WePay Review (2023): Είναι αυτή η σωστή επιλογή για εμπόρους;

Αναζητάτε μια απλή λύση για τη δημιουργία μιας πλατφόρμας επεξεργασίας πληρωμών;

Εάν εγγραφείτε σε μια υπηρεσία από έναν σύνδεσμο σε αυτήν τη σελίδα, η Reeves and Sons Limited ενδέχεται να κερδίσει μια προμήθεια. Δείτε το δικό μας δήλωση ηθικής.

Αυτές τις μέρες, ο ψηφιακός κόσμος, σε συνδυασμό με συστήματα κινητών σημείων πώλησης, εύκολες επιλογές διαχείρισης ηλεκτρονικού εμπορίου και μια σειρά από άλλα εργαλεία σημαίνει ότι είναι πιο εύκολο από ποτέ να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση στο διαδίκτυο. Δυστυχώς, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι έμποροι δεν έχουν προκλήσεις να αντιμετωπίσουν. Εάν θέλετε να λαμβάνετε τις πληρωμές που χρειάζεστε κάθε μήνα από τους καταναλωτές σας, τότε θα χρειαστείτε το σωστό σύστημα επεξεργασίας πληρωμών.

Το WePay είναι μια από τις πιο γνωστές επιλογές στην αγορά σήμερα. Κυκλοφόρησε ως εναλλακτική λύση στις τυπικές επιλογές όπως Stripe και το PayPal το 2008, το WePay σχεδιάστηκε για να προσφέρει στους εμπόρους κάτι διαφορετικό. Ο κύριος στόχος της εταιρείας είναι να παρέχει στους σημερινούς διαδικτυακούς πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου έναν τρόπο να συλλέγουν πληρωμές από δωρητές και πελάτες.

Το WePay υποστηρίζει σχεδόν οποιονδήποτε ιστότοπο παρέχοντας έναν τρόπο ενοποίησης λογαριασμών για τη συλλογή πληρωμών από συμμετέχοντες χρήστες μέσω ACH μεταφορές (τραπεζικές μεταφορές) και πιστωτική κάρτα πληρωμές. Δεν υπάρχουν χρεώσεις εγκατάστασης για να ξεκινήσετε, κάτι που είναι πάντα ένα πλεονέκτημα και δεν υπάρχει απαίτηση διάρκειας υπηρεσίας.

Ποιο ειναι το πρόβλημα?

Λοιπόν, υπάρχουν θετικά και αρνητικά στη χρήση Περάσαμε ως πάροχος επεξεργασίας, όπως πρόκειται να μάθετε σε αυτήν την ολοκληρωμένη κριτική WePay.

Τι είναι το WePay;

Όταν Περάσαμε έφτασε στην αγορά πριν από περισσότερα από 10 χρόνια, σχεδιάστηκε για να ανταγωνιστεί διάφορες υπάρχουσες λύσεις όπως Stripe και PayPal.

Η υπηρεσία προέκυψε επειδή δύο φίλοι (οι συνιδρυτές του WePay) δεν μπόρεσαν να βρουν μια λύση που ένιωθαν άνετα να χρησιμοποιήσουν για να μοιράσουν το κόστος της ενοικίασης του σπιτιού τους για σκι. Ένα τέτοιο πρόβλημα δεν ακούγεται πολύ ρεαλιστικό σήμερα – αλλά αυτό ήταν πριν υπήρχαν οι περισσότερες από τις επιλογές πληρωμής peer-to-peer που γνωρίζετε σήμερα.

Δυσαρεστημένοι με αυτό που κυκλοφορούσε ήδη στην αγορά, οι δύο συνεργάτες σχεδίασαν και κατασκεύασαν τη δική τους ασφάλεια διαδικτυακή πληρωμή ιστοσελίδα επεξεργασίας. Η λύση σχεδιάστηκε για να βρίσκεται στην κορυφή των παραδοσιακών οικονομικών ράγες στην αρχή, αλλά τελικά, το ζευγάρι προχώρησε στη δημιουργία εφαρμογών. Το ευέλικτο API του WePay είναι πλέον διαθέσιμο για κάθε είδους επιλογές χρηματοδότησης B2B, B2C και P2P.

Το WePay είχε ως στόχο να προσφέρει μια μοναδική εμπειρία στην αγορά επεξεργασίας πληρωμών βάζοντας τους πελάτες του πρώτους. Ωστόσο, όπως θα δείτε αργότερα σε αυτήν την κριτική WePay, οι καταναλωτές δεν αισθάνονται πάντα σαν να λαμβάνουν το καλύτερο επίπεδο υπηρεσιών από αυτόν τον πάροχο. Παρόλα αυτά, το WePay έχει μια μεγάλη ποικιλία από μοναδικές λύσεις και δυνατότητες να προσφέρει, όπως:

  • Συμβατότητα πληρωμής Apple
  • Ολοκληρωμένες πληρωμές
  • Λειτουργίες Android Pay
  • Άμεσες τραπεζικές μεταφορές
  • Παροχή λογαριασμού
  • Αναφορά σε επίπεδο συναλλαγής
  • Σημείο πώλησης για κινητά και ευέλικτο POS
  • Υψηλό επίπεδο Συμμόρφωση PCI
  • Παροχή λογαριασμού
  • API κινδύνου
  • Διακανονισμός κεφαλαίων
  • Άμεση επιβίβαση
  • Προσαρμοσμένο UX
  • Tokenαναζωογόνηση

Τέλη και Τιμές WePay

Αν ψάχνετε για το σωστό λύση επεξεργασίας πληρωμών, έχετε εξερευνήσει το WePay στο παρελθόν, τότε θα παρατηρήσετε ότι ο ιστότοπός του δεν είναι πολύ προσεχής. Θα δυσκολευτείς να μπεις πολύformatιόν σχετικά με τη λύση στον ιστότοπο – κάτι που φαίνεται αρκετά περίεργο δεδομένου ότι το WePay πιθανώς προσπαθεί να πουλήσει τον εαυτό του, όπως και κάθε άλλο λογισμικό.

Περάσαμε δεν αναφέρει καμία άμεση τιμολόγησηformation στον ιστότοπο, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να επικοινωνήσετε αυτοπροσώπως με την εταιρεία για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε μια αξιόπιστη προσφορά. Αν και είναι ασυνήθιστο να μην υπάρχει διαθέσιμη τιμολόγηση από εταιρεία λογισμικού, δεν είναι τόσο περίεργο όσο μπορεί να φαίνεται. Το WePay προσεγγίζει τις επιχειρήσεις ως πάροχος πληρωμών λευκής ετικέτας, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να εργαστούνdiviδιπλά με κάθε συνεργαζόμενη πλατφόρμα για να δημιουργήσετε μια μοναδική προσφορά.

Μόνο όταν δημιουργηθεί μια συνεργαζόμενη πλατφόρμα, μπορεί η πλατφόρμα να αρχίσει να μεταφέρει ξεχωριστά σχέδια τιμολόγησης στους εμπόρους. Όλα φαίνονται αρκετά περίπλοκα, αλλά θα το συνηθίσετε όσο προχωράτε. Η λευκή δομή του WePay σημαίνει ότι οι πλατφόρμες είναι ελεύθερες να χρεώνουν σχεδόν ό,τι θέλουν πέρα ​​από τις τιμές που παρέχει το WePay.

Αν και δεν μπορούμε να σας δώσουμε πολλά σχετικά με τα ακριβή στοιχεία τιμολόγησης εδώ, λόγω της έλλειψης informatδιατίθεται από το WePay, μπορούμε να σας πούμε τι μάθαμε από τους TOS του WePay. Οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών μοιράζονται μερικές βασικές τιμές για το λογισμικό, εάν δεν αποφασίσετε να διαπραγματευτείτε μια συγκεκριμένη τιμή για την εταιρεία σας.

👉 Για παράδειγμα:

  • Τα τέλη αντιστροφής χρέωσης είναι 15 $
  • Οι χρεώσεις ανά συναλλαγή είναι 15 $ συν 0.30 $
  • Τα τέλη επιστροφής ACH είναι 15 $
  • Τα έξοδα έρευνας είναι 25 $

Επιπλέον κόστη που πρέπει να ληφθούν υπόψη

Πριν προχωρήσουμε εντελώς από τη συζήτηση του κόστους Περάσαμε, αξίζει να σημειωθεί ότι μπορεί να ληφθούν υπόψη και ορισμένα πρόσθετα κόστη. Για παράδειγμα, η WePay σχολιάζει ότι ενδέχεται να παραδώσει τέλη «μεταβίβασης» για τις υποχρεώσεις του δικτύου πληρωμών σε εμπόρους. Αυτό σημαίνει ότι θα μπορούσατε να πληρώσετε επιπλέον. Θα πρέπει επίσης να σκεφτείτε τυχόν προηγμένες λειτουργίες που χρειάζεστε που θα μπορούσαν να επεκτείνουν ή να αυξήσουν το κόστος σας.

Εάν είστε έμπορος και όχι πάροχος πλατφόρμας και θέλετε να διεκπεραιώσετε πληρωμές μέσω μιας από τις συνεργαζόμενες πλατφόρμες με το WePay, τότε θα πρέπει να μεταβείτε στους ιστότοπούς τους για να μάθετε τις τιμές τους. Να θυμάστε ότι οι πλατφόρμες μπορούν να προσθέσουν επιπλέον χρεώσεις στο κόστος που χρεώνουν για τις υπηρεσίες τους.

Ένα άλλο σημείο που πρέπει να αναφέρουμε είναι ότι το WePay εισήγαγε ένα νέο επιτόκιο 1% συν ένα επιπλέον 0.30 $ για πληρωμές ACH που διεκπεραιώνονται μέσω πλατφορμών συνεργατών πριν από μερικά χρόνια. Η τιμή φαίνεται να έχει παραμείνει η ίδια τα τελευταία χρόνια, αλλά δεν ισχύουν πολλάformation διαθέσιμο για αυτό εκεί έξω. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τι πρέπει να πληρώσετε επικοινωνώντας με την ομάδα.

Συμβάσεις WePay και τέλη τερματισμού

Ένα από τα πιο σημαντικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι περισσότεροι έμποροι κατά την εγγραφή τους σε επεξεργαστές πληρωμών είναι ότι συχνά πρέπει να συμφωνήσουν να χρησιμοποιήσουν αυτόν τον επεξεργαστή για μια συγκεκριμένη περίοδο. Αυτό σημαίνει ότι έχετε κολλήσει σε ένα περιβάλλον που μπορεί να μην είναι κατάλληλο για εσάς εάν πάρετε τη λάθος απόφαση. Το WePay, από την άλλη πλευρά, είναι λίγο λιγότερο πιθανό να σας κρατήσει σε συμβόλαιο. Η εταιρεία ισχυρίζεται ότι δεν υπάρχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις όσον αφορά την εγγραφή για υπηρεσίες.

Το γεγονός ότι δεν υπάρχουν χρονοβόρες ή δύσκολα συμβόλαια που σχετίζονται με το WePay είναι ένα τεράστιο σημείο υπέρ της πλατφόρμας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν οι έμποροι ή οι πλατφόρμες θέλουν να ακυρώσουν ή να αποχωρήσουν από ένα συμβόλαιο νωρίς, καταλήγουν να πληρώνουν τεράστια τέλη. Ωστόσο, σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του WePay, μπορείτε να ακυρώσετε την υπηρεσία σας με το WePay ανά πάσα στιγμή χωρίς να πληρώσετε επιπλέον τέλη τερματισμού.

Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν ορισμένοι περίπλοκοι όροι που εμπλέκονται στο WePay σε ό, τι αφορά τα όρια πληρωμής και τα αποθεματικά. Αυτά είναι κοινά σημεία παρεξήγησης όταν πρόκειται για πολλούς επεξεργαστές στην αγορά σήμερα.

Λειτουργίες για την επεξεργασία πληρωμών

Βασικά, καθώς μπαίνουμε στην επισκόπηση μας για Περάσαμε χαρακτηριστικά και λύσεις για την επεξεργασία πληρωμών, αξίζει να σημειωθεί ότι η συγκεκριμένη εταιρεία στοχεύει τους κατόχους πλατφορμών πληρωμών και όχι τους εμπόρους που χρησιμοποιούν αυτές τις πλατφόρμες. Έχοντας αυτό κατά νου, μπορείτε να αρχίσετε να βλέπετε την αξία αυτού που έχει να προσφέρει το WePay.

Όπως σημειώσαμε παραπάνω, ο ιστότοπος του WePay είναι απίστευτα αραιός όσον αφορά την παροχή περιγραφών των διαφόρων χαρακτηριστικών και προϊόντων που έχει να προσφέρει η εταιρεία. Η εταιρεία δεν τους έχει προσεγγίσει στρατηγικής μάρκετινγκ πολύ καλά, καθώς φαίνεται να επικεντρώνονται περισσότερο στο να εξηγήσουν ποια είναι η πρόταση αξίας τους παρά να σας μυήσουν στα οφέλη του λογισμικού.

Όταν πρόκειται για επεξεργασία πληρωμών, θυμηθείτε ότι το WePay είναι μια λύση τρίτου μέρους Square or Stripe, αντί για έναν παραδοσιακό πάροχο για σύγχρονους εμπόρους. Σύμφωνα με την ενότητα FAQ του ιστότοπου, η εταιρεία θα δέχεται και θα διαχειρίζεται πληρωμές μόνο εντός των ΗΠΑ, καθώς και σε ορισμένους Καναδούς εμπόρους. Αυτό είναι κάτι που πραγματικά πρέπει να αναφέρεται στις αρχικές σελίδες του ιστότοπου. Σε τελική ανάλυση, είναι ενοχλητικό να πρέπει να κάνετε αναζήτηση στο περιεχόμενο για να μάθετε εάν μπορείτε να δεχτείτε τις σωστές πληρωμές με το WePay.

Παρά αυτήν την ενότητα Συνήθεις Ερωτήσεις, ωστόσο, υπάρχει επίσης μια συμφωνία εμπόρου διαθέσιμη για εμπόρους που εδρεύουν στο Ηνωμένο Βασίλειο στην ενότητα Όρων Παροχής Υπηρεσιών τους, κάτι που δεν έχει και πολύ νόημα. Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε προγραμματιστή τεκμηρίωση για εμπόρους στο Ηνωμένο Βασίλειο, πράγμα που σημαίνει ότι είτε η εταιρεία προσφέρει τώρα λύσεις για εταιρείες του Ηνωμένου Βασιλείου και ο υπόλοιπος ιστότοπός της δεν είναι ενημερωμένος, ή κάτι άλλο έχει πάει στραβά.

Παρά τον πολύ συγκεχυμένο ιστότοπο, το WePay προσφέρει όλα όσα χρειάζονται οι εταιρείες για να διαχειριστούν τη γρήγορη και εύκολη λύση πληρωμής μέσω μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής επεξεργασίας που βασίζεται σε API. Οι επιστροφές χρημάτων και οι ασφαλείς πληρωμές σας καλύπτονται από την αρχή έως το τέλος, με μια εξατομικευμένη ολοκλήρωση αγοράς για να έχετε καλύτερο επίπεδο ελέγχου της εμπειρίας χρήστη. Μπορείτε επίσης να υποστηρίξετε πολλές μεθόδους επεξεργασίας πληρωμών, όπως πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, τραπεζικές μεταφορές και πληρωμές μέσω κινητού.

Πλατφόρμα vendors έχουν επίσης την επιλογή να παρέχουν στους εμπόρους τους περισσότερο έλεγχο με επιλογές για εβδομαδιαίες, ημερήσιες ή μηνιαίες πληρωμές και υπάρχει μια λύση για την αύξηση των μετατροπών με αυτόματες ενημερώσεις για κάρτες που έχουν αντικατασταθεί.

Ως πλατφόρμα, μπορεί επίσης να εκτιμήσετε τη γνώση ότι θα σας δοθεί η δική σας πλήρως επώνυμη λύση πληρωμής από το WePay. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να δημιουργήσετε ένα εξατομικευμένο περιβάλλον με τα μοναδικά χρώματα και τα λογότυπά σας, χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε το backend του λογισμικού. Ωστόσο, θα εξακολουθείτε να έχετε την επιλογή "Powered by WePay" ως μέρος της εγκατάστασης σας.

API και ενσωματώσεις

wepay review - ενοποιήσεις

Ένα από τα πράγματα για τα οποία η WePay είναι περήφανη για την προσφορά λογισμικού της είναι το γεγονός ότι οι πάροχοι πλατφορμών έχουν τόσες πολλές επιλογές για να προσαρμόσουν και να βελτιώσουν τη λύση τους. Ολόκληρη η δομή WePay βασίζεται σε διεπαφές προγραμματισμού εφαρμογών ή API, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να μπορείτε να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον που σας ταιριάζει από το μηδέν.

Σύμφωνα με το WePay, η ομάδα πίσω από την επωνυμία συνεργάζεται με κάθε συνεργάτη για να διερευνήσει τις επιλογές προσαρμογής και ανάπτυξης, έτσι ώστε όλοι να μπορούν να επιτύχουν την τέλεια εμπειρία εμπόρου. Ωστόσο, θα επανέλθουμε στο αν μπορείτε να λάβετε το σωστό επίπεδο υποστήριξης λίγο αργότερα.

Τα καλά νέα είναι ότι η ενότητα προγραμματιστών του Ιστοσελίδα WePay είναι ένα από τα καλύτερα και πιο informative τομείς τεκμηρίωσης για ολόκληρη την επωνυμία WePay. Αν ψάχνετε για μια λύση που μπορεί να προσαρμοστεί σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, τότε το WePay φαίνεται να έχει αυτό το επίπεδο ευελιξίας.

Ενσωμάτωση εμπόρου WePay

Τώρα, θυμηθείτε ότι το WePay έχει να κάνει με την υποστήριξη των παρόχων πλατφόρμας που βοηθούν τους σημερινούς εμπόρους να διεκπεραιώνουν πληρωμές. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να σχεδιαστεί για να προσφέρει στους εμπόρους μια γρήγορη και ασφαλή εμπειρία ενσωμάτωσης εμπόρου. Το περιβάλλον WePay επιτρέπει στους χρήστες να αρχίσουν να δέχονται πληρωμές αμέσως με μια διεύθυνση email και μερικά βασικά στοιχείαformatιόν. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσαρμόσετε περαιτέρω την εμπειρία χρησιμοποιώντας το Know your Customer informatιόν.

Οι πλατφόρμες θα έχουν την επιλογή να ρυθμίσουν τη διαδικασία ενσωμάτωσής τους ώστε να περιλαμβάνουν όλες τις πρόσθετες δυνατότητες του WePay για απλότητα και ευκολία. Η ενότητα επισκόπησης Merchant Onboarding του ιστότοπου εξηγεί ότι η πλατφόρμα συνεργατών θα είναι σε θέση να δημιουργήσει νέους εμπόρους εκ μέρους σας. Αυτό σημαίνει ότι απαιτούνται μόνο λίγα πρόσθετα βήματα επαλήθευσης για να λειτουργήσουν οι έμποροι σας.

Περάσαμε επιτρέπει στους παρόχους της σημερινής πλατφόρμας να επιλέγουν από μια σειρά επιλογών ενσωμάτωσης, που προορίζονται να προσφέρουν την πιο άνευ τριβής εμπειρία στους σύγχρονους εμπόρους. Τα προκατασκευασμένα iframe είναι διαθέσιμα για προσθήκη στη ροή ενσωμάτωσης και για πιο ολοκληρωμένες εμπειρίες, υπάρχουν API που θα σας βοηθήσουν να ενσωματώσετε την ενσωμάτωση πληρωμής στο υπάρχον πρόγραμμα πωλήσεών σας.

👉 Άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:

  • Αποδοχή πληρωμών αμέσως: Αποδεχτείτε πληρωμές γρήγορα για τους εμπόρους σας και επωφεληθείτε από τα οφέλη της αυξημένης ικανοποίησης των πελατών και της καλύτερης αφοσίωσης για την πλατφόρμα σας. Οι έμποροι σας θα μπορούν να αρχίσουν να δέχονται πληρωμές αμέσως από τη στιγμή που παρέχουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το όνομά τους για να ανοίξουν έναν λογαριασμό μαζί σας.
  • Έσοδα έναντι κινδύνου: Το WePay στοχεύει να προσφέρει ταχύτερη ενσωμάτωση με την πλατφόρμα κινδύνου που έχει προσαρμοστεί στις ανάγκες των εταιρειών που πρέπει να διαχειρίζονται πολλαπλούς πληρωτές και εμπόρους ταυτόχρονα. Υπάρχει διαθέσιμη αποδοχή άμεσης πληρωμής και τα ποσοστά εξουσιοδότησης συναλλαγών είναι πάνω από 98.5%. Αυτό σημαίνει ότι οι έμποροι πληρώνονται πιο γρήγορα χωρίς προβλήματα ασφάλειας.
  • Προοδευτική αναδοχή: Το WePay προσφέρει επίσης τη δυνατότητα να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών και να αυξήσει την αφοσίωση στην πλατφόρμα σας με συνεχή αναδοχή.

WePay Point of Sale Solutions

Ένα από τα πιο κοινά χαρακτηριστικά οποιουδήποτε εργαλείου επεξεργασίας πληρωμών ή λογισμικού συναλλαγών είναι ένα σύστημα σημείων πώλησης. Περάσαμε προσεγγίζει τη στρατηγική POS από μια μοναδική οπτική γωνία, χρησιμοποιώντας SDK που επιτρέπουν στις πλατφόρμες επεξεργασίας πληρωμών να συνδέουν το λογισμικό τους με κινητά προγράμματα ανάγνωσης καρτών και άλλα εργαλεία. Αυτή η ευέλικτη και αναλυτική προσέγγιση σημαίνει ότι ανεξάρτητα από το είδος των επιχειρήσεων που εξυπηρετεί η πλατφόρμα σας, θα μπορείτε να τους προσφέρετε ένα POS μπορούν να βασίζονται.

Η στρατηγική POS του WePay είναι ιδιαίτερα προσανατολισμένη στα κινητά. Η λύση λευκής ετικέτας τους επιτρέπει στους εμπόρους να χρησιμοποιούν την εφαρμογή μιας πλατφόρμας και το υλικό για κινητά για τη συλλογή πληρωμών από πελάτες σε αναδυόμενα καταστήματα, καταστήματα και άλλα. Η WePay ισχυρίζεται ότι με τη λύση POS τους, οι έμποροί σας δεν θα πρέπει ποτέ να χάσουν μια ευκαιρία κερδών, επειδή μπορούν να δέχονται πληρωμές όποτε και όπου δραστηριοποιούνται. Αυτό περιλαμβάνει τη λήψη συναλλαγών σε εμπορικές εκθέσεις, καθώς και σε βιτρίνες καταστημάτων με άμμο στο χώρο παράδοσης.

Το WePay υποστηρίζει επίσης μια σειρά αναγνωστών καρτών ως στάνταρ ή παρέχει την ευκαιρία να ενσωματώσει το λογισμικό του στην υπάρχουσα λύση σημείου πώλησης. Επειδή η όλη εμπειρία έχει λευκή ετικέτα, μπορείτε να εμφανίσετε τα χρώματα και το λογότυπό σας σε μια προσαρμόσιμη συσκευή ανάγνωσης καρτών για το κοινό σας.

👉 Άλλα οφέλη περιλαμβάνουν:

  • Αποκτήστε εύκολη πρόσβαση σε διαδικτυακά και προσωπικά δεδομένα συναλλαγών
  • Κάντε τους εμπόρους σας να λειτουργούν γρήγορα με προσωπικές και διαδικτυακές πληρωμές
  • Πρέπει να χειριστούμε το WePay όλο τον κίνδυνο που σχετίζεται με τις πληρωμές και τη συμμόρφωσή σας εκ μέρους σας
  • πρόσβαση Λύσεις POS με περισσότερα από 100 διαφορετικά προϊόντα Android και iOS
  • Αποδεχτείτε όλες τις πιστωτικές κάρτες με ευκολία χρησιμοποιώντας EMV και μαγνητικό stripe συναλλαγές
  • Απολαύστε την ηρεμία σας γνωρίζοντας ότι όλες οι συναλλαγές υποβάλλονται σε επεξεργασία χρησιμοποιώντας κορυφαία πρότυπα στον κλάδο.

Προστασία από απάτη και διαχείριση κινδύνου

Η ύπαρξη μιας πλούσιας σε δυνατότητες λύσης για τη δημιουργία της δικής σας λύσης επεξεργασίας πληρωμών είναι εξαιρετική. Ωστόσο, πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το εργαλείο που χρησιμοποιείτε είναι ασφαλές, συμβατό και αξιόπιστο, εάν θέλετε να αξιοποιήσετε στο έπακρο. Το WePay προσπαθεί να παρέχει μια εξαιρετικά ασφαλή λύση για την επεξεργασία πληρωμών, με 100% κάλυψη όλων των κινδύνων που σχετίζονται με τις πληρωμές.

Τι σημαίνει αυτό?

Λοιπόν, Περάσαμε μπορεί να προσφέρει πλήρη ασφάλιση εάν εκτίθεστε σε πράγματα όπως αντιστροφές χρεώσεων και απώλειες λόγω απάτης. Επιπλέον, η πλατφόρμα προσφέρει επίσης συμμόρφωση με τα KYC, PCI και OFAC για να διατηρούνται ασφαλή και τα δεδομένα πελατών.

Η WePay ισχυρίζεται ότι η προστασία του απορρήτου και της ασφάλειας των πελατών είναι απαραίτητη για αυτούς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σχετικά με την ασφάλεια και θα προσπαθήσουν να σας βοηθήσουν το συντομότερο δυνατό. Επιπλέον, επειδή το WePay είναι συμβατό με το PCI DSS, οι πάροχοι πλατφορμών μπορούν επίσης να προσφέρουν στους εμπόρους τους κάποια επιπλέον ηρεμία. Οι έμποροι θα γνωρίζουν ότι όλα τα ευαίσθητα δεδομένα τους προστατεύονται επειδή το WePay ελέγχεται τακτικά από ανεξάρτητο μέρος για να διασφαλιστεί ότι κανείς δεν μπορεί αδίστακτα να αποκτήσει πρόσβαση σε βασικάformatιόν.

👉 Άλλα οφέλη ασφαλείας που πρέπει να σημειώσετε με το WePay περιλαμβάνουν:

  • Το λογισμικό χρησιμοποιεί κρυπτογραφικούς αλγόριθμους κατά τη μετάδοση δεδομένων, και στη διαχείριση των βάσεων δεδομένων τους να διατηρούνταιformatιοντικό ασφαλές. Όλοι οι διακομιστές διαθέτουν πιστοποίηση PCI και SSAE16.
  • Η ομάδα του WePay υποβάλλεται τακτικά σε ελέγχους ιστορικού και καθηλωτική εκπαίδευση ασφάλειας. Η ομάδα ανάπτυξης ακολουθεί αυστηρές οδηγίες για το OWASP και το SDLC.
  • Οποιαδήποτε χρήματα υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του λογισμικού της WePay φυλάσσονται σε προστατευμένο σύμφωνα με έναν ασφαλισμένο από το CDIC ή πάροχο FDIC, για να διατηρούνται ασφαλή τα χρήματα.
  • Καθώς τα πρότυπα ασφαλείας συνεχίζουν να μεταμορφώνονται και να αλλάζουν, τα συστήματα του WePay εξελίσσονται μαζί τους. Αυτός ο συμβατός πάροχος PCI εργάζεται συνεχώς για να διατηρεί τις υπηρεσίες και τα συστήματά του ασφαλή από μπροστά προς τα πίσω.
  • Το WePay διερευνά όλες τις αναφερόμενες ευπάθειες στο λογισμικό τους και καλεί τους χρήστες να έρθουν σε επαφή εάν παρατηρήσουν κάτι ύποπτο.

Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών

Έτσι, εάν το WePay έχει τόσες πολλές εξαιρετικές δυνατότητες να προσφέρει, γιατί δεν έχει την καλύτερη φήμη στη διαχείριση πληρωμών; Η απλή απάντηση είναι ότι η εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας απλά δεν είναι στο μηδέν. Παρόλο που η WePay ισχυρίζεται ότι προσφέρει «Υποστήριξη Premier Partner», η εμπειρία που αποκομίζουν οι επιχειρήσεις είναι συχνά κατώτερη των προτύπων.

Στις Περάσαμε ιστοσελίδα, θα βρείτε ισχυρισμούς ότι η εταιρεία εργάζεται παράλληλα με όλες τις συνεργαζόμενες πλατφόρμες για να προσφέρει συνεχή υποστήριξη στους εμπόρους. Το WePay έχει πρόσβαση σε κρίσιμα δεδομένα και αρχεία υποστήριξης, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να μπορεί να βοηθήσει με ευκολία. Ωστόσο, η πραγματική ποιότητα της υπηρεσίας που λαμβάνετε εξαρτάται από το πόσο τυχεροί είστε.

Είτε είστε πελάτης είτε έμπορος, δεν υπάρχουν καθιερωμένες οδηγίες για το πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο την υπηρεσία WePay. Υπάρχει ένα σύστημα έκδοσης εισιτηρίων μέσω email, αν και δεν φαίνεται να υπάρχει εγγύηση για το πότε θα λάβετε απάντηση. Επιπλέον, υπάρχουν σύνδεσμοι προς σελίδες υποστήριξης για διάφορες πλατφόρμες στη σελίδα υποστήριξης του WePay, αλλά και πάλι, το είδος της απάντησης που θα λάβετε θα εξαρτηθεί από την πλατφόρμα που θα επιλέξετε.

Η ομάδα υποστήριξης του WePay Customer Delight είναι διαθέσιμη από τις 6 π.μ. έως τις 6 μ.μ. PST κάθε μέρα, Δευτέρα έως Παρασκευή. Ωστόσο, υπάρχει διαθέσιμη μόνο υποστήριξη εισιτηρίων μέσω email. Αν και κάποια στιγμή προσφέρθηκε ζωντανή συνομιλία, σήμερα δεν υπάρχει πλέον. Επιπλέον, το WePay έχει αφαιρέσει τον αριθμό τηλεφώνου που υποστηρίζει, κάτι που είναι λίγο ανησυχητικό για τις περισσότερες εταιρείες.

Εάν ενδιαφέρεστε να λύσετε τα δικά σας προβλήματα με το κέντρο γνώσης WePay, τότε μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια χούφτα λευκές βίβλους και οδηγούς που προσφέρουν βασικέςformatγενικά για τη χρήση συστημάτων επεξεργασίας πληρωμών. Ωστόσο, δεν υπάρχουν πολλές άμεσες πληροφορίες για το πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με επιτυχία το WePay καθημερινά.

Η Εξυπηρέτηση Πελατών από το WePay είναι τόσο βασική και περιορισμένη που εκπλαγήκαμε όταν μάθαμε ότι κάποτε είχε κερδίσει ένα βραβείο Stevie το 2017. Ειλικρινά, δεν υπάρχει αρκετόformatστον ιστότοπο του WePay για να σας πει τι πρέπει να γνωρίζετε για να κάνετε μια ενημερωμένη επένδυση στο λογισμικό. Όσον αφορά την υποστήριξη πελατών, φαίνεται να αφήνεστε μόνοι σας για να καταλάβετε τα πράγματα μόνοι σας.

Το μόνο σημαντικό θετικό πλεονέκτημα της εξυπηρέτησης πελατών και της υποστήριξης από το WePay είναι το γεγονός ότι εάν αποφασίσετε ότι έχετε χορτάσει από το λογισμικό, μπορείτε εύκολα να ακυρώσετε την υπηρεσία σας όποτε θέλετε χωρίς απολύτως καμία χρέωση πρόωρου τερματισμού.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα WePay

WePay Pros

Είναι σημαντικό, ενώ το WePay έχει κάποια προβλήματα που πρέπει να ξεπεραστούν εάν θέλει να γίνει μια από τις καλύτερες λύσεις πληρωμής, έχει επίσης οφέλη να παραδοθεί. Στον ιστότοπο WePay, μπορείτε ακόμη να βρείτε μαρτυρίες βίντεο από συνεργάτες και πελάτες που έχουν βρει επιτυχία χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα WePay.

👉 Αυτές οι κριτικές συζητούν πράγματα όπως:

  • Εύκολες διαδικασίες επιβίβασης για εμπόρους
  • Αυξήθηκε η αυτοπεποίθηση των εμπόρων για μακροπρόθεσμη επιτυχία στην πλατφόρμα
  • Η γενική επιχείρηση αναπτύσσεται με πληρωμές λευκής ετικέτας
  • Έλεγχος και προσαρμογή της εμπειρίας χρήστη
  • Ειδική κατανόηση των αναγκών της πλατφόρμας
  • Οφέλη από απίστευτη διαχείριση ασφάλειας και απάτης

Υπάρχουν πολλά θετικά σχόλια που πρέπει να λάβετε υπόψη από εμπόρους και παρόχους πληρωμών που εκτιμούν την πλατφόρμα WePay. Για παράδειγμα, πολλές κριτικές υποδηλώνουν ότι τα χαρακτηριστικά ενσωμάτωσης του Περάσαμε είναι πολύ εντυπωσιακά. Αυτά τα εργαλεία διευκολύνουν την ενσωμάτωση του WePay με καθιερωμένες πλατφόρμες για μια απλούστερη εμπειρία από άκρο σε άκρο.

Επιπλέον, οι έμποροι σε ορισμένες πλατφόρμες δήλωσαν ότι είχαν πρόσβαση σε χαμηλότερα ποσοστά επεξεργασίας με το WePay από ό, τι με άλλους παρόχους πληρωμών. Επιπλέον, το WePay προσφέρει το πλεονέκτημα μιας απλής και διαισθητικής διαδικασίας πληρωμής, η οποία είναι εξαιρετική για τον τελικό χρήστη που χρειάζεται έναν γρήγορο τρόπο διαχείρισης και αποδοχής πληρωμών.

WePay Cons

Παρά την κάπως υπο-τυπική προσέγγιση στην εξυπηρέτηση και την υποστήριξη πελατών, Περάσαμε διατηρεί μια σχετικά εντυπωσιακή βαθμολογία Α + με το Better Business Bureau. Φυσικά, υπήρξαν λίγες καταγγελίες από πελάτες που χρησιμοποιούν αυτήν την υπηρεσία. Όσον αφορά την αντιμετώπιση καταγγελιών, Το WePay έχει ποσοστό 25% για την αντιμετώπιση ζητημάτων με τρόπο που ικανοποιεί τους πελάτες τους.

Φυσικά, αυτό το ποσοστό ισχύει μόνο για τις καταγγελίες του Better Business Bureau. Αν κοιτάξετε στο διαδίκτυο μέσω της Google, θα βρείτε πολλά άλλα ζητήματα που το WePay δεν κατάφερε να επιλύσει σε άλλα μέρη του Διαδικτύου.

👉 Ακολουθούν μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες όταν χρησιμοποιούν το WePay:

  • Παγωμένοι λογαριασμοί ή τερματισμοί: Αν και είναι εύκολο να λαμβάνετε εγκεκριμένες συναλλαγές μέσω του WePay, οι πελάτες παραπονιούνται τακτικά ότι οι λογαριασμοί τερματίζονται στη συνέχεια ή δεσμεύονται. Οι έμποροι συχνά αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους περίπλοκους περιορισμούς που έχει το WePay σχετικά με τους τύπους επιχειρήσεων που υποστηρίζονται από την πλατφόρμα. Μπορεί επίσης να υπάρχουν προβλήματα με την επιστροφή χρημάτων σε δωρητές και πελάτες.
  • Παρακρατούμενα κεφάλαια: Παράλληλα με τον τερματισμό λογαριασμού, ορισμένοι χρήστες του WePay παραπονιούνται επίσης ότι οι δεσμεύσεις που σχετίζονται με συναλλαγές υψηλού κινδύνου μπορεί μερικές φορές να οδηγήσουν σε ακύρωση λογαριασμού. Οι διαφωνίες σχετικά με τους αποθεματικούς λογαριασμούς στο WePay μπορούν επίσης να περνούν κατά καιρούς. Διάφοροι έμποροι ανέφεραν ανεπαρκείς και καθυστερημένες εξηγήσεις για περιττές αναμονές και τερματισμούς.
  • Μεγάλοι χρόνοι επεξεργασίας: Ορισμένοι χρήστες λένε ότι μπορεί να χρειαστούν 2 έως 5 ημέρες για τη λήψη χρημάτων. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεται πολύς χρόνος για τους ανθρώπους να πάρουν τα χρήματα που χρειάζονται.

Αν και είναι δίκαιο να πούμε ότι όλοι οι επεξεργαστές πληρωμών μπορούν να αντιμετωπίσουν προβλήματα σταθερότητας κατά καιρούς, το WePay έχει μερικά περισσότερα παράπονα από ό,τι θα αισθάνονται άνετα ορισμένοι πάροχοι πλατφορμών. Το θετικό είναι ότι μπορείτε πάντα να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να αποφύγετε τις κρατήσεις, τους τερματισμούς και τα παγώματα στο μέλλον, για να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχίας σας.

Εναλλακτικές λύσεις WePay

Εάν το WePay δεν σας φαίνεται η κατάλληλη λύση για την εταιρεία σας, μην πανικοβληθείτε.

Υπάρχουν πολλές εναλλακτικές επιλογές διαθέσιμες για επεξεργασία πληρωμών, όπως:

Square Πληρωμές

Square είναι μια επιλογή επεξεργασίας άμεσων πληρωμών για εμπόρους. Εάν έχετε μια εταιρεία τούβλου και κονιάματος ή θέλετε να επεξεργάζεστε τακτικά τις πληρωμές αυτοπροσώπως, τότε Square είναι ο απαραίτητος τρόπος για να αναβαθμίσετε τις πιθανότητες επιτυχίας σας. Square συνοδεύεται από πολλές επιλογές υλικού πώλησης για να ξεκινήσετε, καθώς και λογισμικό που σας επιτρέπει να δέχεστε μετρητά, επιταγές, δωροκάρτες και άλλα.

Square επεξεργάζεται ακόμη και πληρωμές σε πραγματικό χρόνο όταν δεν έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο. Αυτό είναι εξαιρετικό για όταν έχετε να κάνετε με συναλλαγές σε φεστιβάλ ή πάγκους της αγοράς.

👉 Διαβάστε μας Square αξιολογήσεις.

👍 Πλεονεκτήματα

  • Πολλές επιλογές POS
  • Εξαιρετικό υλικό και λογισμικό
  • Δημιουργήστε την εμπειρία POS που σας ταιριάζει

👎 Μειονεκτήματα

Skrill

Το Skrill είναι ένα άλλο λογισμικό που εστιάζει στους εμπόρους και επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν και να λαμβάνουν χρήματα, να συνδέουν τραπεζικούς λογαριασμούς, να αποθηκεύουν κάρτες και πολλά άλλα. Το μόνο που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε με αυτήν την υπηρεσία είναι ένας δωρεάν λογαριασμός που χρησιμοποιεί τη διεύθυνση email σας και έναν κωδικό πρόσβασης. Οι κάτοχοι πορτοφολιού Skrill έχουν επίσης πρόσβαση σε χαμηλές χρεώσεις μόνο 1.45%, που σημαίνει ότι μπορείτε να κρατήσετε περισσότερα από τα χρήματα που κερδίζετε.

Διαθέσιμο τόσο για επαγγελματική όσο και για προσωπική χρήση, το Skrill είναι εξαιρετικό για τη διαχείριση πληρωμών σε μια σειρά διαφορετικών περιβαλλόντων. Θα έχετε ακόμη και πρόσβαση σε παγκόσμια υποστήριξη σε περισσότερες από 30 χώρες.

👉 Διαβάστε μας Κριτική Skrill.

👍 Πλεονεκτήματα

  • Εξαιρετικές χρεώσεις και τιμές
  • Φανταστικό για προσωπική και επαγγελματική χρήση
  • Εύχρηστος

👎 Μειονεκτήματα

  • Όχι τόσο προηγμένο όσο μερικά άλλα εργαλεία
  • Όχι τόσες πολλές επιλογές API και ενοποίησης

Stripe

Stripe είναι ένας από τους μεγαλύτερους ανταγωνιστές του WePay στην τρέχουσα αγορά, μαζί με το PayPal. Εάν διαχειρίζεστε μια επιχείρηση που εστιάζει στο Διαδίκτυο, τότε Stripe είναι μια εξαιρετική λύση, ιδιαίτερα για όσους αναζητούν έναν τρόπο να βελτιώσουν την πλατφόρμα πληρωμών τους. Stripe είναι μια κοινότητα πρώτης για προγραμματιστές που πιστεύει ότι οι πληρωμές μπορούν πάντα να διαχειρίζονται πιο εύκολα όταν έχετε τον σωστό κωδικό.

Stripe προσφέρει μια μοναδική λύση API που διασφαλίζει ότι μπορείτε να θέσετε τα συστήματα πληρωμών σας σε λειτουργία μέσα σε λίγα λεπτά. Επιπλέον, οι τιμές συναλλαγής του Stripe είναι πολύ λογικές, σε περίπου 2.9% συν 30 σεντς για κάθε συναλλαγή.

👉 Διαβάστε μας Stripe ανασκόπηση.

👍 Πλεονεκτήματα

  • Ιδανικό για επιχειρήσεις Διαδικτύου
  • Πρώτη προσέγγιση για προγραμματιστές με προηγμένο API
  • Εύρος ενσωματώσεων με υλικό POS

👎 Μειονεκτήματα

  • Όχι για αρχάριους ή για άτομα που δεν γνωρίζουν κωδικοποίηση

Αναθεώρηση WePay: Ετυμηγορία

Ως λύση τρίτου μέρους για την επεξεργασία πληρωμών, το WePay εργαζόταν πάντα σκληρά για να δημιουργήσει τη δική του θέση μεταξύ ονομάτων όπως Stripe και PayPal. Παρά τον άφθονο έντονο ανταγωνισμό για το μερίδιο αγοράς στην τρέχουσα αγορά, το WePay κατάφερε να ξεχωρίσει από το πλήθος στοχεύοντας πλατφόρμες και όχι απευθείας εμπόρους.

Το WePay έχει πολλά πλεονεκτήματα να προσφέρει όταν πρόκειται για πράγματα όπως η δημιουργία προσαρμοσμένης μορφής και η ασφάλεια. Ωστόσο, έχει και τα μειονεκτήματά του, τα οποία περιλαμβάνουν θέματα όπως ζητήματα αναστολής συναλλαγών και δέσμευση λογαριασμού. Επιπλέον, είναι δίκαιο να πούμε ότι οι πελάτες θα δυσκολευτούν να μάθουν πολλά για το WePay μόνο από τον ιστότοπό του.

Εάν δεν είστε σίγουροι εάν το WePay είναι κατάλληλο για εσάς, ο μόνος πραγματικός τρόπος για να λάβετε μια απάντηση είναι να τη δοκιμάσετε μόνοι σας. Ενώ ορισμένοι λατρεύουν αυτή τη λύση επεξεργασίας πληρωμών, άλλοι δεν είναι τόσο σίγουροι.

Ρεμπέκα Κάρτερ

Η Rebekah Carter είναι ένας έμπειρος δημιουργός περιεχομένου, δημοσιογράφος ειδήσεων και blogger που ειδικεύεται στο μάρκετινγκ, την ανάπτυξη επιχειρήσεων και την τεχνολογία. Η τεχνογνωσία της καλύπτει τα πάντα, από τεχνητή νοημοσύνη έως λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συσκευές εκτεταμένης πραγματικότητας. Όταν δεν γράφει, η Ρεβέκα περνά τον περισσότερο χρόνο της διαβάζοντας, εξερευνώντας τα υπέροχα ύπαιθρο και παιχνίδια.

Σχόλια απαντήσεις 0

Αφήστε μια απάντηση

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται *

Βαθμολογία *

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.