Η σύνδεση με πελάτες είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε ως επιχείρηση. Όσο περισσότερο προσεγγίζετε τους πελάτες σας, τόσο πιο πιθανό είναι να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη σχέση που οδηγεί σε μελλοντικές ευκαιρίες.
Εργαλεία όπως Omnisend, μια υπηρεσία μάρκετινγκ πλατφόρμας αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, απλοποιήστε την τέχνη της σύνδεσης με πελάτες, επιτρέποντάς σας να τους προσεγγίσετε σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα.
Γρήγορη ετυμηγορία
Omnisend έρχεται με μια σειρά από χαρακτηριστικά που το καθιστούν εξαιρετικά ισχυρό για τη σωστή εταιρεία. Ωστόσο, όπως κάθε εργαλείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή προώθησης, έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του.
Το Omnisend είναι απίστευτα φιλικό προς το χρήστη και εύκολο στη χρήση, με τόνους επιλογών αυτοματισμού, αλλά δεν έχει την ευρύτερη επιλογή προτύπων email σε σύγκριση με ορισμένους ανταγωνιστές.
Το Omnisend προσφέρει ένα δωρεάν πρόγραμμα με έως και 15,000 email και προγράμματα επί πληρωμή που ξεκινούν από 16 $ το μήνα. Υπάρχουν επίσης πολλά θετικά σχόλια στο διαδίκτυο σχετικά με την απόδοση του Omnisend.
Το προϊόν λειτουργεί καλά με μια σειρά από καταστήματα και διευκολύνει τη μετατροπή των πελατών σε επαναλαμβανόμενους πελάτες.
Με χαρακτηριστικά που κυμαίνονται από σελίδες προορισμού έως προηγμένη τμηματοποίηση για μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου, το Omnisend σίγουρα έχει πολλά να προσφέρει. Σήμερα, θα εξετάσουμε τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητα του Omnisend, για να προσδιορίσουμε αν είναι μια καλή επένδυση για εσάς.
Σε αυτό το άρθρο:
Τι είναι το Omnisend;
Omnisend είναι μια δημοφιλής πλατφόρμα για αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Αν και αυτή η λύση συχνά διαφημίζεται ως εργαλείο μάρκετινγκ μέσω email, η πλατφόρμα Omnisend επιτρέπει την προώθηση όλων των καναλιών, ώστε να μπορείτε να προσεγγίσετε τους πελάτες σας σε διάφορα τοπία.
Η Omnisend τοποθετείται ως μια πλατφόρμα που ειδικεύεται ειδικά στην πώληση προϊόντων σε πελάτες. Η λύση απευθύνεται σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, από μικρές εταιρείες έως πολυεθνικούς οργανισμούς. Το Omnisend έρχεται επίσης με μια μεγάλη γκάμα προτύπων για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε πιο καθηλωτικά εξατομικευμένα email.
Αυτό περιλαμβάνει μια τεράστια ποικιλία αυτοματοποιημένων λειτουργιών για την τμηματοποίηση της λίστας σας. Επιπλέον, η πλατφόρμα ενσωματώνεται τέλεια με το Facebook, καθώς και με διάφορα άλλα εργαλεία μάρκετινγκ SMS. Το περιβάλλον Omnisend είναι εξαιρετικό για την καλλιέργεια και τη σύλληψη μολύβδου.
Το Omnisend είναι ένα κανάλι πλούσιο σε λειτουργίες που σας βοηθούν να δημιουργήσετε ελκυστικές, συναρπαστικές και ισχυρές φόρμες για τη δημιουργία δυνητικών πελατών.
Αυτά τα εργαλεία λειτουργούν θαυμάσια για τη βελτίωση των ποσοστών σύλληψης δυνητικών πελατών. Οι επιλογές κυμαίνονται από κουτιά εγγραφής, έως αναδυόμενα παράθυρα και προϊόντα τροχού της τύχης επίσης.
Το Omnichannel υποστηρίζει επίσης σε βάθος αναλυτικά στοιχεία, με χάρτες κλικ, πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο και πολλά άλλα. Συνολικά, το Omnisend παρέχει ό, τι χρειάζονται οι έμποροι για να απλοποιήσουν τις καμπάνιες omnichannel για μάρκετινγκ και ανάπτυξη.
Omnisend Πλεονεκτήματα και Μειονεκτήματα
Omnisend Pros 👍
- Τα μοναδικά εργαλεία, όπως ο ενσωματωμένος επιλογέας προϊόντων, μπορούν να κάνουν πολύ πιο εύκολη τη σύνδεση με τους πελάτες. Μπορείτε να επιλέξετε ένα προϊόν από το κατάστημά σας και να το προσθέσετε αυτόματα στο newsletter σας. Δεν χρειάζεται να προσθέτετε πληροφορίες χειροκίνητα και να χάνετε χρόνο.
- Το Omnisend επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν έως και 2,000 δωρεάν μηνύματα κάθε μήνα
- Η αξιοποίηση της δύναμης του αυτοματισμού με το Omnisend είναι γρήγορη και απλή
- Οι επιλογές μάρκετινγκ Omnichannel σημαίνει ότι μπορείτε να προσεγγίσετε πελάτες οπουδήποτε
- Το Omnisend έχει μερικές εξαιρετικές δωρεάν δυνατότητες για εξερεύνηση για αρχάριους
- Υπάρχουν πολλές ενσωματώσεις με δημοφιλείς πλατφόρμες
- Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών
- Εξαιρετική τμηματοποίηση για τις ομάδες κοινού σας
- Υψηλότερα ποσοστά μετατροπής
Μειονεκτήματα του Omnisend 👎
- Έλλειψη επικοινωνίας σχετικά με νέες ενημερώσεις
- Όχι τεράστιος αριθμός προσαρμογών
- Θα χρειαστεί να προσθέσετε δεδομένα από το μηδέν στις κοινωνικές καμπάνιες
Χαρακτηριστικά Omnisend
Το Omnisend είναι ένα ισχυρό πολυκαναλικό εργαλείο με πολλά φανταστικά χαρακτηριστικά. Υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία προτύπων email και έξυπνες επιλογές επεξεργασίας email μεταφοράς και απόθεσης για εξερεύνηση.
Αυτό διευκολύνει επίσης τη δημιουργία μηνυμάτων επαγγελματικής εμφάνισης. Όταν το συνδυάζετε με τη λειτουργία επιλογής προϊόντων που δημιουργήθηκε από την Omnisend και τους ενισχυτές CTR από την εταιρεία, έχετε επίσης την επιλογή να δημιουργήσετε και να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που οι συνδρομητές σας θέλουν πραγματικά να ελέγξουν.
Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά του Omnisend.
Email Marketing
Το μάρκετινγκ μέσω email είναι ένα βασικό συστατικό του Omnisend. Ο τρόπος εμφάνισης των email σας και η επαγγελματική μορφοποίηση που επιλέγετε μπορούν να πουν πολλά για την εταιρεία σας. Μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε κάθε ένα από τα πρότυπα Omnisend για να διευκολύνετε τη δημιουργία εκπληκτικών, επαγγελματικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ελάχιστο χρόνο. Υπάρχει ακόμη και η επιλογή κοινής χρήσης αποθηκευμένων προτύπων σε συνδεδεμένα καταστήματα.
Το πρόγραμμα επεξεργασίας περιεχομένου μεταφοράς και απόθεσης σημαίνει ότι μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σειρά λειτουργιών για τα email σας σε λίγα λεπτά, χωρίς να χρειάζεται να ανησυχείτε για την κωδικοποίηση. Οι δυναμικοί κωδικοί έκπτωσης, οι κάρτες ξυστό, οι προτάσεις προϊόντων και ο φανταστικός επιλογέας προϊόντων διατίθενται στάνταρ.
Υπάρχουν επίσης εκστρατείες μάρκετινγκ σε όλα τα κανάλια. Σε αντίθεση με άλλα εργαλεία μάρκετινγκ email, το Omnisend δεν επικεντρώνεται αποκλειστικά στο email. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε και να ξεκινήσετε καμπάνιες μάρκετινγκ που καλύπτουν μια μεγάλη ποικιλία καναλιών, από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έως τα μηνύματα SMS. Οι ενοποιήσεις με τις αγαπημένες σας εφαρμογές διευκολύνουν τη δημιουργία μιας σταθερής εμπειρίας.
Οι χρήστες μπορούν επίσης να συγχωνεύσουν πολλά κανάλια επικοινωνίας και κοινωνικών μέσων σε ένα ενιαίο περιβάλλον. Αυτό καθιστά πολύ πιο απλό να αυτοματοποιήσετε τις καμπάνιες σας και να διασφαλίσετε ότι όλα παραδίδονται την κατάλληλη στιγμή για την ομάδα σας.
Λειτουργίες Έξυπνης Τμηματοποίησης
Όλοι οι πελάτες σας είναι διαφορετικοί, επομένως είναι σημαντικό να δημιουργήσετε μια εμπειρία μάρκετινγκ μέσω email που είναι μοναδική για κάθε ομάδα. Η λειτουργία έξυπνης τμηματοποίησης Omnisend διασφαλίζει ότι μπορείτε εύκολα να χωρίσετε τη λίστα σας σε μικρότερες ομάδες. Η λύση παρέχεται με εξαιρετική πρόσβαση σε δεδομένα προφίλ πελατών, ιστορικό αγορών και περισσότερα φίλτρα για τη δημιουργία τμημάτων κοινού που μπορείτε είτε να εξαιρέσετε είτε να συμπεριλάβετε ανάλογα με το τι θέλετε να στοχεύσετε.
Υπάρχει επίσης η επιλογή να βασίσετε τα τμήματα σας σε ένα ευρύ φάσμα παραγόντων. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να διαιρέσετε το κοινό σας με βάση τα δημογραφικά του στοιχεία, τη σχέση που έχει με την εταιρεία σας, τις αγοραστικές συνήθειες και πολλά άλλα. Υπάρχουν επίσης διαθέσιμα τμήματα αυτόματης ανανέωσης, τα οποία σας επιτρέπουν να κατηγοριοποιείτε έξυπνα τους πελάτες με βάση τη δραστηριότητα της καμπάνιας και τα κανάλια που χρησιμοποιούν για να συνδεθούν με την εταιρεία σας.
Αυτό το είδος τμηματοποίησης είναι εξαιρετικά χρήσιμο όταν πρόκειται για τη δημιουργία πιο εξατομικευμένων καμπανιών που μιλούν πραγματικά στο κοινό σας.
Έξυπνη αναφορά
Η αναφορά είναι συχνά απαραίτητη για οποιοδήποτε email ή αυτοματοποιημένη εκστρατεία μάρκετινγκ. Πρέπει να καταλάβετε ακριβώς τι συμβαίνει με το κοινό σας, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε τα πιο ισχυρά αποτελέσματα για τις καμπάνιες σας. Οι δυνατότητες αναφοράς του Omnisend υποστηρίζουν σε βάθος και ολοκληρωμένες εκστρατείες μάρκετινγκ.
Οι προσαρμοσμένες αναφορές του Omnisend θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε μια πιο αποτελεσματική στρατηγική εταιρικού email και να σχεδιάσετε ροές εργασίας αυτοματισμού κατάλληλες για το κοινό σας. Μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες αναφορές από την πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ βάσει των μετρήσεων και των KPI που είναι πιο σημαντικά για εσάς. Για παράδειγμα, μια επιλογή θα μπορούσε να είναι η εξέταση της γλώσσας και της τοποθεσίας του κοινού σας.
Οι διεξοδικές εξετάσεις σάς επιτρέπουν να αναλύσετε πραγματικά τα διάφορα στοιχεία των στρατηγικών email σας, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε περισσότερους πελάτες στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Με το Omnisen, θα ανακαλύψετε γρήγορα τι είναι και δεν λειτουργεί για τις στρατηγικές σας και μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε δοκιμές A / B.
Lead Generation Solutions and Automation
Το Omnisend σάς βοηθά να δημιουργήσετε τις καμπάνιες email σας από την αρχή έως το τέλος, το οποίο περιλαμβάνει να ζητήσετε από τους χρήστες να εγγραφούν πρώτα στα μηνύματά σας. Υπάρχουν πολλές επιλογές για εταιρείες που επιθυμούν να συλλάβουν δυνητικούς πελάτες, όπως κουτιά εγγραφής, αναδυόμενα widget και επιλογές gamification. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις της τύχης με τις φόρμες εγγραφής σας για να ενθαρρύνετε περισσότερες εγγραφές.
Όταν οι μικρές επιχειρήσεις έχουν πείσει τους πελάτες να εγγραφούν στη στρατηγική μάρκετινγκ μέσω email, υπάρχει μια σειρά χαρακτηριστικών αυτοματισμού στο Omnisend για να σας βοηθήσουν να καλλιεργήσετε πελάτες. Μπορείτε να ξεκινήσετε με email καλωσορίσματος και να πειραματιστείτε με μια σειρά διαφορετικών επιλογών τμηματοποίησης για προσαρμοσμένα είδη κοινού. Χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών, είναι εύκολο να σχεδιάσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου που μιλούν απευθείας στον πελάτη-στόχο σας.
Σε αντίθεση με πολλές άλλες επιλογές πλατφόρμας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το Omnisend διαθέτει μια σειρά προκατασκευασμένων ροών εργασιών αυτοματισμού, ώστε να μην χρειάζεται να καταλάβετε πώς να παρακολουθείτε τους πελάτες από την αρχή. Οι προκατασκευασμένες λύσεις στο λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας συμβάλλουν στη συνολική ευκολία χρήσης για τους πελάτες του Omnisend.
Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, το Omnisend διαθέτει επίσης τεχνητή νοημοσύνη για να παρέχει προσαρμοσμένες προτάσεις με βάση τη συμπεριφορά αγορών και τα προφίλ των πελατών.
Omnisend Integrations και Υποστήριξη Πελατών
Αν και Omnisend έχει πολλές ενσωματωμένες δυνατότητες, παρέχει επίσης στους πελάτες πρόσβαση σε εργαλεία για να επεκτείνουν τη λειτουργικότητά τους μέσω email. Για παράδειγμα, μπορείτε να ενσωματώσετε το Εργαλεία CRM, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, υπηρεσίες πωλήσεων, logistics και υπηρεσίες αποστολής, κι αλλα. Οι επιλογές κυμαίνονται από τις ενσωματώσεις με Shopify και WooCommerce, για υποστήριξη Opencart, Shopify Plus, Square Online, prestashop και Magento.
Αξίζει σίγουρα να δείτε τις ενσωματώσεις που είναι διαθέσιμες από αυτήν την υπηρεσία εάν θέλετε να βελτιώσετε τη στρατηγική email σας συνδέοντας πράγματα όπως μηνύματα SMS, κοινωνικά μέσα και email με δεδομένα CRM, λύσεις πωλήσεων και άλλα.
Από την άποψη της υποστήριξης πελατών, Το Omnisend προσφέρει υποστήριξη 24/7 μέσω email και ζωντανής συνομιλίας. Ωστόσο, οι χρήστες γενικά ενθαρρύνονται να εξετάζουν τις λύσεις αυτοεξυπηρέτησης, όπως μια διαδικτυακή βάση γνώσεων, προτού επιλύσουν προβλήματα με τη βοήθεια της ομάδας εξυπηρέτησης.
Εάν είστε εταιρικός ή επαγγελματίας χρήστης, θα λάβετε έναν αποκλειστικό διαχειριστή λογαριασμού που περιλαμβάνεται ως μέρος της υπηρεσίας. Αυτό είναι ένα σημείο επαφής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διασφαλίσετε ότι όλα τα ζητήματα μπορούν να επιλυθούν γρήγορα.
Τιμές Omnisend
Παρά το γεγονός ότι είναι μια πολύ ολοκληρωμένη πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ παντός καναλιού, το Omnisend εξακολουθεί να είναι πολύ προσιτό.
Όλα τα πακέτα συνοδεύονται από δοκιμή 14 ημερών, και υπάρχει μια δωρεάν έκδοση διαθέσιμη για έναν ολόκληρο χρόνο.
Αυτή η δωρεάν έκδοση είναι αρκετά γενναιόδωρη, με προσφορά 250 επαφών και 500 μηνυμάτων κάθε μήνα. Αν μόλις ξεκινήσετε με το μάρκετινγκ μέσω email, τότε θα βρείτε όλα όσα χρειάζεστε εδώ.
Υπάρχει πρόσβαση σε πρόγραμμα επεξεργασίας email μεταφοράς και απόθεσης, προκατασκευασμένα πρότυπα email, παρακολούθηση ιστότοπου με ιστορικό έως και ένα μήνα και διάφορες φόρμες εγγραφής.
Μπορείτε ακόμα να τμηματοποιήσετε το κοινό σας με το δωρεάν πακέτο και να αποκτήσετε πρόσβαση στα βασικά στοιχεία αναφοράς πωλήσεων. Υπάρχουν ακόμη και χάρτες κλικ (οπτικές αναφορές κλικ), ώστε να μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα μέρη του email σας που τραβούν τη μεγαλύτερη προσοχή.
Όταν έρθει η ώρα για την επανενεργοποίηση του λογαριασμού σας Omnisend, θα έχετε μερικές premium επιλογές για να διαλέξετε, όπως:
- Το τυπικό πρόγραμμα ξεκινά από 16 $ το μήνα: για 500 επαφές και έως 6000 email το μήνα, καθώς και αναφορές αυτοματισμού και αυτοματοποίηση ροής εργασιών για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, Facebook messenger καμπάνιες μάρκετινγκ και SMS. Μπορείτε να δημοσιεύσετε απεριόριστες φόρμες εγγραφής, να εγγράψετε πολλούς χρήστες στον ίδιο λογαριασμό και να δημιουργήσετε έως και 20 τμήματα για το κοινό σας. Λάβετε επίσης υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας, ενσωματώσεις τρίτων, καμπάνιες δοκιμών A/B και πρόσβαση σε προηγμένα εργαλεία, όπως το εργαλείο επιλογής προϊόντων και το σύστημα σύστασης προϊόντων, που θα σας βοηθήσουν να προτείνετε τα σωστά ρούχα και μόδα ή άλλα προϊόντα στους πελάτες. Διατίθενται επίσης φόρμες εγγραφής σε στυλ Wheel of Fortune.
- Το πρόγραμμα Pro ξεκινά από 59 $ ανά μήνα: Αυτό το πρόγραμμα καλύπτει όλα όσα θα λάβατε στο τυπικό πακέτο, αλλά έχετε 500 επαφές και απεριόριστα email. Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν έως και 50 τμήματα για την εξατομίκευση των μηνυμάτων και έχετε παρακολούθηση ιστότοπου με ιστορικό δεδομένων 6 μηνών. Θα ξεκλειδώσετε επίσης ένα ευρύτερο φάσμα τρίτων plugins, καθώς και έως και 20,000 ειδοποιήσεις push ανά μήνα για μάρκετινγκ και επιβεβαίωση παραγγελίας. Θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας προσαρμοσμένο τομέα, να αποκτήσετε πρόσβαση στην υποστήριξη παραδοσιμότητας και να χρησιμοποιήσετε την αντιστοίχιση πελατών του Google Ads για στόχευση. Υπάρχουν ακόμη και 99 $ πιστώσεων SMS ανά μήνα.
Omnisend Review: Finishing Thoughts
Το μάρκετινγκ Omnichannel γίνεται όλο και πιο σημαντικό στον ψηφιακό κόσμο. Εάν έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και θέλετε να συνδεθείτε με τους πελάτες σας σε μια σειρά από περιβάλλοντα, τότε το omnisend θα μπορούσε να είναι η τέλεια λύση για εσάς. Το Omnisend είναι μια εξαιρετική επιλογή εάν ενδιαφέρεστε να αξιοποιήσετε τον αυτοματισμό ηλεκτρονικού εμπορίου για να συνδεθείτε με το κοινό-στόχο σας.
Αυτή η υπηρεσία συνοδεύεται από όλα όσα χρειάζεστε για να ευδοκιμήσετε στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των εγκαταλειμμένων αυτοματισμών καλαθιού αγορών, των προτύπων για την επανενεργοποίηση των πελατών και των διασταυρούμενων πωλήσεων, των email συναλλαγών και της παρακολούθησης για τις παραγγελίες. Όλα αυτά σας εξοικονομούν πολύ χρόνο και μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις στρατηγικές μετατροπής σας.
Το Omnisend είναι επίσης ένα φανταστικό εργαλείο αν θέλετε να δημιουργήσετε πολύ επαγγελματικές καμπάνιες τμηματοποίησης με όμορφα σχέδια και πολλές επιλογές ενσωμάτωσης. Ωστόσο, μπορεί να έχετε κάποια προβλήματα με αυτήν την υπηρεσία εάν θέλετε να εμβαθύνετε σε ορισμένα επίπεδα αναλυτικών στοιχείων, όπως να μάθετε ποιοι πελάτες email χρησιμοποιούν οι πελάτες σας.
Αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε κάτι σαν το Omnisend για το μάρκετινγκ email σας, αξίζει σίγουρα να εγγραφείτε για τουλάχιστον τη δωρεάν δοκιμή, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε τη λειτουργικότητα. Αυτό θα μπορούσε να είναι το ιδανικό προϊόν για εσάς.
Σχόλια απαντήσεις 0