Lightspeed HQ Ecommerce Review (Μάιος 2022): Η τέλεια λύση για την ενοποίηση με ένα POS

Εάν εγγραφείτε σε μια υπηρεσία από έναν σύνδεσμο σε αυτήν τη σελίδα, η Reeves and Sons Limited ενδέχεται να κερδίσει μια προμήθεια. Δείτε το δικό μας δήλωση ηθικής.

Το σεμινάριο Lightspeed Η πλατφόρμα αποτελείται από τέσσερα προϊόντα. Η πρώτη, Lightspeed Το OnSite είναι αυτό που εγκαθιστάτε στην επιφάνεια εργασίας σας, ενώ το Lightspeed Η πλατφόρμα εστιατορίου είναι ένα POS για εστιατόρια. ο Lightspeed Το σύστημα λιανικής χρησιμοποιείται από εταιρείες λιανικής και είναι όλα επικεντρωμένα στο cloud. Θα μιλήσουμε λίγο για αυτά, αλλά η κύρια πλατφόρμα που θα εξετάσουμε σήμερα είναι Lightspeed eCommerce, που είναι η λύση που έχουν για τα ηλεκτρονικά καταστήματα.

Το σεμινάριο Lightspeed Η εταιρεία βρίσκεται στο Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά παρέχει υποστήριξη για μέρη όπως οι ΗΠΑ, ο Καναδάς, η Ολλανδία και η Γερμανία.

Lightspeed προσφέρει έναν ενδιαφέροντα συνδυασμό εργαλείων για διαδικτυακές εταιρείες, συμπεριλαμβανομένης μιας όμορφης διεπαφής υποστήριξης και ενός ισχυρού καταστήματος εφαρμογών/θεμάτων. Είναι ξεκάθαρο ότι Lightspeed έχει την εμπειρία χρήστη που απαιτείται για αρχάριους, αλλά ορισμένοι πιο προχωρημένοι προγραμματιστές μπορεί να το βρουν επίσης χρήσιμο.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα για το Lightspeed ηλεκτρονικού εμπορίου πλατφόρμα και ανατρέξτε στο τέλος αυτού του άρθρου για λεπτομέρειες σχετικά με τις εκδόσεις POS και υπολογιστή.

Lightspeed Επισκόπηση ηλεκτρονικού εμπορίου: Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Lightspeed ξεκίνησε τη ζωή του ως εταιρεία που προσφέρει τεχνολογία συστημάτων POS λιανικής σε εταιρείες. LightspeedΤο HQ.com εξακολουθεί να προσφέρει αυτές τις λύσεις λιανικής με τη μορφή Lightspeed λιανεμποριο. Ωστόσο, η εταιρεία έχει επίσης τη δική της λύση ηλεκτρονικού εμπορίου τώρα.

Το σεμινάριο Lightspeed Το σύστημα για το ηλεκτρονικό εμπόριο λειτουργεί παράλληλα με τη λύση POS για να βοηθήσει τις εταιρείες να επεκτείνουν εύκολα τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες στον ψηφιακό κόσμο. Η διεπαφή χρήστη είναι απίστευτα διαισθητική και μοντέρνα, με πολλές επιλογές προσαρμογής για να διαλέξετε. Ωστόσο, υπάρχουν και μερικά σφάλματα που πρέπει να επιλύσετε.

Πλεονεκτήματα 👍

  • Εξαιρετική ποικιλία επιλογών προσαρμογής
  • Εξαιρετικές ενσωματώσεις με άλλους Lightspeed εργαλεία
  • Χρήσιμες ενσωματώσεις με εφαρμογές τρίτων
  • Βολική δωρεάν δοκιμαστική επιλογή
  • Εξαιρετική διαχείριση αποθέματος
  • Κωδικοί έκπτωσης και κουπόνια
  • Εισαγάγετε εύκολα απόθεμα φυσικού καταστήματος στο ηλεκτρονικό εμπόριο με ένα κλικ
  • Γρήγορες και εύκολες μαζικές ενημερώσεις
  • Κινητά βελτιστοποιημένα θέματα
  • Lightspeed πίστη για την πίστη των πελατών
  • Βελτιωμένες επιστροφές και αποστολή
  • Κωδικοί παρακολούθησης αποστολής
  • Διαδικτυακό μάρκετινγκ με email και κοινωνικά μέσα
  • Ενσωματωμένα εργαλεία για SEO και μάρκετινγκ
  • Παγκόσμια παρουσία με πολλές γλώσσες και νομίσματα.

Μειονεκτήματα 👎

  • Λίγο πιο ακριβό από κάποιες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
  • Μερικά μικρά σφάλματα στο λογισμικό για να επιλυθούν
  • Τα συμβόλαια κλειδώματος είναι δύσκολο να ξεφύγουν
  • Κάποια καμπύλη εκμάθησης για νέους χρήστες

Lightspeed Χαρακτηριστικά: Διαχείριση αποθέματος και αποστολή

Lightspeed Το ηλεκτρονικό εμπόριο είχε αρκετές συναρπαστικές ενημερώσεις όλα αυτά τα χρόνια, σχεδιασμένες να κάνουν την πλατφόρμα πιο ελκυστική και πλούσια σε δυνατότητες για τους σημερινούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Μέσα στην πλατφόρμα, οι εταιρείες μπορούν να βρουν όλα όσα χρειάζονται για να διατηρήσουν τις μετοχές σε κίνηση και να αυξήσουν τις πωλήσεις.

διεπαφή

Διαχείριση Αποθεμάτων

Αυτό το πράγμα τοποθετεί όλα τα προϊόντα σας σε μια τοποθεσία και μπορείτε να εισαγάγετε και να εξάγετε γρήγορα αντικείμενα που ενδέχεται να προέρχονται από άλλη πλατφόρμα εμπορίου. Το σύστημα επεξεργασίας παραγγελιών παρέχει εντελώς αυτοματοποιημένες επιστροφές, καθιστώντας πολύ πιο εύκολο να χειριστείτε πελάτες που θέλουν να στείλουν κάτι πίσω.

Τα εργαλεία διαχείρισης αποθέματος επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να εισάγουν εύκολα εργαλεία από ένα φυσικό κατάστημα σε ένα περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου με ένα μόνο κλικ. Υπάρχουν επίσης επιλογές κωδικού έκπτωσης για αύξηση των μετατροπών, καθώς και δυνατότητες μαζικής ενημέρωσης.

Ολοκληρωμένη αποστολή ηλεκτρονικού εμπορίου

Η δωρεάν ταλαιπωρία σας συνδέει πραγματικά με όλους τους μεταφορείς σε όλο τον κόσμο. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να σκέφτεστε πολλά για ένα από τα χειρότερα μέρη του ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι ετικέτες αποστολής με ένα κλικ διασφαλίζουν ότι δεν χρειάζεται να πάτε στο ταχυδρομείο, ενώ οι πελάτες σας παίρνουν τα προϊόντα τους λίγο πιο γρήγορα.

Το επιπλέον είναι ότι τα τέλη αποστολής υπολογίζονται αυτόματα για τους πελάτες σας και τα email παρακολούθησης αποστέλλονται σε αυτούς χωρίς να χρειάζεται να κάνετε τίποτα.

Η προβολή, η επεξεργασία και η οργάνωση των διαδικασιών αποστολής είναι εύκολη από ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον back-office. Μπορείτε επίσης να παρέχετε στους πελάτες σας ενημερωμένες αναφορές για το πακέτο τους, χάρη στους κωδικούς παρακολούθησης αποστολών.

Lightspeed ενσωματώνεται επίσης με κορυφαία εργαλεία αποστολής όπως ShipStation και EasyPost.

Lightspeed Χαρακτηριστικά για την εμπειρία του πελάτη

Η λειτουργία μιας επιτυχημένης διαδικτυακής επιχείρησης έχει περισσότερα από το να μάθετε πώς να διαχειρίζεστε το απόθεμα και τους πόρους σας. Οι σημερινοί πελάτες αναζητούν εταιρείες που ξέρουν πώς να προσφέρουν τις καλύτερες δυνατές εμπειρίες. Να γιατί Lightspeed Το ηλεκτρονικό εμπόριο συνοδεύεται από μια επιλογή εργαλείων διαχείρισης πελατών.

Σχεδιασμένο για να σας βοηθήσει να συνδεθείτε με τους πελάτες σας σε βαθύτερο επίπεδο, το Lightspeed Οι λειτουργίες εμπειρίας πελατών βοηθούν τις εταιρείες να μετατρέψουν τους ιστότοπούς τους σε καταστήματα από τα οποία θέλουν να αγοράσουν οι καταναλωτές. Εκτός από περισσότερα από πενήντα επαγγελματικά θέματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσαρμόσετε την εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς, μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σειρά από άλλα εργαλεία UX.

Για παράδειγμα, οι ηγέτες των επιχειρήσεων μπορούν να παρουσιάσουν τα προϊόντα τους σε HD και να προσφέρουν υπερσύγχρονη πλοήγηση. Υπάρχει επίσης η επιλογή δημιουργίας ταμείων που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για ανταπόκριση σε κινητά. Όσο καλύτερη είναι η εμπειρία σας στο ταμείο, τόσο πιθανότερο είναι να πραγματοποιήσετε μια πώληση.

Πωλήσεις, προσφορές και εκπτώσεις

πώληση

Η προσέλκυση περισσότερων πελατών φαίνεται να είναι ένα μεγάλο μέρος του Lightspeed διεπαφή, καθώς σας δίνουν εργαλεία για τη ρύθμιση πωλήσεων flash, BOGO, εκπτώσεων και πολλά άλλα. Χαρίστε προϊόντα δωρεάν, ορίστε προσωρινές εκπτώσεις και εφαρμόστε δωρεάν αποστολή όποτε θέλετε.

Εκτός από τις επιλογές εκπτώσεων και εκπτώσεων, Lightspeed παρέχει μια σειρά εργαλείων για την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών. Για παράδειγμα, το Lightspeed υπηρεσία αφοσίωσης σημαίνει ότι μπορείτε να μετατρέψετε οποιονδήποτε τακτικό πελάτη σε πιστό συνήγορο. Lightspeed Το Loyalty συνοδεύεται από ένα στοχευμένο πρόγραμμα ανταμοιβών που περιλαμβάνει μια εφαρμογή που απευθύνεται σε πελάτες και ένα πρόγραμμα παρακολούθησης σημείων.

Υπάρχει ένα εργαλείο μάρκετινγκ με το πρόγραμμα αφοσίωσης για τη δημιουργία αυτοματοποιημένων καμπανιών email και SMS. Επιπλέον, λαμβάνετε πληροφορίες από τα παρασκήνια σχετικά με τις συνήθειες δαπανών των πελατών με το Lightspeed ταμπλό. Εκτός από Lightspeed πίστη, υπάρχουν επίσης εύκολες διαδικασίες επιστροφών και ανταλλαγής, με την επιλογή για τους πελάτες να ξεκινήσουν εισιτήρια υποστήριξης στο προφίλ τους.

Οι εταιρείες μπορούν επίσης να βελτιώσουν τις πιθανότητες των πελατών να κάνουν check out αργότερα με την επιλογή να προσθέσουν στοιχεία σε μια λίστα επιθυμιών.

Ένα εξατομικευμένο ταμείο

Μερικές φορές κολλάτε με μια ενότητα ταμείου λόγω της πλατφόρμας που επιλέγετε να πάτε. Αυτό δεν συμβαίνει με Lightspeed, καθώς σας επιτρέπει να επιλέξετε ανάμεσα σε πολλές διαφορετικές εμπειρίες ολοκλήρωσης αγοράς.

Το προσαρμόσιμο ταμείο από Lightspeed ανεβάζει τις εύκολες πωλήσεις στο επόμενο επίπεδο. Μπορείτε να απευθυνθείτε σε μια διεθνή πελατεία προσθέτοντας διάφορα νομίσματα για να επιλέξει το κοινό σας. Επιπλέον, υπάρχει η επιλογή ενσωμάτωσης λειτουργιών όπως το ταμείο PayPal Express για άτομα που βιάζονται. Η επιλογή να ενημερώσετε το ταμείο σας, ωστόσο και όποτε επιλέγετε, διευκολύνει πολύ να αυξήσετε τις πιθανότητές σας να λάβετε περισσότερα lightspeed πληρωμές.

Μόλις ρυθμίσετε το ιδανικό ταμείο σας με Lightspeed, μπορείτε επίσης να έχετε γρήγορη πρόσβαση στα χρήματά σας. Επειδή επιλέγετε πώς θα λειτουργεί το ταμείο σας και ποιους επεξεργαστές πληρωμών χρησιμοποιείτε, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι θα λαμβάνετε γρήγορα τα μετρητά σας.

Μια μονάδα δοκιμών A / B περιλαμβάνεται για να δείτε ποιο από τα τρία λειτουργεί καλύτερα για τη συγκεκριμένη εταιρεία σας.

Πρόσβαση σε κρίσιμα δεδομένα πελατών

Ως το τέλειο συνοδευτικό για το λογισμικό του σημείου πώλησής σας και τα POS λιανικής, το lightspeed Η υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου βοηθά τις εταιρείες να αξιοποιήσουν στο έπακρο τη στρατηγική πωλήσεών τους στο διαδίκτυο. Ως βολική εναλλακτική λύση σε άλλα εργαλεία όπως Shopify, Lightspeed υπόσχεται πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται οι μικρές επιχειρήσεις για να πραγματοποιήσουν πωλήσεις.

Μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοσή σας στο διαδίκτυο με εβδομαδιαίες, ημερήσιες και μηνιαίες αναφορές πωλήσεων. Επιπλέον, μπορείτε να παρακολουθείτε τα εισιτήρια υποστήριξης πελατών και να ελέγχετε αν η ομάδα σας παρέχει τις καλύτερες λύσεις στο κοινό σας, μέσω του ιστότοπού σας και του προγράμματος αφοσίωσης. Μπορείτε επίσης να διορθώσετε λάθη με αναφορές κατάστασης παραγγελίας και να ελέγξετε αν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα χρειάζεται βοήθεια με τις αναφορές μετατροπών.

Lightspeed βοηθά τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να αναπτύξουν την επωνυμία τους και να λαμβάνουν περισσότερες πληρωμές με πιστωτική κάρτα με οξυδερκή αναλυτικά στοιχεία.

Χαρακτηριστικά για το μάρκετινγκ και την ανάπτυξη

Εκτός από το να σας βοηθάμε να παρακολουθείτε πράγματα όπως η επεξεργασία πληρωμών και οι εμπειρίες αναδυόμενων αγορών, Lightspeed βοηθά επίσης τις εταιρείες να ξεκλειδώσουν νέες μορφές ανάπτυξης. Εάν θέλετε να ανεβάσετε την επιχείρησή σας λιανικής στο επόμενο επίπεδο, τότε Lightspeed μπορεί να βοηθήσει.

Μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως Twitter, Facebook και Instagram. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα με το καλύτερο σύστημα pos και συρτάρι μετρητών της επιλογής σας. Lightspeed προσφέρει το δικό της σύστημα σημείων πώλησης και εξοπλισμό POS. Μπορείτε ακόμη και να αποκτήσετε ένα αποκλειστικό POS εστιατορίου εάν ασχολείστε με την επιχείρηση τροφίμων.

Υπάρχουν επίσης ενσωματωμένα εργαλεία για πράγματα όπως η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης με το google και το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό σημαίνει ότι έχετε περισσότερες ευκαιρίες να προσελκύσετε πελάτες και να καλλιεργήσετε προοπτικές σε πωλήσεις.

Πολλαπλές γλώσσες, νομίσματα και φορολογική υποστήριξη

Παρόλο που χρειάζεστε το προχωρημένο σχέδιο για διεθνείς πωλήσεις, μόλις φτάσετε σε αυτό το σημείο είναι εύκολο να συνδεθείτε με πελάτες που δεν μιλούν τη γλώσσα σας ή δεν χρησιμοποιούν το νόμισμά σας. Οι φόροι υπολογίζονται στα σωστά νομίσματα και μπορείτε ακόμη και να κάνετε ζωντανή συνομιλία με χρήστες στη δική τους γλώσσα. Όλα αυτά μεταφράζονται για την τέλεια εμπειρία των πελατών.

Lightspeed Ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου

Το έχουμε ήδη αναφέρει Lightspeed Το ηλεκτρονικό εμπόριο προσφέρει πολλές εσωτερικές ενσωματώσεις. Αυτή η επωνυμία με έδρα το Μόντρεαλ μπορεί να υποστηρίξει τα πάντα, από συστήματα πληρωμών Vantiv έως τη λύση POS και το πρόγραμμα επιβράβευσης. Ωστόσο, όσο περισσότερες επιπλέον λειτουργίες θέλετε, τόσο περισσότερα θα χρειαστεί να πληρώσετε.

Εκτός από το ότι σας δίνει την επιλογή να αναπτύξετε τη λειτουργικότητα της επιχείρησής σας με Lightspeed εργαλεία, η εταιρεία προσφέρει επίσης μια σειρά από ενσωματώσεις και με υπηρεσίες τρίτων. Για παράδειγμα, μπορείτε να συνδυάσετε τον ιστότοπό σας με το Mailchimp για να ξεκινήσετε εξαιρετικές καμπάνιες μάρκετινγκ. Υπάρχει επίσης μια ενοποίηση με το Order Alert για ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για όλες τις παραγγελίες.

Lightspeed ενσωματώνεται στο Channable για συγχρονισμό παραγγελιών all-in-one, διαχείριση τροφοδοσίας και λύσεις PPC. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Inventory Alarm για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας και να αποτρέψετε προβλήματα με καταστάσεις «εκτός αποθέματος».

Η σελίδα εφαρμογών for Lightspeed καθιστά εύκολη την ταξινόμηση μέσω μιας σειράς ενσωματώσεων για να ταιριάζει σε διαφορετικές ανάγκες. Μπορείτε να επιλέξετε μια κατηγορία για τις εφαρμογές σας και να ταξινομήσετε κατά στοιχεία όπως τιμή, συνάφεια ή βαθμολογία. Οι επιλογές περιλαμβάνουν:

  • Εργαλεία πωλήσεων: Υπάρχουν πολλά εργαλεία για να σας βοηθήσουν να μετατρέψετε περισσότερους πελάτες, όπως το Gift Up! Δωροκάρτες και πληρωμές πολλαπλών πληρωμών για ηρεμία.
  • Εφαρμογές αφοσίωσης: Εκτός από Lightspeedτη δική του εφαρμογή αφοσίωσης, μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε άλλες επιλογές, όπως εφαρμογές σχολίων και αναθεώρησης, καθώς και ειδικά προγράμματα επιβράβευσης.
  • Λογιστική: Lightspeed ενσωματώνεται με μερικά διαφορετικά λογιστικά εργαλεία όπως το QuickBooks, για να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τα χρήματά σας.
  • Επεξεργαστές πληρωμών: Μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα όπως το PayPal Express στο δικό σας Lightspeed ιστοσελίδα, για να βοηθήσετε τους πελάτες να ελέγξουν γρηγορότερα.
  • Επικυρωτές αριθμού ΦΠΑ: Εργαλεία για την επικύρωση αριθμών ΦΠΑ
  • Πρόσθετα κοινωνικών μέσων: Έτσι, μπορείτε να πουλήσετε περισσότερα μέσω των κοινωνικών μέσων ή να ζητήσετε από τους πελάτες σας να μοιραστούν τις αγορές τους στο προφίλ τους.
  • Dropshipping και εφαρμογές αποστολής: Ανοίξτε την πόρτα σε μια ποικιλία νέων επιχειρηματικών ευκαιριών με υπηρεσίες αποστολής και dropshipping εργαλεία.
  • Υποστήριξη πελατών: Εφαρμογές ζωντανής συνομιλίας και εισιτηρίων για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών. Υπάρχουν ακόμη και εφαρμογές που σας δίνουν άμεσες ειδοποιήσεις κάθε φορά που κάποιος ολοκληρώνει μια παραγγελία. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να συνεχίσετε με ένα ευχαριστήριο μήνυμα αυτόματα.

Θυμηθείτε, από τότε Lightspeed είναι ένας αποκλειστικός πάροχος POS καθώς και ένας λύση ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο με εργαλεία εκτός σύνδεσης. ο Lightspeed POS σημαίνει ότι μπορείτε να μετατρέψετε οποιονδήποτε Mac ή υπολογιστή σε μετρητή ταμείων όταν βγάζετε την επιχείρησή σας εκτός σύνδεσης. Αυτό διευκολύνει τις μικρότερες επιχειρήσεις να συμμετέχουν σε εκδηλώσεις, εκθέσεις και ευκαιρίες πώλησης αναδυόμενων καταστημάτων.

Lightspeed Τιμολόγηση

Το σεμινάριο Lightspeed ηλεκτρονικού εμπορίου Τα σχέδια τιμολόγησης μπορεί να σας αφήσουν λίγο μπερδεμένους στην αρχή. Σε αντίθεση με άλλα εργαλεία δημιουργίας ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου, Lightspeed δεν κάνει τις τιμές του ηλεκτρονικού εμπορίου υπερβολικά προφανείς. Μπορείτε να βρείτε μια λίστα με τις τιμές για επί τόπου λιανική στην ιστοσελιδα. Αλλά δεν υπάρχει ειδική ενότητα ειδικά για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Κάντε κλικ στο Τιμολόγηση στην καρτέλα Lightspeedστον ιστότοπο του χρήστη και θα δείτε μια σειρά τιμών που φαίνεται να περιλαμβάνουν μόνο τα POS λιανικής. Ωστόσο, αν κάνετε κύλιση προς τα κάτω, θα παρατηρήσετε ότι συνοδεύονται από μερικές από τις ελαφρώς πιο ακριβές πλατφόρμες Lightspeed Ενσωματωμένο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Προς το παρόν, δεν μπορούμε να βρούμε καμία επιλογή για αγορά Lightspeed Ηλεκτρονικό εμπόριο από μόνο του χωρίς πρόσβαση σε Lightspeed πληρωμές (για συναλλαγές εκτός σύνδεσης) και Lightspeed Περιλαμβάνεται POS λιανικής. Ωστόσο, το Lightspeed ο ιστότοπος συνιστά να μιλήσετε στην ομάδα σχετικά με τη συμμετοχή σαςdiviδιπλές επιλογές. Εάν δεν θέλετε ένα πακέτο τιμολόγησης εκτός σύνδεσης, ζητώντας μια μοναδική προσφορά μπορεί να σας βοηθήσει με αυτό.

Κατά το παρελθόν, Lightspeed δεν προσέφερε καμία επιλογή για πελάτες που ήθελαν να δοκιμάσουν τη λειτουργικότητα της υπηρεσίας ηλεκτρονικού εμπορίου πριν ξοδέψουν μετρητά. Τώρα, μπορείτε να ξεκινήσετε με μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο δεκατεσσάρων ημερών, πριν ξεκινήσετε. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι κερδίζετε τα χρήματά σας.

Τα διαθέσιμα σχέδια τιμολόγησης που περιλαμβάνουν Lightspeed Το ηλεκτρονικό εμπόριο σήμερα είναι:

  • Lightspeed Προεπιλογή: $ 119 ανά μήνα (ετήσιες πληρωμές) ή 139 $ ανά μήνα (με μηνιαία πληρωμή). Αυτό το πακέτο περιλαμβάνει POS λιανικής για την εταιρεία σας εκτός σύνδεσης και Lightspeed Πληρωμές με δωρεάν τερματικό. Επίσης, έχετε ενσωματωμένες λειτουργίες Λογιστικής και την επιλογή να ενσωματώσετε το υπάρχον λογιστικό λογισμικό σας (όπως τα Quickbooks).
  • Lightspeed Προχωρημένος: $ 169 ανά μήνα (ετήσιες πληρωμές) ή 189 $ ανά μήνα (με μηνιαία πληρωμή). Αυτό το πακέτο προορίζεται για εταιρείες που βλέπουν επιπλέον ανάπτυξη στις πωλήσεις τους. Έρχεται με όλα όσα παίρνετε από το Lightspeed τυπική συσκευασία, καθώς και Lightspeed Αφοσίωση. Αν θέλετε Πιστότητα με το πακέτο σας και δεν θέλετε Lightspeed POS, θα πρέπει να λάβετε μια προσαρμοσμένη προσφορά από την ομάδα υποστήριξης.
  • Lightspeed Pro: $ 229 ανά μήνα (ετήσιες πληρωμές) ή 259 $ ανά μήνα (με μηνιαία πληρωμή). Αυτό είναι το πιο πλήρως εξοπλισμένο πακέτο τιμολόγησης από Lightspeed σήμερα. Έρχεται με όλα τα χαρακτηριστικά του Lightspeed Για προχωρημένους, συμπεριλαμβανομένου του προγράμματος επιβράβευσης αφοσίωσης. Ωστόσο, το Pro διαθέτει επίσης τη δική του προηγμένη υπηρεσία αναφοράς και ανάλυσης. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να αποκτήσετε μια καλύτερη εικόνα για το τι συμβαίνει στα παρασκήνια στην εταιρεία σας.

Οι τιμές για Lightspeed Το ηλεκτρονικό εμπόριο ποικίλλει ανάλογα με τα μεγέθη και τα στυλ επιχειρήσεων. Εάν εκτελείτε πολλές τοποθεσίες, θα χρειαστεί να λάβετε ξεχωριστή προσφορά. Θυμηθείτε ότι θα πληρώσετε λιγότερα όταν επιλέγετε ένα ετήσιο πρόγραμμα σε σύγκριση με ένα μηνιαίο πρόγραμμα. Επιπλέον, αξίζει να σημειωθεί ότι μπορείτε να πάρετε μια καλή προσφορά για το υλικό εάν αγοράσετε τα τερματικά και τις συσκευές σας από Lightspeed πάρα πολύ.

Lightspeed ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

lightspeed υποστήριξη

Το σεμινάριο Lightspeed Η ομάδα παρέχει υποστήριξη μέσω ιστολογίου και βάσης γνώσεων. Είναι στην πραγματικότητα μια από τις καλύτερες βάσεις γνώσεων που έχουμε δει, με όμορφα εικονίδια και κεφαλίδες για γρήγορη περιήγηση σε θέματα όπως το μάρκετινγκ, οι παραγγελίες, οι ρυθμίσεις και τα προϊόντα. Η εταιρεία διαθέτει επίσης ορισμένα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να επικοινωνήσετε μαζί τους και οι τηλεφωνικές γραμμές είναι πάντα ανοιχτές ανάλογα με την αγορά στην οποία εργάζεστε.

Επιπλέον, μπορείτε να στείλετε ένα email ή να δημιουργήσετε ένα εισιτήριο υποστήριξης όποτε θέλετε. Το αγαπημένο μας μέρος είναι η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας, η οποία είναι μια μορφή βοήθειας που δεν θα βρείτε απαραίτητα σε ανταγωνιστικές εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Lightspeed Ηλεκτρονικό εμπόριο: Ευκολία χρήσης και υλικό

Δεν απαιτείται ειδικό υλικό για Lightspeed Το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς είναι μια υπηρεσία δημιουργίας ιστοσελίδων. Ωστόσο, έχετε μια πολύ καλύτερη συνολική εμπειρία Lightspeed POS και το ηλεκτρονικό εμπόριο αναμειγνύονται μαζί. Εάν εκτελείτε μια επιχείρηση που πουλάει διαδικτυακά και εκτός σύνδεσης, τότε η λύση ηλεκτρονικού εμπορίου και το υλικό POS μπορούν να λειτουργούν μαζί.

Ανάλογα με τις ανάγκες σας και τη λύση POS σας, Lightspeed μπορεί να σας προσφέρει τα πάντα, από έναν εκτυπωτή αποδείξεων και ένα σύστημα πωλήσεων iPad, έως ένα συρτάρι μετρητών, σαρωτή Bluetooth και πολλά άλλα. Υπάρχει ακόμη και ένα υλικό επιφάνειας εργασίας kit για όσους προτιμούν να χρησιμοποιούν υπολογιστή σε tablet.

Εταιρείες που χρειάζονται συνδυασμό Lightspeed Το ηλεκτρονικό εμπόριο και το λιανικό εμπόριο μπορούν είτε να λάβουν μια δέσμη υλικού από την εταιρεία είτε να αγοράσουν εργαλείαdiviδιπλά.

Το γεγονός ότι μπορείτε να ενημερώνετε αυτόματα τις πληροφορίες του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου και του αποθέματός σας με τα POS και τα εργαλεία λιανικής, διευκολύνει πολύ την παρακολούθηση πραγμάτων όπως τα επίπεδα αποθέματος και αποθεμάτων. Οι σε βάθος ενσωματώσεις από Lightspeed αποτελούν μέρος αυτού που κάνει τη λύση τόσο εύκολη στη χρήση.

Lightspeed Συνδυάζει επίσης την εξαιρετική στρατηγική εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης με συχνές ερωτήσεις που σας βοηθούν να απαντήσετε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε πιο άμεσα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με το ποιες επιλογές πληρωμής είναι διαθέσιμες ή πώς να βελτιώσετε τον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου, υπάρχουν πολλά άρθρα και πόροι που θα σας βοηθήσουν. Δεν χρειάζεται να περιμένετε για το Lightspeed υποστηρίξτε τους ανθρώπους να είναι διαθέσιμοι.

Ποιος πρέπει να χρησιμοποιεί Lightspeed?

Εάν χρησιμοποιείτε ένα εστιατόριο ή κατάστημα λιανικής, οι λύσεις POS, cloud ή επιτραπέζιων υπολογιστών μπορεί να φαίνονται κατάλληλες για εσάς. Όσον αφορά το σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, μας αρέσει για εταιρείες που αναζητούν μια πραγματική εμπειρία σε όλα τα κανάλια. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα από τούβλα και κονίαμα που ενδιαφέρεται να ενσωματωθεί σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα θα πρέπει να μελετήσει Lightspeed. Όλες οι πωλήσεις και το απόθεμά σας είναι ενσωματωμένα και έχετε μερικές καλές προσφορές για ολόκληρο τον συνδυασμό. Όσο για μια αυτόνομη λύση ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι ένα υπέροχο σύστημα.

Lightspeed είναι ένα ισχυρό εργαλείο για εταιρείες που θέλουν να ανεβάσουν τις ευκαιρίες εσόδων τους στο επόμενο επίπεδο. Με Lightspeed, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν γρήγορα και εύκολα να συνδέσουν τις διαδικτυακές και εκτός σύνδεσης στρατηγικές πωλήσεων. Αυτό σημαίνει ότι το καλάθι αγορών σας δεν κλείνει ποτέ τις πόρτες του σε νέους πελάτες.

Αν και δεν είναι το πιο γνωστό εργαλείο για τη διαχείριση αποθεμάτων και το ηλεκτρονικό εμπόριο, Lightspeed μπορεί να κάνει τη ζωή των ιδιοκτητών επιχειρήσεων πολύ πιο εύκολη. Αποκτάτε ένα περιβάλλον όπου μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλα, από εργαλεία μάρκετινγκ μέχρι αποστολή και αναφορές στο ίδιο μέρος. Επιπλέον, όταν πρόκειται για την υποστήριξη πελατών, οι άνθρωποι συχνά διασκεδάζουν Lightspeedεξαιρετική εξυπηρέτηση.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά Lightspeed, ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων. Θα θέλαμε επίσης να ακούσουμε από άτομα που έχουν εμπειρία με αυτό στο παρελθόν.

Lightspeed eCommerce
Εκτίμηση: 5.0 - Κριτική από

Ρεμπέκα Κάρτερ

Η Rebekah Carter είναι ένας έμπειρος δημιουργός περιεχομένου, δημοσιογράφος ειδήσεων και blogger που ειδικεύεται στο μάρκετινγκ, την ανάπτυξη επιχειρήσεων και την τεχνολογία. Η τεχνογνωσία της καλύπτει τα πάντα, από τεχνητή νοημοσύνη έως λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συσκευές εκτεταμένης πραγματικότητας. Όταν δεν γράφει, η Ρεβέκα περνά τον περισσότερο χρόνο της διαβάζοντας, εξερευνώντας τα υπέροχα ύπαιθρο και παιχνίδια.

Σχόλια απαντήσεις 6

  1. Lightspeed Το λιανικό εμπόριο είναι απολύτως φανταστικό. Έρευνα πολλές εταιρείες για μήνες πριν επιλέξω Lightspeed για την εταιρεία μας. διάλεξα Lightspeed λόγω του ισχυρού συστήματος και των προσαρμόσιμων επιλογών καθώς η εταιρεία μας μεγαλώνει. Η υποστήριξη πελατών είναι το κλειδί. Υπάρχει ακόμη και μια λειτουργία ενσωματωμένη στο σύστημα που σας δίνει τη δυνατότητα να συνομιλείτε με ζωντανή βοήθεια κατά τις εργάσιμες ώρες και έχουν εξαιρετική τηλεφωνική υποστήριξη. Θα αναλάβουν ακόμη και το key board σας μέσω της εφαρμογής "Team Viewer". Βασικά ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης συνδέεται και χρησιμοποιεί την καρφίτσα που του παρέχετε αφού κατεβάσετε το πρόγραμμα προβολής ομάδας. Στη συνέχεια, έχουν πρόσβαση για να μετακινήσουν το ποντίκι σας και να σας καθοδηγήσουν σε όλα τα βήματα. Η υποστήριξη πελατών περιλαμβάνεται στην τιμή και Lightspeed είναι πολύ προσιτό. Έπρεπε να επιλέξουμε ένα σύστημα που θα λειτουργούσε με διαφορετικές τοποθεσίες που μεταφέρουν το προϊόν μας, έτσι ώστε να μπορούμε να παρακολουθούμε τα επίπεδα αποθεμάτων στους διαφορετικούς λιανοπωλητές. Είμαι τόσο χαρούμενος που χρησιμοποιούμε τώρα Lightspeed. Βασικά, το σύστημα προορίζεται για την παρακολούθηση αποθεμάτων καθώς και για την παρακολούθηση των πωλήσεων καθώς και για όλες τις άλλες λειτουργίες σημείων πώλησης που απαιτούνται. Διαθέτει επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο πελατειακής σχέσης. Προσθέτω σημειώσεις για πελάτες, ώστε να θυμάμαι βασικά στοιχεία στο μέλλον. Lightspeed είναι τώρα αυτό που στεγάζει τη βάση δεδομένων πελατών μας. Το χρησιμοποιώ συνεχώς για να αναζητώ προϊόντα και να διατηρώ τα πάντα ομοιόμορφα στα διαφορετικά υπολογιστικά φύλλα μας. Μόλις εισαχθεί σε Lightspeed, έχουμε ένα επίσημο όνομα προϊόντος και χρησιμοποιούμε αυτό το όνομα προϊόντος σε όλες τις τιμολογήσεις κ.λπ. Το σύστημα είναι πολύ γρήγορο και εύκολο στην εκμάθηση. Αυτό είναι το καλύτερο σύστημα σημείων πώλησης που διατίθεται στην αγορά οπουδήποτε. Υπάρχει επίσης ξεχωριστή σύνδεση για τους υπαλλήλους, εάν επιλέξετε να τη χρησιμοποιήσετε. Εργάστηκα σε ένα πολυκατάστημα στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας τους και ήμουν επίσης πωλητής με το προϊόν μας για την ίδια αλυσίδα πολυκαταστημάτων. Είχα ένα κάθισμα στην πρώτη σειρά με τα καλύτερα και κορυφαία συστήματα λιανικής. Lightspeed είναι το κεφάλι και οι ώμοι πάνω από το φανταχτερό σύστημα που είχαμε για ολόκληρη την αλυσίδα πολυκαταστημάτων. Το κλειδί είναι η υποστήριξη, η εύκολη λειτουργικότητα και η εμπειρία χρήστη και η Lighspeed προσφέρει εξαιρετική υποστήριξη πελατών. Ακόμη και ένας υπάλληλος σχέσεων πελατών της Lighspeed τηλεφώνησε σήμερα για να ελέγξει πώς τα πάμε. Είναι η εξατομικευμένη υπηρεσία που κάνει Lightspeed μια τόσο λαμπρή εταιρεία. Lightspeed δίνει τη δυνατότητα στην εταιρεία να αναπτυχθεί γιατί με μια ματιά μπορούμε να δούμε τα επίπεδα των αποθεμάτων και τι έχει πουλήσει, ώστε να ξέρουμε ποια αντικείμενα να σχεδιάσουμε περισσότερα. Επειδή είναι ένα σύστημα που βασίζεται σε σύννεφο, μπορώ να το ελέγξω στο τηλέφωνό μου οπουδήποτε.

  2. Ως μηχανικός λογισμικού, έπρεπε να εγκαταστήσω, να προσαρμόσω, να δημιουργήσω και να χρησιμοποιήσω δεκάδες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και εντός αυτών, Lightspeed είναι μακράν η χειρότερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ. Είναι γεμάτο με μεγάλα σφάλματα και στερείται λειτουργιών που διαθέτουν ακόμη και οι πιο βασικές και φθηνές λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα αναφερόμενα (σημαντικά) σφάλματα χρειάζονται περισσότερους από 6 μήνες για να εξεταστούν, και αυτό συμβαίνει εάν αποφασίσουν ποτέ να τα διορθώσουν.

    Κάθε μήνα, συνεχίζουν να υπόσχονται ενημερώσεις και να διορθώνουν κάτι που δεν συμβαίνει ποτέ, ή ακόμα χειρότερα, σας λένε ότι τα σφάλματα διορθώνονται όταν δεν διορθώνονται.

    Lightspeed Το eCom είναι μια πολύ ακριβή απάτη, σας συνιστώ να μείνετε μακριά από αυτό.

  3. Μέχρι στιγμής, το κύριο θέμα των εμπειριών μας με Lightspeed ήταν ενοχλητικά κακή εξυπηρέτηση πελατών. Τα προϊόντα τους είναι διαρκώς ημιτελή και φαίνεται να υπάρχει σαφής έλλειψη ικανότητας όσον αφορά τη δημιουργία λειτουργικού λογισμικού. Χρησιμοποιήσαμε διάφορα Lightspeed προϊόντα για τουλάχιστον 8 χρόνια τώρα, και κανένα από αυτά δεν ήταν ποτέ αυτό που θα έλεγα «πλήρως λειτουργικό». Η λύση λιανικής τους OnSite συνεχίζει να κολλάει πολλές φορές την ημέρα και έχει την τάση να ανακατεύει πληροφορίες. Το πιστωτικό σύστημα εξακολουθεί να καταγράφει μόνο ότι μια πίστωση έχει χρησιμοποιηθεί περίπου το ήμισυ του χρόνου.

    Πρόσφατα αγόρασαν ένα CMS ηλεκτρονικού εμπορίου από μια ολλανδική εταιρεία και κάποιος πήρε την αμφίβολη απόφαση να το κυκλοφορήσει πριν μπορέσουν πραγματικά να καταλάβουν πώς λειτουργεί. Την έχουν κάνει υποχρεωτική αναβάθμιση για τους τρέχοντες πελάτες τους στο web store, ωστόσο χρειάστηκε κατά κάποιο τρόπο περισσότερο από ένα μήνα από τότε που αρχίσαμε να πληρώνουμε για τη νέα υπηρεσία για κάποιον στο Lightspeed για να απαντήσετε πραγματικά στα email και τις κλήσεις μας και να δημιουργήσετε πραγματικά το webstore. Αμέσως, δεν υποστήριζε τις ενσωματώσεις πληρωμών που μας είχε πει ο αντιπρόσωπος πωλήσεων ότι θα υποστήριζε και αρχικά ο επεξεργαστής πληρωμών που ήταν ενσωματωμένος δεν λειτουργούσε καθόλου, οπότε καταλήξαμε να πληρώσουμε από την τσέπη μας για άλλο εταιρεία για να ενσωματώσει τις πληρωμές για εμάς.

    Γρήγορα προς τα εμπρός στο αναγκαστικό τέλος της ζωής του προηγούμενου μας Lightspeed Το Webstore και το eCom εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά. Lightspeed απέτυχε να αντιστοιχίσει σωστά τα πεδία κατά την εισαγωγή προϊόντων από το λογισμικό λιανικής OnSite, επομένως κανένα από τα προϊόντα μας δεν εμφανίζει σωστά την περιγραφή. Το eCom περιέχει κατά κάποιο τρόπο επιπλέον παραλλαγές προϊόντων που δεν υπάρχουν στο OnSite, χωρίς τρόπο μη αυτόματης επεξεργασίας τους. Οι φωτογραφίες ανεβαίνουν μόνο για το κύριο προϊόν, όχι για τις παραλλαγές, επομένως θα χρειαστούν δεκάδες ώρες για το προσωπικό μας να περάσει από το κατάστημα ιστού και να διορθώσει όλες τις φωτογραφίες. Με περισσότερα από 8000 προϊόντα στο κατάστημά μας ήδη, κανένα από αυτά δεν μπορεί να επιδιορθωθεί από εμάς χωρίς να επενδύσουμε ένα υπερβολικό ποσό ανθρωποωρών σε ένα προϊόν που ήδη πληρώνουμε. Μέχρι στιγμής, τα περισσότερα από τα αιτήματά μου για υποστήριξη έχουν απαντηθεί είτε με ένα νεφελώδες "εργαζόμαστε πάνω σε αυτό" είτε με κάποια λύση DIY που περιμένουν από τους πελάτες τους που πληρώνουν να κάνουν οι ίδιοι. Απέχουμε περίπου μια μέρα από το προηγούμενο διαδικτυακό μας κατάστημα που είχε διαγραφεί αναγκαστικά εκτός σύνδεσης Lightspeed και κολλημένος με ένα ημι-λειτουργικό σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου γεμάτο ημιτελείς περιγραφές, προϊόντα-φαντάσματα και φωτογραφίες που λείπουν. Όχι ιδανικό.

    Συμπερασματικά, φαίνεται ότι υπάρχει ένα σημαντικό πρόβλημα επικοινωνίας μέσα Lightspeed ως εταιρεία. Η ομάδα πωλήσεων έχει ξεκάθαρα ιδέες για το τι είναι ικανό το προϊόν της, τις οποίες η ομάδα προγραμματισμού δεν φαίνεται να μπορεί να εφαρμόσει. Δεν θέλω να κατηγορήσω την ομάδα προγραμματισμού, καθώς αμφιβάλλω ότι είναι αυτοί που καλούν τους πυροβολισμούς και πιθανότατα κάνουν ό,τι καλύτερο μπορούν, αλλά η ομάδα πωλήσεων είναι σαφώς υπερβολικά υποσχόμενη χωρίς να διαβουλεύεται με τους ανθρώπους που εργάζονται πραγματικά σε αυτήν. Αυτή είναι μια από τις παγίδες της αγοράς μιας λύσης λογισμικού που δημιουργήθηκε από άλλη εταιρεία και είναι ειλικρινά πολύ εύκολο να προβλεφθεί. Τελικά, αναγκάζουν τους μακροχρόνιους πελάτες τους να μετακινηθούν σε ένα σύστημα που δεν είναι ακόμη πλήρως λειτουργικό ή έτοιμο για κυκλοφορία. Δεν είμαι σίγουρος πώς να το ονομάσω αυτό εκτός από τρομερή εξυπηρέτηση πελατών.

  4. Θα περίμενα τουλάχιστον ένα χρόνο για να αγοράσω το ECom Lightspeed. Αυτήν τη στιγμή το έχω και είναι ολοκληρωτική καταστροφή. Πολύ ακριβό, κακή λειτουργικότητα, κακή υποστήριξη και περιμένω να δω μια επαγγελματική τοποθεσία στη Βόρεια Αμερική. Μην αγοράσεις! Τόσος χρόνος και ταλαιπωρία για την προσθήκη των προδιαγραφών του προϊόντος θα χρειαζόταν 100 ώρες για να γίνει, ενώ θα μπορούσε να γίνει σε 10 ώρες σε magento, δύσκολο να οργανωθούν κατηγορίες, δεν είναι δυνατή η εμφάνιση σειριακών προϊόντων…. η λίστα συνεχίζεται. Πρότυπα σχεδίασης κακής ποιότητας που κοστίζουν πάρα πολύ το μήνα. Το προσωπικό πωλήσεων είναι επίσης απαίσιο, πιεστικό και δεν σας αφήνει να πληρώνετε μηνιαία, σας κάνει να πληρώνετε προκαταβολικά για 1-5 χρόνια. Λυπάμαι πολύ για την αγορά. Επίσης, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά σταθερά νομίσματα.

  5. Το χρησιμοποιώ εδώ και μερικές εβδομάδες και έχω σοβαρά προβλήματα. Πρώτον, τα προϊόντα που είναι "εκτός αποθέματος" εξακολουθούν να εμφανίζονται στον ιστότοπο ως "σε απόθεμα". Οι άνθρωποι παραγγέλνουν πράγματα που δεν έχουμε πλέον, κάτι που είναι αρκετά ενοχλητικό.

  6. Εφόσον το καλάθι αγορών φιλοξενείται στους διακομιστές τους με την προστασία τους, ποια προστασία έχει ο φυσικός ιδιοκτήτης της επιχείρησης όταν πρόκειται για δόλιες χρεώσεις;

Αφήστε μια απάντηση

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί.

Βαθμολογία *

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.

ξεκινήστε το κατάστημα και ξεκινήστε το ηλεκτρονικό κατάστημα