Μια flash sale είναι μια προσφορά ή έκπτωση που προσφέρεται από έναν ηλεκτρονικό κατάστημα για περιορισμένο χρονικό διάστημα και/ή σε περιορισμένη ποσότητα.
Αναφέρονται επίσης ως εκπτώσεις διακοπών, ημερήσιες πωλήσεις, διαφημιστικές εκπτώσεις, πωλήσεις ημέρας έναρξης και πωλήσεις περιορισμένου αποθέματος. Κατά την πώληση, οι εκπτώσεις είναι πιο σημαντικές από αυτές που παρέχονται από τις τακτικές προσφορές. Οι πωλήσεις flash σκοπεύουν να πουλήσουν μεγάλο όγκο προϊόντων με υψηλή ταχύτητα για να αντισταθμίσουν την επιθετική μείωση των τιμών.
Τα περισσότερα τρέχουν για οπουδήποτε μεταξύ δύο ωρών και μιας εβδομάδας. Υπάρχει μια αρκετά σύντομη αλλά υψηλής έντασης περίοδος ανακοίνωσης πριν από την έναρξη της εκδήλωσης πωλήσεων που σημαίνει ότι ξεκινούν και τελειώνουν κάπως απροσδόκητα.
Ο περιορισμένος χρόνος και η ποσότητα έχει σχεδιαστεί για να προκαλέσει ενθουσιασμό, επείγουσα ανάγκη και παρόρμηση αγοράς μέσω φόβος για απώλεια (FOMO). Ενώ τα μέσα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου θα χρησιμοποιούν flash sales ως μία από τις πολλές τακτικές μάρκετινγκ, ορισμένες εταιρείες βασίζουν ολόκληρη την επιχειρηματική τους στρατηγική στις πωλήσεις flash.
Γιατί να εκτελέσετε μια έκπτωση Flash
Υπάρχουν δεκάδες λόγοι για τους οποίους ένα κατάστημα θα πραγματοποιούσε μια flash sale. Μερικά από τα πιο κοινά είναι:
- Αυξήστε τα έσοδα – Καθώς οι πωλήσεις flash παίζουν στο FOMO του δυνητικού αγοραστή, οδηγούν σε βραχυπρόθεσμη αύξηση του όγκου παραγγελιών που, κατ' επέκταση, αυξάνει τα συνολικά έσοδα. Οι υποψήφιοι που είχαν κοιτάξει το κατάστημα ή τα προϊόντα του, αλλά δεν είχαν ακόμη το κίνητρο να αγοράσουν, θα ένιωθαν υποχρεωμένοι να αγοράσουν τώρα αντί να περιμένουν αργότερα. Οι πωλήσεις flash μπορούν να αυξήσουν την αξία διάρκειας ζωής του πελάτη (CLTV). Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι πωλήσεις flash βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην επιθυμία των προϊόντων, επομένως είναι σημαντικό τα προϊόντα σε ζήτηση να αποτελούν μέρος κάθε άμεσης πώλησης.
- Δημιουργήστε buzz και αναγνωρισιμότητα επωνυμίας – Η επιτυχία μιας flash sale εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πόσο καλά οργανώνεται και προωθείται η εκδήλωση. Η αποτελεσματική προώθηση δημιουργεί θόρυβο στον ιστότοπο, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο email, στα SMS και σε άλλα διαθέσιμα σημεία επαφής. Αυτό θα πρέπει να δημιουργήσει αρκετή δυναμική για να αυξήσει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου, να προωθήσει το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα από τους πελάτες και να επιταχύνει την απόκτηση πελατών. Η flash sale μπορεί να βάλει το κατάστημα στο ραντάρ των ιστοτόπων συμφωνιών αυξάνοντας περαιτέρω την προβολή.
- Εκφόρτωση πλεονάζοντος αποθέματος – Ο σχεδιασμός του αποθέματος για να ταιριάζει απόλυτα με τις ανάγκες των πελατών είναι σχεδόν αδύνατος. Οι πωλήσεις flash μπορούν να είναι ένα μέσο για ένα κατάστημα για να απαλλαγεί γρήγορα από το πλεόνασμα. Ο μεγάλος όγκος παραγγελιών μπορεί να καθαρίσει γρήγορα τον αποθηκευτικό χώρο και να δημιουργήσει περισσότερο χώρο για νεότερα προϊόντα με ταχύτερη πώληση. Αυτό μειώνει αποτελεσματικά το απόθεμα και το λειτουργικό κόστος στο πίσω μέρος. Είναι σημαντικό μια άμεση πώληση αποθέματος να είναι ισορροπημένη με τη διατήρηση επαρκών buffer επίπεδα.
- Loyalty – Προσφέρονται σε υπάρχοντες πελάτες, οι αποκλειστικές πωλήσεις flash μπορούν να δημιουργήσουν συνδέσεις, να ενισχύσουν την αφοσίωση και να αυξήσουν την πιθανότητα επαναλαμβανόμενων αγορών στο μέλλον. Μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην εκ νέου διέγερση των ανενεργών πελατών και να τους κάνουν να αγοράσουν ακόμα κι αν δεν το έχουν κάνει εδώ και καιρό.
Πότε να εκτελέσετε μια έκπτωση Flash
Οι πωλήσεις flash είναι πιο αποτελεσματικές όταν εμπνέονται από τη σωστή επιχειρηματική πρόθεση. Οι πιο ιδανικές στιγμές για να πραγματοποιήσετε μια flash sale είναι:
- Εποχές αγορών – Προσαρμόζεται σε μεγάλες εποχές αγορών για να αξιοποιήσετε τον εποχιακό ενθουσιασμό. Τα καταστήματα μπορούν να εκμεταλλευτούν την ευκαιρία για να μετακινήσουν βραχυπρόθεσμα εξειδικευμένα και εποχιακά προϊόντα.
- Λανσάρισμα προϊόντος – Παρέχετε μια σημαντική αρχική ώθηση στις πωλήσεις ενός νέου προϊόντος που οδηγεί σε καλύτερη αντίληψη των πελατών και βελτιωμένο αίσθημα αγοράς.
- Πειράματα τιμολόγησης – Δοκιμάστε διαφορετικές τιμές για να ενισχύσετε την αφοσίωση των πελατών μεταξύ των νέων συνδρομητών.
- Πλεονάζον απόθεμα – Βοηθήστε τη γρήγορη μετακίνηση του πλεονάζοντος αποθέματος, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων που είναι εκτός εποχής ή έχουν αποθηκευτεί για κάποιο χρονικό διάστημα.
- Περίοδοι χαμηλού όγκου – Ενισχύστε την προβολή της επωνυμίας και προσελκύστε περισσότερους αγοραστές.
- Ανταγωνιστική στρατηγική – Σε ανταπόκριση και συμβαδίζοντας με τη δραστηριότητα των ανταγωνιστών.
Βέλτιστες Πρακτικές
Με την πάροδο του χρόνου, οι επιχειρήσεις έχουν δοκιμάσει και έχουν δοκιμάσει διάφορες τεχνικές για την εκτέλεση μιας πώλησης flash. Ως αποτέλεσμα, επιχειρηματίες και ηγέτες επιχειρήσεων έχουν αποδείξει ποιες πρακτικές είναι πιο αποτελεσματικές για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης flash sale. Αυτά περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
- Προσδιορίστε έναν στόχο – Ποιο είναι το πρωταρχικό κίνητρο για την flash sale; Είναι για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, να απαλλαγείτε από τα πλεονάζοντα αποθέματα, να αυξήσετε τα έσοδα, να ενισχύσετε την κυκλοφορία ενός προϊόντος, να προσελκύσετε νέους πελάτες, να οδηγήσετε σε ένα εποχιακό κύμα ή όλα τα παραπάνω;
- Προσδιορίστε ένα κοινό-στόχο – Ενώ οι flash πωλήσεις μπορούν να είναι ανοιχτές στο κοινό, συχνά περιορίζονται σε ένα συγκεκριμένο κοινό, όπως τα μέλη ενός προγράμματος επιβράβευσης. Είτε είναι ανοιχτό στο κοινό είτε σε υπάρχοντες πελάτες, η κατανόηση του κοινού-στόχου και η προσαρμογή της καμπάνιας ανάλογα είναι ζωτικής σημασίας.
- Επιλέξτε τα σωστά προϊόντα – Τα καταστήματα που διαπραγματεύονται μόνο ένα ή λίγα προϊόντα ενδέχεται να μην έχουν μεγάλο πρόβλημα (ή επιλογή) όσον αφορά τον προσδιορισμό του ποια να συμπεριλάβουν στην πώληση. Για μεγάλους λιανοπωλητές με χιλιάδες είδη, η επιλογή του σωστού προϊόντος απαιτεί μια πιο σκόπιμη προσέγγιση. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να καθορίσετε ποιοι θα ταιριάζουν καλύτερα. Για παράδειγμα, το κατάστημα θα μπορούσε να εντοπίσει προϊόντα σε ιστότοπους ανταγωνιστών που έχουν αρνητικές ή κακές κριτικές. Η flash sale θα εκμεταλλευόταν την απογοήτευση για να κερδίσει πελάτες. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε εργαλεία έρευνας λέξεων-κλειδιών για να προσδιορίσετε τα προϊόντα στα οποία εστιάζουν οι ανταγωνιστές και να τα υποβαθμίσετε ανάλογα. Μια άλλη επιλογή θα ήταν να επιλέξετε στοιχεία με χαμηλό όγκο αγορών ή υψηλή επισκεψιμότητα σελίδας προϊόντων.
- Ελέγξτε την ικανότητα εκπλήρωσης – Τα προϊόντα flash πωλούνται συνήθως γρηγορότερα από το αναμενόμενο. Για να αποφύγετε τη δημιουργία πελάγης απογοήτευσης, ενώ χάνετε την αύξηση των εσόδων από τον υψηλό όγκο πωλήσεων, επιβεβαιώστε ότι το κατάστημα διαθέτει επαρκή ικανότητα κάλυψης. Αυτό συνεπάγεται τον έλεγχο και την παρακολούθηση των επιπέδων αποθέματος, των λειτουργιών αποθήκης και του εύρους ζώνης αποστολής.
- Ώρα να είναι σωστό – Λάβετε σωστά το χρονοδιάγραμμα των εκπτώσεων ανάλογα με τα είδη που θα καλύπτονται από την πώληση και ποια είναι τα εποχιακά μοντέλα αγορών του κοινού-στόχου. Η πώληση flash θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο σχετική με τα συμφραζόμενα. Εκτός από τις εκτιμήσεις της εποχής, άλλοι παράγοντες που πρέπει να εξετάσετε περιλαμβάνουν τις ημέρες της εβδομάδας και την ώρα της ημέρας που οι άνθρωποι αγοράζουν συχνότερα και πότε οι τιμές ανοίγματος email είναι στο υψηλότερο επίπεδο.
- Φροντίστε να είναι απλή – Οι αγοραστές δεν πρέπει να περάσουν από πολλά βήματα για να αποκτήσουν πρόσβαση στην πώληση. Οι όροι και οι προϋποθέσεις πρέπει να είναι σαφείς και προσβάσιμοι, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν τι κάνουν και τι δεν παίρνουν.
- Κρατήστε το σημαντικό – Η έκπτωση πρέπει να είναι αρκετά μεγάλη για να τη διακρίνει από τις πιο τακτικές προσφορές που μπορεί να προσφέρει το κατάστημα και επίσης από τις τιμές που θα μπορούσαν να βρουν οι αγοραστές αλλού.
- Κρατήστε το σύντομο – Τα καταστήματα φυσικών προϊόντων έχουν δείξει ότι οι άνθρωποι είναι έτοιμοι να παραιτηθούν από τον ύπνο και την άνεση για να βρεθούν στη σειρά για αυτό που θεωρούν πολύ σημαντικό. Οι αγοραστές πρέπει να γνωρίζουν ότι οι πωλήσεις είναι σχετικά σπάνιες και γι' αυτό θα πρέπει να εκμεταλλευτούν το μικρό παράθυρο ευκαιρίας όταν προκύψει. Προώθηση Όσο περισσότερο διαρκεί μια εκπτωτική πώληση, τόσο λιγότερο επιδραστική γίνεται και τόσο μικρότερη είναι η επείγουσα ανάγκη για αγορά.
- Προωθήστε το έγκαιρα και επιθετικά – Μια flash sale δεν θα κάνει πολλά για την επιχείρηση εάν το κοινό-στόχος δεν γνωρίζει την ύπαρξή της. Προωθήστε το σε όλες τις πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπου, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, του email και των SMS. Αν και οι πωλήσεις flash συνήθως δεν έχουν μεγάλη περίοδο προώθησης πριν από την εκδήλωση, θα πρέπει να υπάρχει μια ουσιαστική περίοδος ανακοίνωσης πριν για να δημιουργηθεί επαρκής έλξη. Χρησιμοποιήστε πανό ή μηνύματα αντίστροφης μέτρησης για να κάνετε τους ανθρώπους να είναι σε επιφυλακή για αυτό.
- Παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών – Η σημασία της δημιουργίας θετικού συναισθηματικού δεσμού με τους αγοραστές δεν μπορεί να υπερτονιστεί. Ενώ οι ευκαιρίες είναι σίγουρα μια συναρπαστική πρόταση για τους πελάτες, η γοητεία τους μπορεί να αμαυρωθεί από τη θλιβερή εξυπηρέτηση πελατών. Οι πωλήσεις flash έχουν μεγαλύτερη σημασία όταν οι αγοραστές φεύγουν με θετική άποψη για τη μάρκα.
Κίνδυνοι και λάθη προς αποφυγή
Ενώ οι flash πωλήσεις είναι γενικά καλό πράγμα, δεν είναι χωρίς κινδύνους.
- Διαβρώνει τα περιθώρια – Οι εκπτώσεις flash είναι συχνά μεταξύ 40% και 70% έκπτωση στις κανονικές τιμές. Διατηρούν μια άνοδο προκειμένου ο όγκος να αντισταθμίσει το μειωμένο περιθώριο κέρδους. Εάν δεν συμβεί η αναμενόμενη αύξηση του όγκου συναλλαγών, το κατάστημα κινδυνεύει να κάνει ζημιά.
- Προσελκύει εφάπαξ αγοραστές – Οι κυνηγοί ευκαιριών θα χρειαστούν χρόνο για να ψάξουν στο Διαδίκτυο αναζητώντας τις χαμηλότερες δυνατές τιμές για ένα προϊόν που τους ενδιαφέρει. Ως εκ τούτου, δεν έχουν αφοσίωση σε κανένα κατάστημα και δεν έχουν καμία πρόθεση να επιστρέψουν στο μέλλον.
- Αποτυχία παράδοσης – Εάν το κατάστημα δεν προετοιμαστεί επαρκώς για μια προσωρινή αύξηση της ζήτησης ή εάν η ζήτηση είναι μεγαλύτερη από την αναμενόμενη, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε πρόωρη εξάντληση αποθεμάτων, καθυστερήσεις αποστολής, αποτυχία εκπλήρωσης, ανεπαρκή εξυπηρέτηση πελατών και επιδείνωση της απόδοσης του ιστότοπου. Η flash sale θα μπορούσε να βλάψει ανεπανόρθωτα τη φήμη του καταστήματος.
Ιστορικό της έκπτωσης Flash
Η πώληση flash ξεκίνησε από το ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής Woot.com τον Ιούλιο του 2004 σε μια συμφωνία μιας ημέρας format. Εκτός από την περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας, είχατε ένα παράθυρο 24 ωρών κάθε μέρα για να κάνετε μια ειδική προσφορά ή να την αγνοήσετε.
Την επόμενη μέρα, ένα νέο προϊόν εμφανίστηκε με την ίδια 24ωρη προθεσμία πώλησης. Οι τύποι αντικειμένων που εμφανίζονταν στην ημερήσια ειδική προσφορά θα μπορούσαν να προέρχονται από οπουδήποτε στον κατάλογο Woot—από καθημερινές, κοσμικές προμήθειες υπολογιστών μέχρι ποιοτικά καταναλωτικά αγαθά. Έκτοτε, ιστοσελίδες με επίκεντρο τις πωλήσεις εξερράγησαν στο Διαδίκτυο, φαινομενικά πολλαπλές για κάθε τύπο καταναλωτικής βιομηχανίας.
Ίσως η μεγαλύτερη ιστορία επιτυχίας flash sale είναι αυτή της Groupon. Γύρω στο 4ο τρίμηνο του 2010, η εταιρεία απέρριψε μια εξαγορά 6 δισεκατομμυρίων δολαρίων από την Google, ενέπνευσε πάνω από 500 τύπους υπηρεσιών αντιγραφής και συγκέντρωσε πάνω από 850 εκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Έξι μήνες αργότερα, η Groupon ξεκίνησε την IPO της με οργανωτική αξία περίπου 13 δισεκατομμύρια δολάρια. Γύρω σε αυτή τη χρονική περίοδο, εταιρείες τεχνολογίας franchise όπως η Google, το Facebook και η Amazon άρχισαν να φλερτάρουν με το φαινόμενο της καθημερινής συμφωνίας.
Γιατί λειτούργησαν οι πωλήσεις Flash
Ένας από τους σημαντικότερους λόγους για τους οποίους οι πωλήσεις flash ήταν τόσο αποτελεσματικές ήταν ότι κατά τη διάρκεια της ακμής τους, η αμερικανική οικονομία εξακολουθούσε να αισθάνεται τις επιπτώσεις του κραχ της αγοράς. Οι άνθρωποι έπρεπε να εξοικονομήσουν χρήματα καθώς έχασαν τις δουλειές τους και πάλευαν να τα βγάλουν πέρα.
Με το flash sale, έχετε κάτι εξαιρετικά φθηνό για περιορισμένο χρονικό διάστημα που θα μπορούσε να σας προσφέρει ποιοτική ψυχαγωγία. Αντί να ξοδεύετε χρήματα σε gadget υψηλής τεχνολογίας και διάφορες επισκέψεις σε σαλόνια ομορφιάς, θα μπορούσατε να περιποιηθείτε τον εαυτό σας με ένα φτηνό ημερήσιο πάσο στο κομμωτήριο ή σε καταναλωτικά καλούδια με υψηλές εκπτώσεις.
Ως απάντηση σε μια εξαντλημένη οικονομία, οι αστραπιαίες πωλήσεις έκαναν τα πάντα διασκεδαστικά και ενδιαφέροντα ξανά και διέκοψαν το τυπικό επιχειρηματικό σχέδιο του λιανοπωλητή στο διαδίκτυο.
Επιπλέον, λόγω του μερικές φορές απαραίτητου πηλίκου των συμμετεχόντων για ενεργοποίηση μιας συμφωνίας, οι προσφορές έγιναν δημοφιλείς μετοχές στα κοινωνικά μέσα. Οι χρήστες θα ενθαρρύνουν τους φίλους τους να ενταχθούν σε κάτι για την ευκαιρία να συνδεθούν. Συνυπολογίστε το στοιχείο απαίτησης χρόνου για προσφορές και ξαφνικά έχετε μεγάλη παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Πώς οι πωλήσεις Flash εξασθένησαν
Μετά από ένα χρόνο στη δημόσια αγορά, η Groupon έχασε περίπου το 80% της αξίας των μετοχών της. Οι πωλήσεις έπεφταν παράλληλα με τον αριθμό των τοπικών συνεργασιών που είχε δημιουργήσει η εταιρεία.
Για την υπόλοιπη αγορά πωλήσεων flash, ένας μεγάλος αριθμός από τις μικρές αντιγραφές παρασύρθηκαν, αν και οι πιο καθιερωμένες συνέχισαν να συνεχίζουν, αν και σε πιο μειωμένη κλίμακα.
Πολλοί διαφορετικοί παράγοντες μπορούν να συνδεθούν με την πτώση των τοποθεσιών πώλησης flash. Ίσως η μεγαλύτερη είναι η αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Ένας όρος που προήλθε από όλη αυτή την τρέλα είναι η κούραση από τις πωλήσεις φλας.
Καθώς οι άνθρωποι χρησιμοποιούσαν υπηρεσίες flash πώλησης, εγγράφηκαν στον κατάλογο email του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου. Εάν συμμετέχετε σε μια flash sale σε δώδεκα διαφορετικούς ιστότοπους, θα λαμβάνετε καθημερινά/εβδομαδιαία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από κάθε έναν από αυτούς. Τα πράγματα έγιναν πολύ τρελά για το μέσο πλαίσιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τα μηνύματα μάρκετινγκ άρχισαν να συνδυάζονται μεταξύ τους. Οι καταναλωτές άρχισαν να συντονίζονται όταν βλέπουν τις κεφαλίδες των θεμάτων. Τα ποσοστά εξαίρεσης άρχισαν να ανεβαίνουν. Οι άνθρωποι κάηκαν από το να αισθάνονται την ανάγκη να αγοράζουν σε τιμή έκπτωσης όλη την ώρα. Ως αποτέλεσμα, το νούμερο ένα κανάλι άμεσης διαφήμισης έχασε την άκρη του.
Μπορείτε να δείτε την ανάκαμψη της οικονομίας ως έναν άλλο λόγο για την πτώση. Καθώς οι άνθρωποι άρχισαν να επιστρέφουν στην εργασία τους, το αναλώσιμο εισόδημα για άλλη μια φορά αυξανόταν, ενώ παράλληλα ήταν και οι αγορές λιανικής. Το δοκιμασμένο και αληθινό επιχειρηματικό μοντέλο έλαβε μια δεύτερη ανάσα φρέσκου αέρα.
Ως αποτέλεσμα, υπήρχε μικρότερο πλεόνασμα πώλησης πυρκαγιάς για τις πωλήσεις φλας. Οι άνθρωποι άρχισαν επίσης να είναι πιο υπομονετικοί με τα χρήματά τους και χρησιμοποίησαν την τεχνολογία για να ερευνήσουν διεξοδικά τα προϊόντα πριν τα αγοράσουν. Αυτό τους επέτρεψε να βρίσκουν τιμές για προϊόντα που ήταν στο ίδιο επίπεδο με τις πωλήσεις flash, χωρίς να αισθάνονται βιαστικοί από το παράθυρο της ημερήσιας προσφοράς.
Επιπλέον, ορισμένα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου με flash πωλήσεις προσέφεραν λιγότερο από ευνοϊκές τιμές αποστολής και πολιτικές επιστροφής. Αυτά τα δύο στοιχεία είναι βασικά για τη δημιουργία μιας πιστής πελατειακής βάσης και τη δημιουργία ευνοϊκών από στόμα σε στόμα.
Τέλος, το επιχειρηματικό μοντέλο πωλήσεων flash αποδείχθηκε μη βιώσιμο για όσους πρόσφεραν υπηρεσίες αγαθών με εξαιρετικά μειωμένο επιτόκιο. Ο λόγος για τον οποίο πολλά τοπικά ιδρύματα συνεργάστηκαν με την Groupon ήταν ότι είδαν την Groupon ως μια ευκαιρία να δημιουργήσουν τη βάση των πελατών τους.
Θεωρητικά, ένας πελάτης της Groupon θα ήταν εκτεθειμένος στις υπηρεσίες σας λόγω της έκπτωσης, θα ήταν ευχαριστημένος και θα γινόταν τακτικός επιστρέφων πελάτης, με αποτέλεσμα ένα μακροπρόθεσμο καθαρό κέρδος. Η πραγματικότητα ήταν τελείως διαφορετική.
Πολλά καταστήματα έχασαν χρήματα επειδή οι χρήστες του Groupon έβαζαν χρήματα μόνο για την αρχική συμφωνία και δεν επέστρεφαν, ορισμένες επιχειρήσεις έπρεπε να βουτήξουν στα δικά τους κεφάλαια για να τιμήσουν την τεράστια έκρηξη των εκπτωτικών εκπτώσεων και οι πελάτες που δεν είχαν τα Groupons τους να τιμούν τις επιχειρήσεις σε σκουπίδια». Yelp σελίδες για να βλάψουν την επωνυμία τους.
Οι αρνητικές επιπτώσεις της Groupon στις τοπικές επιχειρήσεις ήταν καλά τεκμηριωμένη στο Διαδίκτυο, και η εταιρεία άρχισε να αποκτά φήμη ως φτωχός συνεργάτης.
Ολοκληρώνοντας
Ενώ οι πωλήσεις flash μπορεί να είναι ένα ανεκτίμητο πλεονέκτημα για τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου, υπάρχει πάντα ο κίνδυνος να υπάρξει πάρα πολύ καλό πράγμα.
Αποφύγετε να πραγματοποιήσετε πάρα πολλές εκπτώσεις, καθώς αυτό αφαιρεί την ελκυστικότητα, οδηγεί σε κούραση από τις εκπτώσεις και τελικά προκαλεί μείωση των αποδόσεων. Οι πωλήσεις flash μπορούν επίσης να μειώσουν την αντιληπτή αξία μιας επωνυμίας.
