18 Πρέπει να έχετε εργαλεία για κατόχους διαδικτυακών καταστημάτων

Έχετε ξεκινήσει να κερδίζετε κέρδος με την online επιχείρησή σας; Σύμφωνα με τον Forbes, τελείωσε 23,000 ηλεκτρονικά καταστήματα κερδίζουν τουλάχιστον 100 $ στα έσοδα, και αυτός ο αριθμός αυξάνεται κάθε χρόνο.

Ευτυχώς για εσάς, αυτό σας δίνει την ευκαιρία να καλύψετε τα μεγάλα σκυλιά και να κερδίσετε αρκετά χρήματα από την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο. Χρειάζεται πραγματικά σκληρή δουλειά, τα σωστά εργαλεία και ακόμη και λίγη τύχη. Όλα ξεκινούν με ένα σταθερή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που σας βοηθά να ανεβάζετε τα προϊόντα σας σε βιτρίνα και να είναι παρουσιάσιμα για τους πελάτες σας.

Μετά από αυτό μπορείτε να ενσωματώσετε διάφορα άλλα εργαλεία για να κάνετε τις διαδικασίες σας πιο ρευστές και το εργατικό δυναμικό σας πιο παραγωγικό. Προφανώς δεν μπορείτε να πάρετε τα πάντα με μία πλατφόρμα, επομένως είναι σημαντικό να βρείτε επιλογές για πράγματα όπως η λογιστική, η ανάλυση και η γραφιστική.

Ρίξτε μια ματιά στα πιο χρήσιμα εργαλεία για τους κατόχους διαδικτυακών καταστημάτων για να οδηγήσετε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο.

Google Analytics

Google Analytics

Το Google Analytics ενσωματώνεται σχεδόν σε κάθε πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και σας δίνει μια άμεση ματιά στο ποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό σας. Έχετε ιδέα πότε οι άνθρωποι εγκαταλείπουν τον ιστότοπό σας και γιατί; Υπάρχει κάποιο δημογραφικό στοιχείο στο οποίο θα πρέπει να εξυπηρετείτε;

Αυτές είναι όλες οι ερωτήσεις που μπορείτε να απαντήσετε με το Google Analytics και το Βελτιωμένο ηλεκτρονικό εμπόριο τα χαρακτηριστικά το καθιστούν ακόμη πιο χρήσιμο.

Authorize.net

Κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα χρειάζεται πύλη πληρωμής και Authorize.net σίγουρα κάνει τη δουλειά. Επιτρέψτε στους πελάτες σας να πληρώνουν με πιστωτικές κάρτες ή ακόμη και μέσω κάτι σαν το PayPal. Ταμείο μας Αναθεώρηση Authorize.net αν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα.

canva

Δεν γνωρίζουν όλοι πώς να σχεδιάζουν όμορφες εικόνες για τον ιστότοπό τους, οπότε μπαίνει η Canva. Είναι μια αξιοθαύμαστη πλατφόρμα που σας βοηθά να συγκεντρώσετε γρήγορα επαγγελματικές εικόνες για το ιστολόγιό σας, τον ιστότοπο και τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε έναν ακριβό γραφιστή μόλις μάθετε να εργάζεστε με την Canva.

Λογιστική κυμάτων

Λογιστική κυμάτων

Το Wave είναι η λύση για τον χειρισμό των λογαριασμών σας μέσω του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου. Παρέχει λεπτομερείς και ολοκληρωμένες αναφορές, ώστε να γνωρίζετε ολόκληρη την οικονομική σας κατάσταση. Μπορείτε να στείλετε γρήγορα τιμολόγια και να χειριστείτε τις αποδείξεις από τους πελάτες σας. Το εργαλείο περιλαμβάνει ακόμη και μια περιοχή για τη διαχείριση της μισθοδοσίας σας, εάν έχετε άτομα στο προσωπικό.

MailChimp

Ενημερωτικό δελτίο Mail Chimp

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για τη βελτίωση της διατήρησης των πελατών είναι η αποστολή ενημερωτικών δελτίων μέσω email. Με το MailChimp γίνεται πολύ εύκολο, καθώς μπορείτε να βάλετε μια φόρμα εγγραφής μέσω email στον ιστότοπό σας και, στη συνέχεια, να σχεδιάσετε εντυπωσιακά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παροτρύνουν τους πελάτες να επιστρέψουν και να αγοράσουν περισσότερο προϊόν.

Flickr Creative Commons

Εάν χρειάζεστε απλώς μια γρήγορη φωτογραφία για να δημοσιεύσετε μια ανάρτηση ιστολογίου ή στην αρχική σας σελίδα, είναι δύσκολο να πληρώνετε πάντα για αυτό το περιεχόμενο. Με το Flickr Creative Commons μπορείτε να τραβήξετε μια φωτογραφία δωρεάν και να αποδώσετε την απόδοση που αξίζει ο καλλιτέχνης.

Αυτό λειτουργεί καλύτερα για αναρτήσεις ιστολογίου, αλλά αν είστε πρόθυμοι να πιστώσετε τον καλλιτέχνη στον ιστότοπό σας, τότε μπορείτε να το κάνετε και αυτό.

GraphicRiver

Γραφικό Ποτάμι

Το GraphicRiver είναι η καλύτερη επιλογή σας εάν δεν θέλετε να πιστώσετε έναν καλλιτέχνη για μια φωτογραφία. Πρόκειται για μια κοινότητα καλλιτεχνών που ανεβάζουν το αρχικό τους περιεχόμενο και το πωλούν σε εταιρείες σε μια μικρή τιμή. Οι δυνατότητες αναζήτησης είναι εξαιρετικές και δεν χρειάζεται ποτέ να ανησυχείτε για την εξάντληση των επιλογών φωτογραφιών.

ZenDesk

Το ZenDesk έχει να κάνει με τη βελτίωση των σχέσεων με τους πελάτες σας. Το πακέτο προσφέρει μονάδες συνομιλίας υποστήριξης πελατών μαζί με φωνητική υποστήριξη και διάφορες άλλες εφαρμογές και επεκτάσεις για να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας και να λάβετε σχόλια από αυτούς.

SurveyMonkey

Έρευνα αγοράς αγοράς πιθήκων

Ένας άλλος υπέροχος τρόπος για να λάβετε σχόλια από τους πελάτες είναι να δημιουργήσετε έρευνες. Το SurveyMonkey είναι ο ηγέτης στη δημιουργία δωρεάν ερωτηματολογίων που μπορείτε να ενσωματώσετε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Μετά από έναν ορισμένο αριθμό απαντήσεων πρέπει να αρχίσετε να πληρώνετε, αλλά σας δίνει την ευκαιρία να ρωτήσετε τους πελάτες ποια προϊόντα απολαμβάνουν και τι περιμένουν από την εταιρεία σας.

Υψηλή άνοδο

Είστε βέβαιοι ότι θα δημιουργήσετε μια ωραία λίστα επαφών κατά τη διάρκεια της περιπέτειας σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο, οπότε χρησιμοποιήστε το HighRise για να τα διαχειριστείτε όλα, να τα μοιραστείτε με την ομάδα σας και να δημιουργήσετε εργασίες για τη βελτίωση των πωλήσεων και των δυνητικών πελατών σας.

Pingdom

Δοκιμή ταχύτητας ιστότοπου Pingdom

Το Pingdom είναι ένα απλό, αλλά ουσιαστικό εργαλείο για τον έλεγχο της ταχύτητας του ιστότοπού σας για τη βελτίωση του SEO και της συνολικής εμπειρίας των πελατών. Επικολλήστε τη διεύθυνση URL του ιστότοπού σας και δείτε πού χρειάζεται να βελτιωθεί ο ιστότοπός σας όσον αφορά την ταχύτητα.

HootSuite

Μόλις μπείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αρχίζετε να συνειδητοποιείτε ότι χρειάζεται πολύς χρόνος. Το Hootsuite σάς βοηθά να διαχειριστείτε όλους τους λογαριασμούς σε ένα μέρος, ενώ προγραμματίζετε όλες τις αναρτήσεις σας για το μέλλον. Πάντα έβρισκα ότι είναι πιο εύκολο να προγραμματίσετε κοινωνικές αναρτήσεις μιας εβδομάδας σε αντίθεση με το να το σκέφτομαι κάθε μέρα και να χάνετε το χρόνο σας.

Google Keyword Planner

Σχεδιαστής λέξεων-κλειδιών Google

Το SEO είναι ζωτικής σημασίας για τα διαδικτυακά καταστήματα, επομένως το Google Keyword Planner σάς επιτρέπει να διατυπώνετε λέξεις-κλειδιά που θέλετε να στοχεύσετε και να δείτε τι πραγματικά αναζητούν οι χρήστες. Σας δίνει σχετικές λέξεις-κλειδιά που μπορείτε να βάλετε στις αναρτήσεις ιστολογίου και στις σελίδες προϊόντων σας. Φιλτράρισμα με βάση την τοποθεσία, τα δημογραφικά στοιχεία και άλλα.

Google Webmaster Tools

Τα Εργαλεία για Webmasters Google μοιάζουν κάπως με το Google Analytics, αλλά είναι κυρίως για να βοηθήσετε την Google να ευρετηριάσει τον ιστότοπό σας και να δει ποια προβλήματα εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Ελέγξτε αν έχετε κατεστραμμένους συνδέσμους, ελέγξτε λέξεις-κλειδιά που αναζητούνται συνήθως και άλλα.

LastPass

Διαχειριστής κωδικών πρόσβασης Lastpass

Η ασφάλεια δεν είναι τίποτα να παίξετε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Εάν κάποιος λάβει τους κωδικούς πρόσβασης, μπορεί να καταστρέψει τον ιστότοπό σας και να κάνει την επιχείρησή σας να φαίνεται πολύ άσχημη.

Ασφαλίστε τους κωδικούς πρόσβασής σας (και θυμηθείτε τους) με τη βοήθεια του LastPass. Ο κωδικός πρόσβασης προστατεύει ολόκληρη τη λίστα κωδικών πρόσβασης και μπορεί να συμπληρωθεί αυτόματα κάθε φορά που πληκτρολογείτε τον κύριο κωδικό πρόσβασης. Λειτουργεί σχεδόν σε οποιαδήποτε συσκευή και προστατεύει τον ιστότοπό σας από ταραχοποιούς.

ΤΡΕΛΛΟ

Κάθε επιχείρηση χρειάζεται ένα εργαλείο διαχείρισης έργου και το Trello εμφανίστηκε πρόσφατα ως επιλογή μετάβασης. Είναι καθαρό και διαδραστικό, βοηθώντας εσάς και το προσωπικό σας να καταλάβετε ποιες εργασίες πρέπει να εκτελεστούν για το μέλλον.

Μπορείτε ακόμη και να ενσωματώσετε με άλλες εφαρμογές όπως το Harvest για να παρακολουθείτε το χρόνο σας και να στέλνετε τιμολόγια αφού μετακινηθείτε στις εργασίες σας στο Trello.

Google Drive

Google Drive

Το Google Drive είναι συνήθως ένα μη-brainer, αλλά σίγουρα αξίζει να αναφερθεί. Αποθηκεύστε όλα τα μέσα σας σε ασφαλές μέρος, ώστε να μην χάσετε τίποτα σημαντικό. Είναι επίσης σοφό να μελετήσετε Google Apps για να αποκτήσετε έναν ωραίο, επαγγελματικό λογαριασμό email και να αποκτήσετε πρόσβαση σε συντάκτες εγγράφων και υπολογιστικών φύλλων.

Εύκολη Digital Downloads

Σκοπεύετε να πουλήσετε ψηφιακό περιεχόμενο αντί για απτά αντικείμενα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα; Αυτή είναι η καλύτερη επιλογή για εσάς. Η Εύκολη ψηφιακή λήψη καθιστά μάλλον απλή την αποστολή μουσικής, βιβλίων, λογισμικού και άλλων αντικειμένων, ώστε οι χρήστες να μπορούν να τα κατεβάσουν και να λάβετε τα χρήματα στον λογαριασμό σας μέσα σε λίγα λεπτά.

Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στην ενότητα σχολίων εάν έχετε απορίες σχετικά με αυτά τα χρήσιμα εργαλεία για ιδιοκτήτες διαδικτυακών καταστημάτων. Μπορείτε να σκεφτείτε άλλα εργαλεία που πρέπει να έχει κάθε κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου;

Δυνατότητα εικόνας curtsey του FireArt Studio

Καταλίν Ζορζίνι

Είμαι blogger σχεδιασμού ιστοσελίδων και ξεκίνησα αυτό το έργο αφού πέρασα μερικές εβδομάδες αγωνιζόμενοι να μάθω ποιο είναι η καλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για τον εαυτό μου. Δείτε το τρέχον μου κορυφαίοι 10 κατασκευαστές ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου.