Shopify Αναθεώρηση Ping: Συνομιλίες πελατών με μια ματιά

Εάν εγγραφείτε σε μια υπηρεσία από έναν σύνδεσμο σε αυτήν τη σελίδα, η Reeves and Sons Limited ενδέχεται να κερδίσει μια προμήθεια. Δείτε το δικό μας δήλωση ηθικής.

Βρίσκετε το κομμάτι εξυπηρέτησης πελατών στη γραμμή εργασίας σας ως έμπορος ηλεκτρονικού εμπορίου λίγο μπερδεμένο; Ίσως χρησιμοποιείτε λάθος εργαλεία συνομιλίας. Έχει ακουστεί ποτέ Shopify Πινγκ;

Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με αυτήν την εκπληκτική εφαρμογή, είναι αναμφισβήτητο ότι Shopify πραγματικά σε πρόλαβε. Αλλά αυτό δεν έχει πια σημασία. Τώρα είστε στο σωστό δρόμο. Τουλάχιστον, από τώρα και στο εξής. Συνήθως, ένας έμπορος χρειάζεται να επικοινωνεί με τους πελάτες του κάθε τόσο.

Φυσικά, είναι μέρος της οικοδόμησης μιας αξιόπιστης πελατειακής σχέσης. Κατά καιρούς, οι δυνητικοί πελάτες μπορεί να χρειαστεί να τους δείξετε πώς να κάνουν μια αγορά από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Πέρα από αυτό, πρέπει να πάρουν κάποιο είδος affirmότι τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν θα φτάσουν στις αντίστοιχες πόρτες τους.

Αλλά η αποστολή δεν τελειώνει εδώ.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, όχι μόνο θα χρειαστεί να διαχειρίζεστε τις καμπάνιες μάρκετινγκ αλλά και να απαντάτε στα μηνύματα των πελατών, όλα ταυτόχρονα. Ωστόσο, δεν είναι πρακτικό να μεταπηδάτε από τη μια εφαρμογή στην άλλη άσκοπα, μόνο και μόνο για να κάνετε τέτοιες εργασίες. Φαίνεται σαν Shopify Εκτελέστε ping χτίστηκε από αναγκαιότητα.

Στην πραγματικότητα, εδώ μπαίνει στο παιχνίδι. Ας μάθουμε λοιπόν τι μας επιφυλάσσει.

Shopify Επισκόπηση Ping

shopify αρχική σελίδα ping

Λοιπόν, Shopify Εκτελέστε ping είναι μόνο ένα χρόνο. Shopify ξεκίνησε αυτό εφαρμογή συνομιλίας για τον εξορθολογισμό συνομιλιών μεταξύ εμπόρων και πελατών. Λοιπόν, μόλις γνωρίζετε, αυτή η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων είναι εντελώς δωρεάν. Αυτή η εφαρμογή iOS είναι ιδανική για έναν έμπορο που θέλει να αναπτύξει τις επιχειρήσεις του ταξινομώντας τις ροές εργασίας μάρκετινγκ και τις συνομιλίες πελατών σε ένα σημείο.

Λάβετε υπόψη, το γεγονός ότι ο πελάτης σας είναι πάντα το αφεντικό. Τούτου λεχθέντος, Shopify Το Ping προσφέρει ευκολία στους πελάτες κάθε φορά που θέλουν να κάνουν μια αγορά. Στην πραγματικότητα, δεν θα χρειαστείτε καμία επιπλέον εφαρμογή για να επικοινωνήσετε με τους πελάτες. Όπως ίσως γνωρίζετε, τα περισσότερα ζητήματα εγκατάλειψης καλαθιού είναι αποτέλεσμα μιας δυσκίνητης διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς. Αν όμως ενσωματώσεις Shopify Πινγκ, αυτό δεν θα ισχύει πλέον.

Και εδώ γιατί.

Δεδομένου ότι η εφαρμογή επαγγελματικής συνομιλίας είναι συμβατή με συσκευές iOS, οι πελάτες μπορούν να πληρώνουν αυτόματα για όλες τις παραγγελίες μέσω Apple Pay. Επιπλέον, Shopify Το ping ενισχύει την ικανότητά σας να απαντάτε γρήγορα σε ερωτήσεις που θέτουν οι πελάτες. Για κάθε ιδιοκτήτη καταστήματος, είναι η τέλεια πλατφόρμα για να αυξήσει τις πωλήσεις με ένα σημαντικό περιθώριο.

Το Apple Business Chat σάς επιτρέπει να κλείσετε προσφορές με επαγγελματικό τρόπο, αφήνοντάς σας να έχετε το κουμπί μηνυμάτων σε κάθε σελίδα του διαδικτυακού σας καταστήματος. Από αυτό το σκοπό, ένας επισκέπτης μπορεί να κάνει άμεσα κάθε είδους έρευνες σχετικά με τα προϊόντα σας.

Τι λέτε για το Kit?

Shopify Εκτελέστε ping έχει kit το οποίο είναι βολικό όταν θέλετε να ευθυγραμμίσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ.

Αυτός ο διαλογισμός στα kit θα κάνει πάντα chip όποτε θέλετε να εκτελείτε καμπάνιες μέσω email, να κάνετε διαφημίσεις στο Facebook, εκ νέου στόχευση καμπανιών, για να αναφέρουμε μερικές μόνο. Ενσωματώνεται με τις προτιμώμενες εφαρμογές σας. Θυμάμαι, Shopify Το Ping λειτουργεί τέλεια με το Apple Busines Chat. Σύνδεση σας Facebook messenger κανάλι σε Shopify Το Ping είναι μια διαδικασία 3 βημάτων.

  • Πηγαίνετε στο Shopify Πραγματοποιήστε ping στην αρχική οθόνη στη συσκευή σας και κάντε κλικ στο εικονίδιο "εφαρμογές".

shopify ping - σύνδεση εφαρμογής

  • Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να συνδέσετε (π.χ Facebook messenger)
  • Πατήστε το κουμπί εναλλαγής Ενεργοποίηση Ping

Με απλά λόγια, το Kit είναι ένας αυτοματοποιημένος ενσωματωμένος βοηθός επιχειρήσεων που προορίζεται να χειριστεί τέτοιες εργασίες μέσω απλών αλλά λεπτομερών συνομιλιών.

Αλλά εδώ είναι το αλίευμα.

Kit προωθεί ειδοποιήσεις με βάση το είδος του informatιόν που αποτυπώνει στις συνομιλίες. Είναι περισσότερο ένας βοηθός ψηφιακού μάρκετινγκ, λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να προβάλλετε διαφημίσεις Instagram για λογαριασμό σας. Πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν διαχειρίζεται απλώς τις διαφημίσεις σας, αλλά προτείνει και μερικές σχετικές λέξεις-κλειδιά.

Από την άλλη πλευρά, σας περιορίζει ελαφρώς από το να κάνετε ορισμένες προσαρμογές, ιδίως στο είδος του κοινού που σας ενδιαφέρει.

Αλλά δεν είναι μόνο αυτό

Σκεφτείτε το ως ένα μέσο για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες. Εάν προσφέρετε στους πελάτες σας μια άψογη εμπειρία αγορών, το πιθανότερο είναι ότι θα επιστρέφουν στο κατάστημά σας κάθε τόσο. Λόγω του γεγονότος ότι οι συνομιλίες του καταστήματός σας και των πελατών είναι όλες ενσωματωμένες, το Ping σας διευκολύνει να μοιράζεστε προϊόντα και κωδικούς έκπτωσης από μία διεπαφή.

shopify απάντηση ping

Οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν μέσω Apple Pay χωρίς να φύγουν από τη συνομιλία. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να βοηθήσετε έναν αγοραστή να πραγματοποιήσει μια αγορά αμέσως περπατώντας τους σε όλη τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Shopify Ping: Γιατί χρειάζεστε αυτό το εργαλείο;

Με τη χρήση των Ping και Kit, ένας έμπορος μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο και να αποφύγει τη χρήση πολλαπλών εργαλείων για να επιτύχει τα ίδια αποτελέσματα. Shopify σχεδιάζει να φέρει την έκδοση Android στην αγορά πολύ σύντομα. Από την εμφάνιση των πραγμάτων, αυτό ακούγεται πολλά υποσχόμενο, καθώς οι πωλητές μπορούν να λειτουργούν τα καταστήματά τους με την ευκολία των τηλεφώνων τους, ανεξάρτητα από το λειτουργικό σύστημα.

Αυτός ο βοηθός συνομιλίας είναι πιο πιθανό να αυξήσει τις πωλήσεις σας. Και όχι ότι εγγυώμαι τον Πινγκ. Γεγονός είναι ότι ένας έμπορος μπορεί να τραβήξει περισσότερη προσοχή από τους πελάτες εάν μπορούν να συμμετάσχουν με επιτυχία σε μια διαδραστική συνομιλία. Αυτή η εφαρμογή είναι απαραίτητη για α Shopify κατάστημα ιδιοκτήτης που χρειάζεται πραγματικά μια ζωντανή πλατφόρμα συνομιλίας για να διατηρήσει έναν ακαταμάχητο δεσμό μεταξύ της επωνυμίας τους και των δυνητικών πελατών

shopify μηνύματα ping

Shopify Εκτελέστε ping είναι κατάλληλο για εμπόρους που θέλουν να προσφέρουν στους πελάτες τους μια υπηρεσία υποστήριξης για κινητά σε πραγματικό χρόνο. Εκτός αυτού, το Kit σας βοηθά να διαχειριστείτε την επιχείρησή σας με φιλικό και συνομιλητικό τρόπο. Εμφανίζει αποτελέσματα για τις συνήθεις ερωτήσεις και δίνει απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα που σχετίζονται με την αποστολή.

Shopify Πινγκ Πιν

  • Είναι εντελώς δωρεάν. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε ούτε δεκάρα.
  • Αυξάνει τις πιθανότητες για περισσότερες πωλήσεις
  • Έρχεται με αυτοματοποιημένες ροές εργασίας μάρκετινγκ
  • Δεν θα χάσετε όλα τα ερωτήματα των πελατών

Shopify Μειονεκτήματα Ping

  • Οι μικροί έμποροι περιορίζονται κάπως στην προσαρμογή καμπάνιας.

Τελική απόφαση

Είναι αναμφισβήτητο πόσο ταιριάζει αυτή η εφαρμογή Shopify εμπόρους. Οι αριθμοί δεν λένε ψέματα. Προς το παρόν, περισσότεροι από τους μισούς από τους 600,000 εμπόρους χρησιμοποιούν αυτήν την εφαρμογή για να διευθύνουν τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες. Είναι μια εναλλακτική λύση για την ενίσχυση της σχέσης με τους πελάτες και τη δημιουργία περισσότερων πωλήσεων.

Από την πλευρά των πελατών, είναι μια ευνοϊκή πλατφόρμα για να κάνετε τις κατάλληλες ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα και να αποκτήσετε εμπιστοσύνη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του εμπόρου πριν κάνετε μια αγορά. Εάν χρειάζεται να διαχειρίζεστε τις συνομιλίες των πελατών με επαγγελματικό τρόπο, είναι συνετό να το θέσετε Shopify Εκτελέστε ping υπό εξέταση.

Σχόλια απαντήσεις 0

Αφήστε μια απάντηση

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται *

Βαθμολογία *

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.