Shopify Αναθεώρηση Ping: Συνομιλίες πελατών με μια ματιά

Βρίσκετε το κομμάτι εξυπηρέτησης πελατών στη γραμμή εργασίας σας ως έμπορος ηλεκτρονικού εμπορίου λίγο αμηχανία; Ίσως χρησιμοποιείτε λάθος εργαλεία συνομιλίας. Έχω ακούσει ποτέ Shopify Πινγκ;

Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με αυτήν την εκπληκτική εφαρμογή, είναι αναμφισβήτητα αυτό Shopify πραγματικά σε έπιασε εκτός φρουράς. Αλλά αυτό δεν έχει σημασία πια. Είστε τώρα στο σωστό δρόμο. Τουλάχιστον, από τώρα και στο εξής. Συνήθως, ένας έμπορος πρέπει να επικοινωνεί με τους πελάτες του τόσο συχνά.

Φυσικά, είναι μέρος της οικοδόμησης μιας αξιόπιστης πελατειακής σχέσης. Μερικές φορές, οι δυνητικοί πελάτες μπορεί να χρειαστεί να τους δείξετε πώς να κάνετε μια αγορά από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Εκτός αυτού, πρέπει να λάβουν κάποιο είδος επιβεβαίωσης ότι τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν θα φτάσουν στο κατώφλι τους.

Αλλά η αποστολή δεν τελειώνει εδώ.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, όχι μόνο θα χρειαστεί να διαχειριστείτε τις καμπάνιες μάρκετινγκ, αλλά και να απαντήσετε στα μηνύματα των πελατών, ταυτόχρονα. Ωστόσο, δεν είναι πρακτικό να μεταβείτε από μια εφαρμογή σε άλλη χωρίς σκοπό, απλώς να κάνετε τέτοιες εργασίες. Φαίνεται σαν Shopify Εκτελέστε ping χτίστηκε από αναγκαιότητα.

Στην πραγματική έννοια, αυτό είναι όπου μπαίνει στο παιχνίδι. Ας μάθουμε λοιπόν τι έχει για εμάς.

Shopify Επισκόπηση Ping

shopify αρχική σελίδα ping

Λοιπόν, Shopify Εκτελέστε ping είναι μόνο ένα χρόνο. Shopify ξεκίνησε αυτό εφαρμογή συνομιλίας για τον εξορθολογισμό συνομιλιών μεταξύ εμπόρων και πελατών. Λοιπόν, μόλις γνωρίζετε, αυτή η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων είναι εντελώς δωρεάν. Αυτή η εφαρμογή iOS είναι ιδανική για έναν έμπορο που θέλει να αναπτύξει τις επιχειρήσεις του ταξινομώντας τις ροές εργασίας μάρκετινγκ και τις συνομιλίες πελατών σε ένα σημείο.

Λάβετε υπόψη, το γεγονός ότι ο πελάτης σας είναι πάντα το αφεντικό. Τούτου λεχθέντος, Shopify Το Ping προσφέρει στους πελάτες ευκολία όποτε θέλουν να κάνουν μια αγορά. Στην πραγματικότητα, δεν θα χρειαστείτε επιπλέον εφαρμογή για να επικοινωνήσετε με τους πελάτες. Όπως ίσως γνωρίζετε, τα περισσότερα προβλήματα εγκατάλειψης καλαθιού οφείλονται σε μια δυσκίνητη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Αλλά αν ενσωματώσετε Shopify Πινγκ, αυτό δεν θα ισχύει πλέον.

Και εδώ γιατί.

Δεδομένου ότι η εφαρμογή επαγγελματικής συνομιλίας είναι συμβατή με συσκευές iOS, οι πελάτες μπορούν να πληρώνουν αυτόματα για όλες τις παραγγελίες μέσω Apple Pay. Επιπλέον, Shopify Το Ping ενισχύει την ικανότητά σας να απαντάτε γρήγορα σε ερωτήσεις που θέτουν οι πελάτες. Για κάθε ιδιοκτήτη καταστήματος, είναι η τέλεια πλατφόρμα για την αύξηση των πωλήσεων με σημαντικό περιθώριο.

Το Apple Business Chat σάς επιτρέπει να κλείσετε προσφορές με επαγγελματικό τρόπο, αφήνοντάς σας να έχετε το κουμπί μηνυμάτων σε κάθε σελίδα του διαδικτυακού σας καταστήματος. Από αυτό το σκοπό, ένας επισκέπτης μπορεί να κάνει άμεσα κάθε είδους έρευνες σχετικά με τα προϊόντα σας.

Τι λέτε για το Kit?

Shopify Εκτελέστε ping έχει kit το οποίο είναι βολικό όταν θέλετε να ευθυγραμμίσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ.

Αυτό το kit θα κάνει πάντα chip όποτε θέλετε να εκτελείτε καμπάνιες μέσω email, να κάνετε διαφημίσεις στο Facebook, εκ νέου στόχευση καμπανιών, για να αναφέρουμε μερικές μόνο. Ενσωματώνεται με τις προτιμώμενες εφαρμογές σας. Θυμάμαι, Shopify Το Ping λειτουργεί τέλεια με το Apple Busines Chat. Σύνδεση του καναλιού σας στο Facebook Shopify Το Ping είναι μια διαδικασία 3 βημάτων.

  • Πηγαίνετε στο Shopify Ping αρχική οθόνη στη συσκευή σας και πατήστε το εικονίδιο "εφαρμογές"

shopify ping - σύνδεση εφαρμογής

  • Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να συνδέσετε (π.χ. Facebook messenger)
  • Πατήστε το κουμπί εναλλαγής Ενεργοποίηση Ping

Με απλά λόγια, το Kit είναι ένας αυτοματοποιημένος ενσωματωμένος βοηθός επιχειρήσεων που προορίζεται να χειριστεί τέτοιες εργασίες μέσω απλών αλλά λεπτομερών συνομιλιών.

Αλλά εδώ είναι το αλίευμα.

Kit προωθεί τις ειδοποιήσεις με βάση το είδος των πληροφοριών που συλλαμβάνει στις συνομιλίες. Είναι περισσότερο ένας βοηθός ψηφιακού μάρκετινγκ, λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για την προβολή διαφημίσεων Instagram εκ μέρους σας. Πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν διαχειρίζεται μόνο τις διαφημίσεις σας, αλλά προτείνει επίσης μερικές σχετικές λέξεις-κλειδιά.

Από την άλλη πλευρά, σας περιορίζει ελαφρώς να κάνετε κάποιες προσαρμογές, ιδίως στο είδος του κοινού που σας ενδιαφέρει.

Αλλά αυτό δεν είναι όλα

Σκεφτείτε το ως ένα μέσο για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες. Εάν προσφέρετε στους πελάτες σας μια άψογη εμπειρία αγορών, υπάρχουν μεγάλες πιθανότητες, θα επανέρχονται στο κατάστημά σας κάθε τόσο. Λόγω του γεγονότος ότι οι συνομιλίες του καταστήματος και των πελατών σας είναι όλες ενσωματωμένες, το Ping σας διευκολύνει να μοιράζεστε προϊόντα και κωδικούς έκπτωσης από μία διεπαφή.

shopify απάντηση ping

Οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν μέσω Apple Pay χωρίς να φύγουν από τη συνομιλία. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να βοηθήσετε έναν αγοραστή να πραγματοποιήσει μια αγορά αμέσως περπατώντας τους σε όλη τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Shopify Ping: Γιατί χρειάζεστε αυτό το εργαλείο;

Με τη χρήση των Ping και Kit, ένας έμπορος μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο και να αποφύγει τη χρήση πολλαπλών εργαλείων για να επιτύχει τα ίδια αποτελέσματα. Shopify σχεδιάζει να φέρει την έκδοση Android στην αγορά πολύ σύντομα. Από την εμφάνιση των πραγμάτων, αυτό ακούγεται πολλά υποσχόμενο, καθώς οι πωλητές μπορούν να λειτουργούν τα καταστήματά τους με την ευκολία των τηλεφώνων τους, ανεξάρτητα από το λειτουργικό σύστημα.

Αυτός ο βοηθός συνομιλίας πιθανότατα θα αυξήσει τις πωλήσεις σας. Και όχι ότι εγγυώμαι τον Πινγκ. Στην πραγματικότητα, ένας έμπορος προσελκύει περισσότερη προσοχή από τους πελάτες, εάν μπορούν να συμμετάσχουν με επιτυχία σε μια διαδραστική συνομιλία. Αυτή η εφαρμογή είναι απαραίτητη για ένα Shopify κατάστημα ιδιοκτήτης που χρειάζεται πραγματικά μια ζωντανή πλατφόρμα συνομιλίας για να διατηρήσει έναν ακαταμάχητο δεσμό μεταξύ της επωνυμίας τους και των δυνητικών πελατών

shopify μηνύματα ping

Shopify Εκτελέστε ping είναι κατάλληλο για εμπόρους που θέλουν να προσφέρουν στους πελάτες τους μια υπηρεσία υποστήριξης για κινητά σε πραγματικό χρόνο. Εκτός αυτού, το Kit σας βοηθά να διαχειριστείτε την επιχείρησή σας με φιλικό και συνομιλητικό τρόπο. Εμφανίζει αποτελέσματα για τις συνήθεις ερωτήσεις και δίνει απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα που σχετίζονται με την αποστολή.

Shopify Πινγκ Πιν

  • Είναι εντελώς δωρεάν. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε μια δεκάρα.
  • Αυξάνει τις πιθανότητες για περισσότερες πωλήσεις
  • Έρχεται με αυτοματοποιημένες ροές εργασίας μάρκετινγκ
  • Δεν θα χάσετε όλα τα ερωτήματα των πελατών

Shopify Μειονεκτήματα Ping

  • Οι μικροί έμποροι περιορίζονται κάπως στην προσαρμογή καμπάνιας.

Τελική απόφαση

Είναι αναμφισβήτητο πόσο κατάλληλη είναι η εφαρμογή Shopify έμποροι. Οι αριθμοί δεν λένε ψέματα. Προς το παρόν, πάνω από τους μισούς από τους 600,000 εμπόρους χρησιμοποιούν αυτήν την εφαρμογή για να εκτελέσουν τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες. Είναι μια εναλλακτική λύση για την ενίσχυση της πελατειακής σχέσης και τη δημιουργία περισσότερων πωλήσεων.

Στο τέλος των πελατών, είναι μια ευνοϊκή πλατφόρμα για να κάνετε κατάλληλες ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα και να αποκτήσετε εμπιστοσύνη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του εμπόρου πριν πραγματοποιήσετε μια αγορά. Εάν χρειαστεί να διαχειριστείτε τις συνομιλίες πελατών με επιχειρηματικό τρόπο, είναι συνετό να το θέσετε Shopify Εκτελέστε ping υπό εξέταση.

Shopify Εκτελέστε ping
Εκτίμηση: 5.0 - Κριτική από