10 Ενδιαφέρουσες τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για το 2018 και πέρα

Α, ναι, πλησιάζει το τέλος του 2015 και έτσι είναι η κερδοσκοπία για το τι έχει ο κόσμος του ηλεκτρονικού εμπορίου για το μέλλον.

Όπως με σχεδόν κάθε κλάδο, οι τάσεις αλλάζουν (δείτε τη δική μας Ενημέρωση τάσεων του 2015!), καθιστώντας απαραίτητο να ακολουθήσετε και να ακολουθήσετε για να διατηρήσετε την επιχείρησή σας σχετική. Heck, πριν από δέκα χρόνια, οι πωλήσεις κοινωνικών πωλήσεων και ψηφιακών αποδείξεων ήταν πολύ λιγότερο συχνές, αν όχι αδύνατες.

Καθώς το έτος 2016 έρχεται σε επαφή με εμάς, είναι σημαντικό να κοιτάξετε πίσω τι έχετε κάνει με την επιχείρησή σας για να δημιουργήσετε ένα σχέδιο για το απροσδόκητο μέλλον. Ακόμη και αξιολογώντας ολόκληρο το σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας είναι μια σοφή επιλογή, δεδομένου ότι οι εταιρείες αλλάζουν, οι τιμές αυξάνονται και οι προσφορές δεν είναι πάντα αυτό που κάποτε ήταν.

Ναι, το νέο έτος είναι καιρός για επανεκτίμηση και ο κόσμος του ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι ξένος σε αυτό. Συνεπώς, συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε για τις δέκα πιο ενδιαφέρουσες τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για το 2016 και μετά.

1. Οι πολυκαναλικές αγορές ενδέχεται να δημιουργήσουν ή να καταστρέψουν την επιχείρησή σας

πολλαπλή_καναλιού

Ως καταναλωτής, σχεδόν κάθε φορά που βρίσκετε ένα δροσερό προϊόν στο διαδίκτυο, πιθανότατα μπορείτε επίσης να πάτε στο Amazon και να το βρείτε εκεί. Αυτό θεωρούν πολλοί οι πωλήσεις πολλαπλών καναλιών, καθώς απομακρύνεται από τον κανονικό ιστότοπο πωλήσεων και προσφέρει προϊόντα μέσω ενός συστήματος πολλών εμπόρων.

Ο λόγος που πολλοί καταναλωτές πηγαίνουν σε αυτούς τους ιστότοπους πολλών προμηθευτών είναι επειδή μπορούν να βρουν μια μεγάλη ποικιλία μοναδικών αντικειμένων από διάφορους πωλητές. Το απίθανο μέρος είναι ότι πρέπει να κάνουν μόνο μία πληρωμή στο τέλος. Πολλοί πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου γνωρίζουν τα οφέλη από την πώληση μέσω πολλαπλών καναλιών, αλλά η ανάγκη αυξάνεται συνεχώς. Οι εταιρείες αρχίζουν να αντιμετωπίζουν προβλήματα εάν δεν αναφέρουν προϊόντα σε μέρη όπως το Amazon, το Etsy ή το ThemeForest.

2. Η σύνδεση με πελάτες μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι αρκετή

Στο παρελθόν, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν κυρίως να συνδεθούν με τους πελάτες και να τους κάνουν να τους αρέσουν ή να σχολιάσουν το περιεχόμενό σας. Αυτό προκάλεσε έντονη φήμη κάθε φορά που ξεκινήσατε ένα νέο προϊόν και θα έστελνε ακόμη και άτομα στις σελίδες του προϊόντος ή του ιστολογίου σας όταν συνδέονταν.

Τώρα το τοπίο του κοινωνικού ηλεκτρονικού εμπορίου αλλάζει, δεδομένου ότι πολλά από τα κοινωνικά δίκτυα έχουν ανοίξει τα συστήματά τους για πώληση. Για παράδειγμα, τόσο το Pinterest όσο και το Twitter έχουν ανακοινώσει κουμπιά που οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να δημοσιεύσουν και να πουλήσουν τα αντικείμενά τους απευθείας μέσω των κοινωνικών δικτύων. Το ίδιο ισχύει και για το Facebook. Στην πραγματικότητα, ορισμένες πλατφόρμες αρέσουν Shopify και Bigcommerce έχετε ενσωματωμένο στο Facebook πωλήσεις.

3. Ενσωμάτωση διαδικτυακών και εκτός σύνδεσης με την τεχνολογία Beacon

Οι τεχνολογίες εκτός σύνδεσης και διαδικτύου ενώνονται περισσότερο από ποτέ, και με την εμφάνιση μιας τεχνολογίας beacon, οι εταιρείες αρχίζουν να προσφέρουν κινητές προσφορές και χαιρετισμούς όταν κάποιος μπαίνει στο κατάστημα. Η τεχνολογία λειτουργεί όταν το τηλέφωνο ή το tablet σας συνεχίζουν να αναζητούν ένα φάρο. Τα φυσικά καταστήματα μπορούν να εφαρμόσουν φυσικά σήματα στα καταστήματα, οπότε όταν κάποιος μπαίνει μέσα, το τηλέφωνό του δέχεται το σήμα και παρέχει κάτι σαν προώθηση.

4. Το αναδυόμενο παράθυρο κάνει μια αποτελεσματική επιστροφή

Popup

Θυμάστε πότε το αναδυόμενο παράθυρο ήταν σε πλήρη ισχύ; Οι καταναλωτές μισούσαν το αναδυόμενο παράθυρο.

Λοιπόν, κάνει μια τεράστια επιστροφή, και αν έχετε συνδεθεί καθόλου στο Διαδίκτυο τους τελευταίους έξι έως δώδεκα μήνες, έχετε παρατηρήσει.

Ωστόσο, υπάρχουν αρκετές διαφορές από τις ενοχλητικές αναδυόμενες διαφημίσεις που χρησιμοποιούσαμε. Πρώτα απ 'όλα, τα νέα αναδυόμενα παράθυρα είναι γενικά μόνο για να δώσουν κάτι δωρεάν σε αντάλλαγμα για διευθύνσεις email. Τα νέα αναδυόμενα παράθυρα γενικά δεν επιστρέφουν ποτέ ή επιστρέφουν σπάνια, όταν ο πελάτης έχει εγγραφεί στη λίστα email.

Αυτά τα αναδυόμενα παράθυρα λειτουργούν θαύματα για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν έχουν το άρωμα που χρησιμοποιούν οι παλιές, παραπλανητικές αναδυόμενες διαφημίσεις.

5. Τεράστιες εικόνες και βίντεο προσφέρουν εκπληκτικές αρχικές σελίδες

fullscreen

Καθώς προχώρησε το 2015, πολλοί σχεδιαστές ηλεκτρονικού εμπορίου άρχισαν να εστιάζουν σε μεγάλες εικόνες και βίντεο, πολλά από τα οποία θα καταλάμβαναν ολόκληρη την οθόνη.

Αυτά τα σχέδια έχουν προσφέρει όμορφες εισαγωγές για εταιρείες, καθώς οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν γρήγορα να εξηγήσουν το σκοπό του ιστότοπου σε ένα βίντεο λίγων λεπτών ή μια εκπληκτική εικόνα.

Οι τεράστιες μονάδες μέσων βοηθούν επίσης τον καταναλωτή, καθώς το μεγαλύτερο μέρος της ακαταστασίας ωθείται σε δευτερεύουσες σελίδες, με αποτέλεσμα ένα ή δύο μονοπάτια για τους πελάτες. Είναι πολύ πιο απλό.

6. Οι εικονικές δυνάμεις πωλήσεων εφαρμόζονται ιδιαίτερα

Στο παρελθόν, οι διαδικτυακές ομάδες υποστήριξης κάθονταν κυρίως για να περιμένουν έναν πελάτη να στείλει μια ερώτηση. Αυτό προέκυψε συχνά μετά την αγορά ή για να ρωτήσετε σχετικά με ορισμένες προδιαγραφές πριν από την αγορά.

Μια τεράστια αλλαγή έρχεται στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς πολλές εταιρείες αρχίζουν να αντιμετωπίζουν τους διαδικτυακούς υπαλλήλους, όπως θα έκαναν τους πωλητές. Αντί να περιμένουν να αγοράσουν οι πελάτες, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιούν αναδυόμενα παράθυρα, ενότητες συνομιλίας και άλλα εργαλεία για τους πωλητές για να πείσουν τους πελάτες να αγοράσουν πριν λάβουν μια απόφαση.

7. Το κινητό δεν συνιστάται, αλλά απαιτείται για την επιβίωση

Οι αριθμοί αγοράς κινητής τηλεφωνίας αυξάνονται σταδιακά κάθε τρίμηνο. Εάν δεν έχετε τροποποιήσει τον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου για να τον κάνετε φιλικό προς κινητές συσκευές, δεν υπάρχει χρόνος για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί.

8. Τα διαδικτυακά προγράμματα αφοσίωσης συνεχίζουν να αυξάνονται

Το διαδικτυακό πρόγραμμα επιβράβευσης δεν έχει δει τόσο μεγάλη ανάπτυξη όσο άλλες τεχνικές μάρκετινγκ, αλλά καθώς η τεχνολογία βελτιώνεται και οι εταιρείες πιστωτικών καρτών αρχίζουν να εμπλέκονται (ίσως έχετε παρατηρήσει την πιστωτική κάρτα Amazon Rewards), το διαδικτυακό πρόγραμμα επιβράβευσης είναι βέβαιο ότι θα βελτιωθεί .

9. Niche Flash Sales Δείτε μια έκρηξη

flash_sales

Το Groupon εξακολουθεί να περιμένει, αλλά η μεγαλύτερη επιτυχία με τις πωλήσεις flash προήλθε από ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου που δεν έχουν γενικά αυτές τις πωλήσεις. Το θέμα είναι να εκτελέσετε πωλήσεις flash για τους τακτικούς πελάτες σας. Εάν, ας πούμε, 1,000 άτομα κάνουν περιήγηση στον ιστότοπό σας, έχετε πολλές πιθανότητες να πουλήσετε ένα προϊόν εάν τους προσφέρετε ένα αναδυόμενο παράθυρο πωλήσεων flash. Το επείγον είναι συχνά υπερβολικό.

10. Το Analytics σε πραγματικό χρόνο γίνεται ο κανόνας

Το Analytics χρησιμοποιείται για να παίξει μέχρι το τέλος του μήνα, όπου οι υψηλότεροι στην εταιρεία θα καθόταν και θα προσπαθούσαν να καταλάβουν ποιες πτυχές του ιστότοπου βλάπτουν τις επιχειρήσεις.

Καθώς το 2016 πλησιάζει, αρχίζουμε να βλέπουμε πιο προηγμένα αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μπορείτε να δείτε πώς αντιδρούν οι πελάτες ενώ βρίσκονται στον ιστότοπο, βελτιώνοντας τον τρόπο λήψης αποφάσεων επί τόπου.

Συμπέρασμα

Ο κόσμος του ηλεκτρονικού εμπορίου αλλάζει πάντα, οπότε φροντίστε να προσθέσετε σελιδοδείκτη στις πιο ενδιαφέρουσες τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για το 2016 και μετά. Μπορεί να σας εξοικονομήσει λίγα χρήματα ή να ωθήσει την online επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο. Μη διστάσετε να μας αφήσετε ένα σχόλιο στην παρακάτω ενότητα εάν έχετε οποιεσδήποτε άλλες προτάσεις σχετικά με τις επερχόμενες τάσεις.

Btw, έχω κάνει ένα έκδοση βίντεο του άρθρου για εσάς σε περίπτωση που θέλετε να ακούσετε τη φωνή μου 🙂

Δυνατότητα εικόνας curtsey του Gustavo Zambelli

Καταλίν Ζορζίνι

Είμαι blogger σχεδιασμού ιστοσελίδων και ξεκίνησα αυτό το έργο αφού πέρασα μερικές εβδομάδες αγωνιζόμενοι να μάθω ποιο είναι η καλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για τον εαυτό μου. Δείτε το τρέχον μου κορυφαίοι 10 κατασκευαστές ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου.