Ο απόλυτος οδηγός για την αντιμετώπιση των τελών συμμόρφωσης με PCI

Ανάλογα με τον επεξεργαστή πιστωτικών καρτών του διαδικτυακού σας καταστήματος, ενδέχεται να χρεωθείτε για κάτι που ονομάζεται a PCI Χρέωση συμμόρφωσης. Κατά την εκτέλεση ενός κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τι σημαίνει πραγματικά η Συμμόρφωση με το PCI και πώς προστατεύει εσάς και τους πελάτες σας από την απώλεια πολύτιμων πληροφοριών συναλλαγής.

Θα συνιστούσα να ρίξετε μια ματιά στο Οδηγός συμμόρφωσης PCI από το Συμβούλιο Προτύπων Ασφαλείας για να πάρετε ολόκληρη τη σέσουλα, αλλά για χάρη ενός γρήγορου ορισμού, το PCI Compliance ουσιαστικά σημαίνει ότι τα στοιχεία πληρωμής των πελατών σας υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω ενός ασφαλούς δικτύου, έτσι ώστε κανείς να μην έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες εάν επιχειρήσετε να επιτεθείτε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Πρότυπο ασφαλείας PCI

Όταν εγγραφείτε με έναν επεξεργαστή πιστωτικής κάρτας και εταιρεία πύλης πληρωμής, και οι δύο υποχρεούνται να ακολουθούν τα πρότυπα PCI και πολλά από αυτά μάλιστα υπερβαίνουν και πέρα ​​από την παροχή πρόσθετων υπηρεσιών και εργαλείων συμμόρφωσης PCI.

Ανεξάρτητα, εάν λάβετε μια χρέωση για μια αμοιβή συμμόρφωσης PCI, μπορεί να σας κάνει να αναρωτιέστε για τι χρήματα χρησιμοποιούνται. Είναι απλώς μια απάτη από τους επεξεργαστές πιστωτικών καρτών να αντλήσουν περισσότερα χρήματα από εσάς ή η εταιρεία προσφέρει πραγματικά νόμιμες υπηρεσίες συμμόρφωσης PCI για την προστασία του καταστήματός σας; Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε.

Οι χρεώσεις συμμόρφωσης PCI εξαρτώνται πλήρως από την εταιρεία που τις χρεώνει

Δεν υπάρχει σαφής απάντηση σε αυτήν την ερώτηση, εκτός από το ότι ορισμένες εταιρείες επεξεργασίας πιστωτικών καρτών σας βοηθούν με την αμοιβή, ενώ άλλες όχι.

Στην πραγματικότητα, ο επεξεργαστής πιστωτικών καρτών πιθανότατα εμπίπτει σε μία από αυτές τις κατηγορίες όσον αφορά τις χρεώσεις συμμόρφωσης PCI:

  • Ο επεξεργαστής της πιστωτικής σας κάρτας σας χρεώνει ένα τέλος, αλλά δεν παρέχει καμία υποστήριξη.
  • Ο επεξεργαστής της πιστωτικής σας κάρτας σας χρεώνει ένα τέλος και σας παρέχει υποστήριξη συμμόρφωσης.
  • Η εταιρεία επεξεργασίας πιστωτικών καρτών σας δεν σας χρεώνει καθόλου τέλη, επειδή δεν πιστεύουν ότι τη χρειάζεστε.

Έτσι, κατά μια έννοια, πρέπει να ολοκληρώσετε τη δική σας έρευνα για να καταλάβετε πραγματικά τι συμβαίνει πίσω από κλειστές πόρτες. Υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι ο επεξεργαστής παίρνει απλά τα χρήματά σας, αλλά από την άλλη πλευρά, πολλοί επεξεργαστές έχουν μια κουλτούρα μόνο χρέωσης για υποστήριξη που προσφέρουν στην πραγματικότητα.

Τι μπορείτε να περιμένετε να πληρώσετε για μια παραδοσιακή προμήθεια συμμόρφωσης PCI;

Τι μπορείτε να περιμένετε να πληρώσετε για μια παραδοσιακή προμήθεια συμμόρφωσης PCI;

Για άλλη μια φορά, όλα εξαρτώνται από τον επεξεργαστή σας, αλλά έχω δει τόσο τις μηνιαίες όσο και τις ετήσιες χρεώσεις έμπορος δηλώσεις χρέωσης.

Από την εμπειρία μου, η μέση χρέωση είναι περίπου 150 $ ετησίως, αλλά αυτό μπορεί να φτάσει μέχρι τα 250 $ ετησίως. Σε γενικές γραμμές, έχω διαπιστώσει ότι τα υψηλότερα τέλη προέρχονται όταν χρεώνεστε σε μηνιαία βάση, επειδή οι πληρωμές σε spread είναι πιο εύκολο να αποκρυφθούν.

Τι λαμβάνει ο έμπορος (εσείς) ως αντάλλαγμα για την πληρωμή τελών συμμόρφωσης με PCI;

Τι λαμβάνετε σε αντάλλαγμα

Δεδομένου ότι το PCI Compliance είναι ένα νέο, ευρύ και περίπλοκο θέμα, δεν είναι τόσο δύσκολο για τους επεξεργαστές πιστωτικών καρτών να δοκιμάσουν ένα γρήγορο θέμα. Ωστόσο, εάν ο επεξεργαστής σας παρέχει πράγματι κάποιο είδος υπηρεσίας ή προϊόντος σε αντάλλαγμα αυτών των τελών, συνήθως διατίθενται στις ακόλουθες μορφές:

Εκπαίδευση συμμόρφωσης

Αυτή είναι μια ενδιαφέρουσα περιοχή, καθώς όλα εξαρτώνται από το εάν εσείς, ο έμπορος, επικοινωνήστε με τον επεξεργαστή πιστωτικών καρτών για εκπαίδευση σχετικά με τη συμμόρφωση με το PCI. Η βασική ιδέα είναι να εκπαιδεύσετε τους εμπόρους σχετικά με τη σημασία της προστασίας των δεδομένων των κατόχων καρτών σε καθημερινή βάση.

Αυτό μπορεί να έχει τη μορφή ιστολογίων, φόρουμ, γραμμών υποστήριξης πελατών ή ακόμη και οδηγών που μπορείτε να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε. Τα περισσότερα από αυτά προσφέρονται δωρεάν στους ιστότοπους επεξεργαστών ούτως ή άλλως, αλλά χρειάζονται έναν τρόπο για να διατηρήσουν την υποδομή για να εκπαιδεύσουν τον έμπορο.

Μηνιαίες σαρώσεις και ασφάλιση

Μεγάλο μέρος αυτού ανατίθεται σε εταιρείες τρίτων, όπου η τρίτη εταιρεία σαρώνει τον ιστότοπό σας σε μηνιαία βάση για να δει εάν συμμορφώνεστε και για να δείτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την ασφάλειά σας. Ενδέχεται επίσης να λάβετε ασφάλιση παραβίασης δεδομένων σε περίπτωση παραβίασης ορισμένων από τις πληροφορίες συναλλαγής του πελάτη σας.

Δυστυχώς, αυτή είναι μια από τις γκρίζες περιοχές που εκμεταλλεύτηκαν οι επεξεργαστές, καθώς μεγάλο μέρος της ασφάλισης δεν θα σας καλύψει απαραίτητα αρκετά για παραβίαση. Βεβαιωθείτε ότι επικοινωνήσατε με τον επεξεργαστή σας για να κατανοήσετε τους όρους της ασφάλισης. Εάν δεν σας βοηθά πραγματικά, βρείτε έναν νέο επεξεργαστή.

Συνολικά, οι μηνιαίες σαρώσεις και οι ασφάλειες μπορεί να σας κοστίσουν οπουδήποτε από 20 $ ανά μήνα έως πάνω από 100 $ ετησίως.

Τέλη μη συμμόρφωσης

Αυτό συχνά συγκρίνεται με έναν αστυνομικό που δίνει ένα εισιτήριο μεθυσμένης οδήγησης αντί να κάνει κράτηση του ατόμου σε κελί φυλακής για τη νύχτα.

Θεωρητικά, ένα τέλος μη συμμόρφωσης προορίζεται για τους αστυνομικούς εμπόρους που δεν εξασφαλίζουν σωστά τις οικονομικές πληροφορίες των πελατών. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι οι επεξεργαστές εφαρμόζουν απλώς μια τιμωρία, αντί να εκπαιδεύσουν τους εμπόρους.

Η χρέωση μη συμμόρφωσης μπορεί να κυμαίνεται από 5 έως 30 $ ανά μήνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι ένα ποσό που μπορεί να αποφευχθεί και θα πρέπει να μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον επεξεργαστή της πιστωτικής σας κάρτας για να καταλάβετε πώς μπορείτε να απαλλαγείτε από το τέλος στο μέλλον. Λάβετε υπόψη ότι ο επεξεργαστής πιθανότατα δεν θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας διδάξει το μάθημα.

Βεβαιωθείτε ότι επικοινωνήσατε με τον επεξεργαστή σας, εάν μια τέτοια αμοιβή εμφανίζεται στη δήλωσή σας. Συνολικά, είναι μια μάλλον ψευδής αμοιβή, αλλά αφαιρείται αν αναλάβετε δράση

Προληπτική υποστήριξη συμμόρφωσης PCI

Από όλες τις χρεώσεις που ενδέχεται να προκύψουν για τη συμμόρφωση με το PCI, αυτό είναι το πιο χρήσιμο για εσάς, καθώς σημαίνει ότι ο επεξεργαστής πιστωτικών καρτών σας διαδραματίζει ενεργό ρόλο για να σας καλέσει και να σας κάνει να κατανοήσετε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να παραμείνετε PCI Υποχωρητικός.

Σκεφτείτε πόσες φορές η εταιρεία επεξεργασίας πιστωτικών καρτών σας τηλεφώνησε ή σας έστειλε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να συζητήσετε τη Συμμόρφωση με το PCI. Εάν έχουν, είστε σε καλή κατάσταση. Τα χρήματά σας πηγαίνουν κάπου χρήσιμα. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ορισμένες εταιρείες εξακολουθούν να χρεώνουν για αυτές τις υπηρεσίες, ή απλώς κάθονται και δεν παρέχουν υπηρεσίες, επειδή γνωρίζουν ότι δεν θα επικοινωνήσετε.

Μπορείτε να απαλλαγείτε πλήρως από τα τέλη συμμόρφωσης PCI;

Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση είναι ναι. Εάν δεν πιστεύετε ότι παρέχονται υπηρεσίες για τη συμμόρφωση με το PCI, αποκτήστε έναν νέο επεξεργαστή πίστωσης. Εάν ο ιστότοπός σας δεν συμμορφώνεται, μάθετε πώς να το αλλάξετε. Εάν χρεώνεστε για μηνιαίες σαρώσεις ή ασφάλειες, ζητήστε από τον επεξεργαστή να καταργήσει αυτές τις υπηρεσίες ή να τις ελέγξει για να δει αν αξίζει πραγματικά.

Συνολικά, το PCI Compliance είναι απλώς μια λέξη-κλειδί για τη μείωση ορισμένων επιπλέον χρεώσεων. Ωστόσο, πολλές εταιρείες προσπαθούν πραγματικά να κάνουν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα πιο ασφαλές. Εάν έχετε απορίες σχετικά με τις χρεώσεις συμμόρφωσης PCI, ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.

Δυνατότητα εικόνας curtsey του Πολ Μαϊδα

Καταλίν Ζορζίνι

Είμαι blogger σχεδιασμού ιστοσελίδων και ξεκίνησα αυτό το έργο αφού πέρασα μερικές εβδομάδες αγωνιζόμενοι να μάθω ποιο είναι η καλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για τον εαυτό μου. Δείτε το τρέχον μου κορυφαίοι 10 κατασκευαστές ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου.