πράγματα που ξεχωρίζουν το TouchBistro από τους ανταγωνιστές του. Αντί να παρέχει λύσεις SaaS που βασίζονται αποκλειστικά στο cloud, το TouchBistro έρχεται ως μια τοπικά εγκατεστημένη εφαρμογή.

Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να μπορείτε να εκτελείτε όλα τα κύρια Σύστημα POS λειτουργίες απευθείας από τη συσκευή σας χωρίς να βασίζεστε σε φιλοξενία cloud. Απλώς εγκαταστήστε το TouchBistro στο iPad και το voila!

Τι συμβαίνει όμως εάν έχετε πολλά iPad στο εστιατόριο σας;

Λοιπόν, ενδιαφέρον, δεν θα χρειαστείτε ακόμα το Διαδίκτυο για να συγχρονίσετε τα δεδομένα του συστήματος POS σε όλες τις συσκευές. Αποδεικνύεται ότι υπάρχει μια εφαρμογή που ονομάζεται Διακομιστής TouchBistro Pro, την οποία μπορείτε εύκολα να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε μια τοπική σύνδεση δικτύου μεταξύ όλων των iPad σας. Φυσικά, θα πρέπει να είστε σε θέση να προχωρήσετε στις λειτουργίες σας ακόμα και όταν εκτελείτε ένα μεγάλο εστιατόριο με πολλά προσωπικά iPad.

Το μόνο kicker είναι, το TouchBistro δεν παρέχει εσωτερική επεξεργασία κάρτας. Αυτό σημαίνει ότι θα χρειαστείτε μια έγκυρη σύνδεση στο Διαδίκτυο για να επεξεργαστείτε τις πληρωμές των πελατών σας.

Αλλά και πάλι, όλη η διαδικασία είναι γρήγορη και αβίαστη, χάρη στην καλά σχεδιασμένη διεπαφή του TouchBistro. Η όλη διάταξη είναι αρκετά κομψή και είναι σχεδιασμένη για να προσφέρει τις απλούστερες δυνατές διαδρομές για τη διαχείριση της επιχείρησής σας στο εστιατόριο.

Υποθέτω ότι ένας άλλος λόγος για τον οποίο είναι απίστευτα ομαλός θα μπορούσε να είναι το γεγονός ότι το TouchBistro δεν είναι αποκλειστικό για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους υπαλλήλους τους. Ναι, αυτό είναι σωστό, έχει σχεδιαστεί επίσης για άμεση αλληλεπίδραση με τους πελάτες.

Επομένως, το συνολικό πλαίσιο πλοήγησης, καθώς και τα συνοδευτικά εργαλεία, τοποθετούνται τακτοποιημένα για να σας βοηθήσουν να εξυπηρετήσετε τους πελάτες σας πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά.

Ο έλεγχος-διαχωρισμός, για παράδειγμα, έχει απλοποιηθεί τόσο για μεμονωμένους όσο και για πολλούς πελάτες. Χρειάζονται μόνο μερικά κλικ για τη διανομή στοιχείων και τον διαχωρισμό των ελέγχων ανάλογα.

Μην με παρεξηγείτε όμως. Αν και η προεπιλεγμένη διεπαφή είναι ευχάριστη και φιλική προς το χρήστη, το TouchBistro δεν σας περιορίζει. Μπορείτε να προχωρήσετε και να προσαρμόσετε σχεδόν οτιδήποτε για να προσαρμόσετε τη συνολική προοπτική με βάση τις προτιμήσεις σας. Σας επιτρέπει να προσαρμόσετε ακόμη και τη ρύθμιση των κουμπιών, να επανασχεδιάσετε τα μενού σας και να εφαρμόσετε προσαρμοσμένους τροποποιητές.

Διαχείριση εστιατόριο

Ακριβώς από το ρόπαλο, το TouchBistro σάς επιτρέπει να ρυθμίσετε τη δική σας κάτοψη βάσει της συνολικής διάταξης τραπεζιού του εστιατορίου σας.

Τώρα, ο καλύτερος τρόπος για να προχωρήσετε θα ήταν να δημιουργήσετε μια διάταξη που μοιάζει ακόμη και με την τοποθέτηση των καθισμάτων. Αυτό δεν πρέπει να είναι καθόλου δύσκολο, δεδομένου ότι η λειτουργία διαχείρισης πίνακα παρέχει ένα οπτικό σύστημα για σχεδιασμό και συντονισμό των λειτουργιών.

Και από την εμφάνιση των πραγμάτων, το TouchBistro κατάφερε να δώσει προτεραιότητα στην ευκολία χρήσης χωρίς να διακυβεύεται οι αντίστοιχες λειτουργίες διαχείρισης. Επομένως, θα πρέπει να μπορείτε εύκολα να κάνετε πράγματα όπως κράτηση τραπεζιών, μετατόπιση αντικειμένων από ένα τραπέζι ή θέση σε άλλο, εισαγωγή ή εξάλειψη θέσεων από ένα τραπέζι, καθώς και μετακίνηση πελατών μεταξύ τραπεζιών.

Μπορείτε επίσης να βασίζεστε στο TouchBistro για να παρακολουθείτε συνεχώς τα τραπέζια, βοηθώντας σας να εκτιμήσετε τα επίπεδα απόδοσης των υπαλλήλων σας με βάση τους αριθμούς του πίνακα.

Και μιλώντας για τους αριθμούς, φυσικά οι ιδιοκτήτες εστιατορίων θα ήθελαν να έχουν πάντα τα τραπέζια τους πλήρη κράτηση. Αυτό θα ήταν το πρώτο βήμα για τη δημιουργία καλών αποδόσεων.

Αλλά και πάλι, οι πελάτες δεν προέρχονται απλώς από το πουθενά. Πρέπει να τους δελεάσετε με εξαιρετικά εξαιρετική εξυπηρέτηση φαγητού. Και αυτό ξεκινά με ένα ελκυστικό μενού, το οποίο είναι αρκετά εφικτό με το TouchBistro.

Η λειτουργία διαχείρισης μενού σας επιτρέπει να δημιουργήσετε τη δική σας προσαρμοσμένη λίστα, πλήρης με μοναδικά στοιχεία μενού, καθώς και τροποποιητές. Και για καλύτερους αριθμούς πωλήσεων, θα μπορούσατε ακόμη να σκεφτείτε να εισαγάγετε προτροπές upsell, οι οποίες στη συνέχεια θα εμφανίζονται αυτόματα για να καθοδηγήσουν τους υπαλλήλους σας σε διάφορες συμπληρωματικές προτάσεις που μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες.

Δεν τελειώνει όμως εκεί. Το TouchBistro σας δίνει επιπλέον ευκαιρίες για την αύξηση των πωλήσεων μέσω των εργαλείων προώθησης. Τα μπαρ, για παράδειγμα, μπορεί να θέλουν να επωφεληθούν από χαρούμενες ώρες για να προσελκύσουν τους λάτρεις.

Μιλώντας για αυτό, ένα άλλο χαρακτηριστικό που θα εκτιμούσαν πραγματικά αυτά τα ιδρύματα εδώ είναι η διαχείριση καρτελών του TouchBistro.

Στη συνέχεια, όταν πρόκειται για εστιατόρια με πλήρη εξυπηρέτηση, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ευέλικτο σύστημα εξυπηρέτησης που υποστηρίζει διάφορες ακολουθίες παραγγελιών πελατών. Και καθώς το προσωπικό σας εργάζεται στις επόμενες παραγγελίες, το TouchBistro θα παρακολουθεί την πρόοδό τους για να σας βοηθήσει να αξιολογήσετε τους χρόνους ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Όμως, μην το κάνετε λάθος. Οι παραγγελίες γευμάτων δεν πρέπει πάντα να πραγματοποιούνται εντός του εστιατορίου. Αρκετές κριτικές του TouchBistro προέρχονται από χρήστες που ισχυρίζονται ότι μπόρεσαν να χρησιμοποιήσουν το σύστημα POS εστιατορίου για τη διαχείριση εξωτερικών εστιατορίων.

Στην πραγματικότητα, μπορείτε να κάνετε τους πελάτες σας να κάνουν τις παραγγελίες τους στο διαδίκτυο. Ωστόσο, επειδή δεν είναι μια προεπιλεγμένη λειτουργία, θα πρέπει να ενσωματώσετε μια εξωτερική εφαρμογή για να την ενεργοποιήσετε.

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

Εάν το εστιατόριο σας επεκτείνεται προοδευτικά, το καλό είναι ότι δεν υπάρχουν όρια στον αριθμό των λογαριασμών υπαλλήλων που μπορείτε να εισαγάγετε από το τέλος σας. Είστε ελεύθεροι να προσθέσετε όσα νέα μέλη του προσωπικού θέλετε, χωρίς να ανησυχείτε για τους περιορισμούς των χρηστών.

Και δεδομένου ότι οι υπάλληλοι του εστιατορίου συνήθως εργάζονται σε διαφορετικές θέσεις, το TouchBistro σας δίνει το προνόμιο να ορίσετε ακόμη και τους ρόλους για κάθε νέο λογαριασμό προσωπικού. Μπορείτε, για παράδειγμα, να αναθέσετε διαχειριστικούς ρόλους στους υπαλλήλους με την υψηλότερη κατάταξη και, στη συνέχεια, να κάνετε κράτηση λογαριασμών σεφ, διακομιστή ή κεντρικού υπολογιστή για το υπόλοιπο προσωπικό.

Στη συνέχεια, για να βελτιώσετε τα πάντα ανάλογα, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ορίσετε τα αντίστοιχα δικαιώματα πρόσβασης για καθέναν από αυτούς τους ρόλους λογαριασμού. Το TouchBistro θα εφαρμόσει στη συνέχεια τους κανόνες λογαριασμού καθώς προσθέτετε νέα μέλη του προσωπικού.

Τώρα, εάν πρέπει να παρακολουθείτε στενά τους εργαζομένους σας, TouchBistroΠροσφέρει ισχυρά εργαλεία διαχείρισης υπαλλήλων. Το ενσωματωμένο χρονόμετρο, για παράδειγμα, είναι αρκετά βολικό για την παρακολούθηση των μελών του προσωπικού εντός και εκτός της εφαρμογής σημείου πώλησης του εστιατορίου, ενώ τα μηνύματα εντός εφαρμογής διευκολύνουν την επικοινωνία μεταξύ όλων των ενδιαφερομένων.

Αξίζει να σημειωθεί, ωστόσο, ότι το προεπιλεγμένο σύστημα TouchBistro POS δεν προσφέρει προγραμματισμό υπαλλήλων. Όμως, σε μια πιο φωτεινή σημείωση, αυτή η λειτουργία δεν είναι εντελώς διαθέσιμη. Το κόλπο είναι απλώς να επωφεληθείτε από ενσωματώσεις τρίτων όπως το 7shift.

Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων

Εκτός από τους λογαριασμούς υπαλλήλων, το TouchBistro παρέχει λογαριασμούς πελατών. Η κύρια διαφορά μεταξύ των δύο είναι, οι λογαριασμοί προσωπικού είναι για το συντονισμό και τη διαχείριση παραγγελιών, ενώ οι τελευταίοι προορίζονται για τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες. Φυσικά, θα ήταν καλή ιδέα να αξιοποιήσετε τους λογαριασμούς πελατών εάν σκοπεύετε να μεγιστοποιήσετε τις ευκαιρίες πωλήσεών σας.

Ωστόσο, μερικές από τις λεπτομέρειες που μπορείτε να περιμένετε να καταγράψετε μέσω των λογαριασμών πελατών σας περιλαμβάνουν τις προτιμήσεις τους, το ιστορικό αγορών και τα υπόλοιπα λογαριασμών.

Για ιδιοκτήτες εστιατορίων που θα ήθελαν να καταλάβουν τα πράγματα, το TouchBistro συνεργάστηκε με την ReUp να προσφέρει μια σειρά εργαλείων για τη διαχείριση προγραμμάτων αφοσίωσης πελατών, με τη μορφή επιπλέον πακέτων.

Η περιοχή Πίστη TouchBistro το πακέτο, για παράδειγμα, ξεκινά από 49 $ το μήνα για μία ανταμοιβή. Με αυτό, μπορείτε να συλλέξετε και να αποθηκεύσετε πληροφορίες πελατών, καθώς και να προσφέρετε μια φυσική κάρτα επιβράβευσης, μια δωροκάρτα ή ίσως μια βασική ετικέτα.

TouchBistro Loyalty Plus, από την άλλη πλευρά, σας δίνει το προνόμιο να προσφέρετε πολλές ανταμοιβές, καθώς και να εκτελεί στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email και SMS. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι θα σας κοστίσει τουλάχιστον 99 $ ανά μήνα.

Όμως, αυτό δεν είναι τίποτα σε σύγκριση με την αρχική τιμή των $ 189 για το Premium πιστότητας TouchBistro πακέτο. Συνδυάζει τις δυνατότητες του προγράμματος πίστης με τις λειτουργίες CRM για μια ολιστική, πιο επιθετική προσέγγιση. Μιλώ για την περαιτέρω εμπλοκή των πελατών σας μέσω ειδοποιήσεων push και για τη λειτουργία μιας εφαρμογής λευκής ετικέτας με προσαρμοσμένη επωνυμία.

Επεξεργασία πληρωμής

TouchBistro δεν είναι μία από αυτές τις λύσεις συστήματος POS που διπλασιάζονται ως επεξεργαστές καρτών. Ο μόνος τρόπος για να αρχίσετε να δέχεστε πληρωμές εδώ είναι να ενσωματώσετε έναν ειδικό επεξεργαστή πληρωμών.

Τώρα, οι κύριες επιλογές όσον αφορά τις πληρωμές με κάρτα είναι PayPal, Square, Worldpayκαι Chase Merchant Services. Είναι όλα ασφαλή και αρκετά αξιόπιστα στη διευκόλυνση συναλλαγών πιστωτικών και χρεωστικών καρτών.

Αξίζει να σημειωθεί, ωστόσο, ότι οι χρεώσεις συναλλαγής τους είναι διαφορετικές. Επομένως, πρέπει να συγκρίνετε τις επιλογές σας ανάλογα πριν συνεχίσετε.

Όμως, όποια υπηρεσία κι αν εγκαταστήσετε, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το εστιατόριό σας δεν θα έχει κανένα πρόβλημα να αποδεχτεί όλες τις κυρίαρχες παγκόσμιες κάρτες. Οι πελάτες σας μπορούν να επιλέξουν μεταξύ μεθόδων πληρωμής χωρίς επαφή, εμβάπτισης και σάρωσης.

Τα μετρητά είναι επίσης μια επιλογή πληρωμής στο σύστημα POS του TouchBistro, μαζί με δωροκάρτες και υπηρεσίες πληρωμής μέσω κινητού Samsung Pay, Apple Pay, συν Google Pay.

Ενώ βρίσκεστε σε αυτό, μπορείτε να προχωρήσετε και να μοιράσετε λογαριασμούς μεταξύ διαφόρων πελατών, εάν επιμένουν. Ή, αντίθετα, αποδεχτείτε διαφορετικές μορφές πληρωμής για έναν λογαριασμό.

Και σε περίπτωση που θέλετε να συμπεριλάβετε φόρους ή ίσως ένα δωρεάν, θα μπορούσατε να τροποποιήσετε το TouchBistro και να το εφαρμόσετε αυτόματα στις τιμές κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Ενσωματώσεις λογισμικού

Παρόλο που έχουμε ήδη αναφέρει μερικές ενσωματωμένες εφαρμογές τρίτων, εξαντλείται το TouchBistro δεν υποστηρίζει όσες επιλογές μπορείτε να υποθέσετε.

Ωστόσο, οι λίγες ενσωματώσεις που προσφέρει είναι αρκετά σταθερές. Έρχονται με ισχυρές συμπληρωματικές δυνατότητες για τη βελτίωση του συστήματος POS του εστιατορίου σας.

Μερικές από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές που θα βρείτε περιλαμβάνουν: MarketMan, Wisk.ai, ItsaCheckmate, Avero, Shogo, Xero, Quickbooks, και 7 βάρδιες.

Τότε για να το ολοκληρώσω, TouchBistro ρίχνει σε 3 ακόμη πρόσθετα προϊόντα, τα οποία επιδιώκουν να βελτιστοποιήσουν την εμπειρία των πελατών. Πίστη TouchBistro είναι ιδανικό για προγράμματα αφοσίωσης και CRMS, ενώ Πίνακας ψηφιακών μενού TouchBistro προσελκύει τους πελάτες μέσω ενός διαισθητικού μενού. Το τελευταίο είναι Online παραγγελία του TouchBistro, το οποίο υπερβαίνει το τυπικό σύστημα παραγγελιών τραπέζης για να δίνει στους πελάτες τη δυνατότητα να κάνουν τις παραγγελίες τους στο διαδίκτυο.

Αναφορές και Analytics

Τυχαίνει ότι το TouchBistro βγαίνει από τη ζώνη άνεσής του όταν πρόκειται για αναφορές και αναλυτικά στοιχεία. Ενώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο το σύστημα POS εστιατορίου σε iPad, τα πράγματα αποδεικνύονται λίγο διαφορετικά όταν πρέπει να προβάλετε τα KPI της επιχείρησής σας.

Λοιπόν, προφανώς, το iOS δεν είναι η μόνη πλατφόρμα από την οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση στους αριθμούς σας. Αυτό το σύστημα POS για εστιατόρια έχει μια δευτερεύουσα εφαρμογή αναφοράς cloud που ονομάζεται Αναφορές TouchBistro για μετάβαση, που διατίθεται σε έκδοση Android για tablet και smartphone, καθώς και σε iOS έκδοση για iPad και τηλέφωνα Apple.

Εναλλακτικά, είναι δυνατή η παρακολούθηση των αναφορών μέσω ενός τυπικού προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο. Και αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να παρακολουθείτε άνετα την επιχείρησή σας από οπουδήποτε χρησιμοποιώντας υπολογιστή.

Όποια μέθοδο κι αν επιλέξετε, το σύστημα POS εστιατορίου TouchBistro διαθέτει αναλυτική μηχανή που δημιουργεί περισσότερες από 50 διαφορετικές αναφορές.

Στον ίδιο τον πίνακα ελέγχου, θα πρέπει να μπορείτε να προβάλετε τις περιλήψεις φόρων, τις αναφορές ελέγχου, τις περιλήψεις εργασίας και τις λεπτομέρειες αλλαγής, τις εκπτώσεις και τις άκυρες περιλήψεις, τον χάρτη ωριαίων πωλήσεων, το μικτό περιθώριο ανά ημέρα, καθώς και τις πωλήσεις ανά ημέρα, στοιχείο μενού, κατηγορία, ενότητα και τύπος παραγγελίας.

Διαφορετικά, θα μπορούσατε επίσης να επιλέξετε να προετοιμάσετε τις δικές σας προσαρμοσμένες αναφορές, συμπληρωμένες με προσαρμοσμένα πεδία, με βάση τις συγκεκριμένες παραμέτρους που θεωρείτε ότι είναι οι κύριες KPI σας.

Κριτικές TouchBistro - Υλικό εστιατορίου POS

Το τρέχον σύστημα TouchBistro POS είναι βασικά κατασκευασμένο για να λειτουργεί είτε στο iPad Mini, στο iPad Pro ή στο iPad.

Ενώ το χρησιμοποιείτε για τη διαχείριση και τον εξορθολογισμό της επιχείρησής σας στο εστιατόριο, οι υπάλληλοί σας θα πρέπει να είναι σε θέση να διεκπεραιώνουν παραγγελίες και πληρωμές στο τραπέζι, καθώς και να δημιουργούν σταθμούς ταμείου χρησιμοποιώντας τις συσκευές iPad τους.

Από την άλλη πλευρά, οι σεφ και το προσωπικό της κουζίνας μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν TouchBistro Εφαρμογές iPad για την τροφοδοσία του συστήματος εμφάνισης κουζίνας τους. Συνδέονται με τις υπόλοιπες συσκευές των εργαζομένων μέσω ενός τοπικού δικτύου για γρήγορη μετάδοση των αιτημάτων των πελατών.

Μέχρι εδώ καλά. Όμως, δεν τελειώνει εκεί. Οι πελάτες δεν έχουν μείνει πίσω. Παίρνουν επίσης το δικό τους σύστημα iPad POS με τη μορφή οθόνης που βλέπει ο πελάτης, το οποίο είναι απίστευτα βολικό για επιβεβαιώσεις οπτικών παραγγελιών. Διαφορετικά, θα μπορούσατε επίσης να δημιουργήσετε ένα ειδικό περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης, μέσω του οποίου οι πελάτες θα προχωρούσαν στην υποβολή αιτημάτων παραγγελίας.

Όλες αυτές οι συσκευές iPad στη συνέχεια δικτυώνονται τοπικά μέσω ενός δρομολογητή Apple και ενός υπολογιστή MacBook για να σχηματίσουν ένα συγχρονισμένο σύστημα POS εστιατορίου σε πραγματικό χρόνο. Το Mac είναι αυτό που λειτουργεί ως κεντρικός διακομιστής και μπορείτε να επιλέξετε να προχωρήσετε είτε με Mac Pro, iMac ή Mac Mini.

Πέρα από αυτό, μπορείτε να ολοκληρώσετε το σύστημα POS ενσωματώνοντας συμβατά περιφερειακά υλικού τρίτων μερών όπως εκτυπωτές απόδειξης και συρτάρια μετρητών.

???? Το TouchBistro πωλεί ένα ευρύ φάσμα από αυτά και περιλαμβάνουν:

  • Εκτυπωτές θερμικής απόδειξης
  • Εκτυπωτές απόδειξης αντίκτυπου
  • Συρτάρια μετρητών
  • Δρομολογητές πλέγματος
  • Υπολογιστές Mac
  • iPads

Κριτικές TouchBistro - Συνολικά χαρακτηριστικά

Διαχείριση Αποθεμάτων

  • Πρόσβαση εργαζομένων σε επίπεδα συστατικών.
  • Προσαρμόστε τα μενού για βέλτιστη απόδοση συστατικών.
  • Παρακολουθήστε το κόστος διαφόρων συνταγών.
  • Αξιολογήστε την κερδοφορία των στοιχείων μενού.

Επεξεργασία πληρωμής

  • Επιλογές στην οθόνη για ανατροπή και υπογραφή.
  • Οι έλεγχοι πελατών μπορούν πλέον να έχουν πολλαπλά φορολογικά ποσά.
  • Διαχωρίστε τους λογαριασμούς ανά κάθισμα ή ανά ομάδα καθισμάτων / τραπεζιού.
  • Πληρωμές με δωροκάρτα.
  • Επιλογή Fast Bar για γρήγορες πληρωμές.
  • Ακύρωση πολλαπλών στοιχείων ταυτόχρονα.
  • Προσθέστε έναν οδηγό συμβουλών για επιταγές και λογαριασμούς πελατών.
  • Προσαρμόστε τους ελέγχους και τους λογαριασμούς των πελατών.
  • Λογαριασμοί και αποδείξεις μέσω email σε πελάτες με ένα πάτημα.
  • Αποδοχή πληρωμών πολλαπλών προσφορών.

Διαχείριση υπαλλήλων

  • Παρακολούθηση διαλειμμάτων υπαλλήλων.
  • Ορίστε συγκεκριμένα τμήματα του προσωπικού του εστιατορίου.
  • Εκχωρήστε προνόμια ασφαλείας (χαμηλή / μεσαία / υψηλή) για παρακολούθηση της δραστηριότητας του προσωπικού.
  • Ορίστε τα δικαιώματα προσωπικού και τους κωδικούς πρόσβασης.
  • Εκχώρηση ρόλων λογαριασμού βάσει περιγραφών εργασίας.
  • Το προσωπικό ρολόι μέσα και έξω από τις βάρδιες τους.

Σύστημα εμφάνισης κουζίνας

  • Τρέχει σε οποιοδήποτε iPad με iOS 6 και μεταγενέστερη έκδοση.
  • Ταξινόμηση και παρακολούθηση μεμονωμένων χρόνων μαγειρέματος, ιστορικού εισιτηρίων, προτεραιότητας εισιτηρίων κ.λπ.
  • Άμεση αποστολή εισιτηρίων.
  • Λειτουργεί μαζί με εκτυπωτές απόδειξης κουζίνας.

Οθόνη Περίπτερο

  • Συνδεθείτε με το κύριο TouchBistro POS μέσω ενός τοπικού δικτύου.
  • Λαμβάνει μετρητά ή πληρωμές με κάρτα.
  • Ταμείο με δύο κλικ.
  • Τα προσαρμόσιμα μενού παρέχουν λεπτομέρειες σχετικά με τη σύζευξη, τα μεγέθη μερίδων ή τη διατροφική αξία.
  • Άμεση πώληση.
  • Απλές διατάξεις μενού.

Διαχείριση μενού

  • Δημιουργήστε έως και 8 διαφορετικά μαθήματα.
  • Εναλλαγή μενού πρωινού, μεσημεριανού και δείπνου.
  • Διπλότυπα μενού.
  • Εφαρμόστε πρόσθετο κόστος σε ειδικά αντικείμενα ή παραγγελίες.
  • Προσαρμογή ομάδων τροποποιητών.
  • Προσαρμόστε το μενού με διάφορες κατηγορίες.

Διαχείριση πίνακα

  • Κρατήστε πίνακες.
  • Αλλάξτε μια ανοιχτή σειρά τραπεζιού σε μια καρτέλα γραμμής.
  • Εκχώρηση και εκ νέου ανάθεση σερβιτόρων.
  • Σύζευξη παραγγελιών με κρατήσεις θέσεων.
  • Διαχειριστείτε πολλούς πίνακες ταυτόχρονα.
  • Σχεδιάστε τη διάταξη του πίνακα χρησιμοποιώντας την κάτοψη.

Κριτικές TouchBistro - Τιμολόγηση TouchBistro

Τιμολόγηση συστήματος touchbistro ipad pos

  • Σόλο - Για μία μόνο άδεια, το πακέτο υλικού και λογισμικού Solo θα σας κοστίζει 105 $ ανά μήνα, ενώ η επιλογή λογισμικού ισχύει μόνο για 69 $ το μήνα. Και οι δύο αυτές επιλογές πληρώνονται ετησίως. Το ίδιο το πακέτο συνοδεύεται από μόνο 1 άδεια εγκατάστασης συστήματος POS εστιατορίου, μαζί με δωρεάν υποστήριξη 24/7/365, δωρεάν και εύκολη ενημέρωση προϊόντων, διαχείριση μενού, διαχείριση προσωπικού, διαχείριση σχέσης πελατών (CRM), διαχείριση αποθέματος, διαχείριση τραπεζιού εστιατορίου, τραπεζάκι παραγγελία, ενοποιήσεις επεξεργασίας πληρωμών, αναφορές και αναλυτικά στοιχεία, καθώς και απεριόριστοι χρήστες και συνδέσεις.
  • Διπλός - Το Dual είναι σχεδόν διπλάσιο από το πρόγραμμα Solo, δεδομένου ότι σας παρέχει 2 άδειες με κόστος 209 $ ανά μήνα, εάν επιλέξετε το πακέτο υλικού και λογισμικού. Αυτή η τιμή χρεώνεται ετησίως και μειώνεται στα 129 $ το μήνα, αν πάτε μόνο με το πακέτο λογισμικού. Ορισμένες από τις συνοδευτικές δυνατότητες του συστήματος POS εστιατορίων περιλαμβάνουν υποστήριξη πελατών πλήρους απασχόλησης, απλουστευμένες ενημερώσεις προϊόντων, διαχείριση μενού, διαχείριση προσωπικού, διαχείριση σχέσης πελατών (CRM), διαχείριση αποθέματος, διαχείριση τραπεζιού εστιατορίων, απεριόριστους χρήστες και συνδέσεις, παραγγελία τραπεζιού, ενοποιήσεις επεξεργασίας πληρωμών , αναφορές και αναλυτικά στοιχεία, καθώς και πρόσβαση στην κοινότητα VIP του TouchBistro.
  • Ομάδα - Το ομαδικό πρόγραμμα συνοδεύεται από πέντε άδειες, οι οποίες ξεκινούν από 359 $ το μήνα για τη δέσμη υλικού και λογισμικού, η οποία καταβάλλεται σε ετήσια βάση. Το συνοδευτικό πακέτο μόνο λογισμικού, από την άλλη πλευρά, ξεκινά από 249 $ το μήνα. Μερικά από τα σημαντικότερα σημεία του περιλαμβάνουν υποστήριξη πελατών πλήρους απασχόλησης, απλοποιημένες ενημερώσεις προϊόντων, διαχείριση μενού, διαχείριση προσωπικού, πρόσβαση κοινότητας VIP του TouchBistro, διαχείριση σχέσης πελατών (CRM), διαχείριση αποθέματος, διαχείριση τραπεζιού εστιατορίων, απεριόριστους χρήστες και συνδέσεις, παραγγελία τραπέζης, επεξεργασία πληρωμών ενσωματώσεις, συν αναφορές και αναλυτικά στοιχεία.
  • Απεριόριστα - Αυτό είναι το σχέδιο αν ψάχνετε για 6 ή περισσότερες άδειες. Το πακέτο υλικού και λογισμικού ξεκινά από 539 $ το μήνα, ενώ το πακέτο λογισμικού κοστίζει μόνο 399 $ το μήνα.

Κριτικές TouchBistro - Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Πλεονεκτήματα TouchBistro ????

  • Το TouchBistro έρχεται με μια κομψά σχεδιασμένη φιλική προς το χρήστη διεπαφή.
  • Η τιμή εδώ είναι αρκετά λογική, καθιστώντας το TouchBistro ένα από τα καλύτερα οικονομικά συστήματα POS για εστιατόρια.
  • Δεδομένου ότι το TouchBistro λειτουργεί σε μεγάλο βαθμό μέσω τοπικής εγκατάστασης δικτύου, δεν βασίζεται σε σύνδεση στο Διαδίκτυο.
  • Το TouchBistro υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής.
  • Το TouchBistro μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί σε εφαρμογές και υλικό τρίτων.
  • Το TouchBistro σχεδιάστηκε ειδικά από εστιάτορες.
  • Το TouchBistro παρέχει ανταποκρινόμενη υποστήριξη πελατών 24/7.
  • Το TouchBistro προσαρμόζεται εκτενώς.

Μειονεκτήματα TouchBistro ????

  • Το TouchBistro υποστηρίζει μόνο λίγες ενσωματώσεις και πρόσθετα.
  • Δεν θα μπορείτε να επεξεργάζεστε πληρωμές εκτός σύνδεσης.
  • Το σύστημα POS του εστιατορίου TouchBistro δεν εκτελείται σε συσκευές Android. Είναι αποκλειστικό για iPad.

Κριτικές TouchBistro - Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης του συστήματος TouchBistro Restaurant POS;

Σαφώς, όσο περισσότερα μαθαίνετε για το TouchBistro, τόσο περισσότερο γίνεται εμφανές ότι ό, τι λένε για αυτό το λογισμικό είναι πράγματι αλήθεια. Το σύστημα POS του εστιατορίου TouchBistro σχεδιάστηκε από εστιάτορες, για εστιάτορες.

Και μετά από τις κριτικές μας στο TouchBistro, υποθέτω ότι μπορούμε να συμφωνήσουμε αυτό Αυτή είναι μια σταθερή λύση POS για τυπικές εγκαταστάσεις υπηρεσιών τροφίμων. Δεδομένου ότι καλύπτει τα πάντα, από τη διαχείριση υπαλλήλων και τη διαχείριση σχέσεων πελατών έως την παρακολούθηση αποθέματος και τις αναλύσεις πωλήσεων, θα πρέπει να ταιριάζει απευθείας σε εστιατόρια γρήγορης εξυπηρέτησης και πλήρους εξυπηρέτησης.

Στην ουσία, αυτό σημαίνει ότι το TouchBistro αξίζει να εξεταστεί εάν χρησιμοποιείτε ένα κατάστημα όπως ζυθοποιείο, φορτηγό τροφίμων, νυχτερινό κέντρο διασκέδασης, καφετέρια, καφετέρια, μπαρ, αρτοποιείο κ.λπ.

TouchBistro
Εκτίμηση: 4.5 - Κριτική από

Ντέιβις Πόρτερ

Ο Davis Porter είναι ένας ειδικός ηλεκτρονικού εμπορίου B2B και B2C που έχει ιδιαίτερη εμμονή με πλατφόρμες ψηφιακών πωλήσεων, διαδικτυακό μάρκετινγκ, λύσεις φιλοξενίας, σχεδιασμό ιστοσελίδων, τεχνολογία cloud και λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών. Όταν δεν δοκιμάζει διάφορες εφαρμογές, πιθανότατα θα τον βρείτε να δημιουργεί έναν ιστότοπο ή να πανηγυρίζει την Arsenal FC.