Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα ηλεκτρονικού εμπορίου που θα αντιμετωπίσετε ως αρχάριος

Εάν εγγραφείτε σε μια υπηρεσία από έναν σύνδεσμο σε αυτήν τη σελίδα, η Reeves and Sons Limited ενδέχεται να κερδίσει μια προμήθεια. Δείτε το δικό μας δήλωση ηθικής.

Είσαι αρχάριος.

Μπορεί να μην θυμάστε καν την τελευταία φορά που έπρεπε να κάνετε κάτι τόσο φιλόδοξο όσο να αναλάβετε ένα έργο αυτού του μεγέθους. Κάθε φορά που προσπαθείτε να εξηγήσετε την ιδέα σας σε έναν από τους φίλους ή τα μέλη της οικογένειάς σας, απλά αναστενάζουν και σας λένε καλή τύχη με αίσθηση ότι δεν εμπιστεύονται τη φωνή τους.

Αυτό είναι το κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίουΚαλώς ήρθατε στο πλοίο!

Είναι μια επίπονη ζωή για να ξεκινήσετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αν καταβάλετε προσπάθεια και προετοιμαστείτε για μερικά από τα μεγάλα προβλήματα που σίγουρα θα εμφανιστούν, θα βρείτε την εμπειρία ανταποδοτική, τόσο οικονομικά όσο και ψυχικά.

Ας υποθέσουμε ότι έχετε σκεφτεί ένα υπέροχο νέο σχέδιο για αθλητικά παπούτσια μπάσκετ και θα θέλατε να δείτε πώς πωλούνται μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Εσείς και ο επιχειρηματικός σας συνεργάτης συγκεντρώσατε μερικά τελικά προϊόντα και τα πουλάτε σε τοπικά καταστήματα. Τώρα που έχετε δει στους ανθρώπους να αρέσουν τα σχέδια, είναι ώρα να ξεκινήσετε online.

Ακούγεται σαν ένα φοβερό σχέδιο, αλλά μην προχωρήσετε ακόμα. Είναι επιτακτική ανάγκη να συνειδητοποιήσουμε ότι θα προκύψουν προβλήματα στο μέλλον. Είτε μεγάλοι είτε μικροί, κρύβονται στη γωνία για να χτυπήσουν την επιχείρησή σας στο έδαφος, οπότε είναι wise για να προετοιμάσετε ένα σχέδιο για κάθε πρόβλημα ηλεκτρονικού εμπορίου που μπορείτε να αντιμετωπίσετε ως αρχάριος. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε για αυτά τα εμπόδια.

Έλλειψη επείγοντος από τους πελάτες

Δεν πρόκειται να προσγειωθεί κάθε προϊόν καλά στους πελάτες σας, αλλά έχετε δύο καταστάσεις όπου οι πελάτες σας απλά δεν δείχνουν επείγουσα ανάγκη να αγοράσουν τα προϊόντα σας. Η πρώτη είναι κατά τις αρχικές φάσεις, όταν δυσκολεύεστε να επιτύχετε αυτές τις πρώτες πωλήσεις. Αυτό είναι ένα δύσκολο εμπόδιο, αλλά γενικά έχει να κάνει με τον τρόπο με τον οποίο διαφημίζετε το προϊόν σας.

Η δεύτερη κατάσταση συνεπάγεται ένα πιο καθιερωμένο προϊόν που αρχίζει να μειώνεται στις πωλήσεις, όπου παρατηρείτε ότι οι άνθρωποι δεν αγοράζουν το προϊόν τόσο γρήγορα όσο πριν.

Το σχέδιό σας:

Εάν εξακολουθείτε να ψαρεύετε για αυτές τις πρώτες πωλήσεις, ρίξτε μια ματιά στη στρατηγική μάρκετινγκ που έχετε και κάντε ορισμένες προσαρμογές. Οι διαφημίσεις της μηχανής αναζήτησής σας ή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν δαγκώνουν; Θα ήταν καλύτερα να πηγαίνετε σε εκδηλώσεις που θα προωθούσαν λίγο καλύτερα το προϊόν σας;

επείγουσα_απόδοση

Όσον αφορά την αναζωογόνηση ενός πιο καθιερωμένου προϊόντος, όλα είναι θέμα επείγοντος. Ο σκοπός του ιστότοπού σας πρέπει να είναι να δείξει στους πελάτες σας ότι πρέπει να αγοράσουν το προϊόν σας τώρα. Εξετάστε τακτικές επείγουσας ανάγκης, όπως χρονόμετρα, δωρεάν αποστολή για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και περιορισμένο αριθμό αποθεμάτων. Αυτά προκαλούν συναισθήματα στους χρήστες σας που πρέπει να βγάλουν αμέσως τα πορτοφόλια τους.

Παραπλανητικά δεδομένα προϊόντων και ιστότοπων

Θα έρθει μια στιγμή που θα κοιτάξετε τα αναλυτικά στοιχεία σας και θα συνειδητοποιήσετε ότι ένα από τα προϊόντα σας έχει καλύτερη απόδοση από τα υπόλοιπα. Είτε πρόκειται για λάθος υπολογισμό από την πλευρά σας είτε για μια κατάσταση όπου οι αναφορές βάζουν υπερβολικά το προσκήνιο σε ένα μεμονωμένο προϊόν, ενδέχεται να βλάψετε τις πωλήσεις σε άλλα τμήματα.

Το σχέδιό σας:

Το καλύτερο στοίχημά σας είναι να προσλάβετε κάποιον που καταλαβαίνει τα αναλυτικά στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου. Μην κάνετε υποθέσεις μέχρι να εκτελέσετε τουλάχιστον τις αναφορές σας μέσω μερικών ατόμων που μπορούν να επιστρέψουν και να σας βοηθήσουν να κάνετε την επιλογή μαζί σας. Η πλήρης απαλλαγή από ένα προϊόν λόγω ενός κακού τριμήνου θα μπορούσε να σας βλάψει μακροπρόθεσμα, αν δεν συνειδητοποιούσατε ότι τείνει να αποδίδει καλύτερα κατά τη διάρκεια, για παράδειγμα, την περίοδο των διακοπών.

Βιομηχανικές αλλαγές που κάνουν τα προϊόντα σας ξεπερασμένα

Από σταθερά τηλέφωνα έως βίντεο, τόσες πολλές επιχειρήσεις έχουν βασιστεί σε προϊόντα που τελικά ακολούθησαν. Είναι μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας, αλλά ορισμένες εταιρείες είναι σε θέση να ακολουθήσουν τις αλλαγές, ενώ άλλες αποτυγχάνουν και βυθίζονται. Ποια θα είσαι;

βίντεο

Το σχέδιό σας:

Συγκεντρώστε τη στρατηγική σας για να αρχίσετε να ανακαλύπτετε ποια προϊόντα μπορείτε να εισάγετε στο κατάστημά σας που μπορούν να αντικαταστήσουν τα απαρχαιωμένα αντικείμενα. Εξετάστε επιλογές που ευθυγραμμίζονται με την τρέχουσα στρατηγική σας και αρχίστε να παρουσιάζετε τα προϊόντα στους πελάτες σαν να είστε η σωτήρια χάρη για να αντικαταστήσετε αυτό το απαρχαιωμένο προϊόν που αγόρασαν από εσάς στο παρελθόν.

Ανταγωνιστές που προσπαθούν να σας χαμηλώσουν

πρόκειται να συμβεί. Κάποια εταιρεία πρόκειται να κλέψει την ιδέα σας, να αρχίσει να πουλά τα ίδια προϊόντα ή να φτιάξει κάτι παρόμοιο. Πώς αντιμετωπίζετε αυτές τις ενέργειες;

Το σχέδιό σας:

Εάν μια εταιρεία κατευθείαν έκλεψε την ιδέα σας, ήρθε η ώρα να κινηθείτε νομικά. Πηγαίνετε σε έναν δικηγόρο για να ελέγξετε τις επιλογές σας. Ωστόσο, ο θεμιτός ανταγωνισμός είναι μια διαφορετική ιστορία, αφού πρέπει να αρχίσετε να σκέφτεστε τρόπους για να ξεχωρίσετε έναντι του ανταγωνισμού. Τι προσφέρετε που δεν το προσφέρει ο ανταγωνιστής σας; Προσφέρετε δωρεάν αποστολή; Είναι καλύτερη η υποστήριξη πελατών σας; Έχετε πακέτα που παρέχουν εκπτώσεις για πακέτα; Τι γίνεται με ένα σταθερό πρόγραμμα ιστολογίου ή μέλους;

Δεν είναι σε θέση να χειριστεί όλη την κυκλοφορία υποστήριξης

Κάποια στιγμή θα σας κατακλύσει ο αριθμός των ανθρώπων που σας τηλεφωνούν, στέλνουν email ή συνομιλούν μαζί σας για να κάνουν ερωτήσεις ή να παραπονεθούν για τα προϊόντα σας.

Το σχέδιό σας:

Ξεκινήστε να προσλαμβάνετε μια ομάδα εκπροσώπων υποστήριξης το συντομότερο δυνατό. Η ομάδα σας δεν χρειάζεται να είναι τεράστια. Μπορεί να είστε μόνο εσείς και ένας φίλος, αλλά αυτό είναι καλύτερο από μόνο εσάς. Επίσης, βρείτε ένα σύστημα διαχείρισης πελατών που συνδυάζει όλα τα σημεία υποστήριξής σας σε ένα. Είναι πολύ πιο εύκολο να απαντάτε σε μηνύματα Facebook και email σε μία οθόνη παρά σε δύο.

Διαπιστώνοντας ότι η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας δεν έχει μερικά χαρακτηριστικά που χρειάζεστε

Είτε συμβαδίζω Shopify, Magento, WooCommerce, Bigcommerce ή σε μία από τις εκατοντάδες άλλες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορεί να συναντήσετε μια στιγμή που δεν παρέχεται μια δυνατότητα για να αναβαθμίσετε και να βελτιώσετε την επιχείρησή σας.

Το σχέδιό σας:

μετανάστευση

Ξεκινήστε αναζητώντας pluginμπορείτε να κάνετε λήψη για να επιλύσετε το πρόβλημα. Για παράδειγμα, μόνο και μόνο επειδή Shopify δεν έχει ένα ισχυρό σύστημα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να βρείτε ένα στο κατάστημα εφαρμογών. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, ίσως χρειαστεί να μεταφέρετε το κατάστημά σας σε μια πιο κατάλληλη επιλογή. Για παράδειγμα, μερικοί άνθρωποι διαπιστώνουν ότι πρέπει να μεταναστεύσουν από ένα μέρος όπως Volusion προς την Shopify. Αυτό είναι απλώς ένα παράδειγμα, αλλά οι περισσότερες πλατφόρμες έχουν διαδικασίες για μια ομαλή μετάβαση.

Συμπέρασμα

Είτε πουλάτε κοσμήματα σχεδιασμένα για παιδιά είτε λιπαντικά μεγάλων μηχανημάτων σε εταιρείες σε όλο τον κόσμο, όλοι ξεκινούν από την αρχή. Εάν ανησυχείτε για την έναρξη του ταξιδιού σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο, μην ανησυχείτε. Χρησιμοποιήστε αυτό το άρθρο για να κατανοήσετε ποια εμπόδια βρίσκονται μπροστά σας και σκεφτείτε το σχέδιό σας να ξεπεράσετε το καθένα καθώς εμφανίζονται.

Εάν είστε πιο έμπειρος επαγγελματίας ηλεκτρονικού εμπορίου και θέλετε να μοιραστείτε μερικές ιστορίες σχετικά με τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε, αφήστε ένα σχόλιο στην παρακάτω ενότητα. Μας αρέσει να ακούμε τις ιστορίες σας!

Δυνατότητα εικόνας curtsey του Βραχίονα Sattavorn

Σχόλια απαντήσεις 0

Αφήστε μια απάντηση

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται *

Βαθμολογία *

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.