Το καλύτερο λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου έχει αναδειχθεί ως απαραίτητη επένδυση για πολλούς ηγέτες επιχειρήσεων. Καθώς οι καταναλωτές ξοδεύουν περισσότερο χρόνο για αγορές μέσω Διαδικτύου, έχουν αμέτρητες εταιρείες που ανταγωνίζονται όχι μόνο για την προσοχή τους, αλλά και για την αφοσίωσή τους.
Το λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχει στους ηγέτες των επιχειρήσεων τα εργαλεία που χρειάζονται για να προσελκύσουν πιθανούς πελάτες, να καλλιεργήσουν προοπτικές και να εμπνεύσουν επαναλαμβανόμενες αγορές. Ταυτόχρονα, αυτά τα αυτοματοποιημένα εργαλεία μπορούν να είναι εξαιρετικά χρήσιμα όταν αναπτύσσεται μια αίσθηση εμπιστοσύνης με τους αγοραστές. Οι οργανισμοί μπορούν να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν ένας πελάτης κάνει μια παραγγελία για να τον βοηθήσει να παρακολουθεί τα στοιχεία αγοράς του.