5 Πρέπει να έχετε νέα εργαλεία για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου

Εάν έχετε μια διαδικτυακή επιχείρηση σημαίνει ότι πρέπει να ενισχύσετε την αξιοπιστία της επιχείρησής σας, να προσθέσετε υποστήριξη πελατών, να δημιουργήσετε ανταμοιβές, να διαχειριστείτε την εκπλήρωση παραγγελιών στο διαδίκτυο από το κατάστημα και τόσες πολλές άλλες λειτουργίες λιανικής. Μια ιστορία που δεν τελειώνει ποτέ: όλα αυτά μπορούν να δημιουργήσουν προβλήματα, εάν δεν αντιμετωπιστούν ανάλογα. Αλλά σήμερα είμαι στην ευχάριστη θέση να σας δείξω μερικά από τα αγαπημένα μου νέα εργαλεία ηλεκτρονικού εμπορίου που απομακρύνουν τον πόνο από τη διαχείριση των επιχειρήσεων.

1. HappyFox

Με αποτελεσματικές και απλές λύσεις CRM, το HappyFox είναι ιδανικό για διαδικτυακούς εμπόρους λιανικής πώλησης, καθώς οι περισσότεροι πελάτες πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο επειδή είναι άμεσο και ευέλικτο, σωστά; Είναι επίσης έτοιμο για κινητά, οπότε έχετε καλύψει τη συνεχώς αυξανόμενη δέσμη αγοραστών από κινητές συσκευές.
Μου άρεσαν πραγματικά δύο από τα βασικά χαρακτηριστικά του: οι επιλογές γραφείου υποστήριξης που βασίζονται στο σύννεφο (επιτρέπει στις εταιρείες να διαχειρίζονται ερωτήσεις και ανάγκες πελατών από παντού, ανά πάσα στιγμή) και το γεγονός ότι υποστηρίζει 35 γλώσσες (με αυτόν τον τρόπο αυξάνει την ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών). Κατά μέσο όρο, με την ενσωματωμένη τεχνολογία τους, μπορώ να απαντήσω σε ερωτήσεις πελατών εντός 2 ωρών.

2. Πλοίο

Ο τομέας διαδικτυακού διαστήματος είναι σημαντικά φθηνότερος από τον φυσικό χώρο αποθήκης, οπότε αυτό που κάνει το Shipwire είναι να αφαιρέσει την απαίτηση χώρου από το ηλεκτρονικό εμπόριο. Οι λύσεις αποθήκευσης και αποστολής τους είναι οικονομικά αποδοτικές, για να μην αναφέρουμε το παγκόσμιο δίκτυο και την τεχνολογία που βασίζεται στο cloud που παρέχει.
Τα αγαπημένα μου βασικά χαρακτηριστικά: ενσωματώνεται εύκολα με τα υπάρχοντα συστήματα διαχείρισης παραγγελιών, είναι παγκόσμια (με τη μεγαλύτερη έννοια της λέξης), είναι αυτοματοποιημένη αύξηση της απόδοσης του συστήματος αποστολής, εξοικονομεί χρόνο και είναι πελατοκεντρική.

3. Cratejoy

Βασικά σας βοηθά να κάνετε περισσότερα όταν πρόκειται για διαχείριση αποθέματος, παραδοσιακά καροτσάκια ηλεκτρονικού εμπορίου και παρόμοια. Τα αγαπημένα μου βασικά χαρακτηριστικά: επαληθεύει τις διευθύνσεις των πελατών πριν από την αποστολή, μειώνοντας έτσι τον χρόνο που αφιερώνεται κατά τη διαχείριση των επιστροφών και των χαμένων παραγγελιών τα συστήματα κουπονιών και προώθησης (για την επιβράβευση των πελατών και την ενθάρρυνση νέων συνδρομητών) και την εκτύπωση ετικέτας με ένα κλικ. Προσφέρουν επίσης μειωμένα ταχυδρομικά τέλη μέσω διαπραγματεύσεων με την ταχυδρομική υπηρεσία των Ηνωμένων Πολιτειών. Σημαντική μείωση των σταθερών δαπανών.

4. Σέλινο

Αυτή η εφαρμογή προσφέρει κάτι πολύ χρήσιμο: ηρεμία, γιατί επιτρέπει στους πελάτες να ομαδοποιούν τις αγορές σε μία συναλλαγή. Δημιουργεί την ικανότητα αποδοχής προπαραγγελιών ή πρόβλεψης περίπλοκων αναγκών αποστολής. Βασικά χαρακτηριστικά που μου αρέσουν: μπορεί να ενσωματωθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, προσφέρει υποστήριξη χωρίς διακοπή και προσαρμοσμένες επιλογές αγοράς για την κάλυψη διαφόρων αναγκών, συλλέγει κατάλληλα τέλη πωλήσεων, φόρους και αποστολή.

5. AddShoppers

Είναι γνωστό και απλό στην κατανόηση, αυτή η εφαρμογή ενθαρρύνει την αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με κουμπιά κοινής χρήσης, κοινωνικές ανταμοιβές και προγράμματα παραπομπής. Δεδομένου ότι η συλλογή δεδομένων είναι ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε και να διαχειριστείτε τις τάσεις, η μέτρηση της εκστρατείας ή της δράσης των κοινωνικών μέσων είναι υποχρεωτική. Το αγαπημένο μου βασικό χαρακτηριστικό: το widget κοινής χρήσης τους λειτουργεί με οποιονδήποτε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου και είναι επίσης αρκετά ελκυστικό. Τα κουμπιά μπορούν να προσαρμοστούν.