Πηγαίνοντας στο εύρος των αξιολογήσεων Fulfillment.com που έχουμε δειγματοληψία από τον Ιστό, αποτελεσματικά εκπλήρωση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου Σίγουρα είναι μια πρόκληση για όλες τις επιχειρήσεις, μεγάλες και μικρές. Λοιπόν, αποδεικνύεται ότι ήμουν και εκεί. Πιο συγκεκριμένα, έτρεξα ένα μικρό ηλεκτρονικό κατάστημα που ασχολήθηκε με λείψανα, με το μεγαλύτερο μέρος των πελατών του να προέρχονται από το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ. Και ναι, θα παραδεχτώ ότι μου άρεσαν τα πάντα για την επιχείρηση εκτός από τη διαδικασία εκτέλεσης παραγγελιών.
Τότε με τον καιρό, έγινε προφανές ότι δεν ήμουν αυτός που το μισούσα. Στην πραγματικότητα, το μεγαλύτερο ζήτημα για πολλούς επιχειρηματίες ηλεκτρονικού εμπορίου σήμερα είναι ο χειρισμός της εφοδιαστικής που συνοδεύει την παραγγελία. Χρειάζονται πολλοί πόροι και χρόνος για να συντονιστεί η μετακίνηση των προϊόντων μεταξύ των αποθηκών, και στη συνέχεια να τα συσκευάσετε ανάλογα, καθώς και να μεταφέρετε κάθε στοιχείο με ασφάλεια στον σωστό προορισμό του.
Στη συνέχεια, για να χειροτερέψετε τα πράγματα, θα πρέπει να παρακολουθείτε προσεκτικά κάθε μεμονωμένη αποστολή για να βεβαιωθείτε ότι έχει παραδοθεί έγκαιρα και σε άριστη κατάσταση.
Λοιπόν, ας το παραδεχτούμε. Η όλη διαδικασία είναι απίστευτα επίπονη, ειδικά για αρχάριους καθώς και startupμικρό. Και δυστυχώς, ακόμη και όταν αρχίζετε να αποκτάτε εμπειρία, τα προβλήματα αυξάνονται σταδιακά καθώς η επιχείρηση μεγαλώνει.
Τώρα εκεί ακριβώς έρχονται εταιρείες όπως το Fulfillment.com. Και ευτυχώς για εσάς, εδώ είναι ο απόλυτος οδηγός για όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την υπηρεσία.
Αυτή η κριτική Fulfillment.com παρέχει όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο Fulfillment.com λειτουργεί, τα κύρια χαρακτηριστικά του, καθώς και τις τιμές που πρέπει να περιμένετε. Στην ουσία, μπορείτε να μάθετε τα πάντα για το σύστημα διαχείρισης, τις εγκαταστάσεις εκπλήρωσης, τις ενσωματώσεις και το επίπεδο υποστήριξης των πελατών.
Τούτου λεχθέντος, ας ξεκινήσουμε περνώντας στο κυνήγι. Ποιο είναι το Fulfillment.com στην πρώτη θέση;
Κριτικές Fulfillment.com - Επισκόπηση
Όπως υποδηλώνει το όνομα, το Fulfillment.com είναι μια λύση εκπλήρωσης παραγγελιών. Και για να είμαστε πιο συγκεκριμένοι, είναι μια υπηρεσία διαχείρισης εκπλήρωσης που βασίζεται σε σύννεφο και χειρίζεται ολόκληρη τη διαδικασία εκπλήρωσης εκ μέρους των επιχειρήσεων παγκοσμίως.
Πώς;
Λοιπόν, το Fulfillment.com βασικά παρέχει λύσεις αποστολής και αποθήκευσης που αποσκοπούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την εκτέλεση των παραγγελιών σας, να αυτοματοποιήσετε επαναλαμβανόμενες εργασίες, καθώς και να επεκτείνετε την επιχείρησή σας συστηματικά χωρίς να ανησυχείτε για τα αντίστοιχα logistics αποστολής.
Μην κάνετε όμως λάθος. Το Fulfillment.com δεν είναι μία από αυτές τις τυχαίες λύσεις αποθήκευσης. Είναι πολύ περισσότερο από αυτό. Εκτός από την παροχή αποθηκών για τα προϊόντα σας, έρχεται με ιδιόκτητο λογισμικό που βασίζεται σε σύννεφο και καλεί ShipStream™ για ολοκληρωμένη διαχείριση εκπλήρωσης και παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο.
Τότε για να το ολοκληρώσω, Fulfillment.com ρίχνει σε έναν ειδικό αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, ο οποίος ενεργεί ως προσωπικός βοηθός σας όταν χρειάζεστε οτιδήποτε. Θα χειριστούν ολόκληρη τη διαδικασία εκπλήρωσης παραγγελιών, αφήνοντάς σας να εστιάσετε πλήρως στη λειτουργία και την επέκταση της επιχείρησής σας.
Εάν μόλις μάθατε για το Fulfillment.com, θα ήθελα να επισημάνω ότι δεν είναι νεοεισερχόμενος στη βιομηχανία. Στην πραγματικότητα, η εταιρεία το κάνει αυτό από το 2011. Αυτό σημαίνει ότι η Fulfillment.com έχει περίπου 8 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο μέχρι στιγμής, η οποία έχει δει να επεξεργάζεται περισσότερα από 16 εκατομμύρια πακέτα από ένα ευρύ φάσμα επιχειρήσεων.
Τούτου λεχθέντος, δύο πράγματα για τα οποία υπερηφανεύεται το Fulfillment είναι η ευκολία χρήσης και η ταχύτητα. Προσπαθεί να προσφέρει έναν ομαλό και αποτελεσματικό τρόπο αποστολής των παραγγελιών σας στο συντομότερο δυνατό χρόνο.
Ως πελάτης, επομένως, μπορείτε να επιλέξετε μια βολική επιλογή συσκευασίας για τα προϊόντα σας απευθείας από το σύστημα. Στη συνέχεια, μόλις ληφθούν τα πακέτα σε μία από τις 8 στρατηγικές αποθήκες, υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 24 ωρών ενώ παρακολουθείτε την πρόοδό τους σε πραγματικό χρόνο.
Άλλες λειτουργίες στο ηλεκτρονικό σύστημα Fulfillment.com περιλαμβάνουν ομαδοποίηση παραγγελιών, έξυπνη επικύρωση διεύθυνσης, επεξεργασία επιστροφών, πρόβλεψη εξάντλησης αποθέματος, επαλήθευση τελών γραμματοσήμανσης κ.λπ.
Μέσα από τέτοια εργαλεία, Fulfillment.com σκοπεύει να σας σώσει όχι μόνο τον πονοκέφαλο του χειρισμού logistics, αλλά και χρήματα και χρόνο.
Μπορεί όμως να το επιτύχει αυτό;
Ας μάθουμε εξετάζοντας ολόκληρη την πλατφόρμα, ξεκινώντας με τον τρόπο λειτουργίας της.
Κριτικές Fulfillment.com - Πώς λειτουργεί
Βήμα 1: Ελάτε σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης πελατών της Fulfillment.com
Ένα πράγμα που δεν θα βρείτε στο Fulfillment.com είναι ένα κουμπί εγγραφής. Ο κύριος ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί τυπική φόρμα εγγραφής.
Αντ 'αυτού, πρέπει να έρθετε σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης πελατών της πλατφόρμας. Ωστόσο, δεν θα επεξεργαστούν τις παραγγελίες σας αμέσως. Ξεκινούν αναλύοντας το ιστορικό αποστολών σας για να καθορίσουν τα πιο αποτελεσματικά κέντρα διανομής από τα οποία μπορείτε να αποστείλετε για να μειώσετε το κόστος αποστολής, στη συνέχεια, εξετάζουν τους τύπους των προϊόντων σας και τις απαιτήσεις αποστολής, τις προβλεπόμενες αγορές τους, καθώς και τις αντίστοιχες ανάγκες εκπλήρωσης.
Ενώ το κάνουν αυτό, μπορείτε να επωφεληθείτε από την ευκαιρία να ζητήσετε διευκρινίσεις σχετικά με την πλατφόρμα διαχείρισης εκπλήρωσης, καθώς και τις συνοδευτικές υπηρεσίες διαχείρισης πακέτων.
Βρήκα τους πράκτορες να είναι αρκετά χρήσιμοι σε αυτό, και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι πράγματι απάντησαν σε όλες τις ερωτήσεις μου.
Ωστόσο, αυτό το επίπεδο υποστήριξης δεν μπορεί να ταιριάζει με αυτό που λαμβάνετε όταν είστε εν πλω. Μόλις το Fulfillment.com σας εγγραφεί ως νέος πελάτης, ένα ιδιαίτερα συναρπαστικό γεγονός είναι ότι θα αποκτήσετε έναν αποκλειστικό αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Είναι επίσημα γνωστοί ως «Διαχειριστές επιτυχίας », και κάθε ένα από αυτά προέρχεται από το σπίτι.
Τώρα, ο διαχειριστής επιτυχίας είναι ουσιαστικά ο τύπος σας. Μπορείτε να θεωρείτε τη δική σας ως τον κύριο πράκτορα επαφών ανά πάσα στιγμή. Και δεδομένου ότι είναι επαρκώς έμπειροι, μπορείτε να βασιστείτε σε αυτά κατά τη ρύθμιση, καθώς και να εκτελέσετε τις διαδικασίες εκπλήρωσης παραγγελιών σας.
Μιλώντας για αυτό, ο πρώτος ρόλος του διαχειριστή επιτυχίας σας θα σας παρουσιάσει στην πλατφόρμα. Θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε τα πάντα με τη δημιουργία του λογαριασμού, καθώς και το αντίστοιχο απόθεμα προϊόντων. Μπορείτε ακόμη και να τους ζητήσετε να ενσωματωθούν Fulfillment.com με τις εφαρμογές του διαδικτυακού σας καταστήματος, ιδίως το CRM και τις συνοδευτικές πλατφόρμες καλαθιού αγορών.
Στη συνέχεια, για να το ολοκληρώσετε, θα έχετε επίσης καλή επιβίβαση για να σας βοηθήσουμε να μάθετε τα σχοινιά. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή καθώς ο διαχειριστής επιτυχίας σας καθοδηγεί όλες τις κύριες λειτουργίες του ταμπλό.
Βήμα 2: Παραδώστε τα στοιχεία σας στις εγκαταστάσεις του Fulfillment.com
Ο τελικός στόχος στη διαδικασία εκπλήρωσης παραγγελιών είναι, φυσικά, η αποστολή προϊόντων. Και για να το χειριστεί η Fulfillment.com για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, πρέπει πρώτα να παραδώσετε τα αντικείμενα αποθέματος σε 1 από τις 8 αποθήκες που αναφέρονται παρακάτω.
Ευτυχώς, το Fulfillment.com διαθέτει μια σειρά αποθηκών σε όλο τον κόσμο για να βοηθήσει τα e-tailers να επεκταθούν σε άλλες αγγλόφωνες αγορές και καθένα από αυτά έχει εφαρμόσει ένα συστηματικό πλαίσιο 5 σημείων για την επεξεργασία πακέτων πελατών.
Βασικά, το πακέτο σας παραδίδεται πρώτα στην απαιτούμενη αποθήκη του, όπου το προσωπικό ξεκινά στη συνέχεια μέσα σε λίγα λεπτά.
Θα ξεκινήσουν με την αξιολόγηση των αντικειμένων για να εξακριβώσουν τις ποσότητες και τις λεπτομέρειες τους στο συνοδευτικό δελτίο. Τυχόν ασυνέπεια σε αυτό το σημείο θα κοινοποιηθεί στη συνέχεια στον διαχειριστή επιτυχίας σας, ο οποίος στη συνέχεια θα θέσει το ζήτημα μαζί σας για γρήγορη επίλυση.
Μετά την επιβεβαίωση, η ομάδα εισάγει τις λεπτομέρειες διάστασης και βάρους των προϊόντων στο σύστημα Fulfillment.com, προτού προχωρήσει στην τοποθέτηση κάθε αντικειμένου στην καθορισμένη θέση αποθήκευσης. Στη συνέχεια, κατά συνέπεια, το δικό σας Fulfillment.com ο λογαριασμός ενημερώνεται αναλόγως για να δείξει τον προκύπτον όγκο αποθέματος.
Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι όλα είναι έτοιμα και έτοιμα. Ωστόσο, το Fulfillment.com δεν βιάζεται να ξεκινήσει. Ο διευθυντής επιτυχίας σας και η εσωτερική ομάδα ανάπτυξης της εταιρείας πρέπει πρώτα να πραγματοποιήσουν ολοκληρωμένες δοκιμές στο πλαίσιο εκπλήρωσης παραγγελιών σας. Στη συνέχεια, αφού όλα έχουν ελεγχθεί και επιβεβαιωθεί ότι είναι λειτουργικά, μπορείτε να ξεκινήσετε ζωντανά με τις παραγγελίες σας.
Βήμα 3: Εκπλήρωση παραγγελιών με το Fulfillment.com
Όταν προχωρήσετε και ξεκινήσετε το απόθεμά σας, μπορείτε να προχωρήσετε στην ομαλή πώληση των αντικειμένων σας καθώς το σύστημα Fulfillment.com λειτουργεί στο παρασκήνιο. Ενεργοποιείται μόνο όταν οι παραγγελίες αρχίσουν να εμφανίζονται
Και για το οποίο, το πρώτο πράγμα μετά τη λήψη μιας παραγγελίας είναι η παραλαβή αντικειμένων από τις καθορισμένες θέσεις αποθήκευσης. Στη συνέχεια, το Fulfillment.com θα προχωρήσει και θα συσκευάσει κάθε στοιχείο σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πακέτου σας, θα τοποθετήσει τις κατάλληλες ετικέτες ταχυδρομικών τελών, προτού τελικά αποστείλει τα πακέτα στις αντίστοιχες φυσικές διευθύνσεις του πελάτη.
Εντάξει, ξέρω τι σκέφτεστε. Έχετε ακόμη την ευκαιρία να επιλέξετε την προτιμώμενη μέθοδο αποστολής σας;
Στην πραγματικότητα, ναι, το κάνετε. Το Fulfillment.com σας επιτρέπει να καθορίσετε τη μέθοδο αποστολής που θέλετε για τα πακέτα σας. Και σε περίπτωση που αποφασίσετε να προχωρήσετε χωρίς να το επιλέξετε, η υπηρεσία θα επιλέξει αυτόματα την πιο οικονομική επιλογή. Φυσικά, θα πρέπει να είστε σε θέση να κάνετε σημαντική εξοικονόμηση, καθώς το Fulfillment.com μοιράζεται τη βαθιά μειωμένη τιμολόγηση όγκου με όλους τους πελάτες της.
Κριτικές Fulfillment.com - Κύρια χαρακτηριστικά
Διαχείριση εκπλήρωσης
Δεδομένου ότι ο κύριος σκοπός εδώ είναι να βοηθήσει τα διαδικτυακά καταστήματα, το σύστημα της Fulfillment.com έχει σχεδιαστεί για να ενσωματώνεται σε περισσότερες από 50 από τις δημοφιλείς λύσεις CRM και πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Ως εκ τούτου, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, να Magento Οι χρήστες μπορούν να ενσωματώσουν άνετα την πλατφόρμα με όλες τις λειτουργίες της χωρίς προβλήματα. Επιτρέπουν ακόμη και βοηθούν με προσαρμοσμένες ενσωματώσεις μέσω χαλαρών API.
Και σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε πραγματικά ένα τεχνικό πρόβλημα, μπορείτε να βασιστείτε σε διαχειριστές επιτυχίας για να σας βοηθήσουν. Το Fulfillment.com διαθέτει ένα σταθερό σύστημα εξυπηρέτησης πελατών που προχωρά και αναθέτει σε κάθε μεμονωμένο πελάτη τον δικό του αποκλειστικό διαχειριστή λογαριασμού. Η ενσωμάτωση του λογισμικού, επομένως, θα πρέπει να είναι παιχνιδάκι για όλους, συμπεριλαμβανομένων των αρχαρίων.
Τώρα, μόλις ξεκινήσετε τα πάντα, το πρώτο πράγμα που θα παρατηρήσετε για το σύστημα Fulfillment.com είναι το πλούσιο σύνολο λειτουργιών ελέγχου. Η πλατφόρμα σας δίνει ουσιαστικά τη δύναμη να ελέγχετε όλα τα κρίσιμα στοιχεία των διαδικασιών εφοδιαστικής σας.
Μπορείτε, για παράδειγμα, να επιλέξετε διαφορετικούς αερομεταφορείς για τις αποστολές πακέτων σας, να συντονίσετε τις αποστολές και τις παραγγελίες επιστροφής, να επαληθεύσετε τις διευθύνσεις, καθώς και να βελτιώσετε τα αποθέματα που τοποθετούνται σε διαφορετικά μέρη του κόσμου. Στη συνέχεια, για να σας κρατήσει ενημερωμένους, το λογισμικό θα σας στείλει αυτόματες ειδοποιήσεις σχετικά με τις αποστολές και τις επιστροφές του προϊόντος σας.
Μην με παρεξηγείτε όμως. Fulfillment.com δεν απαιτεί πάντα μια πρακτική προσέγγιση. Θυμάστε ότι θα σας εξοικονομήσει χρόνο;
Το Fulfillment.com καταφέρνει να το πετύχει αυτό χειρίζοντας αυτόματα τις περισσότερες βασικές διαδικασίες. Εφόσον το έχετε ενσωματώσει αναλόγως, μπορείτε να το βασιστείτε για να προχωρήσετε αυτόματα στην παραλαβή πακέτων, τη συσκευασία και την αποστολή. Αυτό σας επιτρέπει να δώσετε προσοχή σε άλλα σημαντικά στοιχεία της επιχείρησής σας.
Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο που μπορείτε να εξοικονομήσετε αξιοποιώντας το Fulfillment.com είναι τα χρήματα, χάρη σε ένα ευρύ φάσμα εργαλείων βελτιστοποίησης κόστους.
Μέχρι στιγμής, έχουμε αναφέρει ότι η πλατφόρμα θα προχωρήσει και θα επιλέξει αυτόματα τον φθηνότερο μεταφορέα για εσάς. Αυτή είναι μια ωραία πινελιά, αλλά δεν τελειώνει εκεί.
Αποδεικνύεται ότι το Fulfillment.com βοηθά περαιτέρω τους πελάτες να ελέγχουν τα έξοδα αποστολής μέσω της αυτόματης ομαδοποίησης παραγγελιών. Αυτή η δυνατότητα ουσιαστικά συνδυάζει πολλαπλές παραγγελίες σε ένα συλλογικό πακέτο, το οποίο τελικά καταλήγει να είναι μικρότερο και φθηνότερο από την αποστολή των αντικειμένων μεμονωμένα.
Χάρη σε όλους αυτούς τους αυτοματισμούς, το Fulfillment.com είναι πράγματι ένα φιλικό προς το χρήστη σύστημα για σχεδόν όλους, από την ανάπτυξη έως τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εγκαταστάσεις εκπλήρωσης
Ενώ η Fulfillment.com είναι μια εταιρεία με έδρα τις ΗΠΑ, κατάφερε να επεκτείνει το δίκτυο των αποθηκών της πέρα από τα σύνορα. Κατά συνέπεια, υπερηφανεύεται για τη δημιουργία ενός παγκόσμιου αποτυπώματος, το οποίο αποτελείται από πολλαπλά κέντρα εκπλήρωσης που εκτείνονται σε πολλές ηπείρους.
Στις ΗΠΑ, για παράδειγμα, Fulfillment.com μέχρι στιγμής έχει κατασκευάσει αποθήκες σε τέσσερις τοποθεσίες - το Κάνσας Σίτι, MO · Σολτ Λέικ Σίτι, UT; Breinigsville, PA; και Savannah GA. Όλοι οι ανεξάρτητοι λιανοπωλητές Διαδικτύου αντιμετωπίζουν την πρόκληση της οικονομικής ικανοποίησης του προτύπου παράδοσης του Amazon Prime ™ σε 1-2 ημέρες. Το δίκτυο εκπλήρωσης των ΗΠΑ στο Fulfillment.com διαθέτει τις λιγότερες δυνατές τοποθεσίες (τέσσερις) για παράδοση στο 99.97% του πληθυσμού των ηπειρωτικών ΗΠΑ σε 1-2 ημέρες με φθηνές χερσαίες μεταφορές. Επιπλέον, με ισορροπημένη διανομή και από τα τέσσερα κέντρα εκπλήρωσης, το Fulfillment.com μπορεί να χτυπήσει το 68% του πληθυσμού των ηπειρωτικών ΗΠΑ την επόμενη μέρα. Σημειώνοντας ότι το κόστος απογραφής είναι ύψιστης σημασίας όλοι Λιανοπωλητές Διαδικτύου, το δίκτυο των ΗΠΑ της Fulfillment.com προσφέρει στους πελάτες του τρεις μοναδικά ελκυστικές επιλογές:
1. Αποστολή και από τα τέσσερα κέντρα εκπλήρωσης για την ταχύτερη δυνατή παράδοση με το χαμηλότερο δυνατό κόστος.
2. Αποστολή από 1, 2 ή 3 κέντρα για γρήγορη και φθηνή παράδοση στις γεωγραφικές συγκεντρώσεις των πελατών.
3. Στείλτε από το Fulfillment.com στο Κάνσας Σίτι για να καλύψετε ολόκληρο τον ηπειρωτικό πληθυσμό των ΗΠΑ σε 1-3 ημέρες.
Στη συνέχεια, για τη διευκόλυνση των διεθνών δραστηριοτήτων, υπάρχουν συμπληρωματικά κέντρα διανομής στη Μελβούρνη Αυστραλία ,, Haelen στις Κάτω Χώρες, Μπέρμιγχαμ στο Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς και Mississauga στον Καναδά.
Όλες οι λειτουργίες εκπλήρωσης παγκοσμίως συντονίζονται μέσω του λογισμικού διαχείρισης παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου της Fulfillment.com, ShipStream™ και ο αφοσιωμένος Διαχειριστής επιτυχίας.
Συνολικά, επομένως, το Fulfillment.com λειτουργεί αποθήκες σε οκτώ μεγάλες πόλεις σε τέσσερις ηπείρους. Και πηγαίνοντας από τις εκδόσεις της εταιρείας, μόλις αρχίζουν. Σύμφωνα με πληροφορίες, περισσότερες τοποθεσίες θα αποκαλυφθούν σύντομα.
Εν τω μεταξύ, το Fulfillment.com συνεχίζει να χρησιμοποιεί τις οκτώ τοποθεσίες αποθήκης για να παραδίδει παραγγελίες σε περισσότερες από 150 χώρες παγκοσμίως. Τόσο οι επιχειρήσεις B2C όσο και B2B εκμεταλλεύονται τις εγκαταστάσεις για την εύκολη επεξεργασία πακέτων για τους διεθνείς πελάτες τους στην Ασία, την Ευρώπη, την Αυστραλία, την Αφρική, καθώς και τη Βόρεια και Νότια Αμερική.
Δίκαιο. Αλλά πώς στέλνετε τα αντικείμενά σας στις αποθήκες;
Λοιπόν, αποδεικνύεται ότι το Fulfillment.com είναι μια ευέλικτη υπηρεσία που σας επιτρέπει να επιλέξετε πώς θέλετε να στείλετε τα στοιχεία του αποθέματός σας.
Ορισμένοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, για παράδειγμα, προτιμούν να συσκευάζουν εκ των προτέρων τα αντικείμενά τους και να τα αποστέλλουν στις εγκαταστάσεις του Fulfillment.com ως προ-σφραγισμένα πακέτα. Στη συνέχεια, η εταιρεία παραλαμβάνει από εκεί επισυνάπτοντας ετικέτες αποστολής στα πακέτα προτού τις αποστείλει στους αντίστοιχους πελάτες τους.
Ενώ αυτή είναι μια αρκετά απλή μέθοδος, υποθέτω ότι οι περισσότεροι πελάτες συνήθως επιλέγουν την αντίθετη επιλογή. Αντί να σφραγίζουν εκ των προτέρων τα πακέτα τους, στέλνουν απλά τα αντικείμενα στις αποθήκες του Fulfillment.com για να φροντίσουν τα πάντα.
Εάν κάνετε αυτήν την επιλογή, μπορείτε να βασιστείτε στην εταιρεία για να σφραγίσει τα πάντα για εσάς πριν από την αποστολή. Το Fulfillment.com προχωρά και συσκευάζει τα αντικείμενα σε κουτιά, φακέλους ή άλλες ασφαλείς σελίδες, προτού τοποθετήσετε ετικέτες αποστολής, καθώς και να εκχωρήσετε αριθμούς παρακολούθησης.
Τώρα, καθώς συγκρίνετε αυτές τις δύο επιλογές, αξίζει να σημειωθεί ότι η διαδικασία αποθήκευσης είναι η ίδια και για τα δύο σύνολα πακέτων.
Αρχικά, Fulfillment.com θα αναλύσει το πακέτο σας για να επαληθεύσει τα στοιχεία του. Όλες οι αντίστοιχες διαστάσεις συν προδιαγραφές βάρους καταγράφονται με ακρίβεια και το πακέτο συνδέεται στο σύστημα για λόγους αναφοράς. Μετά από αυτό, το αντικείμενο κατευθύνεται στην περιοχή αποθήκευσής του και η διαδικασία παραλαβής ολοκληρώνεται ενημερώνοντας τις ποσότητες του αποθέματός σας.
Πόσο διαρκεί η όλη διαδικασία;
Λοιπόν, είναι ενδιαφέρον ότι το Fulfillment.com έχει εκπαιδεύσει το προσωπικό της αποθήκης του για να επεξεργάζεται τα ληφθέντα πακέτα με επείγοντα και ακρίβεια. Κατά συνέπεια, θα πρέπει να έχετε το πακέτο σας πλήρως επεξεργασμένο σε περίπου ένα τέταρτο της ώρας ή λιγότερο.
Το ίδιο ισχύει και για την επεξεργασία παραγγελιών. Το Fulfillment.com έχει συγχρονίσει ακόμη και σχολαστικά τις διαδικασίες αποθήκης με τα δρομολόγια των περιφερειακών μεταφορέων. Ως αποτέλεσμα, όλες οι παραγγελίες της ημέρας είναι συνήθως έτοιμες τη στιγμή που οι αερομεταφορείς έχουν προγραμματιστεί να τις παραλάβουν.
Και πόσο καιρό χρειάζονται οι μεταφορείς για την παράδοση αποστολών σε πελάτες;
Σύμφωνα με το Fulfillment.com, οι χρόνοι αποστολής είναι πολύ ευέλικτοι. Ο χρόνος που απαιτείται για την παράδοση μιας παραγγελίας εξαρτάται από την υπηρεσία αποστολής που επιλέγετε.
Οι εσωτερικές αποστολές εδάφους στις ΗΠΑ συνήθως διαρκούν περίπου δύο ημέρες. Ωστόσο, εάν χρειάζεστε επείγουσα παράδοση, θα μπορούσατε να επισπεύσετε τη διαδικασία αποστολής και να παραδώσετε την παραγγελία σας όλη τη νύχτα. Ωστόσο, θα πρέπει να περιμένετε να πληρώσετε περισσότερα για την ταχεία αποστολή.
Και αυτό ισχύει σχεδόν ακόμη και όταν πρόκειται για διεθνή ναυτιλία. Όσο πιο γρήγορη είναι η παράδοση, τόσο περισσότερο πιθανότατα θα πληρώσετε για το πακέτο.
Αλλά, εάν τυχαίνει να ασχοληθείτε με τα διεθνή φορτία, μπορείτε να περιμένετε μερικές καθυστερήσεις εδώ και εκεί λόγω των τελωνειακών διαδικασιών. Όχι πάρα πολύ, γιατί αποδεικνύεται ότι το Fulfillment.com απολαμβάνει συνδέσεις με τους κατάλληλους επαγγελματίες εμπορευμάτων.
Ένα άλλο τέχνασμα που έχει τελειοποιήσει το Fulfillment.com είναι ομαδοποίηση παραγγελιών. Το λογισμικό του είναι ικανό να εντοπίζει διαφορετικές παραγγελίες που θα μπορούσαν να τοποθετηθούν σε ένα πακέτο για τη μείωση του κόστους αποστολής. Τα πληρώματα της αποθήκης συνήθως παραλαμβάνουν από εκεί και ομαδοποιούν τις παραγγελίες ανάλογα, με τρόπο που ελαχιστοποιεί τα έξοδα αποστολής.
Αξίζει επίσης να σημειωθεί Fulfillment.com έχει επενδύσει σε μεγάλο βαθμό στην ασφάλεια. Εκτός από τα μέτρα φυσικής ασφάλειας, οι αποθήκες του προστατεύονται όλο το 24ωρο από κάμερες παρακολούθησης, καθώς και σαρωτές ανίχνευσης δακτυλικών αποτυπωμάτων. Επομένως, κάθε προσπάθεια διείσδυσης πρέπει να ανιχνευθεί και να αποτραπεί πριν μπορέσει να προκαλέσει πραγματική ζημιά ή απώλεια.
Ενσωματώσεις
Λαμβάνοντας υπόψη ότι το Fulfillment.com έχει να κάνει με προστατευτικές συσκευασίες, διαχείριση παραγγελιών και αποθήκης, παρακολούθηση αποστολών, καθώς και παρακολούθηση της αλυσίδας εφοδιασμού, το λογισμικό σίγουρα απαιτεί ένα ευρύ φάσμα ενσωματώσεων για να λειτουργήσει ομαλά. Όλες αυτές οι διαδικασίες βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε δεδομένα, τα οποία μπορούν να ληφθούν μόνο με την ενσωμάτωση του λογισμικού σε άλλες πλατφόρμες στο οικοσύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Λοιπόν, το Fulfillment.com μπορεί να μην παρέχει πολλές ενσωματώσεις, αλλά προσφέρει μια αξιοπρεπή σειρά. Επιπλέον, φαίνεται ότι έχει δώσει προτεραιότητα στις βασικές διαδικασίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Ως εκ τούτου, εκτός από πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, μέχρι στιγμής έχει ενσωματώσει ενσωματώσεις για εφαρμογές στην αγορά, CRM, καθώς και κάρρα αγορών. Εκτός από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, το Fulfillment.com προσφέρει επίσης ένα «ανοιχτό API», ώστε κάθε ηλεκτρονικό tailer να μπορεί εύκολα να ενσωματώσει το ιδιόκτητο καλάθι αγορών του με το ShipStream ™.
Αυτήν τη στιγμή, ορισμένες από τις αξιοσημείωτες εφαρμογές που θα μπορούσατε να ενσωματώσετε στο Fulment.com περιλαμβάνουν Magento, Shopify, Adobe Business Catalyst, Amazon, 1ShoppingCart, PayPal, BigCommerce, WooCommerce, Και πολλά άλλα.
Παρόλο που η ενσωμάτωση διαρκεί συνήθως λίγα λεπτά, η απαιτούμενη δοκιμή μπορεί να διαρκέσει μια εβδομάδα προτού ξεκινήσει η προβολή του καλαθιού αγορών σας. Στη συνέχεια, ορισμένοι, όπως το CommerceHub και το Channel Advisor, μπορεί να σας κάνουν να περιμένετε περισσότερο - συνήθως περίπου δύο εβδομάδες το καθένα. Ωστόσο, η αναμονή αξίζει τον κόπο, καθώς κανείς δεν θέλει να χαθούν παραγγελίες μεταξύ του καλαθιού αγορών και του παρόχου εκπλήρωσης.
Κριτικές Fulfillment.com - Υποστήριξη πελατών
Ενώ η ομάδα στο Fulfillment.com έχει κάνει καλή δουλειά στην πλατφόρμα λογισμικού τους, ένας τομέας όπου ξεχωρίζουν περισσότερο είναι η υποστήριξη πελατών.
Για παράδειγμα, ένιωσα ομολογουμένως έναν πολύτιμο πελάτη από τη στιγμή που εγγραφήκα για τις υπηρεσίες εκπλήρωσης παραγγελιών τους. Η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης ήταν απίστευτα εύκολος τρόπος προτού ακόμη ανατεθεί επιτυχημένος διευθυντής.
Οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών του Fulfillment.com είναι ικανοποιημένοι responsive και χρήσιμο όχι μόνο μέσω τηλεφώνου, αλλά και μέσω email και ζωντανής συνομιλίας. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Αποδεικνύεται ότι η πλατφόρμα αξιοποιεί επίσης τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τα chatbots.
Συνολικά, θα πρέπει να μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί τους οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας. Είναι προσβάσιμα 24/7.
Στη συνέχεια, το Fulfillment.com παρέχει έναν ειδικό διαχειριστή επιτυχίας για να προσφέρει εξατομικευμένη υποστήριξη. Επομένως, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι υπάρχει πάντα κάποιος που θα παρακολουθεί τις διαδικασίες εκπλήρωσης παραγγελιών σας για να διασφαλίσει ότι όλα λειτουργούν ομαλά.
Κριτικές Fulfillment.com - Τιμολόγηση
Αν ψάχνετε για τις λεπτομέρειες τιμολόγησης του Fulfillment.com, τα κακά νέα είναι ότι δεν θα τα βρείτε στον ιστότοπο της εταιρείας. Στην πραγματικότητα, δεν θα βρείτε πρόγραμμα τιμολόγησης οπουδήποτε στον Ιστό. Και υπάρχουν καλοί λόγοι…
Το Fulfillment.com χειρίζεται προϊόντα τόσο μικρά όσο σελιδοδείκτες και τόσο μεγάλα όσο πλαστικά υπόστεγα ενωμένα σε παλέτες. Κατά συνέπεια, η τιμή εκπλήρωσης ποικίλλει ευρέως, ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του προϊόντος. Άλλες βασικές μεταβλητές για την τιμολόγηση εκπλήρωσης περιλαμβάνουν τον αριθμό SKU, τον έλεγχο παρτίδας και / ή σειριακού αριθμού, καθώς και τον έλεγχο ζητημάτων (FIFO, LIFO κ.λπ.). Επιπλέον, το Fulfillment.com προσφέρει 22 διαφορετικά είδη τυποποιημένων συσκευασιών και διάφορους τύπους dunnage / void-fill. Και τέλος, με 8 τοποθεσίες παγκοσμίως, έχει 8 διαφορετικές βάσεις κόστους. σε πολλές περιπτώσεις, με αποτέλεσμα διαφορετική τιμολόγηση ανάλογα με την τοποθεσία της υπηρεσίας.
Πολλοί άλλοι πάροχοι αναθεωρημένων ικανοποιήσεων που προσφέρουν τιμές στους ιστότοπούς τους παρέχουν τιμές για τον χαμηλότερο κοινό παρονομαστή και όχι την τιμολόγηση που θα λάβει κάθε μοναδικός πελάτης.
Το γεγονός είναι, Fulfillment.com δεν χρησιμοποιεί κανονικό πρόγραμμα τιμολόγησης. Και αυτό μας φέρνει στο καλό.
Βλέπετε, αντί για ένα τυπικό πρόγραμμα τιμολόγησης, το Fulfillment.com προσφέρει δωρεάν προσφορές σε μεμονωμένους πελάτες. Μπορείτε να προχωρήσετε και να κάνετε αίτηση για ένα υποβάλλοντας τα στοιχεία σας μέσω του κύριου ιστότοπου. Η ομάδα πωλήσεων θα επικοινωνήσει στη συνέχεια για να παράσχει πρόσθετες λεπτομέρειες τιμολόγησης.
Ωστόσο, αυτό που καταλήγετε να πληρώνετε για την υπηρεσία εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον όγκο των παραγγελιών που σκοπεύετε να επεξεργαστείτε. Και παρόλο που οι περισσότερες λύσεις εκπλήρωσης χρεώνουν ένα τέλος ρύθμισης λογαριασμού, η Fulfillment προσφέρει την υπηρεσία δωρεάν.
Όμως, μην κάνετε κανένα λάθος. Δεν θα ξεφορτωθείτε χωρίς scot. Παρόλο που δεν υπάρχει καθόλου χρέωση εγκατάστασης, πρέπει να πληρώσετε μια μη επιστρέψιμη προκαταβολή ύψους 1500 $ για να επιβιβαστείτε. Αυτό θα καλύψει τα αρχικά έξοδα αποστολής, συσκευασίας και παραλαβής, καθώς το Fulfillment.com χρησιμοποιεί προπληρωμένη χρέωση. Αυτό ισοδυναμεί με κατά μέσο όρο 8-10 αποστολές ανά ημέρα. Έτσι, το Fulfillment.com μπορεί να μην είναι η καλύτερη λύση για ένα e-tailer ξεκινώντας από το μηδέν. Συνιστούν να κάνετε τη δική σας εκπλήρωση έως ότου προβλέψετε αυξημένο όγκο για να επωφεληθείτε και να επωφεληθείτε από τις υπηρεσίες τους.
Μερικά από τα οφέλη που συνοδεύουν περιλαμβάνουν πολλαπλές τοποθεσίες αποθήκης, εκτεταμένη δυνατότητα αποθήκευσης, αποθηκευμένη σε FDA αποθήκη, ελεγχόμενες κλιματικές αποθήκες, σύνθετες δυνατότητες επεξεργασίας επιστροφών, πολλαπλές επιλογές συσκευασίας, αποκλειστικό διαχειριστή λογαριασμού, υπενθυμίσεις πληρωμής, ειδοποιήσεις μέσω email ή SMS, παγκόσμια αποστολή , επικύρωση διεύθυνσης, μείωση κόστους αποστολής, βέλτιστοι χρόνοι παράδοσης, παρακολούθηση αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο, παρακολούθηση παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο, αναφορά κόστους, ενοποιημένος πίνακας ελέγχου στο διαδίκτυο, υποστήριξη πολλαπλών καναλιών, ανταγωνιστική αποστολή, διαφάνεια και ενσωμάτωση καλαθιού αγορών.
Εάν επιλέξετε να προχωρήσετε, μπορείτε να πληρώσετε μέσω ACH (αυτοματοποιημένη εκκαθάριση) πληρωμών, τραπεζικών εμβασμάτων ή πιστωτικών καρτών. Η επιλογή είναι δική σου.
Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης του Fulfillment.com;
Και τώρα μπορούμε να συμπεράνουμε αυτό Fulfilment.com συνδυάζει πράγματι τη δύναμη του λογισμικού αυτοματισμού με την αξιοπιστία ασφαλών, επαρκώς βελτιστοποιημένων εγκαταστάσεων εκπλήρωσης. Το τελικό αποτέλεσμα είναι ένα σύστημα που όχι μόνο σας εξοικονομεί πονοκέφαλο στο χειρισμό εφοδιαστικής, αλλά και καταφέρνει να διατηρήσει γρήγορη, αποτελεσματική και οικονομικά αποδοτική παράδοση.
Συνολικά, το Fulfillment.com είναι μια εξαιρετική λύση για την ανάπτυξη και την καθιέρωση λιανοπωλητών Διαδικτύου. Διαθέτει τα εργαλεία και τις δυνατότητες για τον χειρισμό τόσο της εγχώριας όσο και της διεθνούς παραγγελίας.
Σχόλια απαντήσεις 0