Ανασκόπηση συστήματος Clover POS: Transactions Made Easy (2024)

Από την άφιξη του πρώτου ψηφιακού σημείου πώλησης, φαίνεται ότι η αγορά διαχείρισης συναλλαγών δεν σταμάτησε ποτέ να αναπτύσσεται.

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων συνέχισαν να αυξάνονται, οδηγώντας τη ζήτηση για λύσεις που τους επιτρέπουν να πραγματοποιούν πωλήσεις σχεδόν σε οποιοδήποτε περιβάλλον.

Το σύστημα Clover POS είναι μία από τις ολοκληρωμένες λύσεις για την ηλεκτρονική διαχείριση σημείων πώλησης στην αγορά σήμερα.

Αυτή η προσφορά υψηλής απόδοσης συνδυάζει εξατομικεύσιμα μηχανήματα λογισμικού και υλικού για να ανταποκρίνεται σε μια σειρά επιχειρηματικών αναγκών – είτε διευθύνετε μια μικρή εταιρεία είτε απλώς δημιουργείτε ένα κατάστημα ως αναδυόμενη επωνυμία.

Τι είναι το Clover POS;

Τριφύλλι είναι ένα από τα πιο προσαρμόσιμα POS συστήματα στην αγορά, με περισσότερες από 300 επιλογές για να διαλέξετε όταν πρόκειται για τις εφαρμογές που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Ιδανικό για εστιατόρια αντι-εξυπηρέτησης και γρήγορης εξυπηρέτησης, εταιρείες λιανικής και επιχειρήσεις πλήρους εξυπηρέτησης, το Clover POS είναι μια μοναδική επιλογή για τους σημερινούς εμπόρους.

???? Να τι πρέπει να γνωρίζετε για το σύστημα Clover POS.

Τιμές Clover POS: Τα βασικά

Ας ξεκινήσουμε απλά.

Οποιαδήποτε λύση POS πρέπει να είναι προσιτή αν θέλετε να αξιοποιήσετε στο έπακρο.

Τα Διαχωριστικά Σύστημα Clover POS είναι λίγο περίπλοκο ως προς την τιμολόγηση, καθώς πρέπει να εγγραφείτε για αυτό μέσω ενός επεξεργαστή πιστωτικών καρτών.

Ενώ ορισμένοι από αυτούς τους επεξεργαστές θα δημοσιεύσουν την τιμή χρήσης του Clover στον ιστότοπό τους, άλλοι όχι, πράγμα που σημαίνει ότι ίσως χρειαστεί να καλέσετε μια ομάδα πωλήσεων για μια προσφορά.

Επιπλέον, το Clover είναι ένα σύστημα υψηλής ρύθμισης. Μπορείτε να προσθέσετε εκατοντάδες εφαρμογές και ενσωματώσεις στο σύστημά σας.

Μερικές από αυτές τις εφαρμογές είναι δωρεάν και κάποιες από αυτές κοστίζουν επιπλέον. Εάν πρόκειται να πληρώσετε για προσθήκες premium, τότε αυτό θα προσθέσει ακόμη περισσότερα έξοδα στον προϋπολογισμό σας.

???? Για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τα βασικά, ακολουθεί μια γρήγορη μείωση των τιμών.

Τιμολόγηση λογισμικού Clover POS

Υπάρχουν δύο διαθέσιμα σχέδια υπηρεσιών για το λογισμικό Clover POS. Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ κάθε επιλογής ανά πάσα στιγμή.

• Το πρώτο είναι το Εγγραφή Lite σχέδιο, το οποίο κοστίζει 14 $ ανά μήνα ανά συσκευή. Τα ποσοστά επεξεργασίας σε αυτό το μέρος είναι 2.7% συν 10 σεντ για τις προσωπικές σας συναλλαγές. Αν επιθυμείτε πωλήσεις, θα πρέπει να πληρώσετε 3.5%, συν 10 σεντ για κάθε αγορά.
• Η δεύτερη επιλογή είναι η κύρια Εγγραφη σχέδιο, το οποίο κοστίζει 29 $ ανά μήνα, ανά συσκευή και συνοδεύεται από ρυθμό επεξεργασίας 2.3%, συν 10 σεντ για προσωπικές συναλλαγές. Και πάλι, η τιμή είναι 3.5% συν δέκα λεπτά για κάθε συναλλαγή στην οποία εισάγετε.

Οι μηνιαίες τιμές συνδρομής σας για το λογισμικό, καθώς και τα ποσοστά επεξεργασίας θα εξαρτηθούν από το ποιος συνεργάζεστε για την επεξεργασία των πληρωμών σας. Θα πρέπει να επιλέξετε μια εταιρεία επεξεργασίας πληρωμών από τη διαθέσιμη λίστα μέσω Τριφύλλικαι λάβετε υπόψη ότι οι καλύτεροι επεξεργαστές γενικά δεν θα ζητήσουν χρεώσεις ακύρωσης όταν κλείσετε τον λογαριασμό σας.

???? Από το Εγγραφή Lite προγραμματίστε μπορείτε:

• Παρακολούθηση πωλήσεων και αναφορών
• Διαχείριση φόρων σε επίπεδο στοιχείου
• Επεξεργασία επιστροφών και πληρωμών εκτός σύνδεσης
• Αποδεχτείτε πληρωμές με πίστωση, χρέωση, μάρκες και ανέπαφες συναλλαγές
• Ορίστε τα δικαιώματα και τις βάρδιες των υπαλλήλων
• Αποκτήστε πρόσβαση στην αγορά εφαρμογών Clover
• Πρόσβαση σε ηλεκτρονικές υπογραφές
• Παρακολούθηση πληρωμών σε μετρητά
• Βρείτε εκπτώσεις, αντικείμενα και φόρους
• Αποδείξεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καταστήματος και κειμένου

???? Από το Εγγραφη σχέδιο, μπορείτε να κάνετε ό, τι είναι δυνατό με το πρόγραμμα Lite, καθώς και πρόσβαση:

• Λειτουργίες διαχείρισης αποθέματος
• Χαμηλή επιταγή
• Διαβάζοντας τα σχόλια των πελατών
• Δημιουργήστε τη λίστα αλληλογραφίας σας
• Δημιουργήστε προγράμματα αφοσίωσης πελατών
• Επεξεργαστείτε παραγγελίες και στείλτε παραγγελίες σε οθόνες σε μια κουζίνα
• Συνδέστε ένα βάρος με το Clover POS
• Διαχειριστείτε τραπέζια σε ένα εστιατόριο
• Προσθέστε παραλλαγές και κόστος σε επίπεδο στοιχείου στο απόθεμα
• Ανταλλαγή αντικειμένων
• Παρακολούθηση κερδοφορίας σε επίπεδο αντικειμένου

Τιμολόγηση υλικού Clover POS

Τα Διαχωριστικά Τριφύλλι POS Το σύστημα ακολουθεί μια διπλή προσέγγιση για τη διαχείριση των συναλλαγών σας.

????  Εκτός από το λογισμικό, θα χρειαστείτε επίσης υλικό για τη διαχείριση και τη λήψη κάθε πληρωμής. Υπάρχουν διάφορα είδη εξοπλισμού που διατίθενται από το Clover, όπως:

• Clover Go POS - 59 $: Η πιο φορητή επιλογή υλικού από το Clover, αυτή η λύση είναι ένα προσάρτημα έξυπνης συσκευής Bluetooth που σας επιτρέπει να επεξεργαστείτε τσιπ, magstripe, και ανέπαφες πληρωμές με ευκολία. Το Clover Go POS απαιτεί από εσάς να παρέχετε τη δική σας πρόσθετη τεχνολογία με τη μορφή tablet, iPad ή smartphone.
• Clover Flex POS - 499 $: Πολύ ακριβότερο από το σύστημα Clover Go, το Flex είναι ένα φορητό σύστημα σημείων πώλησης που δεν απαιτεί επιπλέον τεχνολογία. Αυτή η λύση μπορεί να επεξεργαστεί όλες τις πληρωμές σας, να καταγράψει σημαντικές υπογραφές πελατών, να σαρώσει γραμμωτούς κώδικες και άλλα. Εκτυπώνει ακόμη και αποδείξεις για εσάς. Για μια τόσο μικρή και φορητή συσκευή, το Flex διαθέτει μεγάλη ισχύ.
• Clover Mini POS - 599 $: Η πρώτη επιλογή από το Clover που έχει σχεδιαστεί για τον πάγκο της επιχείρησης, το Clover Mini POS διαθέτει όλα όσα χρειάζεστε για τη διαχείριση των πληρωμών και των συναλλαγών με ευκολία. Θα μπορείτε να επεξεργάζεστε πληρωμές, να εκτυπώνετε αποδείξεις, να σαρώνετε γραμμωτούς κώδικες και άλλα, όλα με μεγαλύτερη ταχύτητα από ό, τι λαμβάνετε από άλλες επιλογές Clover POS.
• Clover Station POS - 1,149 $: Με μεγάλη διαφορά η πιο προηγμένη και ακριβότερη επιλογή υλικού από το Clover, ο Σταθμός σας δίνει όλες τις δυνατότητες του Clover Mini - και μετά μερικές. Ο Σταθμός διαθέτει την καλύτερη ταχύτητα και ασφάλεια οποιουδήποτε συστήματος Clover POS. Επιπλέον, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια δεύτερη οθόνη που βλέπει ο πελάτης χρησιμοποιώντας το Clover Station, η οποία οδηγεί σε καλύτερες αλληλεπιδράσεις με τους καταναλωτές σας.

💡 Όλο το υλικό Clover POS είναι ικανό να δέχεται κάρτες chip, ανεπαφικές πληρωμές NFC και magstripe κάρτες. Δεν θα έπρεπε να έχετε πολλά προβλήματα ακόμα κι αν εξυπηρετείτε μια μεγάλη ποικιλία διαφορετικών πελατών. Επιπλέον, όπως συμβαίνει με οποιοδήποτε σύστημα POS, η αγορά του εξοπλισμού σας εκ των προτέρων διασφαλίζει ότι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το ότι θα κλειδωθείτε σε υπερβολικά ακριβά ή ενοχλητικά συμβόλαια.

👉 Υπάρχει επίσης μια χούφτα αξεσουάρ που μπορείτε να αγοράσετε απευθείας από το Clover για να αναβαθμίσετε την εμπειρία σας στο POS. Για παράδειγμα:

• Κλίμακα βάρους POS τριφυλλιού: εάν πουλάτε προϊόντα κατά βάρος, τότε μπορείτε να αγοράσετε μια κλίμακα βάρους από το Clover για να σας βοηθήσουμε να υπολογίσετε τις τιμές σας.
• Scanner Barcode: Λήψη γραμμικών κωδικών 2D και 1D από οθόνες τηλεφώνου, ετικέτες χαρτιού και άλλα. Αυτό βοηθά στη διαχείριση του αποθέματός σας.
• Kitεκτυπωτής chen: Εκτυπώστε τυπικές και μεγάλου μεγέθους αποδείξεις για την κουζίνα ή την εταιρεία λιανικής σας. Υπάρχει επίσης επιπλέον χαρτί εκτυπωτή διαθέσιμο από το Clover
• Συρτάρι μετρητών Clover POS: Κάθε Σταθμός Clover θα εφοδιαστεί αυτόματα με ένα αντίστοιχο συρτάρι μετρητών για να διατηρήσει τις αγορές σας ασφαλείς.

Διαχείριση αποθεμάτων και παραγγελίες

Όπως θα γνωρίζει οποιοσδήποτε σύγχρονος έμπορος, ένα εξαιρετικό σύστημα POS δεν χειρίζεται μόνο συναλλαγές από μια σειρά καρτών και συσκευών. Θα πρέπει επίσης να μπορείτε να διαχειριστείτε τις παραγγελίες και το απόθεμά σας. Τα καλά νέα είναι ότι το Clover POS είναι εξαιρετικό όσον αφορά την παρακολούθηση της απόδοσης της εταιρείας σας.

Ακόμη και η φθηνότερη επιλογή "Εγγραφή Lite" συνοδεύεται από βασικά εργαλεία αποθέματος που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε και να κατηγοριοποιείτε στοιχεία στο χαρτοφυλάκιό σας.

Επιπλέον, η αναβαθμισμένη εφαρμογή "Εγγραφή" συνοδεύεται από μια μεγάλη ποικιλία προηγμένων λειτουργιών αποθέματος για την υποστήριξη τροποποιητών και παραλλαγών. Το Clover POS θα υποστηρίζει έως και 2,000 τροποποιητές, 100 ομάδες τροποποιητών και 15,000 αντικείμενα σε 100 κατηγορίες.

Εάν χρειάζεστε ακόμη περισσότερες επιλογές για τη διαχείριση αποθέματος, τότε μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στις εφαρμογές στην αγορά Clover POS.

Επιπλέον, για άτομα που διευθύνουν εταιρείες τροφίμων και εστιατόρια, υπάρχουν επίσης πολλές επιλογές διαχείρισης παραγγελιών.

Μπορείτε να προσθέσετε αντικείμενα σε παραγγελίες μέσω της εφαρμογής φαγητού Εγγραφή ή Τριφύλλι και μπορείτε να κάνετε αναζήτηση μέσω της διεπαφής σας με ευκολία. Όταν είναι απαραίτητο, οι εργαζόμενοι μπορούν επίσης να δημιουργήσουν προσαρμοσμένα αντικείμενα σε παραγγελίες και για πελάτες.

Εικονικό τερματικό

Εάν βρίσκεστε μακριά από τη συσκευή συστήματος Clover POS, αλλά θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε ποτέ μια πιθανή πώληση, τότε μπορείτε πάντα να αποδεχτείτε πληρωμές με το Εικονικό Τερματικό. Το Clover Virtual Terminal δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να διεκπεραιώνουν πληρωμές, επιστροφές χρημάτων και άλλα έξοδα όπου κι αν βρίσκονται. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Clover από smartphone, υπολογιστή ή tablet για να ξεκινήσετε.

Το Virtual Terminal είναι ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος για τη διαχείριση πληρωμών εν κινήσει - για παράδειγμα, εάν εργάζεστε σε τοπική αγορά ή φιλοξενείτε ένα αναδυόμενο κατάστημα. Η εφαρμογή είναι συμβατή με PCI και ασφαλή, ώστε να έχετε πρόσβαση σε καλύτερη ηρεμία.

Δεν υπάρχουν επιπλέον μηνιαίες χρεώσεις για να ανησυχείτε με το Τριφύλλι POS εικονικό τερματικό είτε οι συναλλαγές σας θα χρεωθούν με το βασικό επιτόκιο πληρωμής. Επιπλέον, μπορείτε να δεχτείτε πληρωμές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα από σχεδόν οπουδήποτε.

Εάν πρέπει να στείλετε αποδείξεις για σκοπούς συμμόρφωσης, τότε μπορείτε να το κάνετε μέσω email ή κειμένου και θα έχετε την επιλογή να συλλέξετε δεδομένα επικοινωνίας, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να αλληλεπιδράτε μαζί τους στο μέλλον.

Clover POS Review: Διαχείριση υπαλλήλων

Το σύστημα Clover POS διευκολύνει τη διαχείριση της επιχείρησής σας όπου κι αν βρίσκεστε. Δεν παίρνει μόνο πληρωμές για λογαριασμό σας, αλλά βοηθά επίσης στη διαχείριση των υπαλλήλων σας. Υπάρχει η επιλογή να ορίσετε δικαιώματα χρήστη, να προσθέσετε υπαλλήλους στο σύστημά σας, ακόμη και να παρακολουθείτε τις αλλαγές όποτε το χρειάζεστε. Επιπλέον, με την πρόσβαση στο Clover App Market, μπορείτε να ξεκλειδώσετε εργαλεία όπως το Gusto για υπηρεσίες μισθοδοσίας ή το ρολόι ώρας για τη διαχείριση βάρδιας και διακοπών.

Για όσους εργάζονται σε εστιατόρια και καφέ, υπάρχουν εφαρμογές συγκέντρωσης συμβουλών, ακόμη και εφαρμογές που μπορούν να βοηθήσουν στον υπολογισμό των προμηθειών για μεμονωμένους υπαλλήλους. Οι επιλογές είναι ατελείωτες. Οι διαχειριστές που χρησιμοποιούν την εφαρμογή Clover μπορούν να συνδεθούν στις υπηρεσίες διαχείρισης υπαλλήλων τους οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας για να αλλάξουν ρόλους, δικαιώματα σύνδεσης και στοιχεία επικοινωνίας. Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε αναφορές για να ελέγξετε ποιοι από τους υπαλλήλους σας πραγματοποιούν τις περισσότερες πωλήσεις.

Clover POS Review: Αναφορές και Analytics

Θέλετε να παρακολουθείτε τι συμβαίνει με τις πωλήσεις σας;

Κανένα πρόβλημα! Το σύστημα Clover POS σας καλύπτει. Οι εφαρμογές που είναι διαθέσιμες με το λογισμικό Clover POS περιλαμβάνουν ορισμένα αξιοπρεπή εργαλεία αναφοράς.

Για παράδειγμα, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια αναφορά "Με πληρωμές" στο σταθμό Clover, η οποία σας δείχνει μια σύνοψη όλων των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν εντός μιας συγκεκριμένης περιόδου. Υπάρχουν επίσης διαθέσιμες αναφορές για αναφορές μετρητών, πληρωμές ανά τύπο κάρτας και στατιστικά στοιχεία πληρωμών.

Όλες οι αναφορές που είναι διαθέσιμες από το Clover POS μπορούν να ταξινομηθούν ανάλογα με την ώρα και την ημερομηνία και να φιλτραριστούν και για συγκεκριμένες απαιτήσεις.

Μόλις δημιουργηθούν αυτές οι αναφορές, μπορούν επίσης να εξαχθούν και να εκτυπωθούν για πρόσθετη ανάλυση.

Μερικά από τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε με το Σύστημα Clover POS Οι αναφορές περιλαμβάνουν:

• Παρακολούθηση εσόδων με αναφορές πωλήσεων με μια ματιά
• Φιλτράρετε τις αναφορές POS για να δείτε τα προϊόντα με τις καλύτερες πωλήσεις και τις μηνιαίες τάσεις
• Αποκτήστε πρόσβαση οπουδήποτε, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών του πίνακα ελέγχου για κινητά
• Παρακολούθηση πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο με συγκεντρωτικά δεδομένα σε πολλές τοποθεσίες
• Δείτε τις αναφορές στο τέλος της ημέρας με μικτές πωλήσεις και επιστροφές χρημάτων
• Παρακολουθήστε συμβουλές και σύνολα διακομιστών ανά εργαζόμενο
• Δείτε τον όγκο των συναλλαγών με πιστωτική κάρτα ανάλογα με τον τύπο της κάρτας

Διαχείριση Πελατών

Οποιοσδήποτε μεγάλος έμπορος γνωρίζει ότι αν θέλουν να αυξήσουν τα κέρδη τους μακροπρόθεσμα, δεν μπορούν απλώς να επικεντρωθούν στις εφάπαξ πωλήσεις. Αυτές τις μέρες, τα καλύτερα αποτελέσματα προέρχονται από τους επαναλαμβανόμενους πελάτες σας - αυτά είναι τα άτομα που τηρούν τη λίστα πελατών σας και συνεχίζουν να επιστρέφουν για περισσότερα. Με το σύστημα Clover POS, μπορείτε να μετατρέψετε οποιονδήποτε πελάτη σε πιστό καταναλωτή.

Τα Διαχωριστικά Τριφύλλι POS Το λογισμικό συστήματος επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν λίστες πελατών και να δέχονται σχόλια από πελάτες χρησιμοποιώντας ψηφιακές αποδείξεις.

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα καθηλωτικό πρόγραμμα αφοσίωσης, να στείλετε κουπόνια και δωροκάρτες στους καλύτερους πελάτες σας και να εκτελέσετε μια σειρά από καμπάνιες μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όλες χρησιμοποιώντας εφαρμογές.

Ένα από τα πιο εντυπωσιακά χαρακτηριστικά που διατίθενται από το Clover POS για διαχείριση πελατών και αφοσίωσης είναι η επιλογή χρήσης "Δωροκάρτες".

Τόσο οι φυσικές όσο και οι ψηφιακές κάρτες είναι διαθέσιμες και μπορούν να φέρουν επωνυμία για να ταιριάζουν και στο στυλ της εταιρείας σας. Οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν δωροκάρτες σε κινητές συσκευές, ενώ μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τη χρήση τους ψηφιακά. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να υπάρχουν ακατάστατες αποδείξεις.

Εάν ήσασταν αρκετά τυχεροί για να αγοράσετε ένα Clover Station POS, τότε θα έχετε τις δυνατότητες Clover Loyalty που περιλαμβάνονται στο πακέτο σας. Αυτό σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο πρόγραμμα για την αφοσίωση των πελατών, όπου οι πελάτες μπορούν να συγκεντρώσουν οφέλη με μια σειρά διαφορετικών τρόπων.

Αφού ορίσετε τη λύση αφοσίωσης, μπορείτε να αποθηκεύσετε πληροφορίες πελατών και να βρείτε εύκολα λεπτομέρειες για τους πιο πολύτιμους πελάτες σας. Είναι ακόμη δυνατό να παρακολουθείτε τις συνήθειες δαπανών μεμονωμένων ατόμων και να στέλνετε προσφορές σε πραγματικό χρόνο μέσω καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κειμένου.

Εφαρμογές και ενσωματώσεις

Ίσως η πιο συναρπαστική πτυχή του συστήματος Clover POS είναι το πόσο προσαρμόσιμο μπορεί να είναι.

Ανεξάρτητα από το τι χρειάζεστε από το σύστημα σημείων πώλησής σας, σίγουρα θα υπάρχει μια χούφτα εφαρμογές και εργαλεία στην αγορά του Clover Station που θα σας βοηθήσουν να μεταμορφώσετε τη στρατηγική πωλήσεών σας.

Τελικά, με την αγορά εφαρμογών Clover, μπορείτε να επιλέξετε τις δυνατότητες ή τα εργαλεία που χρειάζεται η επιχείρησή σας για την ενίσχυση των πωλήσεων, από την επεξεργασία κουπονιών και τα εικονικά επιθέματα Pin, έως τη διαχείριση δωροκαρτών.

Η αγορά POS της Clover διαθέτει επίσης επιλογές για διαχείριση εργαζομένων και προηγμένες αναφορές.

Επιπλέον, οι περισσότερες από αυτές τις εφαρμογές είναι 100% δωρεάν, αν και ορισμένες συνοδεύονται από μια μικρή χρέωση χρήσης, επομένως αξίζει να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ακριβώς τι θα χρειαστεί να πληρώσετε από την πρώτη μέρα.

Μπορείτε να δείτε μια πλήρη λίστα των ενσωματώσεων Clover POS εδώ.

Ωστόσο, εάν μπορείτε να ονειρευτείτε κάτι που χρειάζεστε για να κάνετε τις συναλλαγές σας πιο αποτελεσματικές, τότε μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα το πάρετε από την αγορά του Clover. Επιπλέον, υπάρχει μια σειρά διαθέσιμων "εφαρμογών" που προέρχονται απευθείας από το Clover, όπως:

• Εγγραφείτε για επεξεργασία πληρωμών
• Προσφορές για να συνεχίσουν οι πελάτες να επιστρέφουν για περισσότερα
• Σχόλια για να σας βοηθήσουμε να ακούσετε απευθείας από τους θαυμαστές
• Happy hour για να προσφέρουμε εκπτώσεις ανάλογα με τις χρονικές περιόδους
• Ανταμοιβές για υποστήριξη και ενθάρρυνση της αφοσίωσης των πελατών
• Τριφύλλι δείπνο για να φιλοξενήσει τους επισκέπτες και να διαχειριστεί τη σερβιτόρα
• Αλλαγές για τον προγραμματισμό των ωρών εργασίας του υπαλλήλου σας

Επιπλέον, εάν έχετε συγκεκριμένες ανάγκες (και λίγη γνώση προγραμματιστή), τότε το Clover API είναι διαθέσιμο για χρήση και από προγραμματιστές.

Clover POS Ευκολία χρήσης

Τώρα που γνωρίζετε τα βασικά του τι μπορείτε να περιμένετε από ένα εργαλείο όπως το σύστημα Clover POS, ας ρίξουμε μια ματιά στο πόσο εύκολο είναι να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία όπως αυτή.

Τα Διαχωριστικά Τριφύλλι POS υπερηφανεύεται για την προσφορά μιας εξαιρετικά φιλικής προς το χρήστη λύσης για τις επιχειρήσεις. Αυτός είναι ένας τεράστιος παράγοντας που κάνει το Clover τόσο δημοφιλές για εταιρείες σε διάφορα μεγέθη. Η όλη εμπειρία φτάνει στη ρύθμιση και είναι έτοιμη για χρήση - υπό την προϋπόθεση ότι έχετε αγοράσει μια λύση υλικού και κάτι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη διαχείριση του λογισμικού σας.

Ιδανικό για μικρές έως μεσαίες εταιρείες, το σύστημα Clover POS διαθέτει μια πολύ μικρή καμπύλη μάθησης. Οι επιχειρηματικοί ηγέτες και οι υπάλληλοι δεν θα πρέπει να έχουν πολλά προβλήματα να πάρουν ό, τι πρέπει να γνωρίζουν για τη λύση μέσα σε λίγα λεπτά από τη βασική εκπαίδευση.

Οι περισσότερες από τις διαθέσιμες εφαρμογές στο Clover είναι σαφώς επισημασμένες και αυτονόητες, οπότε χρειάζονται περίπου 5 λεπτά προπόνησης για να ξεκινήσετε. Επιπλέον, ένα από τα καλύτερα πράγματα για τη χρήση μιας λύσης POS all-in-one όπως το Clover είναι ότι όλο το υλικό έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί ομαλά.

Το Clover POS αφαιρεί μεγάλο μέρος της εικασίας για τη λειτουργία της επιχείρησής σας ως ηγέτης στην εταιρεία σας. Ο διαισθητικός και πρωτοποριακός σχεδιασμός είναι αρκετά εύκολος για να κατανοήσει κανείς.

Επιπλέον, ανάλογα με το είδος της λειτουργικότητας που αναζητάτε, υπάρχουν πολλές εφαρμογές στην οθόνη στις οποίες μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μόνο με ένα άγγιγμα του δακτύλου σας.

Αναθεώρηση τριφυλλιού: Εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη

Ο καθένας χρειάζεται λίγη επιπλέον βοήθεια κατά καιρούς.

Τελικά, ακόμη και αν έχετε το καλύτερο σύστημα POS στον κόσμο για να εργαστείτε, είναι δίκαιο να πείτε ότι μπορεί να χρειαστείτε κάποια επιπλέον βοήθεια για να διατηρήσετε τα πάντα ομαλά σε λειτουργία κάθε μήνα. Αυτό σημαίνει τον έλεγχο των επιλογών εξυπηρέτησης πελατών.

Τριφύλλι POS εξυπηρετείται από την εταιρεία First Data. Μπορείτε επίσης να λάβετε υποστήριξη από οποιονδήποτε πάροχο υπηρεσιών εμπόρου στον οποίο καταλήγετε να εγγραφείτε.

Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους είναι τόσο σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε τη σωστή τράπεζα ή πάροχο για την υποστήριξη της επιχείρησής σας.

Φυσικά, η τεχνική υποστήριξη για το πραγματικό υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιείτε για τη διαχείριση κάθε συναλλαγής θα προέρχεται απευθείας από το First Data. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε τράπεζα ή πάροχο πληρωμών για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών σας.

Ενώ το σύστημα Clover POS έχει πολλά να προσφέρει όσον αφορά τις δυνατότητες, την προσαρμογή και τη λειτουργικότητα, υπολείπεται όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών.

Στο παρελθόν, η επωνυμία First Data είχε πολλά προβλήματα με πράγματα όπως τερματισμούς λογαριασμών, παρακρατημένα κεφάλαια και υπερβολικές χρεώσεις.

Αυτό σημαίνει ότι ρίχνετε λίγο τα ζάρια όταν χρειάζεστε υποστήριξη υλικού και λογισμικού.

Οι πελάτες ανέφεραν τα πάντα, από απάνθρωπες απαντήσεις έως αγενείς αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών ως ζητήματα που τους ανάγκασαν να εγκαταλείψουν πλήρως το Clover POS στο παρελθόν. Ωστόσο, υπάρχει ένα φως στο τέλος της σήραγγας εάν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Clover.

Αντί να βασίζεστε στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, μπορείτε πάντα να δοκιμάσετε να ανατρέξετε στο κέντρο αυτοεξυπηρέτησης Clover, το οποίο διαθέτει πρόσβαση σε συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνές ερωτήσεις και οδηγούς.

Αυτές οι πληροφορίες είναι πολύ χρήσιμες, ιδιαίτερα όταν βρείτε έναν οδηγό που περιλαμβάνει ένα εκπαιδευτικό βίντεο στο YouTube. Το Clover προσφέρει επίσης την επιλογή να επικοινωνήσει με την ομάδα του σε κανάλια κοινωνικών μέσων όπως το Instagram, Twitterκαι Facebook.

Ακόμα κι αν δεν μπορείτε να εκμεταλλευτείτε την επιχείρηση στα κοινωνικά μέσα, υπάρχει πάντα η πιθανότητα να τραβήξετε την προσοχή ενός χρήστη της κοινότητας που μπορεί να απαντήσει στις ερωτήσεις σας.

Εναλλακτικές λύσεις συστήματος Clover POS

Εάν εξακολουθείτε να είστε στο φράχτη για να επενδύσετε σε ένα Clover POS ή θέλετε απλώς να κάνετε ψώνια πριν επενδύσετε, υπάρχουν πάντα εναλλακτικές λύσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη.

Εδώ είναι μόνο μερικές διαφορετικές επιλογές που μπορείτε να δοκιμάσετε αν νομίζετε ότι το Clover μπορεί να μην είναι το σωστό σημείο πώλησης για εσάς.

Shopify POS

Ένα άλλο γνωστό εργαλείο στο περιβάλλον POS, το Shopify POS (διαβάστε το δικό μας Shopify POS ανασκόπηση) είναι εξαιρετικό για όποιον χρησιμοποιεί ήδη το Shopify CRM για να διαχειρίζονται τους πελάτες τους και να επιδιώκουν τις πωλήσεις.

Τα Διαχωριστικά Shopify POS είναι ένα από τα καλύτερα στην κατηγορία του, με μια στρατηγική που σας επιτρέπει να ενσωματώνετε επιλογές πληρωμής απευθείας στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου όταν εγγραφείτε στο Basic Shopify σχέδιο με 29 $ ανά μήνα.

Shopify έρχεται με πρόσβαση σε μια γκάμα δυνατοτήτων λογισμικού διαχείρισης αποθέματος και ποσοστά επεξεργασίας πληρωμών μόνο 2.7% για κάθε συναλλαγή.

👍 Πλεονεκτήματα:

• Χαμηλά ποσοστά συναλλαγών
• Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών
• Δωρεάν διαθέσιμη δοκιμή
• Shopify CRM και εργαλεία για συγχρονισμό

👎 Μειονεκτήματα:

• Περιορισμένες επιλογές υλικού
• Δεν ειδικεύεται σε εστιατόρια

Square POS

Square είναι μια από τις πιο γνωστές εταιρείες στην αγορά επεξεργασίας πληρωμών. ο Square POS (διαβάστε το δικό μας Square POS ανασκόπηση) το περιβάλλον είναι εξίσου συναρπαστικό και εντυπωσιακό με το Square υλικό που είναι διαθέσιμο σε όλο τον κόσμο. Επιπλέον, το λογισμικό συνοδεύεται από δωρεάν mag stripe αναγνώστης επίσης!

Υπάρχει μια δωρεάν έκδοση του Square λογισμικό διαθέσιμο για άτομα με προϋπολογισμό και τα τέλη επεξεργασίας πληρωμών είναι αρκετά φθηνά - κοντά σε αυτό που μπορείτε να λάβετε στο πρόγραμμα Register Lite από το Clover. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε λειτουργίες στο POS, όπως επεξεργασία μισθοδοσίας και δυνατότητες αφοσίωσης πελατών.

👍 Πλεονεκτήματα:

• Πολύ προσιτή
• Διατίθεται δωρεάν πρόγραμμα προϋπολογισμού
• Εξαιρετική διεπαφή
• Εκπληκτικό υλικό διαθέσιμο από Square

👎 Μειονεκτήματα:

• Ορισμένα ζητήματα εξυπηρέτησης πελατών
• Όχι τόσο σε βάθος όσο ορισμένες επιλογές επεξεργασίας πληρωμών

Κατάστημα

Εάν ψάχνετε μια εναλλακτική λύση για το σύστημα Clover POS που παρέχει εκπληκτική υποστήριξη πελατών, τότε Κατάστημα (διαβάστε το δικό μας Κριτική ShopKeep) θα μπορούσε να είναι η τέλεια λύση. Αυτό το σύστημα POS που βασίζεται σε σύννεφο διαθέτει μια σειρά δυνατοτήτων για αναφορές, συναλλαγές πωλήσεων, διαχείριση υπαλλήλων και παρακολούθηση αποθέματος. Επιπλέον, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών 24/7 μπορεί να απαντήσει σχεδόν άμεσα σε τυχόν ερωτήσεις που έχετε.

Το περιβάλλον εργασίας χρήστη του Shopkeep είναι πολύ καθαρό και εύκολο στη χρήση. Υπάρχει επίσης η επιλογή για ενσωματωμένη επιπλέον λειτουργικότητα, εάν χρειάζεστε πρόσβαση σε πράγματα όπως προγράμματα επιβράβευσης πελατών και εργαλεία διαχείρισης αποθέματος. Μπορείτε ακόμη να επιλέξετε τον δικό σας επεξεργαστή πληρωμών.

👍 Πλεονεκτήματα:

• Εξαιρετικό για iPad
• Εξυπηρέτηση πελατών υψηλής ποιότητας
• Εύρος επιλογών προσαρμογής για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα εργαλεία σας
• Απλή και απλή λειτουργικότητα

👎 Μειονεκτήματα:

• Όχι τόσο σε βάθος όσο κάποιες λύσεις POS
• Όχι τόσες επιλογές υλικού όπως το Clover

Είναι το σύστημα Clover POS κατάλληλο για εσάς;

Υπάρχουν πολλά πράγματα που αγαπούν για τη λύση Clover POS.

Τελικά, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να αναβαθμίσετε και να βελτιώσετε τις συναλλαγές σας με το Clover, ανεξάρτητα από το είδος της επιχείρησής σας. Η διεπαφή είναι πολύ απλή και απλή στη χρήση, και δεν υπάρχει όριο σε ό, τι μπορείτε να προσαρμόσετε όταν πρόκειται να φτιάξετε, είστε το μεγαλύτερο μέρος της καθημερινής σας απογραφής και διαχείρισης πληρωμών.

Τα Διαχωριστικά Σύστημα Clover POS κάνει ακόμα πιο εύκολη την παρακολούθηση της ομάδας σας, με διάφορες εφαρμογές που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την απόδοση κάθε μεμονωμένου μέλους του προσωπικού.

Ακόμη και με όλες τις εξαιρετικά προσαρμόσιμες ενσωματώσεις και εφαρμογές τρίτων που είναι διαθέσιμες από το Clover, μπορείτε να έχετε το τέλειο περιβάλλον σε λειτουργία μέσα σε λίγα λεπτά.

Ωστόσο, υπάρχουν και ορισμένοι περιορισμοί με το Clover.

Δεν πρόκειται να λάβετε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών στον κόσμο από αυτόν τον πάροχο POS, πράγμα που σημαίνει ότι τις περισσότερες φορές, καλύτερα να προσπαθείτε να λύσετε μόνοι σας τα προβλήματά σας.

Επιπλέον, το λογισμικό σας θα λειτουργεί μόνο με το υλικό Clover POS, πράγμα που σημαίνει ότι αυτή είναι η καλύτερη επιλογή για κάποιον που βρίσκεται στην αγορά να αγοράσει ούτως ή άλλως νέο εξοπλισμό.

Επειδή η συσκευή είναι κλειδωμένη στο Clover, εάν αποφασίσετε να αλλάξετε επεξεργαστή πληρωμής, θα πρέπει να ξεκινήσετε ξανά από την αρχή.

Τούτου λεχθέντος, εάν ψάχνετε για μια απλή και απλή λύση συστήματος POS και δεν σκοπεύετε να αλλάξετε επεξεργαστές πληρωμών σύντομα, τότε το περιβάλλον Clover POS μπορεί να είναι κατάλληλο για εσάς.

Μπορείτε ακόμη να δοκιμάσετε το λογισμικό και να ρίξετε μια ματιά στο τι μπορείτε να επιτύχετε προτού αυξήσετε την επένδυσή σας.